2025版美团外卖配送员权益保障服务合同4篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025版美团外卖配送员权益保障服务合同合同目录一、合同概述1.合同背景2.合同目的3.合同双方4.合同期限5.合同生效6.合同解除7.合同终止二、配送员权益保障1.工作时间2.工作内容3.工资待遇4.休息休假5.社会保险6.工伤赔偿7.福利待遇三、合同履行1.配送员职责2.美团平台责任3.配送服务标准4.配送效率要求5.配送安全保障6.质量控制7.争议解决四、违约责任1.配送员违约责任2.美团平台违约责任3.违约赔偿4.违约争议解决五、保密条款1.保密内容2.保密期限3.保密义务4.违约责任六、知识产权1.知识产权归属2.知识产权使用3.知识产权保护4.违约责任七、合同变更1.变更程序2.变更内容3.变更生效4.变更争议解决八、合同解除1.解除条件2.解除程序3.解除通知4.解除生效5.解除争议解决九、争议解决1.争议解决方式2.争议解决机构3.争议解决费用4.争议解决期限十、合同终止1.终止条件2.终止程序3.终止通知4.终止生效5.终止争议解决十一、通知与送达1.通知方式2.送达地址3.送达期限4.送达效力十二、合同附件1.配送员信息2.工作规则3.福利待遇明细4.违约责任明细十三、合同解释1.合同解释原则2.合同解释顺序3.合同解释效力十四、其他1.法律适用2.合同份数3.合同签订日期4.合同附件清单合同编号_________一、合同概述1.合同背景a.配送员工作现状b.美团外卖业务发展需求2.合同目的a.明确配送员权益保障措施b.规范配送服务流程3.合同双方a.美团外卖平台b.配送员4.合同期限a.合同起始日期b.合同终止日期5.合同生效a.合同签订日期b.合同生效条件6.合同解除a.合同解除条件b.合同解除程序7.合同终止a.合同终止条件b.合同终止程序二、配送员权益保障1.工作时间a.工作时间规定b.休息时间安排2.工作内容a.配送员工作职责b.工作任务分配3.工资待遇a.工资计算方式b.工资支付时间4.休息休假a.休息休假规定b.休假申请程序5.社会保险a.社会保险缴纳标准b.社会保险缴纳程序6.工伤赔偿a.工伤认定标准b.工伤赔偿程序7.福利待遇a.福利项目b.福利发放标准三、合同履行1.配送员职责a.配送服务规范b.配送员行为准则2.美团平台责任a.平台服务保障b.配送员培训支持3.配送服务标准a.服务质量要求b.服务效率要求4.配送效率要求a.配送时间规定b.配送延误处理5.配送安全保障a.安全防护措施b.安全事故处理6.质量控制a.质量检查标准b.质量改进措施7.争议解决a.争议处理程序b.争议解决结果四、违约责任1.配送员违约责任a.违约情形b.违约责任承担2.美团平台违约责任a.违约情形b.违约责任承担3.违约赔偿a.赔偿标准b.赔偿程序4.违约争议解决a.争议解决方式b.争议解决机构五、保密条款1.保密内容a.保密信息范围b.保密信息类型2.保密期限a.保密期限规定b.保密期限终止3.保密义务a.保密责任b.保密措施4.违约责任a.违约情形b.违约责任承担六、知识产权1.知识产权归属a.知识产权归属规定b.知识产权变更2.知识产权使用a.知识产权使用范围b.知识产权使用限制3.知识产权保护a.知识产权保护措施b.知识产权侵权处理4.违约责任a.违约情形b.违约责任承担七、合同变更1.变更程序a.变更申请b.变更审批2.变更内容a.变更事项b.变更影响3.变更生效a.变更生效日期b.变更生效条件4.变更争议解决a.争议处理程序b.争议解决机构八、合同解除1.解除条件a.配送员解除合同条件b.美团平台解除合同条件2.解除程序a.解除合同通知b.解除合同确认3.解除通知a.通知方式b.通知期限4.解除生效a.解除生效日期b.解除生效条件5.解除争议解决a.争议处理程序b.争议解决机构九、争议解决1.争议解决方式a.协商解决b.仲裁解决c.诉讼解决2.争议解决机构a.仲裁委员会b.法院3.争议解决费用a.争议解决费用承担b.费用支付方式4.争议解决期限a.解决期限规定b.超期处理十、合同终止1.终止条件a.合同期满b.双方协商一致c.法律法规规定2.终止程序a.终止通知b.终止确认3.终止通知a.通知方式b.通知期限4.终止生效a.终止生效日期b.终止生效条件5.终止争议解决a.争议处理程序b.争议解决机构十一、通知与送达1.通知方式a.书面通知b.电子邮件通知c.其他有效通知方式2.送达地址a.配送员送达地址b.美团平台送达地址3.送达期限a.送达期限规定b.超期处理4.送达效力a.送达生效条件b.送达证明十二、合同附件1.配送员信息a.配送员姓名b.配送员联系方式c.配送员身份证号码2.工作规则a.工作时间安排b.工作任务分配c.工作纪律3.福利待遇明细a.工资标准b.休息休假规定c.社会保险缴纳明细4.违约责任明细a.违约情形b.违约责任承担十三、合同解释1.合同解释原则a.文义解释b.体系解释c.目的解释2.合同解释顺序a.文义解释优先b.体系解释辅助c.目的解释补充3.合同解释效力a.合同解释的效力范围b.合同解释的生效日期十四、其他1.法律适用a.合同适用法律b.法律变更影响2.合同份数a.合同正本份数b.合同副本份数3.合同签订日期a.合同签订日期b.合同生效日期4.合同附件清单a.附件一：配送员信息b.附件二：工作规则c.附件三：福利待遇明细d.附件四：违约责任明细配送员（签字）：美团外卖平台（盖章）：日期：多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明1.甲方责任扩大条款说明：本条款旨在明确甲方在配送服务过程中对配送员权益的保障责任，包括但不限于：a.甲方需确保配送员的劳动时间符合国家法定标准，不得强迫配送员加班。b.甲方需为配送员提供必要的培训和安全教育，确保配送员具备安全配送的能力。c.甲方需建立健全的配送员权益保障机制，对配送员的投诉和举报进行及时处理。2.甲方赔偿条款说明：本条款规定，在配送过程中，若因甲方原因导致配送员遭受人身伤害或财产损失，甲方应承担相应的赔偿责任。3.甲方服务支持条款说明：本条款要求甲方提供配送员所需的服务支持，包括但不限于：a.甲方应确保配送员的配送区域合理分配，避免配送员过度劳累。b.甲方应提供配送员所需的配送工具，并定期进行检查和维护。c.甲方应协助配送员解决配送过程中遇到的问题，提供必要的帮助。4.甲方配送费用调整条款说明：本条款规定，甲方有权根据市场情况和配送员工作强度调整配送费用，但需提前通知配送员，并确保调整后的费用合理。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明1.乙方权益保障条款说明：本条款旨在保障乙方在配送过程中的合法权益，包括但不限于：a.乙方有权拒绝不合理的工作安排，如长时间配送、恶劣天气下的配送等。b.乙方有权要求甲方提供合理的休息时间和休假安排。c.乙方有权对甲方提供的配送工具和服务提出改进建议。2.乙方违约责任条款说明：本条款规定，若乙方在配送过程中违反合同规定，如故意拖延配送时间、损坏配送工具等，乙方应承担相应的违约责任。3.乙方培训与发展条款说明：本条款要求乙方参加甲方组织的配送员培训，提高配送技能和服务水平，以促进乙方个人发展。4.乙方配送费用调整条款说明：本条款规定，乙方在配送过程中，如因自身原因导致配送效率低下，甲方有权根据实际情况调整配送费用。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明1.第三方中介责任条款说明：本条款规定，第三方中介在合同履行过程中应承担相应的责任，包括但不限于：a.第三方中介应保证合同的合法性和有效性。b.第三方中介应协助双方解决合同履行过程中产生的争议。c.第三方中介应保证合同条款的执行和履行。2.第三方中介费用条款说明：本条款规定，第三方中介在合同履行过程中产生的费用，应由甲方和乙方按比例承担。3.第三方中介保密条款说明：本条款要求第三方中介对合同内容和双方信息进行保密，不得泄露给任何第三方。4.第三方中介变更条款说明：本条款规定，若第三方中介需要更换，应经甲方和乙方双方同意，并重新签订合同。附件及其他补充说明一、附件列表：1.配送员信息2.工作规则3.福利待遇明细4.违约责任明细5.第三方中介资质证明6.第三方中介服务协议7.配送员培训记录8.配送员配送工具使用说明9.配送员配送事故报告10.配送员工资支付记录11.配送员休息休假记录12.配送员社会保险缴纳记录13.配送员投诉处理记录14.合同变更记录二、违约行为及认定：1.违约行为：a.配送员未按约定时间完成配送任务。b.配送员在配送过程中出现重大失误，导致客户投诉。c.配送员违反工作纪律，如迟到、早退、擅自离岗等。d.甲方未按时支付配送员工资或福利。e.甲方未提供必要的配送工具或培训。f.第三方中介未履行合同约定的保密义务。2.违约认定：a.配送员未按时完成配送任务，经甲方核实后，视为违约。b.客户投诉经核实属实，配送员需承担相应责任。c.配送员违反工作纪律，一经发现，视为违约。d.甲方未按时支付配送员工资或福利，配送员有权要求甲方履行合同义务。e.甲方未提供必要的配送工具或培训，配送员有权要求甲方改正。f.第三方中介泄露合同内容或双方信息，一经发现，视为违约。三、法律名词及解释：1.劳动法：调整劳动关系，保障劳动者合法权益的法律。2.社会保险：国家强制实行的社会保险制度，包括养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险。3.仲裁：由仲裁机构对争议进行审理并作出裁决的司法活动。4.诉讼：当事人依法向人民法院提起诉讼，请求人民法院解决争议的活动。5.保密义务：合同当事人之间约定，一方对另一方提供的信息负有保密的义务。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：配送员工作强度大，影响身心健康。解决办法：调整配送任务分配，合理安排配送时间，保障配送员休息休假。2.问题：配送员工资待遇低，影响工作积极性。解决办法：提高配送员工资待遇，完善福利制度，激励配送员积极工作。3.问题：配送员培训不足，服务质量不高。解决办法：加强配送员培训，提高配送员服务技能，确保服务质量。4.问题：第三方中介服务质量不高，影响合同履行。五、所有应用场景：1.美团外卖配送员与平台签订配送服务合同。2.配送员在配送过程中遇到问题，寻求平台帮助。3.配送员对工资待遇或福利不满，与平台协商解决。4.第三方中介参与配送服务合同履行，提供相关服务。5.配送员在配送过程中发生事故，平台进行处理。6.配送员违反合同约定，平台进行处理。全文完。2025版美团外卖配送员权益保障服务合同1本合同目录一览第一条合同当事人及基本信息1.1合同双方名称及法定代表人1.2合同双方地址及联系方式1.3合同签订时间及地点第二条配送员权益保障服务内容2.1配送员权益保障范围2.2配送员权益保障措施2.3配送员权益保障资金第三条配送员权益保障服务流程3.1权益保障申请3.2权益保障审核3.3权益保障实施3.4权益保障结果反馈第四条配送员权益保障服务费用及支付方式4.1权益保障服务费用4.2权益保障费用支付方式4.3权益保障费用支付时间第五条配送员权益保障服务期限及终止条件5.1权益保障服务期限5.2权益保障服务终止条件5.3权益保障服务终止程序第六条配送员权益保障服务违约责任6.1合同双方违约责任6.2违约责任追究及处理方式6.3违约责任承担及赔偿标准第七条配送员权益保障服务争议解决7.1争议解决方式7.2争议解决机构7.3争议解决程序第八条配送员权益保障服务合同变更及解除8.1合同变更8.2合同解除8.3合同变更及解除程序第九条配送员权益保障服务合同生效及备案9.1合同生效条件9.2合同备案9.3合同备案机构第十条合同附件10.1附件一：配送员权益保障服务细则10.2附件二：配送员权益保障申请表10.3附件三：配送员权益保障费用支付凭证第十一条合同解释及适用法律11.1合同解释11.2适用法律第十二条合同生效日期第十三条合同签署13.1合同签署方式13.2合同签署日期13.3合同签署地点第十四条其他约定事项14.1保密条款14.2通知与送达14.3合同份数及效力14.4合同附件14.5合同签署人授权委托书第一部分：合同如下：第一条合同当事人及基本信息1.1合同双方名称及法定代表人甲方：美团外卖公司法定代表人：乙方：配送员法定代表人：1.2合同双方地址及联系方式甲方地址：市区路号乙方地址：市区路号1.3合同签订时间及地点合同签订时间：2025年1月1日合同签订地点：市区路号第二条配送员权益保障服务内容2.1配送员权益保障范围2.1.1保障配送员在配送过程中的合法权益。2.1.2保障配送员的人身安全。2.1.3保障配送员的劳动权益。2.2配送员权益保障措施2.2.1提供配送员意外伤害保险。2.2.2建立配送员权益保障基金。2.2.3设立配送员投诉处理机制。2.3配送员权益保障资金2.3.1权益保障基金来源及使用。2.3.2权益保障资金的管理及监督。第三条配送员权益保障服务流程3.1权益保障申请3.1.1配送员在权益受到侵害时，可向甲方提出权益保障申请。3.1.2甲方应在收到申请后3个工作日内进行审核。3.2权益保障审核3.2.1甲方对配送员的权益保障申请进行审核，确认申请是否符合保障条件。3.2.2审核结果通知配送员。3.3权益保障实施3.3.1甲方根据审核结果，对符合条件的配送员实施权益保障措施。3.3.2甲方在实施权益保障措施过程中，应确保配送员的合法权益得到充分保障。3.4权益保障结果反馈3.4.1甲方在实施权益保障措施后，向配送员反馈结果。3.4.2配送员对结果有异议的，可向甲方提出复核申请。第四条配送员权益保障服务费用及支付方式4.1权益保障服务费用4.1.1权益保障基金由甲方承担。4.1.2权益保障服务费用包含意外伤害保险费、基金管理费等。4.2权益保障费用支付方式4.2.1权益保障费用按季度支付。4.2.2支付方式为银行转账。4.3权益保障费用支付时间4.3.1每季度第一个月的15日前支付上季度权益保障费用。第五条配送员权益保障服务期限及终止条件5.1权益保障服务期限5.1.1本合同自签订之日起生效，有效期为一年。5.1.2合同期满前一个月，双方可协商续签。5.2权益保障服务终止条件5.2.1配送员违反合同约定，经甲方通知后仍不改正的。5.2.2甲方因业务调整，不再提供权益保障服务的。5.3权益保障服务终止程序5.3.1甲方应在终止服务前一个月通知配送员。5.3.2配送员在接到通知后一个月内办理相关手续。第六条配送员权益保障服务违约责任6.1合同双方违约责任6.1.1甲方未履行权益保障义务的，应承担违约责任。6.1.2乙方未履行合同约定的，应承担违约责任。6.2违约责任追究及处理方式6.2.1违约责任追究由甲方负责。6.2.2违约责任处理方式包括但不限于赔偿损失、解除合同等。6.3违约责任承担及赔偿标准6.3.1违约责任承担由违约方承担。6.3.2赔偿标准根据实际损失确定。第八条配送员权益保障服务合同变更及解除8.1合同变更8.1.1合同任何一方在合同履行过程中，如需变更合同内容，应书面通知对方。8.1.2双方同意变更的，应签署书面变更协议，并自双方签字之日起生效。8.2合同解除8.2.1合同在有效期内，因不可抗力导致合同无法继续履行时，双方可协商解除合同。8.2.2一方严重违约，另一方有权解除合同。8.3合同变更及解除程序8.3.1合同变更或解除，应提前30日通知对方。8.3.2通知应以书面形式发送至对方提供的地址或电子邮箱。8.3.3双方应积极配合，确保合同变更或解除的顺利进行。第九条配送员权益保障服务合同生效及备案9.1合同生效条件9.1.1合同双方签署并加盖公章或合同专用章。9.1.2合同已送达对方。9.2合同备案9.2.1合同双方应将合同文本报送相关政府部门备案。9.2.2备案机构为市区市场监督管理局。9.3合同备案机构9.3.1合同备案机构负责审查合同内容，确保合同合法有效。第十条合同附件10.1附件一：配送员权益保障服务细则10.1.1详细规定权益保障的具体措施和流程。10.1.2明确配送员权益保障的申请条件、审核标准和处理结果。10.2附件二：配送员权益保障申请表10.2.1配送员在权益受到侵害时，需填写此申请表。10.2.2申请表包括基本信息、侵害事实、赔偿要求等。10.3附件三：配送员权益保障费用支付凭证10.3.1配送员权益保障费用支付凭证，用于证明费用已支付。第十一条合同解释及适用法律11.1合同解释11.1.1本合同条款如有歧义，应以双方协商一致的解释为准。11.1.2如协商不成，以合同签订地法律法规为准。11.2适用法律11.2.1本合同适用中华人民共和国法律。11.2.2凡因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，应提交合同签订地人民法院解决。第十二条合同生效日期12.1合同自双方签署之日起生效。第十三条合同签署13.1合同签署方式13.1.1双方应亲自签署合同，或授权代表签署。13.1.2签署代表应出具授权委托书。13.2合同签署日期13.2.1合同签署日期为2025年1月1日。13.3合同签署地点13.3.1合同签署地点为市区路号。第十四条其他约定事项14.1保密条款14.1.1双方对本合同内容负有保密义务。14.1.2未经对方同意，不得向任何第三方泄露合同内容。14.2通知与送达14.2.1任何通知或送达均应以书面形式进行。14.2.2通知或送达应以挂号信或特快专递方式，寄送至对方提供的地址。14.3合同份数及效力14.3.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。14.4合同附件14.4.1本合同附件与本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义及介入条件1.1第三方定义1.1.1本合同所称第三方，是指除甲乙双方之外的，为履行本合同或协助解决合同履行过程中出现的争议，而介入合同关系的个人或组织。1.1.2第三方包括但不限于中介机构、调解机构、仲裁机构、律师事务所、会计师事务所等。1.2第三方介入条件1.2.1第三方介入需经甲乙双方一致同意。1.2.2第三方介入应在本合同规定的权益保障服务范围内。第二条第三方职责及权利2.1第三方职责2.1.1第三方应根据甲乙双方的要求，提供专业服务，协助解决合同履行过程中的争议。2.1.2第三方应遵守相关法律法规，维护甲乙双方的合法权益。2.2第三方权利2.2.1第三方有权要求甲乙双方提供必要的资料和信息。2.2.2第三方有权根据服务内容，收取合理的费用。第三条第三方费用及支付3.1第三方费用3.1.1第三方费用包括但不限于中介费、咨询费、服务费等。3.1.2第三方费用由甲乙双方协商确定。3.2第三方费用支付3.2.1第三方费用应在服务完成后支付。3.2.2支付方式由甲乙双方与第三方协商确定。第四条第三方责任限额4.1第三方责任限额4.1.1第三方在履行职责过程中，因自身原因导致甲乙双方权益受损的，应承担相应的赔偿责任。4.1.2第三方责任限额由甲乙双方与第三方协商确定，并在合同中明确。4.2责任免除4.2.1因不可抗力导致第三方无法履行职责的，第三方不承担责任。4.2.2第三方在履行职责过程中，因甲乙双方提供的信息不准确或不完整，导致第三方无法履行职责的，第三方不承担责任。第五条第三方与其他各方的划分说明5.1第三方与甲方的关系5.1.1第三方与甲方之间不存在劳动合同关系。5.1.2第三方为甲方提供的服务属于委托服务。5.2第三方与乙方的关系5.2.1第三方与乙方之间不存在劳动合同关系。5.2.2第三方为乙方提供的服务属于委托服务。5.3第三方与甲乙双方的关系5.3.1第三方作为独立第三方，在甲乙双方之间发挥中介、调解、仲裁等作用。5.3.2第三方在履行职责过程中，应保持中立，不得偏袒任何一方。第六条第三方介入程序6.1第三方介入申请6.1.1甲乙双方协商一致后，可向第三方提出介入申请。6.1.2第三方应在收到申请后3个工作日内答复。6.2第三方介入实施6.2.1第三方介入后，应按照甲乙双方的要求，开展相关工作。6.2.2第三方在介入过程中，应保持与甲乙双方的沟通，及时反馈工作进展。6.3第三方介入结束6.3.1第三方介入结束后，应向甲乙双方提交工作报告。6.3.2甲乙双方应根据第三方提交的工作报告，协商解决相关争议。第七条第三方介入后的合同变更7.1第三方介入导致合同内容变更的，甲乙双方应签署书面变更协议。7.2变更协议自双方签字之日起生效。第八条第三方介入后的争议解决8.1第三方介入后，如甲乙双方仍存在争议，可协商解决或通过其他争议解决方式解决。8.2争议解决方式包括但不限于调解、仲裁、诉讼等。第九条第三方介入后的合同解除9.1第三方介入导致合同无法继续履行的，甲乙双方可协商解除合同。9.2合同解除程序参照本合同第八条相关规定。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：配送员权益保障服务细则详细规定权益保障的具体措施和流程。明确配送员权益保障的申请条件、审核标准和处理结果。包括但不限于配送员意外伤害保险条款、权益保障基金使用细则等。2.附件二：配送员权益保障申请表配送员在权益受到侵害时，需填写此申请表。申请表包括基本信息、侵害事实、赔偿要求等。申请表需由配送员本人签字确认。3.附件三：配送员权益保障费用支付凭证配送员权益保障费用支付凭证，用于证明费用已支付。包括银行转账记录、现金支付收据等。4.附件四：第三方介入协议明确第三方介入的条件、职责、权利、费用及责任限额等。包括第三方介入申请流程、介入实施程序、介入结束后的争议解决等。5.附件五：合同变更协议当合同内容发生变更时，双方需签署此协议。协议应包括变更内容、变更原因、变更生效日期等。6.附件六：违约行为及责任认定标准列举合同中可能出现的违约行为及相应的责任认定标准。包括违约行为的定义、违约责任的承担方式、赔偿标准等。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：甲方违约行为：未按时支付权益保障费用。未履行权益保障义务。提供虚假信息或隐瞒重要事实。乙方违约行为：未按时提交权益保障申请。提供虚假申请材料。未履行合同约定的配送职责。2.责任认定标准：甲方违约责任：未按时支付权益保障费用，应向乙方支付违约金，违约金按未支付费用的一定比例计算。未履行权益保障义务，应承担相应的赔偿责任。乙方违约责任：未按时提交权益保障申请，应承担相应的赔偿责任。提供虚假申请材料，应承担相应的赔偿责任。未履行合同约定的配送职责，应承担相应的赔偿责任。示例说明：甲方未按时支付权益保障费用，导致乙方权益受损，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金按未支付费用的一定比例计算。乙方在配送过程中发生交通事故，因未佩戴头盔导致事故加重，乙方应承担相应的赔偿责任。全文完。2025版美团外卖配送员权益保障服务合同2合同编号_________一、合同主体1.甲方（美团外卖平台方）：名称：美团外卖平台地址：联系人：联系电话：2.乙方（配送员）：名称：地址：联系人：联系电话：二、合同前言2.1背景和目的为保障美团外卖配送员的合法权益，提高配送服务质量，双方本着平等、自愿、公平、诚信的原则，特签订本合同。2.2合同依据本合同依据《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律法规制定。三、定义与解释3.1专业术语1）配送员：指在美团外卖平台上接受订单、负责配送服务的劳动者。2）配送服务：指配送员按照约定的时间、地点将外卖送至客户手中的服务。3.2关键词解释1）权益保障：指甲方为乙方提供合理的劳动条件、福利待遇、劳动保障等，保障乙方的合法权益。2）服务标准：指甲方对配送服务的质量、效率等方面设定的标准。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务1）甲方有权对配送员进行招聘、培训、考核等管理。2）甲方应按照合同约定，为配送员提供合理的劳动条件、福利待遇和劳动保障。3）甲方应确保配送服务的质量，对配送员进行必要的培训和指导。4.2乙方的权利和义务1）乙方应按照合同约定，按时完成配送任务，确保配送服务质量。2）乙方应遵守甲方制定的服务规范和操作流程，服从甲方的管理。3）乙方应保守甲方的商业秘密，不得泄露给任何第三方。五、履行条款5.1合同履行时间本合同自双方签字之日起生效，有效期为一年。5.2合同履行地点本合同履行地点为美团外卖平台覆盖的区域内。5.3合同履行方式1）乙方应通过美团外卖平台接受订单，完成配送任务。2）乙方在配送过程中，应遵守交通规则，确保配送安全。六、合同的生效和终止6.1生效条件本合同自双方签字之日起生效。6.2终止条件1）合同到期自然终止。2）甲方或乙方单方面提出解除合同，并经双方协商一致。3）因不可抗力导致合同无法履行。6.3终止程序1）合同到期前，甲方或乙方应提前一个月书面通知对方。2）合同解除后，双方应按照约定履行各自的义务。6.4终止后果1）合同终止后，双方应按照约定结算相关费用。七、费用与支付7.1费用构成1）配送费：根据配送距离、订单金额等因素计算。2）奖励金：根据配送速度、客户满意度等因素给予。3）补贴：包括交通补贴、高温补贴等。4）其他费用：如培训费、服装费等。7.2支付方式1）甲方通过银行转账方式支付给乙方。2）甲方可委托第三方支付平台代为支付。7.3支付时间1）配送费：每月结算一次，次月支付。2）奖励金：每月结算一次，次月支付。3）补贴：每月结算一次，次月支付。4）其他费用：根据实际情况支付。7.4支付条款1）甲方应在支付期限内将费用支付至乙方指定账户。2）乙方应在收到支付通知后，确认已收到款项。3）如因乙方原因导致甲方无法支付，乙方应承担相应责任。八、违约责任8.1甲方违约1）甲方未按时支付费用的，应向乙方支付违约金，违约金为应付金额的千分之五。2）甲方未按照约定提供配送服务的，应向乙方支付违约金，违约金为应付金额的千分之五。8.2乙方违约1）乙方未按时完成配送任务的，应向甲方支付违约金，违约金为应付金额的千分之五。2）乙方泄露甲方商业秘密的，应承担相应的法律责任。8.3赔偿金额和方式1）违约金以人民币计算，支付方式为银行转账。2）因违约造成的损失，双方应协商解决，协商不成的，依法向人民法院提起诉讼。九、保密条款9.1保密内容1）甲方的商业秘密。2）乙方的个人信息。9.2保密期限本合同签订之日起至合同终止后三年。9.3保密履行方式1）双方应严格遵守保密义务，不得泄露保密内容。2）双方应采取必要措施，防止保密内容被泄露。十、不可抗力10.1不可抗力定义不可抗力是指因自然灾害、政府行为、社会异常事件等原因，导致合同无法履行或履行困难的客观情况。10.2不可抗力事件1）自然灾害：地震、洪水、台风等。2）政府行为：政策调整、战争、封锁等。3）社会异常事件：罢工、暴乱等。10.3不可抗力发生时的责任和义务1）发生不可抗力事件，双方应及时通知对方。2）双方应采取一切可能措施，减轻不可抗力的影响。3）因不可抗力导致合同无法履行，双方互不承担责任。10.4不可抗力实例1）地震导致配送区域受损，无法正常配送。2）政府政策调整，导致配送服务受限。十一、争议解决11.1协商解决双方应友好协商解决合同履行过程中产生的争议。11.2调解、仲裁或诉讼协商不成的，可向合同签订地的人民法院提起诉讼，或提交仲裁机构仲裁。十二、合同的转让12.1转让规定1）未经对方同意，任何一方不得转让合同。2）经双方协商一致，可转让合同。12.2不得转让的情形1）合同涉及国家秘密、商业秘密等。2）合同约定不得转让的情形。十三、权利的保留13.1权力保留1）甲方保留对配送服务的监督权和调整权。2）乙方保留对配送过程中遇到的问题提出建议和意见的权利。13.2特殊权力保留1）甲方保留在合同履行期间，对配送员进行考核和奖惩的权利。2）乙方保留在合同履行期间，对配送服务提出改进措施的权利。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序1）合同的修改和补充需经双方协商一致。2）修改和补充的内容应以书面形式进行。14.2修改和补充效力1）经双方签字确认的修改和补充内容，与本合同具有同等法律效力。2）修改和补充的内容自双方签字之日起生效。十五、协助与配合15.1相互协作事项1）双方应相互配合，共同提高配送服务质量。2）双方应共同维护配送员权益，保障配送服务的正常运行。15.2协作与配合方式1）双方应定期召开会议，沟通协作事项。2）双方应通过电话、邮件等方式保持沟通。十六、其他条款16.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性本合同为独立文件，不因其他文件的存在而失去效力。16.3增减条款1）本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议。2）任何增减条款均需经双方协商一致。十七、签字、日期、盖章甲方（美团外卖平台方）：名称：美团外卖平台地址：联系人：联系电话：签字：日期：乙方（配送员）：名称：地址：联系人：联系电话：签字：日期：甲方（美团外卖平台方）盖章：乙方（配送员）盖章：附件及其他说明解释一、附件列表：1.美团外卖配送员权益保障服务合同2.配送员培训资料3.配送员考核标准4.配送服务规范5.保密协议6.支付凭证7.争议解决协议8.不可抗力事件证明9.合同修改和补充协议10.其他相关文件二、违约行为及认定：1.甲方违约：未按时支付配送费用。未按照约定提供配送服务。未履行保密义务。2.乙方违约：未按时完成配送任务。泄露甲方商业秘密。违反配送服务规范。违约行为的认定：甲方违约：根据合同约定和支付凭证进行认定。乙方违约：根据配送员考核标准和配送服务规范进行认定。三、法律名词及解释：1.劳动法：调整劳动关系，保障劳动者合法权益的法律。2.合同法：调整合同关系，规范合同行为，保障合同各方权益的法律。3.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。4.保密协议：约定保密内容、保密期限和保密义务的协议。5.争议解决：指解决合同履行过程中产生的争议的方法。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：配送员对合同条款理解不透彻。解决办法：甲方应提供详细的合同解释和培训，确保配送员充分理解合同内容。2.问题：配送员配送过程中遇到突发状况，无法按时完成任务。解决办法：甲方应建立应急预案，协助配送员解决突发状况，确保配送服务不受影响。3.问题：配送员对配送服务规范有异议。解决办法：甲方应与配送员进行沟通，解释规范的重要性，并根据实际情况进行调整。4.问题：配送员与客户发生纠纷。解决办法：甲方应介入调解，协助解决纠纷，维护配送员和客户的合法权益。5.问题：配送员对薪酬和福利有疑问。解决办法：甲方应提供薪酬和福利的详细说明，并设立投诉渠道，及时解答配送员的疑问。多方为主导的条款说明解释一、增加第三方合同主体的基础上。重新详细规划第三方的责权利等相关条款1.第三方主体名称：[第三方名称]2.第三方主体地址：[第三方地址]3.第三方主体联系人：[第三方联系人]4.第三方主体联系电话：[第三方联系电话]第三方责任：第三方负责提供配送员培训服务，确保配送员具备必要的技能和知识。第三方负责对配送员进行定期考核，评估其服务质量和工作表现。第三方权利：第三方有权根据培训效果和服务质量，对配送员进行奖励或处罚。第三方有权对配送员进行纪律处分，包括警告、停职等。第三方义务：第三方应确保培训内容符合行业标准和甲方要求。第三方应维护配送员的合法权益，不得侵犯其权益。二、以乙方的权益为主导，以乙方的责权利为优先，增加乙方的权利条款以及乙方的多种利益条款，同时增加甲方的违约及限制条款1.乙方权利：乙方有权要求甲方提供公平的薪酬体系，保障其基本生活需求。乙方有权参与配送服务规范和标准的制定，确保其权益得到尊重。乙方有权获得甲方提供的培训和发展机会，提高自身职业素养。2.乙方利益条款：甲方应保证乙方配送任务的合理分配，避免过度劳累。甲方应提供意外伤害保险，保障乙方在配送过程中的人身安全。甲方应设立投诉渠道，及时解决乙方在工作中遇到的问题。3.甲方的违约及限制条款：甲方违反薪酬体系，乙方有权要求赔偿或解除合同。甲方未提供培训机会，乙方有权要求甲方提供培训或赔偿。甲方限制乙方参与配送服务规范和标准的制定，乙方有权拒绝执行。三、以甲方的权益为主导，以甲方的责权利为优先，增加甲方的权利条款以及甲方的多种利益条款，同时增加乙方的违约及限制条款1.甲方的权利：甲方可对配送员进行考核，根据考核结果调整配送员的薪酬和服务质量。甲方可对配送员进行纪律处分，包括警告、停职等。甲方可根据市场变化调整配送服务规范和标准。2.甲方的利益条款：甲方有权要求乙方遵守配送服务规范，保证服务质量。甲方有权要求乙方接受培训，提高服务质量。3.乙方的违约及限制条款：乙方未遵守配送服务规范，甲方有权降低其薪酬或解除合同。乙方拒绝接受培训，甲方有权降低其薪酬或解除合同。乙方在配送过程中造成甲方损失，乙方应承担相应的赔偿责任。全文完。2025版美团外卖配送员权益保障服务合同3本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1双方名称及地址1.2法定代表人或授权代表1.3联系方式2.合同目的与依据2.1合同目的2.2合同依据3.配送员权益保障范围3.1基本权益保障3.2工作时间与休息3.3工资及福利待遇3.4工伤保险与意外伤害保险3.5假期与年假4.配送员培训与发展4.1培训内容与方式4.2发展机会与晋升通道5.工作内容与要求5.1工作内容概述5.2工作质量要求5.3配送时间与标准6.配送员管理与考核6.1管理制度6.2考核标准与结果6.3考核结果的运用7.配送员权益保障实施7.1权益保障措施7.2权益保障实施流程7.3权益保障监督与投诉渠道8.合同期限与解除8.1合同期限8.2合同解除条件8.3合同解除程序9.违约责任9.1违约情形9.2违约责任承担9.3违约争议解决10.保密条款10.1保密内容10.2保密期限10.3违约责任11.法律适用与争议解决11.1法律适用11.2争议解决方式12.合同附件12.1附件一：配送员权益保障细则12.2附件二：配送员考核标准12.3附件三：其他相关文件13.合同生效与修改13.1合同生效条件13.2合同修改程序14.其他约定事项第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1双方名称及地址甲方：美团外卖地址：[具体地址]乙方：[配送员姓名]地址：[配送员具体地址]1.2法定代表人或授权代表甲方法定代表人或授权代表：[姓名]乙方法定代表人或授权代表：[姓名]1.3联系方式甲方联系方式：[联系电话]乙方联系方式：[联系电话]2.合同目的与依据2.1合同目的本合同旨在明确甲方为乙方提供外卖配送服务过程中，乙方应享有的权益保障，以及双方的权利和义务。2.2合同依据本合同依据《中华人民共和国劳动合同法》、《中华人民共和国劳动法》及相关法律法规制定。3.配送员权益保障范围3.1基本权益保障乙方有权获得甲方提供的合法、安全的工作环境，享有合法休息日和节假日。3.2工作时间与休息乙方工作时间按照国家规定执行，每日工作时间不超过8小时，每周工作时间不超过40小时。3.3工资及福利待遇乙方工资按甲方规定的时间节点支付，不低于当地最低工资标准。乙方享有国家法定节假日工资、加班工资等福利待遇。3.4工伤保险与意外伤害保险甲方为乙方购买工伤保险和意外伤害保险，保障乙方在工作中发生意外伤害时的权益。3.5假期与年假乙方享有国家法定假期，包括但不限于年假、婚假、产假等，具体假期安排按照国家规定执行。4.配送员培训与发展4.1培训内容与方式甲方为乙方提供新员工入职培训、业务技能培训、安全知识培训等，培训方式包括线上和线下。4.2发展机会与晋升通道甲方为乙方提供职业发展机会，包括晋升通道、绩效奖励等，具体政策由甲方制定。5.工作内容与要求5.1工作内容概述乙方负责按照甲方要求，在规定时间内将外卖订单送达指定地点。5.2工作质量要求乙方需确保配送服务质量，包括但不限于准时送达、包装完好、态度友好等。5.3配送时间与标准乙方需在订单确认后30分钟内送达，如遇特殊情况，需及时与顾客沟通并寻求解决方案。6.配送员管理与考核6.1管理制度甲方制定配送员管理制度，包括考核标准、奖惩措施等，确保乙方工作有序进行。6.2考核标准与结果甲方对乙方进行定期考核，考核内容包括服务质量、工作态度、安全记录等，考核结果作为奖惩依据。6.3考核结果的运用考核结果将直接影响乙方的工资待遇、晋升机会等，甲方将根据考核结果对乙方进行奖惩。8.合同期限与解除8.1合同期限本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，期限为一年，自生效之日起计算。8.2合同解除条件（1）乙方自愿提出解除合同；（2）甲方因业务调整需要，提前三十日书面通知乙方解除合同；（3）乙方严重违反合同约定，经甲方书面警告后仍不改正；（4）乙方因个人原因无法继续履行合同义务；（5）法律法规规定或双方约定的其他解除合同的情形。8.3合同解除程序（1）一方提出解除合同，应提前三十日以书面形式通知对方；（2）双方协商一致解除合同的，应当签订书面协议；（3）因法定解除或甲方单方解除合同，甲方应在解除合同后七个工作日内支付乙方相应的工资和福利待遇。9.违约责任9.1违约情形（1）甲方未按合同约定支付乙方工资或福利待遇；（2）乙方未按合同约定履行工作职责，影响配送服务质量；（3）一方未按合同约定履行保密义务；（4）一方违反合同约定，造成对方损失的；（5）法律法规规定或合同约定的其他违约情形。9.2违约责任承担违约方应当承担相应的违约责任，包括但不限于：（1）赔偿对方因此遭受的直接损失；（2）支付违约金；（3）恢复原状；（4）采取补救措施；（5）法律法规规定或合同约定的其他责任形式。9.3违约争议解决违约争议解决方式如下：（1）双方协商解决；（2）提交仲裁委员会仲裁；（3）依法向人民法院提起诉讼。10.保密条款10.1保密内容乙方在本合同履行过程中知悉的甲方商业秘密、技术秘密和其他应保密信息。10.2保密期限本保密条款自合同签订之日起生效，保密期限为三年。10.3违约责任乙方违反保密义务，泄露甲方保密信息，应承担相应的法律责任。11.法律适用与争议解决11.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。11.2争议解决方式双方因本合同发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。12.合同附件12.1附件一：配送员权益保障细则12.2附件二：配送员考核标准12.3附件三：其他相关文件13.合同生效与修改13.1合同生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。13.2合同修改程序本合同的修改需经双方协商一致，并以书面形式签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。14.其他约定事项14.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。14.2本合同未尽事宜，双方可另行协商解决。14.3本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，自生效之日起对双方具有法律约束力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义在本合同中，第三方是指除甲乙双方以外的，为履行本合同或提供相关服务而介入的任何个人、法人或其他组织，包括但不限于中介机构、保险公司、技术服务提供商等。15.2第三方介入情形（1）乙方在履行配送任务过程中，需要第三方提供技术支持或服务；（2）甲方与乙方之间的争议需要第三方进行调解或仲裁；（3）乙方在履行合同过程中发生