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文档简介
20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方:XXX乙方:XXXPERSONALRESUMERESUME美容院与顾客2025年度会员服务合同范本合同目录第一章合同双方基本信息1.1美容院基本信息1.2顾客基本信息1.3合同签订日期第二章合同期限2.1会员服务期限2.2会员服务起始日期2.3会员服务结束日期第三章会员服务内容3.1美容护理项目3.2美容产品使用3.3会员专属优惠3.4会员活动参与第四章会员费用及支付方式4.1会员费用总额4.2费用支付方式4.3付款时间及期限4.4逾期付款处理第五章会员权益保障5.1会员隐私保护5.2会员服务保障5.3会员投诉处理5.4会员退卡规定第六章会员服务变更6.1会员服务项目调整6.2会员服务时间调整6.3会员服务价格调整6.4会员服务变更通知第七章会员违约责任7.1顾客违约责任7.2美容院违约责任7.3违约责任承担方式7.4违约责任追究程序第八章合同解除与终止8.1合同解除条件8.2合同终止条件8.3合同解除或终止通知8.4合同解除或终止后的处理第九章合同争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构9.3争议解决程序9.4争议解决费用第十章合同生效与备案10.1合同生效条件10.2合同备案要求10.3合同备案机构10.4合同备案时间第十一章合同附件11.1会员服务项目清单11.2会员费用明细11.3会员优惠活动细则11.4其他附件第十二章合同修改与补充12.1合同修改程序12.2合同补充程序12.3合同修改或补充后的效力第十三章合同解除与终止后的后续事宜13.1会员服务余额处理13.2会员卡回收13.3会员信息保密13.4其他后续事宜第十四章合同其他约定14.1合同适用法律14.2合同解释14.3合同生效日期14.4合同附件效力合同编号_________第一章合同双方基本信息1.1美容院基本信息1.1.1美容院名称:1.1.2美容院地址:1.1.3联系电话:1.1.4法定代表人或负责人:1.2顾客基本信息1.2.1顾客姓名:1.2.2顾客性别:1.2.3顾客身份证号码:1.2.4顾客联系电话:1.2.5顾客电子邮箱:1.3合同签订日期1.3.1签订日期:____年__月__日第二章合同期限2.1会员服务期限2.1.1会员服务期限为一年,自____年__月__日起至____年__月__日止。2.2会员服务起始日期2.2.1会员服务起始日期为____年__月__日。2.3会员服务结束日期2.3.1会员服务结束日期为____年__月__日。第三章会员服务内容3.1美容护理项目3.1.1会员可享受美容院提供的各类美容护理项目,具体项目详见附件。3.2美容产品使用3.2.1会员可免费使用美容院指定产品。3.3会员专属优惠3.3.1会员在店内消费享受9折优惠。3.4会员活动参与3.4.1会员可免费参与美容院举办的各类会员活动。第四章会员费用及支付方式4.1会员费用总额4.1.1会员费用总额为人民币____元整。4.2费用支付方式4.2.1会员费用可通过现金、刷卡或转账等方式支付。4.3付款时间及期限4.3.1会员应在合同签订之日起____个工作日内支付全部会员费用。4.4逾期付款处理4.4.1逾期付款,每逾期一日,需支付会员费用总额的____%作为滞纳金。第五章会员权益保障5.1会员隐私保护5.1.1美容院承诺对会员的个人信息严格保密,不对外泄露。5.2会员服务保障5.2.1美容院确保提供的服务质量,如有不满意,会员有权要求重新服务或退款。5.3会员投诉处理5.3.1会员如有投诉,应在发现问题的____个工作日内向美容院提出,美容院应在____个工作日内给予答复。5.4会员退卡规定5.4.1会员如需退卡,应在合同到期前____个工作日向美容院提出,并支付____元人民币作为手续费。第六章会员服务变更6.1会员服务项目调整6.1.1美容院可根据实际情况调整会员服务项目,但不得降低服务质量。6.2会员服务时间调整6.3会员服务价格调整6.3.1美容院如需调整会员服务价格,应提前____个工作日通知会员。6.4会员服务变更通知6.4.1美容院应通过电话、短信或电子邮件等方式通知会员服务变更事宜。第七章会员违约责任7.1顾客违约责任7.1.1顾客未按约定支付会员费用,每逾期一日,需支付会员费用总额的____%作为滞纳金。7.1.2顾客违反合同约定,造成美容院损失的,应承担相应的赔偿责任。7.2美容院违约责任7.2.1美容院未按约定提供服务,应退还顾客相应费用。7.2.2美容院违反合同约定,造成顾客损失的,应承担相应的赔偿责任。7.3违约责任承担方式7.3.1违约责任承担方式包括但不限于退还费用、赔偿损失、支付违约金等。7.4违约责任追究程序7.4.1任何一方违约,另一方有权要求违约方承担违约责任,并可向人民法院提起诉讼。第八章合同解除与终止8.1合同解除条件8.1.1任何一方违反合同约定,致使合同无法继续履行时,另一方有权解除合同。8.2合同终止条件8.2.1会员服务期限届满或会员主动提出退卡时,合同自动终止。8.3合同解除或终止通知8.3.1解除或终止合同,一方应提前____个工作日书面通知另一方。8.4合同解除或终止后的处理第九章合同争议解决9.1争议解决方式9.1.1双方发生争议,应通过友好协商解决。9.2争议解决机构9.2.1如协商不成,任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。9.3争议解决程序9.3.1诉讼应按照中华人民共和国相关法律法规进行。9.4争议解决费用9.4.1争议解决费用由败诉方承担,除非法律另有规定。第十章合同生效与备案10.1合同生效条件10.1.1双方签字盖章后,合同即刻生效。10.2合同备案要求10.2.1合同签订后,双方应将合同文本提交相关部门备案。10.3合同备案机构10.3.1合同备案机构为当地工商管理部门。10.4合同备案时间10.4.1合同备案应在合同签订后____个工作日内完成。第十一章合同附件11.1会员服务项目清单11.1.1附件一:会员服务项目清单11.2会员费用明细11.2.1附件二:会员费用明细11.3会员优惠活动细则11.3.1附件三:会员优惠活动细则11.4其他附件11.4.1如有其他附件,应列明附件名称及编号。第十二章合同修改与补充12.1合同修改程序12.1.1合同修改需经双方协商一致,并以书面形式作出。12.2合同补充程序12.2.1合同补充需经双方协商一致,并以书面形式作出。12.3合同修改或补充后的效力12.3.1合同修改或补充后的内容与原合同具有同等法律效力。第十三章合同解除与终止后的后续事宜13.1会员服务余额处理13.1.1合同解除或终止后,会员服务余额不予退还。13.2会员卡回收13.2.1合同解除或终止后,会员卡应交还美容院。13.3会员信息保密13.3.1合同解除或终止后,美容院仍需对会员信息保密。13.4其他后续事宜13.4.1其他后续事宜按双方协商一致的原则处理。第十四章合同其他约定14.1合同适用法律14.1.1本合同适用中华人民共和国法律。14.2合同解释14.2.1本合同条款如有歧义,按有利于维护非违约方权益的原则进行解释。14.3合同生效日期14.3.1本合同自双方签字盖章之日起生效。14.4合同附件效力14.4.1本合同附件与本合同具有同等法律效力。顾客签名:____________________日期:____________________美容院签名:____________________日期:____________________多方为主导时的,附件条款及说明一、当甲方为主导时,增加的多项条款及说明1.1会员服务优先权1.1.1在同等条件下,甲方享有会员服务的优先权,包括预约、服务时间选择等。1.1.2甲方有权根据自身运营需要,对会员服务进行合理的调整,但应提前通知乙方。2.2会员积分累积与兑换2.2.1甲方将为乙方累积会员积分,积分可用于兑换美容院指定产品或服务。2.2.2积分累积规则、兑换细则由甲方制定,并公示于店内。3.3会员活动参与资格3.3.1甲方举办的活动,乙方享有优先参与资格。3.3.2甲方有权根据活动性质和规模,对参与资格进行限制。4.4会员信息查询与更新4.4.1乙方有权查询自己的会员信息,包括积分、消费记录等。4.4.2乙方应及时更新会员信息,确保信息的准确性。5.5甲方违约责任5.5.1若甲方未能履行合同义务,导致乙方权益受损,甲方应承担相应的赔偿责任。5.5.2甲方赔偿金额应包括但不限于乙方实际损失、精神损害赔偿等。二、当乙方为主导时,增加的多项条款及说明1.1会员服务定制化1.1.1乙方有权根据自身需求,向甲方提出定制化会员服务方案。1.1.2甲方应充分考虑乙方的需求,提供符合乙方面临的个性化服务。2.2会员费用调整权2.2.1乙方有权在合同期限内,向甲方提出调整会员费用的申请。2.2.2甲方应在收到乙方申请后____个工作日内给予答复。3.3会员退卡条件3.3.1乙方在合同期限内,如因特殊原因需退卡,应提前____个工作日向甲方提出申请。3.3.2甲方应在收到乙方申请后____个工作日内办理退卡手续。4.4乙方违约责任4.4.1若乙方未能履行合同义务,导致甲方权益受损,乙方应承担相应的赔偿责任。4.4.2乙方赔偿金额应包括但不限于甲方实际损失、精神损害赔偿等。5.5甲方协助义务5.5.1甲方应协助乙方完成会员服务的预约、支付等手续。5.5.2甲方应确保乙方在享受会员服务过程中,获得优质的服务体验。三、当有第三方中介时,增加的多项条款及说明1.1中介机构职责1.1.1中介机构负责协助双方签订合同,并监督合同履行。1.1.2中介机构有权对合同履行情况进行监督,并协调解决合同履行过程中出现的争议。2.2中介费用2.2.1中介费用由双方协商确定,并在合同中明确约定。2.2.2中介费用应在合同签订后____个工作日内支付。3.3中介机构责任3.3.1中介机构在合同履行过程中,如因自身原因导致合同无法履行,应承担相应的法律责任。3.3.2中介机构应确保合同的合法性和有效性。4.4合同变更与解除4.4.1合同变更或解除需经双方及中介机构协商一致,并以书面形式作出。4.4.2合同变更或解除后,中介机构应协助双方办理相关手续。5.5中介机构保密义务5.5.1中介机构应对合同内容及双方信息保密,不得泄露给任何第三方。5.5.2中介机构违反保密义务,应承担相应的法律责任。附件及其他补充说明一、附件列表:1.会员服务项目清单2.会员费用明细3.会员优惠活动细则4.中介机构相关文件(如有)5.其他双方协商一致认为需附带的文件二、违约行为及认定:1.违约行为:甲方违约:未按约定提供服务、未按时支付会员费用、未按约定调整服务或价格等。乙方违约:未按约定享受服务、未按时支付会员费用、违反会员规则等。2.违约认定:根据合同条款,结合双方协商及证据,由合同双方或中介机构共同认定。三、法律名词及解释:1.合同:指双方或多方当事人之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。2.会员:指与美容院签订会员服务合同,享受会员权益的顾客。3.违约责任:指一方当事人违反合同约定,应向对方承担的民事责任。4.争议解决:指双方在合同履行过程中产生的纠纷,通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决。5.保密义务:指一方当事人对另一方的商业秘密、个人信息等负有保守秘密的义务。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.问题:会员信息泄露解决办法:加强会员信息保密措施,定期检查信息安全性,对泄露信息的行为进行追责。2.问题:服务质量不稳定解决办法:加强员工培训,提高服务质量,定期收集顾客反馈,及时调整服务标准。3.问题:会员费用收取不规范解决办法:明确会员费用收取标准和流程,确保收费透明,对违规收费行为进行纠正。4.问题:合同履行过程中出现争议解决办法:及时沟通协商,通过调解、仲裁或诉讼等方式解决争议。五、所有应用场景:1.顾客作为乙方,享受美容院提供的会员服务。2.美容院作为甲方,为顾客提供会员服务并收取费用。3.第三方中介机构参与合同签订与监督。4.合同履行过程中出现争议,通过法律途径解决。全文完。美容院与顾客2025年度会员服务合同范本1本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1美容院名称及地址1.2顾客姓名及联系方式2.会员服务内容2.1服务项目及价格2.2服务时间及预约方式2.3会员专享优惠3.会员权益3.1会员积分政策3.2会员生日优惠3.3会员等级提升条件4.服务期限及费用4.1服务期限4.2费用支付方式及金额4.3费用调整及退还政策5.服务条款5.1服务质量保证5.2顾客责任与义务5.3美容院责任与义务6.会员卡使用规则6.1会员卡激活及有效期6.2会员卡遗失及补办6.3会员卡挂失及解挂7.会员信息保密7.1顾客信息保密原则7.2顾客信息使用范围7.3顾客信息修改及删除8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决期限8.3争议解决费用9.合同解除及终止9.1合同解除条件9.2合同终止条件9.3合同解除及终止后的处理10.法律适用及管辖10.1法律适用10.2管辖法院11.其他约定11.1本合同未尽事宜另行协商11.2本合同附件12.合同生效及变更12.1合同生效条件12.2合同变更程序13.合同签署13.1签署日期13.2签署人14.合同附件14.1会员服务协议14.2会员积分规则14.3会员等级提升标准第一部分:合同如下:1.合同双方基本信息1.1美容院名称:美容院1.2美容院地址:市区路号1.3顾客姓名:2.会员服务内容2.1服务项目:面部护理、身体护理、美甲、美睫等2.2服务价格:详见附件一《服务项目及价格表》2.3服务时间:每周一至周日,9:0021:00(节假日及特殊情况除外)2.4预约方式:通过电话、或在线预约系统进行预约2.5会员专享优惠:会员享有免费体验一次指定项目,每月享受一次免费护理服务3.会员权益3.1会员积分政策:每消费100元积1分,积分可用于兑换指定服务或商品3.2会员生日优惠:会员生日当天享受全场8.5折优惠3.3会员等级提升条件:根据消费金额和积分累积,分为普通会员、银卡会员、金卡会员和钻石会员四个等级4.服务期限及费用4.1服务期限:自2025年1月1日至2025年12月31日4.2费用支付方式及金额:一次性支付全年费用,金额为人民币X元4.3费用调整及退还政策:如因美容院原因导致服务无法正常提供,可退还相应费用;如因顾客原因提前终止服务,不予退还已支付费用5.服务条款5.1服务质量保证:美容院承诺提供符合国家标准的服务,确保服务质量5.2顾客责任与义务:顾客需遵守美容院规定,爱护设施设备,保持良好卫生习惯5.3美容院责任与义务:美容院负责提供安全、舒适的服务环境,确保服务质量,保护顾客隐私6.会员卡使用规则6.1会员卡激活及有效期:会员卡在购买之日起30天内激活,有效期为一年6.2会员卡遗失及补办:会员卡遗失,需在3个工作日内向美容院报告,并提供有效身份证明,补办费用为人民币X元6.3会员卡挂失及解挂:会员卡挂失需提供有效身份证明,解挂需携带会员卡及有效身份证明7.会员信息保密7.1顾客信息保密原则:美容院承诺对顾客信息严格保密,未经顾客同意不得向第三方泄露7.2顾客信息使用范围:仅用于会员服务、积分兑换、优惠活动等内部使用7.3顾客信息修改及删除:顾客可随时要求修改或删除个人信息,美容院应及时处理8.争议解决8.1争议解决方式:双方应友好协商解决合同履行过程中的争议;协商不成的,可向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2争议解决期限:自争议发生之日起30日内解决,如未能在规定期限内解决,任何一方均有权向人民法院提起诉讼。8.3争议解决费用:因争议产生的诉讼费用、仲裁费用及其他相关费用,由败诉方承担;双方协商解决的,由双方各自承担。9.合同解除及终止1.美容院未按约定提供服务,经顾客提出后仍未整改;2.顾客未按约定支付费用,经美容院催告后仍未支付;3.因不可抗力导致合同无法履行;4.合同约定的其他解除条件。9.2合同终止条件:合同期限届满或双方协商一致解除合同,合同终止。9.3合同解除及终止后的处理:合同解除或终止后,双方应立即停止履行合同义务,美容院应退还顾客未消费部分的费用。10.法律适用及管辖10.1法律适用:本合同适用中华人民共和国法律。10.2管辖法院:本合同争议由合同签订地人民法院管辖。11.其他约定11.1本合同未尽事宜另行协商。11.2本合同附件包括但不限于《服务项目及价格表》、《会员积分规则》和《会员等级提升标准》。11.3本合同一式两份,双方各执一份,自双方签字盖章之日起生效。12.合同签署12.1签署日期:2025年1月1日12.2签署人:美容院代表:(签字)顾客代表:(签字)13.合同附件13.1会员服务协议13.2会员积分规则13.3会员等级提升标准14.合同生效及变更14.1合同生效条件:本合同经双方签字盖章后生效。14.2合同变更程序:任何一方要求变更合同内容,应书面通知对方,经双方协商一致后签订书面变更协议,变更协议与本合同具有同等法律效力。第二部分:第三方介入后的修正1.第三方介入的概念与范围1.1第三方定义:在本合同中,第三方是指除合同双方(美容院与顾客)以外的任何个人、企业或其他组织,包括但不限于中介方、技术服务提供方、咨询顾问等。1.2第三方介入范围:第三方介入包括但不限于提供咨询服务、技术服务、纠纷调解、合同履行监督等。2.第三方介入的引入与程序2.1引入条件:在合同履行过程中,如遇特殊情况或双方协商一致,可引入第三方介入。2.2引入程序:任何一方提出引入第三方时,应书面通知对方,并说明第三方介入的原因、目的和预期效果。3.第三方责任限额3.1责任限额定义:第三方在本合同项下的责任限额是指第三方因履行合同或提供相关服务所产生的一切法律责任、赔偿义务的最高金额。3.2责任限额确定:第三方责任限额由双方在合同中约定,并在第三方介入协议中明确。3.3责任限额调整:如第三方责任限额需要调整,应经双方书面同意并签订补充协议。4.第三方责权利4.1责任:第三方应按照合同约定和相关规定履行职责,并对因自身原因造成的损失承担相应责任。4.2权利:第三方有权获得合同约定的报酬,并享有合同履行过程中的知情权和参与权。4.3利益:第三方在合同履行过程中,应维护自身合法权益,并从合同履行中获得合理利益。5.第三方与其他各方的划分说明5.1责任划分:第三方责任与美容院、顾客的责任划分应明确,第三方仅对其自身行为负责。5.2权利划分:第三方权利仅限于合同约定的范围内,不得侵犯美容院和顾客的合法权益。5.3利益划分:第三方利益应与美容院和顾客的利益相协调,不得损害双方利益。6.第三方介入协议1.第三方的基本信息;2.第三方介入的原因、目的和预期效果;3.第三方责任限额;4.第三方责权利;5.第三方与其他各方的划分说明;6.协议生效、变更和终止条款。6.2协议签订:第三方介入协议应由美容院、顾客和第三方共同签订,并经三方签字盖章后生效。7.第三方介入的监督与评估7.1监督:美容院和顾客有权对第三方介入过程进行监督,确保第三方履行合同义务。7.2评估:第三方介入结束后,美容院和顾客应共同对第三方的工作进行评估,并提出改进意见。8.第三方介入的终止1.第三方完成合同约定的任务;2.第三方无法履行合同义务;3.双方协商一致;4.合同约定的其他终止条件。8.2终止程序:终止第三方介入时,美容院、顾客和第三方应共同协商,并签订终止协议。9.第三方介入的费用承担9.1费用承担:第三方介入费用由合同约定,如无约定,由引入方承担。9.2费用结算:第三方介入费用应在协议中明确结算方式和时间。10.第三方介入的法律效力10.1法律效力:第三方介入协议具有法律效力,各方应严格遵守。10.2法律纠纷:第三方介入协议引起的法律纠纷,按本合同约定的争议解决方式处理。第三部分:其他补充性说明和解释说明一:附件列表:1.附件一:《服务项目及价格表》详细要求:列明所有服务项目、服务内容、收费标准及优惠信息。说明:本附件为会员服务合同的重要组成部分,顾客在签订合同时应仔细阅读。2.附件二:《会员积分规则》详细要求:说明积分获取、使用、兑换及有效期等相关规则。说明:本附件旨在明确会员积分的使用规范,保障会员权益。3.附件三:《会员等级提升标准》详细要求:规定会员等级划分标准、提升条件及相应权益。说明:本附件用于指导顾客了解会员等级提升机制,激励消费。4.附件四:《第三方介入协议》详细要求:明确第三方介入的原因、目的、责任限额、责权利划分及费用承担等。说明:本附件用于规范第三方介入流程,保障合同双方的权益。5.附件五:《合同解除及终止协议》详细要求:说明合同解除及终止的条件、程序及后续处理。说明:本附件用于明确合同解除及终止的相关事宜,保障双方合法权益。6.附件六:《争议解决协议》详细要求:规定争议解决方式、期限、费用及管辖法院等。说明:本附件用于指导双方在发生争议时,按照约定程序解决。说明二:违约行为及责任认定:1.违约行为:美容院未按约定提供服务,导致顾客不满意;顾客未按约定支付费用,造成美容院损失;第三方未能履行合同义务,导致合同无法履行;任何一方泄露对方信息,侵犯对方合法权益;合同约定的其他违约行为。2.责任认定标准:违约方应根据违约行为对守约方造成的损失承担相应责任;违约方应按照合同约定承担违约责任,如无约定,按照法律规定承担;违约方应支付违约金、赔偿金等费用。3.违约责任示例:美容院未按约定提供服务,造成顾客不满意,应退还顾客已支付的费用,并承担违约责任;顾客未按约定支付费用,美容院可解除合同,并要求顾客支付欠款及违约金;第三方未能履行合同义务,导致合同无法履行,应退还美容院已支付的费用,并承担违约责任。全文完。美容院与顾客2025年度会员服务合同范本2合同编号_________一、合同主体1.甲方:[美容院名称]地址:[美容院地址]联系人:[联系人姓名]联系电话:[联系电话]2.乙方:[顾客姓名]地址:[顾客地址]联系人:[联系人姓名]联系电话:[联系电话]二、合同前言2.1背景和目的甲方为提供美容服务的企业,乙方为甲方顾客。为满足乙方对美容服务的需求,甲乙双方经友好协商,特订立本合同,以确保双方权益,实现互利共赢。2.2合同依据本合同依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规制定。三、定义与解释3.1专业属于本合同中的“美容服务”指甲方提供的各类美容项目,包括但不限于面部护理、身体护理、美甲、美睫、脱毛等。3.2关键词解释(1)会员:指乙方按照本合同约定支付相应费用后,成为甲方会员,享受甲方提供的会员权益。(2)服务期限:指乙方享受甲方会员服务的起止日期。(3)服务次数:指乙方在服务期限内可享受的甲方美容服务次数。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务(1)甲方有权根据本合同约定,向乙方提供美容服务。(2)甲方应保证提供的美容服务符合国家相关标准和行业规范。(3)甲方应按时完成乙方预约的美容服务。(4)甲方有权对乙方进行满意度调查,以不断提高服务质量。4.2乙方的权利和义务(1)乙方有权要求甲方按照本合同约定提供美容服务。(2)乙方应按时支付会员费用。(3)乙方应遵守甲方规定的服务时间、地点和方式。(4)乙方应爱护甲方提供的设施设备,如有损坏,应承担赔偿责任。五、履行条款5.1合同履行时间本合同自双方签字盖章之日起生效,服务期限为2025年1月1日至2025年12月31日。5.2合同履行地点甲方提供的美容服务地点为:[美容院地址]。5.3合同履行方式乙方可通过电话、网络等方式预约美容服务,甲方根据乙方需求安排服务时间。六、合同的生效和终止6.1生效条件本合同经甲乙双方签字盖章后生效。6.2终止条件(1)合同到期自动终止。(2)乙方未按时支付会员费用,甲方有权终止合同。(3)甲方因故停止经营,合同终止。6.3终止程序(1)合同到期前,乙方应提前一个月向甲方提出终止合同申请。(2)甲方在收到乙方终止合同申请后,应予以确认,并办理相关手续。6.4终止后果(1)合同终止后,乙方未享受完毕的服务次数不予退还。(2)合同终止后,双方应相互归还对方物品,并结清相关费用。七、费用与支付7.1费用构成本合同所涉及的费用包括但不限于会员年费、服务费用、增值服务费用等。具体费用标准如下:(1)会员年费:人民币[金额]元。(2)服务费用:根据甲方提供的服务项目及价格表执行。(3)增值服务费用:如需使用甲方提供的增值服务,按甲方公布的收费标准支付。7.2支付方式(1)现金支付。(2)银行转账。(3)其他经甲乙双方协商一致的可接受支付方式。7.3支付时间乙方应在合同生效后[具体日期]内支付会员年费。服务费用应在服务前[具体时间]内支付。7.4支付条款甲方应在收到乙方支付的费用后,向乙方出具正式发票。八、违约责任8.1甲方违约若甲方未能按照合同约定提供服务,或服务质量不符合约定标准,乙方有权要求甲方赔偿损失。8.2乙方违约若乙方未按时支付费用,甲方有权暂停或终止乙方享受会员服务,并要求乙方补交欠款及相应滞纳金。8.3赔偿金额和方式违约方应根据违约情况,按照合同约定的赔偿标准进行赔偿。赔偿金额可通过协商、调解或仲裁等方式确定。九、保密条款9.1保密内容本合同中的商业秘密、客户信息、技术秘密等均为保密内容。9.2保密期限保密期限自合同签订之日起至合同终止后[具体时间]。9.3保密履行方式双方应采取适当措施,确保保密内容的保密性,不得泄露给任何第三方。十、不可抗力10.1不可抗力定义不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,如自然灾害、政府行为、社会异常事件等。10.2不可抗力事件不可抗力事件包括但不限于地震、火灾、洪水、战争、罢工、政府政策变动等。10.3不可抗力发生时的责任和义务在不可抗力事件发生时,双方应立即通知对方,并采取一切必要措施减轻损失。不可抗力事件导致合同无法履行时,双方应协商解决合同终止或部分条款的变更。10.4不可抗力实例具体不可抗力事件可包括但不限于:自然灾害(如地震、台风)、政府行为(如政策调整、战争)、社会异常事件(如罢工、暴乱)等。十一、争议解决11.1协商解决双方发生争议时,应通过友好协商解决。11.2调解、仲裁或诉讼若协商不成,任何一方可向合同签订地人民法院提起诉讼或申请仲裁。十二、合同的转让12.1转让规定本合同未经甲方同意,乙方不得转让。12.2不得转让的情形(1)乙方未按时支付费用。(2)乙方存在严重违约行为。(3)其他经甲乙双方协商一致认为不宜转让的情形。十三、权利的保留13.1权力保留甲方保留对合同内容的解释权,并对合同条款的修改和补充具有最终决定权。13.2特殊权力保留甲方保留在乙方违反合同约定时,单方面终止合同的权利。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序合同的修改和补充应经甲乙双方协商一致,并以书面形式签订补充协议。14.2修改和补充效力修改和补充协议与本合同具有同等法律效力。十五、协助与配合15.1相互协作事项双方应相互配合,共同维护合同关系的稳定。15.2协作与配合方式双方应通过电话、邮件、现场会议等方式进行沟通和协作。十六、其他条款16.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性本合同构成甲乙双方之间关于2025年度会员服务的完整协议,任何其他口头或书面协议均视为无效。16.3增减条款本合同如有增减条款,应以书面形式为准。十七、签字、日期、盖章甲方(盖章):乙方(签字):甲方代表(签字):乙方代表(签字):签订日期:____年____月____日甲方(盖章):乙方(签字):甲方代表(签字):乙方代表(签字):签订日期:____年____月____日附件及其他说明解释一、附件列表:1.美容院服务项目及价格表2.会员年费缴纳凭证3.美容服务预约单4.会员服务记录表5.不可抗力事件证明材料6.争议解决协议书7.修改和补充协议书8.保密协议二、违约行为及认定:1.违约行为:(1)甲方违约:未能按合同约定提供服务或服务质量不符合标准。(2)乙方违约:未按时支付费用,或违反合同约定使用美容服务。2.违约行为的认定:(1)甲方违约:乙方提供相关证据,如服务记录、顾客投诉等。(2)乙方违约:甲方提供相关证据,如缴费记录、合同约定等。三、法律名词及解释:1.不可抗力:指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。2.仲裁:指当事人根据双方达成的仲裁协议,将争议提交仲裁机构进行审理和裁决。3.诉讼:指当事人根据法律规定,将争议提交人民法院进行审理和判决。4.合同法:指《中华人民共和国合同法》,规定合同订立、履行、变更、解除等方面的法律规范。5.消费者权益保护法:指《中华人民共和国消费者权益保护法》,保护消费者合法权益的法律。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.问题:会员服务预约难。解决办法:优化预约系统,增加预约渠道,提高服务效率。2.问题:会员服务质量不稳定。解决办法:加强员工培训,提高服务质量监控,定期进行顾客满意度调查。3.问题:会员费用支付不及时。解决办法:提供多种支付方式,明确缴费时间和流程,加强费用催缴。4.问题:会员信息泄露。解决办法:加强信息安全,签订保密协议,对泄露信息者追究责任。5.问题:合同修改和补充争议。解决办法:明确合同修改和补充的程序,确保双方协商一致。多方为主导的条款说明解释一、增加第三方合同主体的基础上。重新详细规划第三方的责权利等相关条款1.第三方合同主体:(1)定义:第三方合同主体是指在甲方和乙方之间,提供相关服务的第三方机构或个人。2.第三方责任:第三方应按照合同约定,提供高质量的美容服务,并承担相应的责任。3.第三方权利:第三方有权按照合同约定收取服务费用,并在合同约定的范围内使用甲方和乙方提供的信息。4.第三方义务:第三方应遵守国家相关法律法规,保护顾客隐私,确保服务质量。二、以乙方的权益为主导,以乙方的责权利为优先,增加乙方的权利条款以及乙方的多种利益条款,同时增加甲方的违约及限制条款1.乙方权利条款:(1)乙方有权选择第三方提供的服务,并对服务质量进行监督。(2)乙方有权要求甲方提供会员专属优惠和活动信息。(3)乙方有权在服务过程中提出意见和建议。2.乙方利益条款:(1)乙方在享受服务过程中,如遇服务质量问题,有权要求甲方进行整改或赔偿。(2)乙方在合同有效期内,如因甲方原因导致合同终止,甲方应退还乙方已支付的部分费用。(3)乙方在合同有效期内,如因自身原因终止合同,甲方有权按照合同约定扣除乙方相应的费用。3.甲方的违约及限制条款:(1)甲方如未能保证第三方服务的质量,应承担相应的责任。(2)甲方如未能及时提供会员专属优惠和活动信息,应向乙方支付相应的违约金。(3)甲方如未能在合同约定的时间内退还乙方已支付的费用,应向乙方支付相应的违约金。三、以甲方的权益为主导,以甲方的责权利为优先,增加甲方的权利条款以及甲方的多种利益条款,同时增加乙方的违约及限制条款1.甲方的权利条款:(1)甲方有权对乙方进行会员资格审核,确保乙方符合会员条件。(2)甲方有权对第三方进行服务质量监控,确保服务质量达到约定标准。(3)甲方有权根据市场情况调整会员费用和优惠政策。2.甲方的利益条款:(1)甲方在合同有效期内,有权获得乙方支付的会员费用。(2)甲方有权对乙方进行市场推广,提升自身品牌形象。(3)甲方有权对合同条款进行适当调整,以适应市场变化。3.乙方的违约及限制条款:(1)乙方如未按时支付会员费用,甲方有权暂停或终止乙方享受会员服务。(2)乙方如违反合同约定,造成甲方经济损失,应承担相应的赔偿责任。(3)乙方如未经甲方同意,擅自将会员资格转让给他人,甲方有权终止合同。全文完。美容院与顾客2025年度会员服务合同范本3本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1美容院名称及地址1.2顾客姓名及联系方式2.会员资格及权益2.1会员等级2.2会员卡有效期2.3会员服务内容3.会员卡充值及消费3.1充值方式及金额3.2消费金额及积分3.3会员卡挂失及补办4.会员卡积分兑换及使用4.1积分兑换规则4.2积分兑换商品及服务4.3积分有效期5.会员卡退卡及退款5.1退卡条件5.2退款金额及方式5.3退卡流程6.会员服务变更及通知6.1服务内容变更6.2会员卡信息变更6.3通知方式及时间7.会员卡遗失及赔偿7.1遗失处理流程7.2赔偿金额及方式7.3遗失责任划分8.会员投诉及处理8.1投诉渠道及方式8.2投诉处理流程8.3责任及赔偿9.会员卡使用规则9.1使用时间及限制9.2会员卡禁止行为9.3违规处理10.合同解除及终止10.1解除条件10.2终止条件10.3解除及终止流程11.合同争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决机构11.3争议解决费用12.合同附件12.1会员卡12.2会员服务协议12.3其他相关文件13.合同生效及修改13.1生效日期13.2修改方式及程序13.3通知及公告14.其他约定事项第一部分:合同如下:1.合同双方基本信息1.1美容院名称:美容院1.2美容院地址:市区路号1.3顾客姓名:2.会员资格及权益2.1会员等级:黄金会员2.2会员卡有效期:自2025年1月1日起至2025年12月31日止2.3会员服务内容:2.3.1免费享受每月一次的专业美容护理2.3.2享受会员专享折扣,每次消费享受8折优惠2.3.3每消费100元赠送10积分,积分可用于兑换店内商品或服务2.3.4优先预约美容师及享受VIP服务3.会员卡充值及消费3.1充值方式及金额:顾客可选择现金、银行卡或手机支付进行充值,最低充值金额为人民币100元3.2消费金额及积分:顾客消费金额将实时累积至会员卡,消费100元赠送10积分3.3会员卡挂失及补办:3.3.1会员卡丢失或损坏,需在3个工作日内到店办理挂失手续3.3.2挂失后,会员卡内余额可转至新卡,补办费用为人民币20元4.会员卡积分兑换及使用4.1积分兑换规则:100积分可兑换1元人民币,积分可用于兑换店内商品或服务4.2积分兑换商品及服务:积分可用于兑换店内护肤品、化妆品、美容仪器等商品及服务4.3积分有效期:积分自获得之日起计算,有效期为1年,过期未使用积分将自动作废5.会员卡退卡及退款5.1退卡条件:会员卡在有效期内,且未进行过任何消费或积分兑换5.2退款金额及方式:退款金额为会员卡内余额,退款方式为原路返回5.3退卡流程:会员需持会员卡及身份证到店办理退卡手续,退款将在3个工作日内完成6.会员服务变更及通知6.1服务内容变更:美容院有权根据实际情况调整会员服务内容,并提前至少1个月通知顾客6.2会员卡信息变更:会员卡信息变更需由顾客本人到店办理,并提供有效身份证件6.3通知方式及时间:美容院将通过短信、电话或电子邮件等方式通知顾客,通知时间为变更前至少1个月7.会员卡遗失及赔偿7.1遗失处理流程:会员卡遗失后,顾客需立即到店办理挂失手续,并提供有效身份证件7.2赔偿金额及方式:美容院将赔偿顾客因会员卡遗失而遭受的直接经济损失,赔偿金额最高为人民币500元,赔偿方式为现金或等值商品7.3遗失责任划分:会员卡遗失后,顾客需承担因遗失而产生的所有责任,包括但不限于经济损失及法律风险8.会员投诉及处理8.1投诉渠道及方式:顾客可通过电话、短信、电子邮件或亲自到店等方式向美容院提出投诉8.2投诉处理流程:8.2.1美容院收到投诉后,应在24小时内进行核实8.2.2美容院将在3个工作日内向顾客回复处理结果8.2.3如顾客对处理结果不满意,可向美容院提出再次申诉8.3责任及赔偿:美容院对顾客的投诉将认真处理,对因美容院责任导致的投诉,美容院将承担相应责任,并给予适当的赔偿9.会员卡使用规则9.1使用时间及限制:会员卡仅限本人使用,不得转借他人9.2会员卡禁止行为:9.2.1不得冒用他人会员卡消费9.2.2不得使用伪造、变造的会员卡9.2.3不得恶意破坏会员卡9.3违规处理:对于违规使用会员卡的行为,美容院有权取消会员资格,并保留追究法律责任的权利10.合同解除及终止10.1.1会员卡被挂失或被盗用10.1.2会员严重违反合同约定10.1.3美容院因经营需要调整服务内容10.2终止条件:合同到期后,如双方无续约意愿,合同自动终止10.3解除及终止流程:一方提出解除或终止合同,需提前至少15天书面通知对方,并按照合同约定办理相关手续11.合同争议解决11.1争议解决方式:双方应友好协商解决合同争议,协商不成的,可提交至市区仲裁委员会仲裁11.2争议解决机构:市区仲裁委员会11.3争议解决费用:仲裁费用由败诉方承担,双方另有约定的除外12.合同附件12.1会员卡:会员卡作为本合同的附件,与本合同具有同等法律效力12.2会员服务协议:会员服务协议作为本合同的附件,与本合同具有同等法律效力12.3其他相关文件:双方认为需要作为合同附件的其他文件13.合同生效及修改13.1生效日期:本合同自双方签字盖章之日起生效13.2修改方式及程序:对本合同的修改,需经双方协商一致,并以书面形式进行13.3通知及公告:任何与本合同相关的通知或公告,均应以书面形式发送至对方指定的联系方式14.其他约定事项14.1本合同一式两份,双方各执一份,具有同等法律效力14.2本合同未尽事宜,由双方另行协商解决14.3本合同如有争议,应按本合同约定的争议解决方式解决第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入的定义及范围15.1定义:本合同中的第三方指除美容院与顾客之外的任何个人、企业或机构,包括但不限于中介方、技术服务提供方
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