上海物业管理合同标准范本(2024版)

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL上海物业管理合同标准范本(2024版)本合同目录一览1.物业基本情况1.1物业名称1.2物业地址1.3物业类型1.4物业管理区域2.甲方（业主）义务2.1按时支付物业费2.2遵守物业管理规定2.3配合物业管理工作3.乙方（物业公司）义务3.1提供物业管理服务3.2维护物业设施设备3.3保障物业安全4.物业费用4.1物业服务费4.2公共维修基金4.3其他费用5.物业管理方式5.1物业管理内容5.2管理服务时间5.3紧急情况处理6.物业公司人员管理6.1人员配备6.2培训与考核6.3服务态度与行为规范7.合同期限7.1起始日期7.2终止日期8.合同的变更与终止8.1变更条件8.2终止条件8.3合同解除后的相关处理9.违约责任9.1甲方违约责任9.2乙方违约责任10.争议解决方式10.1协商解决10.2调解解决10.3诉讼解决11.甲方权利与义务11.1监督物业公司工作11.2提出合理建议11.3遵守物业管理规定12.乙方权利与义务12.1履行合同约定的义务12.2维护甲方合法权益12.3接受甲方监督13.合同的签订、生效与解除13.1签订条件13.2生效条件13.3解除条件14.其他事项14.1合同的保管14.2合同的修改14.3合同的解释第一部分：合同如下：第一条物业基本情况1.1物业名称：小区物业管理合同1.2物业地址：上海市区路号1.3物业类型：住宅小区1.4物业管理区域：上海市区路号第二条甲方（业主）义务2.1甲方应按时支付物业服务费、公共维修基金及其他相关费用，具体费用标准见附件。2.2甲方应遵守物业管理规定，维护公共秩序和环境卫生，爱护公共设施设备。2.3甲方应在合同约定的时间内，配合乙方进行物业管理工作，包括但不限于提供相关资料、协助维修保养等。第三条乙方（物业公司）义务3.1乙方应根据合同约定，提供物业管理服务，包括物业设施设备的维护、保养和管理。3.2乙方应确保物业设施设备的安全运行，及时处理紧急情况，确保甲方人身及财产安全。3.3乙方应按照合同约定，对物业管理区域内的公共设施设备进行维修、保养和管理，保证其正常使用。第四条物业费用4.1物业服务费：人民币元/平方米·月，按建筑面积计算，每月固定日期前支付当月物业服务费。4.2公共维修基金：人民币元/平方米，一次性支付，用于物业设施设备的维修和更新。4.3其他费用：包括但不限于水费、电费、燃气费、垃圾处理费等，按实际发生金额支付。第五条物业管理方式5.1物业管理内容：包括但不限于物业设施设备的维护、保养和管理，公共区域的环境卫生维护，公共安全的管理等。5.2管理服务时间：每天24小时服务。5.3紧急情况处理：乙方应在接到紧急情况通知后，立即派员处理，确保甲方人身及财产安全。第六条物业公司人员管理6.1人员配备：乙方应根据物业管理区域的大小和业务需要，配备足够数量的物业管理人员和服务人员。6.2培训与考核：乙方应对所属员工进行定期培训，提高服务质量和服务态度，并对员工进行考核。6.3服务态度与行为规范：乙方员工应遵守职业道德和服务规范，礼貌待客，提供优质服务。第八条合同的变更与终止8.1变更条件甲方或乙方如需变更合同内容，应提前一个月书面通知对方，经双方协商一致后，签订书面变更协议，作为本合同的附件。8.2终止条件本合同期满，双方不再续约；甲方或乙方提前解除本合同，提前解除合同的通知期限为一个月；发生不可抗力导致合同无法履行，双方协商一致解除合同。8.3合同解除后的相关处理合同解除后，乙方应向甲方支付合同解除日至实际解除日期之间的物业服务费，并办理相关交接手续。第九条违约责任9.1甲方违约责任甲方未按时支付物业服务费、公共维修基金及其他相关费用，乙方有权暂停提供物业服务，并要求甲方支付违约金。甲方违反物业管理规定，造成损失的，应承担赔偿责任。9.2乙方违约责任乙方未按照合同约定提供物业管理服务，甲方有权要求乙方支付违约金。乙方未确保物业设施设备安全运行，造成甲方损失的，应承担赔偿责任。第十条争议解决方式10.1协商解决双方应通过友好协商的方式解决合同履行过程中发生的争议。10.2调解解决如协商不成，任一方可向物业管理所在地的居民委员会申请调解。10.3诉讼解决如调解不成，双方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十一条甲方权利与义务11.1监督物业公司工作甲方有权对乙方的工作进行监督，并提出合理建议。11.2提出合理建议甲方有权向乙方提出关于物业管理工作的合理建议。11.3遵守物业管理规定甲方应遵守物业管理规定，维护公共秩序和环境卫生，爱护公共设施设备。第十二条乙方权利与义务12.1履行合同约定的义务乙方应严格按照本合同约定履行各项义务，保证甲方权益。12.2维护甲方合法权益乙方应保护甲方的合法权益，对甲方的个人信息保密。12.3接受甲方监督乙方应接受甲方的监督，对甲方的合理建议进行改进。第十三条合同的签订、生效与解除13.1签订条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。13.2生效条件本合同经双方签字（或盖章）后即刻生效。13.3解除条件本合同的解除应由双方协商一致，并签订书面解除协议。第十四条其他事项14.1合同的保管本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。14.2合同的修改本合同的修改和补充，应由双方协商一致，并以书面形式签订。14.3合同的解释本合同的解释权归甲乙双方共同所有。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业基本情况说明书详细描述物业的名称、地址、类型和物业管理区域等信息。附件二：物业服务费收费标准详细列出物业服务费的收费标准，包括费率和服务内容。附件三：公共维修基金使用管理办法详细说明公共维修基金的筹集、使用和管理流程。附件四：物业管理区域示意图标明物业管理区域的范围和具体设施分布。附件五：物业管理服务内容清单详细列出乙方应提供的物业管理服务内容。附件六：员工培训和考核制度详细描述乙方员工的培训内容、考核标准和晋升机制。附件七：合同变更协议模板用于双方在合同履行过程中如需变更合同内容时使用。附件八：违约金计算公式及标准详细说明违约金的计算方式和标准。附件九：争议解决流程图详细描述从发生争议到解决争议的流程。附件十：物业公司人员配置表列出乙方物业管理人员的详细配置信息。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：甲方未按时支付物业服务费、公共维修基金及其他相关费用。责任认定：甲方应支付违约金，违约金为应付款项的1%。示例说明：如果甲方未支付某月的物业服务费，甲方需支付该月物业服务费的1%作为违约金。违约行为：乙方未按照合同约定提供物业管理服务。责任认定：乙方应支付违约金，违约金为应提供服务费用的1%。示例说明：如果乙方未能按时完成某项物业管理服务，乙方需支付相应的服务费用的1%作为违约金。说明三：法律名词及解释：1.物业管理：指物业公司对物业设施设备进行维护、保养和管理，公共区域的环境卫生维护，公共安全的管理等工作。2.公共维修基金：用于物业设施设备的维修和更新的资金，由甲方按照建筑面积一次性支付。3.物业管理区域：指物业公司负责管理的区