二零二四年度云计算服务合同（IaaSPaaS服务细节）3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度云计算服务合同（IaaSPaaS服务细节）本合同目录一览第一条合同主体与定义1.1甲方名称与地址1.2乙方名称与地址1.3云计算服务定义第二条服务内容与范围2.1IaaS服务内容2.2PaaS服务内容2.3服务范围限定第三条服务期限与开始时间3.1服务期限3.2服务开始时间第四条服务费用与支付4.1服务费用明细4.2支付方式与周期4.3费用调整机制第五条服务性能保证5.1服务可用性保证5.2数据安全性保证5.3网络延迟与带宽保证第六条技术支持与维护6.1技术支持服务时间6.2故障响应时间6.3维护与升级服务第七条客户义务7.1甲方使用义务7.2甲方信息安全义务7.3甲方合规性义务第八条乙方义务8.1服务提供义务8.2数据保护义务8.3保密义务第九条违约责任9.1甲方违约责任9.2乙方违约责任9.3违约赔偿金额第十条争议解决10.1争议解决方式10.2诉讼管辖法院10.3调解与仲裁第十一条合同的变更与终止11.1合同变更条件11.2合同终止条件11.3合同终止后事宜处理第十二条不可抗力12.1不可抗力定义12.2不可抗力影响服务时的处理第十三条合同的解除13.1合同解除条件13.2解除合同的程序13.3解除合同后的权利与义务处理第十四条附加条款14.1知识产权归属14.2隐私政策遵守14.3法律适用与效力第一部分：合同如下：第一条合同主体与定义1.1甲方名称与地址甲方全称：（甲方注册全称），注册地址：（甲方注册地址）。1.2乙方名称与地址乙方全称：（乙方注册全称），注册地址：（乙方注册地址）。1.3云计算服务定义云计算服务是指乙方通过其云计算平台向甲方提供的计算资源、存储资源和网络资源等服务，包括但不限于虚拟服务器、存储空间、带宽资源、数据库服务等。第二条服务内容与范围2.1IaaS服务内容IaaS服务包括虚拟服务器、存储空间、带宽资源、数据库服务等，具体服务内容以附件形式提供。2.2PaaS服务内容PaaS服务包括应用程序开发、测试、部署、管理等，具体服务内容以附件形式提供。2.3服务范围限定乙方提供的云计算服务仅限于附件中约定的服务内容，超出附件约定的服务内容需双方另行协商确定。第三条服务期限与开始时间3.1服务期限本合同的服务期限为一年，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。3.2服务开始时间本服务的开始时间为2024年1月1日。第四条服务费用与支付4.1服务费用明细甲方向乙方支付的服务费用包括基本服务费用、增值服务费用等，具体费用明细以附件形式提供。4.2支付方式与周期甲方通过银行转账的方式向乙方支付服务费用，支付周期为一个月。4.3费用调整机制如遇市场行情变化或政策调整，乙方有权根据实际情况调整服务费用，但应提前一个月通知甲方。第五条服务性能保证5.1服务可用性保证乙方承诺其云计算服务的可用性不低于99.9%，如未达到承诺可用性，乙方应按照附件约定的方式向甲方支付赔偿。5.2数据安全性保证乙方应采取包括但不限于加密、备份等手段保障甲方数据的安全，如因乙方原因导致甲方数据泄露或丢失，乙方应承担相应的赔偿责任。5.3网络延迟与带宽保证乙方承诺其云计算服务的网络延迟不超过：（延迟值），带宽不低于：（带宽值），如未达到承诺性能，乙方应按照附件约定的方式向甲方支付赔偿。第六条技术支持与维护6.1技术支持服务时间乙方提供技术支持服务的时间为工作日9:00至18:00，如需紧急技术支持，甲方可通过乙方提供的联系方式进行咨询。6.2故障响应时间乙方在接到甲方故障报告后，应在（时间）小时内响应并开始处理。6.3维护与升级服务乙方负责对云计算平台进行定期维护与升级，确保服务的稳定与安全。第八条乙方义务8.1服务提供义务乙方应按照本合同约定的服务内容、范围、期限和性能保证向甲方提供云计算服务。8.2数据保护义务乙方应采取合理措施保护甲方数据的安全和完整性，防止数据泄露、丢失或被篡改。8.3保密义务乙方应对本合同和双方在合同执行过程中获知的甲方商业秘密和机密信息予以保密，未经甲方书面同意不得向任何第三方披露。第九条违约责任9.1甲方违约责任如甲方违反本合同的约定，导致乙方无法履行或未能正确履行合同义务，甲方应承担违约责任，向乙方支付违约金，违约金的具体金额按照双方约定的方式计算。9.2乙方违约责任如乙方未能按照本合同的约定提供服务或违反保密义务，乙方应承担违约责任，向甲方支付违约金，违约金的具体金额按照双方约定的方式计算。9.3违约赔偿金额违约金的具体金额由双方在附件中约定。第十条争议解决10.1争议解决方式双方在履行本合同过程中发生的任何争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至有管辖权的人民法院诉讼解决。10.2诉讼管辖法院本合同争议的诉讼管辖法院为（法院名称）。10.3调解与仲裁双方也可以选择通过调解或仲裁的方式解决争议，具体方式由双方另行约定。第十一条合同的变更与终止11.1合同变更条件本合同的变更需经双方协商一致，并书面签署变更协议。11.2合同终止条件本合同终止的条件如下：（1）双方协商一致解除合同；（2）甲方违反本合同的约定，乙方依法解除合同；（4）法律、法规、政策变化导致本合同无法继续履行，双方均有权解除合同。11.3合同终止后事宜处理合同终止后，乙方应按照甲方的要求移交给甲方与服务相关的数据、资料等，并按照双方约定的方式处理未支付的费用。第十二条不可抗力12.1不可抗力定义不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、社会事件等。12.2不可抗力影响服务时的处理如因不可抗力导致乙方无法提供或部分提供服务，乙方应立即通知甲方，并在合理时间内提供相关证明文件。根据不可抗力的影响，双方协商决定是否延迟履行合同或部分履行合同，或者解除合同。第十三条合同的解除13.1合同解除条件任何一方在履行本合同过程中发生严重违约行为，另一方有权解除合同。13.2解除合同的程序合同解除应通过书面形式进行，并由双方签字或盖章确认。13.3解除合同后的权利与义务处理合同解除后，双方应按照合同约定处理未支付的费用、交接相关数据和资料，并互相免除因履行合同而产生的义务和责任。第十四条附加条款14.1知识产权归属双方在合同执行过程中产生的知识产权，归（归属方）所有，具体由双方另行协商确定。14.2隐私政策遵守乙方应遵守相关法律法规和行业标准，保护甲方的个人隐私和数据安全。14.3法律适用与效力本合同的订立、效力、解释、履行和争议的解决均适用（适用法律）。第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入15.1第三方定义第三方是指除甲方和乙方之外，参与或涉及本合同履行过程中的任何个人、公司或组织。15.2第三方介入情形第三方介入情形包括但不限于：中介服务、技术支持、审计评估、法律咨询等。第十六条第三方选择与委托16.1第三方选择甲方和乙方应共同协商选择合适的第三方进行介入，并确保第三方具备必要的资质和能力。16.2委托书双方应签署委托书，明确第三方的职责、权限和义务，以及双方对第三方的指示和要求。第十七条第三方责任17.1第三方责任限定第三方应对其提供的服务或产品负责，并承担相应的法律责任。其责任限额由双方在委托书中约定。17.2第三方与甲乙方的关系第三方与甲方和乙方之间的合同关系，不影响甲方和乙方之间的合同关系。第十八条第三方违约处理18.1第三方违约如第三方未能按照委托书约定履行其职责，甲方和乙方均有权要求第三方承担违约责任。18.2违约责任转移第三方违约导致甲方或乙方损失的，甲方或乙方有权向第三方追偿，并要求乙方承担相应的违约责任。第十九条第三方权益保护19.1保密义务第三方应对在提供服务过程中获得的甲方和乙方商业秘密和机密信息予以保密，未经甲方和乙方书面同意不得向任何第三方披露。19.2知识产权归属第三方在提供服务过程中产生的知识产权，归属（归属方），具体由双方另行协商确定。第二十条额外条款与说明20.1额外条款根据本合同，甲乙方与第三方之间可能产生的额外条款包括但不限于：服务范围、服务期限、服务费用、保密协议等。20.2第三方责任划分甲乙方与第三方之间的责任划分，应在本合同及委托书中明确。如合同或委托书未作明确约定，双方应协商解决。第二十一条第三方赔偿责任21.1赔偿责任如第三方因违约、侵权或其他原因导致甲乙方损失的，甲乙方有权要求第三方承担赔偿责任。21.2赔偿限额第三方的赔偿责任限额由双方在委托书中约定。如委托书未作明确约定，双方应协商确定。第二十二条第三方退出与替代22.1第三方退出如第三方未能履行其职责或违约，甲方和乙方均有权要求第三方退出合同。22.2替代第三方甲方和乙方应共同协商确定替代的第三方，并签署相应的补充协议或委托书。第二十三条第三方与其他各方的关系第三方与甲方、乙方以及其他涉及本合同履行过程的各方之间的合同关系，不影响各方之间的合同关系。第二十四条法律适用与效力本合同的订立、效力、解释、履行和争议的解决均适用（适用法律）。第二十五条合同的变更、解除和终止本合同的变更、解除和终止，应遵循本合同第十三条、第十四条和第十五条的约定。第二十六条违约金和赔偿金本合同涉及的违约金和赔偿金的具体金额，由双方在附件中约定。第二十七条保密协议甲乙方与第三方之间可能涉及的保密协议，应遵循本合同第七条、第十八条和第十九条的约定。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：云计算服务详细内容列表详细列举甲方和乙方约定的云计算服务内容，包括IaaS和PaaS服务的具体项目、性能指标、价格等。附件二：技术支持服务指南详细说明乙方提供的技术支持服务的时间、响应时间、故障解决流程等。附件三：服务可用性和性能保证说明详细阐述乙方如何保证服务的可用性和性能，包括指标、测试方法、保证范围等。附件四：数据安全和隐私保护政策详细描述乙方如何保护甲方的数据安全和隐私，包括安全措施、隐私政策、数据处理流程等。附件五：服务费用明细表详细列出服务费用的各项明细，包括基本服务费用、增值服务费用、费用计算方式等。附件六：违约金和赔偿金计算方式详细说明违约金和赔偿金的计算方式，包括计算公式、支付方式等。附件七：保密协议详细列出甲乙方之间的保密协议内容，包括保密信息范围、保密义务、保密期限等。附件八：第三方服务委托书详细说明甲乙方与第三方之间的委托关系，包括第三方职责、权限、义务等。附件九：第三方服务绩效评估标准详细列出评估第三方服务绩效的标准和指标，包括服务质量、响应速度、客户满意度等。附件十：合同变更、解除和终止的条件和程序详细说明合同变更、解除和终止的条件和程序，包括通知方式、处理流程等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未能按照合同约定支付服务费用。2.乙方未能按照合同约定提供服务或产品。3.第三方未能按照委托书约定履行其职责。4.甲方或乙方违反保密协议。5.甲方或乙方未经授权使用乙方的商标、专利等技术成果。违约责任认定标准：1.违约金支付：根据附件六中的计算方式，计算违约金金额，由违约方支付。2.赔偿金支付：根据附件七中的计算方式，计算赔偿金金额，由违约方支付。3.违约责任转移：如第三方违约导致甲方或乙方损失，甲方或乙方有权向第三方追偿，并要求乙方承担相应的违约责任。示例说明：假设乙方未能按照合同约定提供服务，导致甲方业务中断，甲方可以要求乙方支付违约金，并赔偿因业务中断导致的直接经济损失。具体赔偿金额根据附件七中的计算方式确定。全文完。二零二四年度云计算服务合同（IaaSPaaS服务细节）1本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3云计算服务定义第二条服务内容2.1服务范围2.1.1IaaS服务内容2.1.2PaaS服务内容2.2服务期限2.3服务规模第三条服务费用及支付方式3.1服务费用3.1.1计算方式3.1.2付费周期3.2支付方式3.3费用调整第四条服务质量和保障4.1服务满意度4.2故障响应时间4.3数据安全4.4备份恢复第五条技术支持和维护5.1技术支持范围5.2维护服务范围5.3响应时间第六条违约责任6.1甲方违约6.2乙方违约第七条争议解决7.1协商解决7.2调解解决7.3法律诉讼第八条合同的变更和终止8.1合同变更8.2合同终止8.3合同解除第九条保密条款9.1保密内容9.2保密期限9.3泄露责任第十条法律适用和争议解决10.1法律适用10.2争议解决第十一条不可抗力11.1不可抗力定义11.2不可抗力后果第十二条其他条款12.1通知和送达12.2合同附件12.3合同修订第十三条合同的签署和生效13.1签署日期13.2生效日期第十四条双方确认14.1甲方确认14.2乙方确认第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称：_____________，地址：_____________1.2乙方名称：_____________，地址：_____________1.3云计算服务定义：指乙方提供给甲方的基于互联网的计算服务，包括基础设施即服务（IaaS）和平台即服务（PaaS），具体服务内容由本合同第二条所述。第二条服务内容2.1服务范围2.1.1IaaS服务内容：包括但不限于虚拟服务器、存储空间、带宽等基础计算资源。2.1.2PaaS服务内容：包括但不限于数据库管理、中间件服务、应用开发平台等高级计算服务。2.2服务期限：自合同生效之日起至2024年12月31日止。2.3服务规模：根据甲方实际需求，由双方协商确定。第三条服务费用及支付方式3.1服务费用3.1.1计算方式：服务费用根据实际使用的服务资源及约定的价格标准计算。3.1.2付费周期：甲方应按月支付服务费用。3.2支付方式：甲方通过银行转账等电子方式支付。3.3费用调整：如遇市场行情变化，双方可协商调整服务费用。第四条服务质量和保障4.1服务满意度：乙方保证服务质量，确保甲方对服务满意。4.2故障响应时间：乙方在接到甲方故障报告后，应在规定时间内响应并解决问题。4.3数据安全：乙方采取有效措施保护甲方数据安全，防止数据泄露、丢失或损坏。4.4备份恢复：乙方定期对甲方数据进行备份，并在数据丢失或损坏时提供恢复服务。第五条技术支持和维护5.1技术支持范围：乙方提供在线技术支持，解答甲方在使用服务过程中遇到的问题。5.2维护服务范围：乙方负责维护服务设备，确保设备正常运行。5.3响应时间：乙方在接到甲方维护请求后，应在规定时间内响应并提供维护服务。第六条违约责任6.1甲方违约：甲方未按约定支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，直至甲方支付完毕。6.2乙方违约：乙方未按约定提供服务，甲方有权要求乙方支付违约金，并有权解除合同。第七条争议解决7.1协商解决：双方在合同履行过程中发生争议，应通过协商解决。7.2调解解决：协商不成时，可向有管辖权的人民调解委员会申请调解。7.3法律诉讼：如调解不成，双方可向有管辖权的人民法院提起诉讼。第八条合同的变更和终止8.1合同变更：合同履行期间，如甲乙双方同意变更合同内容，应签订书面变更协议，经双方签字盖章后生效。8.2合同终止：合同期满或甲乙双方协商一致解除合同时，本合同终止。8.3合同解除：甲乙双方同意解除合同，应签订书面解除协议，经双方签字盖章后生效。解除协议应明确解除原因、解除时间及双方的责任和权利。第九条保密条款9.1保密内容：本合同及其附件、双方商业秘密、技术秘密、客户信息等。9.2保密期限：自合同生效之日起至合同终止或解除之日止。9.3泄露责任：如一方泄露对方保密信息，应承担违约责任，赔偿对方损失。第十条法律适用和争议解决10.1法律适用：本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.2争议解决：如双方在合同履行过程中发生争议，应通过协商解决。协商不成时，可向有管辖权的人民调解委员会申请调解。调解不成，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。第十一条不可抗力11.1不可抗力定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。11.2不可抗力后果：因不可抗力导致一方不能履行合同义务，该方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明。不可抗力事件发生后，双方应协商解决合同履行问题。第十二条其他条款12.1通知和送达：双方通过电子邮件、快递等方式进行书面通知和送达。12.2合同附件：本合同附件包括服务项目清单、价格表、技术规范等。12.3合同修订：本合同如有未尽事宜，经甲乙双方协商一致，可签订书面修订协议，作为本合同的组成部分。第十三条合同的签署和生效13.1签署日期：本合同自双方签字盖章之日起生效。13.2生效日期：本合同自签字盖章之日起生效，有效期为____年。第十四条双方确认14.1甲方确认：本合同内容真实、合法，甲乙双方均自愿遵守。14.2乙方确认：本合同内容真实、合法，甲乙双方均自愿遵守。第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入15.1第三方概念：本合同所述第三方指除甲乙双方之外，参与或涉及本合同履行过程的个体或组织。15.2第三方责任：第三方介入时，应遵守本合同约定，如有违约行为，应承担相应的违约责任。15.3第三方权益：第三方根据本合同享有相应的权益，包括但不限于服务使用、费用结算等。第十六条第三方介入的额外条款及说明16.1额外条款：当第三方介入时，甲乙双方应签订书面补充协议，明确第三方的权利义务及责任限额。16.2说明：额外条款应包括第三方介入的具体事项、时间、方式等，以及第三方与其他各方的划分说明。第十七条第三方责任限额17.1责任限额：第三方对甲乙双方的损失承担有限责任，责任限额根据第三方介入的具体事项确定。17.2计算方式：第三方责任限额可根据第三方介入事项的金额、影响范围等因素计算。18.3第三方责任限制：第三方在承担责任限额内，对甲乙双方的损失进行赔偿。超过责任限额的部分，由第三方自行承担。第十八条第三方介入的争议解决18.1协商解决：第三方介入引起的争议，通过甲乙双方与第三方协商解决。18.2调解解决：协商不成时，可向有管辖权的人民调解委员会申请调解。18.3法律诉讼：调解不成时，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。第十九条第三方介入的保密义务19.1保密义务：第三方在介入过程中，对甲乙双方的保密信息承担保密义务。19.2保密期限：第三方保密义务的期限与本合同保密期限相同。19.3泄露责任：第三方如泄露甲乙双方的保密信息，应承担相应的违约责任。第二十条第三方介入的服务质量保障20.1服务质量保障：第三方应保证其服务质量，满足甲乙双方的需求。20.2违约责任：第三方如未按约定提供服务，应承担违约责任，赔偿甲乙双方的损失。第二十一条第三方介入的技术支持和维护21.1技术支持：第三方在介入过程中，提供必要的在线技术支持。21.2维护服务：第三方负责维护介入事项的相关设备，确保设备正常运行。21.3响应时间：第三方在接到甲乙双方的维护请求后，应在规定时间内响应并提供维护服务。第二十二条甲乙双方对第三方的监督和管理22.1监督权：甲乙双方有权对第三方介入事项进行监督和管理。22.2管理权：甲乙双方有权要求第三方按照本合同约定提供服务，并确保服务质量。第二十三条第三方退出23.1第三方退出：第三方在合同履行期间，如欲退出，应提前通知甲乙双方。23.2退出手续：第三方退出时，应办理相关手续，包括交接、结算等。23.3退出后果：第三方退出后，本合同继续对甲乙双方有效。如第三方未按约定履行退出手续，应承担相应责任。第二十四条双方确认24.1甲方确认：本合同及附加条款内容真实、合法，甲乙双方均自愿遵守。24.2乙方确认：本合同及附加条款内容真实、合法，甲乙双方均自愿遵守。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务项目清单详细列出乙方提供的IaaS和PaaS服务项目，包括但不限于虚拟服务器、存储空间、带宽、数据库管理、中间件服务等。附件二：价格表详细列出各项服务的价格，包括单价、付费周期等。附件三：技术规范详细描述乙方提供的服务技术规范，包括服务性能、系统要求等。附件四：服务级别协议（SLA）明确服务满意度、故障响应时间、数据安全、备份恢复等servicelevelobjectives（SLOs）的具体指标。附件五：安全协议详细列出乙方为保护甲方数据安全所采取的措施，包括数据加密、访问控制等。附件六：维护服务协议明确乙方提供的维护服务范围、响应时间等。附件七：第三方服务提供商名单列出乙方可能涉及的第三方服务提供商名单，以及第三方服务提供商的服务内容和责任。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按约定支付服务费用。2.乙方未按约定提供服务。3.第三方未按约定提供服务或违反本合同。责任认定标准：1.甲方违约：甲方应支付违约金，违约金为本合同总额的__%。示例：甲方未按约定时间支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方支付违约金。2.乙方违约：乙方应承担违约责任，赔偿甲方损失。示例：乙方未能在约定时间内提供服务，甲方有权要求乙方支付违约金，并有权解除合同。3.第三方违约：第三方应承担违约责任，赔偿甲乙双方的损失。示例：第三方未按约定提供服务，导致甲方损失，甲方有权要求第三方赔偿损失。全文完。二零二四年度云计算服务合同（IaaSPaaS服务细节）2本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3云计算服务定义第二条服务内容2.1IaaS服务内容2.1.1服务器租赁2.1.2存储空间租赁2.1.3带宽租赁2.2PaaS服务内容2.2.1数据库服务2.2.2中间件服务2.2.3应用开发平台服务第三条服务期限3.1服务开始日期3.2服务结束日期第四条服务费用4.1IaaS服务费用4.2PaaS服务费用4.3费用支付方式4.4费用调整机制第五条服务质量和保证5.1服务可用性保证5.2数据安全保证5.3技术支持服务第六条保密条款6.1保密信息范围6.2保密期限6.3保密义务的例外第七条违约责任7.1甲方违约责任7.2乙方违约责任第八条争议解决8.1协商解决8.2调解解决8.3仲裁解决8.4法律适用第九条合同的变更和终止9.1合同变更条件9.2合同终止条件9.3合同终止后的处理第十条通知机制10.1通知方式10.2通知时效第十一条附则11.1合同的生效11.2合同的附件11.3合同的修订历史第十二条服务级别协议（SLA）12.1服务指标12.2服务承诺12.3服务监控和报告第十三条技术支持服务级别协议（TSLA）13.1技术支持服务范围13.2技术支持服务响应时间13.3技术支持服务渠道第十四条附加条款14.1知识产权保护14.2数据备份和恢复14.3网络和信息安全14.4法律法规遵守14.5其他相关事项第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称：_____________，地址：_____________1.2乙方名称：_____________，地址：_____________1.3云计算服务定义：指乙方提供给甲方的基于互联网的计算服务，包括基础设施即服务（IaaS）和平台即服务（PaaS），具体服务内容在本合同第二条中详细描述。第二条服务内容2.1IaaS服务内容2.1.1服务器租赁：乙方提供配置合理的虚拟或物理服务器，供甲方租赁使用。2.1.2存储空间租赁：乙方提供足够的云存储空间，供甲方存储数据使用。2.1.3带宽租赁：乙方提供稳定的网络带宽，保障甲方的数据传输需求。2.2PaaS服务内容2.2.1数据库服务：乙方提供云数据库服务，支持甲方数据的存储、查询和管理。2.2.2中间件服务：乙方提供各类中间件服务，包括但不限于消息队列、缓存、负载均衡等，以支持甲方的应用开发和运行。2.2.3应用开发平台服务：乙方提供云开发平台，支持甲方进行应用的部署、开发、测试和维护。第三条服务期限3.1服务开始日期：本合同签订之日起。3.2服务结束日期：至____年__月__日。第四条服务费用4.1IaaS服务费用：按照甲方实际使用的服务器、存储空间和带宽进行计费。4.2PaaS服务费用：按照甲方实际使用的数据库、中间件和开发平台服务进行计费。4.3费用支付方式：甲方可以选择月结、季结或年结的方式支付服务费用。4.4费用调整机制：如遇市场行情变化，乙方可根据实际情况对服务费用进行调整，需提前一个月通知甲方。第五条服务质量和保证5.2数据安全保证：乙方采取充分的数据安全措施，确保甲方数据的安全性和完整性，防止数据泄露、篡改和丢失。5.3技术支持服务：乙方提供7x24小时的技术支持服务，确保甲方在使用云计算服务过程中遇到的问题能够及时得到解决。第六条保密条款6.1保密信息范围：本合同的签订、履行过程中，甲乙双方相互提供的技术资料、商业秘密和其他敏感信息。6.2保密期限：自双方一次交换保密信息之日起，至少持续____年。6.3保密义务的例外：法律法规要求或双方事先书面同意的情况除外。第八条违约责任8.1甲方违约责任甲方未按约定时间支付服务费用，应支付违约金，违约金为应付费用总额的10%。甲方违反合同规定，导致乙方无法正常提供服务，甲方应承担因此造成的一切损失。8.2乙方违约责任乙方未能按约定提供服务，应支付违约金，违约金为应付费用总额的10%。乙方违反合同规定，导致甲方损失，乙方应承担因此造成的一切损失。第九条争议解决9.1协商解决：甲乙双方在合同履行过程中发生的争议，应通过友好协商解决。9.2调解解决：协商不成的，可向有管辖权的人民调解委员会申请调解。9.3仲裁解决：调解不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。9.4法律适用：本合同的签订、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十条合同的变更和终止10.1合同变更条件甲乙双方同意，可书面变更本合同。变更内容为本合同的组成部分。10.2合同终止条件合同到期，双方未续约；一方明确表示不再继续履行合同；一方严重违约，对方有权终止合同；法律法规、政策变化导致合同无法继续履行。10.3合同终止后的处理合同终止后，乙方应立即停止提供服务，并协助甲方迁移数据、恢复业务。乙方应按照甲方要求，退还尚未使用服务的费用。第十一条附则11.1合同的生效本合同自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效。11.2合同的附件本合同附件包括：服务详细说明、服务级别协议（SLA）、技术支持服务级别协议（TSLA）等。11.3合同的修订历史本合同自首次签署之日起，历经____次修订。最新版本为本合同正本。第十二条服务级别协议（SLA）12.1服务指标乙方承诺，云计算服务年度平均可用性不低于99.9%。乙方承诺，对甲方数据进行定期备份，确保数据可恢复性。12.2服务承诺乙方保证，按照约定提供服务，并确保服务品质满足甲方业务需求。12.3服务监控和报告乙方应提供完善的服务监控体系，实时监控服务运行状况。乙方定期向甲方提供服务报告，包括服务可用性、性能指标等。第十三条技术支持服务级别协议（TSLA）13.1技术支持服务范围13.2技术支持服务响应时间电话支持：乙方在接到甲方电话后，____小时内响应；现场支持：乙方在接到甲方请求后，____小时内到达现场。13.3技术支持服务渠道乙方设立专门的技术支持，供甲方咨询、报修。乙方提供在线客服系统，供甲方实时咨询。第十四条附加条款14.1知识产权保护乙方尊重甲方知识产权，不得侵犯甲方商标、专利、著作权等。14.2数据备份和恢复乙方定期对甲方数据进行备份，并确保备份数据的安全性。甲方可在必要时向乙方申请数据恢复服务。14.3网络和信息安全乙方采取有效措施，保障甲方数据和网络安全，防止网络攻击、病毒入侵等。14.4法律法规遵守乙方遵守相关法律法规，确保提供的云计算服务合法合规。14.5其他相关事项本合同未尽事宜，可由甲乙双方另行协商确定。第二部分：第三方介入后的修正鉴于本合同在履行过程中可能涉及到第三方介入的情况，为明确各方的权利义务，现就第三方介入相关事项进行如下修正：第一条第三方定义1.1第三方：指除甲方、乙方以外，与本合同无关的法人、其他组织或个人。1.2第三方介入：指在合同履行过程中，因第三方的原因导致甲乙双方权益受损或需协助解决的情况。第二条第三方责任2.1第三方介入的责任界定如因第三方原因导致甲方权益受损，乙方应积极协助甲方与第三方协商解决问题，并承担相应的法律责任。如因第三方原因导致乙方无法正常提供服务，乙方应尽力克服困难，继续履行合同义务，并有权要求第三方承担相应责任。2.2第三方责任的限额第三方介入所造成的责任限额，应由甲乙双方根据实际情况协商确定。如甲乙双方未能就责任限额达成一致，可参照相关法律法规、行业标准或市场行情进行确定。第三条第三方协助3.1甲乙双方应积极与第三方沟通，争取第三方协助解决涉及第三方介入的问题。3.2甲乙双方在第三方协助解决问题时，应提供必要的文件、资料和证据。3.3甲乙双方应对第三方的协助表示感激，并可按约定给予适当报酬。第四条第三方介入的解决机制4.1甲乙双方应设立专门的处理第三方介入的机制，确保问题得到及时、有效的解决。4.2甲乙双方在处理第三方介入问题时，应保持密切沟通，及时通报问题处理进展。4.3甲乙双方在处理第三方介入问题时，可寻求专业律师、行业协会等机构的协助。第五条第三方介入的记录和归档5.1甲乙双方应对涉及第三方介入的问题进行详细记录，包括问题发生时间、具体情况、处理过程等。第六条第三方介入的保密6.1甲乙双方应对第三方