2025年度消费金融公司短信催收服务合同模板4篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度消费金融公司短信催收服务合同模板本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1合同双方名称1.2合同双方法定代表人1.3合同双方联系方式1.4合同双方地址2.服务内容2.1短信催收服务范围2.2短信催收服务方式2.3短信催收服务内容2.4短信催收服务标准3.服务期限3.1合同开始日期3.2合同结束日期3.3合同续签条件4.服务费用4.1服务费用总额4.2服务费用支付方式4.3服务费用支付时间4.4服务费用调整机制5.服务质量要求5.1短信催收响应时间5.2短信催收内容规范5.3短信催收效果评估5.4短信催收合规性6.违约责任6.1违约情形6.2违约责任承担6.3违约责任赔偿7.保密条款7.1保密信息范围7.2保密义务7.3保密期限8.合同解除与终止8.1合同解除条件8.2合同终止条件8.3合同解除与终止程序9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构9.3争议解决程序10.法律适用与管辖10.1法律适用10.2管辖法院11.合同生效11.1合同生效条件11.2合同生效日期12.其他约定12.1通知送达12.2不可抗力12.3合同附件13.合同附件清单13.1附件一：服务内容明细13.2附件二：服务费用明细13.3附件三：保密协议13.4附件四：争议解决协议14.合同签署与生效日期第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1合同双方名称1.1.1消费金融公司名称1.1.2短信催收服务提供商名称1.2合同双方法定代表人1.2.1消费金融公司法定代表人姓名1.2.2短信催收服务提供商法定代表人姓名1.3合同双方联系方式1.3.1消费金融公司联系电话1.3.2消费金融公司电子邮箱1.3.3短信催收服务提供商联系电话1.3.4短信催收服务提供商电子邮箱1.4合同双方地址1.4.1消费金融公司地址1.4.2短信催收服务提供商地址2.服务内容2.1短信催收服务范围2.1.1对逾期客户进行短信催收2.1.2提供催收报告和数据分析2.2短信催收服务方式2.2.1通过指定短信平台发送催收短信2.2.2短信内容符合相关法律法规和行业标准2.3短信催收服务内容2.3.1包括但不限于逾期通知、还款提醒、逾期利息计算等2.3.2短信内容应简洁明了，避免侮辱性或威胁性语言2.4短信催收服务标准2.4.1短信发送及时，确保在规定时间内触达客户2.4.2短信内容准确无误，避免错误信息传递3.服务期限3.1合同开始日期3.1.12025年1月1日3.2合同结束日期3.2.12025年12月31日3.3合同续签条件3.3.1双方协商一致3.3.2服务质量达到合同约定标准4.服务费用4.1服务费用总额4.1.1本年度服务费用为人民币万元整4.2服务费用支付方式4.2.1采取分期支付方式4.2.2每季度支付一次4.3服务费用支付时间4.3.1每季度第一个月内支付上一季度费用4.3.2支付方式为银行转账4.4服务费用调整机制4.4.1若服务内容或质量有重大变化，经双方协商一致后可调整费用5.服务质量要求5.1短信催收响应时间5.1.1在客户逾期后24小时内发送第一条催收短信5.2短信催收内容规范5.2.1遵守国家相关法律法规和行业标准5.2.2避免使用侮辱性、威胁性语言5.3短信催收效果评估5.3.1定期向消费金融公司提供催收效果报告5.3.2报告内容包括但不限于催收成功率、逾期率等5.4短信催收合规性5.4.1确保短信催收行为符合国家相关法律法规和行业标准6.违约责任6.1违约情形6.1.1服务提供商未按时发送催收短信6.1.2服务提供商发送的短信内容违反法律法规或行业标准6.2违约责任承担6.2.1消费金融公司有权要求服务提供商改正违约行为6.2.2若服务提供商拒绝改正或违约行为造成损失，服务提供商应承担相应责任6.3违约责任赔偿6.3.1消费金融公司有权要求服务提供商赔偿损失6.3.2赔偿金额根据实际损失和双方协商确定7.保密条款7.1保密信息范围7.1.1双方在履行合同过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等7.1.2合同内容、服务费用、服务期限等合同条款7.2保密义务7.2.1双方对保密信息负有保密义务，未经对方同意不得向任何第三方泄露7.2.2保密义务不因合同终止而失效7.3保密期限7.3.1保密期限自合同签订之日起至合同终止后五年8.合同解除与终止8.1合同解除条件8.1.1双方协商一致8.1.2一方严重违约，另一方书面通知解除8.2合同终止条件8.2.1合同期满8.2.2合同解除8.3合同解除与终止程序8.3.1双方应提前三十日书面通知对方8.3.2合同解除或终止后，双方应立即停止履行合同义务9.争议解决9.1争议解决方式9.1.1双方应友好协商解决争议9.1.2协商不成的，提交合同约定的仲裁机构仲裁9.2争议解决机构9.2.1仲裁机构为仲裁委员会9.2.2仲裁规则适用仲裁委员会仲裁规则9.3争议解决程序9.3.1仲裁程序按照仲裁规则进行9.3.2仲裁裁决为终局裁决，对双方具有法律约束力10.法律适用与管辖10.1法律适用10.1.1本合同适用中华人民共和国法律10.2管辖法院10.2.1争议解决机构所在地法院或合同签订地法院11.合同生效11.1合同生效条件11.1.1双方签字盖章11.1.2合同内容完整、准确11.2合同生效日期11.2.1合同双方签字盖章之日起生效12.其他约定12.1通知送达12.1.1通知应以书面形式发送，并通过约定的联系方式送达12.1.2通知送达日期以对方实际收到通知之日为准12.2不可抗力12.2.1不可抗力包括自然灾害、战争、政府行为等12.2.2发生不可抗力事件，双方应协商解决合同履行问题12.3合同附件12.3.1本合同附件包括但不限于服务内容明细、服务费用明细、保密协议、争议解决协议等13.合同附件清单13.1附件一：服务内容明细13.2附件二：服务费用明细13.3附件三：保密协议13.4附件四：争议解决协议14.合同签署与生效日期14.1合同签署14.1.1双方代表签字盖章14.1.2合同一式两份，双方各执一份14.2合同生效日期14.2.1合同签署之日起生效第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的概念及范围1.1第三方介入的定义1.1.1本合同所指的第三方是指除合同双方外的任何个人或组织，包括但不限于中介方、技术服务提供商、法律顾问等。1.2第三方介入的范围1.2.1第三方介入的范围包括但不限于协助合同双方履行合同义务、提供专业服务、解决合同争议等。2.第三方介入的引入方式2.1引入方式2.1.1第三方介入由合同双方协商一致决定，并书面通知对方。2.1.2引入第三方介入前，合同双方应明确第三方的职责、权利和义务。3.第三方介入的职责与权利3.1第三方的职责3.1.1第三方应按照合同双方的要求，履行其职责，确保合同的有效履行。3.1.2第三方应遵守国家法律法规和行业标准，保护合同双方的合法权益。3.2第三方的权利3.2.1第三方有权要求合同双方提供必要的信息和资料，以便其履行职责。3.2.2第三方有权根据合同约定和实际需要，调整其工作计划和方法。4.第三方介入的义务与责任4.1第三方的义务4.1.1第三方应按照合同约定，保守合同双方的商业秘密和客户信息。4.1.2第三方应确保其提供的服务符合合同要求，并对服务质量负责。4.2第三方的责任4.2.1第三方因故意或重大过失导致合同无法履行或造成合同双方损失的，应承担相应的法律责任。5.第三方责任限额5.1责任限额5.1.1第三方的责任限额由合同双方在合同中约定，具体金额根据第三方提供的服务性质和合同金额确定。5.1.2超过责任限额的部分，由合同双方根据实际情况分担。6.第三方与其他各方的划分说明6.1第三方与合同双方的关系6.1.1第三方与合同双方之间是独立的合同关系，不构成合同双方之间的直接法律关系。6.1.2第三方在履行职责过程中，应遵守合同双方的指示，不得损害合同双方的合法权益。6.2第三方与其他方的责任划分6.2.1第三方对合同双方的责任仅限于其自身提供的服务，不涉及合同双方之间的其他责任。6.2.2第三方对其他方的责任，应根据其与该方之间的合同关系确定。7.第三方介入的程序7.1介入程序7.1.1合同双方协商一致后，应书面通知第三方介入。7.1.2第三方应在接到通知后，在合同约定的时间内确认介入。7.2介入后的合同履行7.2.1第三方介入后，合同双方应按照合同约定继续履行合同义务。7.2.2第三方介入期间，合同双方应保持沟通，及时解决介入过程中出现的问题。8.第三方介入的终止8.1终止条件8.1.1第三方完成其职责后，合同双方可终止第三方介入。8.1.2第三方因违约或合同双方协商一致，可提前终止第三方介入。8.2终止程序8.2.1合同双方应书面通知第三方终止介入。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：服务内容明细详细列明短信催收服务的具体内容，包括但不限于催收短信的发送时间、频率、内容模板等。2.附件二：服务费用明细列明本年度服务费用的具体构成，包括但不限于服务费、税费、其他相关费用。3.附件三：保密协议详细规定合同双方在履行合同过程中应遵守的保密义务，包括保密信息的范围、保密期限等。4.附件四：争议解决协议约定解决合同争议的具体程序，包括协商、调解、仲裁或诉讼等。5.附件五：第三方介入协议明确第三方介入的条件、范围、职责、权利、义务和责任限额等。6.附件六：短信催收服务质量标准规定短信催收服务的质量标准，包括响应时间、内容规范、效果评估等。7.附件七：合同双方授权委托书明确授权委托人的身份、授权范围和授权期限。8.附件八：合同双方银行账户信息列明合同双方用于支付和收款的具体银行账户信息。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：1.1服务提供商未按时发送催收短信。1.2服务提供商发送的短信内容违反法律法规或行业标准。1.3服务提供商泄露客户信息。1.4服务提供商未达到约定的催收效果。1.5合同一方未按时支付服务费用。2.责任认定标准：2.1服务提供商未按时发送催收短信，每延误一天，应支付违约金元。2.2服务提供商发送的短信内容违反法律法规或行业标准，每条短信应支付违约金元。2.3服务提供商泄露客户信息，应立即停止泄露行为，并支付赔偿金元。2.4服务提供商未达到约定的催收效果，每逾期一天，应支付违约金元。2.5合同一方未按时支付服务费用，每逾期一天，应支付滞纳金元。示例说明：若服务提供商在合同约定的时间内未发送催收短信，每延误一天，应支付违约金100元。若服务提供商发送的短信内容含有侮辱性语言，违反了行业标准，每条短信应支付违约金500元。若服务提供商在履行合同过程中泄露了客户信息，应立即停止泄露行为，并支付赔偿金2000元。若服务提供商未达到约定的催收效果，导致逾期还款金额增加，每逾期一天，应支付违约金50元。若合同一方未按时支付服务费用，每逾期一天，应支付滞纳金100元。全文完。2025年度消费金融公司短信催收服务合同模板1合同编号_________一、合同主体1.甲方：名称：（填写甲方名称）地址：（填写甲方地址）联系人：（填写甲方联系人）联系电话：（填写甲方联系电话）2.乙方：名称：（填写乙方名称）地址：（填写乙方地址）联系人：（填写乙方联系人）联系电话：（填写乙方联系电话）3.其他相关方：名称：（如有，填写相关方名称）地址：（如有，填写相关方地址）联系人：（如有，填写相关方联系人）联系电话：（如有，填写相关方联系电话）二、合同前言2.1背景：随着我国消费金融市场的快速发展，越来越多的金融机构和消费者参与到消费金融活动中。为提高金融机构的催收效率，降低催收成本，甲方决定引入专业的短信催收服务。2.2目的：本合同旨在明确甲方与乙方在2025年度短信催收服务中的权利、义务、履行方式、生效和终止条件等事项，确保双方在合作过程中能够顺利进行。三、定义与解释3.1专业属于：本合同中“专业属于”指乙方具备短信催收服务所需的资质、技术、人员等条件，能够为甲方提供专业、高效的短信催收服务。3.2关键词解释：（1）短信催收：指乙方通过短信方式，对甲方指定的逾期借款人进行催收的行为。（2）逾期借款人：指未按照约定的还款期限偿还借款的借款人。（3）服务费用：指乙方为甲方提供短信催收服务所收取的费用。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务：（1）甲方有权要求乙方按照本合同约定提供短信催收服务。（2）甲方应向乙方提供逾期借款人名单、联系方式等信息。（3）甲方应按照约定支付服务费用。4.2乙方的权利和义务：（1）乙方应按照本合同约定，为甲方提供专业、高效的短信催收服务。（2）乙方应确保短信催收内容的合规性，不得侵犯借款人合法权益。（3）乙方应按照约定收取服务费用。五、履行条款5.1合同履行时间：本合同自双方签字盖章之日起生效，至2025年12月31日止。5.2合同履行地点：短信催收服务在全国范围内进行。5.3合同履行方式：乙方通过短信方式对甲方指定的逾期借款人进行催收，具体操作方式由双方另行协商确定。六、合同的生效和终止6.1生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。6.2终止条件：（1）合同期限届满；（2）双方协商一致解除合同；（3）因不可抗力导致合同无法履行；（4）一方违约，另一方有权解除合同。6.3终止程序：（1）一方提出解除合同，应提前30日书面通知对方；（2）双方协商一致解除合同，应签订书面协议。6.4终止后果：（1）合同终止后，双方应按照约定结算服务费用；（2）双方应妥善处理合同终止后的相关事宜。七、费用与支付7.1费用构成：（1）基础服务费：乙方根据甲方提供的逾期借款人名单，按约定的费率计算的固定费用；（2）追加服务费：根据甲方实际需求，乙方提供的额外服务（如特殊催收策略、催收数据统计分析等）所产生的费用；（3）通信费：乙方在执行短信催收服务过程中产生的通信费用；（4）其他费用：因履行本合同而产生的其他合理费用。7.2支付方式：（1）基础服务费：甲方应在合同签订后10个工作日内支付50%的费用；（2）追加服务费：在乙方完成额外服务后，甲方应在收到乙方开具的发票后10个工作日内支付相应费用；（3）通信费：乙方每月向甲方提交通信费用清单，甲方应在收到清单后10个工作日内支付通信费；（4）其他费用：在发生其他费用后，甲方应在收到乙方通知和发票后10个工作日内支付。7.3支付时间：（1）每月1日前，甲方应向乙方支付上一个月产生的通信费；（2）每季度末月前5个工作日内，甲方应向乙方支付当季应支付的基础服务费和追加服务费；（3）合同终止后，甲方应在合同终止后的10个工作日内支付剩余的服务费用。7.4支付章件：甲方支付服务费用时，应提供有效的付款凭证，包括但不限于银行转账回单、支票等，以供乙方核对。八、违约责任8.1甲方违约：（1）如甲方未按时支付服务费用，乙方有权暂停或终止短信催收服务，并要求甲方支付滞纳金；（2）如甲方提供的逾期借款人信息不准确或存在误导，导致乙方无法正常履行短信催收服务，甲方应承担相应责任。8.2乙方违约：（1）如乙方未按约定提供短信催收服务，甲方有权要求乙方履行合同或赔偿相应损失；（2）如乙方泄露甲方提供的逾期借款人信息，乙方应承担相应的法律责任。8.3赔偿金额和方式：（1）违约方应根据违约情况，按照实际损失赔偿另一方；（2）赔偿金额应在双方协商一致的基础上确定，如协商不成，可依法提起诉讼。九、保密条款9.1保密内容：本合同涉及的商业秘密、技术信息、客户信息等均属保密内容。9.2保密期限：保密期限自本合同签订之日起至合同终止后三年止。9.3保密履行方式：（1）双方应对保密内容采取必要的保密措施；（2）未经对方同意，任何一方不得向任何第三方泄露保密内容。十、不可抗力10.1不可抗力定义：不可抗力是指合同签订后，由于自然灾害、政府行为、社会异常事件等原因，无法预见、无法避免并且无法克服的客观情况。10.2不可抗力事件：包括但不限于地震、洪水、火灾、战争、罢工、政府封锁等。10.3不可抗力发生时的责任和义务：（1）不可抗力发生时，双方应立即通知对方，并采取措施减轻损失；（2）如不可抗力导致合同无法履行，双方应根据不可抗力影响的时间延长合同期限；（3）如不可抗力导致合同无法履行，双方可协商解除合同。10.4不可抗力实例：具体包括但不限于：地震、海啸、台风、洪水、瘟疫、战争、恐怖袭击、政府禁令等。十一、争议解决11.1协商解决：双方发生争议时，应友好协商解决，协商不成的，按下列方式解决：11.2调解、仲裁或诉讼：（1）如协商不成，双方可选择调解；（2）调解不成，可选择仲裁或诉讼。十二、合同的转让12.1转让规定：（1）未经对方同意，任何一方不得将本合同全部或部分权利、义务转让给第三方；（2）经双方协商一致，本合同可以转让。12.2不得转让的情形：（1）涉及国家秘密或商业秘密的合同内容；（2）法律法规明确规定不得转让的合同内容。十三、权利的保留13.1权力保留：（1）本合同中未明确约定的权利，甲方和乙方各自保留；（2）任何一方未经对方同意，不得擅自转让或以其他方式处置本合同项下的权利。13.2特殊权力保留：（1）甲方保留对短信催收服务内容的最终审核权；（2）乙方保留对服务过程中发现的问题进行改进和优化的权利。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序：（1）对本合同的修改和补充，应经双方协商一致，并以书面形式进行；（2）任何修改和补充的协议，均应与本合同具有同等法律效力。14.2修改和补充效力：（1）本合同的修改和补充，自双方签字盖章之日起生效；（2）任何修改和补充的内容，均不得违反法律法规和本合同的基本原则。十五、协助与配合15.1相互协作事项：（1）双方应相互提供必要的协助，确保短信催收服务的顺利进行；（2）如遇特殊情况，双方应积极沟通，共同寻找解决方案。15.2协作与配合方式：（1）双方应定期召开会议，讨论短信催收服务的进展情况；（2）双方应及时交换信息，确保沟通渠道畅通。十六、其他条款16.1法律适用：本合同适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性：本合同构成双方之间的完整协议，取代了之前所有有关本合同事项的口头或书面协议。16.3增减条款：（1）未经双方协商一致，任何一方不得擅自增减本合同条款；（2）任何增减条款，均应以书面形式进行，并经双方签字盖章。十七、签字、日期、盖章甲方（盖章）：乙方（盖章）：甲方代表（签字）：乙方代表（签字）：签订日期：____年____月____日附件及其他说明解释一、附件列表：1.甲方提供的逾期借款人名单及联系方式2.短信催收服务内容及相关标准3.通信费用清单4.不可抗力事件证明文件5.争议解决相关文件6.任何双方认为需要作为合同附件的其他文件二、违约行为及认定：1.甲方违约行为及认定：未按时支付服务费用，经催告后仍未支付，视为违约。提供的逾期借款人信息不准确或存在误导，导致乙方无法正常履行短信催收服务，视为违约。2.乙方违约行为及认定：未按约定提供短信催收服务，视为违约。泄露甲方提供的逾期借款人信息，视为违约。三、法律名词及解释：1.不可抗力：指合同签订后，由于自然灾害、政府行为、社会异常事件等原因，无法预见、无法避免并且无法克服的客观情况。2.商业秘密：指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。3.仲裁：指双方在争议发生后，将争议提交给仲裁机构进行裁决的一种争议解决方式。4.诉讼：指一方当事人向人民法院提起诉讼，请求人民法院通过审判程序解决争议的一种法律途径。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方提供的逾期借款人信息不准确或存在误导。解决办法：甲方应及时更新或更正信息，乙方在收到更正后应立即调整催收策略。2.问题：短信催收服务过程中出现的技术问题。解决办法：乙方应及时修复技术问题，确保短信催收服务的正常进行。3.问题：不可抗力事件导致短信催收服务无法履行。解决办法：双方应按照合同约定，协商解决合同终止或延期履行的问题。4.问题：争议解决过程中双方意见不一致。解决办法：双方应积极沟通，寻求协商解决争议，如协商不成，可依法提起仲裁或诉讼。多方为主导的条款说明解释一、增加第三方合同主体的基础上。重新详细规划第三方的责权利等相关条款1.第三方主体资格：第三方应具备合法的主体资格，包括但不限于营业执照、税务登记证等。2.第三方责任：第三方应承担其在本合同项下提供的服务中因自身原因导致的任何损失或损害。第三方应遵守相关法律法规，确保其提供的服务符合国家规定。3.第三方权利：第三方有权获得其在本合同项下提供服务的报酬。第三方有权要求甲方和乙方在合同约定的范围内履行其义务。4.第三方义务：第三方应按照合同约定提供高质量的服务。第三方应保守甲方和乙方的商业秘密。二、以乙方的权益为主导，以乙方的责权利为优先，增加乙方的权利条款以及乙方的多种利益条款，同时增加甲方的违约及限制条款1.乙方权利：乙方有权要求甲方按照合同约定支付服务费用。乙方有权要求甲方提供准确的逾期借款人信息。乙方有权要求甲方在合同终止后支付剩余的服务费用。2.乙方利益条款：乙方有权在合同期限内根据市场情况调整服务费率。乙方有权要求甲方在合同终止后提供相应的数据支持。3.甲方的违约及限制条款：甲方未按时支付服务费用，应向乙方支付滞纳金。甲方提供的逾期借款人信息不准确或存在误导，甲方应承担相应责任。甲方不得将乙方提供的服务信息用于其他目的。三、以甲方的权益为主导，以甲方的责权利为优先，增加甲方的权利条款以及甲方的多种利益条款，同时增加乙方的违约及限制条款1.甲方的权利：甲方可要求乙方按照合同约定提供短信催收服务。甲方可要求乙方在合同期限内不得泄露客户信息。甲方可要求乙方在合同终止后提供相应的数据支持。2.甲方的利益条款：甲方可要求乙方在合同期限内根据甲方需求调整服务内容。甲方可要求乙方在合同终止后提供详细的催收报告。3.乙方的违约及限制条款：乙方未按约定提供短信催收服务，应向甲方支付违约金。乙方泄露甲方提供的客户信息，应承担相应的法律责任。乙方不得在合同期限内擅自调整服务费率。全文完。2025年度消费金融公司短信催收服务合同模板2合同目录第一章合同概述1.1合同名称1.2合同签订日期1.3合同双方1.4合同生效日期1.5合同终止日期1.6合同目的1.7合同履行地点第二章服务内容2.1短信催收服务范围2.2催收方式与标准2.3催收内容与要求2.4催收流程与时效2.5催收效果评估2.6催收费用及支付方式第三章服务质量保证3.1服务质量标准3.2服务质量监控3.3质量问题处理3.4服务改进措施3.5质量保证期限第四章信息安全与保密4.1信息安全要求4.2保密义务与责任4.3信息安全事件处理4.4数据传输与存储4.5信息安全审查与评估第五章服务期限与终止5.1服务期限5.2合同终止条件5.3合同终止通知5.4合同终止后的处理5.5合同续签与变更第六章违约责任6.1违约行为定义6.2违约责任承担6.3违约赔偿计算6.4违约争议解决6.5违约责任豁免第七章争议解决7.1争议解决方式7.2争议解决程序7.3争议解决地点7.4争议解决费用7.5争议解决期限第八章法律适用与管辖8.1法律适用8.2管辖法院8.3约定争议解决方式8.4约定争议解决地点8.5约定争议解决费用第九章合同附件9.1附件一：服务内容明细9.2附件二：服务质量标准9.3附件三：信息安全保密协议9.4附件四：服务费用明细9.5附件五：其他约定第十章合同变更与解除10.1合同变更条件10.2合同解除条件10.3合同变更与解除通知10.4合同变更与解除程序10.5合同变更与解除后的处理第十一章通知与送达11.1通知方式11.2送达地址11.3送达时间11.4送达证明11.5送达方式变更第十二章合同解除后的处理12.1合同解除后的债权债务处理12.2合同解除后的财产返还12.3合同解除后的费用结算12.4合同解除后的责任承担12.5合同解除后的争议解决第十三章其他约定13.1不可抗力13.2通知方式13.3合同解除13.4合同终止13.5合同续签13.6合同变更第十四章合同签署14.1合同签署人14.2合同签署日期14.3合同签署地点14.4合同副本14.5合同生效合同编号_________第一章合同概述1.1合同名称本合同名称为“2025年度消费金融公司短信催收服务合同”。1.2合同签订日期本合同签订日期为____年____月____日。1.3合同双方甲方：______消费金融公司乙方：______短信催收服务提供商1.4合同生效日期本合同自双方签字盖章之日起生效。1.5合同终止日期本合同有效期为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。1.6合同目的本合同旨在明确甲乙双方在2025年度短信催收服务中的权利、义务及责任，确保短信催收服务的顺利进行。1.7合同履行地点本合同履行地点为______。第二章服务内容2.1短信催收服务范围乙方应按照甲方提供的相关信息，对逾期未还款的客户进行短信催收服务。2.2催收方式与标准2.2.1乙方应采用合法、合规的短信催收方式，不得侵犯客户隐私和合法权益。2.2.2催收内容应简洁明了，包括逾期还款情况、还款方式及逾期后果等。2.2.3催收标准应符合国家相关法律法规及行业规范。2.3催收内容与要求2.3.1催收内容应包含逾期还款金额、还款期限、还款方式等信息。2.3.2催收内容应避免使用侮辱、恐吓等不当语言。2.4催收流程与时效2.4.1乙方应在接到甲方通知后____个工作日内开始短信催收。2.4.2逾期还款客户应在接到催收短信后____个工作日内完成还款。2.5催收效果评估乙方应定期向甲方报告短信催收效果，包括催收成功率、逾期还款率等指标。2.6催收费用及支付方式2.6.1催收费用按照双方约定的收费标准执行。2.6.2催收费用支付方式为______。第三章服务质量保证3.1服务质量标准乙方应确保短信催收服务的质量达到国家相关法律法规及行业规范的要求。3.2服务质量监控甲方有权对乙方的服务质量进行监控，包括但不限于催收内容、催收方式等。3.3质量问题处理3.3.1对于甲方提出的服务质量问题，乙方应在____个工作日内进行整改。3.3.2对于整改后的服务质量，甲方有权进行再次评估。3.4服务改进措施乙方应根据甲方的要求和反馈，不断优化短信催收服务，提高服务质量。3.5质量保证期限本合同质量保证期限为自合同生效之日起____年。第四章信息安全与保密4.1信息安全要求乙方应确保在短信催收过程中，客户信息的安全性和保密性。4.2保密义务与责任4.2.1乙方不得泄露、复制、传播甲方提供的客户信息。4.2.2乙方对泄露、复制、传播甲方提供的信息承担法律责任。4.3信息安全事件处理4.3.1乙方发现信息安全事件时，应立即通知甲方。4.3.2乙方应积极配合甲方，采取必要措施，防止信息安全事件扩大。4.4数据传输与存储4.4.1乙方应采用加密技术，确保数据传输过程中的安全。4.4.2乙方应确保数据存储的安全性，防止数据泄露、丢失或损坏。4.5信息安全审查与评估甲方有权对乙方信息安全工作进行审查与评估。第五章服务期限与终止5.1服务期限本合同服务期限为____年。5.2合同终止条件5.2.1合同到期；5.2.2双方协商一致解除合同；5.2.3发生不可抗力事件；5.2.4乙方违反合同约定，甲方有权解除合同。5.3合同终止通知5.3.1合同终止前，双方应提前____个工作日书面通知对方。5.4合同终止后的处理5.4.1合同终止后，乙方应立即停止短信催收服务。5.4.2双方应按照约定进行费用结算。5.5合同续签与变更5.5.1双方可根据实际情况，协商续签合同。5.5.2合同变更需双方书面同意，并签订补充协议。第六章违约责任6.1违约行为定义6.1.1乙方未按照约定提供短信催收服务；6.1.2乙方泄露、复制、传播甲方提供的客户信息；6.1.3乙方违反合同约定的其他行为。6.2违约责任承担6.2.1乙方应承担违约责任，赔偿甲方因此遭受的损失。6.2.2违约责任的具体计算方式按照双方约定的收费标准执行。6.3违约赔偿计算违约赔偿金额按照实际损失计算，包括但不限于直接经济损失和间接经济损失。6.4违约争议解决违约争议解决方式为协商、调解或仲裁。6.5违约责任豁免6.5.1因不可抗力导致违约的，乙方不承担违约责任。6.5.2不可抗力事件发生后，乙方应及时通知甲方，并提供相关证明材料。第七章争议解决7.1争议解决方式本合同的争议解决方式为协商、调解或仲裁。7.2争议解决程序7.2.1双方应友好协商解决争议。7.2.2协商不成的，可提交仲裁委员会仲裁。7.2.3仲裁委员会的裁决为终局裁决，对双方具有约束力。7.3争议解决地点争议解决地点为______。7.4争议解决费用7.4.1争议解决费用由败诉方承担。7.4.2争议解决费用按照双方约定的收费标准执行。7.5争议解决期限争议解决期限为自争议发生之日起____个工作日内。第八章法律适用与管辖8.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。8.2管辖法院本合同的争议解决，双方同意提交至______人民法院管辖。8.3约定争议解决方式本合同的争议解决方式为仲裁。8.4约定争议解决地点本合同的仲裁地点为______。8.5约定争议解决费用仲裁费用由败诉方承担，仲裁费用按照双方约定的收费标准执行。第九章合同附件9.1附件一：服务内容明细9.2附件二：服务质量标准9.3附件三：信息安全保密协议9.4附件四：服务费用明细9.5附件五：其他约定第十章合同变更与解除10.1合同变更条件10.2合同解除条件10.3合同变更与解除通知10.4合同变更与解除程序10.5合同变更与解除后的处理第十一章通知与送达11.1通知方式11.2送达地址11.3送达时间11.4送达证明11.5送达方式变更第十二章合同解除后的处理12.1合同解除后的债权债务处理12.2合同解除后的财产返还12.3合同解除后的费用结算12.4合同解除后的责任承担12.5合同解除后的争议解决第十三章其他约定13.1不可抗力13.2通知方式13.3合同解除13.4合同终止13.5合同续签13.6合同变更第十四章合同签署14.1合同签署人14.2合同签署日期14.3合同签署地点14.4合同副本14.5合同生效甲方（盖章）：法定代表人（签字）：日期：____年____月____日乙方（盖章）：法定代表人（签字）：日期：____年____月____日多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明：1.1甲方主导权条款说明：甲方作为消费金融公司，对短信催收服务的整体流程和决策拥有主导权。条款：1.1.1甲方有权决定短信催收服务的具体策略和标准。1.1.2甲方有权对乙方提供的催收数据进行审核和监督。1.1.3甲方有权根据市场变化和业务需求调整短信催收服务的相关内容。2.2催收效果考核条款说明：甲方对乙方催收效果进行考核，以评估乙方服务质量。条款：2.2.1甲方将设立专门的考核小组，负责对乙方催收效果进行定期考核。2.2.2考核内容包括催收成功率、客户满意度等指标。2.2.3甲方有权根据考核结果对乙方进行奖惩。3.3甲方信息提供条款说明：甲方负责向乙方提供必要的客户信息和催收资料。条款：3.3.1甲方应在合同签订后____个工作日内，向乙方提供完整的客户信息。3.3.2甲方应保证提供的信息真实、准确、完整。3.3.3甲方对提供的信息承担保密责任。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明：1.1乙方自主权条款说明：乙方作为短信催收服务提供商，对催收服务的具体实施拥有自主权。条款：1.1.1乙方有权根据甲方提供的信息，制定具体的催收方案。1.1.2乙方有权选择合适的催收时间、频率和内容。1.1.3乙方有权根据实际情况调整催收策略。2.2乙方技术支持条款说明：乙方应提供先进的技术支持，确保短信催收服务的顺利进行。条款：2.2.1乙方应确保短信催收系统的稳定性和安全性。2.2.2乙方应提供技术培训，帮助甲方工作人员熟悉系统操作。2.2.3乙方应定期对系统进行维护和升级。3.3乙方服务质量承诺条款说明：乙方对提供的服务质量进行承诺，确保甲方利益。条款：3.3.1乙方承诺在合同期限内，确保短信催收服务的成功率不低于____%。3.3.2乙方承诺在接到甲方反馈后，及时处理相关问题。3.3.3乙方承诺对客户信息保密，不得泄露给任何第三方。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明：1.1第三方中介定义条款说明：明确第三方中介的定义和角色。条款：1.1.1第三方中介是指在甲方和乙方之间提供专业服务的独立第三方机构。1.1.2第三方中介的职责包括但不限于信息审核、服务质量监督等。2.2第三方中介费用条款说明：明确第三方中介服务的费用及支付方式。条款：2.2.1第三方中介服务的费用由甲方承担。2.2.2第三方中介服务费用按照双方约定的收费标准执行。3.3第三方中介责任条款说明：明确第三方中介的责任和权利。条款：3.3.1第三方中介应对其提供的服务质量负责。3.3.2第三方中介有权对甲乙双方的服务进行监督和评估。3.3.3第三方中介在履行职责过程中，应遵守国家相关法律法规和行业规范。附件及其他补充说明一、附件列表：1.附件一：服务内容明细2.附件二：服务质量标准3.附件三：信息安全保密协议4.附件四：服务费用明细5.附件五：其他约定6.附件六：第三方中介服务协议（如有）7.附件七：催收效果考核标准8.附件八：客户信息保密承诺书二、违约行为及认定：1.违约行为：乙方未按照约定提供短信催收服务。乙方泄露、复制、传播甲方提供的客户信息。乙方催收效果未达到合同约定的标准。甲方未按照约定提供客户信息或资料。甲方未按时支付催收费用。2.违约行为的认定：违约行为的认定依据合同条款和相关法律法规。甲方或乙方可向对方发出违约通知，要求对方在指定期限内整改。如对方未在指定期限内整改，视为违约行为成立。三、法律名词及解释：1.不可抗力：指因自然灾害、政府行为、社会异常事件等无法预见、无法避免且无法克服的客观情况。2.仲裁：指双方在争议发生后，自愿将争议提交给仲裁机构进行裁决的争议解决方式。3.管辖法院：指根据法律规定，有权对特定案件进行审判的法院。4.信息安全：指保护信息资产不受未经授权的访问、使用、披露、破坏、修改或破坏。5.保密：指对特定信息进行保密，防止信息泄露给未经授权的第三方。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：信息泄露风险。解决办法：加强信息安全措施，签订信息安全保密协议，对乙方进行信息安全培训。2.问题：催收效果不理想。解决办法：优化催收策略，调整催收内容，提高催收效率。3.问题：费用结算纠纷。解决办法：明确费用结算流程，设立专门的费用结算部门，确保费用结算的及时性和准确性。4.问题：合同变更困难。解决办法：在合同中明确变更程序，双方协商一致后签订补充协议。五、所有应用场景：1.消费金融公司对逾期客户的短信催收服务。2.信用卡、消费贷等金融产品的逾期还款催收。3.金融机构与其他短信催收服务提供商的合作。4.第三方中介在金融领域提供专业服务的场景。全文完。2025年度消费金融公司短信催收服务合同模板3合同编号_________一、合同主体1.甲方：名称：（填写甲方名称）地址：（填写甲方地址）联系人：（填写甲方联系人）联系电话：（填写甲方联系电话）2.乙方：名称：（填写乙方名称）地址：（填写乙方地址）联系人：（填写乙方联系人）联系电话：（填写乙方联系电话）3.其他相关方：名称：（如有其他相关方，填写名称）地址：（如有其他相关方，填写地址）联系人：（如有其他相关方，填写联系人）联系电话：（如有其他相关方，填写联系电话）二、合同前言2.1背景和目的随着我国消费金融市场的不断发展，消费金融公司为了更好地维护自身合法权益，提高催收效率，降低催收成本，现就短信催收服务事宜与乙方达成如下协议。2.2合同依据本合同依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国商业银行法》及《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规制定。三、定义与解释3.1专业属于本合同中，“专业属于”指甲方根据乙方提供的欠款人信息，通过短信方式对欠款人进行催收的行为。3.2关键词解释（1）消费金融公司：指依法设立，主要从事消费信贷业务的公司。（2）短信催收：指甲方通过短信方式对欠款人进行催收的行为。（3）欠款人：指因消费金融公司提供信贷服务而未按时归还贷款的本金及利息的自然人。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务（1）甲方有权根据乙方提供的欠款人信息，对欠款人进行短信催收。（2）甲方应保证短信催收内容真实、合法，不得捏造事实，侵害他人合法权益。（3）甲方应及时将短信催收结果反馈给乙方。4.2乙方的权利和义务（1）乙方应向甲方提供真实、完整的欠款人信息。（2）乙方应对甲方进行短信催收的合规性、及时性负责。（3）乙方有权要求甲方对短信催收结果进行反馈。五、履行条款5.1合同履行时间本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为2025年度。5.2合同履行地点短信催收服务在全国范围内进行。5.3合同履行方式甲方根据乙方提供的欠款人信息，通过短信方式进行催收。六、合同的生效和终止6.1生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。6.2终止条件（1）本合同期限届满。（2）双方协商一致解除合同。（3）因不可抗力导致合同无法履行。6.3终止程序（1）本合同到期或终止，双方应友好协商，签署终止协议。（2）终止协议签署后，双方应按约定履行合同终止后的相关事宜。6.4终止后果（1）合同终止后，双方应按照本合同约定，对已发生的短信催收费用进行结算。（2）合同终止后，双方应相互协助，妥善处理未了事宜。七、费用与支付7.1费用构成（1）短信催收服务费：根据乙方提供的欠款人信息，甲方按实际发送短信数量收取服务费。（2）信息处理费：甲方对乙方提供的欠款人信息进行整理、筛选和处理的费用。（3）其他费用：因本合同履行过程中产生的其他合理费用。7.2支付方式（1）乙方应按照本合同约定的时间和方式向甲方支付各项费用。（2）支付方式包括但不限于银行转账、支票等。7.3支付时间（1）短信催收服务费：乙方应在每月的一个工作日内支付当月产生的短信催收服务费。（2）信息处理费：乙方应在每月的一个工作日内支付当月产生的信息处理费。（3）其他费用：乙方应在产生费用的次月一个工作日内支付相应费用。7.4支付条款（1）乙方应在支付款项时注明合同编号及款项用途。（2）甲方应在收到乙方支付款项后，向乙方开具相应的发票。八、违约责任8.1甲方违约（1）甲方未按约定提供欠款人信息，导致短信催收服务无法正常进行的，应向乙方支付违约金。（2）甲方未按时支付费用的，应向乙方支付逾期付款利息。8.2乙方违约（1）乙方未按约定提供真实、完整的欠款人信息，导致短信催收服务无法正常进行的，应向甲方支付违约金。（2）乙方未按时发送短信催收，影响甲方权益的，应向甲方支付违约金。8.3赔偿金额和方式（1）违约金的计算方式为：违约金额×违约金比例。（2）赔偿金额应按约定的支付方式支付。九、保密条款9.1保密内容本合同项下涉及的商业秘密、技术秘密、客户信息等均属保密内容。9.2保密期限本合同项下的保密期限自合同签订之日起至合同终止后三年。9.3保密履行方式（1）双方应对保密内容采取合理的保密措施。（2）未经对方同意，不得向任何第三方泄露保密内容。十、不可抗力10.1不可抗力定义不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。10.2不可抗力事件不可抗力事件包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、社会异常事件等。10.3不可抗力发生时的责任和义务（1）发生不可抗力事件，双方应及时通知对方。（2）因不可抗力导致合同无法履行的，双方互不承担违约责任。10.4不可抗力实例不可抗力实例包括地震、洪水、火灾、瘟疫、战争等。十一、争议解决11.1协商解决双方应友好协商解决合同履行过程中发生的争议。11.2调解、仲裁或诉讼协商不成时，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼或向有管辖权的人民法院申请仲裁。十二、合同的转让12.1转让规定未经对方同意，任何一方不得将本合同转让给第三方。12.2不得转让的情形（1）合同项下的权利和义务不得转让。（2）涉及商业秘密、技术秘密、客户信息等保密内容的条款不得转让。十三、权利的保留13.1权力保留（1）本合同签订后，未经对方同意，任何一方不得擅自转让或变更合同内容。（2）甲方保留对短信催收服务的调整和优化权利。13.2特殊权力保留（1）在合同履行过程中，如遇国家政策调整或法律法规变化，甲方有权根据实际情况调整短信催收服务内容。（2）甲方保留对乙方服务质量的监督和评价权利。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序（1）合同的修改和补充应经双方协商一致。（2）修改和补充内容应以书面形式签署，并作为合同附件。14.2修改和补充效力（1）经双方签署的修改和补充内容与本合同具有同等法律效力。（2）修改和补充内容自签署之日起生效。十五、协助与配合15.1相互协作事项（1）双方应相互提供必要的信息和资料，确保短信催收服务的顺