二零二五年度养老服务业代理运营管理协议4篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五年度养老服务业代理运营管理协议本合同目录一览1.定义与解释1.1定义1.2解释2.双方基本信息2.1甲方基本信息2.2乙方基本信息3.协议标的3.1服务内容3.2服务范围3.3服务期限4.服务费用4.1费用构成4.2费用支付方式4.3费用调整5.服务质量与标准5.1服务质量要求5.2服务标准5.3质量监督与考核6.运营管理6.1运营管理职责6.2运营管理制度6.3运营管理流程7.信息保密7.1信息保密义务7.2信息保密措施7.3违约责任8.甲方权利与义务8.1甲方权利8.2甲方义务9.乙方权利与义务9.1乙方权利9.2乙方义务10.违约责任10.1违约情形10.2违约责任承担10.3违约赔偿11.争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决程序11.3争议解决机构12.合同解除12.1解除条件12.2解除程序12.3解除后果13.合同生效与终止13.1生效条件13.2生效日期13.3终止条件13.4终止日期14.其他14.1法律适用14.2合同附件14.3其他约定第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1定义1.1.1养老服务业：指以提供老年人生活照料、护理、康复、精神慰藉等服务为主要内容的行业。1.1.2代理运营管理：指乙方根据甲方授权，对甲方拥有的养老服务机构进行运营管理。1.1.3服务机构：指甲方拥有的用于提供养老服务的设施、设备和人员。1.1.4服务期限：本合同约定的代理运营管理的起止时间。1.1.5费用：指乙方按照约定向甲方支付的服务费用。1.2解释1.2.1本合同中未明确定义的术语，应按照国家相关法律法规和行业惯例进行解释。2.双方基本信息2.1甲方基本信息2.1.1名称：甲方全称2.1.2地址：甲方详细地址2.1.3联系人：甲方联系人姓名2.1.4联系电话：甲方联系电话2.2乙方基本信息2.2.1名称：乙方全称2.2.2地址：乙方详细地址2.2.3联系人：乙方联系人姓名2.2.4联系电话：乙方联系电话3.协议标的3.1服务内容3.1.1服务机构的基本维护和管理。3.1.2老年人生活照料服务。3.1.3老年人护理服务。3.1.4老年人康复服务。3.1.5老年人精神慰藉服务。3.2服务范围3.2.1甲方拥有的养老服务机构内的所有服务区域。3.2.2甲方拥有的养老服务机构内的所有服务项目。3.2.3甲方拥有的养老服务机构内的所有服务对象。3.3服务期限3.3.1服务期限自2025年1月1日起至2025年12月31日止。4.服务费用4.1费用构成4.1.1服务费用包括基本运营费用、人员工资、设施设备维护费用等。4.1.2服务费用具体金额以合同附件一《服务费用明细表》为准。4.2费用支付方式4.2.1乙方应在每月的5日前向甲方支付上月的服务费用。4.2.2支付方式为银行转账，具体账户信息详见合同附件二《支付账户信息》。4.3费用调整4.3.1服务费用在合同有效期内如遇国家政策调整，按国家相关政策执行调整。5.服务质量与标准5.1服务质量要求5.1.1乙方应确保服务质量符合国家相关标准和规定。5.1.2乙方应定期对服务质量进行检查和评估。5.2服务标准5.2.1服务标准详见合同附件三《服务质量标准》。5.3质量监督与考核5.3.1甲方有权对乙方进行服务质量监督和考核。5.3.2考核结果作为乙方服务质量评价的依据。6.运营管理6.1运营管理职责6.1.1乙方负责服务机构的日常运营管理工作。6.1.2乙方应建立健全运营管理制度。6.2运营管理制度6.2.1运营管理制度详见合同附件四《运营管理制度》。6.3运营管理流程6.3.1运营管理流程详见合同附件五《运营管理流程图》。8.甲方权利与义务8.1甲方权利8.1.1甲方有权要求乙方按照约定提供养老服务。8.1.2甲方有权监督乙方的工作，并提出改进建议。8.1.3甲方有权在乙方违约时，要求乙方承担相应的违约责任。8.2甲方义务8.2.1甲方应按照约定支付服务费用。8.2.2甲方应提供必要的工作条件和支持。8.2.3甲方应配合乙方进行服务质量检查和考核。9.乙方权利与义务9.1乙方权利9.1.1乙方有权要求甲方按照约定支付服务费用。9.1.2乙方有权在甲方违约时，要求甲方承担相应的违约责任。9.1.3乙方有权在服务过程中，根据实际情况调整服务方案。9.2乙方义务9.2.1乙方应按照约定提供高质量的服务。9.2.2乙方应遵守国家法律法规和行业规范。9.2.3乙方应妥善保管甲方提供的信息和资料。10.违约责任10.1违约情形10.1.1乙方未按约定提供服务的。10.1.2甲方未按约定支付服务费用的。10.1.3双方违反合同约定，给对方造成损失的。10.2违约责任承担10.2.1违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。10.2.2违约金的具体数额由双方协商确定，协商不成的，可由仲裁机构或人民法院裁决。10.3违约赔偿10.3.1违约方应赔偿因违约行为给对方造成的直接经济损失。10.3.2违约方应赔偿因违约行为给对方造成的间接经济损失。11.争议解决11.1争议解决方式11.1.1双方应友好协商解决争议。11.1.2协商不成的，可提交仲裁委员会仲裁。11.1.3也可依法向人民法院提起诉讼。11.2争议解决程序11.2.1争议发生后，双方应在30日内提交书面争议解决申请。11.2.2仲裁委员会应在收到争议解决申请后的30日内作出仲裁裁决。11.2.3人民法院应在收到诉讼状后的6个月内作出一审判决。11.3争议解决机构11.3.1仲裁委员会的名称和地址。11.3.2法院名称和地址。12.合同解除12.1解除条件12.1.1双方协商一致解除合同的。12.1.2一方违约，另一方在合理期限内未要求解除合同的。12.2解除程序12.2.1解除合同应书面通知对方。12.2.2解除合同后，双方应按照约定进行结算。12.3解除后果12.3.1解除合同后，乙方应将服务机构交还给甲方。12.3.2双方应按照约定分担因解除合同而产生的费用。13.合同生效与终止13.1生效条件13.1.1双方签字盖章后生效。13.1.2合同经双方法定代表人或授权代表签字盖章。13.2生效日期13.2.1合同自双方签字盖章之日起生效。13.3终止条件13.3.1服务期限届满。13.3.2合同解除。13.4终止日期13.4.1服务期限届满的，合同自然终止。13.4.2合同解除的，终止日期以解除合同通知送达对方之日起计算。14.其他14.1法律适用14.1.1本合同适用中华人民共和国法律。14.2合同附件14.2.1合同附件一《服务费用明细表》。14.2.2合同附件二《支付账户信息》。14.2.3合同附件三《服务质量标准》。14.2.4合同附件四《运营管理制度》。14.2.5合同附件五《运营管理流程图》。14.3其他约定14.3.1本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。14.3.2本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方的概念15.1.1第三方是指在合同履行过程中，由甲乙双方共同或单独邀请的，为合同履行提供专业服务、咨询、监督或其他辅助作用的独立第三方机构或个人。15.1.2第三方不包括合同双方及其雇员、代理人、顾问等。15.2第三方的责任15.2.1第三方应按照甲乙双方的要求，提供专业、客观、公正的服务。15.2.2第三方的服务内容、质量、期限等应在合同中明确约定。15.2.3第三方在履行职责过程中，如因自身原因造成甲乙双方损失的，应承担相应的赔偿责任。15.3第三方的权利15.3.1第三方有权要求甲乙双方提供必要的信息和数据。15.3.2第三方有权根据合同约定，对甲乙双方的服务进行监督和评估。15.3.3第三方有权要求甲乙双方对其提供的服务费用进行支付。15.4第三方的选择与更换15.4.1第三方的选择由甲乙双方共同决定。15.4.2如需更换第三方，甲乙双方应协商一致，并书面通知对方。15.5第三方与其他各方的划分说明15.5.1第三方与甲方的划分：第三方在提供咨询、监督等服务时，不得干涉甲方的自主经营权。第三方在评估服务质量时，应尊重甲方的管理决策。15.5.2第三方与乙方的划分：第三方在提供专业服务时，应协助乙方完成服务任务。第三方在监督乙方服务过程中，应保持客观公正，不得偏袒任何一方。15.5.3第三方与合同双方的关系：第三方与甲乙双方均为独立主体，各自承担相应的法律责任。第三方在履行职责过程中，应遵守国家法律法规和行业规范。16.第三方责任限额16.1第三方责任限额的确定16.1.1第三方责任限额由甲乙双方在合同中约定，并在合同附件中明确。16.1.2第三方责任限额应根据第三方的服务内容、服务质量、服务期限等因素综合确定。16.2第三方责任限额的履行16.2.1第三方在履行职责过程中，如因自身原因造成甲乙双方损失的，应按照合同约定的责任限额进行赔偿。16.2.2如第三方责任限额不足以赔偿甲乙双方损失的，甲乙双方可另行协商或向第三方追偿。16.3第三方责任限额的调整16.3.1如甲乙双方认为有必要调整第三方责任限额，应书面通知对方，并经双方协商一致后修改合同附件。17.第三方介入的额外条款17.1第三方介入后的合同履行17.1.1第三方介入后，甲乙双方应继续履行合同约定的义务。17.1.2第三方介入期间，甲乙双方应积极配合第三方的工作。17.2第三方介入的费用17.2.1第三方介入的费用由甲乙双方按照合同约定承担。17.2.2第三方介入的费用应在合同中明确约定，并在合同附件中列出具体费用明细。17.3第三方介入的保密17.3.1第三方在介入过程中，应遵守保密原则，不得泄露甲乙双方的商业秘密和敏感信息。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：《服务费用明细表》详细要求：列明服务费用构成、各项费用金额、支付周期等。说明：本附件作为合同附件，用于明确服务费用的具体内容和支付方式。2.附件二：《支付账户信息》详细要求：提供乙方接收服务费用的银行账户信息，包括开户行、账户名称、账号等。说明：本附件作为合同附件，用于确保服务费用的及时支付。3.附件三：《服务质量标准》详细要求：规定服务质量的基本要求、评估标准、改进措施等。说明：本附件作为合同附件，用于确保服务质量达到双方约定的标准。4.附件四：《运营管理制度》详细要求：包括运营管理的基本原则、组织架构、职责分工、工作流程等。说明：本附件作为合同附件，用于规范运营管理的行为和流程。5.附件五：《运营管理流程图》详细要求：以图表形式展示运营管理的各个流程环节，包括时间节点、责任主体等。说明：本附件作为合同附件，用于直观展示运营管理流程。6.附件六：《第三方服务协议》详细要求：明确第三方介入的具体内容、服务期限、费用、责任等。说明：本附件作为合同附件，用于规范第三方介入的行为和责任。7.附件七：《争议解决机制》详细要求：规定争议解决的方式、程序、机构等。说明：本附件作为合同附件，用于明确争议解决的途径和方式。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为甲方违约行为：1.1未按约定支付服务费用的。1.2未按约定提供必要的工作条件和支持的。1.3干扰乙方正常运营管理的。乙方违约行为：2.1未按约定提供服务的。2.2服务质量不符合约定标准的。2.3未按约定履行保密义务的。第三方违约行为：3.1未按约定提供专业、客观、公正服务的。3.2泄露甲乙双方商业秘密和敏感信息的。3.3未按约定承担赔偿责任的。2.责任认定标准违约行为的认定标准依据合同约定和法律法规。责任认定标准包括违约行为的性质、程度、影响等。3.违约责任示例说明甲方未按约定支付服务费用，导致乙方运营困难，乙方有权要求甲方支付违约金，并承担由此产生的损失。乙方提供的服务质量不符合约定标准，导致甲方利益受损，乙方应承担赔偿责任，包括但不限于修复服务、赔偿损失等。第三方泄露甲乙双方商业秘密，甲方有权要求第三方承担赔偿责任，并追究其法律责任。全文完。二零二五年度养老服务业代理运营管理协议1合同编号_________一、合同主体1.1甲方（养老服务机构）：[甲方全称]，住所地：[甲方地址]，联系人：[甲方联系人]，联系电话：[甲方联系电话]。1.2乙方（代理运营管理公司）：[乙方全称]，住所地：[乙方地址]，联系人：[乙方联系人]，联系电话：[乙方联系电话]。1.3其他相关方：[如有，请填写相关方名称、地址、联系人、联系电话等信息]。二、合同前言2.1背景：随着我国人口老龄化程度的不断提高，养老服务业已成为国家和社会关注的重点领域。为满足老年人日益增长的养老服务需求，甲方决定委托乙方对其养老服务业务进行代理运营管理。2.2目的：本协议旨在明确甲乙双方在养老服务业代理运营管理过程中的权利、义务和责任，确保养老服务机构运营管理的规范化、专业化，提高养老服务质量和水平。三、定义与解释3.1专业属于：本协议中“专业属于”指乙方在养老服务业代理运营管理方面的专业能力、经验和资源。3.2关键词解释：（1）养老服务机构：指为老年人提供生活照料、康复护理、精神慰藉等服务的机构。（2）代理运营管理：指乙方接受甲方委托，对甲方养老服务业务进行运营管理，包括但不限于市场调研、业务拓展、服务品质提升、内部管理等工作。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务：（1）有权要求乙方按照本协议约定，履行代理运营管理职责。（2）有权对乙方的代理运营管理工作进行监督、检查和指导。（3）有权要求乙方在代理运营管理过程中，保障老年人的合法权益。4.2乙方的权利和义务：（1）按照本协议约定，履行代理运营管理职责，确保养老服务机构运营管理的规范化、专业化。（2）积极拓展市场，提高养老服务质量和水平。（3）建立健全内部管理制度，确保服务质量。（4）按照国家法律法规和政策要求，开展代理运营管理工作。五、履行条款5.1合同履行时间：本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年，期满后可续签。5.2合同履行地点：甲方指定的养老服务机构所在地。5.3合同履行方式：乙方应按照本协议约定，全面负责甲方的养老服务业务代理运营管理工作。六、合同的生效和终止6.1生效条件：本协议经甲乙双方签字盖章后生效。6.2终止条件：（1）本协议期满，双方协商一致不再续签。（2）甲方或乙方出现严重违约行为，另一方有权解除本协议。6.3终止程序：（1）任何一方提出解除本协议，应提前30日书面通知对方。（2）本协议解除后，双方应按照约定办理相关事宜。6.4终止后果：（1）本协议解除后，双方应按照约定履行合同终止后的义务。（2）合同解除后，因履行本协议所发生的债权债务关系，应按照国家法律法规和政策要求处理。七、费用与支付7.1费用构成（1）基本代理运营管理费：根据甲方养老服务机构的规模和运营需求，乙方将按照每月[金额]的标准收取基本代理运营管理费。（2）服务费：乙方提供的服务中，如市场调研、业务拓展、人员培训等，将根据实际发生的服务成本向甲方收取相应的服务费。（3）业绩提成：根据甲方养老服务机构的业绩表现，乙方将按照约定的提成比例从业绩中提取提成。7.2支付方式（1）基本代理运营管理费：甲方应于每月[具体日期]前，将基本代理运营管理费汇入乙方指定的账户。（2）服务费：甲方应在乙方完成服务后，根据实际发生的服务成本和约定的支付条件，将服务费支付给乙方。（3）业绩提成：甲方应在乙方完成业绩后，根据约定的提成比例和支付条件，将业绩提成支付给乙方。7.3支付时间甲方支付费用的具体时间如下：（1）基本代理运营管理费：每月[具体日期]前。（2）服务费：服务完成后[具体日期]内。（3）业绩提成：业绩完成后[具体日期]内。7.4支付条款（1）甲方支付费用时，应确保款项的准确性，并保留支付凭证。（2）乙方收到甲方支付的费用后，应向甲方提供相应的服务或成果。八、违约责任8.1甲方违约（1）支付乙方相应的违约金。（2）赔偿乙方因甲方违约所造成的直接经济损失。8.2乙方违约（1）支付甲方相应的违约金。（2）赔偿甲方因乙方违约所造成的直接经济损失。8.3赔偿金额和方式违约责任的赔偿金额和方式将根据具体情况由双方协商确定，并在本协议中明确。九、保密条款9.1保密内容（1）甲方的客户信息、业务数据等。（2）乙方的运营策略、商业计划等。（3）双方在代理运营管理过程中产生的其他商业秘密。9.2保密期限本协议签订之日起至代理运营管理服务终止后[具体年限]年为止。9.3保密履行方式（1）双方应采取合理的保密措施，防止保密信息的泄露。（2）未经对方同意，任何一方不得以任何形式泄露或使用保密信息。十、不可抗力10.1不可抗力定义本协议所指的不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、政府行为、社会异常事件等。10.2不可抗力事件（1）地震、洪水、火灾等自然灾害。（2）战争、罢工、政府禁令等社会异常事件。（3）其他双方无法预见、无法避免的不可抗力事件。10.3不可抗力发生时的责任和义务（1）发生不可抗力事件时，双方应及时通知对方。（2）在不可抗力事件持续期间，双方应暂停履行本协议中的相关义务。（3）不可抗力事件结束后，双方应尽快恢复履行本协议。10.4不可抗力实例（1）新冠疫情（COVID19）。（2）政府颁布的紧急禁令。（3）自然灾害导致的交通中断。十一、争议解决11.1协商解决若甲乙双方在履行本协议过程中发生争议，应通过友好协商解决。11.2调解、仲裁或诉讼若协商无法解决争议，任何一方均有权将争议提交至[调解机构名称]、[仲裁机构名称]或人民法院进行调解、仲裁或诉讼。十二、合同的转让12.1转让规定未经对方同意，任何一方不得将本协议的权利和义务全部或部分转让给第三方。12.2不得转让的情形（1）本协议约定的保密条款。（2）涉及甲方客户信息、业务数据等敏感信息的条款。（3）涉及乙方运营策略、商业计划等保密信息的条款。十三、权利的保留13.1权力保留甲方保留对其养老服务机构品牌、商标、专利等知识产权的所有权，乙方在使用过程中应尊重甲方的知识产权。13.2特殊权力保留本协议中未明确规定的权力，甲方和乙方各自保留其依法享有的其他权力。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序本协议的修改和补充应经甲乙双方协商一致，并以书面形式进行。14.2修改和补充效力修改和补充的书面文件作为本协议的附件，与本协议具有同等法律效力。十五、协助与配合15.1相互协作事项甲乙双方应在本协议约定的范围内，相互协助，共同推进养老服务业代理运营管理工作的开展。15.2协作与配合方式（1）甲方提供必要的信息和数据，支持乙方的运营管理工作。（2）乙方在代理运营管理过程中，及时向甲方汇报工作进展和问题。十六、其他条款16.1法律适用本协议的签订、效力、解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性本协议为本协议的唯一文件，未经双方书面同意，不得对本协议的条款进行任何修改。16.3增减条款本协议的增减条款必须以书面形式签订，否则无效。十七、签字、日期、盖章甲方（养老服务机构）：____________________________乙方（代理运营管理公司）：____________________________签字日期：____________________________甲方盖章：____________________________乙方盖章：____________________________附件及其他说明解释一、附件列表：1.本协议的修改和补充文件。2.甲方养老服务机构的相关资质证明文件。3.乙方代理运营管理公司的相关资质证明文件。4.双方协商确定的费用计算标准及提成比例。5.保密协议。6.争议解决的相关文件。二、违约行为及认定：1.甲方违约行为及认定：未按时支付费用：甲方未按约定时间支付费用，经催告后仍未支付。提供虚假信息：甲方提供虚假的养老服务机构的客户信息、业务数据等。2.乙方违约行为及认定：未按约定履行代理运营管理职责：乙方未按约定提供代理运营管理服务，或服务质量不符合约定标准。泄露保密信息：乙方未经甲方同意，泄露甲方的客户信息、业务数据等保密信息。三、法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、政府行为、社会异常事件等。2.争议解决：指甲乙双方在履行本协议过程中发生的争议，通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决。3.知识产权：指甲方对其养老服务机构品牌、商标、专利等享有的专有权利。4.保密信息：指甲乙双方在代理运营管理过程中产生的商业秘密，包括客户信息、业务数据等。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：费用支付争议。解决办法：双方应严格按照协议约定的支付方式和时间进行支付，如有争议，可通过协商或仲裁解决。2.问题：服务质量问题。解决办法：甲方应定期对乙方提供的服务进行评估，如有质量问题，应及时与乙方沟通，要求乙方整改。3.问题：保密信息泄露。解决办法：双方应严格遵守保密协议，如有泄露，应立即采取措施防止信息进一步泄露，并追究责任。4.问题：不可抗力事件影响。解决办法：双方应按照不可抗力条款的规定，及时通知对方，并协商解决由此产生的合同履行问题。多方为主导的条款说明解释一、增加第三方合同主体的基础上。重新详细规划第三方的责权利等相关条款1.第三方责任：（1）第三方应对其参与的业务部分承担相应的法律责任。（2）第三方应保证其提供的材料和服务符合国家相关法律法规及行业标准。2.第三方权利：（1）第三方有权根据协议约定收取其应得的服务费用。（2）第三方有权参与项目决策，对项目的运营管理提出建议。3.第三方义务：（1）第三方应按照协议约定，按时、保质、保量地完成其工作任务。（2）第三方应配合甲方和乙方共同推进项目的运营管理工作。二、以乙方的权益为主导，以乙方的责权利为优先，增加乙方的权利条款以及乙方的多种利益条款，同时增加甲方的违约及限制条款1.乙方权利：（1）乙方有权要求甲方提供必要的支持和协助，包括但不限于信息、资源等。（2）乙方有权根据市场情况调整服务内容，以适应市场变化。2.乙方利益条款：（1）乙方在提供服务过程中，如遇政策变化、市场波动等情况，有权要求甲方承担相应风险。（2）乙方有权在项目成功运营后，按照约定比例分享项目收益。3.甲方的违约及限制条款：（1）甲方违反协议约定，导致乙方权益受损，乙方有权要求甲方承担违约责任。（2）甲方不得未经乙方同意，单方面变更协议内容，损害乙方利益。三、以甲方的权益为主导，以甲方的责权利为优先，增加甲方的权利条款以及甲方的多种利益条款，同时增加乙方的违约及限制条款1.甲方的权利：（1）甲方有权对乙方提供的代理运营管理服务进行监督和检查。（2）甲方有权要求乙方按照约定标准提供服务质量。2.甲方的利益条款：（1）甲方有权在项目运营过程中，根据自身需求调整服务内容和费用。（2）甲方有权在项目成功运营后，按照约定比例分享项目收益。3.乙方的违约及限制条款：（1）乙方违反协议约定，导致甲方权益受损，乙方有权要求乙方承担违约责任。（2）乙方不得未经甲方同意，单方面变更协议内容，损害甲方利益。全文完。二零二五年度养老服务业代理运营管理协议2合同目录一、协议概述1.1协议名称1.2协议签订日期1.3协议双方基本信息1.4协议签订目的1.5协议有效期二、服务内容2.1服务范围2.2服务项目2.3服务标准2.4服务流程三、服务费用3.1费用构成3.2费用支付方式3.3费用调整机制3.4优惠政策和补贴四、服务质量保证4.1服务质量标准4.2质量监督与检查4.3质量改进措施4.4客户投诉处理五、双方权利与义务5.1甲方权利与义务5.2乙方权利与义务5.3双方合作义务5.4保密条款六、知识产权6.1知识产权归属6.2知识产权保护措施6.3知识产权纠纷处理七、违约责任7.1违约情形7.2违约责任承担7.3违约责任解除八、争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决程序8.3争议解决机构九、合同解除9.1合同解除条件9.2合同解除程序9.3合同解除后果十、协议的生效与终止10.1协议生效条件10.2协议终止条件10.3协议终止程序十一、其他约定11.1其他事项11.2不可抗力11.3法律适用十二、附件12.1附件一：服务项目明细表12.2附件二：服务质量标准12.3附件三：费用明细表十三、签署13.1甲方代表签字13.2乙方代表签字13.3监督单位（如有）十四、日期14.1签署日期14.2生效日期合同编号2025养老服代运营管理协议一、协议概述1.1协议名称：二零二五年度养老服务业代理运营管理协议1.2协议签订日期：2025年1月1日1.3协议双方基本信息：甲方：[甲方名称]地址：[甲方地址]联系人：[甲方联系人]电话：[甲方电话]乙方：[乙方名称]地址：[乙方地址]联系人：[乙方联系人]电话：[乙方电话]1.4协议签订目的：为规范养老服务业代理运营管理，提高养老服务质量和效率，双方本着平等、自愿、公平、诚信的原则，签订本协议。1.5协议有效期：自2025年1月1日起至2025年12月31日止。二、服务内容2.1服务范围：乙方作为甲方养老服务业的代理运营方，负责甲方旗下养老机构的日常运营管理。2.2服务项目：2.2.1养老机构人员招聘与管理2.2.2养老机构设施设备维护2.2.3养老机构服务质量监控2.2.4养老机构财务核算与管理2.2.5养老机构市场推广与宣传2.3服务标准：2.3.1严格按照国家相关养老服务业标准和规定执行2.3.2确保服务质量，满足老年人生活需求2.4服务流程：2.4.1服务流程的制定与实施2.4.2服务流程的监督与改进三、服务费用3.1费用构成：3.1.1代理运营服务费3.1.2人员工资及福利3.1.3设备维护及更新费用3.1.4市场推广费用3.2费用支付方式：3.2.1按月支付3.2.2预算管理制度3.3费用调整机制：3.3.1根据国家政策及市场行情进行调整3.3.2经双方协商一致后进行调整3.4优惠政策和补贴：3.4.1根据国家相关政策享受优惠3.4.2双方协商确定的补贴政策四、服务质量保证4.1服务质量标准：4.1.1依据国家养老服务业标准4.1.2甲方服务质量监控指标4.2质量监督与检查：4.2.1定期检查与评估4.2.2不定期抽查4.3质量改进措施：4.3.1服务质量问题整改4.3.2持续改进服务流程4.4客户投诉处理：4.4.1设立投诉渠道4.4.2及时处理投诉事项五、双方权利与义务5.1甲方权利与义务：5.1.1负责提供必要的设施设备5.1.2监督服务质量5.1.3保障老年人合法权益5.2乙方权利与义务：5.2.1按照协议要求提供服务质量5.2.2负责人员培训与管理5.2.3维护甲方品牌形象5.3双方合作义务：5.3.1严格遵守国家法律法规5.3.2诚实守信，共同维护市场秩序5.4保密条款：5.4.1未经对方同意，不得泄露协议内容5.4.2对合作过程中获得的信息负有保密义务六、知识产权6.1知识产权归属：6.1.1双方共同拥有的知识产权归双方共有6.1.2甲方拥有的知识产权归甲方所有6.2知识产权保护措施：6.2.1采取有效措施保护知识产权6.2.2遇到侵权行为时，及时采取措施维权6.3知识产权纠纷处理：6.3.1通过协商解决6.3.2协商不成的，依法向人民法院提起诉讼七、违约责任7.1违约情形：7.1.1乙方未按协议要求提供服务7.1.2甲方未按时支付费用7.1.3任何一方违反保密条款7.2违约责任承担：7.2.1违约方应承担违约责任7.2.2双方协商确定的违约赔偿7.3违约责任解除：7.3.1违约方有权解除协议7.3.2解除协议后，双方应承担相应的责任八、争议解决8.1争议解决方式：8.1.1协商解决：双方应通过友好协商解决争议。8.1.2仲裁解决：协商不成时，任何一方均可向双方约定的仲裁机构申请仲裁。8.2争议解决程序：8.2.1争议发生后，一方应将争议事项书面通知另一方。8.2.2双方应在接到通知后30日内进行协商。8.2.3如协商不成，任何一方均可向约定的仲裁机构申请仲裁。8.3争议解决机构：8.3.1双方同意将争议提交至[仲裁机构名称]，按照该机构的仲裁规则进行仲裁。九、合同解除9.1合同解除条件：9.1.1双方协商一致同意解除合同。9.1.2出现协议约定的解除合同的情形。9.2合同解除程序：9.2.1提出解除合同的一方应书面通知另一方。9.2.2收到通知的一方应在收到通知之日起15日内确认或提出异议。9.3合同解除后果：9.3.1双方应按照协议约定处理合同解除后的相关事宜。9.3.2双方应确保在合同解除后，各自的权利义务得到妥善处理。十、协议的生效与终止10.1协议生效条件：10.1.1双方签署并盖章。10.1.2协议经双方代表签字后生效。10.2协议终止条件：10.2.1协议约定的终止条件成就。10.2.2双方协商一致终止协议。10.3协议终止程序：10.3.1双方应书面通知对方协议终止的事宜。10.3.2双方应在协议终止后15日内完成相关事宜的处理。十一、其他约定11.1其他事项：11.1.1本协议未尽事宜，由双方另行协商解决。11.2不可抗力：11.2.1因不可抗力导致协议无法履行时，双方互不承担责任。11.3法律适用：11.3.1本协议适用中华人民共和国法律。十二、附件12.1附件一：服务项目明细表12.2附件二：服务质量标准12.3附件三：费用明细表十三、签署13.1甲方代表签字：