2024物业管理公司商业运营与管理合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024物业管理公司商业运营与管理合同本合同目录一览第一条合同主体与定义1.1甲方名称与代表1.2乙方名称与代表1.3合同相关术语解释第二条商业运营与管理范围2.1物业管理范围2.2商业运营范围2.3管理与服务内容第三条合同期限3.1起始日期3.2终止日期3.3提前终止条件第四条费用与支付4.1物业管理费4.2商业运营费用4.3费用支付方式4.4费用调整机制第五条双方的权利与义务5.1甲方权利与义务5.2乙方权利与义务第六条服务标准与质量保证6.1服务标准6.2质量保证措施6.3服务质量监督与评估第七条安全与应急预案7.1安全管理体系7.2应急预案制定7.3安全事故处理第八条维修与保养8.1设施设备维修8.2绿化与环境卫生保养8.3维修保养计划的制定与执行第九条沟通协调机制9.1定期沟通会议9.2紧急情况协调9.3投诉与建议处理第十条合同变更与解除10.1合同变更条件10.2合同解除条件10.3合同变更与解除的程序第十一条违约责任11.1甲方违约责任11.2乙方违约责任11.3违约赔偿方式第十二条争议解决12.1争议解决方式12.2仲裁地点与机构12.3法律适用第十三条保密条款13.1保密内容13.2保密义务与期限13.3违约泄露的后果第十四条其他条款14.1不可抗力14.2合同的生效与终止14.3附件与补充协议第一部分：合同如下：第一条合同主体与定义1.1甲方名称与代表甲方全称为X物业管理公司，注册地为X，营业执照号为X，法人代表为X。1.2乙方名称与代表乙方全称为X商业运营公司，注册地为X，营业执照号为X，法人代表为X。1.3合同相关术语解释本合同中的“物业管理范围”是指甲方负责管理的物业区域，包括各类建筑物、设施设备、绿化区域等；“商业运营范围”是指乙方在物业管理范围内开展商业活动所需的场所、设施等；“管理与服务内容”包括但不限于物业维护、安全保障、环境卫生、客户服务等。第二条商业运营与管理范围2.1物业管理范围本合同项下的物业管理范围包括但不限于：住宅小区、商业综合体、办公楼、停车场等。2.2商业运营范围乙方在物业管理范围内开展商业活动，包括但不限于：零售、餐饮、娱乐、文化、服务等。2.3管理与服务内容（1）物业设施设备的维护保养；（2）物业区域的安全保卫；（3）物业区域的环境卫生；（4）客户服务的咨询、投诉处理；（5）配合乙方的商业运营活动；（6）法律法规规定的其他管理和服务职责。第三条合同期限3.1起始日期本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为五年。3.2终止日期本合同期满后，如双方未达成续约协议，则合同自动终止。3.3提前终止条件（1）双方协商一致；（2）甲方或乙方严重违约，导致合同无法履行；（3）不可抗力因素导致合同无法履行。第四条费用与支付4.1物业管理费（1）物业面积计费：人民币元/平方米·月；（2）物业设施设备维护费：人民币元/月；（3）物业区域安保费用：人民币元/月；（4）物业区域环境卫生费用：人民币元/月。4.2商业运营费用（1）商业租金：人民币元/平方米·月；（2）商业水电费用：按实际使用量计算；（3）商业物业服务费用：人民币元/月。4.3费用支付方式（1）甲方每月向乙方开具费用清单，乙方应在接到清单后七个工作日内支付；（2）乙方支付费用时，应扣除甲方支付的物业管理费用，剩余部分支付给乙方；（3）如乙方逾期支付费用，应按迟延支付金额的千分之五支付滞纳金。4.4费用调整机制（1）政策法规变化导致费用变动；（2）市场行情变化导致费用变动；（3）甲方提供管理与服务质量发生变化，导致费用变动。第五条双方的权利与义务5.1甲方权利与义务（1）甲方有权要求乙方按照约定支付费用；（2）甲方有权对乙方商业运营活动进行监管，确保乙方合规经营；（3）甲方有权在合同约定的范围内，对物业进行维修、改造、升级等；（4）甲方应履行合同约定的管理与服务职责，保障物业区域的安全、舒适、便利。5.2乙方权利与义务（1）乙方有权按照约定开展商业运营活动；（2）乙方有权要求甲方提供约定的管理与服务；（3）乙方应遵守物业管理规定，不得损害物业设施设备；（4）乙方应按照约定支付费用，履行合同约定的义务。第六条服务标准与质量保证6.1服务标准（1）物业设施设备维护保养达到国家相关法律法规要求；（2）物业区域安全保卫达到国家相关法律法规要求；（3）物业区域环境卫生达到国家相关法律法规要求；（4）客户服务响应时间不超过24小时。6.2质量保证措施（1）设立专门的管理与服务团队；（2）定期对物业设施设备进行巡查、保养；（3）建立健全安全保障制度，第八条维修与保养8.1设施设备维修甲方应保证物业设施设备处于良好状态，对于出现故障的设施设备，甲方应在接到报修后24小时内进行维修。8.2绿化与环境卫生保养甲方应定期对物业区域的绿化区域进行修剪、施肥、病虫害防治等工作，保证绿化植物的生长状况。同时，甲方应负责物业区域的环境卫生，确保清洁卫生符合相关标准。8.3维修保养计划的制定与执行甲方应制定详细的设施设备维修保养计划，并按照计划进行执行。甲方应每年对设施设备进行一次全面检查和保养，确保设施设备的正常运行。第九条沟通协调机制9.1定期沟通会议甲方应每月组织一次定期沟通会议，与乙方讨论物业管理和商业运营方面的问题，共同解决物业区域内的各类问题。9.2紧急情况协调如发生紧急情况，如安全事故、自然灾害等，甲方应及时通知乙方，并采取措施进行处理。双方应共同协调，确保紧急情况的及时解决。9.3投诉与建议处理乙方对甲方提供的管理与服务有任何投诉或建议，可通过书面形式向甲方提出。甲方应在收到投诉或建议后24小时内回复乙方，并在7个工作日内采取措施予以解决。第十条合同变更与解除10.1合同变更条件任何一方如需变更合同内容，应提前30天书面通知对方，并经双方协商一致。10.2合同解除条件任何一方如需解除合同，应提前6个月书面通知对方。合同解除后，双方应按照合同约定办理相关手续。10.3合同变更与解除的程序（1）双方书面提出变更或解除意向；（2）双方就变更或解除内容进行协商，达成一致；（3）双方签署变更协议或解除协议，并按照协议内容办理相关手续。第十一条违约责任11.1甲方违约责任甲方未按照合同约定提供管理与服务，或提供的管理与服务不符合约定的，乙方有权要求甲方改正，并有权要求甲方赔偿因此造成的损失。11.2乙方违约责任乙方未按照合同约定支付费用，或未履行合同约定的义务的，甲方有权要求乙方改正，并有权要求乙方赔偿因此造成的损失。11.3违约赔偿方式违约方应承担因违约所产生的直接经济损失的赔偿责任，赔偿金额由双方协商确定。第十二条争议解决12.1争议解决方式双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。12.2仲裁地点与机构双方同意将争议提交X仲裁委员会进行仲裁，仲裁地点为X。12.3法律适用本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。第十三条保密条款13.1保密内容双方在合同履行过程中知悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以保密。13.2保密义务与期限双方应对保密内容承担保密义务，保密期限自合同终止之日起计算，期限为5年。13.3违约泄露的后果如任何一方泄露保密内容，泄露方应承担相应的违约责任，赔偿因此给守约方造成的损失。第十四条其他条款14.1不可抗力因不可抗力导致一方不能履行合同的，受影响的一方应立即通知对方，并提供相关证明。双方应根据不可抗力的影响，协商调整或终止合同。14.2合同的生效与终止本合同自双方签字盖章之日起生效。合同终止后，双方应按照合同约定办理相关手续。14.3附件与补充协议本合同附件包括合同标的物的相关资料、详细的管理与服务内容等。双方可以就本合同未尽事宜，签订补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正鉴于本合同在履行过程中可能涉及第三方的介入，包括但不限于中介方、监管方、维修服务方等，双方特就第三方介入的相关事宜达成如下补充协议：第一条第三方定义1.1本合同所称第三方，是指除甲方和乙方之外，参与或协助合同履行的一方或多方。第二条第三方介入的情形2.1第三方介入的情形包括但不限于：（1）甲方或乙方为履行合同义务，委托第三方提供专业服务；（2）甲方或乙方为提升服务质量，引入第三方进行合作；（3）第三方作为监管机构，对甲方或乙方的履约行为进行监督。第三条第三方责任3.1第三方应按照合同约定或甲乙双方的授权，履行相应义务，并承担相应责任。3.2第三方如因过错导致甲方或乙方损失的，甲方或乙方有权要求第三方进行赔偿。第四条第三方选择与指定4.1甲方或乙方选择第三方时，应确保第三方具备相应的资质、能力和信誉。4.2甲方或乙方应将第三方的选择情况及时通知对方，并在必要时提供第三方相关资料。第五条第三方协作与配合5.1第三方应协助甲方或乙方履行合同义务，提供必要的服务和支持。5.2甲方或乙方应配合第三方的工作，提供必要的便利条件。第六条第三方责任限额（1）第三方应就其提供的服务或产品承担责任，不超过其向甲方或乙方收取的费用；（2）如第三方未按约定履行义务，导致甲方或乙方损失的，第三方赔偿金额不超过其服务费用总额的2倍；（3）第三方因故意或重大过失导致甲方或乙方损失的，不受前述费用限额的限制。第七条第三方违约处理7.1如第三方违约，甲方或乙方有权解除与第三方的合同，并要求第三方承担违约责任。7.2甲方或乙方因第三方违约遭受损失的，有权要求第三方赔偿。第八条第三方与甲方、乙方的关系8.1第三方与甲方、乙方之间的合同关系，不影响甲方、乙方之间的合同关系。8.2第三方对甲方或乙方的履行义务，不得影响甲方或乙方对对方的履行义务。第九条第三方信息保密9.1第三方应对在合同履行过程中获得的甲方或乙方商业秘密、技术秘密等保密信息予以保密。9.2第三方违反保密义务的，应承担相应的违约责任。第十条法律适用与争议解决10.1本第三方介入条款的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。10.2双方如在履行本第三方介入条款过程中发生争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十一条附件与补充协议本第三方介入条款附件包括第三方选择标准、责任限额等具体细节。双方可以就本第三方介入条款未尽事宜，签订补充协议。补充协议与本第三方介入条款具有同等法律效力。本补充协议一式两份，甲方、乙方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。补充协议与本合同具有同等法律效力，如有冲突，以补充协议为准。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业管理范围详单详细列明物业管理的具体范围，包括建筑物、设施设备、绿化区域等。2.商业运营范围详单详细列明商业运营的具体范围，包括商业场所、设施等。3.管理与服务内容详单详细列明双方约定的管理与服务内容，包括但不限于物业维护、安全保障、环境卫生、客户服务等。4.费用清单详细列明物业管理费、商业运营费用、维修保养费用等，以及相应的收费标准。5.合同变更与解除协议详细列明合同变更与解除的条件、程序及双方的权利义务。6.维修保养计划详细列明设施设备的维修保养计划，包括检查、保养时间、内容等。7.安全应急预案详细列明安全管理体系、应急预案制定及安全事故处理流程。8.沟通协调机制详单详细列明定期沟通会议、紧急情况协调、投诉与建议处理的具体方式。9.第三方选择标准详细列明选择第三方的标准、要求及相应的资质、能力、信誉等。10.第三方责任限额详单详细列明第三方责任限额的标准，包括费用限额、赔偿限额等。11.保密协议详细列明保密信息的范围、保密义务及违约责任。12.争议解决机制详单详细列明争议解决的方式、仲裁地点、法律适用等。说明二：违约行为及责任认定：1.未按约定支付费用违约方应承担迟延支付的滞纳金，并赔偿因此给守约方造成的损失。2.未按约定履行管理与服务职责违约方应改正违约行为，并承担因此给守约方造成的损失。3.未按约定提供商业运营场所违约方应退还已收取的商业运营费用，并赔偿因此给守约方造成的损失。4.第三方未按约定履行义务违约方应承担第三方违约责任，包括但不限于赔偿损失、解除合同等。5.泄露保密信息违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、解除合同等。6.违反法律法规规定违约方应承担相应的法律责任，包括但不限于罚款、解除合同等。说明三：法律名词及解释：1.物业管理指对物业区域进行维护、管理、服务等活动，以保障物业的安全、舒适、便利。2.商业运营指在物业区域内开展商业活动，包括零售、餐饮、娱乐、服务等。3.管理与服务内容指甲方应向乙方提供的一系列管理与服务，包括但不