2025年度大型商场承包服务合同（综合管理版）4篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度大型商场承包服务合同（综合管理版）合同编号_________一、合同主体1.甲方（大型商场所有权方）：名称：________________________地址：________________________联系人：_____________________联系电话：____________________2.乙方（承包服务方）：名称：________________________地址：________________________联系人：_____________________联系电话：____________________二、合同前言2.1背景和目的鉴于甲方拥有大型商场，为提高商场的管理效率和服务质量，甲方决定将商场的管理权承包给乙方。本合同旨在明确双方的权利和义务，确保商场运营的顺利进行。2.2合同依据本合同依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国物权法》等相关法律法规制定，并遵循公平、自愿、诚实信用的原则。三、定义与解释3.1专业属于本合同中“综合管理”一词，指乙方在商场运营过程中，对商场内部管理、外部运营、市场营销、客户服务等各方面进行全面负责。3.2关键词解释（1）商场：指甲方拥有的具有商业经营活动的场所。（2）承包服务：指乙方按照本合同约定，为甲方提供商场综合管理服务。（3）运营成本：指商场在正常运营过程中产生的各项费用。（4）营业收入：指商场在正常运营过程中产生的收入。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务（1）甲方有权要求乙方按照合同约定，提供高质量的商场综合管理服务。（2）甲方有权对乙方的工作进行监督和检查，确保商场运营正常。（3）甲方有权根据商场运营情况，调整乙方的工作内容和要求。4.2乙方的权利和义务（1）乙方有权按照合同约定，收取商场综合管理服务费用。（2）乙方应按照甲方要求，提供高质量的商场综合管理服务，确保商场运营正常。（3）乙方应配合甲方对商场进行监督和检查，及时整改存在的问题。（4）乙方应遵守国家法律法规，维护商场形象，保护消费者权益。五、履行条款5.1合同履行时间本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为2025年度。5.2合同履行地点合同履行地点为甲方拥有的商场所在地。5.3合同履行方式（1）制定商场运营计划，并组织实施；（2）负责商场内部管理，确保商场秩序；（3）负责商场外部运营，包括招商、租赁、物业管理等；（4）负责商场市场营销，提升商场知名度；（5）负责商场客户服务，提高客户满意度。六、合同的生效和终止6.1生效条件本合同经双方签字盖章后生效。6.2终止条件（1）合同期满，经双方协商一致，可以终止合同。（2）任何一方违反合同约定，给对方造成重大损失，对方有权解除合同。（3）法律法规规定应当终止合同的其他情形。6.3终止程序（1）合同终止前，双方应就合同终止事宜进行协商，达成一致意见。（2）合同终止后，双方应按照法律法规和合同约定，办理相关手续。6.4终止后果（1）合同终止后，乙方应按照合同约定，将商场管理权及有关资料移交给甲方。（2）合同终止后，双方应按照法律法规和合同约定，结算相关费用。七、费用与支付7.1费用构成本合同中涉及的费用构成如下：（1）管理服务费用：乙方提供商场综合管理服务的费用，按月计算，具体金额由双方另行协商确定。（2）运营支持费用：乙方为商场运营提供的各项支持服务费用，如广告宣传、促销活动等，按实际发生费用结算。（3）人员工资及福利：乙方派驻商场的工作人员工资、社会保险、福利待遇等，按月支付。（4）设备维护费用：商场相关设备维护、保养等费用，按实际发生费用结算。（5）其他费用：根据商场运营需要，双方另行协商确定的其他费用。7.2支付方式（1）管理服务费用：每月末前，甲方应将上月的管理服务费用支付给乙方。（2）运营支持费用：在相关服务完成后，甲方应在约定的期限内支付给乙方。（3）人员工资及福利：每月末前，甲方应将本月人员工资及福利支付给乙方。（4）设备维护费用：在设备维护保养完成后，甲方应在约定的期限内支付给乙方。7.3支付时间（1）管理服务费用：每月末前5个工作日内支付。（2）运营支持费用：服务完成后5个工作日内支付。（3）人员工资及福利：每月末前5个工作日内支付。（4）设备维护费用：维护保养完成后5个工作日内支付。7.4支付条款（1）甲方应在约定的支付时间内将费用支付给乙方，逾期支付的，应按照中国人民银行同期贷款利率支付违约金。（2）甲方支付费用时，应提供付款凭证，乙方应在收到凭证后及时确认。八、违约责任8.1甲方违约（1）甲方未按约定支付费用的，应向乙方支付违约金，违约金为应付未付款项的1%。（2）甲方未按时提供相关资料或支持，影响乙方正常履约的，甲方应承担相应责任。8.2乙方违约（1）乙方未按约定提供管理服务或支持服务的，应向甲方支付违约金，违约金为应付未付款项的1%。（2）乙方违反保密条款，泄露甲方商业秘密的，应承担相应的法律责任。8.3赔偿金额和方式（1）违约金的具体金额由双方另行协商确定。（2）违约责任承担方式，包括但不限于经济赔偿、解除合同、承担法律责任等。九、保密条款9.1保密内容本合同中涉及的保密内容包括但不限于：（1）商场的经营数据、财务状况、客户信息等商业秘密。（2）商场的运营计划、市场策略、技术秘密等。9.2保密期限本合同约定的保密期限为合同生效之日起至合同终止后两年。9.3保密履行方式（1）双方应采取合理措施，确保保密内容的保密性。（2）任何一方未经对方同意，不得向任何第三方泄露保密内容。十、不可抗力10.1不可抗力定义本合同所指的不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。10.2不可抗力事件（1）地震、洪水、台风等自然灾害。（2）战争、恐怖袭击等社会事件。（3）政府政策调整、法律法规变更等政府行为。10.3不可抗力发生时的责任和义务（1）发生不可抗力事件，双方应立即通知对方。（2）不可抗力事件导致合同履行受阻的，双方应协商解决。（3）在不可抗力事件持续期间，合同双方均不承担责任。10.4不可抗力实例（1）2019年12月的新冠肺炎疫情。（2）2020年发生的澳大利亚森林大火。（3）2021年发生的美国飓风“伊达”。十三、权利的保留13.1权力保留（1）甲方保留对商场所有权及经营管理权的最终决定权。（2）乙方在合同履行期间，不得转让或以其他方式处置其在本合同项下的权利。13.2特殊权力保留（1）甲方保留对商场品牌形象、营销策略的最终决定权。（2）乙方在合同履行期间，未经甲方书面同意，不得以任何形式对商场进行商业宣传。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序（1）任何对本合同的修改或补充，均应以书面形式进行，并由双方签字盖章。（2）修改或补充的内容应与本合同具有同等法律效力。14.2修改和补充效力（1）经双方签字盖章的修改或补充，自签字盖章之日起生效。（2）未经双方书面同意，任何一方不得对本合同进行单方面修改或补充。十五、协助与配合15.1相互协作事项（1）双方应就商场运营中的重大事项进行协商，共同制定解决方案。（2）双方应相互提供必要的信息和资料，以支持对方的工作。15.2协作与配合方式（1）双方应通过定期会议、书面报告等方式保持沟通。（2）双方应按照约定的方式和时间，履行各自的协作义务。十六、其他条款16.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性本合同构成双方之间关于商场承包服务事项的完整协议，取代了之前所有口头或书面协议。16.3增减条款（1）任何对本合同的增减条款，均应以书面形式进行，并由双方签字盖章。（2）未经双方书面同意，任何一方不得对本合同进行单方面增减。十七、签字、日期、盖章甲方（盖章）：________________________法定代表人（签字）：________________________日期：____________________乙方（盖章）：________________________法定代表人（签字）：________________________日期：____________________附件一：商场综合管理服务内容明细附件二：人员配置及职责说明附件三：费用明细表附件及其他说明解释一、附件列表：1.附件一：商场综合管理服务内容明细2.附件二：人员配置及职责说明3.附件三：费用明细表二、违约行为及认定：1.违约行为：甲方违约：未按约定支付费用。未按时提供相关资料或支持，影响乙方正常履约。乙方违约：未按约定提供管理服务或支持服务。违反保密条款，泄露甲方商业秘密。2.违约行为认定：甲方违约行为认定：根据付款凭证和合同约定支付时间进行认定。乙方违约行为认定：根据服务提供情况和服务内容明细进行认定。三、法律名词及解释：1.合同法：指《中华人民共和国合同法》，规定合同的订立、效力、履行、变更、解除、终止等方面的法律规范。2.物权法：指《中华人民共和国物权法》，规定物的所有权、用益物权、担保物权等方面的法律规范。3.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。4.商业秘密：指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。5.保密期限：指保密内容应当保密的期限，自合同生效之日起计算。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：费用支付纠纷解决办法：双方应严格按照合同约定的支付方式和时间支付费用，如有争议，可通过协商或仲裁解决。2.问题：服务质量不满解决办法：乙方应定期向甲方汇报工作，及时解决甲方提出的问题；甲方应给予乙方必要的支持，共同提升服务质量。3.问题：人员配置及职责不清解决办法：双方应明确人员配置及职责，并在附件二中详细说明；如有变动，应及时通知对方并更新附件。4.问题：保密信息泄露解决办法：双方应严格遵守保密条款，对保密信息采取必要的安全措施；一旦发生泄露，应立即采取措施止损，并追究相关责任。5.问题：不可抗力事件影响合同履行解决办法：双方应按照合同约定的不可抗力条款，协商解决合同履行中的问题；如无法协商一致，可寻求法律途径解决。多方为主导的条款说明解释一、增加第三方合同主体的基础上。重新详细规划第三方的责权利等相关条款1.第三方主体名称：________________________2.第三方主体地址：________________________3.第三方主体联系人：_____________________4.第三方主体联系电话：____________________5.第三方责任：第三方负责提供商场所需的设备、设施及相关服务。第三方保证提供的设备、设施符合商场运营要求，并在合同期内负责维护。6.第三方权利：第三方有权按照合同约定，收取设备、设施及相关服务的费用。第三方有权要求甲方或乙方配合其工作，确保设备、设施的正常运行。7.第三方义务：第三方应按时提供设备、设施及相关服务，确保商场运营不受影响。第三方应保证设备、设施的质量，如因质量问题导致商场运营受阻，第三方应承担相应责任。二、以乙方的权益为主导，以乙方的责权利为优先，增加乙方的权利条款以及乙方的多种利益条款，同时增加甲方的违约及限制条款1.乙方权利：乙方有权要求甲方提供商场运营所需的资源和支持。乙方有权对商场运营提出合理化建议，甲方应给予充分考虑。2.乙方利益条款：甲方应保证乙方在商场运营中的合理利益，包括但不限于利润分成、广告收益等。甲方应协助乙方推广商场品牌，提高乙方在商场运营中的知名度。3.甲方的违约及限制条款：甲方不得无故单方面解除合同，如需解除，应提前一个月通知乙方，并支付相应的违约金。甲方不得利用乙方提供的服务谋取不正当利益。三、以甲方的权益为主导，以甲方的责权利为优先，增加甲方的权利条款以及甲方的多种利益条款，同时增加乙方的违约及限制条款1.甲方权利：甲方有权对乙方提供的服务进行监督和检查，确保服务质量。甲方有权要求乙方按照合同约定，及时整改存在的问题。2.甲方利益条款：甲方有权从乙方提供的商场运营服务中获得经济利益，包括但不限于租金、管理费等。甲方有权在合同期内，对商场进行必要的装修和改造，以提高商场竞争力。3.乙方的违约及限制条款：乙方不得擅自改变商场运营模式，如需改变，应提前一个月通知甲方，并取得甲方同意。乙方不得泄露甲方商业秘密，如泄露，应承担相应的法律责任。全文完。2025年度大型商场承包服务合同（综合管理版）1本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1.承包方信息1.2.甲方信息2.合同标的物及范围2.1.承包商场名称及地址2.2.承包服务内容2.3.承包服务期限3.合同价格及支付方式3.1.合同总价3.2.支付方式3.3.付款时间4.服务质量标准4.1.服务质量要求4.2.质量检测及评估4.3.质量问题处理5.人员配置及管理5.1.人员配置要求5.2.人员培训及考核5.3.人员管理及考核6.物资设备供应及维护6.1.物资设备供应要求6.2.物资设备维护及保养6.3.物资设备更新及更换7.营业额及利润分配7.1.营业额计算方法7.2.利润分配比例7.3.利润分配方式8.市场推广及宣传8.1.市场推广方案8.2.宣传方式及内容8.3.宣传费用及预算9.违约责任及处理9.1.违约行为及认定9.2.违约责任承担9.3.违约处理程序10.争议解决方式10.1.争议解决原则10.2.争议解决途径10.3.争议解决期限11.合同解除及终止11.1.合同解除条件11.2.合同终止条件11.3.合同解除及终止程序12.合同生效及期限12.1.合同生效条件12.2.合同期限12.3.合同续签及终止13.其他约定事项13.1.保密条款13.2.不可抗力条款13.3.其他约定事项14.合同附件14.1.附件一：商场设施清单14.2.附件二：人员配置表14.3.附件三：物资设备清单14.4.附件四：市场推广方案14.5.附件五：其他相关文件第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1.承包方信息1.1.1.承包方名称：商业管理1.1.2.承包方法定代表人：1.1.3.承包方住所：市区路号1.1.4.承包方联系电话：02156781.2.甲方信息1.2.1.甲方名称：大型商场管理1.2.2.甲方法定代表人：1.2.3.甲方住所：市区路号1.2.4.甲方联系电话：021876543212.合同标的物及范围2.1.承包商场名称及地址2.1.1.商场名称：大型商场2.1.2.商场地址：市区路号2.2.承包服务内容2.2.1.商场日常运营管理2.2.2.商场设施设备维护保养2.2.3.商场安全管理2.2.4.商场清洁卫生2.2.5.商场客户服务2.3.承包服务期限2.3.1.服务期限：自2025年1月1日至2025年12月31日3.合同价格及支付方式3.1.合同总价3.1.1.合同总价为人民币壹佰万元整（￥100,000.00）3.2.支付方式3.2.1.甲方于合同签订后五个工作日内支付合同总价50%作为预付款3.2.2.甲方于2025年6月30日前支付合同总价30%作为中期付款3.2.3.甲方于2025年12月31日前支付合同总价20%作为尾款4.服务质量标准4.1.服务质量要求4.1.2.商场环境卫生达到国家卫生标准4.1.3.商场安全管理措施到位，无重大安全事故发生4.2.质量检测及评估4.2.1.甲方每月对服务质量进行一次检查评估4.2.2.承包方应积极配合甲方进行质量检测及评估4.3.质量问题处理4.3.1.发现质量问题，承包方应在接到通知后24小时内进行处理4.3.2.重大质量问题，承包方应在接到通知后48小时内提出解决方案并实施5.人员配置及管理5.1.人员配置要求5.1.1.承包方应配备足够的商场管理人员和工作人员5.1.2.管理人员应具备相关管理经验和资质5.2.人员培训及考核5.2.1.承包方应定期对员工进行培训5.2.2.甲方有权对承包方人员进行考核5.3.人员管理及考核5.3.1.承包方应建立健全人员管理制度5.3.2.甲方有权对承包方人员的管理工作进行监督6.物资设备供应及维护6.1.物资设备供应要求6.1.1.承包方应按照商场运营需求及时供应所需物资设备6.1.2.物资设备质量应符合国家标准6.2.物资设备维护及保养6.2.1.承包方应定期对物资设备进行维护保养6.2.2.发现设备故障，承包方应在接到通知后及时修复6.3.物资设备更新及更换6.3.1.物资设备达到使用年限或无法修复时，承包方应及时更换6.3.2.更换后的物资设备质量应符合国家标准8.营业额及利润分配8.1.营业额计算方法8.1.1.营业额计算基于商场实际销售收入，不包括政府补贴和其他非经营性收入。8.1.2.营业额计算应按照国家相关财务会计制度执行，并提供完整、准确的财务报表。8.2.利润分配比例8.2.1.承包方与甲方按照营业额的5%：95%的比例进行利润分配。8.2.2.甲方保留95%的利润，承包方获得5%的利润。8.3.利润分配方式8.3.1.利润分配以年度为单位，于次年3月31日前完成。8.3.2.利润分配以人民币支付，支付至承包方指定的银行账户。9.违约责任及处理9.1.违约行为及认定9.1.1.违约行为包括但不限于未按时提供服务、服务质量不符合要求、违反合同约定等。9.1.2.违约行为的认定由甲方负责，承包方有异议时，双方应协商解决。9.2.违约责任承担9.2.1.承包方违反合同约定，甲方有权要求承包方承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。9.2.2.甲方违反合同约定，承包方有权要求甲方承担违约责任。9.3.违约处理程序9.3.1.发生违约行为后，双方应在接到对方书面通知后15日内协商解决。9.3.2.协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。10.争议解决方式10.1.争议解决原则10.1.1.双方应本着友好协商、公平合理、诚实信用的原则解决争议。10.1.2.优先选择协商解决争议，协商不成的，再选择其他争议解决方式。10.2.争议解决途径10.2.1.争议解决途径包括协商、调解、仲裁和诉讼。10.2.2.双方同意将争议提交至仲裁委员会仲裁解决。10.3.争议解决期限10.3.1.争议解决期限自争议发生之日起不超过6个月。11.合同解除及终止11.1.合同解除条件11.1.1.合同双方协商一致解除合同。11.1.2.发生不可抗力事件，经双方确认无法履行合同时，合同可以解除。11.2.合同终止条件11.2.1.合同期限届满，双方无续约意愿。11.2.2.发生合同解除条件，合同自动终止。11.3.合同解除及终止程序11.3.1.合同解除或终止前，双方应书面通知对方。11.3.2.合同解除或终止后，双方应进行财产清算，结清所有款项。12.合同生效及期限12.1.合同生效条件12.1.1.双方签署合同并加盖公章。12.1.2.甲方支付预付款。12.2.合同期限12.2.1.合同期限为一年，自2025年1月1日起至2025年12月31日止。12.3.合同续签及终止12.3.1.合同期满前，双方可协商续签合同。12.3.2.双方未续签合同的，视为合同终止。13.其他约定事项13.1.保密条款13.1.1.双方对本合同内容以及商场的商业秘密负有保密义务。13.2.不可抗力条款13.2.1.不可抗力事件包括自然灾害、战争、政府行为等。13.2.2.发生不可抗力事件，双方应协商解决合同履行问题。13.3.其他约定事项13.3.1.本合同未尽事宜，双方可另行协商签订补充协议。14.合同附件14.1.附件一：商场设施清单14.2.附件二：人员配置表14.3.附件三：物资设备清单14.4.附件四：市场推广方案14.5.附件五：其他相关文件第二部分：第三方介入后的修正14.1.第三方介入的概念与范围14.1.1.本合同所指的第三方包括但不限于中介方、咨询方、监理方、评估机构、技术服务提供方等。14.1.2.第三方介入的范围包括但不限于合同履行过程中的咨询、监理、评估、技术服务等。14.2.第三方介入的引入与选择14.2.1.任何一方在合同履行过程中，如需引入第三方，应书面通知对方，并经对方同意后方可引入。14.2.2.第三方的选择应基于其专业能力、信誉及与本合同相关服务的匹配度。14.3.第三方的责任与权利14.3.1.第三方在合同履行过程中，应遵守国家法律法规、行业规范及本合同的相关约定。14.3.2.第三方有权根据合同约定，独立开展相关工作，并享有相应的报酬。14.3.3.第三方应保护商场的商业秘密和知识产权，不得泄露给任何第三方。14.4.第三方的责任限额14.4.1.第三方的责任限额应根据其提供服务的性质、范围及风险程度确定。14.4.2.第三方的责任限额应在合同中明确约定，并在其服务协议中予以确认。14.4.3.如第三方在履行合同过程中造成甲方或承包方损失的，第三方应承担相应的赔偿责任，但不超过其约定的责任限额。14.5.第三方与其他各方的划分说明14.5.1.第三方与甲方、承包方之间的关系由各自的服务协议约定。14.5.2.第三方在履行合同过程中，应与甲方、承包方保持沟通，确保工作协调一致。14.5.3.第三方不得干预甲方、承包方的正常经营管理活动。14.6.第三方介入的具体条款14.6.1.第三方介入的具体条款包括但不限于：14.6.1.1.第三方介入的具体工作内容；14.6.1.2.第三方介入的工作期限；14.6.1.3.第三方介入的报酬及支付方式；14.6.1.4.第三方介入的成果提交及验收标准；14.6.1.5.第三方介入的保密条款。14.7.第三方介入的变更与解除14.7.1.如因特殊情况需要变更或解除第三方介入，双方应协商一致，并书面通知对方。14.7.2.变更或解除第三方介入后，双方应重新约定相关条款，并签订补充协议。14.8.第三方介入的争议解决14.8.1.第三方介入过程中发生的争议，应通过协商解决。14.8.2.协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。14.9.第三方介入的合同附件14.9.1.第三方介入的合同附件包括但不限于：14.9.1.1.第三方服务协议；14.9.1.2.第三方资质证明；14.9.1.3.第三方保密协议。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：商场设施清单详细要求：列出商场内所有设施设备的名称、型号、数量、安装位置、使用状况等信息。附件说明：作为商场设施维护和更新的依据。2.附件二：人员配置表详细要求：包括商场管理人员和工作人员的姓名、职位、入职日期、专业技能、培训情况等。附件说明：用于人员管理和考核。3.附件三：物资设备清单详细要求：列出商场所需物资设备的名称、规格、数量、采购时间、供应商等信息。附件说明：用于物资设备的管理和维护。4.附件四：市场推广方案详细要求：包括市场推广活动的目标、内容、时间、预算、预期效果等。附件说明：作为市场推广工作的指导文件。5.附件五：其他相关文件详细要求：包括合同签订双方的营业执照、税务登记证、资质证明等。附件说明：作为合同附件，提供相关法律依据。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：1.1.承包方未按时提供服务或服务质量不符合要求。1.2.甲方未按时支付款项。1.3.第三方未按约定履行职责。1.4.任何一方泄露商业秘密。1.5.任何一方违反合同约定的其他行为。2.责任认定标准：2.1.违约行为的认定由甲方负责，承包方有异议时，双方应协商解决。2.2.违约责任的大小根据违约行为对合同履行的影响程度确定。2.3.违约责任包括但不限于赔偿损失、支付违约金、解除合同等。3.违约责任示例说明：3.1.承包方未按时提供服务，导致商场运营受到影响，甲方有权要求承包方赔偿由此造成的损失，并支付违约金。3.2.甲方未按时支付款项，承包方有权要求甲方支付逾期付款利息，并承担违约责任。3.3.第三方未按约定履行职责，导致商场运营受损，第三方应承担相应的赔偿责任，并支付违约金。3.4.任何一方泄露商业秘密，泄露方应承担保密责任，并赔偿因此造成的损失。全文完。2025年度大型商场承包服务合同（综合管理版）2合同目录第一章合同双方基本信息1.1合同双方名称及地址1.2合同双方法定代表人及授权代表1.3合同签订日期及地点第二章合同标的2.1承包商场的基本情况2.2承包服务范围及内容2.3服务期限第三章合同价格及支付方式3.1合同总价及支付方式3.2分期支付计划3.3违约责任及赔偿第四章商场管理及运营4.1商场运营管理规范4.2商场安全管理4.3商场环境卫生管理第五章商场租赁及招商5.1商场租赁政策5.2招商政策及流程5.3租赁合同签订及管理第六章商场设施设备维护6.1设备维护保养要求6.2设备维修及更换6.3设备验收及移交第七章商场财务管理7.1财务管理规范7.2费用结算及报销7.3财务审计及监督第八章商场人力资源8.1人员招聘及培训8.2员工福利待遇8.3员工绩效考核及奖惩第九章商场宣传及活动9.1宣传推广策略9.2活动策划及执行9.3宣传物料制作及分发第十章合同履行及违约责任10.1合同履行要求10.2违约责任及赔偿10.3合同解除及终止第十一章争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决机构11.3争议解决程序第十二章合同附件12.1合同附件清单12.2合同附件内容及格式第十三章合同签署及生效13.1合同签署13.2合同生效条件13.3合同生效日期第十四章其他约定14.1合同未尽事宜14.2合同解释权14.3合同修改及补充合同编号_________第一章合同双方基本信息1.1合同双方名称及地址1.1.1承包方名称：________________________1.1.2承包方地址：________________________1.1.3承包方法定代表人：________________________1.1.4承包方授权代表：________________________1.2合同双方法定代表人及授权代表1.2.1发包方名称：________________________1.2.2发包方地址：________________________1.2.3发包方法定代表人：________________________1.2.4发包方授权代表：________________________1.3合同签订日期及地点1.3.1签订日期：________________________1.3.2签订地点：________________________第二章合同标的2.1承包商场的基本情况2.1.1商场名称：________________________2.1.2商场地址：________________________2.1.3商场面积：________________________2.2承包服务范围及内容2.2.1商场日常运营管理2.2.2商场安全管理2.2.3商场环境卫生管理2.2.4商场设施设备维护2.2.5商场财务管理2.2.6商场人力资源2.2.7商场宣传及活动策划2.3服务期限2.3.1服务起始日期：________________________2.3.2服务终止日期：________________________第三章合同价格及支付方式3.1合同总价及支付方式3.1.1合同总价：________________________3.1.2支付方式：________________________3.2分期支付计划3.2.1第一年支付：________________________3.2.2第二年支付：________________________3.2.3第三年支付：________________________3.3违约责任及赔偿3.3.1逾期支付违约金：________________________3.3.2未按期支付违约责任：________________________第四章商场管理及运营4.1商场运营管理规范4.1.1运营管理制度4.1.2运营管理流程4.2商场安全管理4.2.1安全管理制度4.2.2安全巡查及应急处理4.3商场环境卫生管理4.3.1环境卫生标准4.3.2清洁卫生责任分配第五章商场租赁及招商5.1商场租赁政策5.1.1租赁期限5.1.2租金标准5.2招商政策及流程5.2.1招商目标5.2.2招商流程5.3租赁合同签订及管理5.3.1租赁合同内容5.3.2租赁合同管理第六章商场设施设备维护6.1设备维护保养要求6.1.1设备保养周期6.1.2设备保养内容6.2设备维修及更换6.2.1维修责任6.2.2维修流程6.3设备验收及移交6.3.1设备验收标准6.3.2设备移交手续第七章商场财务管理7.1财务管理规范7.1.1财务管理制度7.1.2财务核算方法7.2费用结算及报销7.2.1费用结算方式7.2.2报销流程及标准7.3财务审计及监督7.3.1审计周期7.3.2监督措施第八章商场人力资源8.1人员招聘及培训8.1.1招聘渠道及流程8.1.2培训计划及内容8.2员工福利待遇8.2.1基本工资及奖金8.2.2社会保险及公积金8.2.3假期及休假制度8.3员工绩效考核及奖惩8.3.1绩效考核标准8.3.2奖惩措施及流程第九章商场宣传及活动9.1宣传推广策略9.1.1品牌宣传9.1.2促销活动9.2活动策划及执行9.2.1活动策划流程9.2.2活动执行规范9.3宣传物料制作及分发9.3.1物料制作要求9.3.2分发流程及标准第十章合同履行及违约责任10.1合同履行要求10.1.1承包方履约义务10.1.2发包方履约义务10.2违约责任及赔偿10.2.1违约情形10.2.2违约责任承担10.3合同解除及终止10.3.1合同解除条件10.3.2合同终止程序第十一章争议解决11.1争议解决方式11.1.1协商解决11.1.2仲裁解决11.2争议解决机构11.3争议解决程序11.3.1仲裁机构11.3.2仲裁规则第十二章合同附件12.1合同附件清单12.2合同附件内容及格式第十三章合同签署及生效13.1合同签署13.2合同生效条件13.3合同生效日期第十四章其他约定14.1合同未尽事宜14.2合同解释权14.3合同修改及补充[此处为合同附件，可附上相关文件及资料]合同方签字：[此处为承包方签字]承包方代表签字：________________________日期：________________________[此处为发包方签字]发包方代表签字：________________________日期：________________________多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明：1.1甲方主导下的决策权条款a)商场整体发展规划；b)商场租赁及招商政策；c)商场重大设施设备的采购及更新；d)商场运营管理的重大调整。1.2甲方监督权条款说明：甲方有权对乙方在合同履行过程中的各项工作进行监督，包括但不限于：a)定期检查乙方的工作报告及财务报表；b)对乙方违反合同约定的行为进行纠正；c)对乙方进行必要的培训和指导。1.3甲方对乙方人员的任免权条款说明：甲方有权根据商场运营需要，对乙方派驻商场的管理人员进行任免，包括但不限于：a)乙方经理及各部门负责人的任免；b)乙方人员的调整及优化。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明：2.1乙方主导下的运营权条款a)制定商场日常运营管理计划；b)负责商场员工的招聘、培训及管理；c)负责商场设施设备的维护及保养；d)负责商场安全及环境卫生管理。2.2乙方对甲方提出的改进建议的采纳权条款说明：乙方有权对甲方提出的商场运营改进建议进行评估，并有权决定是否采纳。如采纳，乙方应负责实施。2.3乙方对商场财务状况的知情权条款说明：乙方有权了解商场的财务状况，包括但不限于：a)商场收入及支出情况；b)商场利润及亏损情况；c)商场资金使用情况。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明：3.1第三方中介的选聘及管理条款说明：在本合同中，如需引入第三方中介，应经双方协商一致，并由甲方负责选聘。第三方中介的职责包括但不限于：a)对商场运营管理进行评估；b)对商场财务状况进行审计；c)对商场安全及环境卫生进行监督。3.2第三方中介的费用及支付条款说明：第三方中介的费用由甲方承担，具体费用标准由双方协商确定。费用支付方式为：a)按项目支付；b)按年度支付。3.3第三方中介的保密条款说明：第三方中介在履行职责过程中，对商场的相关信息负有保密义务，未经甲方同意，不得向任何第三方泄露。3.4第三方中介的违约责任条款说明：如第三方中介在履行职责过程中出现违约行为，应承担相应的违约责任，包括但不限于：a)按合同约定支付违约金；b)按照甲方要求承担相应的赔偿责任。附件及其他补充说明一、附件列表：1.合同双方的身份证明文件2.合同双方授权代表的有效证件3.商场运营管理制度4.商场租赁政策及流程5.商场安全管理规范6.商场环境卫生管理标准7.设备维护保养计划8.财务管理制度9.员工福利待遇及考核标准10.宣传推广策略及活动策划方案11.第三方中介的资质证明文件12.争议解决机构的相关文件13.合同附件清单及其他相关文件二、违约行为及认定：1.违约行为：未按约定时间支付合同款项认定：根据合同约定的支付方式和期限，如一方未在规定时间内支付款项，则构成违约。2.违约行为：未按合同约定提供或维护商场设施设备认定：如一方未按照合同约定的标准和要求，对商场设施设备进行维护或更换，则构成违约。3.违约行为：未按合同约定进行商场运营管理认定：如一方未按照合同约定的运营管理制度和流程进行商场运营管理，导致商场运营不符合合同要求，则构成违约。4.违约行为：泄露商场商业秘密认定：任何一方未经对方同意，泄露商场商业秘密，包括客户信息、财务数据等，则构成违约。三、法律名词及解释：1.仲裁：指双方当事人自愿将争议提交给第三者进行裁决的争议解决方式。2.违约责任：指一方当事人未履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，应当承担的法律责任。3.保密协议：指双方就商业秘密、技术秘密等保密事项签订的协议。4.合同解除：指合同在履行过程中，因一方违约或其他原因，使合同效力终止的行为。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：乙方人员流动性大，影响商场运营稳定。解决办法：加强员工培训和激励，提高员工福利待遇，优化人员管理。2.问题：商场设施设备维护不及时，影响顾客体验。解决办法：制定严格的设施设备维护计划，确保及时维护。3.问题：商场财务管理不规范，存在财务风险。解决办法：加强财务管理制度，定期进行财务审计，确保财务安全。五、所有应用场景：1.大型商场承包服务2.商场综合管理服务3.商场租赁及招商服务4.商场设施设备维护服务5.商场人力资源及财务管理服务6.商场宣传及活动策划服务全文完。2025年度大型商场承包服务合同（综合管理版）3合同编号_________一、合同主体1.甲方：2.乙方：3.其他相关方：二、合同前言2.1背景本合同旨在明确甲方与乙方在2025年度内关于大型商场承包服务的合作事宜，以确保双方在合同履行过程中的权益得到保障。2.2目的本合同的目的在于明确甲方与乙方在商场承包服务方面的权利与义务，实现商场运营的高效、稳定，同时提升消费者购物体验。三、定义与解释3.1专业术语（2）承包服务：指乙方为甲方提供商场管理、运营、营销等方面的服务。3.2关键词解释（1）商场管理：指乙方负责商场的日常运营、安全管理、卫生管理等。（2）运营：指乙方负责商场的商品引进、销售、促销等。（3）营销：指乙方负责商场的品牌宣传、市场推广、客户关系维护等。四、权利与义务4.1甲方的权利与义务（1）甲方有权对乙方提供的承包服务进行监督和检查。（2）甲方应按照合同约定支付乙方承包服务费用。（3）甲方应保证商场的合法合规经营，不得从事违法活动。4.2乙方的权利与义务（1）乙方应按照合同约定提供高质量、高效的承包服务。（2）乙方有权要求甲方支付承包服务费用。（3）乙方应遵守国家法律法规，不得从事违法活动。五、履行条款5.1合同履行时间本合同自双方签字盖章之日起生效，至2025年12月31日止。5.2合同履行地点5.3合同履行方式乙方应按照合同约定，全面负责商场的经营管理、运营和营销等工作。六、合同的生效和终止6.1生效条件本合同经甲乙双方签字盖章后生效。6.2终止条件（1）本合同期限届满；（2）甲乙双方协商一致，决定终止合同；（3）一方违约，经对方书面通知后30日内仍未履行。6.3终止程序（1）甲乙双方应提前30日书面通知对方终止合同；（2）终止合同后，双方应按照合同约定进行清算。6.4终止后果（1）合同终止后，双方应按照合同约定进行清算，并支付应付款项；（2）合同终止后，双方不再承担合同约定的权利和义务。七、费用与支付7.1费用构成（1）商场管理费用：包括日常运营管理、安全管理、卫生管理等；（2）运营费用：包括商品引进、销售、促销活动策划与执行等；（3）营销费用：包括品牌宣传、市场推广、客户关系维护等；（4）其他费用：根据合同约定及实际情况可能产生的其他费用。7.2支付方式（1）银行转账：甲方应通过银行转账方式向乙方指定的账户支付费用；（2）现金支付：甲方可根据合同约定，在特定情况下以现金形式支付部分费用。7.3支付时间（1）商场管理费用：甲方应在每月第一个工作日内支付上一个月的商场管理费用；（2）运营费用：甲方应在每个季度结束后十个工作日内支付当季度的运营费用；（3）营销费用：甲方应在每个年度结束后十个工作日内支付当年的营销费用。7.4支付条款（1）甲方应在支付费用时，附上付款凭证，并在凭证上注明付款用途；（2）乙方应在收到甲方支付的费用后，向甲方开具相应的发票。八、违约责任8.1甲方违约（1）要求甲方立即支付欠款；（2）暂停或终止承包服务；（3）追究甲方违约责任，包括但不限于赔偿乙方因违约造成的损失。8.2乙方违约（1）要求乙方立即整改；（2）暂停或终止承包服务；（3）追究乙方违约责任，包括但不限于赔偿甲方因违约造成的损失。8.3赔偿金额和方式（1）违约方应按照实际损失赔偿对方，包括但不限于直接经济损失和间接经济损失；（2）赔偿金额应以书面形式确定，并由违约方在接到赔偿要求后十个工作日内支付。九、保密条款9.1保密内容（1）商场的商业秘密；（2）乙方提供的承包服务方案；（3）甲方与乙方之间的商务往来信息。9.2保密期限本合同签订后，双方应自合同生效之日起至合同终止后三年内，对保密内容承担保密义务。9.3保密履行方式（1）双方应采取一切合理措施，确保保密内容的保密性；（2）未经对方同意，不得将保密内容泄露给任何第三方。十、不可抗力10.1不可抗力定义不可抗力是指因自然灾害、社会事件、政府行为等非人力所能抗拒的因素，导致合同无法履行或履行困难。10.2不可抗力事件（1）自然灾害：如地震、洪水、台风等；（2）社会事件：如战争、罢工、政府政策变动等；（3）政府行为：如征收、征用、限制等。10.3不可抗力发生时的责任和义务（1）发生不可抗力事件，双方应及时通知对方；（2）在不可抗力事件持续期间，双方应尽力采取措施减轻损失；（3）因不可抗力导致合同无法履行或履行困难，双方应根据实际情况协商解决。10.4不可抗力实例（1）自然灾害：如地震导致商场部分设施损坏；（2）社会事件：如战争导致供应链中断；（3）政府行为：如政府政策变动导致商场经营困难。十一、争议解决11.1协商解决双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。11.2调解、仲裁或诉讼若协商无法解决争议，双方可依法申请调解、仲裁或提起诉讼。十二、合同的转让12.1转让规定未经对方同意，任何一方不得将本合同的权利和义务全部或部分转让给第三方。12.2不得转让的情形（1）合同中明确约定的不得转让的权利和义务；（2）法律、法规规定不得转让的情形。十三、权利的保留13.1权力保留（1）甲方保留对商场经营策略、品牌形象、服务质量等方面的最终决定权；（2）乙方保留对其提供的服务内容、方式、技术等的知识产权。13.2特殊权力保留（1）在合同履行期间，未经甲方书面同意，乙方不得将其在商场内的经营权转让给第三方；（2）在合同履行期间，未经乙方书面同意，甲方不得将其对商场的管理权转让给第三方。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序任何对合同的修改或补充，均应以书面形式提出，经双方协商一致后，签订补充协议，作为本合同的一部分。14.2修改和补充效力补充协议与本合同具有同等法律效力，与本合同具有同等约束力。十五、协助与配合15.1相互协作事项双方应在本合同履行过程中，相互协作，共同推进商场