二零二五年度机场旅客服务设施承包协议4篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五年度机场旅客服务设施承包协议合同编号_________一、合同主体1.1甲方：[甲方全称]地址：[甲方地址]联系人：[甲方联系人]联系电话：[甲方联系电话]1.2乙方：[乙方全称]地址：[乙方地址]联系人：[乙方联系人]联系电话：[乙方联系电话]1.3其他相关方：[如有其他相关方，请在此处列出]二、合同前言2.1背景鉴于我国航空事业的发展，为提高机场旅客服务水平，满足旅客出行需求，甲方决定对机场旅客服务设施进行承包，乙方愿意承接该服务设施承包业务。2.2目的本协议旨在明确甲乙双方的权利义务，确保机场旅客服务设施的正常运营，提高旅客出行体验，实现甲乙双方的互利共赢。三、定义与解释3.1专业术语本协议中涉及的专业术语如下：（1）机场旅客服务设施：指为旅客提供候机、值机、行李托运、行李领取、餐饮、购物、休息等服务的设施；（2）承包：指乙方按照本协议约定，承担机场旅客服务设施的运营、维护和管理等工作；（3）服务期限：指本协议约定的承包期限，自合同生效之日起至合同终止之日止。3.2关键词解释（1）甲方：指本协议中承担机场旅客服务设施承包业务的主体；（2）乙方：指本协议中承接机场旅客服务设施运营、维护和管理等工作的主体；（3）合同：指本协议；（4）违约：指甲乙双方违反本协议约定的义务。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务（1）甲方有权要求乙方按照本协议约定，保证机场旅客服务设施的正常运行；（2）甲方有权对乙方的工作进行监督，确保乙方履行本协议约定的义务；（3）甲方有权要求乙方在服务期限届满前，将机场旅客服务设施恢复至原状；（4）甲方有权根据实际情况，对乙方的工作提出合理要求。4.2乙方的权利和义务（1）乙方有权按照本协议约定，开展机场旅客服务设施的运营、维护和管理等工作；（2）乙方应确保机场旅客服务设施的正常运行，提高旅客出行体验；（3）乙方应按照甲方要求，对机场旅客服务设施进行定期检查、维修和保养；（4）乙方应遵守国家法律法规，不得损害甲方、旅客和社会公共利益。五、履行条款5.1合同履行时间本协议自双方签字盖章之日起生效，服务期限为二零二五年度。5.2合同履行地点机场旅客服务设施所在地。5.3合同履行方式乙方按照本协议约定，承担机场旅客服务设施的运营、维护和管理等工作。六、合同的生效和终止6.1生效条件本协议经甲乙双方签字盖章后生效。6.2终止条件（1）服务期限届满；（2）甲乙双方协商一致，终止本协议；（3）因不可抗力导致本协议无法履行。6.3终止程序（1）甲乙双方协商一致，终止本协议的，应当书面通知对方；（2）因不可抗力导致本协议无法履行的，乙方应当及时通知甲方，并提供相关证明材料。6.4终止后果（1）服务期限届满，本协议自动终止；（2）甲乙双方协商一致终止本协议的，双方应当按照约定处理相关事宜；（3）因不可抗力导致本协议无法履行的，乙方不承担违约责任。七、费用与支付7.1费用构成（1）运营费用：指乙方在运营机场旅客服务设施过程中产生的各项费用，包括但不限于人员工资、设备维护、能源消耗等；（2）管理费用：指乙方为管理机场旅客服务设施而产生的各项费用，包括但不限于行政管理、财务管理、人力资源管理等；（3）利润分成：指乙方根据本协议约定，从运营收入中提取的利润分成；（4）其他费用：指本协议未明确列出的，但双方约定的其他相关费用。7.2支付方式甲方应按照本协议约定的支付方式，向乙方支付相关费用。支付方式如下：（1）银行转账：甲方应将费用直接转账至乙方指定的银行账户；（2）现金支付：在特定情况下，经双方协商一致，可采取现金支付方式。7.3支付时间（1）运营费用：甲方应在每个服务月份结束后10个工作日内，向乙方支付当月运营费用；（2）管理费用：甲方应在每个服务月份结束后15个工作日内，向乙方支付当月管理费用；（3）利润分成：甲方应在每个服务年度结束后30个工作日内，向乙方支付年度利润分成。7.4支付条款（1）甲方支付的费用应准确无误，如因甲方原因导致支付错误，甲方应承担相应的责任；（2）乙方应在收到甲方支付的费用后，向甲方开具相应的发票或收据；（3）如因不可抗力等原因导致甲方无法按时支付费用，双方应协商解决，并按照协商结果执行。八、违约责任8.1甲方违约（1）甲方未按时支付费用的，应向乙方支付违约金，违约金为应支付费用总额的千分之五；（2）甲方违反本协议约定的其他义务，应承担相应的违约责任。8.2乙方违约（1）乙方未按约定提供服务的，应向甲方支付违约金，违约金为未提供服务部分费用总额的千分之五；（2）乙方违反本协议约定的其他义务，应承担相应的违约责任。8.3赔偿金额和方式（1）违约方应按照本协议约定的违约金标准支付违约金；（2）因违约行为给对方造成损失的，违约方应赔偿对方实际损失；（3）赔偿金额和方式由双方协商确定，协商不成的，可依法向人民法院提起诉讼。九、保密条款9.1保密内容本协议中涉及的商业秘密、技术秘密、客户信息等，均为保密内容。9.2保密期限保密期限自本协议签订之日起至合同终止后三年。9.3保密履行方式（1）双方应采取合理的保密措施，确保保密内容的保密性；（2）未经对方同意，任何一方不得向第三方泄露保密内容；（3）保密义务不因本协议的终止而失效。十、不可抗力10.1不可抗力定义不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括自然灾害、战争、政府行为等。10.2不可抗力事件（1）自然灾害：如地震、洪水、台风等；（2）战争：如战争、军事冲突等；（3）政府行为：如政府政策调整、法律法规变化等。10.3不可抗力发生时的责任和义务（1）发生不可抗力事件，双方应及时通知对方；（2）不可抗力事件导致本协议无法履行的，双方均不承担违约责任；（3）双方应协商解决因不可抗力事件导致的合同履行问题。10.4不可抗力实例（1）自然灾害：地震、洪水、台风等；（2）战争：战争、军事冲突等；（3）政府行为：政府政策调整、法律法规变化等。十一、争议解决11.1协商解决甲乙双方发生争议，应通过友好协商解决。11.2调解、仲裁或诉讼协商不成的，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼，或向合同签订地仲裁委员会申请仲裁。十二、合同的转让12.1转让规定未经对方同意，任何一方不得转让本协议项下的权利和义务。12.2不得转让的情形（1）涉及国家安全、公共利益的；（2）涉及商业秘密的；（3）法律法规禁止转让的。十三、权利的保留13.1权力保留（1）甲方保留对机场旅客服务设施的所有权；（2）乙方在承包期间，不得擅自转让、出租、抵押或以其他方式处置机场旅客服务设施。13.2特殊权力保留（1）甲方保留对机场旅客服务设施的经营决策权；（2）甲方保留对机场旅客服务设施的安全、卫生、消防等方面的监管权。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序甲乙双方对本协议的修改和补充，应采取书面形式，经双方签字盖章后生效。14.2修改和补充效力本协议的修改和补充与本协议具有同等法律效力。十五、协助与配合15.1相互协作事项甲乙双方应相互协作，共同确保机场旅客服务设施的正常运营。15.2协作与配合方式（1）甲方应提供必要的支持和协助，包括但不限于提供相关资料、设备等；（2）乙方应按照甲方的要求，及时反馈工作进展和问题。十六、其他条款16.1法律适用本协议适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性本协议构成甲乙双方之间的完整协议，任何与本协议相抵触的口头或书面协议均无效。16.3增减条款本协议的增减条款，应经甲乙双方协商一致，并以书面形式确认。十七、签字、日期、盖章甲方（盖章）：乙方（盖章）：甲方代表（签字）：乙方代表（签字）：签订日期：____年____月____日甲方（盖章）：乙方（盖章）：甲方代表（签字）：乙方代表（签字）：签订日期：____年____月____日附件及其他说明解释一、附件列表：1.机场旅客服务设施详细清单2.乙方运营管理方案3.人员配置及工资待遇明细4.设备维护保养计划5.甲方对乙方工作的监督评估标准6.不可抗力事件清单及处理预案7.争议解决机制的具体操作流程8.保密协议9.合同修改和补充的书面文件10.其他双方认为必要的附件二、违约行为及认定：1.违约行为：甲方违约：a.未按时支付费用。b.违反合同约定的其他义务。乙方违约：a.未按约定提供服务。b.违反合同约定的其他义务。2.违约行为的认定：违约行为的认定应以合同条款为准，结合实际情况进行判断。甲方和乙方应各自承担违约行为的举证责任。三、法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。2.商业秘密：指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。3.违约金：指合同当事人因违反合同约定而应向对方支付的一定金额的货币。4.仲裁：指由双方当事人同意，将争议提交给仲裁机构进行裁决的一种争议解决方式。5.诉讼：指当事人因合同纠纷向人民法院提起诉讼，请求法院依法判决解决争议。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：乙方未能按时提供服务。解决办法：甲方应及时通知乙方，要求乙方改正；如乙方未改正，甲方有权要求赔偿损失。2.问题：甲方未按时支付费用。解决办法：乙方应及时提醒甲方支付费用；如甲方未支付，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付违约金。3.问题：发生不可抗力事件，导致合同无法履行。解决办法：双方应及时沟通，协商解决合同履行问题；如无法协商一致，可依法向人民法院提起诉讼。4.问题：保密信息泄露。解决办法：双方应立即采取措施，防止信息进一步泄露；如信息已泄露，应立即通知对方，并采取补救措施。5.问题：争议无法通过协商解决。解决办法：双方可依法申请仲裁或向人民法院提起诉讼，请求法院依法判决解决争议。多方为主导的条款说明解释一、增加第三方合同主体的基础上。重新详细规划第三方的责权利等相关条款1.第三方合同主体：第三方合同主体是指除甲方和乙方外的其他参与方，如设备供应商、技术服务商等。2.第三方责任：第三方应按照合同约定，提供符合质量标准的服务或产品。第三方应承担因自身原因导致的服务或产品质量问题，对甲方或乙方造成的损失。3.第三方权利：第三方有权按照合同约定，获得相应的服务或产品费用。第三方有权要求甲方或乙方按照合同约定，提供必要的协助和支持。4.第三方义务：第三方应遵守国家法律法规，不得损害甲方、乙方和社会公共利益。第三方应按照合同约定，履行相应的服务或产品交付义务。二、以乙方的权益为主导，以乙方的责权利为优先，增加乙方的权利条款以及乙方的多种利益条款，同时增加甲方的违约及限制条款1.乙方的权利条款：乙方有权要求甲方按照合同约定，提供必要的运营支持。乙方有权在合同约定的范围内，自主决定服务内容和运营方式。2.乙方的利益条款：乙方有权获得合同约定的利润分成。乙方有权在合同到期后，获得对机场旅客服务设施的优先续约权。3.甲方的违约及限制条款：甲方未按时支付费用，应向乙方支付违约金。甲方不得干涉乙方的正常运营，不得单方面改变服务内容和运营方式。甲方不得将机场旅客服务设施转让给第三方。三、以甲方的权益为主导，以甲方的责权利为优先，增加甲方的权利条款以及甲方的多种利益条款，同时增加乙方的违约及限制条款1.甲方的权利条款：甲方可对乙方的运营情况进行监督，确保服务质量符合要求。甲方可要求乙方按照合同约定，对机场旅客服务设施进行必要的维护和升级。2.甲方的利益条款：甲方可获得乙方提供的优质服务，提升机场旅客的出行体验。甲方可通过乙方的运营，增加机场的商业收入。3.乙方的违约及限制条款：乙方未按约定提供服务，应向甲方支付违约金。乙方不得擅自改变服务内容和运营方式，未经甲方同意，不得转让合同。乙方应保证服务的连续性和稳定性，不得因个人原因影响机场旅客的正常出行。全文完。二零二五年度机场旅客服务设施承包协议1合同目录一、协议概述1.协议背景2.协议目的3.协议期限二、服务设施描述1.设施种类2.设施位置3.设施面积4.设施设备三、承包方责任1.服务质量要求2.设施维护与保养3.安全与卫生4.节能与环保四、机场方责任1.提供必要支持2.设施使用管理3.保障服务设施正常运营4.资金支付与结算五、服务内容与标准1.服务项目2.服务时间3.服务质量标准4.服务费用六、费用结算与支付1.费用构成2.结算周期3.支付方式4.逾期付款处理七、知识产权1.知识产权归属2.侵权责任3.合作开发八、保密条款1.保密范围2.保密义务3.保密期限九、违约责任1.违约情形2.违约责任承担3.争议解决十、合同解除1.合同解除条件2.合同解除程序3.合同解除后果十一、争议解决1.争议解决方式2.争议解决机构3.争议解决程序十二、合同生效与终止1.合同生效条件2.合同终止条件3.合同终止程序十三、其他1.协议附件2.不可抗力3.通知与送达4.协议修订十四、签署与生效1.签署日期2.签署人3.生效日期合同编号_________一、协议概述1.协议背景本协议双方为甲方（机场方）和乙方（承包方），鉴于甲方拥有机场旅客服务设施，乙方有意承包该设施，双方经友好协商，达成如下协议。2.协议目的本协议旨在明确甲方与乙方在二零二五年度内机场旅客服务设施的承包关系，确保设施的正常运营和旅客服务质量。3.协议期限本协议自双方签字之日起生效，有效期为一年，自二零二五年一月一日至二零二五年十二月三十一日。二、服务设施描述1.设施种类服务设施包括但不限于：候机厅、售票处、行李寄存处、洗手间、餐饮服务区等。2.设施位置服务设施位于甲方机场指定区域，具体位置详见附件一。3.设施面积服务设施总面积为____平方米，详见附件一。4.设施设备服务设施内配备的设备包括但不限于：座椅、饮水机、垃圾桶、空调、照明设备等，详见附件一。三、承包方责任1.服务质量要求乙方应确保服务设施内提供的服务符合甲方要求，保证设施整洁、安全、舒适。2.设施维护与保养乙方负责服务设施的日常维护与保养，确保设施正常运行。3.安全与卫生乙方应遵守国家相关安全与卫生规定，确保服务设施内的安全与卫生。4.节能与环保乙方应采取有效措施，降低能源消耗，减少环境污染。四、机场方责任1.提供必要支持甲方应提供乙方在运营过程中所需的必要支持，包括但不限于：人员培训、设备更新等。2.设施使用管理甲方负责对服务设施的使用进行管理，确保设施的正常运营。3.保障服务设施正常运营甲方应保障服务设施的正常运行，及时解决运营过程中出现的问题。4.资金支付与结算甲方按照本协议约定，按时支付乙方服务费用。五、服务内容与标准1.服务项目2.服务时间服务时间为每日____时起至____时止，具体时间以甲方规定为准。3.服务质量标准服务质量标准详见附件二。4.服务费用服务费用为每月____元，详见附件三。六、费用结算与支付1.费用构成服务费用包括但不限于：设施租赁费、运营成本、人员工资等。2.结算周期双方约定每月结算一次，具体时间为每月____日。3.支付方式甲方通过银行转账方式向乙方支付服务费用。4.逾期付款处理如甲方逾期支付服务费用，应向乙方支付____%的违约金。七、知识产权1.知识产权归属本协议项下产生的知识产权归甲方所有。2.侵权责任如乙方侵犯甲方知识产权，应承担相应的法律责任。3.合作开发双方可就服务设施的开发进行合作，具体合作事宜另行协商。八、保密条款1.保密范围本协议涉及的所有技术、商业秘密、业务信息等均为保密信息。2.保密义务双方对本协议内容负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。3.保密期限本协议终止后，双方仍需遵守保密义务，保密期限自协议终止之日起三年。九、违约责任1.违约情形任何一方违反本协议的约定，均构成违约。2.违约责任承担违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。3.争议解决因违约行为产生的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。十、合同解除1.合同解除条件（1）一方严重违约，经另一方通知后仍未纠正；（2）不可抗力导致本协议无法履行；（3）双方协商一致解除本协议。2.合同解除程序一方解除本协议，应提前____日书面通知对方。3.合同解除后果合同解除后，双方应按照约定结算各自的权利和义务。十一、争议解决1.争议解决方式本协议项下发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。2.争议解决机构争议解决机构为甲方所在地的人民法院。3.争议解决程序争议解决程序按照相关法律法规执行。十二、合同生效与终止1.合同生效条件本协议经双方签字盖章后生效。2.合同终止条件本协议期满或双方协商一致解除时终止。3.合同终止程序合同终止后，双方应按照约定办理相关手续。十三、其他1.协议附件本协议附件一至附件三为本协议的组成部分，与本协议具有同等法律效力。2.不可抗力因不可抗力导致本协议无法履行或部分无法履行，双方互不承担责任。3.通知与送达双方通讯地址、联系方式如有变更，应及时书面通知对方。4.协议修订本协议的修订需经双方协商一致，并以书面形式签署。十四、签署与生效本协议一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。甲方（机场方）：____________________签字：____________________日期：____________________乙方（承包方）：____________________签字：____________________日期：____________________多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明：1.甲方主导条款（1）甲方有权对乙方提供的服务进行监督和评估，并提出改进建议。（2）甲方有权根据市场变化和旅客需求调整服务内容和标准。（3）甲方有权对乙方进行必要的培训和指导，确保服务质量。2.甲方设施维护责任说明：甲方负责对服务设施进行定期检查和维护，确保设施处于良好状态。（1）甲方应定期对服务设施进行安全检查，确保无安全隐患。（2）甲方应负责设施的日常清洁和保养，保持设施整洁。（3）甲方应确保设施在乙方运营期间正常运行。3.甲方服务质量监控说明：甲方应设立专门机构或人员对乙方提供的服务质量进行监控。（1）甲方应定期对乙方服务进行满意度调查，收集旅客反馈。（2）甲方应设立服务质量投诉处理机制，及时解决旅客问题。（3）甲方应定期向乙方反馈服务质量监控结果，并提出改进措施。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明：1.乙方主导条款（1）乙方有权根据市场需求和旅客反馈调整服务内容和标准。（2）乙方有权对服务设施进行必要的改造和升级，以提高服务质量。（3）乙方有权在甲方同意的情况下，引入新的服务项目。2.乙方设施改造责任说明：乙方负责对服务设施进行必要的改造和升级，以满足市场需求。（1）乙方应定期对服务设施进行检查，发现需要改造的地方。（2）乙方应向甲方提出改造方案，经甲方同意后实施。（3）乙方应确保改造后的设施符合相关安全标准和规定。3.乙方服务质量保证说明：乙方应确保提供的服务质量达到协议约定的标准。（1）乙方应建立健全服务质量管理体系，确保服务质量。（2）乙方应定期对员工进行培训，提高服务技能。（3）乙方应设立服务质量投诉处理机制，及时解决旅客问题。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明：1.第三方中介条款（1）第三方中介负责协调甲方和乙方之间的沟通和合作。（2）第三方中介有权对乙方提供的服务进行监督和评估。（3）第三方中介有权向甲方和乙方提出改进建议。2.第三方中介费用（1）第三方中介费用由甲方和乙方按照约定比例分担。（2）第三方中介费用在协议签订时一次性支付。（3）如第三方中介提供的服务超出协议约定范围，超出部分费用由甲方和乙方另行协商。3.第三方中介责任（1）第三方中介应保证其提供的服务符合相关法律法规。（2）第三方中介应确保甲方和乙方之间的沟通畅通，及时解决争议。（3）第三方中介在协议期间不得泄露甲方和乙方的商业秘密。附件及其他补充说明一、附件列表：1.附件一：服务设施位置图2.附件二：服务质量标准3.附件三：服务费用明细4.附件四：第三方中介资质证明5.附件五：服务设施改造方案6.附件六：服务质量投诉处理机制二、违约行为及认定：1.违约行为：乙方未达到服务质量标准，经甲方两次书面通知仍未改进。甲方未按时支付乙方服务费用，超过约定的付款期限。任何一方泄露对方的商业秘密或技术信息。任何一方未履行保密义务，导致对方遭受损失。2.违约行为认定：违约行为应根据协议约定和相关法律法规进行认定。甲方或第三方中介可根据实际情况进行调查和评估，确认违约行为的存在。三、法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争等。2.争议解决：指双方在协议执行过程中出现的分歧，通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决。3.违约金：指因一方违约而向另一方支付的赔偿金。4.保密信息：指涉及商业秘密、技术秘密或其他敏感信息的资料。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：服务质量不符合标准。解决办法：甲方应定期进行服务质量检查，发现问题时及时与乙方沟通，要求乙方采取措施改进。2.问题：甲方未按时支付服务费用。解决办法：甲方应严格按照协议约定支付费用，如遇特殊情况，应提前通知乙方并说明原因。3.问题：第三方中介服务不满意。解决办法：双方应定期评估第三方中介的服务质量，如不满意，可协商更换中介或终止合作。五、所有应用场景：1.机场旅客服务设施运营。2.机场与承包方之间的合作。3.第三方中介在合作中的角色和职责。4.质量控制与监督。5.争议解决和违约处理。全文完。二零二五年度机场旅客服务设施承包协议2本合同目录一览1.协议概述1.1协议双方基本信息1.2协议标的1.3协议期限1.4协议生效条件1.5协议终止条件1.6协议解除条件2.服务内容2.1服务范围2.2服务标准2.3服务质量要求2.4服务时间2.5服务人员2.6服务设施2.7服务费用3.机场方责任3.1机场方提供场地3.2机场方提供设施3.3机场方提供支持3.4机场方监督管理3.5机场方协助处理投诉4.承包方责任4.1承包方提供服务质量4.2承包方提供人员4.3承包方提供设施4.4承包方承担风险4.5承包方维护设施4.6承包方遵守法律法规5.服务费用及支付5.1服务费用构成5.2服务费用支付方式5.3服务费用支付时间5.4服务费用调整5.5服务费用争议解决6.保密条款6.1保密信息定义6.2保密义务6.3保密信息使用6.4保密信息泄露责任7.违约责任7.1违约情形7.2违约责任承担7.3违约赔偿7.4违约争议解决8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决机构8.3争议解决程序8.4争议解决费用9.合同解除9.1合同解除条件9.2合同解除程序9.3合同解除后的处理10.合同生效及修改10.1合同生效条件10.2合同修改程序10.3合同修改效力11.合同附件11.1附件一：服务设施清单11.2附件二：服务人员名单11.3附件三：服务费用明细12.其他约定12.1不可抗力12.2合同份数12.3合同语言12.4合同签署13.合同解除后的处理13.1资产移交13.2服务设施拆除13.3费用结算13.4争议解决14.合同终止后的处理14.1资产移交14.2服务设施拆除14.3费用结算14.4争议解决第一部分：合同如下：1.协议概述1.1协议双方基本信息1.1.1甲方（机场方）名称：国际机场1.1.2甲方（机场方）地址：市区机场路1号1.1.3甲方（机场方）联系人：1.1.4甲方（机场方）联系电话：02156781.1.5乙方（承包方）名称：机场服务管理1.1.6乙方（承包方）地址：市区路123号1.1.7乙方（承包方）联系人：1.1.8乙方（承包方）联系电话：021876543211.2协议标的1.2.1乙方负责国际机场的旅客服务设施运营管理，包括但不限于旅客指引、行李托运、候机服务等。1.2.2乙方需确保服务设施的正常运行，满足旅客需求，提升旅客出行体验。1.3协议期限1.3.1本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为2025年1月1日至2025年12月31日。1.4协议生效条件1.4.1甲方收到乙方提交的合法有效的营业执照复印件、法定代表人身份证明等文件。1.4.2双方按照本协议约定完成签字盖章手续。1.5协议终止条件1.5.1协议期限届满；1.5.2双方协商一致解除协议；1.5.3因不可抗力导致协议无法继续履行；1.5.4一方违约，经另一方书面通知后，违约方在合理期限内仍未纠正违约行为的；1.6协议解除条件1.6.1甲方有充分理由认为乙方无法履行本协议约定的义务；1.6.2乙方有充分理由认为甲方无法履行本协议约定的义务；1.6.3双方协商一致解除协议；1.6.4因不可抗力导致协议无法继续履行。8.服务内容8.1服务范围8.1.1旅客指引：提供旅客从进站到登机全流程的指引服务，包括但不限于引导牌、电子显示屏、现场人员指引等。8.1.2行李托运：提供行李打包、托运、查询、领取等服务。8.1.3候机服务：提供候机区座椅、餐饮、充电、WiFi等服务。8.2服务标准8.2.2服务质量：确保各项服务设施正常使用，无故障率低于5%。8.3服务质量要求8.3.1旅客指引：准确、及时，确保旅客顺利到达指定区域。8.3.2行李托运：行李托运流程清晰，无丢失、损坏现象。8.3.3候机服务：提供舒适的候机环境，满足旅客基本需求。8.4服务时间8.4.124小时不间断服务，根据机场航班运行情况调整服务人员班次。8.5服务人员8.5.1乙方应配备充足的服务人员，确保服务质量。8.5.2服务人员需经过专业培训，具备相应的服务技能和知识。8.6服务设施8.6.1乙方应提供必要的服务设施，如指引牌、电子显示屏、座椅、餐饮服务等。8.6.2乙方负责设施的日常维护和保养，确保设施完好。9.机场方责任9.1机场方提供场地9.1.1机场方应提供乙方进行服务所需的场地。9.1.2机场方负责场地的安全管理和维护。9.2机场方提供设施9.2.1机场方应提供乙方进行服务所需的必要设施。9.2.2机场方负责设施的定期检查和更新。9.3机场方提供支持9.3.1机场方应支持乙方进行服务所需的资源。9.3.2机场方协助乙方处理旅客投诉和突发事件。9.4机场方监督管理9.4.1机场方对乙方进行服务的过程进行监督管理。9.4.2机场方有权对乙方服务质量进行评估。10.承包方责任10.1承包方提供服务质量10.1.1承包方应确保提供的服务质量符合本协议约定。10.1.2承包方应及时处理旅客投诉，提高旅客满意度。10.2承包方提供人员10.2.1承包方应提供具备服务资质的人员。10.2.2承包方负责人员的培训和管理。10.3承包方提供设施10.3.1承包方应提供符合要求的设施。10.3.2承包方负责设施的维护和保养。10.4承包方承担风险10.4.1承包方应承担因自身原因导致的服务质量风险。10.4.2承包方应购买相关保险，以降低风险。10.5承包方维护设施10.5.1承包方应定期对服务设施进行检查和维护。10.5.2承包方应确保设施处于良好状态。10.6承包方遵守法律法规10.6.1承包方应遵守国家法律法规和机场相关规定。10.6.2承包方不得从事违法活动。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入概述1.1第三方定义1.1.1本协议中“第三方”是指除甲乙双方以外的任何个人、法人或其他组织，包括但不限于中介方、咨询方、监理方、评估方等。2.第三方介入的适用范围2.1.1协议履行过程中的技术支持、咨询服务；2.1.2协议履行过程中的监理、评估、审计等工作；2.1.3协议履行过程中的争议解决、调解等。3.第三方介入的程序3.1第三方介入需经甲乙双方协商一致，并签订书面协议。3.2第三方介入协议应明确第三方的职责、权利、义务及责任限额等。4.第三方责任限额4.1第三方责任限额是指第三方在履行本协议过程中，因自身原因造成损失时，应承担的最高赔偿金额。4.2第三方责任限额由甲乙双方在第三方介入协议中约定，原则上不超过乙方年度服务费用的10%。5.第三方权利与义务5.1第三方权利5.1.1第三方有权根据协议约定，获得相应的报酬。5.1.2第三方有权要求甲乙双方提供必要的信息和资料。5.1.3第三方有权根据协议约定，对甲乙双方进行监督和检查。5.2第三方义务5.2.1第三方应按照协议约定，履行相应的职责。5.2.2第三方应保守甲乙双方的商业秘密。5.2.3第三方应遵守国家法律法规和机场相关规定。6.第三方与其他各方的划分说明6.1第三方与甲方的关系6.1.1第三方与甲方之间不存在直接的法律关系，甲方与乙方之间的协议对第三方不具有约束力。6.1.2第三方在履行协议过程中，应尊重甲方的合法权益。6.2第三方与乙方的关系6.2.1第三方与乙方之间不存在直接的法律关系，乙方与甲方之间的协议对第三方不具有约束力。6.2.2第三方在履行协议过程中，应尊重乙方的合法权益。6.3第三方与旅客的关系6.3.1第三方在履行协议过程中，应遵守国家法律法规和机场相关规定，保障旅客的合法权益。6.3.2第三方应尊重旅客的意愿，不得强迫旅客接受服务。7.第三方介入的争议解决7.1第三方介入过程中，如发生争议，甲乙双方应友好协商解决。7.2协商不成的，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。8.第三方介入的终止8.1第三方介入协议期满或终止，第三方应立即停止介入。9.本协议的补充与修改9.1本协议的补充与修改，应经甲乙双方协商一致，并签订书面协议。9.2本协议的补充与修改，对本协议的效力具有同等法律效力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：服务设施清单详细要求：包括服务设施的类型、数量、位置、使用年限等。说明：本附件用于明确乙方应提供和维护的服务设施清单，以便甲乙双方共同监督和管理。2.附件二：服务人员名单详细要求：包括服务人员的姓名、岗位、入职时间、培训情况等。说明：本附件用于明确乙方提供的服务人员名单，以便甲乙双方对服务人员的管理和监督。3.附件三：服务费用明细详细要求：包括服务费用的构成、支付方式、支付时间等。说明：本附件用于明确双方约定的服务费用，确保双方按照协议约定支付和收取费用。4.附件四：第三方介入协议详细要求：包括第三方的名称、职责、权利、义务、责任限额等。说明：本附件用于明确第三方介入的具体内容和条款，确保第三方介入的合法性和有效性。5.附件五：服务质量标准详细要求：包括服务质量的具体指标、评估方法、奖惩措施等。说明：本附件用于明确服务质量的标准，以便甲乙双方对服务质量进行评估和监督。6.附件六：争议解决机制详细要求：包括争议解决的方式、程序、期限等。说明：本附件用于明确双方在发生争议时的解决机制，确保争议能够得到及时、公正的解决。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：1.1乙方未按照协议约定提供服务质量，导致旅客满意度低于90%。1.2乙方未按照协议约定提供设施，导致服务无法正常进行。1.3乙方未按照协议约定支付服务费用。1.4甲方未按照协议约定提供场地和设施。1.5第三方未按照协议约定履行职责，导致服务质量下降。2.责任认定标准：2.1乙方未达到服务质量标准，甲方有权要求乙方进行整改，整改期间甲方有权暂停支付部分或全部服务费用。2.2乙方未提供设施，甲方有权要求乙方赔偿因此造成的损失。2.3乙方未支付服务费用，甲方有权要求乙方支付滞纳金，并保留追究乙方违约责任的权利。2.4甲方未提供场地和设施，乙方有权要求甲方赔偿因此造成的损失。2.5第三方未履行职责，甲方有权要求乙方赔偿因此造成的损失，乙方有权向第三方追偿。3.违约示例说明：3.1乙方未按照协议约定提供行李托运服务，导致旅客行李丢失，旅客满意度下降至85%，甲方有权要求乙方进行整改，并暂停支付部分服务费用。3.2乙方未提供足够的候机座椅，导致旅客候机时拥挤，甲方有权要求乙方赔偿因此造成的旅客不便。3.3乙方未按照协议约定支付服务费用，甲方有权要求乙方支付滞纳金，并保留追究乙方违约责任的权利。全文完。二零二五年度机场旅客服务设施承包协议3合同编号_________一、合同主体1.甲方：2.乙方：3.其他相关方：二、合同前言2.1背景：为满足机场旅客在出行过程中的各项需求，提高旅客出行体验，甲方决定对机场旅客服务设施进行承包，现通过公开招标方式确定乙方作为承包方。2.2目的：本协议旨在明确甲乙双方的权利义务，确保机场旅客服务设施的高效、优质运营，为旅客提供便捷、舒适的出行环境。三、定义与解释3.1专业术语：（1）机场旅客服务设施：指为机场旅客提供餐饮、购物、休息、候机等服务的设施；（2）承包期限：指乙方承包机场旅客服务设施的起止时间；（3）服务质量：指乙方提供的服务在安全、卫生、舒适、便捷等方面的综合评价。3.2关键词解释：（1）甲方：指本协议的签订方，负责机场旅客服务设施的经营管理；（2）乙方：指本协议的签订方，负责机场旅客服务设施的运营；（3）其他相关方：指与机场旅客服务设施运营相关的单位或个人。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务：（1）甲方有权对乙方提供的机场旅客服务设施进行监督管理，确保服务质量；（2）甲方有权要求乙方在承包期限内，对机场旅客服务设施进行定期维护、保养；（3）甲方有权根据实际情况，对乙方提供的机场旅客服务设施进行调整、优化。4.2乙方的权利和义务：（1）乙方有权按照本协议约定，对机场旅客服务设施进行自主经营管理；（2）乙方应确保机场旅客服务设施的安全、卫生、舒适、便捷，满足旅客出行需求；（3）乙方应按照合同约定，对机场旅客服务设施进行定期维护、保养，确保设施正常运行；（4）乙方应积极配合甲方对机场旅客服务设施进行监督管理。五、履行条款5.1合同履行时间：本协议自双方签字盖章之日起生效，承包期限为二零二五年度。5.2合同履行地点：机场旅客服务设施所在地。5.3合同履行方式：乙方应按照本协议约定，全面负责机场旅客服务设施的运营管理。六、合同的生效和终止6.1生效条件：本协议经甲乙双方签字盖章后，自合同签订之日起生效。6.2终止条件：（1）承包期限届满；（2）甲乙双方协商一致解除合同；（3）因不可抗力导致合同无法履行。6.3终止程序：（1）甲乙双方应提前一个月向对方提出终止合同的书面通知；（2）终止合同后，乙方应将机场旅客服务设施移交给甲方，并办理相关手续。6.4终止后果：（1）终止合同后，甲方应按照本协议约定，向乙方支付相应款项；（2）终止合同后，乙方应将机场旅客服务设施恢复原状，并承担由此产生的费用。七、费用与支付7.1费用构成：（1）基本承包费：乙方根据甲方要求提供机场旅客服务设施运营服务的固定费用；（2）绩效奖励：根据乙方提供的服务质量和旅客满意度等因素，甲方给予乙方的额外奖励；（3）其他费用：包括设施维护、人员培训、安全投入等与运营相关的其他费用。7.2支付方式：（1）基本承包费：甲方应在合同签订后的第一个月内，支付乙方第一个月的全部基本承包费；（2）绩效奖励：甲方应根据乙方实际完成的服务质量，在年度结束后一个月内，支付乙方当年的绩效奖励；（3）其他费用：甲方应根据实际发生情况，按月或按项目支付乙方其他费用。7.3支付时间：（1）基本承包费：甲方应在每月的指定日期前支付乙方当月的全部基本承包费；（2）绩效奖励：甲方应在年度结束后一个月内支付乙方当年的绩效奖励；（3）其他费用：甲方应根据合同约定的支付时间，及时支付乙方其他费用。7.4支付条款：（1）甲方应按照本协议约定的支付方式和支付时间，向乙方支付所有费用；（2）乙方应在收到甲方支付的费用后，向甲方提供相应的发票或收据；（3）若甲方未按时支付费用，应向乙方支付应付款项的滞纳金，滞纳金按每日千分之五计算。八、违约责任8.1甲方违约：（1）若甲方未按约定支付费用，应向乙方支付违约金，违约金为应付款项的千分之五；（2）若甲方违反保密条款，泄露乙方商业秘密，应承担相应的法律责任。8.2乙方违约：（1）若乙方未按约定提供机场旅客服务设施，应向甲方支付违约金，违约金为应提供服务的日费用；（2）若乙方违反保密条款，泄露甲方商业秘密，应承担相应的法律责任。8.3赔偿金额和方式：（1）违约金的具体金额应根据违约行为的严重程度和损失情况确定；（2）赔偿金额应以人民币计算，并按实际损失进行支付。九、保密条款9.1保密内容：（1）本协议的内容及签订情况；（2）甲方和乙方的商业秘密、技术秘密等；（3）其他双方约定应予保密的信息。9.2保密期限：本协议项下的保密义务自本协议签订之日起至协议终止后五年内有效。9.3保密履行方式：（1）甲乙双方应采取合理措施，防止保密信息的泄露；（2）未经对方同意，不得以任何形式向第三方披露保密信息。十、不可抗力10.1不可抗力定义：不可抗力是指由于自然灾害、社会事件等不可预见、不可避免、无法克服的原因，导致合同无法履行或履行困难的情况。10.2不可抗力事件：（1）自然灾害：地震、洪水、台风等；（2）社会事件：战争、动乱、政府行为等；（3）其他不可抗力事件。10.3不可抗力发生时的责任和义务：（1）不可抗力发生时，甲乙双方应立即通知对方；（2）在不可抗力事件持续期间，甲乙双方应协商解决合同履行问题；（3）若不可抗力事件导致合同无法履行，双方应根据实际情况协商解除或变更合同。10.4不可抗力实例：地震、洪水、战争、政府政策变动等。十一、争议解决11.1协商解决：甲乙双方发生争议时，应通过友好协商解决。11.2调解、仲裁或诉讼：若协商不成，双方可向相关调解机构申请调解，或向有管辖权的人民法院提起诉讼，或向仲裁委员会申请仲裁。十二、合同的转让12.1转让规定：未经对方同意，任何一方不得转让本合同。12.2不得转让的情形：（1）甲方作为机场的运营方，其权利和义务不得转让；（2）乙方作为承包方，其运营管理权不得转让。十三、权利的保留13.1权力保留：（1）甲方保留对机场旅客服务设施的经营管理和监督权；（2）乙方保留对机场旅客服务设施运营过程中的自主经营权。13.2特殊权力保留：（1）甲方保留在必要时调整机场旅客服务设施布局和功能的权力；（2）乙方保留在合同期内对机场旅客服务设施进行合理改造和升级的权力。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序：（1）任何对合同的修改和补充，必须以书面形式提出；（2）双方应就修改和补充的内容进行协商，达成一致意见后，以书面形式签署修改和补充协议。14.2修改和补充效力：修改和补充协议自双方签字盖章之日起生效，与本协议具有同等法律效力。十五、协助与配