2024金融服务外包与合作合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024金融服务外包与合作合同本合同目录一览第一条定义与术语1.1金融服务外包1.2合作合同1.3甲方1.4乙方1.5外包服务1.6保密信息1.7违约1.8赔偿1.9终止1.10争议解决第二条合作范围与内容2.1外包服务范围2.2合作期限2.3服务标准2.4服务质量保证2.5技术支持第三条费用与支付3.1服务费用3.2费用支付方式3.3费用调整3.4支付时间第四条保密与信息安全4.1保密义务4.2信息安全管理4.3泄露处理第五条违约责任5.1违约行为5.2违约责任承担5.3违约赔偿第六条争议解决6.1协商解决6.2调解解决6.3仲裁解决6.4法律诉讼第七条合同的生效、变更与终止7.1合同生效条件7.2合同变更7.3合同终止7.4合同终止后的权利义务第八条一般条款8.1完整协议8.2通知8.3法律适用8.4争议解决8.5合同的修改与补充第九条知识产权保护9.1知识产权归属9.2知识产权保护9.3侵权责任第十条不可抗力10.1不可抗力事件10.2不可抗力后果10.3不可抗力处理第十一条税费11.1税费承担11.2税务合规第十二条协助与配合12.1协助与配合义务12.2配合事项第十三条培训与技术交流13.1培训内容13.2培训时间与地点13.3技术交流第十四条其他事项14.1双方约定的其他事项14.2双方未约定的事项第一部分：合同如下：第一条定义与术语1.1金融服务外包本合同所述金融服务外包是指甲方将其指定的金融服务业务流程或者业务功能，部分或全部委托给乙方进行处理的行为。1.2合作合同本合同是指甲方与乙方就金融服务外包事项达成的明确双方权利义务的书面协议。1.3甲方甲方是指与乙方签订本合同并按照本合同约定提供金融服务外包业务的一方。1.4乙方乙方是指与甲方签订本合同并按照本合同约定接受甲方金融服务外包业务的一方。1.5外包服务外包服务是指乙方根据本合同约定，为甲方提供的金融服务外包业务，包括但不限于数据处理、业务咨询、业务处理等。1.6保密信息保密信息是指本合同签订过程中以及合同履行过程中，甲乙双方相互披露的、未公开的、具有商业价值的信息。1.7违约1.8赔偿赔偿是指因违约行为而需要承担的、依法应当赔偿的损失。1.9终止终止是指本合同约定的合同期限届满或者合同约定的终止条件成就，双方终止履行本合同的行为。1.10争议解决争议解决是指甲乙双方在履行本合同过程中发生的争议，通过协商、调解、仲裁或者诉讼等方式解决。第二条合作范围与内容2.1外包服务范围乙方根据本合同的约定，为甲方提供包括但不限于数据处理、业务咨询、业务处理等金融服务外包业务。2.2合作期限本合同的合作期限为____年，自2024年1月1日起至____年12月31日止。2.3服务标准乙方应按照本合同约定的服务标准，提供外包服务，确保服务质量满足甲方的要求。2.4服务质量保证乙方应建立健全服务质量保证体系，对提供的服务进行全面监控，确保服务质量和效率。2.5技术支持乙方应向甲方提供必要的技术支持，确保甲方在金融服务外包过程中的需求得到及时解决。第三条费用与支付3.1服务费用乙方向甲方提供的金融服务外包业务，服务费用为人民币____元整（大写：_______________________元整）。3.2费用支付方式甲方应按照本合同约定的支付方式，向乙方支付服务费用。3.3费用调整本合同签订后，如因市场行情、政策调整等原因，导致服务费用发生变动，甲乙双方可协商调整服务费用。3.4支付时间甲方应在本合同约定的服务期限内，按照约定的时间节点向乙方支付服务费用。第四条保密与信息安全4.1保密义务甲乙双方应对在合作过程中获得的对方保密信息予以保密，未经对方书面同意，不得向第三方披露。4.2信息安全管理乙方应采取适当的管理措施，确保甲方提供的保密信息的安全，防止信息泄露、损毁或者丢失。4.3泄露处理如发生保密信息泄露事件，乙方应立即采取措施防止泄密事件扩大，并向甲方报告，承担相应的赔偿责任。第五条违约责任5.1违约行为5.2违约责任承担违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿对方因此遭受的损失。5.3违约赔偿甲乙双方应按照本合同约定的赔偿方式和金额，承担违约赔偿责任。第六条争议解决6.1协商解决甲乙双方应通过友好协商的方式解决履行本合同过程中发生的争议。6.2调解解决如协商不成，甲乙双方可以请求相关行业组织或者专业调解机构进行调解。6.3仲裁解决如调解不成，甲乙双方同意将争议提交至甲方所在地仲裁委员会进行仲裁。6.4法律诉讼如仲裁不成，甲乙双方可以向甲方所在地人民法院提起诉讼。第八条一般条款8.1完整协议本合同构成甲乙双方就金融服务外包事项的完整协议，取代了所有以前的口头或书面的协议和谈判。8.2通知任何本合同项下的通知或其他通信均应以书面形式送达对方指定的地址。8.3法律适用本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。8.4争议解决本合同的解释、履行及任何争议的解决均适用中华人民共和国法律。甲乙双方在履行本合同过程中发生的任何争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。8.5合同的修改与补充本合同的修改和补充必须采用书面形式，经甲乙双方签字盖章后生效。第九条知识产权保护9.1知识产权归属双方同意，乙方在提供金融服务外包过程中所开发的软件、技术、工具等成果的知识产权归乙方所有。9.2知识产权保护乙方应采取一切必要的措施，保护甲方和乙方在合同项下所享有的知识产权。9.3侵权责任如乙方侵害了第三方的知识产权，乙方应承担相应的法律责任，向甲方赔偿因此造成的一切损失。第十条不可抗力10.1不可抗力事件不可抗力事件是指不能预见、不能避免并不能克服的客观事件，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水等）、社会事件（如战争、动乱等）和政策法规变化。10.2不可抗力后果因不可抗力事件导致一方不能履行或部分履行本合同的，该方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。10.3不可抗力处理遭受不可抗力事件的一方应尽力克服不可抗力事件的影响，减少损失，并在不可抗力事件结束后继续履行本合同。第十一条税费11.1税费承担甲乙双方应遵守国家有关税收法律法规，各自承担因履行本合同而产生的税费。11.2税务合规甲乙双方应保证其提供的资料和信息真实、完整，以满足税务机关的审计要求。第十二条协助与配合12.1协助与配合义务甲乙双方应相互协助与配合，确保金融服务外包业务的顺利实施。12.2配合事项甲乙双方应按照本合同的约定，履行相应的配合事项，包括但不限于提供必要的资料、信息和支持等。第十三条培训与技术交流13.1培训内容乙方应对甲方人员进行必要的培训，以保证甲方人员能够熟练地掌握和使用乙方提供的金融服务外包业务。13.2培训时间与地点乙方应在本合同签订后30日内，安排培训事项，培训时间和地点由双方协商确定。13.3技术交流乙方应定期与甲方进行技术交流，以提高金融服务外包业务的质量和效率。第十四条其他事项14.1双方约定的其他事项甲乙双方在本合同中未涉及的事项，可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。14.2双方未约定的事项甲乙双方在本合同中未约定的事项，按照有关法律法规和商业惯例执行。第二部分：第三方介入后的修正15.1第三方定义第三方是指除甲乙双方之外，参与本合同履行过程的各方，包括但不限于中介机构、监管机构、技术供应商、咨询顾问等。15.2第三方介入条件当本合同履行过程中需要第三方介入时，甲乙双方应共同协商确定第三方的介入条件和程序。15.3第三方职责第三方应按照甲乙双方的要求，履行相应的职责，确保金融服务外包业务的顺利进行。15.4第三方权利与义务第三方在本合同项下的权利义务，由甲乙双方协商确定，并在本合同中予以明确。15.5第三方责任限额甲乙双方应根据第三方的职责和义务，约定第三方的责任限额，并在本合同中予以明确。16.1第三方选择甲乙双方应共同选择合适的第三方，并确保第三方具备履行合同的能力和资质。16.2第三方合同甲乙双方与第三方签订合同时，应确保第三方了解并同意本合同的条款，包括但不限于保密信息、违约责任等。16.3第三方合同管理甲乙双方应妥善管理第三方合同，确保合同的履行和变更均符合本合同的约定。17.1第三方违约如第三方未能履行其合同义务，导致甲乙双方损失的，甲乙双方有权要求第三方承担违约责任。17.2第三方侵权如第三方侵犯甲乙双方的合法权益，导致甲乙双方损失的，甲乙双方有权要求第三方承担侵权责任。18.1第三方退出如第三方因故退出本合同，甲乙双方应共同协商确定后续处理方案。18.2第三方更换甲乙双方应共同协商确定第三方的更换条件和程序。19.1第三方费用第三方介入本合同所产生的费用，由甲乙双方协商确定，并在本合同中予以明确。20.1第三方保密义务第三方应对在合同履行过程中获得的甲乙双方保密信息予以保密，未经甲乙双方书面同意，不得向第三方披露。21.1第三方合规第三方应遵守国家相关法律法规，不得从事任何违法活动。22.1第三方责任转移第三方不得将其在本合同项下的权利义务转移给其他主体，除非甲乙双方书面同意。23.1第三方与甲方、乙方之间的关系第三方与甲方、乙方之间的合同履行，不影响甲乙双方之间的合同关系。24.1第三方争议解决甲乙双方与第三方之间发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。25.1第三方介入后的合同修改如本合同的履行需要第三方介入，甲乙双方应根据实际情况，对本合同进行修改和完善。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：金融服务外包业务描述详细说明乙方应提供的金融服务外包业务范围、服务内容、技术要求等。附件二：服务费用明细表详细列出服务费用的构成、支付时间、支付方式等。附件三：保密信息清单详细列出甲乙双方在合作过程中需要保密的信息类别、保密期限等。附件四：第三方选择标准详细说明选择第三方时应考虑的因素，包括但不限于第三方资质、经验、信誉等。附件五：第三方合同范本提供与第三方签订合同时应遵循的合同范本，包括第三方职责、权利义务、责任限额等。附件六：金融服务外包业务质量标准详细列出金融服务外包业务的质量标准，包括但不限于服务响应时间、准确率、稳定性等。附件七：违约行为及责任认定标准详细列出合作中可能涉及的违约行为及违约责任认定标准。附件八：争议解决方式说明详细说明争议解决的途径，包括但不限于协商、调解、仲裁、诉讼等。附件九：合同履行过程中涉及的法律法规清单详细列出合同履行过程中可能涉及的法律法规，包括但不限于金融服务外包相关法律法规、商业秘密保护法律法规等。附件十：合同修改和补充的程序说明详细说明合同修改和补充的程序，包括但不限于修改和补充的内容、双方协商的方式等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定时间支付服务费用。2.乙方未按约定提供金融服务外包业务。3.乙方提供的金融服务外包业务不符合约定的质量标准。4.第三方未按约定履行其合同义务。5.第三方侵犯甲乙双方的合法权益。违约责任认定标准：1.甲方未按约定时间支付服务费用的，应支付逾期付款的利息，并承担因此给乙方造成的损失。2.乙方未按约定提供金融服务外包业务的，应承担因此给甲方造成的损失。3.乙方提供的金融服务外包业务不符合约定的质量标准的，乙方应负责修复或重新提供，并承担因此给甲方造成的损失。4.第三方未按约定履行其合同义务的，甲乙双方有权要求第三方承担违约责任。5.第三方侵犯甲乙双方的合法权益的，甲乙双方有权要