二零二五版电子病历SAAS系统服务协议3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四版电子病历SAAS系统服务协议本合同目录一览1.1定义与解释1.2合同主体1.3合同标的1.4服务内容1.5服务期限1.6服务费用及支付方式1.7用户责任与义务1.8保密条款1.9知识产权1.10系统维护与升级1.11违约责任1.12争议解决1.13合同的变更与解除1.14合同生效与终止1.15其他约定第一部分：合同如下：第一条定义与解释a)“电子病历SAAS系统”指由乙方开发并提供给甲方使用的基于云计算的电子病历管理系统；b)“服务”指乙方根据本合同约定，向甲方提供的电子病历SAAS系统的使用服务；c)“用户”指使用电子病历SAAS系统进行病历管理的人员；d)“数据”指用户在电子病历SAAS系统中输入、存储和管理的所有病历信息。第二条合同主体2.1甲方（用户）：[甲方名称]，注册地址：[甲方注册地址]，法定代表人：[甲方法定代表人姓名]。2.2乙方（服务提供商）：[乙方名称]，注册地址：[乙方注册地址]，法定代表人：[乙方法定代表人姓名]。第三条合同标的3.1本合同标的为乙方提供的电子病历SAAS系统服务，包括但不限于用户注册、数据存储、数据检索、数据备份等功能。第四条服务内容4.1乙方应保证电子病历SAAS系统的稳定性、安全性，确保用户能够正常使用。4.2乙方应提供电子病历SAAS系统的操作手册和技术支持，帮助甲方用户掌握系统使用方法。4.3乙方应定期对电子病历SAAS系统进行维护和升级，确保系统功能的完善和性能的提升。第五条服务期限5.1本合同服务期限为[服务期限]，自合同生效之日起计算。5.2本合同期满后，如双方无异议，可自动续期。第六条服务费用及支付方式6.1甲方应向乙方支付电子病历SAAS系统的使用费用，费用标准为[费用标准]。6.2甲方应按月支付服务费用，支付方式为[支付方式]，支付日期为[支付日期]。第七条用户责任与义务7.1甲方应按照乙方提供的操作手册规范使用电子病历SAAS系统，确保数据安全。7.2甲方应遵守国家有关电子病历管理的规定，不得利用电子病历SAAS系统从事违法活动。7.3甲方应对其用户的行为负责，如用户违反本合同约定，甲方应承担相应的法律责任。第八条保密条款8.1双方对本合同内容以及履行过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。8.2本保密义务不因本合同的终止而失效，双方仍应继续履行保密义务。第九条知识产权9.1电子病历SAAS系统及其所有内容，包括但不限于软件、设计、数据等，均为乙方所有或授权使用。9.2甲方使用电子病历SAAS系统时，不得侵犯乙方的知识产权，包括但不限于著作权、商标权、专利权等。第十条系统维护与升级10.1乙方应定期对电子病历SAAS系统进行检查和维护，确保系统正常运行。10.2乙方有权在不影响甲方正常使用的前提下，对电子病历SAAS系统进行必要的升级和更新。10.3乙方在系统升级和更新时，应提前通知甲方，并确保甲方数据的安全。第十一条违约责任11.1如甲方违反本合同约定，导致乙方遭受损失，甲方应承担相应的赔偿责任。11.2如乙方未按合同约定提供服务，甲方有权要求乙方承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、继续履行等。11.3如因不可抗力导致本合同无法履行，双方互不承担违约责任。第十二条争议解决12.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。12.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地有管辖权的人民法院提起诉讼。第十三条合同的变更与解除13.1本合同任何条款的变更，需经双方书面同意后生效。a)合同一方丧失履行合同能力；b)合同一方严重违约；c)合同目的无法实现。第十四条合同生效与终止14.1本合同自双方签字盖章之日起生效。14.2本合同期满或双方协商一致解除后，自解除之日起终止。合同终止后，双方应按照约定办理相关手续。第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入的定义与范围15.1本条款所称的“第三方”是指除甲乙双方之外的任何个人、法人或其他组织，包括但不限于中介方、技术支持方、数据服务方、审计机构等。第十六条第三方的责任与义务a)按照甲乙双方的要求，提供专业、高效的服务；b)保守甲乙双方的商业秘密和敏感信息；c)对其提供的服务质量负责，如因第三方原因导致合同目的无法实现，第三方应承担相应的责任。第十七条第三方的权利a)获取甲方和乙方提供的相关信息；b)在其职责范围内，根据甲乙双方的要求提出意见和建议；c)在其提供的范围内，获得合理的报酬。第十八条第三方的责任限额18.1第三方的责任限额如下：a)第三方因其自身过错导致甲方或乙方遭受损失的，其赔偿总额不超过甲方或乙方因第三方过错遭受的直接经济损失；b)如第三方在提供服务的范围内出现重大过失，导致甲方或乙方遭受损失的，甲方或乙方有权要求第三方承担全部赔偿责任；c)第三方在提供服务的范围内，因不可抗力原因导致甲方或乙方遭受损失的，不承担赔偿责任。第十九条第三方与其他各方的划分说明19.1第三方介入本合同履行过程中，其职责和责任仅限于其提供服务的内容，不涉及甲乙双方的主权权利和义务。19.2第三方不得干预甲乙双方的合同履行过程，不得单独或联合甲乙双方之外的第三方对甲乙双方进行约束或施加影响。19.3第三方在介入本合同履行过程中，应尊重甲乙双方的合同权利，不得损害甲乙双方的合法权益。第二十条第三方的介入程序20.1甲乙双方协商一致后，可邀请第三方介入本合同履行过程。20.2第三方介入前，甲乙双方应明确第三方的职责、权限和责任，并与第三方签订相关协议。20.3第三方介入后，甲乙双方应按照本合同和与第三方签订的协议，共同监督第三方的履约情况。第二十一条第三方的退出与替换21.1第三方在介入本合同履行过程中，如因自身原因无法继续履行职责，应提前通知甲乙双方，并协商确定退出方案。21.3如因第三方原因导致合同目的无法实现，甲乙双方有权终止与第三方的合作，并要求第三方承担相应的责任。第二十二条第三方的保密义务22.1第三方在介入本合同履行过程中，应遵守本合同的保密条款，对甲乙双方的商业秘密和敏感信息负有保密义务。第二十三条第三方的法律适用与争议解决23.1第三方介入本合同履行过程中产生的争议，适用中华人民共和国法律。23.2第三方介入本合同履行过程中产生的争议，应通过协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地有管辖权的人民法院提起诉讼。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：电子病历SAAS系统操作手册要求：详细说明系统操作流程、功能使用方法、常见问题解答等。说明：本手册为用户使用电子病历SAAS系统的必备资料，乙方应在合同签订后提供。2.附件二：电子病历SAAS系统服务协议要求：包括但不限于定义、服务内容、费用、保密条款、知识产权等。说明：本协议为甲乙双方在电子病历SAAS系统服务中的权利义务约定。3.附件三：第三方服务协议要求：明确第三方在介入本合同履行过程中的职责、权限、责任及保密义务。说明：第三方服务协议应由甲乙双方与第三方签订，作为本合同的补充。4.附件四：数据备份与恢复方案要求：详细说明数据备份的周期、方式、恢复流程等。说明：本方案确保电子病历SAAS系统数据的完整性和安全性。5.附件五：技术支持与服务响应时间承诺要求：明确乙方提供技术支持的范围、响应时间、服务方式等。说明：本承诺书为乙方提供技术支持的依据。6.附件六：用户手册与培训资料要求：提供电子病历SAAS系统用户手册、培训视频、操作指南等。说明：本资料帮助用户快速掌握系统使用方法。7.附件七：合同履行过程中的通讯记录要求：记录甲乙双方在合同履行过程中的沟通、协商、通知等。说明：本记录作为合同履行的证明。8.附件八：合同履行过程中的发票与收据要求：包括但不限于服务费用发票、支付收据等。说明：本附件作为甲方支付服务费用的凭证。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：甲方未按时支付服务费用责任认定标准：甲方应按照合同约定支付服务费用，逾期未支付，乙方有权要求甲方支付滞纳金。示例：甲方应于每月[支付日期]前支付当月服务费用，如逾期未支付，甲方应支付[滞纳金比例]的滞纳金。2.违约行为：乙方未按时提供或更新系统责任认定标准：乙方应按照合同约定提供和更新电子病历SAAS系统，如未按时提供或更新，乙方应承担违约责任。示例：乙方应于每月[更新日期]前完成系统更新，如未按时完成，乙方应向甲方支付[违约金比例]的违约金。3.违约行为：第三方泄露商业秘密责任认定标准：第三方在介入本合同履行过程中泄露商业秘密，应承担相应的法律责任。示例：如第三方泄露甲方商业秘密，第三方应赔偿甲方因泄露所造成的全部损失。4.违约行为：甲方违反数据安全规定责任认定标准：甲方应遵守数据安全规定，如因甲方原因导致数据泄露，甲方应承担相应责任。示例：如甲方未按照规定使用电子病历SAAS系统，导致数据泄露，甲方应赔偿乙方因数据泄露所造成的损失。全文完。二零二四版电子病历SAAS系统服务协议1本合同目录一览1.定义与解释1.1术语定义1.2上下文解释2.服务内容2.1服务概述2.2功能描述2.3系统性能要求3.服务期限3.1服务起始日期3.2服务终止条件3.3服务续约4.服务费用4.1费用结构4.2费用支付方式4.3费用调整5.用户责任5.1用户账号管理5.2用户数据安全5.3用户操作规范6.服务提供方责任6.1系统维护与升级6.2技术支持与服务响应6.3系统数据备份与恢复7.数据隐私与安全7.1数据收集与处理7.2数据传输与存储7.3数据安全措施8.保密条款8.1保密义务8.2保密信息范围8.3违反保密义务的处理9.知识产权9.1服务提供方知识产权9.2用户知识产权9.3知识产权争议解决10.违约责任10.1违约情形10.2违约责任承担10.3违约赔偿11.争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决机构11.3争议解决程序12.合同变更与解除12.1合同变更条件12.2合同解除条件12.3合同变更与解除的程序13.法律适用与争议管辖13.1法律适用13.2争议管辖14.其他14.1通知方式14.2合同附件14.3合同生效与终止14.4合同文本及副本14.5合同解释权第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1术语定义1.1.1"电子病历SAAS系统"指服务提供方提供的基于云计算的电子病历管理软件及服务。1.1.2"用户"指与服务提供方签订本协议并使用电子病历SAAS系统的个人或组织。1.1.3"服务提供方"指提供电子病历SAAS系统及相关服务的公司或组织。1.1.4"服务期限"指用户使用电子病历SAAS系统的有效期限。1.1.5"服务费用"指用户为使用电子病历SAAS系统所支付的费用。1.2上下文解释1.2.1本协议中，除非上下文另有要求，所有首字母大写的术语均应按照本条1.1中的定义进行解释。2.服务内容2.1服务概述2.1.1服务提供方承诺向用户提供电子病历SAAS系统，包括但不限于病历创建、存储、查询、统计等功能。2.1.2用户可通过互联网访问电子病历SAAS系统，进行相关操作。2.2功能描述2.2.1电子病历SAAS系统应具备病历模板、病历编辑、电子签名、病历检索、数据统计等基本功能。2.2.2系统应支持多用户同时在线操作，并确保数据同步和一致性。2.3系统性能要求2.3.2系统响应时间不应超过2秒，保证用户操作的流畅性。3.服务期限3.1服务起始日期3.1.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，服务期限为一年。3.2服务终止条件3.2.1用户违反本协议约定，服务提供方有权终止服务。3.3服务续约3.3.1服务期限届满前，用户可向服务提供方提出续约申请。3.3.2双方协商一致后，可签订新的服务协议，续约期限同原服务期限。4.服务费用4.1费用结构4.1.1服务费用包括基本费用和可选增值服务费用。4.1.2基本费用为每月/每年固定的金额，包括电子病历SAAS系统的基本功能使用。4.2费用支付方式4.2.1用户可通过银行转账、在线支付等方式支付服务费用。4.2.2用户应在服务期限内支付相应费用，逾期未支付者，服务提供方有权暂停服务。4.3费用调整4.3.1服务提供方有权根据市场行情和成本变化，调整服务费用。4.3.2服务费用调整需提前通知用户，并给予用户合理调整期限。5.用户责任5.1用户账号管理5.1.1用户应妥善保管账号密码，防止他人非法使用。5.1.2用户对账号下的所有操作负全部责任。5.2用户数据安全5.2.1用户应遵守数据安全法律法规，确保电子病历数据的安全。5.2.2用户对系统中的数据负有保密义务，未经授权不得泄露。5.3用户操作规范5.3.1用户应按照服务提供方提供的操作指南进行操作。5.3.2用户不得利用电子病历SAAS系统进行非法活动。6.服务提供方责任6.1系统维护与升级6.1.1服务提供方应定期对电子病历SAAS系统进行维护和升级，确保系统正常运行。6.1.2服务提供方应确保系统安全，防止数据泄露和损坏。6.2技术支持与服务响应6.2.1服务提供方应设立技术支持团队，为用户提供及时的技术支持。6.2.2用户在遇到问题时，可通过电话、邮件等方式联系技术支持团队。6.3系统数据备份与恢复6.3.1服务提供方应定期对系统数据进行备份，确保数据安全。6.3.2在系统出现故障时，服务提供方应尽快恢复数据，确保用户正常使用。7.数据隐私与安全7.1数据收集与处理7.1.1服务提供方在提供服务过程中，需收集必要的信息，用于系统运营和用户服务。7.1.2服务提供方对收集的数据负有保密义务，未经用户同意不得泄露。7.2数据传输与存储7.2.1服务提供方确保数据在传输和存储过程中的安全性，采用加密技术保护数据。7.2.2服务提供方遵守相关法律法规，对存储的数据进行定期清理和更新。7.3数据安全措施7.3.1服务提供方采取多种安全措施，包括但不限于防火墙、入侵检测、数据加密等，确保数据安全。7.3.2用户有责任确保自身账号密码安全，避免他人非法访问。8.保密条款8.1保密义务8.1.1双方对本协议内容以及双方在履行本协议过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务。8.1.2用户不得将服务提供方提供的任何信息泄露给任何第三方。8.2保密信息范围8.2.1保密信息包括但不限于技术数据、商业计划、客户信息、财务数据等。8.2.2保密信息还包括本协议的条款和条件。8.3违反保密义务的处理8.3.1若一方违反保密义务，另一方有权要求其停止泄露行为，并承担相应的法律责任。8.3.2一方因违反保密义务给另一方造成损失的，应承担赔偿责任。9.知识产权9.1服务提供方知识产权9.1.1服务提供方对本协议项下的电子病历SAAS系统及其相关技术拥有知识产权。9.1.2用户不得未经服务提供方许可，复制、传播或以其他方式使用服务提供方的知识产权。9.2用户知识产权9.2.1用户对本协议项下使用电子病历SAAS系统产生的任何内容拥有知识产权。9.2.2用户授权服务提供方在其平台上展示、存储和使用用户内容。9.3知识产权争议解决9.3.1若发生知识产权争议，双方应友好协商解决。9.3.2协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。10.违约责任10.1违约情形10.1.1用户未按约定支付服务费用的；10.1.2服务提供方未按约定提供服务的；10.1.3一方违反本协议约定的保密义务的；10.2违约责任承担10.2.1违约方应承担违约责任，赔偿守约方因此遭受的损失。10.2.2违约方应立即采取补救措施，恢复或消除违约行为的影响。10.3违约赔偿10.3.1违约赔偿的具体金额由双方协商确定，若协商不成，由人民法院判决。10.3.2若违约行为导致对方损失的，违约方应赔偿实际损失。11.争议解决11.1争议解决方式11.1.1双方应通过友好协商解决争议。11.1.2若协商不成，任何一方均可向服务提供方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。11.2争议解决机构11.2.1若双方同意，可约定由仲裁机构仲裁解决争议。11.2.2仲裁机构应为中国国际经济贸易仲裁委员会。11.3争议解决程序11.3.1争议解决程序按照所选解决方式的相关规定执行。12.合同变更与解除12.1合同变更条件12.1.1双方协商一致，可对本协议进行变更。12.1.2变更内容应以书面形式确定。12.2合同解除条件12.2.1用户或服务提供方违反本协议约定，另一方有权解除合同。12.2.2出现本协议约定的不可抗力情况，导致合同无法继续履行的，双方可解除合同。12.3合同变更与解除的程序12.3.1合同变更或解除应提前通知对方，并书面确认。13.法律适用与争议管辖13.1法律适用13.1.1本协议适用中华人民共和国法律。13.2争议管辖13.2.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，应提交服务提供方所在地有管辖权的人民法院管辖。14.其他14.1通知方式14.1.1除非另有约定，所有通知应以书面形式通过挂号信、快递或电子邮件发送至对方指定的地址。14.2合同附件14.2.1本协议附件与本协议具有同等法律效力。14.3合同生效与终止14.3.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。14.4合同解释权14.4.1本协议的解释权归服务提供方所有。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入概述1.1本合同项下的第三方是指除甲乙双方以外的，为履行本合同提供中介、咨询、技术服务或其他服务的独立第三方。1.2第三方介入的目的是为了更好地履行本合同，提高服务质量，降低风险。2.第三方定义与分类2.1第三方定义2.1.1第三方是指在本合同履行过程中，为甲乙双方提供中介、咨询、技术服务或其他服务的独立实体。2.1.2第三方不包括甲乙双方的关联公司、子公司、分公司及员工。2.2第三方分类2.2.1中介方：为甲乙双方提供信息对接、谈判协调等服务的第三方。2.2.2咨询方：为甲乙双方提供专业咨询、建议等服务的第三方。2.2.3技术服务方：为甲乙双方提供技术支持、系统维护等服务的第三方。3.第三方责任限额3.1第三方的责任限额3.1.1第三方在本合同项下的责任，以其提供的服务的实际价值为限。3.1.2第三方因提供的服务导致甲乙双方损失的，应承担相应的赔偿责任，但不超过其责任限额。3.2责任限额的确定3.2.1第三方的责任限额由甲乙双方在签订本合同时约定。3.2.2若未约定责任限额，则默认责任限额为第三方提供服务的实际价值。4.第三方介入的条款及说明4.1第三方介入的条款4.1.1甲乙双方有权在履行本合同时引入第三方。4.1.2第三方的介入应经过甲乙双方的同意。4.1.3第三方介入的具体内容、责任范围和期限应在合同中明确约定。4.2第三方介入的说明4.2.1第三方介入的目的是为了提高服务质量，降低风险，不得损害甲乙双方的合法权益。4.2.2第三方介入的条款应与本合同其他条款相协调，确保合同的完整性。5.第三方与其他各方的责权利划分5.1第三方与甲方的责权利划分5.1.1第三方应按照甲方的要求，提供优质的服务。5.1.2甲方有权对第三方的服务质量进行监督和评估。5.1.3第三方应承担因服务质量问题导致的赔偿责任。5.2第三方与乙方的责权利划分5.2.1第三方应按照乙方的要求，提供优质的服务。5.2.2乙方有权对第三方的服务质量进行监督和评估。5.2.3第三方应承担因服务质量问题导致的赔偿责任。5.3第三方与甲乙双方的共同责任5.3.1甲乙双方应共同监督第三方的服务质量，确保合同履行。5.3.2若第三方违约，甲乙双方均有权追究其违约责任。6.第三方介入的程序6.1第三方介入的程序6.1.1甲乙双方在签订本合同时，应明确第三方介入的条件和程序。6.1.2第三方介入前，甲乙双方应进行充分协商，达成一致意见。6.1.3第三方介入后，甲乙双方应保持沟通，及时解决问题。7.第三方介入的变更与解除7.1第三方介入的变更7.1.1甲乙双方可就第三方介入的条款进行变更，但应书面通知对方。7.1.2第三方介入的变更不影响本合同的效力。7.2第三方介入的解除7.2.1若第三方违反本合同约定，甲乙双方有权解除第三方介入协议。7.2.2第三方介入的解除不影响本合同其他条款的效力。8.第三方介入的争议解决8.1第三方介入的争议解决8.1.1若甲乙双方与第三方发生争议，应通过协商解决。8.1.2协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。9.第三方介入的其他事项9.1第三方介入的其他事项9.1.1第三方介入的费用由甲乙双方按约定承担。9.1.2第三方介入过程中，甲乙双方应遵守相关法律法规。9.1.3第三方介入的成果归甲乙双方共有。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：电子病历SAAS系统功能说明要求：详细描述电子病历SAAS系统的各项功能、操作流程和使用方法。说明：附件一为用户使用电子病历SAAS系统的指导文件，应清晰易懂。2.附件二：服务提供方资质证明要求：提供服务提供方的营业执照、资质证书等证明文件。说明：附件二用于证明服务提供方的合法性和服务能力。3.附件三：用户隐私保护政策要求：明确用户数据的收集、使用、存储和传输过程中的隐私保护措施。说明：附件三为用户了解和保障自身隐私权益的重要文件。4.附件四：服务费用清单要求：详细列出各项服务费用，包括基本费用和可选增值服务费用。说明：附件四为用户了解和支付服务费用的依据。5.附件五：技术支持与服务响应规范要求：明确技术支持团队的联系方式、服务响应时间、处理流程等。说明：附件五为用户寻求技术支持和服务保障的指南。6.附件六：合同变更与解除通知要求：提供合同变更和解除的通知模板，明确通知内容和送达方式。说明：附件六为甲乙双方在合同变更和解除过程中使用的正式文件。7.附件七：争议解决流程图要求：以图表形式展示争议解决的步骤和程序。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为1.1用户未按约定支付服务费用责任认定：用户应承担逾期支付的费用，并支付滞纳金。1.2服务提供方未按约定提供服务责任认定：服务提供方应承担违约责任，赔偿用户因此遭受的损失。1.3用户泄露电子病历数据责任认定：用户应承担泄露数据的责任，赔偿服务提供方因此遭受的损失。1.4服务提供方未保证数据安全责任认定：服务提供方应承担数据泄露的责任，赔偿用户因此遭受的损失。1.5第三方违约责任认定：第三方应承担违约责任，赔偿甲乙双方因此遭受的损失。2.违约责任认定标准2.1违约行为的具体情节2.2违约行为对合同履行的影响程度2.3违约行为给对方造成的实际损失2.4违约方的过错程度3.示例说明3.1用户未在规定时间内支付服务费用，服务提供方有权暂停服务，并要求用户支付滞纳金。3.2服务提供方未按照约定提供系统维护，导致用户无法正常使用电子病历SAAS系统，服务提供方应赔偿用户因此遭受的损失。3.3用户在未授权的情况下泄露电子病历数据，用户应赔偿服务提供方因此遭受的损失。3.4第三方在提供技术服务过程中出现重大失误，导致用户数据丢失，第三方应赔偿甲乙双方因此遭受的损失。全文完。二零二四版电子病历SAAS系统服务协议2本合同目录一览1.定义与解释1.1术语定义1.2合同解释原则2.服务内容与范围2.1服务概述2.2功能与服务细节2.3系统架构与技术要求3.服务交付与实施3.1服务交付时间表3.2实施流程与步骤3.3系统集成与兼容性4.使用权限与限制4.1用户权限分配4.2使用限制与责任4.3数据访问与隐私保护5.费用与支付5.1费用结构5.2支付方式与时间5.3付款条款与违约责任6.服务期限与终止6.1服务期限6.2终止条件6.3终止程序与后果7.数据备份与恢复7.1数据备份策略7.2数据恢复流程7.3数据丢失责任8.知识产权8.1系统知识产权归属8.2用户提供数据知识产权8.3侵权责任与纠纷解决9.技术支持与维护9.1技术支持服务内容9.2维护响应时间与标准9.3维护费用与责任10.法律适用与争议解决10.1法律适用10.2争议解决方式10.3纠纷解决程序11.通知与通讯11.1通知方式11.2通讯地址与联系方式11.3通知生效时间12.其他条款12.1不可抗力12.2合同变更12.3整体性条款13.合同生效与修订13.1合同生效条件13.2合同修订程序13.3合同版本14.合同附件第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1术语定义1.1.1“本合同”指本电子病历SAAS系统服务协议。1.1.2“乙方”指提供电子病历SAAS系统服务的供应商。1.1.3“甲方”指使用电子病历SAAS系统的客户。1.1.4“系统”指乙方提供的电子病历SAAS系统。1.1.5“服务”指乙方根据本合同向甲方提供的电子病历SAAS系统服务。1.1.6“数据”指甲方使用系统过程中产生的所有数据。1.1.7“知识产权”指包括但不限于著作权、专利权、商标权等。1.2合同解释原则1.2.1本合同的解释应依据其条款原文、合同目的和行业惯例。1.2.2若条款含义不清，应以有利于保护非过错方权益的原则进行解释。2.服务内容与范围2.1服务概述2.1.1乙方将向甲方提供一套功能完善的电子病历SAAS系统，包括但不限于病历管理、电子处方、检查检验、住院管理等功能。2.1.2系统将实现用户身份认证、权限管理、数据备份与恢复等功能。2.2功能与服务细节2.2.1乙方将提供7x24小时的在线技术支持服务。2.2.2乙方将定期对系统进行升级和维护，确保系统稳定运行。2.3系统架构与技术要求2.3.1系统采用B/S架构，支持多种浏览器访问。2.3.2系统采用云计算技术，保证数据安全、稳定。3.服务交付与实施3.1服务交付时间表3.1.1乙方应在合同签订后30日内完成系统部署和上线。3.1.2乙方应在系统上线前提供详细的使用说明书和培训资料。3.2实施流程与步骤3.2.1乙方将按照甲方提供的资料进行系统部署。3.2.2乙方将指导甲方进行系统初始化和配置。3.3系统集成与兼容性3.3.1乙方将确保系统与甲方现有IT系统兼容。3.3.2乙方将协助甲方进行系统集成和测试。4.使用权限与限制4.1用户权限分配4.1.1甲方应根据实际需要，分配用户权限。4.1.2乙方将协助甲方进行用户权限管理。4.2使用限制与责任4.2.1甲方不得将系统用于非法用途。4.2.2甲方应对用户使用系统过程中产生的数据负责。4.3数据访问与隐私保护4.3.1乙方将采取措施保护甲方数据安全。4.3.2未经甲方同意，乙方不得向任何第三方泄露甲方数据。5.费用与支付5.1费用结构5.1.1本合同费用包括系统使用费、维护费和技术支持费。5.1.2系统使用费按年收取，维护费和技术支持费按月收取。5.2支付方式与时间5.2.1甲方应于合同签订后5个工作日内支付首期费用。5.2.2甲方应于每月1日前支付当月维护费和技术支持费。5.3付款条款与违约责任5.3.1甲方应按照约定的付款方式及时支付费用。5.3.2甲方逾期付款的，应向乙方支付滞纳金。6.服务期限与终止6.1服务期限6.1.1本合同服务期限为1年，自合同生效之日起计算。6.2终止条件6.2.1合同期满或双方协商一致解除合同。6.2.2甲方严重违约，乙方有权解除合同。6.3终止程序与后果6.3.2合同终止后，双方应按照约定支付剩余费用。8.知识产权8.1系统知识产权归属8.1.1系统的、程序、设计图、用户手册等知识产权归乙方所有。8.1.2甲方使用系统时，不得侵犯乙方知识产权。8.2用户提供数据知识产权8.2.1甲方保证提供给乙方的数据不侵犯任何第三方知识产权。8.2.2甲方授权乙方在其服务范围内使用其提供的数据。8.3侵权责任与纠纷解决8.3.1若因甲方数据侵犯第三方知识产权，甲方应承担全部法律责任。8.3.2双方因知识产权发生纠纷，应友好协商解决；协商不成的，提交有管辖权的人民法院诉讼解决。9.技术支持与维护9.1技术支持服务内容9.1.1乙方提供7x24小时的在线技术支持服务。9.1.2乙方负责解决甲方在使用过程中遇到的技术问题。9.2维护响应时间与标准9.2.1乙方应在接到甲方报修后2小时内响应。9.2.2乙方应在接到甲方报修后24小时内解决一般性问题。9.3维护费用与责任9.3.1系统维护费用按年度收取。9.3.2因乙方原因导致系统故障，乙方应无偿修复。10.法律适用与争议解决10.1法律适用10.1.1本合同适用中华人民共和国法律。10.2争议解决方式10.2.1双方应友好协商解决合同履行中的争议。10.2.2协商不成的，提交合同签订地有管辖权的人民法院诉讼解决。10.3纠纷解决程序10.3.1双方应在争议发生后30日内提出书面争议解决请求。10.3.2争议解决过程中，双方应继续履行合同义务。11.通知与通讯11.1通知方式11.1.1双方应以书面形式进行通知。11.2通讯地址与联系方式11.2.1双方应在本合同中明确各自的通讯地址和联系方式。11.3通知生效时间11.3.1通知自送达对方之日起生效。12.其他条款12.1不可抗力12.1.1因不可抗力导致合同无法履行，双方互不承担责任。12.2合同变更12.2.1合同的任何变更需经双方书面同意。12.3整体性条款12.3.1本合同构成双方就本合同主题达成的完整协议，取代先前所有口头或书面协议。13.合同生效与修订13.1合同生效条件13.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效。13.2合同修订程序13.2.1合同的修订需经双方书面同意。13.3合同版本13.3.1本合同以双方最新签订的版本为准。14.合同附件14.1合同附件为本合同不可分割的一部分，具有同等法律效力。14.2.1系统功能说明书14.2.2系统操作手册14.2.3用户协议14.2.4保密协议第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1定义与范围15.1.1“第三方”指除甲乙双方之外的任何个人、法人或其他组织。15.1.2“中介方”指在甲乙双方之间提供中介服务的第三方。15.1.3“服务方”指为甲方或乙方提供额外服务的第三方。15.1.4“监管方”指对合同执行进行监管的第三方。15.2第三方介入的条件15.2.1第三方介入需经甲乙双方书面同意。15.2.2第三方介入的目的是为了提高服务质量、解决争议或完成特定任务。15.3第三方介入的程序15.3.1甲乙双方应共同制定第三方介入的具体程序和规则。15.3.2第三方介入的同意需以书面形式记录。16.第三方责任16.1责任限额16.1.1第三方介入后，其责任限额由甲乙双方在合同中约定。16.1.2责任限额包括但不限于直接经济损失和间接经济损失。16.2责任免除16.2.1若第三方在提供服务的合理范围内，按照合同约定履行义务，则不承担额外责任。16.2.2第三方不承担因不可抗力导致的损失。16.3责任追溯16.3.1若第三方因违反合同造成甲方或乙方的损失，甲乙双方有权追溯第三方的责任。17.第三方权利17.1服务方权利17.1.1服务方有权根据合同约定提供额外服务。17.1.2服务方有权要求甲方或乙方支付约定的服务费用。17.2中介方权利17.2.1中介方有权根据合同约定收取中介服务费。17.2.2中介方有权监督合同的履行情况。17.3监管方权利17.3.1监管方有权