2025年厂房物业管理及客户满意度调查合同4篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年厂房物业管理及客户满意度调查合同本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1合同双方名称1.2合同双方法定代表人1.3合同双方地址1.4合同双方联系方式2.厂房物业管理服务内容2.1物业管理范围2.2物业管理职责2.3物业管理标准3.物业管理费用3.1费用组成3.2费用支付方式3.3费用调整机制4.物业管理服务质量要求4.1服务质量标准4.2服务质量监督4.3服务质量考核5.客户满意度调查5.1调查目的5.2调查内容5.3调查方式5.4调查周期6.数据收集与分析6.1数据收集方法6.2数据分析方法6.3数据保密措施7.满意度调查结果反馈7.1结果反馈方式7.2结果反馈时间7.3结果反馈内容8.问题整改与改进8.1问题整改流程8.2问题整改期限8.3整改效果评估9.合同期限9.1合同生效日期9.2合同终止日期10.合同解除与终止10.1合同解除条件10.2合同终止条件10.3合同解除与终止的程序11.违约责任11.1违约情形11.2违约责任承担11.3违约纠纷解决方式12.争议解决12.1争议解决方式12.2争议解决机构12.3争议解决费用13.合同附件13.1附件一：厂房物业管理服务标准13.2附件二：客户满意度调查问卷13.3附件三：其他相关文件14.其他约定事项14.1合同生效条件14.2合同解释14.3合同修改与补充14.4合同附件效力第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1合同双方名称甲方：集团乙方：物业管理有限责任公司1.2合同双方法定代表人甲方法定代表人：乙方法定代表人：1.3合同双方地址甲方地址：省市区路号乙方地址：省市区路号1.4合同双方联系方式2.厂房物业管理服务内容2.1物业管理范围包括但不限于：厂房的日常维护、环境卫生、安全保卫、设备设施管理、绿化养护等。2.2物业管理职责甲方负责提供厂房的日常运营所需的基础设施和服务，乙方负责上述范围内的物业管理服务。2.3物业管理标准（1）环境卫生：保持厂房内外环境整洁，无垃圾、杂物；（2）安全保卫：确保厂房安全，防止盗窃、火灾等事故发生；（3）设备设施管理：定期检查、维护设备设施，确保正常运行；（4）绿化养护：保持绿化带整洁，植物生长良好。3.物业管理费用3.1费用组成物业管理费用包括但不限于：人员工资、设备维护费、公共设施维修费、绿化养护费等。3.2费用支付方式甲方应于每月的5日前向乙方支付当月物业管理费用，支付方式为银行转账。3.3费用调整机制物业管理费用可根据市场行情和物价变动进行调整，调整幅度不超过上一年度的物价指数。4.物业管理服务质量要求4.1服务质量标准（1）环境卫生：每日清扫，每周大扫除，每月至少进行一次全面清洁；（2）安全保卫：24小时巡逻，确保厂房安全；（3）设备设施管理：定期检查，及时维修，确保设备设施正常运行；（4）绿化养护：每月至少修剪一次，保持绿化带整洁。4.2服务质量监督甲方有权对乙方提供的服务质量进行监督，乙方应积极配合甲方的工作。4.3服务质量考核乙方应定期向甲方提交服务质量报告，甲方将对报告进行审核，并据此进行考核。5.客户满意度调查5.1调查目的通过客户满意度调查，了解甲方对厂房物业管理服务的满意程度，为改进服务质量提供依据。5.2调查内容调查内容包括但不限于：环境卫生、安全保卫、设备设施管理、绿化养护等方面。5.3调查方式采用问卷调查、电话访谈等方式进行客户满意度调查。5.4调查周期每年进行一次客户满意度调查，调查时间为每年的第三季度。6.数据收集与分析6.1数据收集方法通过问卷调查、电话访谈等方式收集客户满意度数据。6.2数据分析方法采用统计分析方法对收集到的数据进行处理和分析。6.3数据保密措施乙方应对收集到的客户满意度数据进行严格保密，未经甲方同意不得向任何第三方泄露。8.满意度调查结果反馈8.1结果反馈方式乙方应在调查结束后10个工作日内，以书面形式向甲方反馈调查结果，包括但不限于总体满意度、具体问题及改进建议。8.2结果反馈时间调查结果反馈应在每年的第四季度结束前完成。8.3结果反馈内容反馈内容应包括满意度调查的总体情况、满意度得分、客户投诉及建议、改进措施等。9.问题整改与改进9.1问题整改流程发现问题后，乙方应在3个工作日内制定整改方案，并在15个工作日内完成整改。9.2问题整改期限对于调查中提出的问题，乙方应确保在30日内完成整改。9.3整改效果评估甲方将对整改效果进行评估，如整改未达到预期效果，乙方需重新制定整改措施。10.合同期限10.1合同生效日期本合同自双方签字盖章之日起生效。10.2合同终止日期本合同期限为一年，自合同生效之日起计算。11.合同解除与终止11.1合同解除条件（1）一方严重违反合同约定；（2）因不可抗力导致合同无法履行；（3）经双方协商一致。11.2合同终止条件合同期满后，如双方无异议，合同自动终止。11.3合同解除与终止的程序任何一方要求解除或终止合同，应提前30日书面通知对方，并按合同约定办理相关手续。12.违约责任12.1违约情形任何一方违反本合同约定，均构成违约。12.2违约责任承担违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。12.3违约纠纷解决方式违约纠纷应通过友好协商解决，协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。13.争议解决13.1争议解决方式争议解决方式为协商、调解、仲裁或诉讼。13.2争议解决机构如选择仲裁，争议应提交至仲裁委员会仲裁。13.3争议解决费用争议解决费用由败诉方承担，但双方另有约定的除外。14.其他约定事项14.1合同生效条件本合同经双方签字盖章，且甲方支付首期物业管理费用后，合同生效。14.2合同解释本合同未尽事宜，按相关法律法规执行。14.3合同修改与补充本合同如有修改或补充，应以书面形式进行，经双方签字盖章后生效。14.4合同附件效力本合同附件与本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定义1.1第三方是指在甲方、乙方之间，为本合同履行提供专业服务或协助的其他独立法人、自然人或其他组织。2.第三方介入范围2.1第三方介入范围包括但不限于：（1）物业管理服务的提供；（2）客户满意度调查的执行；（3）合同争议的调解和仲裁；（4）其他经双方同意的第三方介入事项。3.第三方选择3.1第三方由甲方、乙方协商确定，协商不成的，由合同签订地人民法院指定。4.第三方责任限额4.1第三方的责任限额由双方协商确定，并在合同中明确约定。如无约定，第三方责任限额不得超过合同总金额的10%。5.第三方权利（1）根据合同约定和要求，独立开展相关工作；（2）获取必要的资料和信息；（3）要求甲方、乙方提供必要的协助和支持。6.第三方义务（1）遵守国家法律法规和行业规范；（2）保守商业秘密，未经甲方、乙方同意，不得向任何第三方泄露；（3）按照合同约定，按时、按质完成工作任务。7.第三方与其他各方的关系7.1第三方与甲方、乙方之间的关系如下：（1）第三方与甲方、乙方之间不存在劳动关系；（2）第三方在履行职责过程中，不得损害甲方、乙方的合法权益；（3）第三方应遵守本合同的约定，与其他各方保持良好合作关系。8.第三方介入后的合同履行（1）甲方、乙方应按照合同约定向第三方支付相关费用；（2）甲方、乙方应配合第三方开展工作，提供必要的资料和信息；（3）甲方、乙方应监督第三方的工作质量，确保合同目标的实现。9.第三方介入后的争议解决9.1第三方介入后的争议解决，仍按照本合同约定的争议解决方式执行。10.第三方介入后的合同变更10.1第三方介入后，如需对合同进行变更，应经甲方、乙方和第三方协商一致，并以书面形式签订补充协议。11.第三方介入后的合同终止（1）甲方、乙方应与第三方协商解除合同关系；（2）第三方应按照合同约定，完成已接受的工作任务；（3）甲方、乙方应按照合同约定，向第三方支付已完成工作的费用。12.第三方介入后的责任承担12.1第三方在履行职责过程中，如因自身原因造成甲方、乙方损失的，应承担相应的赔偿责任；12.2第三方在履行职责过程中，如因不可抗力等原因导致合同无法履行，不承担责任；12.3第三方责任限额以外的损失，由甲方、乙方自行承担。13.第三方介入后的保密条款13.1第三方在履行职责过程中，应遵守保密条款，未经甲方、乙方同意，不得向任何第三方泄露涉及商业秘密的信息。14.第三方介入后的通知义务14.1第三方在履行职责过程中，如发现甲方、乙方存在违约行为，应立即通知甲方、乙方，并协助解决。15.第三方介入后的其他事项15.1第三方介入后的其他事项，由甲方、乙方和第三方协商解决。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：厂房物业管理服务标准详细要求：标准内容应包括环境卫生、安全保卫、设备设施管理、绿化养护等方面的具体要求。标准应与国家相关法规和行业标准相一致。标准应具有可操作性和可测量性。2.附件二：客户满意度调查问卷详细要求：问卷设计应科学合理，能够全面反映客户满意度。问卷内容应涵盖物业管理服务的各个方面，包括但不限于服务质量、服务态度、服务效率等。问卷应包含明确的评分标准和选项。3.附件三：合同双方营业执照副本详细要求：附件应清晰显示合同双方的名称、注册号、法定代表人、注册地址等信息。附件应加盖合同双方公章或合同专用章。4.附件四：合同双方法定代表人身份证明详细要求：附件应包含法定代表人姓名、身份证号码、身份证复印件等信息。附件应加盖合同双方公章或合同专用章。5.附件五：合同双方授权委托书详细要求：附件应包含授权委托人姓名、身份证号码、授权事项、授权期限等信息。附件应加盖合同双方公章或合同专用章。6.附件六：合同双方银行账户信息详细要求：附件应包含合同双方银行名称、账号、开户行等信息。附件应加盖合同双方公章或合同专用章。7.附件七：物业管理费用结算清单详细要求：清单应详细列出物业管理费用的构成、计算方式和支付时间。清单应加盖合同双方公章或合同专用章。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：甲方违约行为：未按时支付物业管理费用；未提供符合合同约定的厂房条件；阻碍乙方正常履行物业管理服务。乙方违约行为：未按时提供符合合同约定的物业管理服务；服务质量不达标；泄露甲方商业秘密。2.责任认定标准：甲方违约责任认定：违约金：每延迟一日，支付应付款项的0.5%作为违约金；损害赔偿：如因甲方违约导致乙方遭受损失，甲方应赔偿乙方实际损失。乙方违约责任认定：违约金：每延迟一日，支付应付款项的0.5%作为违约金；损害赔偿：如因乙方违约导致甲方遭受损失，乙方应赔偿甲方实际损失。3.违约行为示例说明：甲方违约示例：甲方未按合同约定支付3月份物业管理费用，应支付2%的违约金。乙方违约示例：乙方未按时完成设备设施维修，导致甲方生产受到影响，应赔偿甲方由此产生的损失。全文完。2025年厂房物业管理及客户满意度调查合同1合同编号_________一、合同主体1.甲方：名称：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________2.乙方：名称：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________3.其他相关方（如有）：名称：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________二、合同前言2.1背景随着我国经济的快速发展，厂房物业管理在企业发展中扮演着越来越重要的角色。甲方为了提高厂房物业管理水平，提升客户满意度，特与乙方签订本合同。2.2目的三、定义与解释3.1专业术语1.厂房物业管理：指乙方对甲方厂房进行维护、管理，确保厂房设施完好、运行正常的服务活动。2.客户满意度：指甲方客户对乙方提供厂房物业管理服务的满意程度。3.2关键词解释1.合同履行：指甲乙双方按照本合同约定，完成各自权利和义务的行为。2.终止程序：指在合同履行过程中，甲乙双方协商一致或出现合同约定终止情形时，按照法定程序解除合同的行为。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务1.甲方有权要求乙方按照合同约定提供厂房物业管理服务。2.甲方有权对乙方提供的服务进行监督、检查，并提出合理意见。3.甲方应按时支付乙方服务费用。4.甲方应配合乙方进行客户满意度调查。4.2乙方的权利和义务1.乙方应按照合同约定，提供优质的厂房物业管理服务。2.乙方应定期向甲方报告服务情况，接受甲方监督。3.乙方应配合甲方进行客户满意度调查，并根据调查结果改进服务。4.乙方应按照甲方要求，及时整改服务中存在的问题。五、履行条款5.1合同履行时间本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为__________年。5.2合同履行地点本合同履行地点为甲方厂房所在地。5.3合同履行方式乙方应根据合同约定，在甲方厂房所在地提供厂房物业管理服务。六、合同的生效和终止6.1生效条件本合同经甲乙双方签字盖章后生效。6.2终止条件1.合同到期自然终止。2.甲乙双方协商一致解除合同。3.出现合同约定的其他终止情形。6.3终止程序1.甲乙双方协商一致解除合同的，应签订书面协议。2.出现合同约定的其他终止情形时，一方应及时通知另一方，并按照法定程序解除合同。6.4终止后果1.合同解除后，甲乙双方应按照合同约定支付已发生的费用。2.合同解除后，甲乙双方应按照法定程序办理相关手续。七、费用与支付7.1费用构成1.管理费：根据厂房面积和物业服务标准，按月计收。2.维修费：根据厂房设施维修情况，按实际发生计收。3.其他费用：包括绿化、安保、清洁等费用，按月计收。4.客户满意度调查费用：乙方根据调查项目和服务内容，另行报价。7.2支付方式1.甲方应在每月的__________日前，通过银行转账方式向乙方支付当月的管理费、维修费和其他费用。2.客户满意度调查费用在调查结束后，根据实际完成情况进行支付。7.3支付时间1.管理费、维修费和其他费用的支付时间为每月的__________日。2.客户满意度调查费用的支付时间为调查报告提交后的__________日内。7.4支付条款1.甲方支付费用时，应按照乙方开具的正规发票进行。2.乙方应在收到甲方支付的费用后，及时提供相关服务。八、违约责任8.1甲方违约1.若甲方未按合同约定支付费用，乙方有权暂停或终止服务，并要求甲方支付违约金。2.若甲方提供的厂房不符合乙方服务标准，乙方有权要求甲方进行整改，直至符合标准。8.2乙方违约1.若乙方未按合同约定提供服务，甲方有权要求乙方进行整改，直至符合标准。2.若乙方在提供服务过程中造成甲方财产损失，乙方应承担相应的赔偿责任。8.3赔偿金额和方式1.违约金的计算标准为合同总金额的__________%。2.赔偿金额的支付方式为甲方直接支付给乙方。九、保密条款9.1保密内容1.双方在履行合同过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密和其他保密信息。2.本合同的内容及履行情况。9.2保密期限本合同履行期间及合同终止后__________年内。9.3保密履行方式1.双方应采取合理的保密措施，防止保密信息的泄露。2.双方不得将保密信息用于合同以外的目的。十、不可抗力10.1不可抗力定义本合同所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。10.2不可抗力事件包括自然灾害、战争、政府行为、社会异常事件等。10.3不可抗力发生时的责任和义务1.当不可抗力发生时，双方应立即通知对方。2.双方应采取措施减轻不可抗力造成的损失。3.因不可抗力导致的合同履行延迟或不能履行，不视为违约。10.4不可抗力实例地震、洪水、台风、战争、政府政策调整等。十一、争议解决11.1协商解决甲乙双方应友好协商解决合同履行过程中产生的争议。11.2调解协商不成的，任何一方可向有关调解机构申请调解。11.3仲裁或诉讼协商和调解不成的，任何一方可向有管辖权的人民法院提起诉讼，或向仲裁委员会申请仲裁。十二、合同的转让12.1转让规定1.本合同未经对方书面同意，任何一方不得转让合同或合同中的权利、义务。2.乙方在履行合同过程中，因企业重组、股权转让等原因导致乙方主体变更的，经甲方同意，可变更合同主体。12.2不得转让的情形1.本合同涉及的商业秘密和技术秘密。2.本合同约定的权利和义务。十三、权利的保留13.1权力保留1.本合同中未明确约定的权利，双方均保留。2.任何一方不得擅自转让或放弃合同中的权利。13.2特殊权力保留1.甲方保留对乙方服务质量的监督权和调整权。2.乙方保留对甲方厂房设施使用情况的知情权和建议权。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序1.合同的修改和补充应经甲乙双方协商一致，并以书面形式进行。2.修改和补充的内容作为本合同的组成部分。14.2修改和补充效力1.修改和补充的内容自双方签字盖章之日起生效。2.修改和补充的内容与本合同原有条款不一致的，以修改和补充的内容为准。十五、协助与配合15.1相互协作事项1.双方应相互提供必要的信息和数据，以支持合同的履行。2.双方应积极配合对方的工作，共同解决合同履行过程中出现的问题。15.2协作与配合方式1.双方应通过正式的沟通渠道进行协作与配合。2.双方应定期召开会议，讨论合同履行情况，协调解决相关问题。十六、其他条款16.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性本合同构成甲乙双方之间关于厂房物业管理及客户满意度调查的全部协议，并具有独立性。16.3增减条款1.本合同任何条款的增减，均应以书面形式进行，并经甲乙双方签字盖章。2.未经双方书面同意，任何一方不得单方面增减合同条款。十七、签字、日期、盖章甲方（盖章）：乙方（盖章）：甲方代表（签字）：乙方代表（签字）：签订日期：________年________月________日甲方地址：__________乙方地址：__________甲方联系人：__________乙方联系人：__________甲方联系电话：__________乙方联系电话：__________附件及其他说明解释一、附件列表：1.甲方厂房设施清单2.厂房物业管理服务标准3.客户满意度调查问卷4.乙方服务费用报价单5.不可抗力事件清单6.争议解决程序说明7.合同修改和补充记录8.甲方厂房设施使用情况报告9.乙方服务质量评估报告10.保密协议二、违约行为及认定：1.甲方违约行为及认定：未按时支付费用：甲方未在约定的支付时间内支付费用，视为违约。提供的厂房不符合标准：甲方提供的厂房设施不符合乙方服务标准，经乙方通知后未在规定时间内整改，视为违约。2.乙方违约行为及认定：未按时提供服务：乙方未在约定的服务时间内提供或完成服务，视为违约。服务质量不符合标准：乙方提供的服务质量不符合合同约定，经甲方通知后未在规定时间内整改，视为违约。三、法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。2.违约金：指合同当事人一方违约时，根据合同约定或法律规定，应向对方支付的一定金额的金钱。3.保密协议：指双方就保密事项达成的协议，约定双方对特定信息保密。4.争议解决：指合同当事人之间因合同履行发生的争议，通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方未按时支付费用。解决办法：乙方应及时提醒甲方支付，如甲方仍不支付，乙方有权暂停或终止服务，并要求甲方支付违约金。2.问题：乙方服务质量不符合标准。解决办法：甲方应及时通知乙方，乙方应在规定时间内整改，如整改后仍不符合标准，甲方有权要求乙方承担赔偿责任。3.问题：不可抗力事件导致合同履行困难。解决办法：双方应立即通知对方，并采取合理措施减轻损失，如合同履行延迟或不能履行，不视为违约。4.问题：合同履行过程中出现争议。解决办法：双方应通过协商解决，协商不成的，可申请调解、仲裁或诉讼。多方为主导的条款说明解释一、增加第三方合同主体的基础上。重新详细规划第三方的责权利等相关条款1.第三方主体名称及信息第三方名称：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________2.第三方责任第三方应按照合同约定，承担相应的管理和服务责任，确保厂房物业管理及客户满意度调查的顺利进行。第三方应遵守国家相关法律法规，保证服务质量。3.第三方权利第三方有权根据合同约定，收取相应的管理和服务费用。第三方有权在合同规定的范围内，对甲方厂房进行必要的检查和维修。4.第三方义务第三方应向甲方提供详细的厂房管理报告和客户满意度调查结果。第三方应积极配合甲方和乙方的工作，共同解决合同履行过程中出现的问题。二、以乙方的权益为主导，以乙方的责权利为优先，增加乙方的权利条款以及乙方的多种利益条款，同时增加甲方的违约及限制条款1.乙方的权利条款乙方有权要求甲方按时支付费用，如甲方逾期支付，乙方有权要求支付滞纳金。乙方有权根据市场情况和自身能力，调整服务价格。2.乙方的利益条款乙方在合同履行期间，享有甲方厂房的优先使用权。乙方有权要求甲方提供必要的配合和支持，以确保乙方能够顺利完成服务。3.甲方的违约及限制条款甲方的违约行为包括但不限于未按时支付费用、未提供必要的配合和支持等。甲方的违约，应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。三、以甲方的权益为主导，以甲方的责权利为优先，增加甲方的权利条款以及甲方的多种利益条款，同时增加乙方的违约及限制条款1.甲方的权利条款甲方有权要求乙方按照合同约定提供服务质量，如乙方服务质量不符合要求，甲方有权要求乙方整改。甲方有权根据厂房实际情况，调整乙方的服务内容和标准。2.甲方的利益条款甲方有权在合同履行期间，对乙方提供服务进行监督和评估。甲方有权要求乙方在合同履行期间，不得将服务内容转包或分包给第三方。3.乙方的违约及限制条款乙方的违约行为包括但不限于未按时提供服务、服务质量不符合要求等。乙方的违约，应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。全文完。2025年厂房物业管理及客户满意度调查合同2合同编号_________一、合同主体1.甲方：名称：（填写甲方名称）地址：（填写甲方地址）联系人：（填写甲方联系人）联系电话：（填写甲方联系电话）2.乙方：名称：（填写乙方名称）地址：（填写乙方地址）联系人：（填写乙方联系人）联系电话：（填写乙方联系电话）3.其他相关方：名称：（填写其他相关方名称）地址：（填写其他相关方地址）联系人：（填写其他相关方联系人）联系电话：（填写其他相关方联系电话）二、合同前言2.1背景：为提高厂房物业管理水平，提升客户满意度，甲方决定与乙方签订本合同，共同开展厂房物业管理及客户满意度调查工作。2.2目的：通过本合同，明确甲乙双方在厂房物业管理及客户满意度调查工作中的权利、义务和责任，确保双方合作顺利进行，实现甲方物业管理水平的提升和客户满意度的提高。三、定义与解释3.1专业术语：（1）厂房物业管理：指乙方按照甲方要求，对甲方厂房进行管理，包括但不限于房屋及附属设施的管理、维护、保养、维修、清洁等工作。（2）客户满意度调查：指乙方根据甲方要求，对甲方厂房的客户进行满意度调查，收集客户意见，为甲方提供改进服务质量的依据。3.2关键词解释：（1）厂房：指甲方拥有的用于生产经营的建筑物及其附属设施。（2）物业管理：指对厂房进行管理、维护、保养、维修、清洁等工作。（3）客户满意度：指客户对厂房物业管理及服务的满意程度。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务：（1）有权要求乙方按照合同约定，对厂房进行物业管理及客户满意度调查。（2）有权对乙方的工作进行监督，并提出合理化建议。（3）有权要求乙方在合同履行过程中，及时报告工作进展情况。（4）有权在合同履行过程中，对乙方违反合同约定或损害甲方利益的行为，采取相应措施。4.2乙方的权利和义务：（1）按照合同约定，对甲方厂房进行物业管理及客户满意度调查。（2）确保物业管理及客户满意度调查工作的质量，及时反馈调查结果。（3）对甲方提出的合理化建议，认真研究并予以采纳。（4）在合同履行过程中，确保工作进度，及时报告工作进展情况。五、履行条款5.1合同履行时间：本合同自双方签字之日起生效，合同期限为____年，自合同生效之日起计算。5.2合同履行地点：厂房物业管理及客户满意度调查工作在甲方厂房所在地进行。5.3合同履行方式：乙方按照合同约定，定期对甲方厂房进行物业管理及客户满意度调查，并向甲方提交调查报告。六、合同的生效和终止6.1生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。6.2终止条件：（1）合同期限届满；（2）双方协商一致解除合同；（3）因不可抗力导致合同无法履行；（4）一方违约，另一方依法解除合同。6.3终止程序：（1）一方提出终止合同，应提前____天书面通知对方；（2）双方协商一致解除合同，应签订终止合同协议；（3）因不可抗力导致合同无法履行，双方应及时协商解决；（4）一方违约，另一方有权依法解除合同。6.4终止后果：（1）合同终止后，双方应按照约定履行合同终止后的义务；（2）合同终止后，双方应妥善处理合同终止后的遗留问题；（3）合同终止后，双方应相互配合，共同维护合同终止后的合法权益。七、费用与支付7.1费用构成：（1）厂房物业管理服务费：乙方提供厂房物业管理服务的费用，包括但不限于日常维护、清洁、绿化、安保等。（2）客户满意度调查费用：乙方进行客户满意度调查的费用，包括但不限于调查问卷设计、数据收集、分析报告等。（3）其他相关费用：包括但不限于差旅费、资料费、通讯费等。7.2支付方式：（1）银行转账：甲方应在合同约定的付款日期前，将应付款项通过银行转账方式支付至乙方指定的账户。（2）现金支付：在合同约定的付款日期前，甲方可向乙方指定地点支付现金。7.3支付时间：（1）厂房物业管理服务费：甲方应按月支付厂房物业管理服务费，每月的支付日为____日。（2）客户满意度调查费用：甲方应在乙方提交调查报告后____日内支付客户满意度调查费用。7.4支付条款：（1）甲方应在支付款项时，提供付款凭证，包括但不限于付款通知书、银行转账凭证等。（2）乙方应在收到甲方支付款项后，出具收款凭证，并妥善保管。八、违约责任8.1甲方违约：（1）甲方未按时支付费用的，应向乙方支付_____%的违约金。（2）甲方违反合同约定，导致乙方无法正常履行职责的，应承担相应的赔偿责任。8.2乙方违约：（1）乙方未按时完成物业管理服务的，应向甲方支付_____%的违约金。（2）乙方未按时完成客户满意度调查的，应向甲方支付_____%的违约金。（3）乙方泄露甲方商业秘密或客户信息的，应承担相应的法律责任。8.3赔偿金额和方式：违约方应按照本合同约定，向守约方支付违约金，并赔偿由此造成的损失。赔偿金额和方式由双方协商确定。九、保密条款9.1保密内容：本合同项下涉及的商业秘密、技术秘密、客户信息等均为保密内容。9.2保密期限：保密期限自本合同签订之日起____年。9.3保密履行方式：（1）双方应采取合理措施，确保保密内容的保密性。（2）未经对方同意，任何一方不得向任何第三方泄露保密内容。十、不可抗力10.1不可抗力定义：不可抗力是指因自然灾害、政府行为、社会异常事件等原因，导致合同无法履行或履行困难的情况。10.2不可抗力事件：包括但不限于地震、洪水、火灾、战争、罢工、政府禁令等。10.3不可抗力发生时的责任和义务：（1）发生不可抗力事件时，双方应及时通知对方，并提供相关证明。（2）在不可抗力事件持续期间，双方应尽力减少损失，并采取一切必要措施履行合同。（3）因不可抗力导致合同无法履行的，双方应协商解决。10.4不可抗力实例：本合同所指不可抗力事件包括但不限于地震、洪水、火灾、战争、罢工、政府禁令等。十一、争议解决11.1协商解决：双方应友好协商解决合同履行过程中发生的争议。11.2调解、仲裁或诉讼：如协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼，或向双方共同选择的仲裁机构申请仲裁。十二、合同的转让12.1转让规定：未经对方同意，任何一方不得将本合同的权利和义务转让给第三方。12.2不得转让的情形：包括但不限于合同约定的保密内容、客户信息等。十三、权利的保留13.1权力保留：（1）本合同签订后，甲方保留对厂房物业管理及客户满意度调查工作的最终决策权。（2）乙方在合同履行过程中，不得将甲方厂房的物业管理权或客户满意度调查权转让给第三方。13.2特殊权力保留：（1）甲方保留对乙方提供的物业管理及客户满意度调查报告的审核权。（2）甲方保留对乙方在合同履行过程中发现的问题提出整改要求的权利。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序：（1）对本合同的修改和补充，双方应协商一致，并以书面形式签订补充协议。（2）补充协议与本合同具有同等法律效力。14.2修改和补充效力：（1）经双方签字盖章的补充协议，对本合同具有补充和修改的效力。（2）补充协议与本合同不一致的，以补充协议为准。十五、协助与配合15.1相互协作事项：（1）双方应相互配合，共同完成厂房物业管理及客户满意度调查工作。（2）甲方应提供乙方开展工作的必要条件，包括但不限于场地、设施、资料等。15.2协作与配合方式：（1）双方应定期召开会议，沟通工作进展情况，协调解决工作中遇到的问题。（2）双方应建立信息共享机制，及时传递相关信息。十六、其他条款16.1法律适用：本合同适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性：本合同为独立文件，与其他文件无关联。16.3增减条款：本合同如有增减条款，应以书面形式签订，并经双方签字盖章。十七、签字、日期、盖章甲方（盖章）：乙方（盖章）：甲方代表（签字）：乙方代表（签字）：签订日期：____年____月____日甲方（盖章）：乙方（盖章）：甲方代表（签字）：乙方代表（签字）：签订日期：____年____月____日附件及其他说明解释一、附件列表：1.甲方厂房物业清单2.客户满意度调查问卷3.费用支付明细表4.保密协议5.不可抗力事件证明文件6.争议解决相关文件7.合同修改和补充协议8.协作与配合记录9.违约金计算标准二、违约行为及认定：1.违约行为：甲方：a.未按时支付费用的行为。b.违反合同约定，导致乙方无法正常履行职责的行为。乙方：a.未按时完成物业管理服务的行为。b.未按时完成客户满意度调查的行为。c.泄露甲方商业秘密或客户信息的行为。认定：违约行为的认定依据本合同的相关条款及双方协商一致的原则。违约行为一经认定，双方应按照合同约定承担相应的违约责任。三、法律名词及解释：1.不可抗力：指因自然灾害、政府行为、社会异常事件等原因，导致合同无法履行或履行困难的情况。2.商业秘密：指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。3.违约金：指当事人一方违反合同约定，应向守约方支付的一定金额的金钱。4.仲裁：指当事人根据双方事先或事后达成的仲裁协议，将争议提交仲裁机构进行裁决的一种争议解决方式。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方未按时支付费用。解决办法：甲方应按照合同约定支付费用，如逾期未支付，应向乙方支付违约金。2.问题：乙方未按时完成物业管理服务。解决办法：乙方应按照合同约定的时间完成物业管理服务，如未按时完成，应向甲方支付违约金。3.问题：乙方泄露甲方商业秘密或客户信息。解决办法：乙方应立即停止泄露行为，并向甲方支付违约金。甲方可依法追究乙方的法律责任。4.问题：发生不可抗力事件。解决办法：双方应按照合同约定，尽力减少损失，并协商解决合同无法履行或履行困难的问题。5.问题：合同履行过程中的争议。解决办法：双方应友好协商解决争议，如协商不成，可依法向仲裁机构申请仲裁或向人民法院提起诉讼。多方为主导的条款说明解释一、增加第三方合同主体的基础上。重新详细规划第三方的责权利等相关条款1.第三方合同主体：第三方名称：（填写第三方名称）第三方地址：（填写第三方地址）第三方联系人：（填写第三方联系人）第三方联系电话：（填写第三方联系电话）2.第三方责任：第三方应按照本合同约定，提供必要的支持和服务，包括但不限于技术支持、数据分析、报告编制等。第三方应保证其提供的服务符合合同要求，并承担因服务不符合要求而产生的责任。3.第三方权利：第三方有权根据合同约定，获得相应的报酬。第三方有权要求甲方和乙方提供必要的信息和资料，以便其履行合同义务。4.第三方义务：第三方应遵守本合同的约定，不得泄露甲方和乙方的商业秘密。第三方应按照合同约定的时间和质量要求，完成其服务。二、以乙方的权益为主导，以乙方的责权利为优先，增加乙方的权利条款以及乙方的多种利益条款，同时增加甲方的违约及限制条款1.乙方权利条款：乙方有权要求甲方提供必要的物业管理资料和设备。乙方有权要求甲方在合同履行过程中，对物业管理及客户满意度调查工作给予必要的支持。2.乙方利益条款：乙方有权在合同履行过程中，对甲方提出改进建议，甲方应予以考虑。乙方有权在合同履行结束后，获得甲方支付的满意度调查报告。3.甲方的违约及限制条款：甲方不得无故拒绝乙方提出的合理建议。甲方不得无故延长乙方的服务期限。甲方不得泄露乙方在合同履行过程中获得的商业秘密。三、以甲方的权益为主导，以甲方的责权利为优先，增加甲方的权利条款以及甲方的多种利益条款，同时增加乙方的违约及限制条款1.甲方的权利条款：甲方可对乙方提供的物业管理及客户满意度调查报告进行审核。甲方可要求乙方在合同履行过程中，定期汇报工作进展情况。2.甲方的利益条款：甲方可根据乙方提供的服务质量，决定是否续签合同。甲方可根据乙方的工作表现，给予乙方相应的奖励。3.乙方的违约及限制条款：乙方应按照合同约定，按时完成物业管理及客户满意度调查工作。乙方不得泄露甲方在合同履行过程中获得的商业秘密。乙方不得擅自将合同义务转让给第三方。全文完。2025年厂房物业管理及客户满意度调查合同3合同目录一、合同概述1.1合同名称1.2合同双方1.3合同签订日期1.4合同期限二、物业管理服务内容2.1物业管理范围2.2物业管理项目2.3物业管理标准2.4物业管理费用三、客户满意度调查3.1调查目的3.2调查方式3.3调查对象3.4调查时间3.5调查内容四、服务质量保证4.1服务质量标准4.2质量控制措施4.3质量监督机制五、物业管理费用支付5.1费用支付方式5.2费用支付时间5.3费用支付条件六、合同履行与变更6.1合同履行6.2合同变更6.3合同解除七、违约责任7.1违约情形7.2违约责任7.3违约赔偿八、争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决程序8.3争议解决地点九、保密条款9.1保密信息9.2保密义务9.3保密责任十、合同解除与终止10.1合同解除条件10.2合同终止条件10.3合同解除与终止程序十一、通知与送达11.1通知方式11.2送达方式11.3送达地址十二、合同附件12.1附件一：物业管理服务内容明细12.2附件二：客户满意度调查问卷12.3附件三：其他相关文件十三、合同生效与终止13.1合同生效条件13.2合同终止条件13.3合同生效日期十四、其他14.1不可抗力14.2合同份数14.3合同签署合同编号_________一、合同概述1.1合同名称：2025年厂房物业管理及客户满意度调查合同1.2合同双方：甲方（物业管理方）：[甲方名称]乙方（客户方）：[乙方名称]1.3合同签订日期：[签订日期]1.4合同期限：自[起始日期]至[终止日期]二、物业管理服务内容2.1物业管理范围：包括但不限于厂房内的公共区域、设备设施、绿化、安全等。2.2物业管理项目：2.2.1公共区域清洁2.2.2设备设施维护2.2.3安全巡查2.2.4绿化养护2.2.5应急处理2.3物业管理标准：2.3.1按照国家标准和行业标准执行2.3.2达到甲方要求的服务水平2.4物业管理费用：[具体费用数额]元，按月支付。三、客户满意度调查3.1调查目的：了解乙方对甲方提供的物业管理的满意度，持续改进服务质量。3.2调查方式：采用问卷调查、访谈等方式。3.3调查对象：乙方厂房内的员工、访客等。3.4调查时间：每年进行一次，具体时间由双方协商确定。四、服务质量保证4.1服务质量标准：4.1.1物业管理服务符合合同约定的标准4.1.2及时响应并解决乙方提出的问题4.2质量控制措施：4.2.1建立健全的质量管理体系4.2.2定期进行服务质量检查4.3质量监督机制：4.3.1甲方设立服务质量监督部门4.3.2定期向乙方报告服务质量情况五、物业管理费用支付5.1费用支付方式：乙方应在每月[具体日期]前，将物业管理费用汇入甲方指定账户。5.2费用支付时间：每月支付一次。5.3费用支付条件：乙方应在合同有效期内按约定支付物业管理费用。六、合同履行与变更6.1合同履行：6.1.1甲方应按照合同约定提供物业管理服务6.1.2乙方应按照合同约定支付物业管理费用6.2合同变更：6.2.1双方协商一致，可以变更合同内容6.2.2变更内容应以书面形式签订补充协议6.3合同解除：6.3.1发生不可抗力导致合同无法履行6.3.2一方严重违约，另一方有权解除合同七、违约责任7.1违约情形：7.1.1甲方未按合同约定提供物业管理服务7.1.2乙方未按合同约定支付物业管理费用7.2违约责任：7.2.1违约方应承担相应的违约责任7.2.2违约方应赔偿守约方因此遭受的损失7.3违约赔偿：7.3.1违约赔偿金额由双方协商确定7.3.2未协商一致的，由仲裁机构或法院裁决八、争议解决8.1争议解决方式：双方应通过友好协商解决合同执行过程中的争议。8.2争议解决程序：8.2.1发生争议后，双方应在[具体时间]内协商解决。8.2.2若协商不成，任何一方均可向[仲裁机构名称]申请仲裁。8.3争议解决地点：[仲裁地点]九、保密条款9.1保密信息：双方在履行合同时所获取的对方商业秘密和技术信息。9.2保密义务：9.2.1双方对保密信息负有保密义务，不得泄露给任何第三方。9.2.2保密义务在本合同终止后仍继续有效。9.3保密责任：9.3.1违反保密义务的一方应承担相应的法律责任。十、合同解除与终止10.1合同解除条件：10.1.1合同约定的解除条件成就10.1.2不可抗力导致合同无法履行10.2合同终止条件：10.2.1合同期限届满10.2.2双方协商一致终止合同10.3合同解除与终止程序：10.3.1双方应书面通知对方解除或终止合同10.3.2解除或终止合同后，应结清相关费用。十一、通知与送达11.1通知方式：书面形式，可通过挂号信、电子邮件、传真等方式送达。11.2送达方式：11.2.1送达至对方在合同中指定的地址11.2.2送达至对方在合同中指定的联系人11.3送达地址：11.3.1甲方送达地址：[甲方地址]11.3.2乙方送达地址：[乙方地址]十二、合同附件12.1附件一：物业管理服务内容明细12.2附件二：客户满意度调查问卷12.3附件三：其他相关文件十三、合同生效与终止13.1合同生效条件：双方签字盖章后生效。13.2合同终止条件：见第十条合同解除与终止条件。13.3合同生效日期：[生效日期]十四、其他14.1不可抗力：本合同所述不可抗力指无法预见、无法避免并且无法克服的客观情况，如自然灾害、战争等。14.2合同份数：本合同一式[份数]份，甲乙双方各执[份数]份，具有同等法律效力。甲方（物业管理方）：________________________签字：________________________日期：________________________乙方（客户方）：________________________签字：________________________日期：________________________多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款