二零二五年度特色民宿运营管理合作协议3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五年度特色民宿运营管理合作协议本合同目录一览第一条合作双方基本信息1.1合作方一名称1.2合作方一地址1.3合作方一法定代表人或授权代表1.4合作方一联系方式1.5合作方二名称1.6合作方二地址1.7合作方二法定代表人或授权代表1.8合作方二联系方式第二条合作目的和原则2.1合作目的2.2合作原则第三条合作内容3.1合作范围3.2合作期限3.3运营管理职责3.4运营管理目标3.5运营管理措施第四条运营管理费用及支付4.1运营管理费用构成4.2运营管理费用支付方式4.3运营管理费用支付时间第五条物业管理5.1物业管理内容5.2物业管理标准5.3物业管理费用5.4物业管理责任第六条市场营销与推广6.1市场营销目标6.2市场营销策略6.3市场营销费用6.4市场营销责任第七条客户服务7.1客户服务内容7.2客户服务标准7.3客户服务费用7.4客户服务责任第八条质量控制与安全管理8.1质量控制措施8.2质量控制标准8.3安全管理措施8.4安全管理标准第九条合作双方的权利与义务9.1合作方一的权利与义务9.2合作方二的的权利与义务第十条违约责任10.1违约情形10.2违约责任承担10.3违约赔偿第十一条争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决程序11.3争议解决地点第十二条合同解除与终止12.1合同解除条件12.2合同终止条件12.3合同解除与终止程序第十三条合同生效与变更13.1合同生效条件13.2合同变更程序13.3合同解除与终止第十四条合同附件14.1附件一：运营管理方案14.2附件二：物业管理方案14.3附件三：市场营销方案14.4附件四：客户服务方案14.5附件五：质量控制与安全管理办法第一部分：合同如下：第一条合作双方基本信息1.1合作方一名称：特色民宿管理有限公司1.2合作方一地址：省市区路号1.3合作方一法定代表人或授权代表：1.5合作方二名称：旅游发展有限公司1.6合作方二地址：省市区路号1.7合作方二法定代表人或授权代表：第二条合作目的和原则2.1合作目的：通过合作，实现资源整合，提升民宿运营管理水平，提升民宿品牌形象，为游客提供优质舒适的住宿体验。2.2合作原则：平等互利、诚实守信、公平公正、共同发展。第三条合作内容3.1合作范围：本合作协议涉及的民宿运营管理范围包括但不限于客房管理、餐饮服务、公共区域管理、市场营销、客户服务等。3.2合作期限：本合作协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年，期满后可续签。3.3运营管理职责：3.3.1合作方一负责民宿的日常运营管理，包括但不限于客房管理、餐饮服务、公共区域管理等。3.3.2合作方二负责民宿的市场营销和客户服务，包括但不限于推广宣传、预订接待、客户投诉处理等。3.5运营管理措施：3.5.1建立健全民宿管理制度，规范运营流程。3.5.2定期对员工进行培训，提高服务质量和效率。3.5.3加强与游客的沟通，收集游客意见，不断改进服务。第四条运营管理费用及支付4.1运营管理费用构成：包括但不限于人员工资、物料采购、市场营销费用、客户服务费用等。4.2运营管理费用支付方式：按月支付，每月底前支付下一个月的费用。4.3运营管理费用支付时间：每月25日前支付。第五条物业管理5.1物业管理内容：包括但不限于客房清洁、公共区域清洁、设施设备维护、绿化管理等。5.2物业管理标准：按照国家相关标准执行，确保民宿的卫生、安全、舒适。5.3物业管理费用：由合作方一承担，具体费用根据实际情况协商确定。5.4物业管理责任：合作方一负责物业管理的全面工作，确保民宿的正常运营。第六条市场营销与推广6.1市场营销目标：提高民宿的知名度和美誉度，吸引更多游客入住。6.2市场营销策略：通过线上线下多渠道进行宣传推广，包括但不限于社交媒体、旅游网站、户外广告等。6.3市场营销费用：由合作方二承担，具体费用根据实际情况协商确定。6.4市场营销责任：合作方二负责市场营销工作的全面实施，确保营销效果。第七条客户服务7.1客户服务内容：包括但不限于预订咨询、入住登记、客房服务、餐饮服务、投诉处理等。7.2客户服务标准：按照国家相关标准执行，确保游客的满意度。7.3客户服务费用：由合作方二承担，具体费用根据实际情况协商确定。7.4客户服务责任：合作方二负责客户服务工作的全面实施，确保游客的满意度。第八条质量控制与安全管理8.1质量控制措施：8.1.1制定民宿服务质量标准，确保服务质量和安全。8.1.2定期对员工进行服务质量培训。8.1.3对客房、餐饮、公共区域等进行定期检查，确保符合标准。8.2质量控制标准：8.2.1客房清洁度达到国家卫生标准。8.2.2餐饮卫生安全符合国家相关规定。8.2.3公共区域设施设备安全可靠。8.3安全管理措施：8.3.1制定民宿安全管理制度，包括防火、防盗、防滑等。8.3.2定期进行安全检查，确保安全设施设备完好。8.3.3对员工进行安全培训，提高安全意识。8.4安全管理标准：8.4.1民宿内无安全隐患，安全通道畅通。8.4.2消防设施设备齐全且有效。8.4.3防盗设施符合国家标准。第九条合作双方的权利与义务9.1合作方一的权利与义务：9.1.1拥有民宿的运营管理权。9.1.2负责民宿的日常运营和管理。9.1.3保证服务质量，维护民宿形象。9.2合作方二的的权利与义务：9.2.1拥有民宿的市场营销权。9.2.2负责民宿的市场营销和客户服务。9.2.3保证营销效果，提升民宿知名度。第十条违约责任10.1违约情形：10.1.1未按约定履行运营管理职责。10.1.2违反合同约定，造成对方经济损失。10.1.3未按约定支付费用。10.2违约责任承担：10.2.1违约方应承担相应的违约责任。10.2.2违约方应赔偿对方因此遭受的经济损失。10.3违约赔偿：10.3.1违约赔偿金额根据实际情况和损失程度确定。第十一条争议解决11.1争议解决方式：11.1.1通过友好协商解决争议。11.1.2如协商不成，提交所在地人民法院诉讼解决。11.2争议解决程序：11.2.1双方应在争议发生后30日内提出书面争议解决请求。11.2.2争议解决过程中，双方应继续履行合同义务。11.3争议解决地点：11.3.1争议解决地点为双方所在地人民法院。第十二条合同解除与终止12.1合同解除条件：12.1.1一方严重违约，另一方有权解除合同。12.1.2合同约定的合作期限届满，双方均可选择不续签。12.2合同终止条件：12.2.1合同约定的合作期限届满。12.2.2双方协商一致解除合同。12.3合同解除与终止程序：12.3.1双方应提前30日书面通知对方解除或终止合同。12.3.2合同解除或终止后，双方应妥善处理遗留问题。第十三条合同生效与变更13.1合同生效条件：13.1.1双方签字盖章。13.1.2合同内容符合法律法规。13.2合同变更程序：13.2.1双方协商一致。13.2.2以书面形式变更合同内容。13.3合同解除与终止：13.3.1合同变更不影响合同的继续履行。13.3.2合同变更后的内容具有同等法律效力。第十四条合同附件14.1附件一：运营管理方案14.2附件二：物业管理方案14.3附件三：市场营销方案14.4附件四：客户服务方案14.5附件五：质量控制与安全管理办法第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的概念和范围1.1第三方介入的定义：本合同所称第三方，是指除甲乙双方之外的，在合同履行过程中，因提供专业服务、技术支持、资金投入或其他原因，介入本合同履行过程中的任何自然人、法人或其他组织。1.2.1提供专业服务的咨询公司、设计机构、审计机构等。1.2.2提供技术支持的软件开发公司、设备供应商等。1.2.3提供资金投入的投资者、融资机构等。1.2.4其他经甲乙双方同意介入的第三方。第二条第三方介入的责权利2.1第三方的责任：2.1.1第三方应按照合同约定或委托协议的约定，履行其职责。2.1.2第三方因自身原因导致合同履行出现问题的，应承担相应的责任。2.1.3第三方在提供专业服务或技术支持时，应确保其服务的质量和效果。2.2第三方的权利：2.2.1第三方有权按照合同约定或委托协议的约定，获取相应的报酬。2.2.2第三方有权要求甲乙双方提供必要的配合和支持。2.2.3第三方有权要求甲乙双方对其提供的服务或支持进行验收。2.3第三方的义务：2.3.1第三方应遵守国家法律法规和合同约定。2.3.2第三方应保守甲乙双方的商业秘密。2.3.3第三方应按时提交工作成果或服务报告。第三条第三方与其他各方的划分说明3.1第三方与甲方的划分：3.1.1第三方与甲方之间的关系由双方另行签订委托协议或服务合同约定。3.1.2甲方应按照委托协议或服务合同的约定，向第三方支付费用。3.1.3第三方不得直接与甲方进行业务往来，除非经甲方书面同意。3.2第三方与乙方的划分：3.2.1第三方与乙方之间的关系由双方另行签订委托协议或服务合同约定。3.2.2乙方应按照委托协议或服务合同的约定，向第三方支付费用。3.2.3第三方不得直接与乙方进行业务往来，除非经乙方书面同意。3.3第三方与甲乙双方的划分：3.3.1第三方在履行职责过程中，应遵守甲乙双方的共同约定。3.3.2第三方应向甲乙双方提供工作成果或服务报告，并接受双方的监督和验收。第四条第三方责任限额4.1第三方责任限额的设定：4.1.1第三方责任限额应根据第三方的专业能力、服务内容和合同约定确定。4.1.2第三方责任限额应在委托协议或服务合同中明确约定。4.2第三方责任限额的承担：4.2.1第三方在责任限额范围内承担责任。4.2.2超出责任限额的部分，由甲乙双方根据实际情况协商解决。第五条第三方介入的审批程序5.1第三方介入的审批：5.1.1甲乙双方同意第三方介入前，应书面通知对方。5.1.2第三方介入应经甲乙双方共同书面同意。5.2第三方介入的备案：5.2.1第三方介入后，甲乙双方应将第三方信息备案，包括第三方名称、负责人、联系方式等。5.2.2第三方信息变更时，甲乙双方应及时更新备案信息。第六条第三方介入的合同变更6.1第三方介入导致合同变更：6.1.1第三方介入可能导致本合同部分条款的变更。6.1.2合同变更应经甲乙双方共同书面同意。6.2第三方介入的合同解除：6.2.1第三方介入可能导致本合同的解除。6.2.2合同解除应经甲乙双方共同书面同意，并按照合同约定处理相关事宜。第七条第三方介入的争议解决7.1第三方介入的争议解决方式：7.1.1通过友好协商解决争议。7.1.2如协商不成，提交所在地人民法院诉讼解决。7.2第三方介入的争议解决程序：7.2.1双方应在争议发生后30日内提出书面争议解决请求。7.2.2争议解决过程中，双方应继续履行合同义务。7.3第三方介入的争议解决地点：7.3.1争议解决地点为双方所在地人民法院。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：运营管理方案详细要求：包括民宿运营的具体策略、管理流程、服务标准、员工培训计划等。说明：运营管理方案是民宿运营的指导性文件，应详细阐述运营目标、实施步骤和预期效果。2.附件二：物业管理方案详细要求：包括民宿物业管理的具体措施、维护标准、安全措施、绿化管理等。说明：物业管理方案是确保民宿物业正常运行的保障，应明确物业管理的责任分工和操作流程。3.附件三：市场营销方案详细要求：包括市场营销的目标、策略、预算、渠道、时间表等。说明：市场营销方案是提升民宿知名度和吸引游客的重要工具，应具有针对性、创新性和可行性。4.附件四：客户服务方案详细要求：包括客户服务流程、服务标准、投诉处理机制、客户满意度调查等。说明：客户服务方案是提高客户满意度和忠诚度的关键，应注重服务细节和客户体验。5.附件五：质量控制与安全管理办法详细要求：包括质量控制的措施、标准、流程，以及安全管理的制度、措施、应急预案等。说明：质量控制与安全管理办法是确保民宿运营质量和安全的必要手段，应全面覆盖质量和安全管理的各个方面。6.附件六：第三方介入协议详细要求：包括第三方介入的原因、范围、责任、权利、义务等。说明：第三方介入协议是明确第三方角色和责任的文件，应确保第三方行为符合合同要求。7.附件七：合同变更协议详细要求：包括合同变更的原因、内容、生效日期、双方签字盖章等。说明：合同变更协议是合同履行过程中对合同内容进行修改的正式文件，应详细记录变更内容。8.附件八：争议解决协议详细要求：包括争议解决的方式、程序、地点等。说明：争议解决协议是解决合同履行过程中出现争议的指导性文件，应明确争议解决的具体步骤。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：运营管理不善导致服务质量下降。未按时支付运营管理费用。违反安全管理规定导致安全事故。违反合同约定进行市场营销活动。未按约定提供客户服务。违反质量控制标准。2.责任认定标准：运营管理不善：根据服务质量下降的程度和影响，认定相应的责任。未按时支付费用：根据逾期支付的天数和金额，计算违约金。安全事故：根据事故原因和后果，认定直接责任和间接责任。违反市场营销规定：根据市场活动的性质和影响，认定相应的责任。未按约定提供客户服务：根据客户服务的缺失和影响，认定相应的责任。违反质量控制标准：根据质量问题的严重程度和影响，认定相应的责任。3.违约责任示例：运营管理不善：若因运营管理不善导致客户满意度低于80%，乙方需向甲方支付违约金人民币5,000元。未按时支付费用：若乙方未按时支付运营管理费用，每逾期一日，需向甲方支付应付款项的千分之五作为违约金。安全事故：若因乙方违反安全管理规定导致安全事故，乙方需承担全部赔偿责任。全文完。二零二五年度特色民宿运营管理合作协议1合同目录第一章协议概述1.1协议背景1.2协议目的1.3协议双方1.4协议期限1.5协议生效条件1.6协议修改与补充1.7协议终止条件1.8违约责任1.9争议解决1.10通知与送达1.11合同附件第二章运营管理范围2.1民宿设施与管理2.2民宿品牌与形象2.3民宿营销与推广2.4客户服务与管理2.5安全与消防管理2.6环境保护与资源利用2.7卫生与健康2.8紧急事件处理第三章运营管理职责3.1甲方职责3.1.1提供民宿设施3.1.2配合乙方运营管理3.1.3保障民宿经营权益3.2乙方职责3.2.1民宿运营管理3.2.2民宿服务质量监控3.2.3民宿市场推广3.2.4民宿安全管理3.2.5民宿环境维护3.2.6民宿财务管理第四章运营管理费用4.1费用构成4.2费用结算方式4.3费用调整机制4.4费用支付时间4.5费用违约责任第五章运营管理业绩考核5.1考核指标5.2考核周期5.3考核结果5.4考核奖惩第六章民宿设施维护与更新6.1设施维护6.2设施更新6.3维护与更新费用承担第七章运营数据统计与分析7.1数据收集7.2数据分析7.3数据报告第八章运营风险防范与处理8.1风险识别8.2风险评估8.3风险防范措施8.4风险处理流程第九章合同变更与解除9.1变更条件9.2解除条件9.3变更与解除程序9.4变更与解除后的责任第十章违约责任10.1违约情形10.2违约责任承担10.3违约赔偿第十一章不可抗力11.1不可抗力定义11.2不可抗力事件发生后的处理11.3不可抗力事件持续期间的合同履行第十二章合同终止12.1终止条件12.2终止程序12.3终止后的责任第十三章合同附件13.1民宿运营管理规范13.2费用清单13.3其他相关附件合同编号_________第一章协议概述1.1协议背景1.2协议目的本协议旨在明确甲乙双方在特色民宿运营管理中的权利、义务和责任，确保民宿的优质运营，实现双方利益最大化。1.3协议双方甲方：[甲方全称]乙方：[乙方全称]1.4协议期限本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年，自2025年1月1日起至2025年12月31日止。1.5协议生效条件本协议经甲乙双方签字盖章后生效。1.6协议修改与补充对本协议的修改与补充，必须以书面形式进行，并经甲乙双方签字盖章后生效。1.7协议终止条件1.7.1协议期满自动终止；1.7.2双方协商一致解除；1.7.3因不可抗力导致协议无法履行；1.7.4一方违约，另一方有权解除协议。1.8违约责任1.8.1违约方应承担由此产生的全部经济损失；1.8.2违约方应承担因违约行为给对方造成的名誉损失；1.8.3违约方应承担因违约行为引起的其他法律责任。1.9争议解决1.9.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；1.9.2协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。1.10通知与送达1.10.1通知应以书面形式发送；1.10.2通知自发送之日起满三个工作日视为送达。1.11合同附件本协议附件包括但不限于：民宿运营管理规范、费用清单等。第二章运营管理范围2.1民宿设施与管理2.1.1甲方应保证民宿设施完好，满足乙方运营管理需求；2.1.2乙方负责民宿设施的日常维护和管理。2.2民宿品牌与形象2.2.1乙方负责维护和提升民宿品牌形象；2.2.2乙方应遵守甲方规定的品牌使用规范。2.3民宿营销与推广2.3.1乙方负责民宿的市场营销和推广活动；2.3.2乙方应定期向甲方汇报营销成果。2.4客户服务与管理2.4.1乙方应提供优质的客户服务，确保客户满意度；2.4.2乙方负责处理客户投诉和纠纷。2.5安全与消防管理2.5.1甲方应保证民宿设施符合消防安全要求；2.5.2乙方负责日常安全检查和消防演练。2.6环境保护与资源利用2.6.1乙方应遵循环保原则，合理利用资源；2.6.2乙方负责民宿环境的清洁和绿化。2.7卫生与健康2.7.1乙方负责民宿的卫生清洁和消毒工作；2.7.2乙方应确保民宿内设施的健康安全。2.8紧急事件处理2.8.1乙方应制定应急预案，应对突发事件；2.8.2乙方负责紧急事件的现场处理和上报。第三章运营管理职责3.1甲方职责3.1.1提供民宿设施甲方应确保民宿设施符合乙方运营管理需求，并在协议签订前完成设施验收。3.1.2配合乙方运营管理甲方应积极配合乙方进行民宿运营管理，提供必要的支持。3.1.3保障民宿经营权益甲方应保障乙方在民宿运营过程中的合法权益。3.2乙方职责3.2.1民宿运营管理乙方负责民宿的日常运营管理，包括但不限于：客房管理、餐饮服务、活动策划等。3.2.2民宿服务质量监控乙方应定期对民宿服务质量进行监控，确保服务质量达到预定标准。3.2.3民宿市场推广乙方负责民宿的市场推广工作，提高民宿知名度和市场占有率。3.2.4民宿安全管理乙方负责民宿的安全管理，确保民宿安全无事故。3.2.5民宿环境维护乙方负责民宿环境的维护，保持民宿整洁、美观。3.2.6民宿财务管理乙方负责民宿的财务管理，确保财务收支平衡。第四章运营管理费用4.1费用构成4.1.1民宿运营管理费4.1.2市场营销推广费4.1.3设施维护保养费4.1.4其他相关费用4.2费用结算方式4.2.1双方按月结算费用；4.2.2结算方式为银行转账。4.3费用调整机制4.3.1费用调整需经双方协商一致；4.3.2费用调整不得影响协议的履行。4.4费用支付时间4.4.1双方应在每月5日前支付上月费用；4.4.2逾期支付费用的，应向对方支付滞纳金。4.5费用违约责任4.5.1逾期支付费用的，应向对方支付滞纳金；4.5.2未按时支付费用的，视为违约，对方有权解除协议。第五章运营管理业绩考核5.1考核指标5.1.1客房入住率5.1.2客户满意度5.1.3营销推广效果5.1.4安全事故发生率5.2考核周期5.2.1每季度进行一次考核；5.2.2考核结果以书面形式通知乙方。5.3考核结果5.3.1考核结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等级；5.3.2对考核不合格的乙方，甲方有权要求乙方改进。5.4考核奖惩5.4.1对考核优秀的乙方，甲方给予奖励；5.4.2对考核不合格的乙方，甲方有权要求乙方承担相应责任。第六章民宿设施维护与更新6.1设施维护6.1.1乙方负责民宿设施的日常维护；6.1.2甲方应确保设施维护工作的顺利进行。6.2设施更新6.2.1乙方应根据民宿运营需求，提出设施更新建议；6.2.2甲方应支持乙方进行设施更新。6.3维护与更新费用承担6.3.1设施维护费用由乙方承担；6.3.2设施更新费用由甲乙双方协商承担。第八章运营风险防范与处理8.1风险识别8.1.1乙方应定期对民宿运营过程中可能出现的风险进行识别；8.1.2乙方应建立风险清单，并定期更新。8.2风险评估8.2.1乙方应根据风险清单对风险进行评估；8.2.2乙方应制定相应的风险应对措施。8.3风险防范措施8.3.1乙方应采取有效措施防范风险的发生；8.3.2乙方应确保风险防范措施的实施。8.4风险处理流程8.4.1乙方应制定风险处理流程；8.4.2风险发生后，乙方应按照处理流程及时处理。第九章合同变更与解除9.1变更条件9.1.1合同变更需经甲乙双方协商一致；9.1.2变更内容应符合法律法规的规定。9.2解除条件9.2.1协议期满自动解除；9.2.2双方协商一致解除；9.2.3因不可抗力导致协议无法履行；9.2.4一方违约，另一方有权解除协议。9.3变更与解除程序9.3.1变更或解除协议需以书面形式通知对方；9.3.2变更或解除协议自通知之日起生效。9.4变更与解除后的责任9.4.1变更或解除协议后，双方应按照约定承担相应责任；9.4.2双方应确保变更或解除协议后民宿的正常运营。第十章违约责任10.1违约情形10.1.1任何一方未履行本协议约定的义务；10.1.2任何一方违反本协议约定的条款；10.1.3任何一方造成对方经济损失的行为。10.2违约责任承担10.2.1违约方应承担由此产生的全部经济损失；10.2.2违约方应承担因违约行为给对方造成的名誉损失；10.2.3违约方应承担因违约行为引起的其他法律责任。10.3违约赔偿10.3.1违约方应向守约方支付违约金；10.3.2违约金的具体数额由双方协商确定。第十一章不可抗力11.1不可抗力定义11.1.1不可抗力是指无法预见、无法避免且无法克服的客观情况；11.1.2不可抗力事件包括自然灾害、政府行为、社会异常事件等。11.2不可抗力事件发生后的处理11.2.1当不可抗力事件发生时，双方应及时通知对方；11.2.2双方应协商确定如何处理不可抗力事件；11.2.3不可抗力事件持续期间，双方均不承担违约责任。11.3不可抗力事件持续期间的合同履行11.3.1在不可抗力事件持续期间，双方应尽力履行合同；11.3.2不可抗力事件消除后，双方应继续履行合同。第十二章合同终止12.1终止条件12.1.1协议期满自动终止；12.1.2双方协商一致解除；12.1.3因不可抗力导致协议无法履行；12.1.4一方违约，另一方有权解除协议。12.2终止程序12.2.1合同终止需以书面形式通知对方；12.2.2合同终止自通知之日起生效。12.3终止后的责任12.3.1合同终止后，双方应按照约定承担相应责任；12.3.2双方应确保合同终止后民宿的正常运营。第十三章合同附件13.1民宿运营管理规范13.2费用清单13.3其他相关附件第十四章合同签订与生效14.1本协议自甲乙双方签字盖章之日起生效。甲方（盖章）：_________乙方（盖章）：_________甲方代表（签字）：_________乙方代表（签字）：_________签订日期：_________年_________月_________日多方为主导时的，附件条款及说明1.当甲方为主导时，增加的多项条款及说明：1.1甲方主导权1.1.1甲方在本协议中拥有最终决策权，包括但不限于民宿的定位、装修风格、服务标准等。1.1.2甲方有权根据市场变化调整民宿的经营策略。1.2资金投入1.2.1甲方负责民宿的初始投资，包括但不限于购置、装修、设备采购等费用。1.2.2甲方有权对民宿的经营收入进行合理分配。1.3民宿品牌管理1.3.1甲方拥有民宿的品牌所有权，乙方在使用过程中需遵守甲方品牌管理规定。1.3.2甲方有权对民宿的品牌形象进行定期审查和更新。1.4人员招聘与培训1.4.1甲方负责招聘和管理民宿的员工，乙方需配合甲方进行员工培训。1.4.2甲方有权对员工的工作表现进行考核，并根据考核结果进行奖惩。1.5知识产权保护1.5.1甲方对民宿的知识产权享有独占权，包括但不限于专利、商标、著作权等。1.5.2乙方在使用过程中，不得侵犯甲方的知识产权。2.当乙方为主导时，增加的多项条款及说明：2.1乙方主导权2.1.1乙方在本协议中拥有民宿的运营管理权，包括但不限于日常运营、市场推广、客户服务等。2.1.2乙方有权根据市场反馈调整运营策略。2.2运营管理费用2.2.1乙方负责民宿的日常运营管理费用，包括但不限于员工工资、水电费、物料采购等。2.2.2乙方有权根据运营情况调整费用预算。2.3民宿服务标准2.3.1乙方负责制定民宿的服务标准，并确保服务质量。2.3.2甲方有权对乙方制定的服务标准进行审核。2.4市场推广2.4.1乙方负责民宿的市场推广工作，包括但不限于线上线下宣传、活动策划等。2.4.2甲方有权对乙方推广活动进行监督。2.5客户关系管理2.5.1乙方负责维护客户关系，包括但不限于客户投诉处理、满意度调查等。2.5.2甲方有权对乙方客户关系管理情况进行评估。3.当有第三方中介时，增加的多项条款及说明：3.1中介职责3.1.1第三方中介在本协议中作为甲乙双方的沟通桥梁，负责协调双方关系。3.1.2第三方中介应保持中立，不得偏袒任何一方。3.2中介费用3.2.1第三方中介的收费应合理，具体费用由甲乙双方协商确定。3.2.2中介费用应在协议签订时一次性支付。3.3中介责任3.3.1第三方中介应确保协议内容的准确性和完整性。3.3.2第三方中介在协议履行过程中，若因自身原因导致协议无法履行，应承担相应责任。3.4中介保密3.4.1第三方中介应对协议内容保密，不得泄露给任何第三方。3.4.2保密期限自协议签订之日起至协议终止后三年止。3.5中介变更3.5.1若甲乙双方协商一致，可更换第三方中介。3.5.2新中介的选定应经甲乙双方同意，并签订新的中介协议。附件及其他补充说明一、附件列表：1.民宿运营管理规范2.费用清单3.民宿设施清单4.民宿服务标准5.风险防范与处理预案6.员工手册7.市场推广方案8.客户满意度调查问卷9.第三方中介协议10.其他相关文件二、违约行为及认定：1.违约行为：未按时支付费用未履行协议约定的义务违反协议约定的条款侵犯对方的知识产权未按约定进行风险防范和处理2.违约行为的认定：违约行为发生后，由对方提出书面违约通知双方协商确定违约行为是否成立若协商不成，可由第三方中介或法院进行认定三、法律名词及解释：1.不可抗力：指无法预见、无法避免且无法克服的客观情况，如自然灾害、政府行为、社会异常事件等。2.知识产权：包括专利、商标、著作权等，指权利人对其智力成果所享有的专有权利。3.违约责任：指违约方应承担的法律责任，包括赔偿损失、支付违约金等。4.争议解决：指双方在履行协议过程中发生的争议，通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：费用支付不及时解决办法：设立费用支付提醒机制，明确支付时间，逾期支付则收取滞纳金。2.问题：服务质量不达标解决办法：建立服务质量监控体系，定期进行客户满意度调查，对不合格服务进行整改。3.问题：员工管理困难解决办法：完善员工手册，明确员工职责和权益，加强员工培训和考核。4.问题：市场推广效果不佳解决办法：调整市场推广策略，优化推广渠道，提高推广效果。5.问题：风险防范措施不足解决办法：制定详细的风险防范与处理预案，定期进行风险评估和演练。五、所有应用场景：1.特色民宿的运营管理2.民宿与专业运营管理公司之间的合作3.民宿与其他第三方中介的合作4.民宿与投资者之间的合作5.民宿与其他相关服务提供商之间的合作全文完。二零二五年度特色民宿运营管理合作协议2合同编号_________一、合同主体1.甲方名称：____________________地址：____________________联系人：____________________联系电话：____________________2.乙方名称：____________________地址：____________________联系人：____________________联系电话：____________________3.其他相关方：（如有其他相关方，请在此处填写）二、合同前言2.1背景和目的2.2合同依据本协议依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国民法典》及相关法律法规制定。三、定义与解释3.1专业术语1.特色民宿：指具有独特文化、历史、民俗等特色，提供住宿、餐饮、休闲娱乐等服务的民宿。2.运营管理：指乙方对甲方特色民宿进行日常经营管理，包括但不限于市场推广、预订管理、客房管理、餐饮服务、卫生清洁等。3.2关键词解释1.本协议：指本合同。2.甲方：指特色民宿业主。3.乙方：指特色民宿运营管理公司。4.合作期限：指本协议生效至终止的时间段。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务1.甲方享有本协议约定的各项权利。2.甲方应按照本协议约定，向乙方支付运营管理费用。3.甲方应保证提供符合国家规定、安全、卫生、舒适的住宿环境。4.甲方应配合乙方进行市场推广、预订管理等工作。4.2乙方的权利和义务1.乙方享有本协议约定的各项权利。2.乙方应按照本协议约定，为甲方提供优质的运营管理服务。3.乙方应负责市场推广、预订管理、客房管理、餐饮服务、卫生清洁等工作。4.乙方应定期向甲方报告运营管理情况。五、履行条款5.1合同履行时间本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为二零二五年度。5.2合同履行地点本协议约定的履行地点为甲方特色民宿所在地。5.3合同履行方式1.甲方按照本协议约定，向乙方支付运营管理费用。2.乙方按照本协议约定，为甲方提供运营管理服务。六、合同的生效和终止6.1生效条件本协议经双方签字盖章后生效。6.2终止条件1.本协议约定的合作期限届满。2.双方协商一致解除本协议。3.出现本协议约定的其他终止情形。6.3终止程序1.双方协商一致解除本协议的，应当书面通知对方。2.本协议终止后，双方应按照约定处理相关事宜。6.4终止后果1.本协议终止后，双方应按照约定处理相关事宜。2.本协议终止后，双方不再享有本协议约定的权利和义务。七、费用与支付7.1费用构成1.运营管理服务费：根据甲方特色民宿的规模、地理位置、服务质量等因素，经双方协商确定的运营管理服务费。2.广告宣传费：乙方为甲方特色民宿进行市场推广所需的费用，具体金额由双方另行协商确定。3.其他费用：包括但不限于设备维护费、清洁费、绿化费等，由双方根据实际情况另行约定。7.2支付方式1.甲方应按月向乙方支付运营管理服务费。2.广告宣传费可根据宣传计划分期支付。3.其他费用按照双方约定的支付方式进行支付。7.3支付时间1.甲方应在每月的指定日期前支付当月运营管理服务费。2.广告宣传费支付时间根据宣传计划另行约定。3.其他费用支付时间按照双方约定的支付方式进行支付。7.4支付条款1.甲方支付的费用应通过银行转账方式支付至乙方指定的账户。2.乙方应在收到甲方支付的费用后，向甲方出具相应的收款凭证。3.如甲方未按约定时间支付费用，乙方有权暂停或终止服务，并要求甲方支付违约金。八、违约责任8.1甲方违约1.甲方未按约定支付费用的，应向乙方支付滞纳金，滞纳金按每日万分之五计算。2.甲方未按约定提供住宿环境的，乙方有权要求甲方整改，如整改后仍不符合要求，乙方有权解除本协议。8.2乙方违约1.乙方未按约定提供运营管理服务的，应向甲方支付违约金，违约金按未提供服务天数的服务费计算。2.乙方泄露甲方商业秘密的，应承担相应的法律责任。8.3赔偿金额和方式1.任何一方违约造成的损失，另一方有权要求违约方承担赔偿责任。2.赔偿金额根据实际损失计算，双方协商不成时，可提交仲裁或诉讼解决。九、保密条款9.1保密内容1.甲方特色民宿的经营数据、客户信息、商业秘密等。2.乙方在运营管理过程中获取的甲方相关资料。9.2保密期限本协议签订之日起至双方终止合作之日起五年内。9.3保密履行方式1.双方对本协议约定的保密内容负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。2.双方应采取必要的保密措施，确保保密内容的安全。十、不可抗力10.1不可抗力定义不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。10.2不可抗力事件1.自然灾害：如地震、洪水、台风等。2.社会事件：如战争、罢工、政府行为等。10.3不可抗力发生时的责任和义务1.发生不可抗力事件时，双方应及时通知对方。2.不可抗力事件导致本协议无法履行时，双方可根据实际情况协商解决。10.4不可抗力实例1.自然灾害：地震、洪水、台风等。2.社会事件：战争、罢工、政府行为等。十一、争议解决11.1协商解决双方在履行本协议过程中发生争议，应友好协商解决。11.2调解、仲裁或诉讼1.协商不成的，可提交调解或仲裁。2.调解、仲裁或诉讼地点为甲方所在地。十二、合同的转让12.1转让规定1.未经对方同意，任何一方不得转让本协议项下的权利和义务。2.如一方同意转让，另一方应在收到通知之日起七个工作日内予以答复。12.2不得转让的情形1.本协议项下的保密条款。2.本协议项下的争议解决条款。十三、权利的保留13.1权力保留1.甲方保留对其特色民宿的所有权和使用权。2.乙方保留对其运营管理服务的知识产权。13.2特殊权力保留1.甲方保留在合同履行期间，对特色民宿进行必要的维修和改造的权利。2.乙方保留在合同履行期间，对运营管理服务进行调整和优化的权利。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序1.任何对本协议的修改和补充，必须以书面形式进行。2.修改和补充内容经双方签字盖章后生效。14.2修改和补充效力1.修改和补充内容与本协议具有同等法律效力。2.未经双方书面同意，任何一方不得单方面修改和补充本协议。十五、协助与配合15.1相互协作事项1.双方应相互提供必要的协助，确保本协议的履行。2.双方应定期沟通，及时解决合作过程中出现的问题。15.2协作与配合方式1.双方应通过电话、邮件、现场会议等方式进行沟通。2.双方应按照约定的程序和时限履行各自职责。十六、其他条款16.1法律适用本协议的订立、效力、解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性本协议构成双方之间关于特色民宿运营管理合作的完整协议，取代了之前所有口头或书面协议。16.3增减条款任何增减条款均需以书面形式经双方签字盖章后生效。十七、签字、日期、盖章甲方（特色民宿业主）：（签字）____________________（日期）____________________（盖章）____________________乙方（特色民宿运营管理公司）：（签字）____________________（日期）____________________（盖章）____________________附件及其他说明解释一、附件列表：1.甲方特色民宿的