2024年中级信用管理师职业鉴定理论考试题库（含答案）

2024年中级信用管理师职业鉴定理论考试题库(含答案)

一、单选题

1.以下属于信用管理部门客户的是0

A、对企业产品有需求者

B、有支付能力者

C、赊销者

D、掏钱购物者

答案：C

2.在会议记录的格式方面,会议组织情况要写明()

A、议程及议题

B、届数或次数

C、时间及地点

D、出席人及列席人

答案：A

3.基础信用评分是用于设置核准()的门槛

A、违约风险

B、信用评分

C、信用申请

D、信用工具

答案：C

4.所谓信用，是指在商品交换过程中，交易的一方,以将来偿还的方式获得另一方

财务或服务的能力。这是信用的0概念

A、基本

B、狭义

C、广义

D、经济学

答案：D

5.由于()，信用管理人员需要提醒客户按期付款。

A、客户出现异常状况

B、企业账务制度改变

C、客户通常按期支付

D、运输安排有变动

答案：A

6.担保是以但保人的()为被担保人承担保证责任的一种中介行为

A、信用和资产

B、信用

C、资产

D、其他人的担保

答案：A

7.征信人员在工作中避免主观、武断的意见。这体现了征信业务操作的()准则。

A、保密性

B、真实性

c、一致性

D、持续性

答案：B

8.不属于提前对账单的内容是()

A、订单号

B、已付贷款金额

C、客户基本账户账号

D、交易凭证日期

答案：C

9.第三方追帐通常采用在案发当地或委托代理机啕进行操作,避免语言和习惯等

的障碍。这体现了第三方追帐的()优势

A、增加追收力度

B、对案例的专业化处理

C、成本和费用的节约

D、节省追讨时间

答案:D

10.商品赊销发展的主要原因是()。

A、交易者希望突破商品交易在时间和空间上的局限

B、双方的约定

C、签署交易合同

D、交易双方信息的不对称

答案：A

11.信用管理从业人员应适当保存分析、预测或建议中所使用依据的()，以备行政

管理部门查证。

A、信用报告

B、相关资料

C、财务数据

D、原始数据

答案：D

12.经济学是研究().

A、如何完全满足我们无限的欲望

B、社会如何管理其稀缺资源

C、如何把我们的欲望戒少到得到满足时为止

D、如何避免进行权衡取舍

答案：B

13.如果客户发生逾期欠款，则()o

A、马上暂停所有授信额度

B、暂停逾期部分的授信额度

C、等待最后一笔货款到期的结算结果

D、警告客户会影响授信额度

答案：A

14.征信机构在一个独立或封闭的系统内进行征信和提供征信服务的工作属于()

方式。

A、同业征信

B、联合征信

C、主动征信

D、被动征信

答案：A

15.在征信市场上，()主要服务于商品市场上的各类产品、试验品和商品

A、资信评级

B、企业资信调查

C、消费者信用调查

D、市场调查

答案：D

16.征信机构应当通过合法的途径采集个人信用信息,禁止采集的个人信用信息

包括()

A、个人基本信息

B、个人信贷信息

C、血型、疾病和病史等信息

D、个人履约信息

答案：C

17.企业信用管理的事中控制阶段应侧重于0

A、客户选择

B、科学决策

C、监控的力度

D、客户资信档案管理

答案：B

18.对于零星、频繁发生、重复性的交易活动，最好采取()结算方式

A、日结

B、月结

C、季结

D、固定天数

答案：B

19.在选抒国际贸易结算方式时,首要考虑的问题是()

A、经营意图

B、客户信用

C、贸易规则

D、安全性

答案：D

20.会展策划方案中不属于重点策划的一项是0

A、主题策划和媒介策划

B、会议(节事)的形象策划

C、宣传推广策划和公关活动策划

D、展会活动的口号策划

答案：D

21.在信用关系中,贷款者在贷出一笔资金的同时获得了一种权利，即可以要求借

款人以后偿还一笔资金的权利，又称()

A、所有权

B、债权

C、债务

D、产权

答案：B

22.在竞争激烈的买方市场经济下,企业始终面临着两难选择,一方面是信用的扩

张，另一方面是()

A、市场份额的扩大

B、客户融资的支持

C、坏账损失的减少

D、竞争矛盾的激化

答案：C

23.以下()不是失信惩戒机制的执行单位

A、资信评级机构

B、公检法机关

C、资信调查机构

D、工商管理部门

答案：B

24.提前对账通知单与月结对账单均需要列示的内容是

A、超期天数

B、净到期日

C、货币类型

D、订单号

答案：C

25.客户被划分为供应商、合作伙伴、分销商、最终客户、政府机构、消费者等,

是按()原则分类。

A、按客户规模分类

B、按客户类别分类

C、按客户重要性分类

D、按信用等级分类

答案:B

26.设备状况及其运用状况主要包括主要生产线、场所设施、工作环境等，以下不

属于信用调查内容的有()

A、位置

B、生产或营运的设备和工具

C、环保问题

D、原材料采购

答案：D

27.赊销合同管理机制要明确赊销合同的履约原则,其基本原则是完全履行和0

原则

A、诚实信用

B、履行义务

C、全面履行

D、习惯履行

答案：A

28.最费时的检索方法是()。

A、分段法

B、追溯法

C、抽查法

D、倒查法

答案：D

29.依托()管理系统,推动企业产品质量记录屯子化,定期发布产品质量信息,加

强产品质量信用分类管理.要继续推进中小企业信用制度建设和价格信用建设

A、金税

B、金关

C、金质

D、金盾

答案：C

30.客户资信调查在西方国家被解释为:收集被调查方0信息,客观反映被调查方

信用特征的活动。

A、声望状况

B、资质特点

C、信用要素

D、资产特点

答案：C

31.在征信工作中,企业信用信息的微观信用信息采取渠道不包括()。

A、直接向受信者索取

B、向政府有关机构查询报告

C、购买宏观经济研究也告

D、购买征信机构的产品

答案：C

32.个人认为本人信用狙告中的信用信息存在错误时,可以向。提出书面异议申

请。

A、法院及公安部门

B、征信机构

C、金融机构

D、地方政府的行政事务办公室

答案：B

33.国内综合保理与商业发展贴现的主要区别在于()。

A、买卖双方是否同属一个国家和地区

B、保理商是否承担买方的信用风险

C、提供保理服务的保理商数量

D、贷款给付时间

答案：B

34.客户通话记录簿的内容不包括()。

A、回收账款金额

B、付款承诺金额

C、催账费用金额

D、付款承诺日期

答案：C

35.交易合同技照业务性质划分,有销售合同、服务合同、()、系统集成合同、建

安工程承包合同等

A、一般产品的采购/供货合同

B、租赁合同

C、成套设备采购/供货合同

D、常年合作合同

答案:B

36.下列征信行业中不属于传统的行业分支是0

A、消费者调查

B、资信评级

C、商账追收

D、信用保险

答案：D

37.征信机构在征信活动中，对涉及商业秘密的企业信用信息,下面说法错误的是

()。

A、负有保密义务

B、可以向任何购买的甲一位和个人提供

C、不得向任何单位和个人提供，但法律法规另有规定或者被征信企业同意提供

的-除

D、可以采集和应用，但要严格遵守相关规定

答案:B

38.不属于信用管理师主要职责的为()

A、为决策层制定信用管理政策、制度和流程

B、指导信用管理部门人员管理应收账款和逾期账款

C、参加企业业务和其他管理会议

D、负责收集分析客户信用信息

答案：C

39.在编制普通版本信用报告时,征信业务人员应当根据0采集信用信息

A、客户要求

B、工作底稿

C、政府要求

D、工作习惯

答案：B

40.新客户提出信用申请后，信用管理人员必须()。

A、采集客户与本企业的以往交易信息

B、采集客户相关方的信息

C、实地走访客户的总经理

D、在一周内采集完整的客户信用信息

答案：B

41.下面机构中不能作为代理催收应收账款的机构是()

A、律师事务所

B、会计事务所

C、追账公司

D、商业银行

答案:D

42.企业信用管理的事中控制指的是()

A、客户资信管理制度

B、赊销业务管理制度

C、应收账款监控制度

D、客户授信制度

答案:B

43.在计算速动比率时，要从流动资产中扣除存货部分,原因在于流动资产中1)。

A、存货的价值变动过大

B、存货的质量难以保证

C、存货变现能力最低

D、存货数量不易确定

答案：C

44.会展配套服务一般不包括。

A、媒体宣传

B、展品运输服务

C、住宿服务

D、普通公众的接站送站

答案：D

45.在国际贸易中经常使用的支付方式有四种:预付货款、跟单信用证、跟单托收、

0

A、货币交易

B、记账交易

C、易货交易

D、补偿交易

答案：B

46.关于再担保的概念,下面理解正确的是()

A、债务人向担保机构承诺的担保

B、对担保机构的担保

C、三人向担保机构担保

D、债务人向担保机构的担保

答案:B

47.客户如果是小企业，自动录入客户信用信息前，信用管理处理人员必须注意的

是()

A、核实企业主的个人家庭住址

B、要求企业提供身份证复印件

C、只需取得企业的注册地址

D、要求客户财务负责人提供身份证复印件

答案：A

48.授信管理的重心在

A、确定授信计划

B、定信用政策

C、客户选择

D、确定授信额度

答案：D

49.信用额度用完后,需要重新申请的信用额度是：)。

A、代理商信用额度

B、供应商信用额度

C、银行信用额度

D、一次性信用额度

答案:D

50.在下列模型中不属于企业信用评价模型的有()

A、特征分析模型

B、营运资产分析模型

C、杜兰德评分模型

D、Z计分模型

答案：C

51.用保险在促进信用体系建立和完善方面的作用体现在()o

A、促进交易者信用信息的采集和管理

B、有效转移信用贸易的信息的采集和管理

C、促进国民经济的发展

D、有利于国际贸易

答案：A

52.新客户提出信用申请后，信用管理人员必须0

A、采集客户与本企业的以往交易信息

B、采集客户相关方的信息

C、实地走访客户的总经理

D、在一周内采集完整的客户信用信息

答案：B

53.对于客户的延期请求,根据不同情况，信用管理人员可以选择不同处理方法。

下列叙述中哪些方法是错误的？

A、拒绝客户延期付款的申请，一律送入追帐程序

B、接受客户延期付款的申请,一定要在补充协议中加入对于延期付款的违约金或

罚息

C、接受客户延期付款的申请，用以要求其增加担保条件

D、拒绝客户延期付款的申请，可以将合同转让给保理商

答案：A

54.下列()不是资信调查应注意的问题

A、收集资料的信用管理人员态度和蔼可亲

B、认清调查工作的艰苦性

C、不应向受信企业轻率发表个人意见

D、资信调查工作是一项一次性完成的工作

答案：D

55.会展接待人员常使用口头沟通,是因为口头沟通具有很多优点，但不包括0

A、比较灵活、迅速

B、除了传递信息，还可传递情感、态度等

C、双方可自由交换意见

D、无拘无束

答案:D

56.销货企业的信用管理部门应该在货款到期前的()个工作日通知客户企业的会

计部门即将到期货款的到期时间和金额

Ax3

B、5

C、7

D、10

答案:B

57.如果客户发生逾期欠款,则0

A、马上暂停所有授信额度

B、暂停逾期部分的授信额度

C、等待最后一笔货款到期的结算结果

D、马上暂停商品交易的货物

答案：A

58.上市公司不得为控股股东及本公司持股0以下的其他关联方、任何非法人单

位或个人提供担保

A、0.4

B、0.5

C、0.6

D、0.7

答案：B

59.对于客户的延期请求,根据不同情况，信用管理人员可以选择不同处理方法。

下列叙述中哪些方法是错误的？()

A、拒绝客户延期付款的申请，一律送入追账程序

B、接受客户延期付款的申请,一定要在补充协议中加入对于延期付款的违约金或

罚息的规定

C、接受客户延期付款的申请，可以要求其增加担保条件

D、拒绝客户延期付款的申请，可以将合同转让给保理商

答案：A

60.交易合同按照业务性质划分,有销售合同、服务合同、()、系统集成合同、建

安工程承包合同等。

A、一般产品的采购/供货合同

B、租赁合同

C、成套设备采购/供货合同

D、合作合同

答案：B

61.从理论上来说,一份完整的会展策划,基本上包括()和策划效果评估等要素。

A、策划对象

B、策划依据

C、策划方案

D、策划预算

答案：D

62.客户通话记录簿的内容不包括()

A、回收账款金额

B、付款承诺金额

C、催帐费用金额

D、付款承诺日期

答案：C

63.一般情况下,企业在货物发出后。天信用管理人员应与客户取得联系。

A、1212122023年1月2日

B、1212122023年3月4日

C、1212122023年5月10日

D、1212122023年7月10日

答案：D

64.会展策划方案中不属于重点策划的一项是0

A、主题策划和媒介策划

B、会议(节事)的形象策划

C、宣传推广策划和公关活动策划

D、展会活动的口号策划

答案：D

65.对好奇心强烈的年轻人进行销售的战略方法不包括()

A、销售人员必须主动而热忱

B、尽量向他们介绍极其昂贵的商品

C、为顾客详细说明商品的性质

D、可以用打折等促销手段,刺激他们的购买欲望

答案：B

66.回复消费者信用申请可以采用()的方式

A、电子邮件

B、上门

C、手机短信

D、书面

答案：D

67.会展策划方案对于会展活动的决策机构来说具有()和提供决策依据作用o

A、决定

B、原则

C、预测

D、建议

答案：D

68.信用管理人员催收逾期财款的方式有0

A、销传人员催收

B、内勤催收

C、委托追财机构催收

D、财务人员催收

答案：B

69.调查客户的关联银行时,需要特别关注的是关联银行0

A、性质

B、规模

C、数量

D、排名

答案：C

70.()不是备用信用证的法律性质

A、不可撤销性

B、独立性

C、单据性

D、强制性

答案：D

71.因债务人逾期未履行偿债义务超过0.经核查确实无法收回.企业应确认该笔

应收帐款为坏帐。

A、90天

B、6个月

C、2年

D、3年

答案:D

72.成为合格OEM客户的条件是()

A、通过IS09000认证

B、能够预付货款

C、拥有厂房设备

D、拥有技术专利

答案：D

73.在()的外因压力下，为了抢占更多的市场份额,扩大销售额,企业一般会采用

信用销售的方法。

A、改善客户关系

B、营利目的

C、利润最大化

D、买方市场

答案：D

74.坏账成本一般同应收账款数量成()关系。

A、正比例

B、反比例

C、不相关

D、其它选项都对

答案：A

75.我们应该考虑到最终调研报告的主要沟通对象是()

A、谈法对象

B、销售经理

C、会展项目经理

D、调研人员

答案：B

76.在市场经济条件下，信用交易的基础主要表现在。。

A、交易者的偿付意愿和偿付能力

B、签署交易合同

C、国家强制力保障

D、对外支付能力减弱

答案：A

77.原则中()的好坏主要根据受信企业过去的信用记录来确定

A\品德

B、能力

C、资本

D、抵押

答案：A

78.以下不属于应收款项的是0

A、应收账款

B、预付账款

C、应收票据

D、预收账款

答案：D

79.客户的非常规交易出现时,信用经理需要()

A、查看信用档案

B、查看客户编号

C、查看客户案卷号

D、查看客户所处行业

答案:A

80.提醒付款函的内容中，不包括()o

A、客户负责人姓名

B、货物名称

C、货物种类

D、货物型号

答案：C

81.在使用征信数据库开拓国际市场服务时,如果要得到检索到的潜在客户按照

进口额度大小进行排队又要尽可能节省费用，应该选择使用征信机构的哪种服

务

A、全权委托

B、基本检索

C、深层次检索

D、自行检索

答案：C

82.实现企业信用风险标本兼治的第一步是()

A、信用政策的制定、设置信用管理部门

B、信用风险的评估

C、在企业内部设置信用管理部门

D、信用风险的转移

答案：C

83.企业信用管理的事后控制指的是0

A、客户资信管理制度

B、赊销业务管理制度

C、应收账款监控制度

D、客户授信制度

答案：C

84.通过电话与客户进行沟通时，()的行为是错误的

A、思路要清晰

B、接听电话要迅速,最好在3声之内接听

C、电话声响4声之后再接听

D、通话中保持友善、轻松，并尽量简洁明了表达目的

答案：C

85.推销用语的要点，以下说法错误的是()

A、礼貌

B、措辞

C、生动

D、幽默

答案：D

86.信用条件是有信用期限和0构成的

A、优惠折扣

B、延长期限

C、现金折扣

D、SO

答案：C

87.在信息输入中，日期类信息输入格式是()

A、年/月，日

B、月/年，日

G日/月，年

D、月/日，年

答案：A

88.在企业信用监管中,作为重点监控对象,加强日常检查,并实施案后回查等监

管措施的是()

A、级企业

B、级企业

C、级企业

D、级企业

答案：C

89.社会信用体系是一种社会机制,这种机制会规范市场秩序,建立市场规则，社

会信用体系原理的主要特点是由()所代表的经济伦理。

A、失信惩戒机制

B、法律法规

C、行业自律

D、监管当局

答案：A

90.企业信用管理对外部客户的服务主要是：()

A、提供合理的财务支持

B、贷款和货物

C、信用评级

D、风险控制，促进销售

答案：A

91.在()的外因压力下,为了抢占更多的市场份额,扩大销售额,企业一般会采用

信用销售的方法

A、改善客户关系

B、盈利目的

C、利润最大化

D、买方市场

答案：D

92.实用PowerPoint软件制作演示文稿过程中，如果想要自定义模版样式,需要

在()操作

A、自定义母版

B、自定义背景

C、插入图片

D、自定义幻灯片

答案：A

93.企业信用管理的实质是0

A、扩大销售规模

B、控制信用风险

C、取得收益

D、收益与风险之间的平衡

答案：D

94.由于0.信用管理人员需要提醒客户按期付款

A、客户出现异常状况

B、企业账务制度改变

C、客户通常按期支付

D、运输安排有变动

答案：A

95.合同管理工作中，信用管理人员一定要能够清楚区分客户类别,其核心日的是

要针对不同的客房实施有效的管理。较为常见的客房类别有:按渠道划分有代理

商、()、批发商、零售商、大型商业连锁店或大型专业卖场等

A、中间加工商

B、OEM

C、分销商

D、项口开发商

答案：C

96.企业信用管理的事前控制指的是()

A、客户资信管理制度

B、赊销业务管理制度

C、应收账款监控制度

D、客户授信制度

答案:A

97.在征信工作中,企业信用信息的微观信用信息采取渠道不包括()

A、直接向受信者索取

B、向政府有关机构查询

C、购买宏观经济研究定告

D、购买征信机构的产品

答案：C

98.企业信用管理对外部客户的服务主要是。。

A、提供合理的财务支持

B、贷款和货物

C、信用评级

D、等级评级

答案：A

99.与邮寄问卷相比,留置问卷的回收率()

A、基本相等

B、完全一致

C、较高

D、较低

答案：C

100.企业信用管理事中控制指的是()

A、客户资信管理制度

B、赊销业务管理制度

C、应收账款监控制度

D、客户授信制度

答案：B

101.企业资信评级体系的建立,需要从影响客户状况的诸多因素中，找到其中与()

紧密相关的因素。

A、政府监管

B、信用风险

C、企业特质

D、经营环境

答案:B

102.上市公司对外担保总额不得超过最近一个会计年度合并会计报表净资产的

0

A、0.4

B、0.5

C、0.6

D、0.7

答案：B

103.有惩罚性条款的信用中请表需要通过()途径发送给授信人

A、传真

B、电子邮刊

C、挂号邮寄

D、以上方式皆可

答案：C

104.()的本质就是探求调查对象的事实真相、借以判断其信用的优劣，并作为决

定授信与否的重要依据。

A、制定信用管理政策

B、企业资信调查

C、企业赊销管理

D、企业客户管理

答案：B

105.社会信用体系是一种社会机制,这种机制会规范市场秩序,建立市场规则,社

会信用体系原理我主要特点是()所代表的经济理论。

A、久失信惩戒机制

B、依据法律和法规

C、行业自律

D、监管当局

答案：A

106.对于高风险的客户，可以0

A、要求月结方式结算

B、要求支付定金

C、要求取消担保

D、要求60天付款

答案：B

107.以下不属于企业信用政策的类型的是。。

A、严格型

B、适度型

C、随机型

D、宽松型

答案：C

108.激活消费市场的有效载体首推()

A、现金

B、支票

C、信用卡

D、储蓄

答案：C

109.主要股东是指能代表该企业的，即董事长、董事、监事等主要()及大股东。

A、经营者

B、投资者

C、管理者

D、控制者

答案:B

110.若流动比率大于1,则下列说法正确的是()。

A、营运资本大于零

B、短期偿债能力绝对有保障

C、速动比率大于1

D、现金比率大于20%

答案:A

111.依托0管理系统,推动企业产品质量记录电子化,定期发布产品质量信息,加

强产品质量信用分类管理。要继续推进中小企业信用制度建设和价格信用建设

A、金税

B、金关

C、金质

D、金盾

答案：C

112.赊销合同管理机制要明确赊销合同的履约原则,其基本原则是完全履行。原

则。

A、诚实信用

B、履行义务

C、全面履行

D、习惯履行

答案：A

113.对于不同行业、不同地区的不同企业,客户的资信调查都有不同的标准,在调

查中不使用统一标准对待,不能仅仅以单方面因素做出标准。这体现了客户资信

调查的()特性

A、机密性

B、综合

C、差别

D、合作

答案：C

114.在与企业合作的担保机构中，以执行政府政策扶持弱势群体为目的的担保是

()0

A、特殊担保

B、政策性担保

C、保理

D、商业性担保

答案：B

115.确定对老客户的信用额度的时候,主要采用()。

A、同业比较法

B、初次限额法

C、销售预测模型

D、营运资产模型

答案：D

116.零售信用和现金信用的主要区别是()

A、面向的消费者不同

B、授信的规模不同

C、资金的来源不同

D、消费者使用信用产品的方式不同

答案：C

117.客户应该提供信用申请表的原因是()。

A、这是国际惯例的要求

B、可以防止泄露商业机密

C、能够提高客户的信用额度

D、能够改善客户关系

答案：A

118.提到信用一般就会想到银行和贷款。长期以来我国的信用交易主要集中在()

A、企业

B、银行

C、投资基金

D、政府

答案：B

119.失信惩戒机制是由信用市场授信主体共同参与的，以企业和个人征信数据库

记录为依据的,通过信用记录和信用的公开,来降低市场交易中的()，约束社会各

经济主体信用行为的社会机制

A、不公平交易

B、隐私保护程度

C、信息不对称程度

D、信息闭塞程度

答案：C

120.现代的客户评价方法通常以()为基础，以数据统计为核心手段所形成的较为

客观的信用评级模型。

A、信用要素

B、评价标准

C、量化指标

D、专家经验

答案：A

121.企业信用制度建设中，用于解决对客户信用风险控制和转移的问题的是。制

度

A、企业守信

B、商账追收

C、企业信用管理

D、客户信用档案

答案：C

122.企业在工商登记注册时,需要提交由()签署的《公司设立登记申请表》

A、公司总经理

B、公司董事长

C、公司法定代表人

D、公司股东

答案：C

123.提醒付款的首选方式是0。

A、电话提示

B、电子邮件提示

C、上门拜访

D、信函提示

答案：D

124.()是指调研会展主题、行业结构、发展趋势和行业规

A、策划调研

B、观众调研

C、总结调研

D、行业调研

答案：A

125.在征信工作中，企业信用信息的采集渠道主要包括宏观信用信息来源和0

A、宏观经济研究报告

B、微观信用信息来源

C、产业研究报告

D、行业经济状况

答案：B

126.计量信用风险的潜在成本最为准确的方法是计算货物的0

A、管理费用

B、现金成本

C、行业资料

D、预期的现金收入

答案：D

127.对于信用交易而言，一般来说,具有()年以上的客户是成熟企业。

A、2年

B、3年

C、4年

D、5年

答案：D

128.从经济学的角度看,信用风险源于0

A、主观违约

B、履约意识不强

C、信息不对称

D、自然灾害

答案：C

129.用财务评估法对客户进行信用分析,如果货物赊销期在半年之内,这时评价

客户最重要的指标是客户财务资金状况的0

A、安全性

B、稳定性

C、流动性

D、收益性

答案：C

130.在下列模型中不属于企业信用评价模型的有：）

A、特征分析模型

B、营运资产分析模型

C、杜天德评分模型

D、Z计分模型

答案：C

131.企业信用管理活动中，对于核心客户的监控,在企业资信调查报告的财务分

析内容可能不够的情况下,可以通过征信机构。，取得资产分析。

A、深层次的客户资信调查

B、基础层次的客户资信调查

C、全权委托的资信调查

D、全方位的客户资信调查

答案：A

132.客户的信用相关方是指0

A、直接与客户发生交易的经济体

B、曾经与客户发生交易的经济体

C、间接与客户发生交易的经济体

D、曾经或正在与客户发生交易的经济体

答案：D

133.借助于()技术来建立自己单位的网络,这就是新型网络技术

A、LAN

B、MAN

C、INTERNET

D、WAN

答案：C

134.信用管理人员应当在分析、预测或建议的表述中，严格区分客观事实和0.

并对重要事实予以明示

A、主观判断

B、前期情况

C、媒体披露

D、政府公示

答案：A

135.制定各种规范市场的规则,包括法律形式的规则,维护市场的秩序,维护消费

者在信用交易中的权益,维护征信机构之间的公平竞争。这体现了我国政府在()

方面的监管内容

A、市场准入

B、行业政策制定

C、市场运作过程

D、市场退出

答案：C

136.在个人征信工作中，信用信息采集涉及姓名、别名、身份证号码、社会保障

码、出生年月等资料,这属于

A、个人信用交易信息

B、公共记录信息

C、个人辨别信息

D、查询记录

答案：C

137.当一国的市场交易形态从现金交易为主导转变为以信用交易为主导时,也就

是()以上的交易是以信用交易方式达成的，这个国家的市场就进入了信用经济阶

段，或被称为“信用经济时代”

A、0.3

B、0.4

C、0.5

D、0.6

答案：C

138.会展策划方法中，利用现有产品中的不足,加以改进并创造出新的东西，该方

法属于()

A、智能放大法

B、博弈法

C、优点酶化法

D、头脑风暴法

答案：C

139.在选择国际贸易结算方式时,首要考虑的问题是0。

A、经营意图

B、客户信用

C、贸易规则

D、安全性

答案:D

140.手工录入客户的财务信息,必须0。

A、当天完成全部榆入工

B、检验财务报表平衡

C、选用万元作为货币单

D、与客户建立数据库链

答案:B

141.为了使信用相关的法律和法规保护个人隐私权的基本精神，在()上必须有法

律约束，做到即保护消费者的隐私权不受侵犯，又使授信者能取到授信的依据

A、市场竞争

B、信用工具发行

C、技术说明

D、征信数据

答案：C

142.下列指标中反映企业短期偿债能力的指标是0

A、负债比率

B、总资产周转比率

C、产权比率

D、现金比率

答案：D

143.流动比率的值越大,说明企业的短期偿债能力就越0

A、强

B、弱

C、有风险

D、不一定

答案：A

144.采集客户信用信息的内部分厂中，销售人员一般采集以下哪部分信息0

A、客户的相关方信息

B、通过行业协会获取客户信息

C、客户的基本信息

D、通过政府机关获取客户信息

答案：C

145.在信用立法上,我国的原则与征信国家的基本原则相同的是()原则

A、保护消费者权益

B、维护市场公平竞争

C、强制开放征信数据

D、政府推动与社会参与相结合的原则

答案：B

146.设立信用申请窗口，可以帮助企业()

A、提高授信额度

B、塑造高效形象

C、降低风险

D、改善服务环境

答案：B

147.主要股东是指能代表该企业的，即董事长、董事、监事等主要()及大股东

A、经营者

B、投资者

C、管理者

D、监管者

答案：B

148.X企业向Y企业赊销货物,授予Y企业的循环信用额度是30万元，信用期限

为30大.Y企业于2007年5月201q使用信用额度10万元,2007年7月23日使

用额度15万元,2007年6用20/3支付货款10万元,Y企业的剩余信用额度为()

Ax12万元

Bx15万元

C、20万元

D、26万元

答案:B

149.亚当•斯密“看不见的手”原理表明，竞争市场的结果()。

A、使总剩余最小化

B、使总剩余最大化

C、引起社会成员的平等

D、B和C都对

答案：D

150.基于研究信用风险的伦理基础和()，形成了当代信用风险控制理论

A、逆向选择

B、信息不对称

C、道德风险

D、制度安排

答案：D

151.市场调查资料审核主要方法有经验判断、审核计算和0

A、逻辑判断

B、逻辑推理

C、逻辑检查

D、逻辑概括

答案：C

152.标准的客户信用档案模板,要求指标设计满足信用信息的广度和深度,具有

0

A、国际性

B、动态性

C、国内化

D、差别化

答案：B

153.我国社会信用管理体制选择()

A、以商业征信公司形成的管理体系

B、以中央银行为主体建立的管理体系

C、以行业信用自律管理为核心的体系

D、在国家信用管理总局领导下的信用管理体制

答案：D

154.客户以书面形式提交信用申请,有利于0

A、客户获得授信审批

B、户提高信用额度

C、大企业的市场份额

D、规范企业的内部管理

答案：D

155.经济信用化的程度,可以通过信用消费和()为标志的信用经济成分在国民经

济中的比重来表示。

A、信用交易

B、信用机构的数量

C、信用中介的发达程度

D、GDP

答案：A

156.对征信人员而言,如果想采集企业往来财务信息,可以通过0获得

A、向关联企业查询

B、向金融机构查询

C、向股东人会查询

D、向行业协会查询

答案：B

157.不属于资信分析模型中预测类模型的是。

A、特征分析模型

B、Z型分模型

C、巴萨利模型

D、A值模型

答案:A

158.国内综合保理与商业发展贴现的主要区别在于0

A、买卖双方是否同届一个国家和地区

B、保理商是否承担买方的信用风险

C、提供保理服务的保理商数量

D、贷款给付时间

答案：B

159.会展策划方法中，利用现有产品中的不足,加以改进并创造出新的东西,该方

法属于()

A、智能放大法

B、博弈法

C、优点酶化法

D、缺点枚举法D

答案：D

160.下列哪个不属于客户信用档案夹中的文件0。

A、客户资信调查报告

B、订单或赊销合同复印

C、货物验收凭证复印件

D、客户员工的薪酬水平

答案：D

161.会展开幕式欢迎词不包括()

A、称呼

B、筌语

C、题目

D、正文

答案：C

162.()是快速偿债的保证

A、营运资金

B、清算价值

C、流动资产

D、流动负债

答案：A

163.关于客户中诉的处理，以下说法不对的是0。

A、信用管理人员应在最快时间内处置客户的中诉,否则将导致问题的升级

B、处理客户的中诉需要由专门的人员负责,其他员工可以不必做出反应。

C、任何一个小问题都可能造成客户的中诉,有些可能只是客户发泄不满的举动

D、信用管理人员应始终保持良好的心态与客户进行沟通

答案：B

164.根据经济发展的历史经验,可说明该国经济进入信用经济阶段的指标是0

A、信用交易达50%以上;人均GDP

B、信用交易达70%以上:人均GDP

C、信用交易达50%以上;人均GDP

D、信用交易达70%以上：人均GDP

答案：C

165.合同档案管理要做好()

A、客户登记

B、合同变更

C、担保审查

D、结案归档

答案：D

166.对于信用交易而言，一般来说,具有()年以上的客户是成熟企业

A、2年

B、5年

C、4年

D、3年

答案：D

167.提(醒)付款的工作,不常用的方式是()。

A、电话提示

B、信函提示

C、邀请客户到访

D、电子邮件提示

答案：C

168.企业信用管理独立性的目标是。。

A、企业价值最大化

B、和其他部门抗衡

C、独立决定给客户的授信

D、给客户放帐,提高销售价格

答案:A

169.逾期应收账款报告的内容,可以不包括().

A、逾期账款结构

B、报告日期

C、催款负责人

D、发票日期

答案：C

170.计算客户生产能力的基准要素有()

A、存货数量

B、员工数量

C、每月工作天数

D、机器设备数量

答案：C

171.合同档案管理要做好()。

A、客户登记

B、合同变更

C、担保审查

D、结案归档

答案：D

172.企业对现金偏好时，信用政策可以是()o

A、给客户现金折扣，

B、给客户放帐,提高销售价格

C、扩展客户渠道，增加放账客户数量

D、给客户先放货，后结算货款

答案：A

173.下列哪个文本档案保管期限是永久的()

A、客户信用申请表

B、客户资信调查报告

C、业相关法律法规和管理制度

D、国家有关信用管理方面的相关法律和法规

答案：D

174.债权人对企业资产的主张权()企业的权益投资人

A、大于

B、小于

C、等同于

D、优先于

答案：D

175.()不是信用政策说明的内容。

A、授信时最低信用要求(信用标准)

B、信用额度与信用条件

C、收款政策

D、交易方式

答案：D

176.()不属于坏账应具有的四个特性。

A、债权、债务关系已成

B、债务人已知

C、拖欠时间较长

D、债务被认为已不能收

答案：C

177.2000年在德国汉诺威举办的世界博览会的主题是()

A、海洋一财富-科技一发展

B、新的起飞之路

C、人类一自然一科技一发展

D、发现的时代

答案：C

178.()不是实际发生的成本,是做出赊销决策时放弃其他的机会所付出的代价

A、机会成本

B、管理成本

C、收账成本

D、短缺成本

答案：A

179.关于对信用政策的描述，以下表述不正确的是()

A、制订信用政策的目的是为了支持和实现企业信用管理的目标

B、在内容上应以符合企业赊销的现实需要、简单有效、解决现有问题为原则

C、注意与企业的现行政策协调一致

D、新制订的信用政策要力求最完善

答案：D

180.企业信用管理的基本精神与原则是()

A、在最大可能促进企业产品营销的同时，负责人尽职调查

B、合理授信

C、在最大可能促进企业产品营销的同时,最合理控制信用风险

D、管理应收账款

答案：C

181.到19世纪末期,原始的信用风险控制理论逐渐形成,标志是()的出现

A、以评级客户的5c系统为基础的信

B、信用管理行业业务开始超山征信业务范围现象

C、信用管理职能和信用管理部门

D、以企业债券评级理论与实践为主的

答案：D

182.企业信用管理的基本精神与原则是()

A、尽职调查

B、合理授信

C、在最大可能促进企业产品营销的同时,最合理控制信用风险

D、管理应收账账款

答案：C

183.净资产收益率是反映企业哪一类能力的指标。()

A、资产流动性

B、偿债能力

C、盈利能力

D、营运能力

答案：D

184.关于客户申诉的处理,以下说法不对的是0

A、信用管理人员应在最快时间内处置客户的申诉,否则将导致问题的升级

B、处理客户的申诉需要由专门的人员负责,其他员工可以不必做出反应

C、任何一个小问题都可能造成客户的申诉,有些可能只是客户发泄不满的举动

D、信用管理人员应始终保持良好的心态与客户进行沟通

答案：B

185.授信机构不需要通知消费者的内容有()。

A、额度使用明细

B、消费日期

C、客户编号

D、存款利率

答案：D

186.会展活动具有一定的公共性。会展业是带有公共性质的产业,各级政府的规

定限制多,涉及到批文、价格、渠道、广告、宣传、促销等环节，上述情况体现了

会展调研0的特点

A、专业性要求高

B、研究对象复杂

C、政策性强

D、社会性强

答案：C

187.失信惩戒机制是由信用市场各授信主体共同参与的，以()为依据的,通过信

用记录和信用信息的公开,来降低市场交易中的信息不对称程度,约束社会各经

济主体信用行为的社会机制,是信用管理体系中的重

A、行业信用管理

B、企业信用管理

C、个人信用管理个人征信数据库的记录

D、企业和个人征信数据库的记录

答案:D

188.向企业的其他供应商和销售商调查,是客户资信调查的0途径

A、委托专业资信机构调查

B、向行业协会索取

C、向工商管理部门查询

D、向客户的往来企业查询

答案：D

189.信用保险在促进信用体系建立和完善方面的作用体现在()

A、促进交易者信用信息的采集和管理

B、有效转移信用贸易

C、促进国民经济的发展

D、有利于国际贸易

答案:A

190.应收帐款坏帐给企业带来的直接损失是()

A、现金流损失

B、客户减少

C、对外支付能力减弱

D、客户增加

答案：A

191.客户评价的主体既可以是专业资信评级机构，也可以是()

A、企业销售管理部门

B、企业信用管理部门

C、行业协会

D、政府信用监管部门

答案：B

192.用财务评估法对客户进行信用分析,如果货物赊销期在半年之内,这时评价

客户最重要的指标是客户财务资金状况的()

A、安全性

B、稳定性

C\流动性

D、收益性

答案：C

193.信用管理从业人员应适当保存分析、预测或建议中所使用利依据的()，以备

行政管理部门查证

A、信用报告

B、相关资料

C、财务数据

D、原始资料

答案：D

194.企业信用评估分析中衡量行业总体风险的是：)

A、企业经营素质分析

B、研发能力分析

C、企业发展战略分析

D、产业风险分析

答案:D

195.征信机构对处于异议处理期的信息,应该()。

A、及时修改

B、删除

C、暂不披露和使用

D、不做处理

答案：C

196.在客户相关方调查中，其中哪一个的评价相对要重要客观0

A、相关银行评价

B、供应商评价

C、购买商评价

D、政府部门评价

答案：B

197.第三方追财通常采用在案发当地或委托代理机构进行操作,避免语言和习惯

等的障碍。这体现了第二方追账的。优势

A、增加迫收力度

B、对案例的专业化处理

C、成本与费用的节约

D、节省追讨时间

答案：D

198.()是快速偿债的保证。

A、营运资金

B、清算价值

C、流动资金

D、流动负债

答案：A

199.客户评价的主体既可以是专业资信评级机构，也可以是()。

A、企业销售管理部门

B、企业信用管理部门

C、行业协会

D、政府信用监管部门

答案：B

200.资本是指企业的财务实力，它决定了企业的()能力

A、清偿

B、理财

C、赢利

D、管理

答案：A

201.社会信用体系在保证信用投放时要解决的问题,一方面是信用投放的规模，

另一方面是信用投放的0

A、道德维护

B、安全

C、法律保障

D、共享

答案:B

202.在征信市场上，()主要服务消费市场上的该国公民、在该国境内长期活动的

外国人、个人资产。

A、资信评级

B、企业资信调查

C、消费者信用调查

D、市场信用调查

答案：C

203.某企业上年度和本年度的流动资产平均占用额分别为100万元和120万元,

流动资产周转率分别为6次和8次，则本年度比上年度的销售收入增加了()万元。

A、180

B、360

C、320

D、80

答案：B

204.有惩罚性条款的信用申请表需要通过()途径发送给授信人。

A、传真

B、电子邮件

C、挂号邮寄

D、其它选项都对

答案：C

205.我国最早的地方性会展评估标准是在()实行的

A、上海

B、北京

C、温州

D、广州

答案：C

206.信用管理从业人员必须遵守政府行政管理部门的要求,按相关规章和规范性

文件办事，服从政府行政管理部门的监督与管理,这体现了信用管理从业人员职

业道德中来自0

A、法律法规

B、监管方面

C、行业自律

D、企业管理

答案：B

207.是企业要求客户支付赊销款项的条件,又可以将两者统一归为信用条件。

A、信用标准和信用额度

B、信用期限和现金折扣

C、现金折扣和收账政策

D、信用标准和收账政策

答案：B

208.0

A、中国山口信托机构

B、中国山口信用保险机构

C、中国进口信用保险机构

D、中国对外贸易保险机构

答案：B

209.企业客户资信调查的时机是与客户第一次往来交易时、定期检查、()、出现

订单异常时和客户状态异常

A、客户要求扩人交易不良债权增加

B、客户要求扩人交易企业改组

C、客户要求扩人交易额度

D、客户要求扩人交易经营者易人

答案：C

210.企业信用管理独立性的目标是()

A、企业价值最大化

B、和其他部门抗衡

C、独立决定给客户的授信

D、风险控制，促进销售

答案：A

211.信用管理人员催收逾期财款的方式有()。

A、销售催收

B、内勤催收

C、委托追财机构催收

D、财务催收

答案：B

212.客户如果是小企业自动录入客户信用信息前,信用管理处理人员必须注意

的是0O

A、核实企业家的个人家庭住址

B、要求企业提供身份证复印件

C、只需取得企业的注册地址

D、要求客户财务负责人提供身份证复印件

答案：A

213.保存客户的磁性档案文件,一般要求环境温度不能超过()

A、35℃

B、30℃

C、25℃

D、20℃

答案：D

214.在使用征信数据进口额度大小进行排队,又要尽可能节省费用，应该选择使

用征信机构的哪种服务()

A、全权委托

B、基本检索

C、深层次检索

D、自行检索

答案：C

215.客户以书面形式提交信用申请,有利于()

A、客户获得授信审批

B、客户提高信用额度

C、扩大企业的市场份额

D、规范企业的内部管理

答案：D

216.明细对账单的内容中，不包括()

A、发票日期

B、发票金额

C、客户档案号

D、订单号

答案：C

217.侦权文件不包括()。

Ax发票

B、支票

C、提货单

D、合同

答案：B

218.当()情况出现时，可以进行密信调查

A、企业调控生产规模

B、企业要求改变交易方式

C、企业开发新产品

D、企业开拓国外市场

答案：B

219.失信惩戒机制以()为依托,建立起信用信息的社会联防,对潜在失信者进行

威慑,使得失信者承担应有的失信成本。

A、征信数据库记录

B、经济学理论

C、信用管理论

D、信用文化教育

答案：A

220.在对客户的授信工作中,具体确定新客户授信额度的方法有0、初次限额法

和销售预测法

A、DS0法

B、同业比较法

C、逾期账款率法

D、坏财率法

答案：B

221.企业建立应收账款预警机制,该机制主要包括合同期内的应收账款监控、预

警期内的应收账款管理和0

A、商账追收

B、处理坏账

C、应收账款余额管理

D、客户还款计划的调整

答案：C

222.信用标准是根据企业现有的支持赊销业务的资金规模和能承受的风险来设

定的信用标准,同时也要考虑坏账损失率和()。

A、机会成本

B、短缺成本

C、预期DSO

D、预期收入

答案：C

223.债务人逾期未履行偿债义务超过()，经核查确实无法收回,企业应确认该笔

应收账款为坏账。

A、90天

B、6个月

C、2年

D、3年

答案：D

224.企业对现金偏好时，信用政策可以是0

A、给客户现金折扣，鼓励客户现款结算

B、给客户放帐,提高销售价格

C、扩展客户渠道，增加放帐客户数量

D、扩展客户渠道，减少放帐客户数量

答案：A

225.企业只要采用赊销方式,就会出现()，这种情况几乎不可避免,成为企业赊销

面临的最大风险。

A、客户诈骗

B、客户拖欠

C、客户破产

D、客户赖账

答案：B

226.()不属于会展直邮推销的优点

A、能够针对目标客户进行宣传

B、提高效率

C、可以有效的推介会展产品

D、节约费用

答案：D

227.企业对信用风险进行控制首先必须解决()。

A、弄清企业信用风险的内部原因

B、制定科学的信用决策

C、应收账款的管理和监控

D、拖欠账款的追收

答案：A

228.在选择国际贸易结算方式时,首要考虑的问题是()

A、经营意图

B、客户信用

C、贸易规则

D、安全性

答案:D

229.同等条件下，()对吸引海外企业参展有着较大的影响

A、产品数量

B、产品种类

C、关税水平的高低

D、内部经销商分布情况

答案：C

230.授信审核流程中，信用管理师的主要功能是()

A、传递授信文件

B、核准授信额度

C、保证审核流程的有效性

D、审核授信额度

答案：C

231.在客户相关方调查中,其中哪一个的评价相对要重要客观()

A、相关银行评价

B、供应商评价

C、购买商评价

D、政府部门评价

答案：B

232.下列指标中反映企业短期偿债能力的指标是：）o

A、负债比率

B、总资产周转比率

C、产权比率

D、现金比率

答案：D

233.（）的表述方法属于月结方式的表述方法

A、到货日起30天计算

B、发货日起30天计算

C、对于上月21日起到本月20日之前收到的账单,在下月20日之前净到期

D、签订合同日起30天计算，本月20日之前收到的账单,在下月20日之前净到期

答案:C

234.在征信市场上，（）主要服务于商业市场上的广大中小企业。

A、资信评级

B、企业资信调查

C、消费者信用调查

D、市场调查

答案:B

235.进行现场咨询的工作人员不应该()

A、积极倾听

B、耐心解答

C、主动寻找解决办法

D、说:不知道:并不再理财客户

答案：D

236.以下()不属于国家风险的范畴

A\政治风险

B、战争

C、外汇汇率的波动

D、叛乱

答案：C

237.在()，客户仍然没有还款,则应收账款为逾期应收账款

A、赊销产品到货后

B、赊销产品离岸后

C、赊销合同到期后

D、赊销产品发货后

答案：C

238.资信评级是以统计方法确定科学的指标体系和()，对各类经济组织和金融工

具的履约可信程度进行分析和判断，并运用明确的文字符号来标明等级的一种经

济活动

A、指标权重

B、评估体系

C、量化标准

D、评估程序

答案:C

239.注册台的标志必须包括0

A、会徽和会议名称或缩写

B、会议过程和会议内容

C、下届举办时间

D、下届举办地点

答案：A

240.网络市场细分除要遵循可衡量性、实效性、可接近性及反映率高低等原则外,

还有()

A、潜在性大小

B、无差异性大小

C、差异性大小

D、稳定性大小

答案：D

241.会展接待人员礼仪要求中的“举止得体”是指()

A、在没有客人注意的时候哈欠连天，放松一下

B、热情周到，注意细节

C、对絮絮叨叨的客人，用频频看表的方式提醒

D、微信、倾听、满足所有要求

答案：B

242.现金折扣一般表示为0,该信用条件表明,客户的信用期限为30天,如果能

够在10天内付款,可以享受2%的现金折扣

A、2/10,

B、2/n,

C、2%/10,

D、2/10,

答案:D

243.当公司流动比率小于1时，增加流动资金借款会使当期流动比率()。

A、降低

B、提高

C、不变

D、不确定

答案：A

244.()是信用管理人员取得完整信用信息的最后依靠

A、征信结果

B、诚信记录

C、征信机构

D、征信报告

答案：C

245.在会展企业进行的网络营销的免费价格策略中,一般说来,免费产品除具有

易于数字化等特性外，还具有()

A、直接收益特点

B、间接收益特点

C、促销特点

D、公共特点

答案：B

246.信用从经济学和金融学的角度看,其内涵是()

A、信任

B、诚信

C、资信

D、以偿还和付息为基本特征的借贷行为

答案：D

247.在(国)际贸易中经常使用的支付方式有四种:预付货款、跟单信用证、跟单

托收、()。

A、货币交易

B、记账交易

C、易货交易

D、补偿交易

答案：B

248.短期出口信用险业务的承保放帐期通常为()

A、半年以内

B、一年以内

C、三年以内

D、两年以内

答案：B

249.DSO值增大的原因中，表述不正确的是()

A、客户销售扩大

B、企业信用政策放松

C、账款回收速度放慢

D、退款力度不足

答案：A

250.社会信用体系建设要以()为核心。

A、法律

B、信用制度

C、信用记录

D、征信机构

答案：B

251.国内综合保理与国际保理的主要区别在于()

A、买卖双方是否同属一国家和地区

B、保理商是否承担买方的信用风险

C、提供保理服务的保理商数量

D、贷款给付时间

答案:A

252.以下属于信用管理部门客户的是()

A、需求者

B、支付者

C、赊销者

D、购物者

答案:C

253.征信人员应提供完整数据，使征信结果具有历史性、时效性和前瞻性,这体现

了征信业务操作的。准则

A、保密性

B、真实性

C、一致性

D、持续性

答案：D

254.消费者信用评分的基本类型有()和细分类型信用评分

A、FICO信用评分

B、基础信用评分

C、邓白氏评级

D、杜兰德信用评分

答案：B

255.征信业务人员在操作中，应当()

A、从征信数据库中直接寻找结果

B、参考委托方的意见

C、独立进行专业判断

D、预先设定期望结果

答案：C

256.以下0不属于内部控制结构论的三要素之一

A、控制环境

B、会计制度

C、控制程度

D、风险评估

答案：B

257.企业信用管理服务对象是()

A、内部客户与外部客户

B、内部客户

C、外部客户

D、对产生的逾期账款的客户

答案：A

258.在信用风险转移中，担保的定金数额最高不超过主合同标的额的()

A、0.4

B、0.3

C、0.2

D、0.1

答案：C

259.短期出口信用险业务的承保放帐期通常为()

A、半年以内

B、一年以内

C、三年以内

D、两年以内

答案：B

260.企业信用政策包括的主要内容有:企业信用销售的信用标准、()信用条件、

收账政策。

A、信用额度

B、信用期限

C、现金折扣

D、坏账处理

答案：A

261.不对失信者进行思想道德教育,也不在意失信者是否愿意,在失信才不知情

的情况下,征信机构的征信数据库就将不良信用记录全部收录在案,并让失信者

未来的交易方或者雇主能够方便取得,由授信者或雇主自己决定是否与失信者交

易或交往,或者决定交易额度。这种失信惩戒机制的实施方法和效果,被称为。。

A、社会全面渗透

B、对守信奖励

C、主动打击失信行为

D、民间市场动作

答案：C

262.买断产品是()的特点

A、分销商

B、代理商

C、大型超市

D、厂家销售门市

答案：A

263.信用条件是由信用期限和()构成的。

A、优惠折扣

B、延长期限

C、现金折扣

D、SO

答案：C

264.目前中国最流行的信用管理模式是()

A、建立独立的信用管理部门

B、由财务部门负责信用管理工作

C、由销售部门负责信用管理工作

D、不设立信用管理部门

答案：C

265.失信惩戒机制必须具备可操作性,最重要的环节是0,允许信用记录合法传

播,解决信息不对称问题

A、主动打击失信行为

B、向社会全面渗透

C、及时采集失信记录

D、对守信者奖励

答案：C

266.()类型的人，适合从事外勤追收工作

A、头脑冷静

B、不善言辞

C、性格内向

D、不善沟通

答案：A

267.会展策划方案对于会展活动的决策机构来说具有()和提供决策依据作用

A、决定

B、原则

C、预测

D、建议

答案：D

268.紧急发货与准时发货的区别主要在于()

A、老客户适用紧急发货，新客户适用准时发货

B、高风险客户适用紧急发货，低风险客户可准时发货

C、准时发货是协议约定的，紧急发货是应客户要求的临时性安排

D、准时发货时对合同条款的履约，紧急发货是对合同条款的违背

答案：C

269.会展市场信息检索资料的来源是()

A、进行市场调查

B、会展市场信息资料档案

C、销售成本

D、预期的现金收入

答案：B

270.在()，信用档案管理人员不需要提供客户信用档案服务

A、销售人员会见客户之后

B、客户基本情况变更时

C、信用信息无变化时

D、客户无变更信息时

答案:D

271.保存客户的磁性档案文件,一般要求环境温度不能超过()

A、35℃

B、30℃

C、25℃

D、20℃

答案：D

272.信用额度主要根据客户信用需求量的大小和：)来设

A、企业的资金状况

B、企业的现金流状况

C、付款风险的高低

D、企业的资产规模

答案：C

273.如果企业的总资产小于总负债,即企业的()小于零

A、资产负债率

B、资产周转率

C、净资产(即所有者权益)

D、营运资本

答案：C

274.国际上最大保理商组织是()

A、CA

B、CDIA

C、Beme

D、FCI

答案：D

275.企业信用信息采集时,直接向受信者索取的内容包括()。

A、产业研究报告

B、公司往来财务信息

C、最近三年的财务报表

D、征信报告

答案:C

276.企业的信用销售大致分为两大类型:一是企业对()的信用销售;二是企业对

消费者的信用销售

A、金融机构

B、授权机构

C、企业客户

D、政府机构

答案：C

277.下列消费者个人信息中不适合被授信机构采集的是()

A、经济纠纷

B、离异

C、收养情况

D、个人身体缺陷

答案：D

278.消费者个人的职业信息主要是0

A、雇佣信息

B、雇佣合同信息

C、法律允许期限内的雇佣信息

D、雇主信息

答案：C

279.企业信用管理部门的职能,就是在()允许的范围内做好信用工作。

A、人事制度

B、信用政策

C、销售部门

D、股东大会

答案：B

280.划分客户的规模,应选用()对企业规模的划分标准

A、商务部

B、税务局

C、统计局

D、行业协会

答案：C

281.在北美市场上,被广泛应用的消费者信用评分模型除TFICO模型以外，还有

0

A、Equifax警讯评分模型

B、特征分析模型

C、巴萨利模型

D、Z评分模型

答案：A

282.()是资信调查人员应恪守的基本原则

A、机密性

B、合作性

C、真实性

D、前瞻性

答案:C

283.在企业信用评价模型中，()偏重于均衡的解释客户信息,衡量客户实力。

A、管理模型

B、通用评分模型

C、预测模型

D、个性评分模型

答案:A

284.回复消费者信用申请可以采用（）的方式

A、电子邮件

B、上门

C、手机短信

D、书面

答案：D

285.信用的上要形式包括公共信用、商业信用和：）o

A、企业信用

B、行业信用

C、消费者贸易信用

D、消费者个人信用

答案：D

286.要求具备相应的知识、技能、服务内容和工作方法等,这体现了行业组织对

信用管理从业人员执业中的（）要求

A、客观性

B、专业性

C、保密性

D、综合性

答案：B

287.净资产收益率是反映企业哪一类能力的指标？0

A、资产流动性

B、偿债能力

C、盈利能力

D、营运能力

答案：C

288.企业债权风险的主要原因是()

A、交易双方信息的不对称

B、内部人利益输出

C、商品交易的货物特征

D、信用变化

答案：A

289.发挥法规作用的公文是0

A、发布政令

B、领导工作

C、指导工作

D、答复问题

答案：A

290.银行信用基础上产生的短期信用工具是()

A、银行票据

B、公司债券

C、股票

D、投资基金

答案：A

291.1999年在达沃斯世界经济论坛上提出，2000年7月联合国正式启动的“全球

契约”第十项原则是()

A、消灭制原则

B、支持和保护人权原则

C、鼓励开发和推广损害环境的技术原则

D、反腐败原则

答案：D

292.电话销售前,应做好相关方面的准备()的行为是错误的。

A、理清思路,保持头脑清晰

B、手中备有文具或相关资料，如铅笔、纸张、价格表等

C、宽衣，以随便的姿态准备拨打电话

D、手中备有一些数字,实例等

答案：C

293.在市场竞争日益激烈的条件下,为了避免会展市场调查而导致的失误,常采

用()

A、探测性调研

B、描述性调研

C、因果性调研

D、概念性调研

答案：C

294.在()，信用档案管理人员不需要提供客户信用档案服务。

A、销售人员会见客户之后

B、客户基本情况变更时

C、信用信息无变化时

D、客户无变更信息时

答案:D

295.客户资信管理中，下列0不属于资信调查的方法。

A、直接向受信者索取

B、向行业协会等机构索取

C、向客户的竞争对手查询

D、向政府机构查询

答案：C

296.在个人征信工作中，信用信息采集涉及姓名、别名、身份证号码、社会保障

码、出生年月等资料,这属于()

A、个人信用交易信息

B、公共记录信息

C、个人辨识信息

D、查询记录

答案：C

297.信用档案的外借服务需要填写()

A、信用档案保管单

B、信用档案领取单

C、信用档案外借单

D、信用档案外阅单

答案：C

298.信用档案的外借服务需要填写()。

A、信用档案保管单

B、信用档案领取单

C、信用档案外借单

D、信用档案外阅单

答案：C

299.应收帐款坏帐给企业带来的直接损失是()。

A、现金流损失

B、客户减少

C、对外支付能力减弱

D、交易者的偿付意愿和偿付能力

答案：A

300.资信评级的动态性与静态性分析方法的结合,决定了评级本身具有()的性质。

A、定性

B、定量

C、定性与定量相结合

D、预测未来

答案：D

301.失信惩戒机制的主要功能是对所有失信行为的法人或自然人实施()

A、民法性制裁

B、刑法性制裁

C、实质性打击

D、道德性谴责

答案：C

302.展销会是展览会的一种,是以()和批发定货为主要目的的一种展览会

A、零售

B、展览

C、展销

D、展示

答案：A

303.在抽样之前将把总体按某主要标志分成几个组,然后在每一组中技随机原则

抽取样本，这种抽样方法是().

A、简单随机抽样

B、分层抽样

C、多阶抽样

D、整群抽样

答案:B

304.手工录入客户的财务信息,不需要0。

A、项愉入财务数据

B、制作财务比率计算公

C、刻保存

D、立复核制度

答案:B

305,下列0不是资信调查应注意的问题。

A、收集资料的信用管理人员态度和蔼可亲

B、认清调查工作的艰苦性

C、不应向受信企业轻率发表个人意见

D、资信调查工作是一项一次性完成的工作

答案：D

306.在信用管理中，()是企业最重要的信用管理指标

A、年度赊销额

B、坏账率

C、账款逾期率

D、SO

答案：D

307.国内外行业组织对信用管理从业人员执业的要求有0、客观性和专业性

A、合作性

B、服务性

C、流动性

D、保密性

答案：D

308.按贷款风险分类标准，将还款能力出现了明显的问题,依靠其正经营收入已

无法保证足额偿还本息的借款人划分为()。

A、关注类

B、次级类

C、损失类

D、可疑类

答案：B

309.可以提供无追索权的短期贸易融资的风险转移方式是()。

A、保理

B、抵押

C、保证

D、质押

答案：A

310.会展策划方案对于会展活动的决策机构来说具有()和提供决策依据作用

A、决定

B、原则

C、预测

D、建议

答案：D

311.展台人员的穿着应做到0

A、鲜艳夺目

B、朴素大方

C、合身得体

D、时尚新颖

答案：C

312.消费者信用管理中，对财户控制的目标有两个:一是0;二是不断分析信用工

具被使用的情况,检查信用政策或信用推销的效果

A、寻找合格的潜在客户

B、计算催财机构在讨回的财款中取得

C、防止消费者过度使用信用工具进行消费

D、接受客户信用申请、受理客户投诉

答案：C

313.实现企业赢利的核心目标是()

A、现金贡献

B、账面利润

C、股价

D、净利润

答案：A

314.企业信用管理的独立性主要表现在()。

A、独立部门

B、人员独立

C、职能独立

D、责任独立

答案：C

315.实现企业信用风险标本兼治的第一步是()

A、信用政策的制定

B、信用风险的评估

C、在企业内部设置信用管理部门

D、信用风险的转移

答案：C

316.提到信用一般就会想到银行和贷款。长期以来我国的信用交易主要集中在()

A、企业

B、银行

C、投资基金

D、政府债券

答案：B

317.零售信用和现金信用的主要区别是()

A、面向的消费者不同

B、授信的规模不同

C、资金的来源不同

D、消费者使用信用产品的方式不同

答案：C

318.一般情况下,企业在货物发出后()天信用管理人员应与客户取得联系

A、1-2

B、3-4

C、5-6

D、7-10

答案：D

319.在市场经济条件下,信用交易的基础主要表现在()

A、交易者的偿付意愿和偿付能力

B、签署交易合同

C、国家强制力保障

D、企业承担违约的风险能力

答案：A

320.习惯性拖欠是出于。的原因造成的逾期账款类型。

A、客户

B、经销商

C、供应商

D、代理

答案：A

321.企业在接受担保的初期,要对担保方进行整体信用评价,包括对。等资料的

审查

A、对方企业跟踪评估

B、信用变化企业

C、会计报表

D、对方企业经营状况

答案：C

322.