2025年度矿山用铲车销售与售后服务合同书3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度矿山用铲车销售与售后服务合同书本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1双方名称及法定代表人1.2联系方式1.3合同签订地点及日期2.销售产品及规格2.1产品名称2.2产品规格型号2.3产品数量2.4产品单价2.5产品总价3.交货时间及地点3.1交货时间3.2交货地点3.3交货方式4.付款方式及期限4.1付款方式4.2付款期限4.3预付款比例4.4结算方式5.售后服务内容5.1售后服务期限5.2售后服务范围5.3售后服务方式5.4售后服务人员要求6.保修期限及范围6.1保修期限6.2保修范围6.3保修条件7.违约责任7.1违约情形7.2违约责任7.3违约赔偿8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决机构8.3争议解决费用9.合同解除条件9.1合同解除情形9.2合同解除程序9.3合同解除后果10.合同生效及变更10.1合同生效条件10.2合同变更程序10.3合同变更内容11.合同解除及终止11.1合同解除条件11.2合同终止条件11.3合同解除及终止程序12.合同附件12.1附件一：产品说明书12.2附件二：保修卡12.3附件三：其他相关文件13.合同签订及签署13.1合同签订13.2合同签署13.3合同份数14.其他约定事项14.1其他约定内容14.2其他约定事项解释第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1双方名称及法定代表人1.1.1甲方：矿业设备有限责任公司1.1.2甲方法定代表人：1.1.3乙方：矿山机械设备销售有限公司1.1.4乙方法定代表人：1.2联系方式1.3合同签订地点及日期1.3.1合同签订地点：上海市浦东新区1.3.2合同签订日期：2025年1月1日2.销售产品及规格2.1产品名称2.1.1产品名称：矿山用铲车2.2产品规格型号2.2.1规格型号：15002.3产品数量2.3.1产品数量：10台2.4产品单价2.4.1产品单价：人民币50万元/台2.5产品总价2.5.1产品总价：人民币500万元3.交货时间及地点3.1交货时间3.1.1交货时间：自合同签订之日起60日内3.2交货地点3.2.1交货地点：甲方指定矿山现场3.3交货方式3.3.1交货方式：乙方负责将产品运至甲方指定矿山现场4.付款方式及期限4.1付款方式4.1.1付款方式：分阶段付款4.2付款期限4.2.1首付款：合同签订之日起10日内支付总额的30%4.2.2尾款：产品交付验收合格后30日内支付剩余的70%4.3预付款比例4.3.1预付款比例：总额的30%4.4结算方式4.4.1结算方式：银行转账5.售后服务内容5.1售后服务期限5.1.1售后服务期限：产品交付验收合格之日起两年5.2售后服务范围5.2.1售后服务范围：产品使用过程中出现的故障维修、零部件更换、技术指导等5.3售后服务方式5.3.1售后服务方式：电话、现场、远程支持等多种方式5.4售后服务人员要求5.4.1售后服务人员要求：具备相关产品知识和技能，持有相关资格证书6.保修期限及范围6.1保修期限6.1.1保修期限：产品交付验收合格之日起两年6.2保修范围6.2.1保修范围：产品本身因设计、制造、材料缺陷导致的故障6.3保修条件6.3.1保修条件：产品在正常使用条件下，未经过非正常拆卸、维修或改装7.违约责任7.1违约情形7.1.1甲方违约情形：未按约定时间交货、付款7.1.2乙方违约情形：产品存在质量问题、未按约定提供售后服务7.2违约责任7.2.1甲方违约责任：赔偿乙方因此造成的损失，包括但不限于购置替代产品的费用、维修费用等7.2.2乙方违约责任：承担产品维修、更换、退货等责任，赔偿甲方因此造成的损失8.争议解决8.1争议解决方式8.1.1争议解决方式：双方应友好协商解决，协商不成的，提交合同签订地人民法院诉讼解决。8.2争议解决机构8.2.1争议解决机构：上海市浦东新区人民法院。8.3争议解决费用8.3.1争议解决费用：除法律另有规定外，双方各自承担因解决争议而产生的费用。9.合同解除条件9.1合同解除情形9.1.1甲方解除合同情形：乙方未按合同约定时间交货，经甲方催告后仍未履行；9.1.2乙方解除合同情形：甲方未按合同约定付款，经乙方催告后仍未履行；9.2合同解除程序9.2.1合同解除程序：任何一方要求解除合同时，应提前30日书面通知对方，并说明解除合同的理由。9.3合同解除后果9.3.1合同解除后果：合同解除后，双方应立即停止履行合同义务，并按照合同约定处理已履行部分。10.合同生效及变更10.1合同生效条件10.1.1合同生效条件：本合同经双方签字盖章后生效。10.2合同变更程序10.2.1合同变更程序：任何一方要求变更合同时，应书面提出变更内容，经双方协商一致后，签订书面变更协议。10.3合同变更内容10.3.1合同变更内容：包括但不限于产品规格、数量、价格、交货时间、付款方式等。11.合同解除及终止11.1合同解除条件11.1.1合同解除条件：同第九条合同解除条件。11.2合同终止条件11.2.1合同终止条件：合同约定的期限届满，或者双方协商一致解除合同。11.3合同解除及终止程序11.3.1合同解除及终止程序：同第九条合同解除程序。12.合同附件12.1附件一：产品说明书12.1.1附件一内容：详细的产品使用说明、维护保养指南、安全注意事项等。12.2附件二：保修卡12.2.1附件二内容：产品保修信息、保修期限、保修范围、保修服务联系方式等。12.3附件三：其他相关文件12.3.1附件三内容：包括但不限于合同签订双方的营业执照副本、法定代表人身份证明等。13.合同签订及签署13.1合同签订13.1.1合同签订：本合同一式两份，双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。13.2合同签署13.2.1合同签署：甲方代表：，乙方代表：，双方签字盖章日期：2025年1月1日。13.3合同份数13.3.1合同份数：本合同共两份，具有同等法律效力。14.其他约定事项14.1其他约定内容14.1.1其他约定内容：本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。14.2其他约定事项解释14.2.1其他约定事项解释：本合同中的其他约定事项，如需解释，以双方协商一致的解释为准。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义15.1.1第三方是指在合同履行过程中，经甲乙双方同意，参与合同相关事务的独立第三方，包括但不限于中介方、监理方、检测机构等。15.2第三方介入情形15.2.1.1协助甲乙双方进行产品验收；15.2.1.2监督合同履行过程中的质量、进度；15.2.1.3提供技术支持或咨询服务；15.2.1.4解决合同履行过程中出现的争议。15.3第三方选择与授权15.3.1第三方的选择由甲乙双方协商确定，并书面授权其参与合同相关事务。15.3.2第三方授权书应明确授权范围、期限和权限。16.第三方责任16.1第三方责任限额16.1.1第三方的责任限额由甲乙双方在合同中约定，并在第三方授权书中明确。16.1.2第三方责任限额包括但不限于：16.1.2.1第三方因自身原因导致合同履行受阻或违约；16.1.2.2第三方在履行职责过程中造成的人身伤害或财产损失。16.2第三方责任承担16.2.1第三方在授权范围内履行职责时，其行为后果由第三方自行承担。16.2.2第三方超出授权范围的行为，由第三方自行承担相应责任。17.第三方与其他各方的划分说明17.1第三方与甲方的关系17.1.1第三方与甲方的关系是独立的，甲方对第三方的行为不承担责任。17.1.2第三方应按照甲乙双方的要求，协助甲方履行合同义务。17.2第三方与乙方的关系17.2.1第三方与乙方的关系是独立的，乙方对第三方的行为不承担责任。17.2.2第三方应按照甲乙双方的要求，协助乙方履行合同义务。17.3第三方与其他各方的责任划分17.3.1第三方在履行职责过程中，如因自身原因导致合同履行受阻或违约，应承担相应的责任。17.3.2第三方在履行职责过程中，如因不可抗力等原因导致合同履行受阻，应及时通知甲乙双方，并采取合理措施减轻损失。18.第三方介入的费用18.1第三方介入的费用由甲乙双方在合同中约定，并在第三方授权书中明确。18.2第三方介入的费用包括但不限于：18.2.1第三方的服务费用；18.2.2第三方的差旅费用；18.2.3第三方的其他合理费用。19.第三方介入的终止19.1第三方介入的终止条件19.1.1合同履行完毕；19.1.2甲乙双方协商一致；19.1.3第三方因自身原因退出。19.2第三方介入的终止程序19.2.1第三方介入终止前，应向甲乙双方提交书面报告，说明介入终止的原因。19.2.2甲乙双方应在收到报告后15日内确认终止，并书面通知第三方。20.第三方介入的记录与档案20.1第三方介入的记录与档案20.1.1第三方介入的记录与档案应包括但不限于：20.1.1.1第三方介入的授权书；20.1.1.2第三方介入的合同履行记录；20.1.1.3第三方介入的费用结算单据；20.1.1.4第三方介入的终止报告。20.2第三方介入的记录与档案保管20.2.1第三方介入的记录与档案由甲乙双方共同保管。20.2.2第三方介入的记录与档案保管期限为合同履行完毕后三年。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：产品说明书详细要求：包含产品的技术参数、操作指南、维护保养方法、故障排除步骤等。说明：产品说明书应清晰、易懂，便于用户正确使用和维护产品。2.附件二：保修卡详细要求：记录产品的购买日期、购买地点、产品序列号、保修期限、保修范围等信息。说明：保修卡是用户享受保修服务的重要凭证，应妥善保管。3.附件三：合同签订双方的营业执照副本详细要求：提供双方最新有效的营业执照副本复印件。说明：营业执照副本是证明双方合法经营身份的重要文件。4.附件四：法定代表人身份证明详细要求：提供双方法定代表人的身份证明文件，如身份证、护照等。说明：法定代表人身份证明是证明法定代表人身份的有效文件。5.附件五：第三方授权书详细要求：明确第三方介入的授权范围、期限和权限。说明：第三方授权书是第三方参与合同相关事务的法律依据。6.附件六：第三方介入记录详细要求：记录第三方介入的日期、时间、地点、内容、结果等。说明：第三方介入记录是监督第三方履行职责的重要依据。7.附件七：第三方介入费用结算单据详细要求：提供第三方介入产生的费用结算单据，如发票、收据等。说明：费用结算单据是证明第三方介入费用支付的有效凭证。8.附件八：合同变更协议详细要求：记录合同变更的内容、日期、双方签字盖章等。说明：合同变更协议是合同变更的法律文件。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：甲方未按约定时间交货，导致乙方无法按计划使用产品。乙方未按约定付款，导致甲方无法及时收到货款。第三方未按授权范围履行职责，导致合同履行受阻。产品存在质量问题，影响乙方正常使用。2.违约责任认定标准：违约行为发生时，甲乙双方应立即通知对方，并采取措施减轻损失。违约方应承担因其违约行为给对方造成的直接经济损失。违约方应承担因其违约行为给对方造成的间接经济损失。3.违约责任示例说明：甲方未按约定时间交货，导致乙方损失了工期，乙方要求甲方赔偿工期延误造成的损失。乙方未按约定付款，导致甲方无法及时支付原材料供应商的货款，甲方要求乙方支付逾期付款利息。第三方未按授权范围履行职责，导致合同履行受阻，乙方要求第三方承担由此造成的损失。产品存在质量问题，导致乙方停工维修，乙方要求甲方承担维修费用。全文完。2025年度矿山用铲车销售与售后服务合同书1合同目录第一章合同概述1.1合同订立依据1.2合同当事人1.3合同目的1.4合同生效条件1.5合同解除条件1.6合同履行期限1.7合同变更程序1.8合同终止条件第二章销售产品2.1产品种类2.2产品规格2.3产品数量2.4产品质量标准2.5产品价格2.6付款方式2.7交货时间2.8交货地点2.9包装要求第三章售后服务3.1售后服务范围3.2售后服务期限3.3售后服务标准3.4故障处理3.5维修保养3.6零部件供应3.7售后服务费用3.8服务响应时间第四章合同履行4.1履行原则4.2履行地点4.3履行方式4.4履行期限4.5履行责任4.6履行变更第五章违约责任5.1违约情形5.2违约责任承担5.3违约赔偿5.4违约争议解决第六章争议解决6.1争议解决方式6.2争议解决机构6.3争议解决程序6.4争议解决费用第七章合同解除7.1解除条件7.2解除程序7.3解除通知7.4解除后果第八章合同终止8.1终止条件8.2终止程序8.3终止通知8.4终止后果第九章合同变更9.1变更条件9.2变更程序9.3变更通知9.4变更后果第十章合同附件10.1产品说明书10.2售后服务协议10.3付款凭证10.4交货凭证10.5其他附件第十一章法律适用11.1适用法律11.2争议解决地第十二章通知与送达12.1通知方式12.2送达地址12.3送达方式第十三章其他约定13.1保密条款13.2不可抗力条款13.3争议条款13.4合同解释条款第十四章合同签订与生效14.1合同签订14.2合同生效14.3合同附件生效合同编号_________第一章合同概述1.1合同订立依据1.2合同当事人1.3合同目的1.4合同生效条件1.5合同解除条件1.6合同履行期限1.7合同变更程序1.8合同终止条件第二章销售产品2.1产品种类2.2产品规格2.3产品数量2.4产品质量标准2.5产品价格2.6付款方式2.7交货时间2.8交货地点2.9包装要求第三章售后服务3.1售后服务范围3.2售后服务期限3.3售后服务标准3.4故障处理3.5维修保养3.6零部件供应3.7售后服务费用3.8服务响应时间第四章合同履行4.1履行原则4.2履行地点4.3履行方式4.4履行期限4.5履行责任4.6履行变更第五章违约责任5.1违约情形5.2违约责任承担5.3违约赔偿5.4违约争议解决第六章争议解决6.1争议解决方式6.2争议解决机构6.3争议解决程序6.4争议解决费用第七章合同解除7.1解除条件7.2解除程序7.3解除通知7.4解除后果第八章合同终止8.1终止条件8.2终止程序8.3终止通知8.4终止后果第九章合同变更9.1变更条件9.2变更程序9.3变更通知9.4变更后果第十章合同附件10.1产品说明书10.2售后服务协议10.3付款凭证10.4交货凭证10.5其他附件第十一章法律适用11.1适用法律11.2争议解决地第十二章通知与送达12.1通知方式12.2送达地址12.3送达方式第十三章其他约定13.1保密条款13.2不可抗力条款13.3争议条款13.4合同解释条款第十四章合同签订与生效14.1合同签订14.2合同生效14.3合同附件生效合同附件：1.产品技术规格书2.售后服务细则3.付款条款4.交货条款5.争议解决机制甲方（销售方）签字：_________________________甲方（销售方）盖章：_________________________乙方（购买方）签字：_________________________乙方（购买方）盖章：_________________________签订日期：________________签订地点：________________多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明：1.1甲方指定产品：甲方有权根据市场需求和矿山作业特点，指定铲车产品的型号和配置，乙方应按照甲方指定进行采购。1.2甲方技术支持：甲方应提供铲车产品的技术支持和操作培训，确保乙方能够正确使用和维护设备。1.3甲方售后服务：甲方应设立专门的售后服务团队，负责铲车产品的维修、保养和故障排除，确保乙方在合同履行期间获得及时的服务。1.4甲方价格调整权：在合同履行期间，如市场原材料价格波动导致成本上升，甲方有权根据实际情况调整产品价格，但调整幅度不得超过市场平均涨幅。1.5甲方产品质量保证：甲方保证所提供铲车产品的质量符合国家标准和行业标准，如因产品质量问题导致乙方损失，甲方应承担相应的赔偿责任。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明：2.1乙方指定产品：乙方有权根据自身需求和矿山作业特点，指定铲车产品的型号和配置，甲方应按照乙方指定进行生产。2.2乙方验收标准：乙方有权对所购铲车产品进行验收，验收标准应符合国家相关标准和行业规范，甲方应积极配合。2.3乙方采购权利：乙方有权根据市场行情和自身需求，调整铲车产品的采购数量和采购时间，甲方应予以配合。2.4乙方付款方式：乙方有权根据自身财务状况，与甲方协商确定合理的付款方式和期限，甲方应予以尊重。2.5乙方售后服务要求：乙方有权要求甲方提供优质的售后服务，包括产品维修、保养和故障排除等，甲方应予以满足。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明：3.1第三方中介职责：第三方中介负责监督合同的履行，协调双方关系，确保合同条款的执行。3.2第三方中介费用：第三方中介的收费标准由双方协商确定，并在合同中明确。3.3第三方中介争议解决：如双方在合同履行过程中发生争议，第三方中介应负责调解，如调解不成，可提交仲裁或诉讼解决。3.4第三方中介保密条款：第三方中介在履行职责过程中，应对所知悉的双方商业秘密和隐私进行保密。3.5第三方中介变更程序：如需变更第三方中介，双方应协商一致，并书面通知对方。3.6第三方中介解除合同：如第三方中介在履行职责过程中出现重大失误，导致合同无法履行，双方有权解除合同，并追究其相应责任。3.7第三方中介终止合同：合同履行完毕或双方协商一致，第三方中介的职责终止，合同相应解除。附件及其他补充说明一、附件列表：1.产品技术规格书2.售后服务细则3.付款条款4.交货条款5.争议解决机制6.第三方中介服务协议7.保密协议8.不可抗力事件证明9.甲方指定产品型号和配置表10.乙方验收报告11.产品质量保证书12.付款凭证13.交货凭证14.售后服务记录15.争议解决相关文件二、违约行为及认定：1.违约行为：甲方未按合同约定提供符合质量标准的铲车产品。认定：经乙方验收，产品不符合合同约定的质量标准，由第三方中介或相关检测机构出具检测报告确认。2.违约行为：甲方未按合同约定时间交货。认定：超过合同约定的交货期限，经乙方确认，甲方未提供合理的解释或未采取补救措施。3.违约行为：乙方未按合同约定支付货款。认定：超过合同约定的付款期限，经甲方催告，乙方未在合理期限内支付货款。4.违约行为：乙方未按合同约定进行验收。认定：乙方在收到货物后未在合同约定的时间内进行验收，也未提供合理的理由。5.违约行为：第三方中介未按合同约定履行职责。认定：第三方中介在履行职责过程中出现重大失误，导致合同无法履行。三、法律名词及解释：1.违约责任：指一方当事人违反合同约定，应当承担的法律责任。2.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争等。3.争议解决：指当事人之间就合同履行发生的争议，通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决。4.保密协议：指双方就商业秘密和隐私达成的保密协议。5.第三方中介：指在合同履行过程中，为协助双方解决争议或履行合同而介入的第三方机构。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：产品出现质量问题。解决办法：及时联系甲方，甲方应提供维修或更换服务。2.问题：交货时间延迟。解决办法：与甲方协商，甲方应提供合理的解释或采取补救措施。3.问题：付款方式与合同约定不符。解决办法：与甲方协商，达成一致后修改合同或签订补充协议。4.问题：售后服务不及时。解决办法：及时向甲方反馈，甲方应尽快处理。5.问题：第三方中介职责不明确。解决办法：与第三方中介协商，明确其职责范围和工作流程。五、所有应用场景：1.矿山企业采购铲车产品。2.销售商向矿山企业销售铲车产品。3.矿山企业使用铲车产品进行矿山作业。4.矿山企业对铲车产品进行维护和保养。5.矿山企业与销售商就售后服务达成协议。全文完。2025年度矿山用铲车销售与售后服务合同书2合同编号_________一、合同主体1.甲方：2.乙方：3.其他相关方：二、合同前言2.1背景鉴于甲方生产经营需要，为满足矿山用铲车采购需求，乙方愿意提供优质矿山用铲车产品及售后服务。双方经友好协商，就2025年度矿山用铲车销售与售后服务事宜达成如下协议。2.2目的本合同旨在明确甲乙双方在2025年度矿山用铲车销售与售后服务中的权利、义务及责任，确保双方合作顺利进行，实现互利共赢。三、定义与解释3.1专业术语1.矿山用铲车：指适用于矿山开采、运输等作业的专用铲车。2.售后服务：指乙方在销售矿山用铲车后，为甲方提供的维修、保养、技术咨询等服务。3.2关键词解释1.销售与售后服务：指甲方购买矿山用铲车并享受乙方提供的售后服务。2.2025年度：指本合同约定的2025年1月1日至2025年12月31日期间。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务1.甲方有权要求乙方按照合同约定提供合格、可靠的矿山用铲车。2.甲方有权要求乙方在合同约定的时间内完成售后服务。3.甲方应按照合同约定支付货款及服务费用。4.甲方应配合乙方进行售后服务。4.2乙方的权利和义务1.乙方有权要求甲方按照合同约定支付货款及服务费用。2.乙方应按照合同约定提供合格、可靠的矿山用铲车。3.乙方应按照合同约定在合同约定的时间内完成售后服务。4.乙方应保证售后服务的质量。五、履行条款5.1合同履行时间本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期至2025年12月31日。5.2合同履行地点甲方所在地及乙方所在地。5.3合同履行方式1.甲方按照合同约定向乙方支付货款及服务费用。2.乙方按照合同约定向甲方提供矿山用铲车及售后服务。六、合同的生效和终止6.1生效条件本合同经甲乙双方签字盖章后生效。6.2终止条件1.合同期满，双方无续签意向。2.因不可抗力等原因导致合同无法履行。6.3终止程序1.双方协商一致，终止合同。2.一方违约，另一方有权终止合同。6.4终止后果1.合同终止后，双方应按照合同约定支付剩余货款及服务费用。2.合同终止后，双方应妥善处理相关事宜。七、费用与支付7.1费用构成1.销售费用：包括矿山用铲车的购买价格、税费、运输费用等。2.售后服务费用：包括维修、保养、零配件更换、技术咨询等费用。3.其他费用：如保险费、培训费等，根据实际发生情况另行计算。7.2支付方式1.甲方应采用银行转账方式支付乙方销售费用及售后服务费用。2.甲方在签订合同后，按照合同约定支付预付款。3.剩余款项在矿山用铲车交付使用后，分批次支付。7.3支付时间1.预付款：在合同签订后5个工作日内支付。2.第一批次款项：在矿山用铲车交付使用后5个工作日内支付。3.第二批次款项：在矿山用铲车使用满3个月且无重大故障后5个工作日内支付。4.第三批次款项：在矿山用铲车使用满6个月且无重大故障后5个工作日内支付。7.4支付条款1.甲方在支付款项时，应在付款凭证上注明合同编号及款项用途。2.乙方收到款项后，应在5个工作日内向甲方开具相应的发票。八、违约责任8.1甲方违约1.若甲方未按合同约定支付款项，应向乙方支付违约金，违约金为未付款项的1%。2.若甲方未按合同约定验收矿山用铲车，应承担由此产生的所有费用。8.2乙方违约1.若乙方未按合同约定提供合格、可靠的矿山用铲车，应退还甲方已支付的款项，并承担相应的违约责任。2.若乙方未按合同约定提供售后服务，应向甲方支付违约金，违约金为未提供服务费用总额的1%。8.3赔偿金额和方式1.违约金按实际损失的一定比例计算，最高不超过合同总金额的10%。2.赔偿金额的支付方式与合同约定的支付方式相同。九、保密条款9.1保密内容1.双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、经营秘密等。2.本合同内容及相关信息。9.2保密期限自合同签订之日起至合同终止后3年。9.3保密履行方式1.双方应对保密内容予以严格保密，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。2.双方应采取合理措施，防止保密内容泄露。十、不可抗力10.1不可抗力定义不可抗力是指合同签订后发生的，不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。10.2不可抗力事件包括自然灾害、政府行为、社会异常事件等。10.3不可抗力发生时的责任和义务1.发生不可抗力事件的一方应及时通知对方，并证明不可抗力事件的存在。2.双方应根据不可抗力事件的影响，协商决定合同是否解除或变更。10.4不可抗力实例如地震、洪水、战争、政府政策调整等。十一、争议解决11.1协商解决双方在合同履行过程中发生的争议，应通过友好协商解决。11.2调解、仲裁或诉讼1.协商不成的，双方可向合同签订地的人民法院提起诉讼。2.双方也可约定提交仲裁机构仲裁。十二、合同的转让12.1转让规定1.未经对方同意，任何一方不得转让合同权利和义务。2.经双方协商一致，可以转让合同权利和义务。12.2不得转让的情形1.甲方因生产经营需要，需将矿山用铲车转让给第三方。2.乙方因生产经营需要，需将售后服务业务转让给第三方。十三、权利的保留13.1权力保留1.甲方保留对矿山用铲车产品的所有权，直至乙方支付全部货款。2.乙方在合同履行期间，不得擅自转让、出租、抵押或以其他方式处置矿山用铲车。13.2特殊权力保留1.乙方保留对矿山用铲车售后服务技术的保密权。2.双方在合同履行过程中产生的技术成果，归双方共有，除非另有约定。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序1.合同的修改和补充，应经甲乙双方协商一致，并以书面形式作出。2.修改和补充的内容成为合同的一部分，具有同等法律效力。14.2修改和补充效力1.修改和补充的合同内容，自双方签字盖章之日起生效。2.修改和补充的合同内容，不影响合同其他条款的效力。十五、协助与配合15.1相互协作事项1.双方应相互提供必要的信息和资料，以便对方履行合同义务。2.双方应共同解决合同履行过程中出现的问题。15.2协作与配合方式1.双方应通过书面形式或口头协商，及时沟通和解决合同履行中的问题。2.双方应指定专人负责合同履行的协调和监督工作。十六、其他条款16.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性本合同构成甲乙双方之间就矿山用铲车销售与售后服务事宜的完整协议，取代了之前所有口头或书面协议。16.3增减条款1.本合同任何条款的增减，均应以书面形式作出，并经甲乙双方签字盖章。2.未经双方同意，任何一方不得擅自增减合同条款。十七、签字、日期、盖章甲方（盖章）：乙方（盖章）：甲方代表（签字）：乙方代表（签字）：签订日期：____年____月____日甲方代表（签字）：乙方代表（签字）：甲方（盖章）：乙方（盖章）：附件及其他说明解释一、附件列表：1.矿山用铲车产品说明书及维修保养手册。2.矿山用铲车销售发票。3.售后服务协议。4.双方协商一致的其他文件。二、违约行为及认定：1.违约行为：甲方违约：a.未按合同约定支付货款及服务费用。b.未按合同约定验收矿山用铲车。c.擅自转让、出租、抵押或以其他方式处置矿山用铲车。乙方违约：a.未按合同约定提供合格、可靠的矿山用铲车。b.未