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文档简介
20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方:XXX乙方:XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五年度国际学生保险代理服务协议本合同目录一览1.协议双方基本信息1.1双方名称1.2双方地址1.3双方联系方式2.协议目的3.保险产品范围3.1保险产品种类3.2保险产品具体条款4.代理服务内容4.1代理服务具体项目4.2代理服务期限5.服务费用及支付方式5.1服务费用标准5.2费用支付方式5.3费用支付时间6.保险合同签订与生效6.1保险合同签订流程6.2保险合同生效条件7.保险理赔服务7.1理赔流程7.2理赔资料要求7.3理赔期限8.违约责任8.1协议双方违约情形8.2违约责任承担方式9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构10.协议的修改与补充11.协议的终止与解除11.1协议终止情形11.2协议解除程序12.其他约定12.1协议双方的权利义务12.2协议双方的信息保密义务13.协议附件14.协议签署日期第一部分:合同如下:1.协议双方基本信息1.1双方名称1.1.1甲方:保险公司1.1.2乙方:国际学生保险代理公司1.2双方地址1.2.1甲方地址:省市区路号1.2.2乙方地址:省市区路号1.3双方联系方式1.3.1甲方联系人:1.3.2甲方联系电话:138xxxx56781.3.3乙方联系人:1.3.4乙方联系电话:139xxxx87652.协议目的2.1甲方委托乙方作为其代理人,在2025年度内负责推广、销售和理赔处理国际学生保险产品。3.保险产品范围3.1保险产品种类3.1.1医疗保险3.1.2意外伤害保险3.1.3旅行意外保险3.2保险产品具体条款3.2.1医疗保险条款:包括但不限于门诊、住院、药品费用等。3.2.2意外伤害保险条款:包括但不限于意外身故、意外残疾等。3.2.3旅行意外保险条款:包括但不限于旅行意外身故、旅行意外残疾等。4.代理服务内容4.1代理服务具体项目4.1.1保险产品推广4.1.2保险合同签订4.1.3保险理赔处理4.2代理服务期限4.2.1本协议有效期为2025年1月1日至2025年12月31日。5.服务费用及支付方式5.1服务费用标准5.1.1甲方按销售额的5%支付乙方代理服务费。5.2费用支付方式5.2.1甲方应在每月5日前将上月代理服务费支付至乙方指定账户。5.3费用支付时间5.3.1乙方应在收到甲方支付的费用后3个工作日内出具相应的服务费发票。6.保险合同签订与生效6.1保险合同签订流程6.1.1乙方在销售过程中,应向客户介绍保险产品及条款,确保客户了解保险责任和免除责任。6.1.2客户同意购买后,乙方应在1个工作日内将保险合同交由甲方审核。6.1.3甲方审核无误后,应在2个工作日内将保险合同发送至乙方。6.2保险合同生效条件6.2.1客户已支付保险费。6.2.2甲方已向乙方发送保险合同。7.保险理赔服务7.1理赔流程7.1.1客户在出险后,应及时通知乙方。7.1.2乙方在收到出险通知后,应在2个工作日内向甲方提交理赔申请。7.1.3甲方在收到理赔申请后,应在10个工作日内完成理赔审核。7.2理赔资料要求7.2.1客户需提供身份证明、保险合同、出险证明等相关资料。7.2.2乙方需提供客户出险通知、理赔申请等相关资料。7.3理赔期限7.3.1甲方应在收到理赔申请后30个工作日内完成理赔支付。8.违约责任8.1协议双方违约情形8.1.1乙方未按约定完成保险产品推广、合同签订或理赔处理等代理服务内容的,视为违约。8.1.2甲方未按约定支付代理服务费用的,视为违约。8.1.3任何一方未经对方同意擅自变更协议内容或终止协议的,视为违约。8.2违约责任承担方式8.2.2甲方违约的,应向乙方支付相当于未支付服务费用50%的违约金。8.2.3因违约导致对方遭受损失的,违约方应承担相应的赔偿责任。9.争议解决9.1争议解决方式9.1.1协议双方应友好协商解决争议。9.1.2协商不成的,任何一方均可向协议签订地人民法院提起诉讼。9.2争议解决机构9.2.1本协议争议解决机构为协议签订地人民法院。10.协议的修改与补充10.1协议的修改与补充必须以书面形式进行,并经双方签字盖章后生效。10.2任何一方不得单方面修改或补充协议内容。11.协议的终止与解除11.1协议终止情形11.1.1协议约定的期限届满。11.1.2双方协商一致终止协议。11.1.3因不可抗力导致协议无法履行。11.2协议解除程序11.2.1双方协商一致解除协议的,应签署解除协议书。11.2.2因不可抗力导致协议无法履行的,双方应在不可抗力事件发生后30日内书面通知对方,并协商解决后续事宜。12.其他约定12.1协议双方的权利义务12.1.1甲方有权监督乙方履行代理服务职责。12.1.2乙方应遵守甲方规定的业务流程和操作规范。12.2协议双方的信息保密义务12.2.1双方对本协议内容以及业务往来中的商业秘密负有保密义务。12.2.2未经对方同意,不得向任何第三方泄露协议内容或商业秘密。13.协议附件13.1本协议附件包括但不限于:13.1.1保险产品宣传资料13.1.2保险合同范本13.1.3代理服务流程图14.协议签署日期14.1本协议自双方签字盖章之日起生效。14.2协议一式两份,甲乙双方各执一份。第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入的定义与范围15.1定义15.1.1本协议所称第三方,是指除甲乙双方以外的,为履行本协议提供协助或服务的任何个人、法人或其他组织。15.1.2.1中介方:为甲乙双方提供信息对接、沟通协调等服务的第三方。15.1.2.2技术支持方:为甲乙双方提供技术支持、系统维护等服务的第三方。15.1.2.3专业顾问:为甲乙双方提供专业咨询、风险评估等服务的第三方。15.2范围15.2.1第三方介入的范围限于本协议约定的服务内容,不得超出甲乙双方约定的服务边界。16.第三方介入的程序16.1介入申请16.1.1任何一方有意引入第三方介入时,应提前30日向对方书面提出申请,并说明第三方介入的具体理由和预期效果。16.1.2对方收到申请后,应在10个工作日内给予答复。16.2介入协议16.2.1第三方介入后,甲乙双方应与第三方另行签订服务协议,明确各自的权利义务。16.2.2第三方服务协议应与本协议的宗旨和原则一致。17.第三方责任限额17.1责任界定17.1.1第三方的责任限于其服务范围内,对于第三方自身过错导致的损失,由第三方自行承担。17.1.2对于第三方在执行服务过程中违反法律法规或违反甲乙双方约定的行为,由第三方承担相应的法律责任。17.2限额设定17.2.1第三方责任限额应根据第三方服务的性质、风险程度和服务费用等因素确定。17.2.2第三方责任限额应在第三方服务协议中明确约定,并经甲乙双方同意。18.第三方与其他各方的责任划分18.1责任划分18.1.1甲乙双方应明确各自在协议中的责任,第三方不承担甲乙双方在协议中的直接责任。18.1.2第三方在执行服务过程中,如因甲乙双方的原因导致第三方损失,甲乙双方应承担相应的赔偿责任。18.2争议解决18.2.1第三方与其他各方之间发生争议,应通过协商解决。18.2.2协商不成的,任何一方均可向协议签订地人民法院提起诉讼。19.第三方信息的保密19.1保密义务19.1.1第三方对本协议内容以及业务往来中的商业秘密负有保密义务。19.1.2第三方不得向任何第三方泄露协议内容或商业秘密。19.2保密期限19.2.1第三方保密期限自本协议终止之日起计算,不少于5年。20.第三方变更与退出20.1变更20.1.1第三方如需变更服务内容或方式,应提前30日通知甲乙双方,并经双方同意。20.2退出20.2.1第三方如需退出本协议,应提前60日通知甲乙双方,并确保其服务能够顺利完成交接。20.2.2第三方退出后,甲乙双方应另行选择合适的第三方继续履行协议。第三部分:其他补充性说明和解释说明一:附件列表:1.保险产品宣传资料要求:包含保险产品介绍、条款摘要、费用说明等,需符合相关法律法规和行业标准。说明:用于乙方向客户推广保险产品。2.保险合同范本要求:合同内容完整,条款清晰,格式规范,符合保险合同的相关规定。说明:用于甲方与客户签订保险合同。3.代理服务流程图要求:流程图清晰易懂,展示代理服务的主要步骤和注意事项。说明:用于指导乙方开展代理服务工作。4.第三方服务协议要求:协议内容完整,条款清晰,格式规范,明确甲乙双方与第三方之间的权利义务。说明:用于明确第三方介入后的服务内容和责任。5.代理服务费用明细表要求:详细列出各项代理服务费用,包括但不限于推广费、手续费等。说明:用于甲乙双方核对费用支付情况。6.保险理赔资料清单要求:列出理赔所需提供的所有资料,包括但不限于身份证明、事故证明等。说明:用于指导客户进行保险理赔。7.争议解决流程图要求:流程图清晰易懂,展示争议解决的步骤和注意事项。说明:用于指导甲乙双方解决争议。说明二:违约行为及责任认定:1.乙方未按约定完成保险产品推广、合同签订或理赔处理等代理服务内容的,视为违约。示例:乙方未按约定完成一定数量的保险产品推广,导致甲方销售目标未达成,乙方应承担相应的违约责任。2.甲方未按约定支付代理服务费用的,视为违约。责任认定标准:甲方未按时支付或未支付足额代理服务费用。示例:甲方未在约定的时间内支付乙方代理服务费,乙方有权要求甲方支付违约金。3.任何一方未经对方同意擅自变更协议内容或终止协议的,视为违约。责任认定标准:变更或终止协议未经过对方书面同意。示例:甲方未与乙方协商一致,单方面变更协议内容,乙方有权要求甲方承担违约责任。4.第三方在执行服务过程中违反法律法规或违反甲乙双方约定的行为,由第三方承担相应的法律责任。责任认定标准:第三方行为违反法律法规或协议约定。示例:第三方在提供技术支持时,泄露了客户隐私,第三方应承担相应的法律责任。5.因不可抗力导致协议无法履行的,双方均不承担违约责任。责任认定标准:不可抗力事件导致协议无法履行,且双方无法预见、避免或克服。示例:因自然灾害导致保险合同无法履行,双方均不承担违约责任。全文完。二零二五年度国际学生保险代理服务协议1合同编号_________一、合同主体1.甲方:名称:_______地址:_______联系人:_______联系电话:_______2.乙方:名称:_______地址:_______联系人:_______联系电话:_______3.其他相关方:名称:_______地址:_______联系人:_______联系电话:_______二、合同前言2.1背景鉴于我国国际教育事业的发展,为保障国际学生在国内学习、生活过程中的权益,甲方委托乙方作为其国际学生保险代理,为国际学生提供保险代理服务。2.2目的本协议旨在明确甲乙双方在国际学生保险代理服务过程中的权利、义务及责任,确保保险代理服务顺利进行。三、定义与解释3.1专业术语1.国际学生:指在我国境内接受教育的外国公民、港澳台同胞及华侨子女。2.保险代理:指乙方根据甲方的委托,代理其办理国际学生保险业务的行为。3.保险费:指国际学生购买保险所支付的费用。4.保险理赔:指保险公司在保险事故发生后,按照保险合同约定,向被保险人支付保险金的行为。3.2关键词解释1.本合同:指本协议。2.双方:指甲乙双方。3.当事人:指甲乙双方及其他相关方。4.合同履行:指甲乙双方按照本合同约定履行各自的权利和义务。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务1.甲方有权要求乙方按照本合同约定提供国际学生保险代理服务。2.甲方有权对乙方提供的服务进行监督、检查和指导。3.甲方有义务向乙方提供真实、准确的国际学生信息。4.甲方有义务按时足额支付保险费。4.2乙方的权利和义务1.乙方有权按照本合同约定,为国际学生提供保险代理服务。2.乙方有义务为国际学生提供优质的保险代理服务。3.乙方有义务按照甲方要求,及时反馈保险代理服务过程中的有关情况。4.乙方有义务在保险事故发生后,协助甲方处理保险理赔事宜。五、履行条款5.1合同履行时间本合同自双方签字之日起生效,有效期为二零二五年度。5.2合同履行地点本合同履行地点为甲方所在地。5.3合同履行方式1.为国际学生提供保险咨询、产品介绍和投保服务。2.协助甲方处理国际学生保险理赔事宜。3.定期向甲方报告保险代理服务情况。六、合同的生效和终止6.1生效条件本合同自双方签字之日起生效。6.2终止条件1.本合同期满;2.双方协商一致解除本合同;3.发生不可抗力导致本合同无法履行。6.3终止程序1.发生终止条件之一时,任何一方均可向对方发出终止通知;2.收到终止通知后,双方应按照本合同约定处理相关事宜。6.4终止后果1.本合同终止后,双方应按照本合同约定处理剩余的保险代理服务事宜;2.双方应相互结算,结清各自的权利和义务;3.本合同终止后,双方对本合同所涉及的信息和资料负有保密义务。七、费用与支付7.1费用构成1.代理服务费:乙方按照约定的比例从保险费中提取作为代理服务费。2.佣金:乙方根据甲方委托的保险产品类型和销售数量,按照约定的佣金比例收取佣金。3.其他费用:包括但不限于市场推广费、培训费、差旅费等,具体费用根据实际情况另行协商。7.2支付方式1.银行转账:乙方提供银行账户信息,甲方通过银行转账方式支付费用。3.电子支付:双方约定通过电子支付平台进行支付。7.3支付时间1.代理服务费:甲方应在乙方提供保险代理服务后的____个工作日内支付。2.佣金:甲方应在乙方完成保险销售后的____个工作日内支付。3.其他费用:双方根据实际情况另行约定支付时间。7.4支付条款1.甲方应确保支付款项的准确性和及时性,以免影响乙方的正常运营。2.乙方应在收到支付款项后,向甲方出具相应的收据或发票。八、违约责任8.1甲方违约1.若甲方未按时支付费用,应向乙方支付_____%的违约金。2.若甲方提供的信息不真实、不准确,导致乙方损失,甲方应承担相应的赔偿责任。8.2乙方违约1.若乙方未按照约定提供保险代理服务,应向甲方支付_____%的违约金。2.若乙方泄露甲方或国际学生的个人信息,应承担相应的法律责任。8.3赔偿金额和方式1.违约金的具体金额由双方在合同中另行约定。2.赔偿金额的支付方式与费用支付方式相同。九、保密条款9.1保密内容1.双方在本合同履行过程中所知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等。2.双方在本合同履行过程中所讨论的、涉及双方利益的信息。9.2保密期限本合同终止后,双方对本合同所涉及的保密内容仍负有保密义务,保密期限自本合同生效之日起____年。9.3保密履行方式1.双方应采取一切合理措施,防止保密内容的泄露。2.双方未经对方同意,不得以任何形式向第三方泄露保密内容。十、不可抗力10.1不可抗力定义不可抗力是指双方在签订本合同时不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。10.2不可抗力事件1.自然灾害:地震、洪水、台风等。2.社会事件:战争、罢工、政府行为等。3.疫情:如新冠疫情等。10.3不可抗力发生时的责任和义务1.发生不可抗力事件时,双方应立即通知对方。2.双方应根据不可抗力事件的影响,协商调整履行本合同的时间和方式。10.4不可抗力实例1.新冠疫情爆发导致国际学生无法正常返校,影响保险代理服务的正常开展。2.政府政策调整,影响国际学生保险产品的销售。十一、争议解决11.1协商解决双方在履行本合同过程中发生的争议,应通过友好协商解决。11.2调解、仲裁或诉讼1.若协商无果,双方可申请调解或仲裁。2.若调解或仲裁无法解决争议,双方可依法向人民法院提起诉讼。十二、合同的转让12.1转让规定未经对方同意,任何一方不得转让本合同的权利和义务。12.2不得转让的情形1.本合同涉及的商业秘密、技术秘密、客户信息等。2.本合同涉及的保险代理服务业务。十三、权利的保留13.1权力保留1.甲方保留在合同履行过程中对乙方服务质量进行监督和评估的权利。2.乙方保留在合同履行过程中对保险产品进行更新和调整的权利。13.2特殊权力保留1.甲方保留在合同期内对乙方违反保密条款的行为采取法律手段的权利。2.乙方保留在合同期内对甲方违反合同约定导致其利益受损的行为采取法律手段的权利。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序1.双方对本合同的修改和补充,应书面提出,经双方协商一致后签署书面文件。2.修改和补充文件作为本合同的组成部分,与本合同具有同等法律效力。14.2修改和补充效力1.修改和补充文件生效后,与本合同同时适用。2.修改和补充文件对本合同原有条款的修改或补充,不影响本合同其他条款的效力。十五、协助与配合15.1相互协作事项1.双方应相互配合,共同推进保险代理服务的开展。2.双方应积极解决在履行合同过程中遇到的问题,确保合同目标的实现。15.2协作与配合方式1.双方应定期召开会议,交流工作进展和问题。2.双方应通过电话、邮件等方式保持沟通,及时解决问题。十六、其他条款16.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性本合同构成双方就保险代理服务达成的完整协议,任何口头协议或先前协议均被视为无效。16.3增减条款本合同任何条款的增减,必须经双方书面同意,并签署书面文件。十七、签字、日期、盖章甲方(盖章):乙方(盖章):甲方代表(签字):乙方代表(签字):日期:____年____月____日附件及其他说明解释一、附件列表:1.甲方营业执照副本复印件2.乙方营业执照副本复印件3.保险产品说明书4.保险合同样本5.保密协议6.费用结算明细表7.争议解决协议8.不可抗力事件证明9.协作会议记录10.其他双方认为必要的文件二、违约行为及认定:1.甲方违约行为及认定:未按时支付费用:甲方未在约定时间内支付费用,经催告后仍未支付。提供虚假信息:甲方提供的信息不真实、不准确,导致乙方损失。2.乙方违约行为及认定:未按时提供服务:乙方未在约定时间内提供保险代理服务。泄露信息:乙方泄露甲方或国际学生的个人信息。未履行保密义务:乙方未按照保密协议履行保密义务。三、法律名词及解释:1.不可抗力:指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,如自然灾害、社会事件等。2.商业秘密:指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。3.仲裁:指双方在争议发生后,自愿将争议提交仲裁机构进行裁决的一种争议解决方式。4.诉讼:指一方当事人向人民法院提起诉讼,请求人民法院依法解决争议的一种法律程序。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.问题:甲方未按时支付费用。解决办法:乙方应及时催告甲方支付,如甲方仍不支付,可依法向人民法院提起诉讼。2.问题:乙方未按时提供服务。解决办法:甲方应及时与乙方沟通,要求乙方履行合同义务,如乙方仍不履行,可依法解除合同并要求赔偿。3.问题:泄露信息。解决办法:乙方应及时采取措施,防止信息泄露,如已发生泄露,应立即通知甲方并采取措施补救。4.问题:不可抗力事件。解决办法:双方应按照不可抗力条款,协商调整履行合同的时间和方式。多方为主导的条款说明解释一、增加第三方合同主体的基础上。重新详细规划第三方的责权利等相关条款1.第三方责任:第三方应对其提供的保险产品承担质量保证责任,确保产品符合国家相关法律法规和行业标准。第三方应对其业务人员的专业能力负责,确保其提供的服务符合合同要求。2.第三方权利:第三方有权要求甲方和乙方提供真实、准确的国际学生信息,以便其更好地提供服务。第三方有权在合同履行过程中,根据实际情况调整保险产品和服务内容。3.第三方义务:第三方应按照合同约定,向甲方和乙方提供保险代理服务。第三方应遵守国家相关法律法规,确保其业务活动合法合规。二、以乙方的权益为主导,以乙方的责权利为优先,增加乙方的权利条款以及乙方的多种利益条款,同时增加甲方的违约及限制条款1.增加乙方权利条款:乙方有权要求甲方按照合同约定支付保险代理费用。乙方有权要求甲方提供充足的国际学生信息,以便其更好地开展保险代理业务。2.增加乙方利益条款:乙方有权在合同履行过程中,根据市场变化调整佣金比例。乙方有权获得甲方提供的市场推广支持。3.增加甲方违约及限制条款:甲方不得单方面解除合同,如需解除,应提前____个月通知乙方,并支付违约金。甲方不得将本合同项下的权利和义务转让给第三方。三、以甲方的权益为主导,以甲方的责权利为优先,增加甲方的权利条款以及甲方的多种利益条款,同时增加乙方的违约及限制条款1.增加甲方权利条款:甲方有权对乙方提供的保险代理服务进行监督和评估。甲方有权要求乙方按照合同约定提供保险代理服务。2.增加甲方利益条款:甲方有权要求乙方提供市场推广支持,以提高国际学生保险产品的知名度。甲方有权要求乙方提供专业的保险代理服务,以保障国际学生的权益。3.增加乙方违约及限制条款:乙方不得泄露甲方或国际学生的个人信息。乙方不得擅自变更保险产品和服务内容,如需变更,应经甲方同意。乙方不得违反保密协议,泄露商业秘密。全文完。二零二五年度国际学生保险代理服务协议2合同目录第一章合同概述1.1合同背景1.2合同目的1.3合同期限1.4合同主体1.5合同适用法律第二章服务内容2.1保险产品代理2.2客户服务支持2.3市场推广活动2.4数据统计与分析2.5客户关系管理第三章服务标准3.1服务质量要求3.2服务效率要求3.3服务规范要求3.4服务保密要求3.5服务改进与升级第四章代理费用与支付4.1代理费用标准4.2费用支付方式4.3费用支付时间4.4费用调整机制4.5违约责任第五章保险产品与责任5.1保险产品范围5.2保险责任条款5.3保险合同条款5.4保险理赔流程5.5保险理赔时效5.6保险责任免除第六章客户权益保障6.1客户隐私保护6.2客户投诉处理6.3客户赔偿机制6.4客户满意度调查6.5客户权益保障措施第七章违约责任与争议解决7.1违约责任承担7.2违约情形认定7.3争议解决方式7.4争议解决时效7.5争议解决费用第八章合同变更与解除8.1合同变更条件8.2合同解除条件8.3合同变更与解除程序8.4合同变更与解除后的处理8.5合同变更与解除的法律效力第九章合同终止与清算9.1合同终止条件9.2合同清算程序9.3合同终止后的责任承担9.4合同终止后的权利义务9.5合同终止后的后续处理第十章附则10.1合同附件10.2合同解释10.3合同生效10.4合同签署10.5合同备案第十一章特别约定11.1不可抗力11.2合同附件11.3合同解释11.4合同签署11.5合同备案第十二章保密条款12.1保密内容12.2保密义务12.3保密期限12.4违约责任第十三章法律声明13.1合同适用法律13.2合同解释13.3合同签署13.4合同备案第十四章合同附件14.1保险产品清单14.2服务流程图14.3合同附件一14.4合同附件二14.5合同附件三合同编号2025ISAS第一章合同概述1.1合同背景本合同由甲方(国际学生保险代理机构)与乙方(国际学生保险供应商)于二零二五年签署,旨在明确双方在2025年度内开展国际学生保险代理服务的权利、义务及责任。1.2合同目的本合同旨在通过甲乙双方的共同努力,为国际学生提供优质、高效的保险代理服务,保障学生的权益,同时实现双方的互利共赢。1.3合同期限本合同自双方签署之日起生效,有效期为一年,自2025年1月1日起至2025年12月31日止。1.4合同主体甲方:国际学生保险代理机构乙方:国际学生保险供应商1.5合同适用法律本合同适用中华人民共和国法律,并由中华人民共和国法院管辖。第二章服务内容2.1保险产品代理甲方负责在本合同有效期内,代理乙方提供的国际学生保险产品。2.2客户服务支持甲方应提供724小时客户服务,解答学生及家长的咨询,确保服务质量。2.3市场推广活动甲方负责制定市场推广计划,提高乙方保险产品的知名度和市场占有率。2.4数据统计与分析甲方需定期向乙方提供市场数据、销售数据及客户反馈,并进行分析。2.5客户关系管理甲方需建立完善的客户关系管理体系,维护乙方与学生、家长的良好关系。第三章服务标准3.1服务质量要求甲方提供的服务应达到乙方规定的服务质量标准。3.2服务效率要求甲方应在规定的时间内完成乙方交付的任务。3.3服务规范要求甲方需遵守乙方制定的服务规范,确保服务质量。3.4服务保密要求甲方应对乙方提供的信息和客户资料保密。3.5服务改进与升级甲方应根据市场变化和学生需求,不断改进和升级服务。第四章代理费用与支付4.1代理费用标准甲乙双方协商确定代理费用标准,并在合同中明确。4.2费用支付方式代理费用可通过银行转账、支票等方式支付。4.3费用支付时间甲方应在每月底前将上月代理费用清单提交乙方,乙方应在收到清单后15个工作日内支付。4.4费用调整机制如市场变化或政策调整,甲乙双方可协商调整代理费用。4.5违约责任如甲方未按约定支付代理费用,乙方有权解除合同并追究甲方违约责任。第五章保险产品与责任5.1保险产品范围本合同约定的保险产品范围为乙方提供的国际学生保险产品。5.2保险责任条款甲方代理的保险产品需符合乙方规定的保险责任条款。5.3保险合同条款甲方需确保代理的保险合同符合乙方规定的合同条款。5.4保险理赔流程甲方应协助乙方处理保险理赔事宜,确保理赔流程顺畅。5.5保险理赔时效甲方需在乙方规定的理赔时效内完成理赔工作。5.6保险责任免除甲方需向学生及家长明示保险责任免除条款。第六章客户权益保障6.1客户隐私保护甲方需遵守乙方规定的客户隐私保护规定。6.2客户投诉处理甲方应设立客户投诉处理机制,及时解决客户问题。6.3客户赔偿机制甲方需建立客户赔偿机制,对因甲方原因造成客户损失的,应承担赔偿责任。6.4客户满意度调查甲方需定期进行客户满意度调查,了解客户需求,改进服务。6.5客户权益保障措施甲方需采取有效措施保障客户权益,如设立客户服务、建立客户档案等。第七章违约责任与争议解决7.1违约责任承担双方应严格按照合同约定履行各自义务,如一方违约,应承担违约责任。7.2违约情形认定违约情形包括但不限于:未按约定提供或延误提供服务、未按约定支付费用、泄露客户信息等。7.3争议解决方式如双方发生争议,应通过友好协商解决;协商不成的,可提交合同约定的仲裁机构仲裁或向有管辖权的人民法院提起诉讼。7.4争议解决时效争议解决时效为自争议发生之日起一年内。7.5争议解决费用争议解决费用由败诉方承担,双方另有约定的除外。第八章合同变更与解除8.1合同变更条件任何一方要求变更本合同内容,应提前30日以书面形式通知对方,经双方协商一致后,方可变更。8.2合同解除条件1.一方严重违约,另一方有权解除合同。2.因不可抗力导致合同无法履行,双方均可解除合同。3.合同约定的其他解除条件。8.3合同变更与解除程序1.提出变更或解除合同的一方应书面通知对方。2.双方应在收到通知之日起15日内协商解决。3.如协商不成,任何一方均有权向合同约定的仲裁机构申请仲裁或向有管辖权的人民法院提起诉讼。8.4合同变更与解除后的处理1.合同变更或解除后,双方应按照变更或解除的内容履行各自义务。2.合同解除后,双方应妥善处理合同终止后的事宜。8.5合同变更与解除的法律效力本合同变更或解除后,对双方具有同等法律效力。第九章合同终止与清算9.1合同终止条件1.合同期限届满。2.双方协商一致解除合同。3.合同约定的其他终止条件。9.2合同清算程序1.双方应在合同终止后30日内进行清算。2.清算内容包括但不限于:核对账目、处理未了事项、结算费用等。9.3合同终止后的责任承担1.合同终止后,双方应按照约定承担相应的责任。2.因一方违约导致合同终止的,违约方应承担违约责任。9.4合同终止后的权利义务合同终止后,双方的权利义务终止,但双方另有约定的除外。9.5合同终止后的后续处理合同终止后,双方应妥善处理后续事宜,包括但不限于:资料归档、客户信息处理等。第十章附则10.1合同附件本合同附件包括但不限于:保险产品清单、服务流程图、客户服务规范等。10.2合同解释本合同条款如存在歧义,应以书面解释为准。10.3合同生效本合同自双方签字盖章之日起生效。10.4合同签署本合同一式两份,甲乙双方各执一份。10.5合同备案本合同需向相关部门备案。第十一章特别约定11.1不可抗力本合同所称不可抗力,是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。11.2合同附件本合同附件与本合同具有同等法律效力。11.3合同解释本合同条款如存在歧义,应以书面解释为准。11.4合同签署本合同一式两份,甲乙双方各执一份。11.5合同备案本合同需向相关部门备案。第十二章保密条款12.1保密内容本合同涉及的商业秘密、技术秘密等信息均属保密内容。12.2保密义务双方对本合同涉及的保密内容负有保密义务。12.3保密期限本合同涉及的保密期限自合同签订之日起至合同终止后三年。12.4违约责任如一方违反保密义务,应承担违约责任。第十三章法律声明13.1合同适用法律本合同适用中华人民共和国法律。13.2合同解释本合同条款如存在歧义,应以书面解释为准。13.3合同签署本合同一式两份,甲乙双方各执一份。13.4合同备案本合同需向相关部门备案。第十四章合同附件14.1保险产品清单14.2服务流程图14.3客户服务规范14.4其他附件甲方(盖章):____________乙方(盖章):____________甲方代表(签字):____________乙方代表(签字):____________签订日期:____________多方为主导时的,附件条款及说明一、当甲方为主导时,增加的多项条款及说明:1.1甲方主导下的市场推广责任说明:本条款规定甲方在市场推广方面的责任,包括但不限于制定市场推广策略、开展市场活动、维护乙方品牌形象等。条款:1.1.1甲方负责制定市场推广计划,包括广告投放、线上线下活动、公关宣传等,以提升乙方保险产品的市场知名度和品牌形象。1.1.2甲方应确保市场推广活动的合法合规,不得误导消费者。1.1.3甲方需在市场推广活动中突出乙方保险产品的特色和优势,避免与其他竞争对手混淆。2.甲方主导下的客户关系维护责任说明:本条款规定甲方在客户关系维护方面的责任,包括但不限于客户咨询解答、客户投诉处理、客户满意度调查等。条款:2.1甲方应设立专门的客户服务团队,负责解答学生及家长关于保险产品的咨询。2.2甲方需建立客户投诉处理机制,及时响应并解决客户投诉。2.3甲方应定期进行客户满意度调查,收集客户反馈,并据此改进服务。3.甲方主导下的数据统计分析责任说明:本条款规定甲方在数据统计分析方面的责任,包括但不限于收集、整理、分析市场数据、销售数据等。条款:3.1甲方需定期向乙方提供市场数据、销售数据及客户反馈,并进行分析报告。3.2甲方应确保数据的准确性和完整性,不得篡改或隐瞒数据。3.3甲方需根据数据分析结果,提出改进建议,协助乙方优化保险产品和服务。二、当乙方为主导时,增加的多项条款及说明:1.1乙方主导下的产品更新责任说明:本条款规定乙方在产品更新方面的责任,包括但不限于产品研发、产品迭代、产品优化等。条款:1.1.1乙方负责根据市场需求和竞争情况,不断研发和更新保险产品。1.1.2乙方需在产品更新时,提前通知甲方,并协助甲方进行市场推广和客户告知。1.1.3乙方应确保产品更新的合法合规,不得损害消费者权益。2.乙方主导下的价格调整责任说明:本条款规定乙方在价格调整方面的责任,包括但不限于价格设定、价格调整、价格公示等。条款:2.1乙方有权根据市场情况和成本变化,调整保险产品的价格。2.2乙方应在价格调整前,提前通知甲方,并确保价格调整的合理性和透明度。2.3乙方需在调整价格时,充分考虑甲方的利益,避免对甲方的业务造成不利影响。3.乙方主导下的理赔服务责任说明:本条款规定乙方在理赔服务方面的责任,包括但不限于理赔流程、理赔时效、理赔纠纷处理等。条款:3.1乙方应建立完善的理赔服务体系,确保理赔流程的顺畅和高效。3.2乙方需在规定的时间内完成理赔工作,提高理赔时效。3.3乙方应妥善处理理赔纠纷,保障消费者权益。三、当有第三方中介时,增加的多项条款及说明:1.1第三方中介的引入说明:本条款规定引入第三方中介的条件和程序。条款:1.1.1如双方同意引入第三方中介,应提前30日以书面形式通知对方。1.1.2第三方中介的引入需经双方协商一致,并签订相关协议。2.第三方中介的职责和权限说明:本条款规定第三方中介的职责和权限,确保其在中介过程中的合法合规。条款:2.1第三方中介的职责包括但不限于协助双方进行合同谈判、提供咨询服务、监督合同履行等。2.2第三方中介的权限包括但不限于查阅合同文件、提出建议、协调双方关系等。3.第三方中介的费用和责任说明:本条款规定第三方中介的费用承担和责任承担。条款:3.1第三方中介的费用由双方协商确定,并在相关协议中明确。3.2第三方中介在履行职责过程中,如因自身原因造成损失,应承担相应的责任。附件及其他补充说明一、附件列表:1.保险产品清单2.服务流程图3.客户服务规范4.市场推广计划5.数据统计与分析报告6.第三方中介协议7.合同变更与解除通知8.客户满意度调查结果9.保险理赔流程说明10.保密协议二、违约行为及认定:1.违约行为:未按约定提供或延误提供服务未按约定支付费用泄露客户信息严重违反保密义务未履行市场推广责任未履行客户关系维护责任未履行数据统计分析责任未经同意擅自调整产品价格未经同意擅自引入第三方中介2.违约行为的认定:违约行为的认定需根据合同条款和相关法律法规进行。双方应通过协商或仲裁机构进行认定。违约行为的认定应以书面形式记录。三、法律名词及解释:1.不可抗力:指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,如自然灾害、战争等。2.仲裁:指双方在争议发生前或发生后,达成协议,将争议提交给仲裁机构进行裁决。3.诉讼:指一方当事人向人民法院提起诉讼,请求法院对争议进行审理和判决。4.合同备案:指将合同提交给相关行政机关进行登记和备案。5.商业秘密:指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.问题:市场推广效果不佳解决办法:调整市场推广策略,增加市场活动投入,优化推广渠道。2.问题:客户投诉处理不及时解决办法:建立高效的客户投诉处理机制,提高处理速度,确保客户满意度。3.问题:数据统计分析不准确解决办法:完善数据收集和分析方法,确保数据的准确性和完整性。4.问题:产品更新不及时解决办法:加强产品研发团队,提高产品更新速度,满足市场需求。5.问题:第三方中介引入争议解决办法:明确第三方中介的职责和权限,确保其合法合规,减少争议。五、所有应用场景:1.国际学生保险市场推广2.国际学生保险产品销售3.国际学生保险理赔服务4.国际学生保险客户关系管理5.国际学生保险数据统计分析6.国际学生保险合同管理7.国际学生保险风险管理8.国际学生保险合规经营全文完。二零二五年度国际学生保险代理服务协议3合同编号_________一、合同主体1.甲方:名称:(填写甲方名称)地址:(填写甲方地址)联系人:(填写甲方联系人)联系电话:(填写甲方联系电话)2.乙方:名称:(填写乙方名称)地址:(填写乙方地址)联系人:(填写乙方联系人)联系电话:(填写乙方联系电话)3.其他相关方:名称:(如有,填写相关方名称)地址:(如有,填写相关方地址)联系人:(如有,填写相关方联系人)联系电话:(如有,填写相关方联系电话)二、合同前言2.1背景和目的本协议旨在明确甲乙双方在二零二五年度内就国际学生保险代理服务事宜的权利、义务和责任,确保双方在合作过程中的合法权益,共同推进国际学生保险代理业务的开展。2.2合同依据本协议依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国保险法》等相关法律法规,经甲乙双方友好协商一致,达成如下协议。三、定义与解释3.1专业术语本协议中涉及的专业术语如下:(1)国际学生保险:指为国际学生提供的人身意外伤害保险、医疗保险、疾病保险等保险产品;(2)代理服务:指乙方作为甲方的代理人,在甲方授权范围内,代为办理国际学生保险相关事宜,包括但不限于产品推广、投保咨询、理赔服务等。3.2关键词解释(1)授权:指甲方同意乙方在其授权范围内开展国际学生保险代理业务;(2)代理期限:指本协议约定的乙方代理甲方国际学生保险业务的期限;(3)保险费:指投保人根据保险条款支付给保险人的费用;(4)理赔:指保险人在保险期间内,按照保险合同的约定,对保险事故造成的损失进行赔偿。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务(1)甲方有权要求乙方按照本协议约定,为其提供国际学生保险代理服务;(2)甲方有权对乙方提供的服务进行监督和检查;(3)甲方有权根据市场情况调整国际学生保险产品,并通知乙方;(4)甲方应按时足额支付乙方代理服务费用;(5)甲方应配合乙方办理国际学生保险业务。4.2乙方的权利和义务(1)乙方有权按照本协议约定,在甲方授权范围内开展国际学生保险代理业务;(2)乙方应遵守国家法律法规,诚信经营,维护甲方及国际学生保险市场的良好秩序;(3)乙方应按时完成甲方委托的代理工作,确保服务质量;(4)乙方应妥善保管甲方的资料,不得泄露甲方商业秘密;(5)乙方应按约定收取代理服务费用。五、履行条款5.1合同履行时间本协议自双方签字盖章之日起生效,至二零二五年度结束。5.2合同履行地点本协议履行地点为甲方所在地。5.3合同履行方式乙方应按照本协议约定,在甲方授权范围内,通过电话、网络、现场等方式为甲方提供国际学生保险代理服务。七、费用与支付7.1费用构成(1)代理服务费用:指乙方为甲方提供国际学生保险代理服务所收取的费用;(2)保险佣金:指乙方从保险公司获得的,基于其代理业务产生的佣金;(3)其他费用:指在履行本协议过程中,双方约定的其他必要费用。7.2支付方式乙方代理服务费用及保险佣金等费用的支付方式如下:(1)银行转账:甲方应将费用通过银行转账方式支付至乙方指定的账户;(2)现金支付:在双方协商一致的情况下,甲方也可选择现金支付方式。7.3支付时间(1)代理服务费用:甲方应在乙方完成代理服务后的次月十五日内支付;(2)保险佣金:甲方应在乙方收到保险公司支付的佣金后的次月十五日内支付;(3)其他费用:按照双方约定的支付时间支付。7.4支付条款(1)甲方应按照约定的支付方式、支付时间支付费用;(2)乙方应在收到甲方支付的费用后,向甲方提供相应的服务;(3)如甲方未按约定支付费用,乙方有权暂停或终止服务,并要求甲方支付违约金。八、违约责任8.1甲方违约(1)如甲方未按约定支付费用,乙方有权要求甲方支付违约金,违约金为未支付费用总额的千分之五;(2)如甲方提供的资料存在虚假、错误,导致乙方无法正常履行代理服务,甲方应承担由此产生的全部责任。8.2乙方违约(1)如乙方未按约定提供代理服务,甲方有权要求乙方承担违约责任,包括但不限于退还已收取的费用;(2)如乙方泄露甲方商业秘密,甲方有权要求乙方承担相应的法律责任。8.3赔偿金额和方式违约方应按照本协议约定承担相应的赔偿责任,赔偿金额和方式如下:(1)违约金:按照上述8.1和8.2条约定支付;(2)实际损失:如违约行为导致对方实际损失,违约方应赔偿实际损失;(3)其他赔偿:根据双方协商一致的其他赔偿条款执行。九、保密条款9.1保密内容(1)甲方的商业秘密;(2)乙方的商业秘密;(3)双方在履行本协议过程中知悉的对方商业秘密。9.2保密期限本协议约定的保密期限为自协议签订之日起至本协议终止后三年。9.3保密履行方式(1)双方应对保密内容严格保密,不得向任何第三方泄露;(2)双方应采取必要措施,防止保密内容被泄露、篡改或丢失;(3)双方应按照法律法规的要求,妥善处理保密信息。十、不可抗力10.1不可抗力定义不可抗力是指因自然灾害、战争、政府行为、社会异常事件等不可预见、不可避免且不能克服的原因,导致本协议无法履行或履行困难。10.2不可抗力事件(1)自然灾害:如地震、洪水、台风等;(2)战争:如战争、军事冲突等;(3)政府行为:如政策调整、法律法规变化等;(4)社会异常事件:如罢工、骚乱等。10.3不可抗力发生时的责任和义务(1)发生不可抗力事件时,双方应及时通知对方,并提供相关证明;(2)不可抗力事件发生后,双方应协商解决因不可抗力导致的合同履行问题;(3)如因不可抗力导致本协议无法履行,双方可协商解除合同。10.4不可抗力实例(1)地震导致乙方办公场所损毁,无法正常履行代理服务;(2)战争导致甲方业务范围受限,无法正常开展国际学生保险代理业务。十一、争议解决11.1协商解决双方在履行本协议过程中发生的争议,应通过友好协商解决。11.2调解、仲裁或诉讼(1)调解:双方可共同委托第三方进行调解;(2)仲裁:双方可提交仲裁机构仲裁;(3)诉讼:双方可向有管辖权的人民法院提起诉讼。十二、合同的转让12.1转让规定未经对方书面同意,任何一方不得转让本协议项下的权利和义务。12.2不得转让的情形(1)本协议项下的权利和义务与本协议目的不符;(2)转让方存在违约行为;(3)法律法规禁止转让的情形。十三、权利的保留13.1权力保留(1)甲方保留在合同履行期间,对乙方提供的服务质量进行监督和检查的权利;(2)乙方保留在合同履行期间,对甲方提供的资料和数据进行保密的权利。13.2特殊权力保留(1)甲方保留在合同履行期间,根据市场变化调整国际学生保险产品的权利;(2)乙方保留在合同履行期间,对甲方提供的资料和数据进行合理使用的权利。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序任何对本协议的修改和补充,均需经双方书面同意,并由双方签字盖章后生效。14.2修改和补充效力本协议的修改和补充与本协议具有同等法律效力。十五、协
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