保洁部岗位职责

保洁部岗位职责保洁部经理岗位职责在管理部经理的领导下工作，对管理部经理负责。负责组织制定、检查、验收清洁工作程序与标准。服从领导，以身作则，积极带领所属保洁员完成上级交给的各项任务。负责所属保洁员的思想教育工作及制定保洁员的业务学习及技能培训计划并协助有关部门实施与考核。负责定期巡视检查所辖区域卫生、消杀灭鼠等各项卫生指标完成情况，并对保洁员的工作进行督导检查。负责按标准对所辖区域清洁服务工作进行量化考核，对查出的不合格项目及时组织有关人员制定预防和纠正措施。对所辖区域实行分区、划片作业管理。做到班组之间区域界限分明。员工之间任务划定清楚、责任明确。根据实际需要及时调整保洁员工岗位，并对不合格员工进行教育或提出处理意见。负责对本部门所聘员工进行资格审核，并实施培训。负责按管理部的计划组织员工参加消防演习，并有计划地组织员工进行消防培训，使每位员工都成为一名合格的义务消防队员。负责保洁物品订购计划，并做到精打细算，避免造成物品的积压和浪费。每周对所辖各班组保洁服务工作进行一次检查并做好记录。按月对检查记录进行统计汇总和分析。严格管理本部门员工的上下班考勤。白班主管岗位职责负责白班各项工作的安排，并进行工作质量、劳动纪律的巡视检查。负责白班各岗位(含领导层)的人员调整，及时调整空缺岗位。严格管理白班员工的上下班考勤。定期对专职层及周日班工作进行检查，并严格按照专职层安全管理规定进行工作。负赍将白班出现的问题随时上报部门经理，以便尽快解决。及时完成领导交办的各项工作。车库清洁工作程序项目工作周期工作程序工作标准车场地面随时巡视随时保洁B2车场从进出车道口开始巡视、清扫。车场地面、纸屑、烟头、杂物及时清扫。无烟头、杂物墙上饰物每日必擦每天用潮湿布擦拭。无尘土消火栓每日必擦每天用湿布擦拭(每天上午l0点前擦完)。无尘土反光镜每日必擦用潮湿布擦拭反光镜架子，用于布擦镜面。无尘土指示牌每周三次一、二、五用潮湿布擦拭。无尘土垃圾清运工作程序项目工作周期工作程序工作标准B2-F13每日随时清理将放置于消防步梯大垃圾桶内的垃圾借助垃圾清运车运至指定垃圾地点。桶内无过多垃圾(半袋以上)垃圾桶每月定期对全部大垃圾桶用水刷洗，擦干后放回原位。桶内无异味垃圾间每日早晨用扫帚扫干净后，用墩布拖地。无尘土垃圾间每周用“84”消毒液对垃圾间进行全方位喷洒消毒。按安委会有关要求，定期投放蟑、鼠药，并随时喷灭蚊、蝇药液。定期到位虫控工作程序1、换工服，要求戴好口罩和手套。2、严格按说明书配制药水比例。3、喷头必须是指向待喷洒之处，方能进行喷洒灭虫。4、待药物喷洒完毕后，及时对使用器具进行清洗，达到器具不再含有该次药剂的气味。5、消杀工作完毕后，将药液瓶统一处理。6、认真填写记录表格《消杀、灭鼠记录表》。保洁工作标准一、地下室清洁标准(含地下车场、车道)1、地面无泥沙、无杂物、无污渍、无积水。2、所有公共设施、门、窗等处无积灰、无污渍。3、下水道、水沟、水漏、污水井等处无杂物、无泥沙堵塞。4、无卫生死角，无乱堆乱放杂物。5、无老鼠、无苍蝇，无蛛网。二、大堂清洁标准1、大堂地面无灰尘、无杂物、无粘附物、无污染面、无积水。2、墙面光洁无灰尘，无污渍，无张贴物。3、门、窗、玻璃、宣传栏、设施、饰物无灰尘、无污渍。4、大堂天花板、灯具无灰尘，无印迹。5、大堂各处无蛛网。三、设备层(转换层)清洁标准1、地面无乱堆乱放杂物，无污渍，无积水。2、水沟、水漏、墩布池无杂物，无泥沙堵塞。3、墙面无灰尘，无污染，无水锈。4、设备层内所有设备及门、窗、玻璃无灰尘、无污渍，无张贴物。5、设备层各处无蛛网。四、楼层清洁标准1、楼层生活垃圾日产日清。2、垃圾桶外无垃圾堆放，桶内外无污渍，桶内无积水。3、所有公共通道、梯道、天台无杂物、无灰尘、无污渍、无积水、无臭气。4、所有公共墙面、门、窗、玻璃、扶手、消火栓、天花板等无印迹，无灰尘，无污渍，无蛛网。5、楼层所有公共区域无卫生死角。五、电梯清洁标准1、所有不锈钢表面光亮，无印迹，无灰尘，无污渍，无锈迹。2、开关控制板无灰尘、污渍。3、电梯地面无杂物，无泥沙，无污渍，无积水。4、轿厢顶棚无印迹，无灰尘，无蛛网。5、电梯门框无印迹，无灰尘，无污渍。门槽内无杂物，无泥沙填塞。六、办公室、会议室清洁标准1、地面无杂物，无污渍。地板光洁、光泽均匀，无污染。2、墙面、门、窗、玻璃、灯具、天花板无印迹，无灰尘，无蛛网。3、所有办公家具、台面光洁无印迹、无污渍，桌面饰物摆放整齐。4、所有饮水用具、杯具洁净、光亮，无污渍。5、卫生间、浴室地面、恭桶、面池等无水锈，无污渍。七、晚班员工宿合清洁标准1、宿舍地面无杂物，无灰尘，无污渍。通道畅通无堆积物。2、所有家具，电器摆放整齐有序，无灰尘。3、墙壁无灰尘，无乱挂、乱贴、乱划现象。4、室内及通道等各个地方无蛛网。5、衣、帽、鞋、被摆放整齐。八、卫生间清洁标准1、卫生间地面无杂物，无灰尘，无污渍，无积水。2、挂便器、蹲便器与座便器无污垢、无堵塞。3、面池、墩布池无水锈，无污渍，无堵塞。4、墙面、天花板。门、镜前灯罩、镜面及墙面设施无水迹、无灰尘、无污渍、无蛛网。5、卫生间无臭气，无蚊蝇，空气清新。九、垃圾闻清洗标准1、垃圾日产日清，无积存，房内无臭气。2、垃圾桶摆放整齐，冲洗干净。零散垃圾装袋封口摆放整齐。3、墙面无污渍，无灰尘，无蛛网。4、地面无污染，无积水，运出垃圾时沿途无污水滴漏。5、垃圾间、地面水沟、水漏无杂物，无堵塞，无蚊蝇、老鼠。十、大理石清洁标准1、目视地面无灰尘，无印迹。可映出顶灯轮廓。2、墙面半米内可映出人体轮廓。保洁部新员工培训内容一、培训方案为了使公司能更快的了解新员工的工作态度和工作能力，使新员工能在短时间内掌握更多的岗位技能，特设立以下几个岗位培训点。新员工到来后首先是规章制度的培训(包括：劳动纪律、仪容仪表)，时间为2小时，一周之内进行测试。第二步分A、B二个岗位，合格后定岗。A、外场主要考验劳动态度及责任心项目：捡烟头、清扫地面检验方法：巡视检查B、步梯B1-F4完成时间为2．5小时B1—F3完成时间为2小时B2一Fl完成时间为1．5小时二、培训内容1．劳动纪律根据世纪洁龙物业管理有限公司《过失与违纪处罚条例》制定以下规章制度：(1)员工要按时上下班、不迟到、不早退(上班时间为到岗时间，下班时间为离岗时间)。并严格遵守午间与中间休息时间(上下午各2次，每次l0分钟)。(2)严格遵守请假制度，有事要事先请假，有病要有病假条。(3)按规定行走员工通道，乘坐消防梯，不因工作需要不得穿行大厅和其它公共区域。(4)不使用供顾客使用的设施和物品．包括沙发、电话等，上班时间不打私人电话，如有急事到办公室去打。(5)未经领导同意，不得私自改换班次及休息时间。(6)上班时间不扎堆、不聊天，不与顾客随便闲谈，不得以任何理由串岗。(7)服务间内只允许一人休息，不得有两人或两人以上同时休息。（8）岗上不许随便吃东西，不把私人物品带入岗位或服务间及楼层。（9）工作时间不打瞌睡，不睡觉。（10）上班时不得穿背心，短裤，拖鞋，赤脚上岗。（11）不允许拿顾客物品，包括顾客丢弃的垃圾。（12）员工无论是在面客区还是在休息室，都不得相互打闹。(13)爱护设备，不能随便使用药水，做好成品保护工作。(14)服从质检人员的检查与纠正，不争辩、不抵触。(15)全体员工要到指定的地点吸烟，禁止在非吸烟区吸烟。(16)禁止在休息间以外的地区休息。2．仪容仪表为了体现世纪洁龙物业公司员工的精神面貌，管理部要求所有员工都要以饱满的热情投入工作，所以要求全体员工仪表整齐、面带笑容、举止大方、不做作。讲究文明用语，工作时做到“三轻”：说话轻、走路轻、干活要轻。女员工要求不梳披肩发，长发一律盘起。不戴鲜艳的装饰物，戒指只许戴一只，耳钉只许戴一对，不得带耳环，耳钉不可过大。女员工要求淡妆上岗，不浓妆艳抹，不留长指甲，不涂指甲油。男员工头发不遮耳、不蓬乱，面部要清洁。勤换衣服，勤洗澡，工装干净整齐，不把压成死褶的工装穿到岗位上。女员工袜子为肉色，男员工不穿红色或颜色过于鲜艳的袜子。工鞋要干净、整齐，不穿破损的鞋上岗。管理部要求员工要有正确的站姿和坐姿。什么是正确的站姿，就是身体站直、不要东倒西歪、依靠物件，双手不可叉腰、不可抱在胸前、不可插入衣袋。走在公共区域和工作岗位上要有精神，不要无精打采。在楼道行走时要靠一边，不要走中间，与顾客相遇时要点头行礼并主动让路。在说话方面，要会使用常用文明用语，如“您好气“谢谢”、“您请_“对不起”等，在楼道里或电梯中遇到领导和顾客或是同事都应该很有礼貌的问一声“您好”或点头微笑。每个员工的言谈举止均代表芎公司的形象，所以每个员工要不断的提高自身的个人素质。管理部要求全体员工在岗位上，不与顾客聊天，不说与工作无关的话，不托顾客为自己办事，对顾客提出的问题要简单的不失礼貌的回答，不能不理不睬，也不能夸夸其谈，而影响工作。在电梯里遇到和顾客同时下电梯时要说“您请”让顾客先走。每个员工不仅要在工作岗位上注意自己的一言一行、一举一动，回到休息室也要做到不大声喧哗，不放声大笑，说话要轻，严格遵守休息时间，按时上岗。3．楼层卫生间工作程序(1)清洁卫生间需要的洁具：水桶、抹布(3块)、恭桶刷、墩布、垃圾袋。(2)清洁卫生间需要的清洁剂：洗涤灵一用于清洁面盆及墩布池使用。瓷洁净一用于清洁台面使用。果香一用于清洁恭桶，每日早、晚使用一次。洗手液一灌入皂液盒内，皂液盒要每季度清洗一次。空气清一用于清新卫生间空气。以上四种为必备的清洁剂。(3)清洁要求：要求在25分钟之内清洁完毕一个卫生间，具体内容如下：擦拭面盆、台面、镜面、水龙头、便器、过滤网、烘手器、墩布池、电镀件、地面、墙面、隔板、门、闭门器、垃圾桶、纸架等．及更换垃圾袋、卫生纸。保洁员早7：00到岗后，首先将楼道和卫生间的灯全部打开。然后进行卫生间保洁，更换卫生纸、添加洗手液及镜面、台面、地面、恭桶的擦拭。在办公楼，人员上班前把所有办公室的门及门框擦拭干净。每日下午14：00对卫生间作彻底清洁，注意：清洁卫生间时要打开卫生间的大门，并挂上“正在清扫，请稍后”字样的牌子，同时对墙面、顶棚、门、闭门器及挂便器中的扣碗等设施进行周期性擦拭(每周二擦拭墙面．周三擦拭门、闭门器．周四擦拭顶棚，周五清洗挂便器中的扣砚。(4)清洁卫生间工作程序第一步：把过滤网清洗干净。首先把过滤网上的脏物倒入垃圾桶内，然后把过滤网清洗干净，再用干布擦干。接着清洗墩布池，可使用少许洗涤灵。达到墩布池内无茶锈，过滤网无水迹、光亮。第二步：倒垃圾、换垃圾袋，先把脏垃圾袋口系好取出，再把桶内外擦拭干净，把干净的垃圾袋套入桶内，桶口外垃圾袋外翻出一寸边。第三步：清洁蹲便器、坐便器。首先戴好皮手套，把蹲便器、坐便器冲一下，把果香倒入蹲便器、坐便器内及挂便器中，然后用恭桶刷刷便器。刷时要认真、仔细，把便器内的尿碱及出口处的水锈刷干净。蹲便器、坐便器内不许出现黄印。第四步：每位保洁员手中保持三块抹布：一块干布用作擦镜面：一块留作擦台面：另一块用作擦便器。坐便器擦拭要求，要把盖逐层的擦干净，坐便器的上面及四周都要擦到，其次要用干布把上边一层擦拭干净，使顾客能马上使用。保洁时要随时把用过的坐便器盖盖上。第五步：首先用潮湿布擦拭铜管、卫生纸架、电镀脚踩冲水器及坐便冲水开关，然后用干布擦干。蹲便器后边的墙面、卫生纸架及垃圾桶靠的墙面作为重点，也是很容易漏的地方，要注意每天必须擦拭。第六步：擦拭镜面。镜面上如有污渍，先用清水擦拭一遍，然后用干布擦干净，镜面擦拭后要求镜面光亮、无水迹、污渍、无花印。第七步：擦拭台面、面盆。面盆内滴入洗涤灵擦拭，后用清水冲洗干净并擦干。面盆要求无水碱，台面要求无水迹，水龙头要求光亮。第八步：擦拭地面。首先用卫生纸头把挂便器下的尿碱擦拭干净，然后用抹布擦拭。早晨清洁时地面至少擦拭三遍，使地面光亮、无水迹、无污渍。最后喷空气清。卫生间清洁完毕后，保洁员要随时保洁，每日卫生间彻底清洁两次：分别为7：10与1：1：30开始，其余时间为保洁，管理部按照《卫生间质检表》来考核和检查。4．卫生间保洁员注意事项(1)上、下午各喷空气清一遍。(2)随时配齐手纸并折好三角(手纸剩1公分厚时更换)。(3)挂便器内放置派拉球，当派拉球像弹珠一样大时须进行更换。挂便器内只能放置一枚派拉球。(4)垃圾桶内