LTE故障处理手册

LTE故障处理手册

重大故障处理方法

1.重大故障实时告警列表

告警类别告警设备表述描述可能的原因及影响

华为网管批量网元断基站断电，或大批量双模站

ENODEB

链或小区不可用

点TD测GPS故障

传输设备网管批量网元断基站断电，或传输原因中断

链

2.重大故障处理步骤

•【批量基站断站或小区不可用】

•原因分析

基站批量断点或或批量双模站点TD测GPS出现故障及传输设备故

障

・关注重点

批量基站断站或小区不可用

・常见处理方法

序号“是”

处理方法

联系传输人员，看是否为传输设备故障

142

联系代维人员确定基站是否断电

253

联系代维人员确定基站是否为双模基站并

35

确定TD测GPS完好

通知传输人员处理

46

通知代维人员处理

56

结束

6

二.告警预处理告警分类

1.实时告警分类总表

告警等级告警号告警名称

本机网管紧急网元连接中断

重要小区服务能力下降告警

ENODEB29243

重要小区不可用告警

19240

重要

26205BBU单板维护链路异常告警

重要基站控制面传输中断告警

29207

重要直流输出异常告警

25621

重要制式间站点配置冲突告警

26276

重要

26238RRU组网拓扑类型与配置不

一致告警

重要

BBP心跳检测失败告警

重要射频单元驻波告警

26529

重要

26322BBU测收发光异常

重要

26503RRU测收发光异常

重要

26233BBUIR光接口性能恶化告警

重要

29201S1接口故障告警

重要

25888SCTP链路故障告警

重要射频单元维护链路异常告警

26235

重要

26506RRU测光口性能恶化

重要系统时钟不可用告警

26260

2.主要告警分析和常见的处理手段。

1）【网元链接中断】

・告警解释:

网元与OMC网管之间的链接中断，一般来讲，为断电或传输问题

•对系统的影响

对该网元无法控制

•告警处理

序号处理方法“是”“优

检查同一环路下基站是否全部

123

中断（基站侧检查光路和电源是

否OK.）

通知传输中心处理

243

3通知机房巡检处理故障（基站侧4

更换传输光模块/光纤）

结束

4

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2）［29243：小区服务能力下降】

・告警解释

当基站射频资源或基带资源不能满足当前小区的配置规格时，产生此告警

•对系统的影响

告警小区提供给客户可用的无线空口资源会减少。

•告警处理

序号处理方法

“是”“否”

1DSPBRDMFRINFO查看当前RRU型号（基站27

侧直接查看RRU型号）

2LSTRRU查询RRU配置信息是否与当前RRU34

相符（基站侧可以直接登录基站侧查看命令相

同）

3LSTALMAF查询当前的告警信息，看可用通45

是否相符（基站侧可以直接登录或网管确认）

4MODRRU把通道数该为当前RRU通道数，9

看告警是否恢复（基站侧请联系数据修改组修

改数据）

5DSPVSWR查看告警小区RRU是否有驻波86

（基站侧联系网管确认）

6DSPSFP查看光模块型号是否满足LTE需求78

（基站侧可直接查看）光模块大于6.144G。

考虑可能基带板资源不足，需增加基带板

79

LBBP«看是否恢复

8通知基站代维人员上站处理RRU通道/驻波/9

光模块

结束

9

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查询RRU配置通道:

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加的扑位置;主钻环

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发射通电个政：

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驻波比告警后处现开关=打开

驻波比吉警后处遵门隔（。1）=»

垃登比普瞽门限（01）=18

LSIRRU：：

查询基站当前告警信息:

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法警发生时词=20IM7-3185534

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查询驻波:

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查询光模块型号，速率:

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二

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二

3）［19240：小区不可用告警】

・告警解释

当基站检测到小区不能提供业务时，产生此告警。

•对系统的影响

告警小区不能提供业务。

•告警处理

序号处理方法“是”

“否”

在网管上查看基站是否断开（基站侧联系网管确认）

182

2DSPCELL,发现小区为不可用状态（基站侧可直接311

登录基站查询或联系网管）

3LSTALMAF查看是否有RRU告警,如硬件，温度，掉94

电等告警（基站侧可直接检查或登录基站查询）

4DSPBRD,看是否有RRU故障（基站侧可直接查95

看RRU是否掉电）

5DSPSFP查询不可用RRU对应的光路是否OK（基96

站侧可看指示灯是否正常）

6DSPCLKSRC查看当前使用的时钟，如是GPS,DSP97

GPS查看当前收星情况（基站侧直接查看GPS是否

开路或登录基站查看）

查看是否有系统无License运行告警、

710

配置数据超出License限制告警

通知传输人员处理故障

811

通知代维人员处理故障

911

联系华为申请

1011

结束

11

查询小区是否可用:

0M996068

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本地小区标F小国第ftt一次小区加竣311咽1k近一次引电'区同最近一次引公小区■立第#作宾S!而

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查看RRU是否有告警:

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003UHKMJWIULLMULLMULL不可祟作正常未珈，通讯三失

006IBM皿HULL主用可报作正案正常

007uwownrYULLHULLMVU不可崇作正常未0?置，通讯至失

0016FAM皿MULLmiu.可投作正常正常

0Q19vmKVU.MULLKVLL可操作正常正常

卜600■KRUXVU.第i痣miu.不可模作通讯丢失1

0610■RKVWLL锻闭塞1RIU.不可畏作重要通讯丢失

0620■WYULL蜥和BMVLL可操作正常正常

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END

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查询光路是否OK：

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查询GPS是否可用:

GPSSn榄号=0

星卡状态=天妓翅路

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GPS工作模式;全涉定位系族

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天线经度（1”6度）=皿

天线纬度（1"6度）=皿

天跷匐8保）=皿

天妓做值）「皿

岗路靠话状布=米看

海线时超断妙）=IV

GPS版本号sML

的果个戟=1）

查看是否有License告警:

基站控制）

•告警解释

当基站所有SCTP链路状态都异常时，产生此告警。

•对系统的影响

基站所有承载Sllnterface>X2Interface的SCTP链路（链路个数不少

干2条）状态都异常，导致基站所有S1接口、X2接口无法建立成功，小区

无法激活，用户无法入网。

•告警处理

序号

处理方法“是““否”

1在网管中心的告警台上，检查是否存在根源告警：SCTP24

链路故障告警，S1接口故障告警

2检查并处理SCTP链路闭塞情况并处理，看是否4

恢复

联系传输网络维护人员处理故障

34

结束

4

5）[26233：BBUIR光接口性能恶化告警】

・告警解释

当BBU的IR端口上的光模块的接收或发送性能恶化时，产生此告

警。

•对系统影响

1、光模块的收发性能严重恶化，可能导致IR链路承载的业务

质量严重下降，或导致下级射频单元业务中断。

2、光模块的收发性能轻微恶化，可能导致射频单元该IR链路承载的

业务质量出现轻微恶化。

•告警处理

序号处理方法“是““否”

1在网管中心的告警台上，检查是否存在告25

警（基站侧可登陆基站或联系网管）

2-14

光模块的型号与射频单元测是否匹配，并

用DSPSFP命令查询收发光是否过低或

过高(基站侧可直接检查BBU到RRU光

模块型号是否相同或登陆基站查询)。

354

联系代维到BBU近端，重新插拔故障IR

端口上的光模块和光纤接头并用酒精擦拭

以清洁光纤接头，看是否恢复

4通知代维人员上站更换光模块5

5结束

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查询RRU收发光:

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厂商若称=SOVKlFHOTOnCS

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野心•径》25E*的多俱光纤的传*据BCO*）=0

AS（o2）*61。

电国（18flH幻s32120

电灌（20安坂）■22S00

发在九旗S1AIK），4620

6）[26260：系统时钟不可用告警】

・告警解释

当基站使用本地晶振的时间超过其可保持的时限时，产生此告警。

•对系统影响

基站业务处理会出现各种异常，如切换失败、掉话等，严重时基站不能提供

业务。

•告警处理

序号处理方法“是”“否”

1网管中心告警台上，检查系统是否存在相关25

告警。（基站侧可直接检查GPS是否开路或

登陆基站检查）

2在网管室查询TD测（LTE取得时钟为对端及35

TD测）是否配置时钟参考源和时钟参考源是

否存在异常。（基站侧联系网管或登陆基站

查询）

3查询单板是否故障45

4通知代维处理5

5结束

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查询GPS情况:

查询GPS问题是否是有单板故障问题引起:

MTCOM20推行成功

查诲单板状态

衽号♦4悔・理态健保态可用忍故簿态资源为余百分比E

003UBBP琳谈可用正常无吉警83

07nn解读可用正常次凄WLLI

0016FAN可用正常无居零ITULL

0019UPBU第也可用正菜无告■mux

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0920mu第谈可用正常无吉・MULL

缢累个效=7）

•提示

eNodeB大部分取得时钟为对端（及TD测）,现网大部分为GPS,当前

时钟状态为不可用时，可判断GPS问题，需上站检查GPS。

•关于License的下发遵守的规则：

TD：

巴修改

名称Shared/TRIAL

HIGHSPEED-RAILWAY0

BBPOWERSAVING0

1RRUTSSWITCH0

1588IPCLOCK0

S-HSDPA0

S-HSUPA0

PSU-SWITCH-CTRL0

1HSDPA_SPC［慢速功控与现网载波致一致］.厂9J

NB-OUTSYNCH-DETECT0

TL-SHARE-IP0

TL-SHARE-CLOCK0

CPRI-COMPRESSION0

DUAL-MODE-RRU0

INTERFER_REJECT_COMBINE_GAlN0

PHSJNTERFERENCE_DETECTION0

NB_CARRIER_NUM「与现网TD«i|蓑波致一致］---------------＞匚

1HIGHSPEED-RAILWAY-EXT0

RRU」NDEPENDENT_JD同国IKU个救一致3J

▼参数说明

参数值-2:不可控；

参数值65533:买断；

参数值65535:未设置;

不涉及:度控制项在该特性中不存在，不需要处理;

设置…S)］|复制到…(£)］［确定9)〕「二嘉&口

LTE：

名称Shared/TRIAL

HIGHSPEED-RAILWAY0

BBPOWERSAVING0

RRUTSSWITCH0

1588IPCLOCK0

S-HSDPA0

S-HSUPA20

PSU-SWITCH-CTRL0

HSDPA_SPC20

NB-OUTSYNCH-DETECT0

TL-SHARE-IP0

TL-SHARE-CLOCK

---------A1J

•幽驯忡8糊腿皿™Ei血mI-----3-----T

INTERFER_REJECT_COMBINE_GAIN20

PHS」NTERFERENCE_DETECTION[J、灵遍干状盟《i二九小1J

NB_CARRIER_NUM\21

HIGHSPEED-RAILWAY-EXT”

0

RRU_INDEPENDENT_JD0

恒]西信学无工

坦I。如3套”7

典型案例

1、光模块速率问题导致小区服务能力下降告警

现象描述：

某局站点开通后出现小区服务能力下降告警，查询基站CELL