2025年度个人住宅装修工程售后服务合同范本4篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度个人住宅装修工程售后服务合同范本合同编号_________一、合同主体1.甲方（委托方）：名称：____________________地址：____________________联系人：__________________联系电话：________________2.乙方（承揽方）：名称：____________________地址：____________________联系人：__________________联系电话：________________3.其他相关方（如有）：名称：____________________地址：____________________联系人：__________________联系电话：________________二、合同前言2.1背景：鉴于甲方需要对其个人住宅进行装修，乙方具备相应的施工资质和经验，双方经友好协商，达成如下协议。2.2目的：本合同旨在明确双方在2025年度个人住宅装修工程售后服务中的权利、义务和责任，确保装修工程顺利进行，保障双方的合法权益。三、定义与解释3.1专业术语：本合同中涉及的专业术语如下：（1）住宅装修：指对住宅进行设计、施工、装饰、安装等全过程；（2）售后服务：指在住宅装修工程完成后，乙方对工程质量、设施设备等进行维护、保养和维修等服务。3.2关键词解释：（1）装修工程：指甲方委托乙方完成的住宅装修项目；（2）工程量：指装修工程的施工面积、工程量等；（3）工程进度：指装修工程的施工进度，包括施工阶段、工期等；（4）工程质量：指装修工程的施工质量，包括材料、工艺、验收等；（5）售后服务期限：指乙方提供售后服务的期限。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务：（1）甲方有权要求乙方按照合同约定完成装修工程；（2）甲方有权要求乙方提供合格的施工材料、设备；（3）甲方有权对装修工程的质量进行监督和验收；（4）甲方应按时支付装修工程款；（5）甲方应配合乙方进行装修工程。4.2乙方的权利和义务：（1）乙方应按照合同约定完成装修工程；（2）乙方应使用合格的施工材料、设备；（3）乙方应保证装修工程的质量；（4）乙方应按照合同约定提供售后服务；（5）乙方应遵守国家相关法律法规，确保施工安全。五、履行条款5.1合同履行时间：本合同自双方签字盖章之日起生效，履行期限为2025年度。5.2合同履行地点：装修工程地点：____________________5.3合同履行方式：（1）乙方按照甲方要求，在规定的时间内完成装修工程；（2）乙方按照合同约定，提供售后服务；（3）双方应按照合同约定，共同完成装修工程。六、合同的生效和终止6.1生效条件：本合同经双方签字盖章后生效。6.2终止条件：（1）装修工程完成并验收合格；（2）双方协商一致解除合同；（3）因不可抗力导致合同无法履行。6.3终止程序：（1）一方提出终止合同，应提前通知另一方；（2）双方协商一致解除合同，应签订书面协议；（3）因不可抗力导致合同无法履行，应按照国家相关法律法规处理。6.4终止后果：（1）合同终止后，双方应按照约定履行剩余义务；（2）合同终止后，乙方应按照合同约定提供售后服务；（3）合同终止后，双方应按照约定处理已发生的费用和损失。七、费用与支付7.1费用构成：（1）装修工程费用：包括设计费、材料费、人工费、设备费等；（2）售后服务费用：包括保修期内维修费用、保养费用等；（3）其他费用：包括但不限于税费、保险费等。7.2支付方式：（1）装修工程费用：甲方应按照工程进度分阶段支付，具体支付比例和节点由双方另行协商确定；（2）售后服务费用：甲方应在保修期内按年度支付，具体支付金额和方式由双方另行协商确定。7.3支付时间：（1）装修工程费用：第一笔款项在合同签订后5个工作日内支付，后续款项在工程进度达到约定节点后5个工作日内支付；（2）售后服务费用：首年度费用在合同签订后5个工作日内支付，后续年度费用在每年的1月31日前支付。7.4支付条款：（1）甲方支付款项时，应提供合法的支付凭证；（2）乙方收到款项后，应及时出具收款凭证；（3）如因甲方原因导致款项支付延迟，乙方有权要求甲方支付逾期付款利息。八、违约责任8.1甲方违约：（1）甲方未按约定支付工程款，应向乙方支付违约金，违约金为应付款项的千分之五；（2）甲方未按约定配合乙方进行装修工程，应承担由此造成的损失。8.2乙方违约：（1）乙方未按约定完成装修工程，应向甲方支付违约金，违约金为工程合同总额的千分之五；（2）乙方未按约定提供售后服务，应承担由此造成的损失。8.3赔偿金额和方式：（1）违约金的具体金额由双方协商确定；（2）赔偿金额的支付方式与工程款支付方式相同。九、保密条款9.1保密内容：（1）本合同内容；（2）双方在履行合同过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密等；（3）其他双方约定应保密的内容。9.2保密期限：本合同约定的保密期限自合同签订之日起至合同终止后五年。9.3保密履行方式：（1）双方应采取合理措施，确保保密内容的保密性；（2）未经对方同意，不得向任何第三方泄露保密内容。十、不可抗力10.1不可抗力定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括自然灾害、政府行为、社会异常事件等。10.2不可抗力事件：（1）地震、洪水、台风等自然灾害；（2）战争、动乱、政府禁令等政府行为；（3）罢工、停工等社会异常事件。10.3不可抗力发生时的责任和义务：（1）发生不可抗力事件时，双方应及时通知对方；（2）因不可抗力导致合同无法履行，双方互不承担责任；（3）双方应采取一切可能的措施，减轻不可抗力造成的损失。10.4不可抗力实例：（1）地震、洪水等自然灾害；（2）战争、政府禁令等政府行为；（3）罢工、停工等社会异常事件。十一、争议解决11.1协商解决：双方在履行合同过程中发生的争议，应友好协商解决。11.2调解、仲裁或诉讼：协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼，或向合同签订地仲裁委员会申请仲裁。十二、合同的转让12.1转让规定：未经对方同意，任何一方不得转让本合同项下的权利和义务。12.2不得转让的情形：（1）合同中明确约定不得转让的情形；（2）法律法规规定不得转让的情形。十三、权利的保留13.1权力保留：（1）本合同中未明确约定的权利，仍归各自所有；（2）任何一方未经对方同意，不得擅自转让或以其他方式处置其在本合同项下的权利。13.2特殊权力保留：（1）双方在履行合同过程中产生的知识产权，归各自所有；（2）任何一方不得侵犯对方的知识产权。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序：（1）合同的修改和补充，应经双方协商一致；（2）修改和补充的内容应以书面形式进行，并由双方签字盖章。14.2修改和补充效力：（1）经双方签字盖章的修改和补充内容，与本合同具有同等法律效力；（2）修改和补充的内容未明确约定的，仍按本合同约定执行。十五、协助与配合15.1相互协作事项：（1）双方应按照合同约定，相互提供必要的协助和配合；（2）任何一方在履行合同过程中遇到困难，应及时通知对方，共同协商解决。15.2协作与配合方式：（1）双方应通过书面或口头方式，及时沟通和交流；（2）双方应按照合同约定，履行各自的责任和义务。十六、其他条款16.1法律适用：本合同适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性：16.3增减条款：（1）任何一方不得单方面增减合同条款；（2）任何增减条款的变更，应以书面形式进行，并由双方签字盖章。十七、签字、日期、盖章甲方（委托方）签字：____________________乙方（承揽方）签字：____________________日期：____________________甲方（委托方）盖章：____________________乙方（承揽方）盖章：____________________附件：1.装修工程清单2.售后服务明细3.其他相关文件附件及其他说明解释一、附件列表：1.装修工程清单2.售后服务明细3.其他相关文件二、违约行为及认定：违约行为及认定如下：1.甲方的违约行为：未按约定支付工程款或售后服务费用；未按约定配合乙方进行装修工程或售后服务；知悉乙方商业秘密、技术秘密等后，未履行保密义务。2.乙方的违约行为：未按约定完成装修工程或提供售后服务；使用不合格的施工材料或设备；未按约定提供售后服务或保修期内不履行维修义务。违约行为的认定：甲方或乙方违反合同约定的行为，经双方确认或法律判决，认定为违约行为。三、法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、政府行为、社会异常事件等。2.知识产权：指人类智力劳动所创造的成果，包括著作权、专利权、商标权等。3.保密义务：指一方在履行合同过程中，对知悉的对方商业秘密、技术秘密等承担的保密责任。4.违约金：指合同当事人因违反合同约定而应支付给对方的金钱，作为违约赔偿的一种形式。5.仲裁：指当事人根据仲裁协议，将争议提交仲裁机构进行审理和裁决。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：装修工程进度滞后。解决办法：双方协商确定工程进度，明确各阶段时间节点，确保工程按计划推进。2.问题：售后服务质量不达标。解决办法：设立售后服务监督机制，甲方有权对服务质量进行监督和验收，乙方应及时整改问题。3.问题：支付过程中出现争议。解决办法：双方应按照合同约定的支付方式和时间进行支付，如出现争议，可通过协商或仲裁解决。4.问题：合同履行过程中出现不可抗力。解决办法：双方应按照合同约定的不可抗力条款处理，如因不可抗力导致合同无法履行，双方互不承担责任。5.问题：合同条款理解不一致。解决办法：双方应通过沟通和协商，明确合同条款的含义，确保合同顺利履行。多方为主导的条款说明解释一、增加第三方合同主体的基础上。重新详细规划第三方的责权利等相关条款1.第三方主体名称：____________________2.第三方主体地址：____________________3.第三方主体联系人：__________________4.第三方主体联系电话：________________第三方的责权利条款：3.1责任：（1）第三方应按照合同约定，提供必要的施工材料、设备和技术支持；（2）第三方应确保其提供的材料、设备符合国家标准和合同要求；（3）第三方应配合甲方和乙方完成装修工程和售后服务。3.2权利：（1）第三方有权要求甲方和乙方按照合同约定支付相关费用；（2）第三方有权要求甲方和乙方提供必要的施工场地和条件；（3）第三方有权要求甲方和乙方对其提供的材料、设备进行验收。3.3利益：（1）第三方有权获得合同约定的报酬；（2）第三方有权要求甲方和乙方对其提供的材料、设备的质量负责；（3）第三方有权要求甲方和乙方对其在施工过程中的人身安全负责。二、以乙方的权益为主导，以乙方的责权利为优先，增加乙方的权利条款以及乙方的多种利益条款，同时增加甲方的违约及限制条款2.1乙方的权利条款：（1）乙方有权要求甲方按照合同约定支付工程款和售后服务费用；（2）乙方有权要求甲方提供必要的施工场地和条件；（3）乙方有权要求甲方对施工过程中的安全问题进行监督。2.2乙方的利益条款：（1）乙方有权获得合同约定的报酬，包括材料费、人工费、设备费等；（2）乙方有权要求甲方对施工过程中的安全问题负责，确保施工安全；（3）乙方有权要求甲方对施工过程中的质量问题负责，确保工程质量。2.3甲方的违约及限制条款：（1）甲方未按约定支付工程款或售后服务费用，应向乙方支付违约金；（2）甲方未按约定提供施工场地和条件，应承担相应的责任；（3）甲方在施工过程中存在违规行为，应承担相应的法律责任。三、以甲方的权益为主导，以甲方的责权利为优先，增加甲方的权利条款以及甲方的多种利益条款，同时增加乙方的违约及限制条款3.1甲方的权利条款：（1）甲方有权要求乙方按照合同约定完成装修工程和提供售后服务；（2）甲方有权要求乙方提供施工进度报告和质量验收报告；（3）甲方有权对施工过程中的安全问题进行监督。3.2甲方的利益条款：（1）甲方有权获得合同约定的装修工程和售后服务；（2）甲方有权要求乙方对施工过程中的质量问题负责，确保工程质量；（3）甲方有权要求乙方对施工过程中的安全问题负责，确保施工安全。3.3乙方的违约及限制条款：（1）乙方未按约定完成装修工程或提供售后服务，应向甲方支付违约金；（2）乙方在施工过程中存在违规行为，应承担相应的法律责任；（3）乙方未按约定提供施工进度报告和质量验收报告，应承担相应的责任。全文完。2025年度个人住宅装修工程售后服务合同范本1本合同目录一览1.定义与解释1.1合同术语定义1.2术语解释2.合同双方信息2.1甲方信息2.2乙方信息3.装修工程概况3.1工程名称3.2工程地点3.3工程规模3.4工程内容4.售后服务范围4.1售后服务项目4.2售后服务期限4.3售后服务标准5.售后服务费用5.1费用计算方式5.2费用支付方式5.3费用调整6.售后服务流程6.1报修流程6.2维修流程6.3客户满意度调查7.质保期限7.1质保项目7.2质保期限7.3质保责任8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决机构8.3争议解决费用9.违约责任9.1甲方违约责任9.2乙方违约责任10.合同解除10.1合同解除条件10.2合同解除程序10.3合同解除后的处理11.合同生效11.1合同生效条件11.2合同生效时间12.合同变更12.1合同变更条件12.2合同变更程序12.3合同变更效力13.合同终止13.1合同终止条件13.2合同终止程序13.3合同终止后的处理14.其他约定14.1法律适用14.2合同份数14.3合同附件第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1合同术语定义1.1.1“甲方”指委托进行住宅装修的个人业主。1.1.2“乙方”指提供住宅装修工程售后服务的施工单位。1.1.3“工程”指甲方委托乙方进行的住宅装修工程。1.1.4“售后服务”指乙方在工程完工后，对工程进行维护、维修、保养等服务。1.2术语解释1.2.1“质保期”指乙方对工程提供质量保证的期限。1.2.2“报修”指甲方发现工程存在质量问题或故障时，向乙方提出维修请求的行为。1.2.3“维修”指乙方对甲方报修的问题进行排查、修复的行为。2.合同双方信息2.1甲方信息2.1.1甲方姓名：____________________2.1.2甲方地址：____________________2.1.3甲方联系电话：____________________2.2乙方信息2.2.1乙方单位名称：____________________2.2.2乙方地址：____________________2.2.3乙方联系电话：____________________3.装修工程概况3.1工程名称：____________________3.2工程地点：____________________3.3工程规模：____________________3.4工程内容：____________________4.售后服务范围4.1售后服务项目4.1.1工程保修期内的一般性维修服务。4.1.2工程保修期外的维修服务。4.1.3工程维护保养服务。4.2售后服务期限4.2.1工程保修期：自工程验收合格之日起，根据不同材料和工艺，保修期限为一年至五年不等。4.2.2售后服务期限：自工程保修期结束后，乙方提供终身维修服务。4.3售后服务标准4.3.1乙方应按照国家相关标准和行业规范，提供优质的售后服务。4.3.2乙方应在接到甲方报修后，24小时内响应，48小时内安排维修人员上门服务。5.售后服务费用5.1费用计算方式5.1.1工程保修期内的维修费用由乙方承担。5.1.2工程保修期外的维修费用，甲方按实际维修成本支付。5.2费用支付方式5.2.1甲方应在维修完成后，按照维修费用清单支付费用。5.2.2乙方可根据实际情况，与甲方协商确定支付方式。5.3费用调整5.3.1如因材料价格变动等原因导致维修费用增加，乙方应提前通知甲方，并经甲方同意后方可调整费用。6.售后服务流程6.1报修流程6.1.1甲方发现工程问题后，应立即向乙方报修。6.1.2乙方接到报修后，应及时安排维修人员上门服务。6.2维修流程6.2.1维修人员上门后，应详细检查问题，确定维修方案。6.2.2维修完成后，乙方应向甲方提供维修报告，并确保问题得到解决。6.3客户满意度调查6.3.1乙方应在维修完成后，对甲方进行满意度调查。8.争议解决8.1争议解决方式8.1.1双方应友好协商解决合同履行过程中发生的争议。8.1.2如协商不成，任何一方均有权向工程所在地的人民法院提起诉讼。8.2争议解决机构8.2.1双方可自愿选择仲裁委员会进行仲裁。8.2.2仲裁委员会的选定及仲裁程序按照《中华人民共和国仲裁法》的规定执行。8.3争议解决费用8.3.1仲裁费用由败诉方承担，除非仲裁裁决另有规定。8.3.2诉讼费用由败诉方承担，除非法院判决另有规定。9.违约责任9.1甲方违约责任9.1.1甲方未按时支付费用的，应向乙方支付滞纳金，滞纳金按日计算，利率为同期银行贷款利率。9.1.2甲方擅自变更工程内容或要求，导致工程延期或增加费用的，甲方应承担相应的责任。9.2乙方违约责任9.2.1乙方未按约定时间完成维修或保养服务的，应向甲方支付违约金，违约金按日计算，每日金额为合同约定服务费的千分之一。9.2.2乙方维修服务不符合约定的，应无条件返工或赔偿甲方损失。10.合同解除10.1合同解除条件10.1.1任何一方严重违约，另一方有权解除合同。10.1.2因不可抗力导致合同无法履行，双方均有权解除合同。10.2合同解除程序10.2.1解除合同前，一方应书面通知另一方。10.2.2解除合同后，双方应按照合同约定处理已履行和未履行的义务。10.3合同解除后的处理10.3.1合同解除后，乙方应立即停止提供服务。10.3.2双方应按照合同约定结算已发生的服务费用。11.合同生效11.1合同生效条件11.1.1双方签字盖章后，合同生效。11.1.2合同经公证或鉴证后，合同生效。11.2合同生效时间11.2.1合同自双方签字盖章之日起生效。12.合同变更12.1合同变更条件12.1.1双方同意变更合同内容。12.2合同变更程序12.2.1变更内容应以书面形式提出。12.2.2变更内容经双方签字盖章后生效。12.3合同变更效力12.3.1变更后的合同内容具有同等法律效力。13.合同终止13.1合同终止条件13.1.1合同履行完毕。13.1.2合同解除。13.2合同终止程序13.2.1双方应按照合同约定处理终止后的事宜。13.3合同终止后的处理13.3.1双方应结清所有费用。13.3.2双方应按照合同约定处理剩余的工程材料和服务。14.其他约定14.1法律适用14.1.1本合同适用中华人民共和国法律。14.2合同份数14.2.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。14.3合同附件14.3.1本合同附件包括但不限于工程保修卡、维修记录等。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义15.1.1“第三方”指在合同履行过程中，因甲方或乙方的需要，经双方同意介入合同关系的任何个人或机构，包括但不限于监理单位、检测机构、咨询顾问、保险公司等。15.2第三方介入的条件15.2.1第三方介入需经甲乙双方书面同意。15.2.2第三方介入应符合国家相关法律法规和行业标准。15.3第三方介入的程序15.3.1甲方或乙方提出第三方介入的书面申请。15.3.2甲乙双方共同与第三方签订合作协议，明确第三方在合同中的角色和责任。15.3.3第三方介入后，应遵守本合同的约定，并协助甲乙双方履行合同义务。16.第三方责任限额16.1第三方责任16.1.1第三方在合同履行过程中，因自身原因导致合同无法履行或造成损失的，应承担相应的法律责任。16.1.2第三方责任限额由甲乙双方在合作协议中约定，但不得超过合同总金额的10%。16.2责任划分16.2.1第三方对甲方或乙方的责任，由第三方自行承担。16.2.2第三方对甲乙双方共同的责任，由甲乙双方按照合作协议中的约定分担。17.第三方权利17.1第三方有权根据合作协议的要求，获取与合同履行相关的信息。17.1.1第三方有权要求甲方或乙方提供必要的资料和文件。17.1.2第三方有权对工程进行监督和检查。17.2第三方义务17.2.1第三方应遵守国家相关法律法规和行业标准。17.2.2第三方应按照合作协议的要求，履行相应的职责和义务。18.第三方变更18.1第三方变更条件18.1.1第三方变更需经甲乙双方书面同意。18.1.2第三方变更应符合国家相关法律法规和行业标准。18.2第三方变更程序18.2.1甲方或乙方提出第三方变更的书面申请。18.2.2甲乙双方共同与第三方协商，达成变更协议。18.2.3变更协议经甲乙双方签字盖章后生效。19.第三方介入的费用19.1第三方介入费用19.1.1第三方介入费用由甲乙双方在合作协议中约定。19.1.2第三方介入费用包括但不限于咨询费、检测费、监理费等。19.2费用支付19.2.1第三方介入费用由甲方或乙方支付。19.2.2甲方或乙方应在第三方介入前支付预付费。19.2.3第三方介入费用按实际发生额结算。20.第三方介入的终止20.1第三方介入终止条件20.1.1合同履行完毕。20.1.2第三方介入任务完成。20.1.3双方协商一致同意终止第三方介入。20.2第三方介入终止程序20.2.1甲方或乙方提出终止第三方介入的书面申请。20.2.2甲乙双方与第三方协商，达成终止协议。20.2.3终止协议经甲乙双方签字盖章后生效。20.3第三方介入终止后的处理20.3.2甲乙双方应结清第三方介入费用。20.3.3第三方应撤离现场，并处理遗留问题。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.工程合同书要求：详细记录工程名称、地点、规模、内容、工期、费用等基本信息。说明：作为合同附件，是合同履行的基础文件。2.工程图纸要求：包含施工图纸、设计说明、材料清单等。说明：用于指导施工和验收，确保工程按照设计要求进行。3.工程验收报告要求：记录工程验收的时间、地点、参与人员、验收结果等。说明：作为工程完工的证明，是售后服务开始的前提。4.售后服务协议要求：明确售后服务范围、期限、标准、费用等。说明：作为合同附件，是售后服务履行的重要依据。5.维修记录要求：记录维修的时间、地点、原因、处理方法、结果等。说明：用于跟踪维修情况，确保服务质量。6.客户满意度调查表要求：包含满意度调查的指标、评价标准等。说明：用于收集客户对售后服务的反馈，改进服务质量。7.质保卡要求：记录工程保修期限、保修项目、联系方式等。说明：作为客户享受保修服务的凭证。8.材料清单要求：详细列出工程使用的各种材料名称、规格、数量、品牌等。说明：用于核对材料质量和采购情况。9.费用结算单要求：记录各项费用的发生时间、金额、支付方式等。说明：用于核对费用支付情况，确保双方权益。10.第三方合作协议要求：明确第三方在合同中的角色、责任、权利、义务等。说明：用于规范第三方介入行为，保障合同履行。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任认定1.1未按时支付费用责任认定：甲方应向乙方支付滞纳金，滞纳金按日计算，利率为同期银行贷款利率。1.2擅自变更工程内容或要求责任认定：甲方承担由此导致的工程延期或增加费用。2.乙方违约行为及责任认定2.1未按时完成维修或保养服务责任认定：乙方支付违约金，违约金按日计算，每日金额为合同约定服务费的千分之一。2.2维修服务不符合约定责任认定：乙方无条件返工或赔偿甲方损失。3.第三方违约行为及责任认定3.1未履行合作协议中的义务责任认定：第三方承担相应的法律责任，赔偿由此给甲乙双方造成的损失。4.其他违约行为及责任认定4.1任何一方违反合同约定，均应承担相应的法律责任。4.2违约责任认定标准参照国家相关法律法规和行业标准。示例说明：甲方未按时支付维修费用，乙方有权要求甲方支付滞纳金，滞纳金自逾期之日起计算，直至甲方全额支付费用为止。乙方维修服务不符合约定，导致甲方损失，乙方应赔偿甲方实际损失金额，包括但不限于维修费用、材料费用、人工费用等。全文完。2025年度个人住宅装修工程售后服务合同范本2合同目录一、合同概述1.合同订立依据2.合同目的与原则3.合同当事人信息4.合同签订时间与地点二、工程概况1.工程名称2.工程地点3.工程规模4.工程类型5.工程工期三、售后服务内容1.售后服务范围2.售后服务期限3.售后服务方式4.售后服务责任四、售后服务责任划分1.业主责任2.施工方责任3.材料供应商责任五、售后服务流程1.报修流程2.维修流程3.质量验收流程4.费用结算流程六、售后服务费用1.售后服务费用标准2.费用支付方式3.费用调整机制七、售后服务保障措施1.售后服务人员资质2.售后服务设备设施3.售后服务培训4.售后服务监督八、违约责任1.业主违约责任2.施工方违约责任3.材料供应商违约责任九、争议解决1.争议解决方式2.争议解决机构3.争议解决程序十、合同解除1.合同解除条件2.合同解除程序3.合同解除后的处理十一、合同生效与终止1.合同生效条件2.合同终止条件3.合同终止后的处理十二、其他约定1.合同附件2.合同解释3.合同修改十三、合同附件1.工程图纸2.材料清单3.售后服务协议十四、合同签署1.业主签字2.施工方签字3.材料供应商签字合同编号_________一、合同概述1.合同订立依据依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规，结合工程实际情况，双方经友好协商，特订立本合同。2.合同目的与原则本合同旨在明确双方在个人住宅装修工程售后服务中的权利和义务，确保工程质量和售后服务质量，维护双方的合法权益。3.合同当事人信息甲方（业主）：_________乙方（施工方）：_________4.合同签订时间与地点合同签订时间：____年____月____日合同签订地点：____市____区____路____号二、工程概况1.工程名称2025年度个人住宅装修工程2.工程地点____市____区____路____号3.工程规模建筑面积：____平方米4.工程类型____风格装修5.工程工期自合同签订之日起____个月三、售后服务内容1.售后服务范围（1）装修工程保修期内出现的质量问题；（2）装修材料的质量问题；（3）装修施工过程中因乙方责任导致的损坏；（4）乙方提供的装修服务的质量问题。2.售后服务期限自工程竣工验收合格之日起____年内。3.售后服务方式（1）电话报修；（2）现场报修；（3）在线报修。4.售后服务责任（1）乙方负责解决在保修期内出现的质量问题；（2）乙方负责更换或修复因质量问题造成的损坏；（3）乙方负责对装修材料的质量问题进行核实和处理；（4）乙方负责对装修施工过程中因乙方责任导致的损坏进行修复。四、售后服务责任划分1.业主责任（1）及时向乙方报告工程保修期内出现的质量问题；（2）配合乙方进行质量检查和维修；（3）按照合同约定支付售后服务费用。2.施工方责任（1）提供优质的售后服务；（2）按照合同约定及时解决质量问题；（3）负责售后服务过程中的费用。3.材料供应商责任（1）提供合格的装修材料；（2）对材料质量问题负责；（3）协助乙方解决材料质量问题。五、售后服务流程1.报修流程（1）业主发现质量问题后，及时向乙方报修；（2）乙方接到报修后，及时安排人员进行检查和维修；（3）维修完成后，由业主进行验收。2.维修流程（1）乙方根据检查结果制定维修方案；（2）乙方进行维修；（3）维修完成后，由业主进行验收。3.质量验收流程（1）乙方完成维修后，通知业主进行验收；（2）业主对维修质量进行验收；（3）验收合格后，乙方提交验收报告。4.费用结算流程（1）乙方根据维修情况，向业主提出费用结算申请；（2）业主审核费用结算申请；（3）双方确认费用后，乙方按照约定方式收取费用。六、售后服务费用1.售后服务费用标准根据《中华人民共和国价格法》和《中华人民共和国合同法》等相关法律法规，结合市场行情，售后服务费用如下：（1）保修期内免费维修；（2）保修期外，根据实际情况收取相应费用。2.费用支付方式（1）现金支付；（2）银行转账；（3）其他双方约定的支付方式。3.费用调整机制如因市场行情变化等原因导致售后服务费用发生变动，双方应协商一致后进行调整。七、售后服务保障措施1.售后服务人员资质乙方应配备具备相应资质的售后服务人员，负责处理售后服务事宜。2.售后服务设备设施乙方应配备必要的售后服务设备设施，确保售后服务工作的顺利进行。3.售后服务培训乙方应定期对售后服务人员进行培训，提高其业务水平和服务质量。4.售后服务监督甲方有权对乙方提供的售后服务进行监督，确保服务质量符合合同约定。八、违约责任1.业主违约责任（1）业主未按时支付售后服务费用的，应向乙方支付违约金，违约金为应付款项的_____%。（2）业主未按约定配合乙方进行质量检查和维修的，应承担相应的责任。2.施工方违约责任（1）乙方未按约定提供售后服务的，应向甲方支付违约金，违约金为应提供服务金额的_____%。（2）乙方未按约定及时解决质量问题的，应承担相应的责任。3.材料供应商违约责任（1）材料供应商提供的材料存在质量问题，未按约定进行更换或修复的，应承担相应的责任。（2）材料供应商未按约定提供合格材料的，应向甲方支付违约金，违约金为不合格材料金额的_____%。九、争议解决1.争议解决方式双方发生争议时，应友好协商解决；协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。2.争议解决机构无3.争议解决程序按照相关法律法规和合同约定进行。十、合同解除1.合同解除条件（1）一方违约，另一方在合理期限内未得到满意的解决；（2）不可抗力导致合同无法履行；（3）双方协商一致解除合同。2.合同解除程序（1）提出解除合同的一方应书面通知另一方；（2）双方应在接到解除通知之日起____日内确认解除合同；（3）合同解除后，双方应按照约定处理善后事宜。3.合同解除后的处理（1）解除合同后，双方应按照约定支付已发生的费用；（2）解除合同后，双方应按照约定处理剩余工程和材料；（3）解除合同后，双方应按照约定处理违约责任。十一、合同生效与终止1.合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。2.合同终止条件（1）合同约定的售后服务期限届满；（2）合同解除；（3）其他法律规定的合同终止情形。3.合同终止后的处理合同终止后，双方应按照约定处理善后事宜。十二、其他约定1.合同附件本合同附件包括但不限于工程图纸、材料清单、售后服务协议等。2.合同解释本合同未尽事宜，按照相关法律法规和行业惯例解释。3.合同修改本合同经双方协商一致，可以修改。修改后的条款与本合同具有同等法律效力。十三、合同附件（此处列出合同附件的具体内容）十四、合同签署1.业主签字：_________2.施工方签字：_________3.材料供应商签字：_________甲方（业主）：_________乙方（施工方）：_________材料供应商：_________签订日期：____年____月____日多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明：1.甲方主导条款：（1）条款内容：甲方有权对乙方提供的装修设计方案、施工方案等进行审核，并提出修改意见。（2）说明：此条款旨在确保甲方对装修工程的整体规划和设计有足够的控制权，以保证装修效果符合甲方的要求。2.甲方监督条款：（1）条款内容：甲方有权对装修工程进行现场监督，确保施工质量和进度符合合同约定。（2）说明：此条款赋予甲方对装修工程的实时监控权，有助于甲方及时发现并解决问题，保证工程顺利进行。3.甲方验收条款：（1）条款内容：甲方有权在工程完工后对装修工程进行验收，验收合格后方可交付使用。（2）说明：此条款确保甲方在工程完工后能够对工程质量进行最终把关，保障甲方的合法权益。4.甲方材料选择条款：（1）条款内容：甲方有权选择装修材料，乙方应按照甲方要求进行采购和施工。（2）说明：此条款保障甲方对装修材料的选择权，确保装修材料的质量和品牌符合甲方的要求。5.甲方变更条款：（1）条款内容：甲方有权在装修过程中对设计方案、施工方案等进行变更，乙方应予以配合。（2）说明：此条款允许甲方在装修过程中根据实际情况进行调整，以适应甲方需求的变化。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明：1.乙方主导条款：（1）条款内容：乙方有权根据工程进度和实际情况，对设计方案、施工方案等进行调整。（2）说明：此条款赋予乙方在装修过程中对工程细节的调整权，有助于乙方更好地完成工程。2.乙方材料采购条款：（1）条款内容：乙方负责采购装修材料，甲方应按照乙方要求支付材料费用。（2）说明：此条款明确乙方在材料采购方面的主导权，甲方只需支付材料费用，无需过多干预。3.乙方施工进度条款：（1）条款内容：乙方有权根据工程进度安排施工计划，甲方应予以配合。（2）说明：此条款确保乙方在施工过程中有足够的自主权，以便更好地控制工程进度。4.乙方验收条款：（1）条款内容：乙方有权在工程完工后进行自检，确保工程质量符合合同约定。（2）说明：此条款赋予乙方在工程完工后的自检权，有助于乙方在交付前发现并解决问题。5.乙方违约责任条款：（1）条款内容：若乙方未能按照合同约定完成工程，应承担相应的违约责任。（2）说明：此条款明确乙方在违约时的责任，保障甲方的权益不受损害。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明：1.中介服务条款：（1）条款内容：第三方中介机构提供的服务包括但不限于设计方案审核、材料采购、施工监督等。（2）说明：此条款明确中介机构的服务内容和范围，确保中介机构在合同执行过程中的作用。2.中介费用条款：（1）条款内容：中介机构的服务费用由甲方和乙方共同承担，具体费用由中介机构与双方协商确定。（2）说明：此条款明确中介费用的承担方式，避免因费用问题产生纠纷。3.中介责任条款：（1）条款内容：中介机构应对其提供的服务承担相应的责任，包括但不限于设计方案审核、材料采购、施工监督等。（2）说明：此条款明确中介机构的责任范围，保障甲乙双方在中介服务过程中的权益。4.中介变更条款：（1）条款内容：若中介机构在提供服务过程中出现违约行为，甲方和乙方有权要求中介机构承担违约责任。（2）说明：此条款赋予甲乙双方对中介机构违约行为的追责权，确保中介机构的服务质量。5.中介保密条款：（1）条款内容：中介机构应遵守保密原则，对甲方和乙方的商业秘密予以保密。（2）说明：此条款保障甲乙双方在合作过程中的商业秘密不被泄露。附件及其他补充说明一、附件列表：1.工程图纸2.材料清单3.售后服务协议4.设计方案5.施工方案6.合同附件（如有）7.甲方提供的其他相关文件8.乙方提供的其他相关文件9.中介机构提供的其他相关文件二、违约行为及认定：1.违约行为：甲方未按时支付售后服务费用。乙方未按约定提供售后服务。材料供应商提供的材料存在质量问题。乙方未按约定及时解决质量问题。甲方未按约定配合乙方进行质量检查和维修。乙方未按约定完成工程。中介机构未按约定提供或履行服务。2.违约行为的认定：甲方未支付费用，经乙方催告后仍不支付的，视为违约。乙方未提供或未及时提供售后服务，经甲方确认后，视为违约。材料存在质量问题，经检测确认后，视为违约。乙方未及时解决质量问题，经甲方确认后，视为违约。甲方未配合维修，经乙方通知后仍不配合的，视为违约。乙方未按约定完成工程，经甲方验收确认后，视为违约。中介机构未提供或未履行服务，经甲方或乙方确认后，视为违约。三、法律名词及解释：1.合同法：调整平等主体之间设立、变更、终止民事权利义务关系的法律规范。2.消费者权益保护法：保护消费者合法权益，维护社会经济秩序，促进社会主义市场经济发展。3.保修期：指商品或服务在正常使用条件下，由生产者或提供者承担维修、更换责任的期限。4.违约金：当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，应当承担的违约责任。5.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方对装修效果不满意。解决办法：双方协商修改设计方案，或由乙方进行修复。2.问题：乙方未按时完成工程。解决办法：要求乙方按合同约定完成工程，必要时可要求赔偿。3.问题：材料供应商提供的材料存在质量问题。解决办法：要求乙方更换或修复材料，必要时可要求赔偿。4.问题：中介机构未履行服务职责。解决办法：要求中介机构履行服务职责，或更换中介机构。五、所有应用场景：1.个人住宅装修工程。2.公共建筑装修工程。3.商业空间装修工程。4.工业空间装修工程。5.装修工程售后服务。全文完。2025年度个人住宅装修工程售后服务合同范本3合同编号_________一、合同主体1.甲方（装修业主）：名称：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________2.乙方（装修施工单位）：名称：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________3.其他相关方：（如有其他相关方，请在此处填写）二、合同前言2.1背景和目的2.2合同依据本合同依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国建筑法》、《住宅室内装饰装修管理办法》等相关法律法规及政策制定。三、定义与解释3.1专业术语1.装修工程：指乙方按照甲方的要求，对甲方住宅进行的设计、施工、安装等活动。2.售后服务：指乙方在装修工程完成后，为甲方提供的维修、保养、咨询等后续服务。3.2关键词解释1.甲方：指本合同中承担住宅装修业主角色的个人或单位。2.乙方：指本合同中承担住宅装修施工单位角色的个人或单位。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务1.甲方有权要求乙方按照合同约定，按时、按质、按量完成装修工程。2.甲方有权要求乙方提供装修工程相关资料，包括设计图纸、施工方案、材料清单等。3.甲方有权对装修工程进行监督，并对工程质量提出意见和建议。4.甲方有权要求乙方提供售后服务，确保装修工程在使用过程中符合国家标准。4.2乙方的权利和义务1.乙方应按照合同约定，按时、按质、按量完成装修工程。2.乙方应提供装修工程相关资料，包括设计图纸、施工方案、材料清单等。3.乙方应保证装修工程的质量，确保装修工程在使用过程中符合国家标准。4.乙方应提供售后服务，包括但不限于维修、保养、咨询等。五、履行条款5.1合同履行时间本合同自双方签字盖章之日起生效，装修工程期限为______个月。5.2合同履行地点装修工程地点：__________5.3合同履行方式1.乙方应按照甲方要求，进行装修工程设计、施工、安装等工作。2.乙方应按照合同约定，按时、按质、按量完成装修工程。3.乙方应保证装修工程的质量，确保装修工程在使用过程中符合国家标准。六、合同的生效和终止6.1生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。6.2终止条件1.合同履行完毕，甲方满意且无异议。2.双方协商一致，提前终止合同。3.因不可抗力导致合同无法履行。6.3终止程序1.双方协商一致，签订终止合同协议。2.乙方在终止合同后，应将工程现场清理干净，并按照约定退还甲方已支付的费用。6.4终止后果1.合同终止后，双方应按照约定办理相关手续，确保双方权益。七、费用与支付7.1费用构成1.工程款：根据装修工程的设计、施工图纸和工程量清单，由双方共同确认的装修工程款。2.材料费：包括乙方提供的所有装修材料的费用，以及材料运输、保管等相关费用。3.人工费：包括施工人员、监理人员等的人工费用。4.管理费：包括乙方在工程管理过程中产生的相关费用。5.售后服务费：包括装修工程完成后，乙方提供的售后服务费用。7.2支付方式1.预付款：合同签订后，甲方应向乙方支付合同总价款的30%作为预付款。2.进度款：工程按照合同约定的进度完成后，甲方应向乙方支付已完成工程款的比例，具体比例由双方在合同中约定。3.尾款：工程竣工验收合格，甲方满意后，甲方应向乙方支付剩余工程款的70%作为尾款。7.3支付时间1.预付款支付时间：合同签订后5个工作日内。2.进度款支付时间：每完成合同约定的一个阶段，甲方应在收到乙方提交的付款申请及相应的发票后5个工作日内支付。3.尾款支付时间：工程竣工验收合格并验收合格报告签署后10个工作日内。7.4支付章件1.甲方支付款项时，应向乙方提供合法的支付凭证。2.乙方收到甲方支付款项后，应及时向甲方提供相应的收款凭证。八、违约责任8.1甲方违约1.甲方未按合同约定支付款项的，应向乙方支付未付款项的_____%作为违约金。2.甲方违反保密条款，泄露乙方商业秘密的，应承担相应的法律责任。8.2乙方违约1.乙方未按合同约定完成装修工程的，应向甲方支付_____%的违约金，并赔偿甲方因此遭受的损失。2.乙方违反保密条款，泄露甲方商业秘密的，应承担相应的法律责任。8.3赔偿金额和方式1.双方在合同中约定的违约金金额为最高赔偿限额。2.如违约金不足以弥补损失的，甲方有权要求乙方以其他方式赔偿损失。九、保密条款9.1保密内容1.双方的商业计划、技术方案、业务流程等。2.乙方在装修过程中获取的甲方个人隐私信息。9.2保密期限本合同的保密期限自合同生效之日起计算，至装修工程竣工验收合格之日止。9.3保密履行方式1.双方应对保密内容采取严格的保密措施，确保保密内容的保密性。2.双方在合同履行过程中，不得泄露保密内容。十、不可抗力10.1不可抗力定义不可抗力是指因自然灾害、政府行为、社会异常事件等无法预见、无法避免且无法克服的客观情况。10.2不可抗力事件包括但不限于地震、火灾、洪水、战争、政府行为等。10.3不可抗力发生时的责任和义务1.发生不可抗力事件时，双方应立即通知对方，并尽力采取措施减少损失。2.因不可抗力事件导致的工程延期或停工，工期相应顺延。10.4不可抗力实例地震、台风、洪水、政府政策变动等。十一、争议解决11.1协商解决双方在履行合同过程中发生争议的，应友好协商解决。11.2调解、仲裁或诉讼协商不成的，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼或向合同签订地的仲裁机构申请仲裁。十二、合同的转让12.1转让规定1.未经对方同意，任何一方不得将本合同的权利、义务全部或部分转让给第三方。2.经双方同意，合同权利、义务的转让应以书面形式进行。12.2不得转让的情形1.合同约定不得转让的权利、义务。2.依据法律法规或政策规定不得转让的权利、义务。十三、权利的保留13.1权力保留1.乙方保留对本合同内容的修改权和解释权。2.乙方保留对装修工程的设计、施工、材料等方面的知识产权。13.2特殊权力保留1.甲方保留对装修工程的质量、进度、安全等方面的监督权。2.甲方保留在装修工程完成后对装修效果的满意权。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序1.双方对本合同的修改和补充应以书面形式进行。2.任何修改和补充的条款应经双方签字盖章后生效。14.2修改和补充效力1.修改和补充的条款与本合同具有同等法律效力。2.未经双方同意，任何一方不得擅自修改或补充本合同。十五、协助与配合15.1相互协作事项1.双方应就装修工程的相关事宜进行沟通，确保工程顺利进行。2.双方应相互提供必要的协助，包括但不限于材料供应、施工配合等。15.2协作与配合方式1.双方应通过电话、电子邮件、现场会议等方式进行沟通和协作。2.双方应按照约定