2024美团外卖配送配送员配送区域合作伙伴服务标准合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024美团外卖配送配送员配送区域合作伙伴服务标准合同本合同目录一览1.定义与解释1.1合同术语定义1.2通用术语解释2.服务范围与内容2.1配送员服务职责2.2配送区域划分标准2.3服务流程规范3.合作伙伴资格要求3.1资质条件3.2财务状况3.3运营能力评估4.合同签订与生效4.1签订流程4.2合同生效条件4.3合同期限5.服务费用与支付5.1服务费用构成5.2费用结算方式5.3付款期限与方式6.配送员管理6.1配送员招聘与培训6.2配送员考核与奖惩6.3配送员离职与接替7.配送区域管理7.1区域调整与优化7.2配送区域责任划分7.3区域运营数据分析8.质量控制与监督8.1配送服务质量标准8.2质量监控与考核8.3质量改进措施9.违约责任与处理9.1违约情形定义9.2违约责任承担9.3违约处理程序10.保密条款10.1保密信息定义10.2保密义务10.3保密期限11.合同变更与解除11.1合同变更程序11.2合同解除条件11.3解除合同后的责任12.争议解决12.1争议解决方式12.2争议解决程序12.3争议解决机构13.法律适用与管辖13.1法律适用13.2管辖法院14.其他14.1合同附件14.2通知与送达14.3合同份数与效力第一部分：合同如下：第一条定义与解释1.1合同术语定义1.1.1“配送员”指经美团外卖平台审核通过的，负责外卖订单配送的人员。1.1.2“配送区域”指由美团外卖平台根据业务需求划分的特定地理区域。1.1.3“服务费用”指配送员在配送过程中所应收取的费用。1.1.4“服务质量”指配送员在配送过程中所达到的服务水平。1.2通用术语解释1.2.1“合同”指本《2024美团外卖配送配送员配送区域合作伙伴服务标准合同》。1.2.2“平台”指美团外卖平台，包括其官方网站、移动应用程序等。1.2.3“订单”指用户通过平台提交的配送需求。第二条服务范围与内容2.1配送员服务职责2.1.1按时、准确地将外卖订单送达用户指定地点。2.1.3遵守配送规范，确保配送过程中的安全。2.2配送区域划分标准2.2.1配送区域划分依据用户密度、商家集中度等因素。2.2.2平台有权根据业务发展需要调整配送区域。2.2.3配送区域划分结果将在合同生效后通知合作伙伴。2.3服务流程规范2.3.1配送员接收订单后，需在规定时间内完成配送。2.3.2配送员在配送过程中，需保持与平台系统的实时沟通。2.3.3配送员需遵守平台关于配送的相关规定。第三条合作伙伴资格要求3.1资质条件3.1.3配送员需具备一定的配送经验。3.2财务状况3.2.1配送员需具备稳定的收入来源，能够承担配送费用。3.3运营能力评估3.3.1平台将对配送员的运营能力进行评估。3.3.2评估内容包括配送效率、服务质量等。第四条合同签订与生效4.1签订流程4.1.1合作伙伴提交相关资质证明材料。4.1.2平台审核通过后，双方签订本合同。4.2合同生效条件4.2.1双方签字盖章。4.2.2合同签订后，双方需按照合同约定履行各自义务。4.3合同期限4.3.1合同期限为一年，自合同生效之日起计算。第五条服务费用与支付5.1服务费用构成5.1.1服务费用包括配送费和平台服务费。5.1.2配送费根据配送距离、订单金额等因素确定。5.2费用结算方式5.2.1平台每月结算一次配送费用。5.2.2配送费用结算后，平台将扣除平台服务费。5.3付款期限与方式5.3.1配送费用支付期限为每月结算后15个工作日内。5.3.2配送费用支付方式为银行转账。第六条配送员管理6.1配送员招聘与培训6.1.1平台负责配送员的招聘工作。6.1.2平台对配送员进行培训，确保其具备必要的配送技能。6.2配送员考核与奖惩6.2.1平台对配送员进行考核，考核内容包括服务质量、配送效率等。6.2.2配送员考核结果作为奖惩依据。6.3配送员离职与接替6.3.1配送员离职需提前向平台提出申请。6.3.2平台有权根据业务需要安排新配送员接替离职配送员。第七条配送区域管理7.1区域调整与优化7.1.1平台根据业务发展需要，有权对配送区域进行调整。7.1.2配送区域调整后，平台将通知合作伙伴。7.2配送区域责任划分7.2.1配送员需在其责任区域内进行配送。7.2.2配送员在责任区域内完成配送任务，视为完成合同约定的服务。7.3区域运营数据分析7.3.1平台将对配送区域的运营数据进行统计分析。7.3.2平台根据数据分析结果，对配送区域进行优化。第一部分：合同如下：第八条质量控制与监督8.1配送服务质量标准8.1.1配送员需在规定时间内完成配送任务。8.1.2配送员需确保配送的食品、饮品等物品保持原状，不得破损。8.1.3配送员需遵守交通规则，确保配送过程中的安全。8.2质量监控与考核8.2.1平台将对配送员的服务质量进行实时监控。8.2.2平台定期对配送员进行考核，考核内容包括配送速度、顾客满意度等。8.2.3考核结果将直接影响配送员的收入和服务评价。8.3质量改进措施8.3.1配送员根据考核结果，需及时改进服务质量。8.3.2平台将根据配送员的服务质量，提供相应的培训和支持。第九条违约责任与处理9.1违约情形定义9.1.1配送员未按时完成配送任务。9.1.2配送员在配送过程中造成物品破损。9.1.3配送员违反交通规则或造成交通事故。9.2违约责任承担9.2.1配送员需承担因自身违约行为导致的损失。9.2.2平台有权对违约配送员进行警告、罚款等处罚。9.3违约处理程序9.3.1配送员发生违约行为，平台将进行调查核实。9.3.2平台根据调查结果，采取相应的处理措施。第十条保密条款10.1保密信息定义10.1.1保密信息包括但不限于配送员个人信息、配送区域信息、用户数据等。10.2保密义务10.2.1合作伙伴及配送员需对保密信息予以严格保密。10.2.2未经平台书面同意，合作伙伴及配送员不得向任何第三方泄露保密信息。10.3保密期限10.3.1保密期限自合同签订之日起至合同终止后两年。第十一条合同变更与解除11.1合同变更程序11.1.1合同任何一方提出变更请求，需以书面形式通知对方。11.1.2双方协商一致后，签署变更协议。11.2合同解除条件11.2.1合同到期自然终止。11.2.2合同一方违约，另一方有权解除合同。11.3解除合同后的责任11.3.1合同解除后，双方需按照合同约定承担相应责任。11.3.2配送员在合同解除后，仍有义务完成合同期间剩余的配送任务。第十二条争议解决12.1争议解决方式12.1.1双方应友好协商解决合同履行过程中的争议。12.1.2如协商不成，可向合同签订地人民法院提起诉讼。12.2争议解决程序12.2.1双方应积极配合争议解决程序。12.2.2争议解决过程中，双方应保持沟通，及时交换信息。12.3争议解决机构12.3.1争议解决机构为合同签订地人民法院。第十三条法律适用与管辖13.1法律适用13.1.1本合同适用中华人民共和国法律。13.2管辖法院13.2.1合同履行过程中发生的争议，由合同签订地人民法院管辖。第十四条其他14.1合同附件14.1.1本合同附件包括但不限于配送员须知、配送区域图等。14.2通知与送达14.2.1任何通知或文件的送达，均以书面形式进行。14.2.2通知送达地址为合同双方约定的地址。14.3合同份数与效力14.3.1本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1定义15.1.1“第三方”指在合同履行过程中，由甲乙双方一致同意，介入合同关系中的独立第三方。15.1.2第三方可以是但不限于审计机构、监理公司、技术支持服务提供商等。15.2第三方介入目的15.2.1确保合同履行的公正性、透明度和效率。15.2.2解决合同履行中的争议和纠纷。15.2.3提升合同执行的专业性和技术性。16.第三方责任限额16.1责任限额定义16.1.1第三方的责任限额是指第三方在合同履行过程中，因自身过错导致甲乙双方损失的赔偿上限。16.2责任限额确定16.2.1第三方责任限额由甲乙双方在合同中约定，并经第三方书面确认。16.3责任限额调整16.3.1在合同履行期间，如需调整第三方责任限额，需经甲乙双方和第三方书面同意。17.第三方责权利界定17.1第三方权利17.1.1第三方有权根据合同约定和自身职责，对合同履行情况进行监督、检查和评估。17.1.2第三方有权根据合同约定，提出合同履行改进建议。17.2第三方义务17.2.1第三方应按照合同约定，提供专业、高效的服务。17.2.2第三方应保守合同履行过程中的商业秘密。17.3第三方责任17.3.1第三方在履行职责过程中，因自身过错导致甲乙双方损失的，应承担相应的赔偿责任。17.3.2第三方责任限额内的损失，由第三方承担；超出责任限额的部分，由甲乙双方根据损失比例分担。18.第三方与其他各方的划分说明18.1第三方与甲方的关系18.1.1第三方与甲方的关系基于合同约定，甲方为第三方提供必要的协助和支持。18.2第三方与乙方的关系18.2.1第三方与乙方的关系基于合同约定，乙方为第三方提供必要的配合和便利。18.3第三方与合同履行的关系18.3.1第三方参与合同履行，但不改变甲乙双方的权利义务。19.第三方介入程序19.1第三方介入申请19.1.1甲乙双方均可向对方提出第三方介入申请。19.2第三方介入审查19.2.1甲乙双方应共同审查第三方介入申请，并在合理期限内作出决定。19.3第三方介入实施19.3.1第三方介入后，应按照合同约定和自身职责，开展相关工作。20.第三方介入终止20.1第三方介入终止条件20.1.1合同履行完毕。20.1.2第三方完成合同约定的任务。20.1.3甲乙双方一致同意终止第三方介入。20.2第三方介入终止程序20.2.1第三方介入终止，需经甲乙双方和第三方书面同意。20.2.2第三方介入终止后，甲乙双方应根据合同约定，处理相关事宜。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.配送员须知详细要求：包括配送员的招聘条件、培训内容、考核标准、奖惩措施等。说明：配送员须知作为合同附件，用于指导配送员了解其权利和义务。2.配送区域图详细要求：标明配送区域的具体范围、配送员的责任区域划分等。说明：配送区域图为合同附件，用于明确配送员的工作区域。3.服务质量标准详细要求：包括配送时间、配送准确性、配送安全等质量指标。说明：服务质量标准作为合同附件，用于评估配送员的服务质量。4.费用结算明细详细要求：列出服务费用构成、结算方式、付款期限等。说明：费用结算明细作为合同附件，用于明确配送费用的结算流程。5.违约责任认定标准详细要求：列举违约行为及相应的责任认定标准。说明：违约责任认定标准作为合同附件，用于规范违约行为的处理。6.第三方介入协议详细要求：包括第三方介入的目的、职责、权利、义务等。说明：第三方介入协议作为合同附件，用于明确第三方介入的细节。7.争议解决流程详细要求：包括争议解决方式、程序、机构等。说明：争议解决流程作为合同附件，用于指导争议解决过程。8.合同签订确认书详细要求：包括甲乙双方签字盖章、合同生效日期等。说明：合同签订确认书作为合同附件，用于证明合同签订和生效。说明二：违约行为及责任认定：1.配送员未按时完成配送任务责任认定标准：根据配送员未按时完成配送任务的程度，扣除相应比例的服务费用。示例：配送员未在规定时间内完成配送，扣除当次配送费用的10%。2.配送员造成物品破损责任认定标准：根据破损程度，扣除相应比例的服务费用，并要求配送员赔偿损失。示例：配送员造成食品破损，扣除当次配送费用的20%，并要求配送员赔偿实际损失。3.配送员违反交通规则或造成交通事故责任认定标准：根据事故严重程度，扣除相应比例的服务费用，并要求配送员承担相应法律责任。示例：配送员违反交通规则，造成轻微交通事故，扣除当次配送费用的30%，并要求配送员承担事故责任。4.合作伙伴未按时支付服务费用责任认定标准：根据延迟支付的天数，支付相应的滞纳金。示例：合作伙伴未在规定时间内支付服务费用，每延迟一天支付服务费用的1%作为滞纳金。5.合作伙伴泄露商业秘密责任认定标准：根据泄露信息的严重程度，支付相应赔偿金。示例：合作伙伴泄露商业秘密，支付相当于泄露信息价值的赔偿金。全文完。2024美团外卖配送配送员配送区域合作伙伴服务标准合同1本合同目录一览1.合同概述1.1合同定义1.2合同目的1.3合同双方2.服务内容2.1配送员职责2.2配送区域范围2.3服务标准2.4服务时间3.配送员资质3.1身份验证3.2健康状况3.3技能培训3.4背景调查4.配送员权益4.1工资待遇4.2社会保险4.3休假制度4.4培训机会5.服务质量保障5.1配送时效5.2配送安全5.3客户满意度5.4配送员考核6.合同期限6.1合同起始日期6.2合同终止条件6.3合同续约7.违约责任7.1违约行为定义7.2违约责任承担7.3违约赔偿8.保密条款8.1保密信息定义8.2保密义务8.3保密信息泄露处理9.法律适用与争议解决9.1法律适用9.2争议解决方式9.3争议解决机构10.合同变更10.1变更条件10.2变更程序10.3变更通知11.合同解除11.1解除条件11.2解除程序11.3解除通知12.合同终止12.1终止条件12.2终止程序12.3终止通知13.其他条款13.1不可抗力13.2合同附件13.3合同生效14.合同签署与生效第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同定义1.2合同目的本合同旨在明确双方的权利义务，保障甲方平台外卖配送服务的质量和效率，同时保障乙方在提供配送服务过程中的合法权益。1.3合同双方甲方：美团外卖平台乙方：配送员2.服务内容2.1配送员职责乙方作为配送员，应遵守甲方平台的规定，按照订单要求，将外卖送至指定地址，确保配送过程中的安全、准确、及时。2.2配送区域范围乙方配送区域范围以甲方平台系统设定的配送范围为限，未经甲方同意，乙方不得擅自扩大或缩小配送范围。2.3服务标准乙方应按照甲方平台的服务标准，确保配送过程中的服务质量，包括但不限于配送时效、配送安全、客户满意度等。2.4服务时间乙方配送服务时间根据甲方平台的规定执行，包括工作日、周末及法定节假日，具体服务时间以甲方平台公示为准。3.配送员资质3.1身份验证乙方需提供有效身份证件，经甲方平台审核通过后，方可成为配送员。3.2健康状况乙方应保证自身身体健康，能够胜任配送工作，并定期接受甲方平台的健康检查。3.3技能培训乙方需接受甲方平台提供的配送技能培训，通过考核后方可上岗。3.4背景调查甲方平台有权对乙方进行背景调查，以确保其具备从事配送工作的资格。4.配送员权益4.1工资待遇乙方配送服务所得收入由甲方平台根据配送订单数量、配送距离等因素计算，并按约定时间支付。4.2社会保险甲方平台将按照国家法律法规，为乙方缴纳社会保险。4.3休假制度乙方享有国家法定节假日、带薪年假等休假权益，具体休假安排以甲方平台规定为准。4.4培训机会甲方平台将提供不定期的培训机会，以提升乙方配送技能和综合素质。5.服务质量保障5.1配送时效乙方应确保在规定时间内完成配送任务，如因特殊情况无法按时送达，应及时通知甲方平台。5.2配送安全乙方在配送过程中应遵守交通规则，确保配送安全，如有发生交通事故，应及时向甲方平台报告。5.3客户满意度乙方应提供优质的服务，提高客户满意度，甲方平台将定期对乙方进行考核。5.4配送员考核甲方平台将定期对乙方进行考核，考核内容包括配送时效、配送安全、客户满意度等方面，考核结果将作为乙方工资及晋升的依据。7.违约责任7.1违约行为定义本合同中，违约行为包括但不限于：乙方未按时完成配送任务、配送过程中发生安全事故、违反甲方平台规定等。7.2违约责任承担乙方发生违约行为，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿甲方平台损失、解除合同等。7.3违约赔偿乙方因违约行为给甲方平台造成的损失，应按实际损失进行赔偿，赔偿金额最高不超过乙方在甲方平台获得的配送收入总额。8.保密条款8.1保密信息定义保密信息指本合同中未公开的技术、商业信息，包括但不限于配送流程、客户数据、市场策略等。8.2保密义务双方对本合同中涉及的保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。8.3保密信息泄露处理如一方违反保密义务，导致保密信息泄露，应立即采取补救措施，并承担由此产生的全部责任。9.法律适用与争议解决9.1法律适用本合同的订立、效力、解释、履行、终止及争议的解决均适用中华人民共和国法律。9.2争议解决方式双方因履行本合同发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。10.合同变更10.1变更条件本合同任何条款的变更，需经双方书面同意，并签署书面变更协议。10.2变更程序任何一方提出合同变更请求，应书面通知对方，经双方协商一致后，签署书面变更协议。10.3变更通知合同变更协议签署后，一方应及时通知另一方，并确保对方已收到变更通知。11.合同解除11.1解除条件（1）一方严重违约，另一方给予书面通知后，违约方在合理期限内仍未采取补救措施；（2）因不可抗力导致合同无法履行；（3）双方协商一致解除合同。11.2解除程序一方解除合同，应提前通知对方，并书面确认解除合同的时间。11.3解除通知合同解除通知应以书面形式发出，自通知到达对方时生效。12.合同终止12.1终止条件（1）合同期限届满；（2）双方协商一致解除合同；（3）因不可抗力导致合同无法履行。12.2终止程序合同终止后，双方应尽快进行结算，并办理相关手续。12.3终止通知合同终止通知应以书面形式发出，自通知到达对方时生效。13.其他条款13.1不可抗力不可抗力指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争等。13.2合同附件本合同附件与本合同具有同等法律效力。13.3合同生效本合同自双方签字盖章之日起生效。14.合同签署与生效14.1签署本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。14.2生效本合同自签署之日起生效，除非法律另有规定。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方概念界定1.1第三方定义在本合同中，第三方是指除甲方和乙方之外的独立法人、其他组织或者个人，包括但不限于中介机构、技术服务提供商、安全保障机构等。1.2第三方介入范围第三方介入本合同的范畴包括但不限于服务提供、技术支持、安全保障、法律咨询、财务审计等。2.第三方责任限额2.1责任限额定义责任限额是指第三方在履行合同过程中，因自身原因导致的违约行为，对甲方或乙方造成的损失，第三方应承担的最高赔偿责任。2.2责任限额确定责任限额由甲乙双方根据第三方提供的服务性质、潜在风险及市场行情协商确定，并在合同中明确。3.第三方责权利界定3.1责任第三方应按照合同约定，履行其职责，确保服务质量，对因其违约行为造成的损失承担相应责任。3.2权利第三方有权获得合同约定的服务费用，并在合同履行过程中享有合法权益。3.3义务第三方应遵守国家法律法规，尊重甲乙双方的合法权益，不得损害甲方或乙方的利益。4.第三方与其他各方的划分说明4.1与甲方的划分第三方与甲方的关系为服务合同关系，甲方作为客户，有权要求第三方按照合同约定提供优质服务。4.2与乙方的划分第三方与乙方的关系为合作关系，乙方作为合同履行主体，有权要求第三方配合完成配送任务。4.3与第三方自身的划分第三方在履行合同过程中，应独立承担法律责任，与其他各方之间不存在权利义务关系。5.第三方介入时的额外条款及说明5.1介入程序第三方介入本合同，需经甲乙双方书面同意，并签署书面协议。5.2介入协议（1）第三方介入的原因和目的；（2）第三方介入的具体服务内容和范围；（3）第三方介入的期限和费用；（4）第三方责任限额；（5）第三方与其他各方的责任划分。5.3介入协议的生效介入协议经甲乙双方签字盖章后生效，与本合同具有同等法律效力。6.第三方责任限额的调整6.1调整条件在合同履行过程中，如第三方责任限额不足以覆盖潜在损失，甲乙双方可协商调整责任限额。6.2调整程序责任限额调整需经甲乙双方书面同意，并签署书面协议。6.3调整通知责任限额调整协议签署后，一方应及时通知另一方，并确保对方已收到调整通知。7.第三方介入后的合同履行7.1第三方责任第三方在介入本合同后，仍需履行合同约定的各项义务，对因其违约行为造成的损失承担相应责任。7.2甲方与乙方责任甲乙双方在第三方介入后，仍需按照本合同履行各自的权利义务，确保合同目标的实现。7.3第三方与其他各方的责任第三方与其他各方之间不存在权利义务关系，第三方责任仅限于合同约定的范围。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.身份证明文件要求：乙方提供有效身份证件扫描件，确保信息真实、完整。2.健康状况证明要求：乙方提供近期的健康体检报告，证明其身体健康状况符合配送工作要求。3.技能培训证明要求：乙方提供已完成配送技能培训的证明材料，包括培训记录、考核成绩等。4.配送员服务规范要求：甲方提供配送员服务规范，包括配送流程、服务标准、注意事项等。5.配送员权益保障说明要求：甲方提供配送员权益保障说明，包括工资待遇、社会保险、休假制度等。6.配送员考核标准要求：甲方提供配送员考核标准，包括配送时效、配送安全、客户满意度等。7.第三方介入协议要求：第三方提供介入协议，明确介入原因、服务内容、费用、责任限额等。8.不可抗力事件证明要求：在发生不可抗力事件时，提供相关证明材料，如自然灾害、战争等。9.合同变更协议要求：在合同变更时，提供变更协议，明确变更内容、生效日期等。10.合同解除协议要求：在合同解除时，提供解除协议，明确解除原因、生效日期等。11.合同终止协议要求：在合同终止时，提供终止协议，明确终止原因、生效日期等。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为（1）配送员未按时完成配送任务；（2）配送过程中发生安全事故；（3）配送员违反甲方平台规定；（4）第三方服务未达到合同约定标准；（5）甲方未按时支付配送员工资；（6）甲方未按规定提供培训机会；（7）不可抗力事件发生时，未采取合理措施。2.责任认定标准（1）配送员未按时完成配送任务：按订单金额的5%支付违约金；（2）配送过程中发生安全事故：根据事故严重程度，由第三方承担相应责任；（3）配送员违反甲方平台规定：根据违规程度，给予警告、罚款或解除合同；（4）第三方服务未达到合同约定标准：根据损失程度，由第三方承担相应赔偿责任；（5）甲方未按时支付配送员工资：按逾期支付工资的1%支付违约金；（6）甲方未按规定提供培训机会：按培训成本的双倍支付违约金；（7）不可抗力事件发生时，未采取合理措施：根据损失程度，由甲方承担相应责任。3.违约示例说明（1）配送员因个人原因，未能按时完成10单配送任务，甲方应支付配送员500元违约金；（2）配送员在配送过程中发生交通事故，造成货物损坏，第三方应承担相应赔偿责任；（3）配送员未遵守甲方平台规定，擅自扩大配送范围，甲方可给予警告或解除合同；（4）第三方提供的服务未达到合同约定标准，造成甲方损失1000元，第三方应赔偿1000元；（5）甲方未按时支付配送员工资，逾期5天，应支付250元违约金。全文完。2024美团外卖配送配送员配送区域合作伙伴服务标准合同2本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1合同双方名称1.2合同双方法定代表人或授权代表1.3合同双方联系方式2.合同标的及服务内容2.1服务范围2.2服务内容2.3服务期限3.配送区域划分及管理3.1配送区域划分原则3.2配送区域变更程序3.3配送区域管理职责4.配送员招募及培训4.1招募条件4.2培训内容及方式4.3考核及认证5.配送员权益及保障5.1工资及福利待遇5.2工作时间及休息制度5.3保险及安全保障6.服务标准及质量要求6.1配送时效要求6.2配送安全要求6.3配送服务质量标准7.配送费用及结算方式7.1费用构成7.2结算周期及方式7.3违约责任及赔偿8.配送员行为规范8.1配送员仪表及行为规范8.2配送员服务态度要求8.3配送员违规行为处理9.配送工具及设备9.1配送工具要求9.2设备使用及维护9.3配送工具损坏及赔偿10.保密条款10.1保密内容10.2保密期限10.3违约责任11.合同解除及终止11.1合同解除条件11.2合同终止条件11.3解除或终止程序12.违约责任及争议解决12.1违约责任承担12.2争议解决方式12.3争议解决程序13.合同生效及变更13.1合同生效条件13.2合同变更程序13.3合同附件及补充协议14.其他约定事项第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1合同双方名称1.1.1美团外卖配送平台1.1.2配送区域合作伙伴1.2合同双方法定代表人或授权代表1.2.1美团外卖配送平台：1.2.2配送区域合作伙伴：1.3合同双方联系方式2.合同标的及服务内容2.1服务范围2.1.1配送区域合作伙伴负责美团外卖平台指定区域的配送服务。2.1.2服务范围包括但不限于餐食、饮品、日用品等配送需求。2.2服务内容2.2.1配送员负责按照订单要求，将商品准时送达指定地址。2.2.2配送员需确保商品完好无损，并提供必要的包装保护。2.3服务期限2.3.1合同有效期为自2024年1月1日起至2024年12月31日止。2.3.2合同期满后，双方可协商续签。3.配送区域划分及管理3.1配送区域划分原则3.1.1配送区域划分根据订单密度、交通便利度等因素综合考虑。3.1.2配送区域划分需确保配送效率和服务质量。3.2配送区域变更程序3.2.1任何一方需变更配送区域，应提前一个月向对方书面提出申请。3.2.2双方协商一致后，可签订补充协议予以确认。3.3配送区域管理职责3.3.1配送区域合作伙伴负责配送区域的日常管理和维护。3.3.2美团外卖配送平台负责配送区域的整体规划和调整。4.配送员招募及培训4.1招募条件4.1.1配送员需具备完全民事行为能力，年龄在1855周岁之间。4.1.2配送员需具备一定的交通工具和配送工具。4.2培训内容及方式4.2.1培训内容包括配送流程、安全规范、服务态度等。4.2.2培训方式为线上培训与线下实操相结合。4.3考核及认证4.3.1配送员需通过美团外卖配送平台组织的考核。4.3.2考核合格者可获得配送员认证，并正式上岗。5.配送员权益及保障5.1工资及福利待遇5.1.1配送员工资按订单数量及配送距离等因素计算。5.1.2配送员享有国家法定节假日休息及带薪年假。5.2工作时间及休息制度5.2.1配送员工作时间根据订单需求灵活安排。5.2.2配送员享有每日休息时间，具体安排由配送区域合作伙伴制定。5.3保险及安全保障5.3.1配送员需购买意外伤害保险，保障其在配送过程中的人身安全。5.3.2配送区域合作伙伴负责对配送员进行安全教育和培训。6.服务标准及质量要求6.1配送时效要求6.1.1配送员需在订单要求的时间内完成配送。6.1.2配送时效根据订单类型和配送距离等因素确定。6.2配送安全要求6.2.1配送员需确保配送过程中的交通安全。6.2.2配送员需遵守配送区域合作伙伴制定的安全规范。6.3配送服务质量标准6.3.2配送员需保证配送商品的质量。8.配送费用及结算方式8.1费用构成8.1.1配送费用包括基础配送费和加急配送费。8.1.2基础配送费根据配送距离和订单类型确定。8.2结算周期及方式8.2.1配送费用每月结算一次。8.2.2结算方式为银行转账，双方需提前确认银行账户信息。8.3违约责任及赔偿8.3.1若配送区域合作伙伴未按时结算配送费用，需支付违约金。8.3.2若美团外卖配送平台未按时支付配送费用，配送区域合作伙伴有权要求赔偿。9.配送员行为规范9.1配送员仪表及行为规范9.1.1配送员需着装整洁，佩戴工作证。9.1.2配送员需保持礼貌，尊重顾客。9.2配送员服务态度要求9.2.1配送员需耐心解答顾客咨询，提供优质服务。9.2.2配送员需在遇到问题时及时上报。9.3配送员违规行为处理9.3.1配送员如有违规行为，配送区域合作伙伴有权进行处罚。9.3.2严重违规者，配送区域合作伙伴有权解除劳动合同。10.配送工具及设备10.1配送工具要求10.1.1配送工具需符合国家相关安全标准。10.1.2配送工具需保持良好状态，确保配送安全。10.2设备使用及维护10.2.1配送员需按照规定使用配送工具。10.2.2配送工具的维护由配送区域合作伙伴负责。10.3配送工具损坏及赔偿10.3.1配送工具因配送员使用不当造成损坏，由配送员承担赔偿责任。10.3.2配送工具因不可抗力因素损坏，配送区域合作伙伴负责维修或更换。11.保密条款11.1保密内容11.1.1双方在合作过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密等。11.2保密期限11.2.1保密期限自合同签订之日起至合同终止后两年。11.3违约责任及赔偿11.3.1违反保密义务的，应承担违约责任，并赔偿对方因此遭受的损失。12.合同解除及终止12.1合同解除条件12.1.1双方协商一致，可以解除合同。12.1.2出现合同约定的违约行为，非违约方有权解除合同。12.2合同终止条件12.2.1合同期限届满，合同自动终止。12.2.2出现法律规定或合同约定的终止情形。12.3解除或终止程序12.3.1双方应提前一个月书面通知对方解除或终止合同。12.3.2解除或终止合同后，双方应妥善处理相关事宜。13.违约责任及争议解决13.1违约责任承担13.1.1违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失。13.2争议解决方式13.2.1双方发生争议，应友好协商解决。13.2.2协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。13.3争议解决程序13.3.1双方应指定代表参与争议解决。13.3.2争议解决过程中，双方应保持沟通，共同推进解决。14.其他约定事项14.1合同附件及补充协议14.1.1本合同附件包括但不限于配送区域划分图、配送员管理制度等。14.1.2双方可根据实际情况签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。14.2合同生效及变更14.2.1本合同自双方签字盖章之日起生效。14.2.2合同变更需经双方协商一致，并以书面形式签订变更协议。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的概念与范围15.1第三方是指在合同履行过程中，为协助甲乙双方完成合同目标而介入的独立第三方机构或个人。15.2第三方介入的范围包括但不限于：中介服务、技术支持、咨询服务、培训服务等。16.第三方介入的程序16.1第三方介入需经甲乙双方书面同意，并签订《第三方介入协议》。16.2《第三方介入协议》应明确第三方的职责、权利、义务及费用等。17.第三方介入的职责与权利17.1第三方应按照《第三方介入协议》的约定履行职责。17.2第三方有权根据合同履行需要，向甲乙双方提出合理建议。17.3第三方有权要求甲乙双方提供必要的信息和资料。18.第三方介入的义务18.1第三方应保守甲乙双方的商业秘密和隐私。18.2第三方应确保其提供的服务的质量和效果。18.3第三方应按照约定的收费标准收取费用。19.第三方介入的费用承担19.1第三方介入的费用由甲乙双方按照《第三方介入协议》的约定分担。19.2若第三方介入导致合同成本增加，甲乙双方应协商解决。20.第三方介入时的额外条款20.1甲乙双方应根据本合同和《第三方介入协议》的约定，明确第三方的责任范围。20.2第三方介入期间，若发生任何违约行为，甲乙双方应追究违约方的责任。20.3第三方介入期间，若因第三方原因导致合同无法履行，甲乙双方有权要求第三方承担相应的责任。21.第三方责任限额21.1第三方责任限额应根据《第三方介入协议》的约定确定。21.2若第三方责任限额低于因第三方原因导致的实际损失，甲乙双方可要求第三方承担超出责任限额的赔偿责任。21.3.1第三方的专业能力及服务质量。21.3.2第三方介入服务的市场收费标准。