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文档简介
20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方:XXX乙方:XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度门面物业管理服务合同规范文本合同目录第一章合同概述1.1合同背景1.2合同目的1.3合同双方1.4合同期限1.5合同附件第二章物业管理服务内容2.1物业维护保养2.2安全管理2.3环境卫生2.4设施设备管理2.5客户服务2.6保卫消防2.7应急处理第三章物业管理服务标准3.1服务质量标准3.2安全标准3.3环境卫生标准3.4设施设备运行标准3.5客户服务标准3.6应急处理标准第四章物业管理费用4.1服务费用构成4.2收费标准4.3费用支付方式4.4费用调整机制4.5费用结算与审计第五章物业管理责任5.1物业管理方的责任5.2业主方的责任5.3第三方的责任5.4责任追究与赔偿第六章物业管理合同变更6.1合同变更的条件6.2合同变更的程序6.3合同变更的效力6.4合同变更的备案第七章物业管理合同解除7.1合同解除的条件7.2合同解除的程序7.3合同解除的效力7.4合同解除后的处理第八章争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决机构8.3争议解决程序8.4争议解决费用第九章违约责任9.1违约情形9.2违约责任承担9.3违约责任免除9.4违约责任追究第十章合同生效及终止10.1合同生效条件10.2合同生效日期10.3合同终止条件10.4合同终止日期第十一章合同解除与终止后的处理11.1合同解除后的处理11.2合同终止后的处理11.3履约保证金的处理11.4其他遗留问题处理第十二章附则12.1合同解释12.2合同未尽事宜12.3合同签署12.4合同附件12.5其他第十三章法律法规13.1合同适用的法律法规13.2法规变更对合同的影响第十四章其他约定14.1通知方式14.2合同份数14.3合同生效日期14.4合同签署地点14.5其他约定事项合同编号_________第一章合同概述1.1合同背景1.1.1物业管理方与业主方因物业管理服务事宜达成一致,签订本合同。1.1.2合同背景资料详见附件一。1.2合同目的1.2.1明确物业管理方和业主方在物业管理服务中的权利和义务。1.2.2确保物业管理服务的质量,提升物业管理水平。1.3合同双方1.3.1物业管理方:[物业管理方名称]1.3.2业主方:[业主方名称]1.4合同期限1.4.1合同期限自2025年1月1日起至2025年12月31日止。1.4.2合同期满后,双方可根据实际情况协商续签。1.5合同附件1.5.1附件一:合同背景资料1.5.2附件二:物业管理服务内容与标准1.5.3附件三:物业管理费用及支付方式1.5.4附件四:物业管理责任第二章物业管理服务内容2.1物业维护保养2.1.1定期对门面进行清洁、保养和维修。2.1.2保持门面外观整洁,无破损、污渍。2.2安全管理2.2.1建立门面安全管理制度,确保门面安全。2.2.2定期对消防设施进行检查,确保其正常使用。2.3环境卫生2.3.1负责门面公共区域的日常清洁和垃圾清运。2.3.2定期对绿化区域进行修剪和维护。2.4设施设备管理2.4.1负责门面公共设施设备的日常维护和保养。2.4.2确保设施设备运行正常,及时修复故障。2.5客户服务2.5.1设立客户服务,及时响应业主的需求。2.5.2定期收集业主意见和建议,不断改进服务。2.6保卫消防2.6.1配备专业安保人员,保障门面安全。2.6.2定期进行消防安全培训,提高应急处置能力。2.7应急处理2.7.1建立应急处理预案,应对突发事件。2.7.2及时向业主通报应急处理情况。第三章物业管理服务标准3.1服务质量标准3.1.1服务质量达到国家物业管理服务标准。3.1.2业主满意度不低于90%。3.2安全标准3.2.1物业管理方对门面安全负全面责任。3.2.2确保门面安全无事故。3.3环境卫生标准3.3.1物业管理方负责门面公共区域的环境卫生。3.3.2确保门面环境整洁、无污染。3.4设施设备运行标准3.4.1设施设备运行正常,无故障。3.4.2及时修复设施设备故障。3.5客户服务标准3.5.1客户服务24小时畅通。3.5.2及时响应业主需求,解决问题。3.6应急处理标准3.6.1建立完善的应急处理预案。3.6.2确保应急处理及时、有效。第四章物业管理费用4.1服务费用构成4.1.1物业管理费4.1.2公共设施设备维修基金4.2收费标准4.2.1物业管理费按每平方米[收费标准]收取。4.2.2公共设施设备维修基金按每平方米[收费标准]收取。4.3费用支付方式4.3.1业主应于每月[支付日期]前支付物业管理费用。4.3.2业主应于每年[支付日期]前支付公共设施设备维修基金。4.4费用调整机制4.4.1物业管理费用调整需经业主大会同意。4.4.2公共设施设备维修基金调整需经业主大会同意。4.5费用结算与审计4.5.1物业管理方每月向业主公示费用收支情况。4.5.2业主可委托第三方机构对费用进行审计。第五章物业管理责任5.1物业管理方的责任5.1.1负责物业管理服务的全面实施。5.1.2确保物业管理服务符合合同约定。5.2业主方的责任5.2.1按时支付物业管理费用。5.2.2配合物业管理方的管理工作。5.3第三方的责任5.3.1第三方应遵守物业管理相关规定。5.3.2第三方违反规定,物业管理方有权予以制止。5.4责任追究与赔偿5.4.1物业管理方因故意或重大过失导致业主损失,应承担赔偿责任。5.4.2业主因故意或重大过失导致物业管理方损失,应承担赔偿责任。第六章物业管理合同变更6.1合同变更的条件6.1.1合同双方协商一致。6.1.2法律法规或政策变更。6.2合同变更的程序6.2.1双方书面提出变更要求。6.2.2经双方签字确认后生效。6.3合同变更的效力6.3.1变更后的合同具有同等法律效力。6.3.2变更内容不影响合同其他条款的效力。6.4合同变更的备案6.4.1合同变更后,物业管理方应向相关部门备案。第七章物业管理合同解除7.1合同解除的条件7.1.1合同约定的解除条件成就。7.1.2业主方严重违约。7.2合同解除的程序7.2.1提出解除合同书面通知。7.2.2经双方签字确认后生效。7.3合同解除的效力7.3.1合同解除后,双方的权利义务终止。7.3.2合同解除不影响已发生事件的追责。7.4合同解除后的处理7.4.1物业管理方应将门面恢复至合同签订前的状态。7.4.2业主方应支付物业管理方已提供的服务费用。第八章争议解决8.1争议解决方式8.1.1争议解决方式包括协商、调解、仲裁和诉讼。8.1.2优先采用协商和调解方式解决争议。8.2争议解决机构8.2.1协商和调解由物业管理方和业主方共同指定的人员进行。8.2.2仲裁由物业管理方和业主方共同选择的仲裁机构进行。8.3争议解决程序8.3.1双方应在争议发生后[时间限制]内提出争议解决请求。8.3.2争议解决程序应遵循相关法律法规的规定。8.4争议解决费用8.4.1争议解决费用由败诉方承担,除非另有约定。第九章违约责任9.1违约情形9.1.1物业管理方未按合同约定提供服务。9.1.2业主方未按合同约定支付费用。9.2违约责任承担9.2.1违约方应承担违约责任,包括但不限于赔偿损失。9.2.2违约方应立即采取补救措施,恢复合同履行。9.3违约责任免除9.3.1因不可抗力导致违约的,违约方不承担违约责任。9.3.2不可抗力事件发生后,违约方应及时通知对方。9.4违约责任追究9.4.1违约责任追究按相关法律法规和合同约定执行。第十章合同生效及终止10.1合同生效条件10.1.1双方签字盖章。10.1.2合同已备案。10.2合同生效日期10.2.1合同自双方签字盖章之日起生效。10.3合同终止条件10.3.1合同期限届满。10.3.2双方协商一致解除合同。10.4合同终止日期10.4.1合同终止日期为合同期限届满之日。第十一章合同解除与终止后的处理11.1合同解除后的处理11.1.1合同解除后,双方应立即停止履行合同义务。11.1.2物业管理方应将门面恢复至合同签订前的状态。11.2合同终止后的处理11.2.1合同终止后,双方应进行财务结算。11.2.2业主方应支付物业管理方已提供的服务费用。11.3履约保证金的处理11.3.1履约保证金在合同终止后无违约情况下予以退还。11.3.2履约保证金在合同解除或终止时,按照双方约定处理。11.4其他遗留问题处理11.4.1合同终止后,双方应妥善处理遗留问题。第十二章附则12.1合同解释12.1.1本合同条款如有歧义,按有利于维护业主权益的原则解释。12.2合同未尽事宜12.2.1合同未尽事宜,由双方另行协商解决。12.3合同签署12.3.1本合同一式[份数]份,双方各执[份数]份。12.4合同附件12.4.1本合同附件与本合同具有同等法律效力。第十三章法律法规13.1合同适用的法律法规13.1.1本合同适用中华人民共和国相关法律法规。13.2法规变更对合同的影响13.2.1法律法规变更不影响本合同的效力。第十四章其他约定14.1通知方式14.1.1除非另有约定,通知应以书面形式发送至对方指定地址。14.2合同份数14.2.1本合同一式[份数]份,双方各执[份数]份。14.3合同生效日期14.3.1本合同自双方签字盖章之日起生效。14.4合同签署地点14.4.1本合同签署地点为[签署地点]。14.5其他约定事项14.5.1本合同未尽事宜,由双方另行协商解决。物业管理方(盖章):____________________法定代表人(或授权代表)签字:____________________日期:____________________业主方(盖章):____________________法定代表人(或授权代表)签字:____________________日期:____________________多方为主导时的,附件条款及说明一、当甲方为主导时,增加的多项条款及说明1.1甲方主导决策权1.1.1本合同中,甲方对物业管理服务的决策具有主导权。1.1.2甲方有权决定物业管理服务的重大事项,如收费标准、服务内容调整等。1.2甲方费用承担1.2.1甲方承担物业管理服务合同中约定的所有费用,包括但不限于物业管理费、维修基金等。1.2.2甲方应在每月[支付日期]前向物业管理方支付当月费用。1.3甲方对物业管理方的监督1.3.1甲方有权对物业管理方的服务质量、工作效率进行监督。1.3.2甲方可定期对物业管理方进行考核,考核结果作为费用支付依据。1.4甲方对业主方的协调1.4.1甲方负责协调物业管理方与业主方之间的关系,解决双方纠纷。1.4.2甲方应积极收集业主意见,反馈给物业管理方,共同提升物业管理水平。二、当乙方为主导时,增加的多项条款及说明2.1乙方主导决策权2.1.1本合同中,乙方对物业管理服务的决策具有主导权。2.1.2乙方有权决定物业管理服务的重大事项,如收费标准、服务内容调整等。2.2乙方费用承担2.2.1乙方承担物业管理服务合同中约定的所有费用,包括但不限于物业管理费、维修基金等。2.2.2乙方应在每月[支付日期]前向物业管理方支付当月费用。2.3乙方对物业管理方的监督2.3.1乙方有权对物业管理方的服务质量、工作效率进行监督。2.3.2乙方可定期对物业管理方进行考核,考核结果作为费用支付依据。2.4乙方对业主方的协调2.4.1乙方负责协调物业管理方与业主方之间的关系,解决双方纠纷。2.4.2乙方应积极收集业主意见,反馈给物业管理方,共同提升物业管理水平。三、当有第三方中介时,增加的多项条款及说明3.1第三方中介的选定3.1.1第三方中介由甲方、乙方共同选定,具备相应的资质和经验。3.1.2第三方中介的选定应在合同签订前完成。3.2第三方中介的职责3.2.1第三方中介负责对物业管理方的服务质量进行监督,确保服务符合合同约定。3.2.2第三方中介有权对物业管理方的服务质量进行考核,考核结果作为费用支付依据。3.3第三方中介的费用3.3.1第三方中介的费用由甲方、乙方共同承担,具体费用在合同中约定。3.3.2第三方中介的费用在每月[支付日期]前向物业管理方支付。3.4第三方中介的更换3.4.1如第三方中介在合同履行过程中出现严重失职行为,甲方、乙方有权更换第三方中介。3.4.2更换第三方中介的程序由甲方、乙方共同商定。3.5第三方中介的报告3.5.1第三方中介应定期向甲方、乙方提交物业管理服务监督报告,报告内容包括服务质量、工作效率等。3.5.2第三方中介的报告应真实、客观、公正。附件及其他补充说明一、附件列表:1.合同背景资料2.物业管理服务内容与标准3.物业管理费用及支付方式4.物业管理责任5.争议解决机构信息6.第三方中介资质证明7.甲方、乙方及第三方中介授权委托书8.物业管理服务监督报告9.合同变更协议10.合同解除协议二、违约行为及认定:1.违约行为:物业管理方未按合同约定提供服务或服务质量不符合标准。业主方未按合同约定支付费用。第三方中介未按合同约定履行职责。2.违约行为认定:物业管理方提供的服务记录和业主反馈作为认定依据。业主方支付凭证作为认定依据。第三方中介的监督报告作为认定依据。三、法律名词及解释:1.物业管理:指物业管理方根据合同约定,对门面进行维护、管理、服务等活动。2.违约责任:指一方违反合同约定,应承担的法律责任。3.不可抗力:指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。4.仲裁:指由仲裁机构对争议进行裁决的一种争议解决方式。5.诉讼:指通过人民法院对争议进行审理和裁决的一种争议解决方式。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.问题:物业管理方服务质量不符合标准。解决办法:业主方向物业管理方提出书面投诉,物业管理方应在[时间限制]内进行整改。2.问题:业主方未按时支付费用。解决办法:物业管理方可发出书面催款通知,如业主方在[时间限制]内仍未支付,可采取法律手段追讨。3.问题:第三方中介失职。解决办法:甲方、乙方可共同决定更换第三方中介,并追究原第三方中介的责任。五、所有应用场景:1.适用于甲方或乙方作为业主或物业管理方,签订门面物业管理服务合同。2.适用于有第三方中介参与的门面物业管理服务合同。3.适用于门面租赁合同中包含的物业管理服务条款。4.适用于门面出售合同中包含的物业管理服务条款。全文完。2025年度门面物业管理服务合同规范文本1本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1物业管理单位名称1.2物业管理单位住所1.3物业管理单位法定代表人1.4物业管理单位联系电话1.5物业管理单位开户银行及账号2.物业服务区域及范围2.1物业服务区域2.2物业服务范围3.物业服务内容及标准3.1基础物业管理服务3.2专项物业管理服务3.3特殊物业管理服务4.物业服务费用及支付方式4.1物业服务费用标准4.2物业服务费用支付方式4.3物业服务费用支付时间5.物业管理费用及使用5.1物业管理费用预算5.2物业管理费用使用范围5.3物业管理费用使用监督6.物业服务合同期限6.1合同起始日期6.2合同终止日期6.3合同续签7.物业服务双方权利义务7.1物业管理单位权利7.2物业管理单位义务7.3物业使用人权利7.4物业使用人义务8.物业服务质量保证8.1物业服务质量的定义8.2物业服务质量标准8.3物业服务质量保证措施9.物业服务争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决程序9.3争议解决期限10.违约责任10.1违约情形10.2违约责任承担10.3违约赔偿11.合同解除11.1合同解除条件11.2合同解除程序11.3合同解除后的处理12.合同生效及终止12.1合同生效条件12.2合同终止条件12.3合同终止后的处理13.合同附件13.1附件一:物业服务合同13.2附件二:物业服务收费标准13.3附件三:其他相关文件14.其他约定事项14.1法律适用14.2合同份数14.3合同签署日期第一部分:合同如下:1.合同双方基本信息1.1物业管理单位名称:物业管理1.2物业管理单位住所:市区街道号1.3物业管理单位法定代表人:1.4物业管理单位联系电话:056781.5物业管理单位开户银行及账号:银行分行,账号:052.物业服务区域及范围2.1物业服务区域:本合同所指的物业服务区域为市区街道商业街及其附属设施。2.2物业服务范围:包括但不限于门面公共区域的清洁、绿化、安防、设施设备维护、客户服务等工作。3.物业服务内容及标准3.1基础物业管理服务:3.1.1公共区域清洁:每日进行公共区域清洁,保持地面干净,无垃圾。3.1.2绿化养护:定期修剪绿化植被,保持绿化带整洁美观。3.1.3安防服务:24小时巡逻,确保公共区域安全。3.1.4设施设备维护:定期检查、维修公共设施设备,确保正常运行。3.2专项物业管理服务:3.2.1客户服务:提供门面租赁、咨询、投诉处理等服务。3.2.2事件处理:及时处理突发事件,如火灾、盗窃等。3.3特殊物业管理服务:3.3.1活动组织:组织节日庆典、社区活动等。3.3.2市场管理:协助管理商业街内商户经营活动。4.物业服务费用及支付方式4.1物业服务费用标准:根据物业服务合同约定,每月每平方米收费为人民币5元。4.2物业服务费用支付方式:业主应于每月前5个工作日内将物业服务费用支付至物业管理单位指定账户。4.3物业服务费用支付时间:每月1日至5日为物业服务费用支付时间。5.物业管理费用及使用5.1物业管理费用预算:物业管理单位应于每年1月31日前提交年度物业管理费用预算,并经业主大会或业主委员会审议通过。5.2物业管理费用使用范围:包括但不限于物业管理服务、设施设备维护、绿化养护、安防等费用。5.3物业管理费用使用监督:物业管理费用使用情况应每月向业主公布一次,接受业主监督。6.物业服务合同期限6.1合同起始日期:自2025年1月1日起6.2合同终止日期:至2025年12月31日止6.3合同续签:本合同期满前一个月,双方可协商续签,续签期限不得超过一年。7.物业服务双方权利义务7.1物业管理单位权利7.1.1按照合同约定提供物业管理服务。7.1.2收取物业管理服务费用。7.1.3要求业主遵守物业管理规章制度。7.1.4对违反物业管理规章制度的行为进行制止和纠正。7.2物业管理单位义务7.2.1维护物业管理区域内的公共秩序。7.2.2保持物业管理区域内的公共设施设备的正常运行。7.2.3及时处理业主的投诉和请求。7.2.4定期向业主公布物业管理费用使用情况。7.3物业使用人权利7.3.1使用物业管理区域内公共设施设备。7.3.2依法维护自身合法权益。7.3.3参与物业管理决策。7.4物业使用人义务7.4.1遵守物业管理规章制度。7.4.2维护物业管理区域内的公共秩序。7.4.3不得擅自改变物业管理区域内的公共设施设备。8.物业服务质量保证8.1物业服务质量的定义:物业服务质量是指物业管理单位按照合同约定提供的服务达到预定的标准。8.2物业服务质量标准:8.2.1公共区域清洁达到每日一扫、每周一大扫。8.2.2绿化植被生长良好,无病虫害。8.2.3安防巡逻24小时不间断,及时处理安全隐患。8.2.4设施设备正常运行,故障及时修复。8.3物业服务质量保证措施:8.3.1建立服务质量检查制度。8.3.2定期对服务人员进行培训。8.3.3设立服务质量投诉处理机制。9.物业服务争议解决9.1争议解决方式:双方应友好协商解决争议,协商不成的,可提交物业管理区域所在地的人民法院诉讼解决。9.2争议解决程序:9.2.1双方协商:在争议发生后,双方应尽快协商解决。9.2.2调解:协商不成时,可申请物业管理区域所在地的人民调解委员会进行调解。9.2.3诉讼:调解不成的,可依法向人民法院提起诉讼。9.3争议解决期限:自争议发生后30日内解决。10.违约责任10.1违约情形:10.1.1物业管理单位未按照合同约定提供物业管理服务。10.1.2业主未按照合同约定支付物业服务费用。10.1.3双方其他违约行为。10.2违约责任承担:10.2.1违约方应承担违约责任,支付违约金。10.2.2违约方应赔偿因此给对方造成的损失。10.3违约赔偿:10.3.1违约金的计算方法。10.3.2损失赔偿的计算标准。11.合同解除11.1合同解除条件:11.1.1合同约定的解除条件成就。11.1.2一方严重违约,另一方要求解除合同。11.2合同解除程序:11.2.1提出解除合同通知。11.2.2确认解除合同。11.2.3解除合同后的处理。11.3合同解除后的处理:11.3.1返还预收的物业服务费用。12.合同生效及终止12.1合同生效条件:本合同自双方签字盖章之日起生效。12.2合同终止条件:合同期满或双方协商一致解除合同。12.3合同终止后的处理:12.3.1物业管理单位撤离物业管理区域。12.3.2业主清偿欠缴的物业服务费用。13.合同附件13.1附件一:物业服务合同13.2附件二:物业服务收费标准13.3附件三:其他相关文件14.其他约定事项14.1法律适用:本合同适用中华人民共和国法律。14.2合同份数:本合同一式两份,双方各执一份。14.3合同签署日期:本合同于2025年1月1日签署。第二部分:第三方介入后的修正1.第三方介入的定义与范围1.1第三方介入的定义:在履行本合同过程中,若双方协商一致或根据合同约定,需引入第三方参与合同履行的行为。1.2第三方介入的范围:第三方介入可能涉及中介服务、技术服务、咨询服务、监理服务、评估服务等领域。2.第三方介入的条件与程序2.1第三方介入的条件:2.1.1双方书面同意。2.1.2第三方具备相应的资质和能力。2.1.3第三方介入的内容符合法律法规和合同约定。2.2第三方介入的程序:2.2.1双方共同确定第三方介入的具体内容和方式。2.2.2双方与第三方签订相关协议或合同。2.2.3第三方按照协议或合同约定履行职责。3.第三方的责任与权利3.1第三方的责任:3.1.1第三方应按照协议或合同约定,独立、公正地履行职责。3.1.2第三方对其提供的服务承担相应的法律责任。3.1.3第三方因自身原因导致合同目的无法实现,应承担相应的违约责任。3.2第三方的权利:3.2.1第三方有权要求甲乙双方提供必要的信息和资料。3.2.2第三方有权根据合同约定收取相应的服务费用。3.2.3第三方有权在合同履行过程中对甲乙双方进行监督。4.第三方介入时的额外条款4.1甲方的额外条款:4.1.1甲方向第三方提供的信息和资料应真实、完整。4.1.2甲方应配合第三方履行职责,不得故意干扰。4.1.3甲方应按照合同约定支付第三方服务费用。4.2乙方的额外条款:4.2.1乙方应接受第三方的监督和建议。4.2.2乙方应按照合同约定提供必要的服务和支持。4.2.3乙方应配合第三方进行现场检查和评估。5.第三方的责任限额5.1第三方的责任限额:5.1.1第三方对甲乙双方及其它第三方因履行合同而产生的损失,承担不超过合同总价10%的责任限额。5.1.2第三方的责任限额不包括因第三方故意或重大过失造成的损失。5.1.3第三方的责任限额在第三方协议或合同中明确约定。6.第三方介入的合同变更6.1第三方介入导致合同内容变更的,甲乙双方应书面确认变更内容,并相应修改本合同。6.2合同变更后的权利义务,由甲乙双方与第三方共同承担。7.第三方介入的争议解决7.1第三方介入过程中发生的争议,由甲乙双方与第三方协商解决。7.2协商不成的,任何一方均可向物业管理区域所在地的人民法院提起诉讼。8.第三方的资质与能力8.1第三方应具备相应的资质证书和专业技术能力,证明其能够履行合同约定的职责。8.2第三方资质证书和专业技术能力证明文件应在签订协议或合同前提交甲乙双方审核。9.第三方的保密义务9.1第三方在履行合同过程中,对甲乙双方提供的信息和资料负有保密义务。9.2第三方违反保密义务,应承担相应的法律责任。10.第三方的退出机制10.1第三方因故退出合同履行的,应提前通知甲乙双方,并书面说明退出原因。10.2第三方退出后,甲乙双方应根据合同约定继续履行合同义务。第三部分:其他补充性说明和解释说明一:附件列表:1.附件一:物业服务合同说明:详细列明合同双方的基本信息、服务区域、服务内容、费用标准、合同期限、双方权利义务等。2.附件二:物业服务收费标准说明:详细列明各类物业服务的收费标准,包括但不限于公共区域清洁、绿化养护、安防服务、设施设备维护等。3.附件三:物业管理规章制度说明:详细列明物业管理区域内应遵守的规章制度,包括但不限于业主行为规范、公共秩序维护、设施设备使用等。4.附件四:第三方介入协议说明:详细列明第三方介入的具体内容、双方的权利义务、责任限额、争议解决方式等。5.附件五:物业管理费用预算说明:详细列明年度物业管理费用的预算,包括但不限于人员工资、设施设备维护、绿化养护等。6.附件六:物业管理费用使用情况报告说明:定期向业主公布物业管理费用使用情况,包括收入、支出、结余等。7.附件七:物业服务合同履行情况报告说明:定期向业主报告物业服务合同的履行情况,包括服务质量、服务效果等。8.附件八:第三方资质证书和专业技术能力证明文件说明:第三方介入时,提供相应的资质证书和专业技术能力证明文件。9.附件九:保密协议说明:第三方介入时,签订保密协议,确保信息安全和保密。说明二:违约行为及责任认定:1.违约行为:1.1物业管理单位未按照合同约定提供物业管理服务。1.2业主未按照合同约定支付物业服务费用。1.3第三方未按照协议或合同约定履行职责。1.4双方未按照合同约定进行协商和解决争议。2.责任认定标准:2.1物业管理单位未按照合同约定提供物业管理服务,应承担违约责任,支付违约金。2.2业主未按照合同约定支付物业服务费用,应承担违约责任,支付滞纳金。2.3第三方未按照协议或合同约定履行职责,应承担违约责任,支付违约金。2.4双方未按照合同约定进行协商和解决争议,应承担违约责任,支付违约金。3.违约责任示例:3.1物业管理单位未按时进行公共区域清洁,导致业主投诉,物业管理单位应支付违约金人民币1000元。3.2业主未按时支付物业服务费用,逾期15天,应支付滞纳金人民币500元。3.3第三方未按时完成设施设备维护,导致设备损坏,第三方应支付违约金人民币2000元。3.4双方未在争议发生后30日内解决争议,应各自承担违约责任,支付违约金人民币1000元。全文完。2025年度门面物业管理服务合同规范文本2合同编号_________一、合同主体1.甲方(物业管理方):名称:__________地址:__________联系人:__________联系电话:__________2.乙方(业主或物业使用方):名称:__________地址:__________联系人:__________联系电话:__________二、合同前言2.1背景:鉴于甲方负责管理、维护乙方门面物业的合法权益,为维护双方的合法权益,规范物业管理服务行为,提高物业管理水平,根据《中华人民共和国合同法》、《物业管理条例》等相关法律法规,经甲乙双方友好协商,达成如下协议。2.2目的:本合同旨在明确甲方在物业管理服务过程中的权利和义务,规范物业管理服务行为,确保乙方门面物业的安全、整洁、舒适,为乙方提供优质的服务。三、定义与解释3.1专业属于:本合同所述“物业管理服务”是指甲方在乙方门面物业范围内,对物业管理、维护、修缮、清洁、绿化、安全等工作进行的综合服务。3.2关键词解释:(1)物业管理:指甲方对乙方门面物业进行管理、维护、修缮、清洁、绿化、安全等工作。(2)门面物业:指乙方拥有的、甲方提供物业管理服务的门面建筑物。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务:(1)根据本合同约定,甲方有权对乙方门面物业进行管理、维护、修缮、清洁、绿化、安全等工作。(2)甲方应按照国家标准和行业标准,提供合格的物业管理服务。(3)甲方应定期检查、维护乙方门面物业,确保物业设施、设备正常运行。(4)甲方应保证乙方门面物业的安全、整洁、舒适。4.2乙方的权利和义务:(1)乙方有权要求甲方按照本合同约定提供合格的物业管理服务。(2)乙方应按照本合同约定支付物业管理服务费用。(3)乙方应遵守物业管理规定,合理使用物业设施、设备。(4)乙方应配合甲方进行物业管理服务,包括但不限于提供必要的通行便利、配合检查等。五、履行条款5.1合同履行时间:本合同自双方签字盖章之日起生效,有效期为2025年度,自2025年1月1日至2025年12月31日。5.2合同履行地点:本合同履行地点为乙方门面物业所在地。5.3合同履行方式:甲方按照本合同约定,对乙方门面物业进行管理、维护、修缮、清洁、绿化、安全等工作。六、合同的生效和终止6.1生效条件:本合同经甲乙双方签字盖章后生效。6.2终止条件:(1)合同到期自然终止;(2)因不可抗力导致合同无法履行;(3)甲乙双方协商一致解除合同。6.3终止程序:(1)合同到期前,甲乙双方应提前一个月书面通知对方;(2)因不可抗力导致合同无法履行,甲乙双方应协商解决;(3)甲乙双方协商一致解除合同,应签订书面协议。6.4终止后果:(1)合同终止后,甲方应将乙方门面物业恢复至合同签订前的状态;(2)合同终止后,甲方应退还乙方预付的物业管理服务费用;(3)合同终止后,甲乙双方应相互配合,妥善处理相关事宜。七、费用与支付7.1费用构成:(1)物业管理费:根据乙方门面物业的面积、设施设备等因素,按照当地政府规定的收费标准计算。(2)公共设施设备维护费:用于维护、修理乙方门面物业内公共设施设备的费用。(3)绿化养护费:用于绿化植物的养护、修剪、施肥等费用。(4)清洁费:用于乙方门面物业公共区域的清洁、消毒等费用。(5)安全保卫费:用于安保人员的工资、装备等费用。7.2支付方式:(1)银行转账:乙方应将物业管理服务费用直接转入甲方指定账户。(2)现金支付:乙方可按约定时间将物业管理服务费用现金交付甲方。7.3支付时间:乙方应在每月的____日前,将当月物业管理服务费用支付给甲方。7.4支付章件:乙方支付物业管理服务费用时,应提供付款凭证,甲方应予以妥善保管。八、违约责任8.1甲方违约:(1)甲方未按照合同约定提供物业管理服务的,应承担违约责任,赔偿乙方因此遭受的损失。(2)甲方违反保密义务,泄露乙方商业秘密的,应承担违约责任,赔偿乙方因此遭受的损失。8.2乙方违约:(1)乙方未按照合同约定支付物业管理服务费用的,应承担违约责任,支付滞纳金。(2)乙方违反保密义务,泄露甲方商业秘密的,应承担违约责任,赔偿甲方因此遭受的损失。8.3赔偿金额和方式:违约方应按照实际损失或合同约定的赔偿标准,以货币形式向对方支付赔偿金。九、保密条款9.1保密内容:(1)乙方门面物业的详细资料;(2)物业管理服务的具体方案;(3)甲乙双方的商业秘密。9.2保密期限:本合同涉及的保密期限为合同签订之日起____年。9.3保密履行方式:甲乙双方应严格遵守保密义务,未经对方同意,不得向任何第三方泄露保密内容。十、不可抗力10.1不可抗力定义:不可抗力是指因自然灾害、社会事件等原因,导致合同无法履行或者履行困难的客观情况。10.2不可抗力事件:(1)地震、洪水、台风等自然灾害;(2)战争、动乱、罢工等社会事件;(3)政府行为导致的合同无法履行。10.3不可抗力发生时的责任和义务:(1)不可抗力发生时,甲乙双方应及时通知对方,并提供相关证明。(2)因不可抗力导致合同无法履行,甲乙双方应协商解决,必要时可中止合同履行。(3)因不可抗力导致合同无法履行,双方互不承担违约责任。10.4不可抗力实例:地震、洪水、火灾、战争、罢工、政府政策调整等。十一、争议解决11.1协商解决:甲乙双方在履行合同过程中发生的争议,应通过友好协商解决。11.2调解、仲裁或诉讼:(1)调解:双方可共同委托第三方进行调解。(2)仲裁:双方可共同约定仲裁机构,提交仲裁申请。(3)诉讼:双方可向人民法院提起诉讼。十二、合同的转让12.1转让规定:未经对方同意,甲乙双方不得转让本合同项下的权利和义务。12.2不得转让的情形:(1)乙方为自然人的,其物业管理服务权利和义务不得转让;(2)甲方为自然人的,其物业管理服务权利和义务不得转让;(3)法律法规规定的其他不得转让的情形。十三、权利的保留13.1权力保留:(1)本合同签订后,甲乙双方应遵守合同约定,不得擅自变更或解除合同。(2)甲方保留对乙方门面物业进行管理、维护、修缮等权利。13.2特殊权力保留:(1)甲方保留在紧急情况下,为保障乙方门面物业的安全和公共利益,采取必要措施的权力。(2)乙方保留在甲方违反合同约定时,要求甲方改正或承担违约责任的权力。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序:(1)甲乙双方对本合同内容有修改或补充意见的,应以书面形式提出。(2)甲乙双方经协商一致后,签订补充协议,作为本合同的附件。14.2修改和补充效力:补充协议与本合同具有同等法律效力。十五、协助与配合15.1相互协作事项:甲乙双方应相互协作,共同维护乙方门面物业的安全、整洁和舒适。15.2协作与配合方式:(1)甲乙双方应按照本合同约定,及时沟通、解决问题。(2)甲乙双方应相互提供必要的支持和便利,确保合同顺利履行。十六、其他条款16.1法律适用:本合同适用中华人民共和国法律法规。16.2合同的完整性和独立性:本合同为本合同的完整文件,任何与本合同内容相抵触的文件均无效。16.3增减条款:本合同签订后,任何一方不得擅自增减合同条款。十七、签字、日期、盖章甲方(物业管理方):法定代表人(或授权代表)签字:__________日期:__________盖章:__________乙方(业主或物业使用方):法定代表人(或授权代表)签字:__________日期:__________盖章:__________附件及其他说明解释一、附件列表:1.乙方门面物业的详细资料,包括但不限于门面面积、设施设备清单等。2.物业管理服务收费标准及计算方法。3.甲方制定的物业管理规定。4.甲方与乙方签订的补充协议。5.争议解决过程中的相关文件。二、违约行为及认定:违约行为及认定如下:1.甲方违约:未按照合同约定提供物业管理服务的,认定为违约。违反保密义务,泄露乙方商业秘密的,认定为违约。2.乙方违约:未按照合同约定支付物业管理服务费用的,认定为违约。违反保密义务,泄露甲方商业秘密的,认定为违约。三、法律名词及解释:1.物业管理:指物业服务企业根据合同约定,对物业管理区域内的房屋及其配套设施设备和相关场地进行维修、养护、管理,维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。2.不可抗力:指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,如自然灾害、战争、政府行为等。3.违约责任:指当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定,应当承担的法律责任。4.商业秘密:指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.问题:乙方未按时支付物业管理服务费用。解决办法:甲方应催告乙方支付,并按照合同约定收取滞纳金。如乙方仍不支付,甲方可向人民法院提起诉讼。2.问题:甲方未按照合同约定提供物业管理服务。解决办法:乙方应向甲方提出书面投诉,甲方应在收到投诉后及时处理。如甲方未在合理期限内处理,乙方可要求甲方承担违约责任。3.问题:物业管理服务中出现争议。解决办法:甲乙双方应通过协商解决,如协商不成,可选择调解、仲裁或诉讼等方式解决争议。4.问题:合同签订后,出现不可抗力导致合同无法履行。解决办法:甲乙双方应按照合同约定,协商解决因不可抗力导致合同无法履行的问题。如协商不成,可依法解除合同。多方为主导的条款说明解释一、增加第三方合同主体的基础上。重新详细规划第三方的责权利等相关条款1.第三方主体定义:第三方主体是指在本合同中提供特定服务或承担特定职责的独立法人、自然人或其他组织。2.第三方责任:第三方应按照合同约定,履行其职责,确保其提供的服务符合乙方门面物业的需求和标准。第三方对因其服务引起的任何损失或损害承担赔偿责任。3.第三方权利:第三方有权获得合同约定的报酬和服务费用。第三方有权要求甲方和乙方提供必要的协助和便利,以完成其服务。4.第三方义务:第三方应遵守本合同的各项规定,不得损害甲方和乙方的合法权益。第三方应保持服务质量和效率,确保乙方门面物业的正常运营。二、以乙方的权益为主导,以乙方的责权利为优先,增加乙方的权利条款以及乙方的多种利益条款,同时增加甲方的违约及限制条款1.乙方权利条款:乙方有权要求甲方按照合同约定提供优质的物业管理服务。乙方有权对物业管理服务提出合理意见和建议,甲方应及时予以处理。乙方有权要求甲方公开物业管理费用使用情况。2.乙方利益条款:乙方有权享受合同约定的物业服务,包括但不限于清洁、绿化、安保等。乙方有权要求甲方定期进行物业设施设备的检查和维护。3.甲方的违约及限制条款:如甲方未按合同约定提供物业管理服务,乙方有权要求甲方承担违约责任。甲方不得擅自提高物业管理服务费用,如需调整,应提前通知乙方。甲方不得将乙方门面物业出租给未经乙方同意的第三方。三、以甲方的权益为主导,以甲方的责权利为优先,增加甲方的权利条款以及甲方的多种利益条款,同时增加乙方的违约及限制条款1.甲方的权利条款:甲方可根据合同约定,对乙方门面物业进行必要的检查和维护。甲方可要求乙方遵守物业管理规定,确保物业的正常运营。2.甲方的利益条款:甲方可根据合同约定,获得物业管理服务费用。甲方可要求乙方支付因乙方违约造成的损失赔偿。3.乙方的违约及限制条款:如乙方未按合同约定支付物业管理服务费用,甲方有权采取必要措施,包括但不限于停水、停电等。乙方不得擅自改变乙方门面物业的结构和使用性质。乙方不得损害甲方提供的物业设施和设备。全文完。2025年度门面物业管理服务合同规范文本3本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1物业服务单位名称1.2物业服务单位法定代表人1.3物业服务单位地址1.4业主委员会名称1.5业主委员会法定代表人1.6业主委员会地址2.合同标的2.1物业管理范围2.2物业管理项目2.3物业管理服务内容3.合同期限3.1合同起始日期3.2合同终止日期3.3合同延期条款4.物业管理费4.1物业管理费收费标准4.2物业管理费缴纳方式4.3物业管理费结算周期4.4物业管理费调整机制5.物业服务标准5.1物业服务质量标准5.2物业服务安全标准5.3物业服务环境标准5.4物业服务效率标准6.物业管理责任6.1物业服务单位责任6.2业主委员会责任6.3双方共同责任7.物业维修及养护7.1维修及养护范围7.2维修及养护责任7.3维修及养护费用7.4维修及养护流程8.业主权益保障8.1业主参与物业管理8.2业主投诉处理8.3业主利益保障9.合同履行9.1合同履行方式9.2合同履行期限9.3合同履行地点10.合同变更10.1合同变更条件10.2合同变更程序10.3合同变更内容11.合同解除11.1合同解除条件11.2合同解除程序11.3合同解除责任12.违约责任12.1违约情形12.2违约责任承担12.3违约责任赔偿13.争议解决13.1争议解决方式13.2争议解决机构13.3争议解决程序14.合同生效及其他14.1合同生效条件14.2合同生效日期14.3合同附件14.4合同未尽事宜处理第一部分:合同如下:1.合同双方基本信息1.1物业服务单位名称:物业管理1.2物业服务单位法定代表人:1.3物业服务单位地址:市区路号1.4业主委员会名称:门面业主委员会1.5业主委员会法定代表人:1.6业主委员会地址:市区路号2.合同标的2.1物业管理范围:包括门面区域内的公共区域、共用设施设备、绿化带等。2.2物业管理项目:门面区域内的清洁、安保、绿化、维修、公共秩序维护等。2.3物业管理服务内容:日常巡查、设备维护、清洁卫生、绿化养护、安全防范、公共秩序维护等。3.合同期限3.1合同起始日期:2025年1月1日3.2合同终止日期:2025年12月31日3.3合同延期条款:如需延期,双方应提前三个月协商一致,并签订书面延期协议。4.物业管理费4.1物业管理费收费标准:根据《市物业管理收费标准》执行,具体收费标准详见附件一。4.2物业管理费缴纳方式:业主应于每月的15日前将物业管理费缴纳至物业服务单位指定的账户。4.3物业管理费结算周期:每月结算一次,物业服务单位应在次月10日前向业主委员会出具物业管理费结算清单。4.4物业管理费调整机制:如遇物价上涨或服务成本上升,经双方协商一致后,可调整物业管理费收费标准。5.物业服务标准5.1物业服务质量标准:参照《市物业管理服务质量标准》执行,确保服务质量达到规定要求。5.2物业服务安全标准:建立健全安全管理制度,确保门面区域内的公共安全。5.4物业服务效率标准:及时响应业主需求,提高服务效率,确保业主满意度。6.物业管理责任6.1物业服务单位责任:负责门面区域内的物业管理服务,确保服务质量和安全。6.2业主委员会责任:监督物业服务单位履行合同义务,维护业主合法权益。6.3双方共同责任:共同维护门面区域内的公共秩序,共同推进物业管理工作的顺利进行。7.物业维修及养护7.1维修及养护范围:包括门面区域内的公共设施设备、绿化带、道路等。7.2维修及养护责任:物业服务单位负责日常维修及养护工作,确保设施设备正常运行。7.3维修及养护费用:维修及养护费用由物业管理费中列支,如超出预算,经双方协商一致后,可调整物业管理费收费标准。7.4维修及养护流程:发现设施设备故障或损坏,物业服务单位应立即进行维修或养护,并及时通知业主。8.业主权益保障8.1业主参与物业管理:业主委员会有权参与物业管理决策,对物业管理服务提出意见和建议。8.2业主投诉处理:物业服务单位应设立投诉处理机制,及时受理业主投诉,并在接到投诉后五个工作日内给予答复。8.3业主利益保障:物业服务单位应确保业主的合法权益不受侵害,如发生侵害业主利益的行为,业主委员会有权要求物业服务单位采取措施予以纠正。9.合同履行9.1合同履行方式:物业服务单位应按照合同约定提供服务,业主委员会应配合物业服务单位的工作。9.2合同履行期限:物业服务单位应在合同约定的期限内完成各项物业管理服务。9.3合同履行地点:物业管理服务地点为合同约定的门面区域。10.合同变更10.1合同变更条件:在合同履行期间,如遇国家政策调整、法律法规变更等情形,可进行合同变更。10.2合同变更程序:合同变更需经双方协商一致,并以书面形式签订变更协议。10.3合同变更内容:变更内容应包括但不限于服务内容、收费标准、合同期限等。11.合同解除11.1合同解除条件:如一方严重违约,另一方有权解除合同。11.2合同解除程序:解除合同需提前三十日以书面形式通知对方,并说明解除原因。11.3合同解除责任:因一方违约导致合同解除的,违约方应承担相应的违约责任。12.违约责任12.1违约情形:包括但不限于未按约定提供服务、未按时缴纳物业管理费、擅自改变物业管理范围等。12.2违约责任承担:违约方应承担相应的违约责任,包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。12.3违约责任赔偿:赔偿金额根据违约程度及实际损失确定。13.争议解决13.1争议解决方式:双方应通过友好协商解决争议,协商不成时,可提交仲裁委员会仲裁或向人民法院提起诉讼。13.2争议解决机构:仲裁委员会或人民法院。13.3争议解决程序:按照仲裁委员会或人民法院的有关规定进行。14.合同生效及其他14.1合同生效条件:本合同经双方签字盖章后生效
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