2025年度在线医疗咨询服务合同范本4篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度在线医疗咨询服务合同范本本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1合同双方名称1.2合同双方法定代表人或授权代表1.3合同双方联系方式2.合同标的2.1在线医疗咨询服务内容2.2服务方式及时间3.服务费用及支付方式3.1服务费用总额3.2支付方式及时间3.3付款凭证4.服务期限4.1合同开始日期4.2合同结束日期5.服务质量要求5.1服务标准5.2服务效果5.3服务满意度6.违约责任6.1违约情形6.2违约责任承担7.保密条款7.1保密内容7.2保密期限8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决机构9.合同解除9.1合同解除条件9.2合同解除程序10.合同生效及终止10.1合同生效条件10.2合同终止条件11.合同附件11.1附件一：服务内容明细11.2附件二：费用明细11.3附件三：其他相关文件12.合同签署12.1签署日期12.2签署地点12.3签署人13.其他约定事项13.1合同变更13.2合同解除13.3合同续签14.合同份数及效力14.1合同份数14.2合同效力第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1合同双方名称甲方：医院乙方：在线医疗咨询平台1.2合同双方法定代表人或授权代表甲方法定代表人：乙方法定代表人：1.3合同双方联系方式2.合同标的2.1在线医疗咨询服务内容（1）常见疾病的咨询；（2）慢性病的管理与指导；（3）健康知识的普及与教育；（4）远程医疗诊断；2.2服务方式及时间服务方式：通过网络平台进行在线咨询，包括文字、语音、视频等多种形式。服务时间：每日8:0022:00，全年无休。3.服务费用及支付方式3.1服务费用总额本合同服务费用总额为人民币壹拾万元整（￥100,000.00）。3.2支付方式及时间甲方应于合同签订之日起十个工作日内支付乙方全部服务费用。3.3付款凭证甲方支付服务费用后，乙方应提供相应的收款凭证。4.服务期限4.1合同开始日期本合同自双方签字盖章之日起生效，合同开始日期为2025年1月1日。4.2合同结束日期本合同服务期限为一年，自合同开始日期起至2025年12月31日止。5.服务质量要求5.1服务标准乙方应按照国家相关法律法规和行业标准，提供专业、准确、及时的在线医疗服务。5.2服务效果乙方应确保咨询服务的有效性和满意度，提高患者的就医体验。5.3服务满意度甲方有权对乙方提供的服务进行满意度调查，乙方应积极配合。6.违约责任6.1违约情形（1）乙方未按合同约定提供服务的；（2）乙方服务质量不符合合同约定的；（3）甲方未按合同约定支付服务费用的；（4）任何一方违反合同保密条款的。6.2违约责任承担（1）违约方应向守约方支付违约金，违约金为未履行部分服务费用的一倍；（2）违约方应承担由此给对方造成的损失；（3）违约方应承担由此产生的法律责任。7.保密条款7.1保密内容本合同项下涉及的商业秘密、技术秘密、患者隐私等信息均属保密范围。7.2保密期限本合同有效期内及合同终止后三年内，双方均应对保密内容予以保密。8.争议解决8.1争议解决方式双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2争议解决机构如双方同意通过仲裁解决争议，应选择下列仲裁机构进行仲裁：（1）中国国际经济贸易仲裁委员会；（2）省仲裁委员会。9.合同解除9.1合同解除条件（1）一方违约，另一方给予书面通知后，违约方在合理期限内仍未纠正违约行为的；（2）发生不可抗力事件，致使合同无法继续履行；（3）双方协商一致解除合同的其他情形。9.2合同解除程序任何一方要求解除合同时，应提前三十日书面通知对方，并说明解除合同的理由。合同解除后，双方应按照本合同约定处理尚未履行完毕的事项。10.合同生效及终止10.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。10.2合同终止条件（1）合同约定的服务期限届满；（2）合同解除；（3）双方协商一致终止合同的其他情形。11.合同附件11.1附件一：服务内容明细附件一应详细列明双方约定的服务内容，包括但不限于服务项目、服务标准、服务时间等。11.2附件二：费用明细附件二应详细列明服务费用，包括但不限于服务费用总额、支付方式、支付时间等。11.3附件三：其他相关文件附件三包括但不限于双方签订的其他协议、补充协议等。12.合同签署12.1签署日期本合同自双方签字盖章之日起生效，签署日期为2025年1月1日。12.2签署地点本合同签署地点为市区大厦。12.3签署人甲方代表：乙方代表：13.其他约定事项13.1合同变更任何一方对本合同的变更，必须以书面形式提出，并经双方协商一致后签订书面变更协议。13.2合同解除如因不可抗力导致合同无法履行，双方均不承担违约责任，但应及时通知对方，并提供相关证明材料。13.3合同续签本合同期满前，如双方有意继续合作，应提前一个月协商续签事宜。14.合同份数及效力14.1合同份数本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。14.2合同效力本合同自双方签字盖章之日起生效，对双方具有法律约束力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念在本合同中，第三方指除甲乙双方以外的，为履行本合同提供协助、咨询或服务的任何个人、组织或机构，包括但不限于技术支持方、数据服务方、支付平台等。15.2第三方介入情形（1）甲方或乙方需要第三方提供专业服务，以保障合同履行的；（2）因合同履行需要，双方同意引入第三方进行协调或监督；（3）法律、法规或政策要求引入第三方介入的。15.3第三方责任界定15.3.1第三方责任第三方在介入本合同过程中，应遵守国家法律法规、行业规范及合同约定，对其提供的服务或协助承担相应的责任。15.3.2第三方权利第三方有权根据本合同约定，获得相应的报酬和权益，并有权要求甲乙双方为其提供必要的支持和协助。15.4第三方与其他各方的划分说明15.4.1第三方与甲方的关系第三方与甲方之间的关系为服务提供者与接受服务者的关系，甲方对第三方的服务质量和效果负责。15.4.2第三方与乙方的关系第三方与乙方之间的关系为服务提供者与接受服务者的关系，乙方对第三方的服务质量和效果负责。15.4.3第三方与甲乙双方的关系第三方与甲乙双方之间的关系为合作方关系，甲乙双方应共同对第三方的服务质量和效果负责。16.第三方责任限额16.1责任限额定义本合同中的责任限额指第三方因履行本合同而产生的责任，其最高赔偿限额为人民币伍万元整（￥50,000.00）。16.2责任限额适用范围（1）第三方因自身过错导致甲方或乙方遭受损失的；（2）第三方在履行本合同过程中违反法律法规，导致甲方或乙方遭受损失的；（3）其他因第三方原因导致甲方或乙方遭受损失的情形。16.3责任限额赔偿程序16.3.1赔偿请求甲方或乙方在遭受损失后，应向第三方提出赔偿请求，并提供相关证据。16.3.2赔偿协商第三方应在收到赔偿请求后，与甲方或乙方进行赔偿协商，达成一致后支付赔偿金。16.3.3赔偿诉讼如协商不成，甲方或乙方可向合同签订地人民法院提起诉讼，要求第三方承担赔偿责任。17.第三方变更17.1第三方变更条件如甲乙双方认为有必要更换第三方，应提前三十日书面通知对方，并说明变更理由。17.2第三方变更程序17.2.1提出变更甲乙双方应共同向第三方提出变更请求，并达成一致意见。17.2.2签订变更协议甲乙双方与第三方应签订书面变更协议，明确变更后的权利义务。18.第三方退出18.1第三方退出条件如第三方因自身原因或合同约定的事由，需要退出本合同，应提前三十日书面通知甲乙双方。18.2第三方退出程序18.2.1通知甲乙双方第三方应在退出前，书面通知甲乙双方，说明退出原因。18.2.2确保合同履行第三方退出前，应确保其提供的服务或协助已按合同约定完成，避免给甲乙双方造成损失。19.第三方保密19.1保密内容第三方在本合同履行过程中知悉的商业秘密、技术秘密、患者隐私等信息均属保密范围。19.2保密期限本合同有效期内及合同终止后三年内，第三方均应对保密内容予以保密。20.第三方责任免除20.1免责情形（1）不可抗力事件导致合同无法履行；（2）甲乙双方未按照合同约定提供必要的信息或条件；（3）其他不属于第三方责任的原因。20.2免责证明第三方在发生免责情形时，应提供相关证明材料，证明其不承担赔偿责任。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：服务内容明细详细列明服务项目、服务标准、服务时间、服务流程等。要求：清晰、具体，便于双方理解和执行。2.附件二：费用明细列明服务费用总额、支付方式、支付时间、税费等。要求：准确、完整，便于双方进行财务核算。3.附件三：第三方服务协议明确第三方介入的具体事项、服务内容、费用、责任等。要求：详细、明确，确保第三方服务符合合同要求。4.附件四：保密协议约定双方及第三方对本合同涉及的商业秘密、技术秘密、患者隐私等信息的保密义务。要求：条款明确，责任清晰。5.附件五：争议解决协议约定双方在发生争议时的解决方式、程序等。要求：合理、公正，有利于维护双方权益。6.附件六：合同变更协议约定合同变更的条件、程序、内容等。要求：明确、具体，便于双方执行。7.附件七：合同解除协议约定合同解除的条件、程序、责任等。要求：合理、公正，有利于维护双方权益。8.附件八：其他相关文件包括但不限于双方签订的其他协议、补充协议等。要求：符合法律法规，与合同内容相符。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：1.1甲方违约行为（1）未按合同约定支付服务费用的；（2）未按合同约定提供必要的信息或条件的；（3）违反保密协议，泄露商业秘密的；（4）其他违反合同约定的行为。1.2乙方违约行为（1）未按合同约定提供服务的；（2）服务质量不符合合同约定的；（3）违反保密协议，泄露商业秘密的；（4）其他违反合同约定的行为。1.3第三方违约行为（1）未按合同约定提供服务或协助的；（2）服务质量不符合合同约定的；（3）违反保密协议，泄露商业秘密的；（4）其他违反合同约定的行为。2.责任认定标准：2.1违约责任违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失、承担法律责任等。2.2赔偿损失违约方应赔偿因违约行为给对方造成的直接损失和合理费用。2.3法律责任违约方应承担相应的法律责任，包括但不限于行政责任、刑事责任等。3.违约示例说明：3.1甲方未按合同约定支付服务费用甲方应向乙方支付违约金，违约金为未支付服务费用总额的10%。3.2乙方服务质量不符合合同约定乙方应向甲方退还部分服务费用，并承担由此给甲方造成的损失。3.3第三方泄露商业秘密第三方应承担相应的法律责任，并赔偿因泄露商业秘密给甲乙双方造成的损失。全文完。2025年度在线医疗咨询服务合同范本1合同目录第一章合同概述1.1合同背景1.2合同目的1.3合同主体1.4合同有效期第二章服务内容2.1服务范围2.2服务项目2.3服务方式2.4服务时间2.5服务标准第三章服务质量与保障3.1服务质量要求3.2服务质量考核3.3服务保障措施3.4违约责任第四章保密与知识产权4.1保密条款4.2知识产权归属4.3知识产权使用第五章价格与支付5.1服务费用5.2付款方式5.3付款时间5.4逾期付款责任5.5退费规定第六章违约责任6.1违约情形6.2违约责任6.3违约处理第七章争议解决7.1争议解决方式7.2争议解决程序7.3争议解决机构7.4争议解决费用第八章合同变更与解除8.1合同变更条件8.2合同解除条件8.3合同变更与解除程序8.4合同变更与解除后果第九章合同终止与终止条件9.1合同终止情形9.2合同终止程序9.3合同终止后果第十章其他条款10.1合同生效10.2通知与送达10.3不可抗力10.4法律适用10.5合同附件第十一章合同签署与备案11.1合同签署11.2合同备案11.3合同生效日期第十二章合同附件12.1服务清单12.2服务协议12.3其他附件第十三章合同附件13.1费用清单13.2付款凭证13.3其他附件第十四章合同附件14.1合同签署人名单14.2合同附件清单14.3其他附件合同编号_________第一章合同概述1.1合同背景1.2合同目的本合同旨在明确甲乙双方在2025年度内在线医疗咨询服务中的权利、义务和责任，确保双方合作顺利进行。1.3合同主体甲方：__________乙方：__________1.4合同有效期本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年。第二章服务内容2.1服务范围（1）在线咨询；（2）在线诊断；（3）在线处方；（4）健康知识普及。2.2服务项目（1）提供专业的在线咨询服务；（2）提供实时的医疗诊断服务；（3）提供个性化的处方服务；（4）提供健康资讯推送。2.3服务方式乙方将通过互联网平台为甲方提供在线医疗服务，包括但不限于文字、语音、视频等形式。2.4服务时间乙方承诺在合同有效期内，每日提供24小时在线医疗服务。2.5服务标准乙方应按照国家相关医疗行业标准和规范，提供高质量的在线医疗服务。第三章服务质量与保障3.1服务质量要求乙方应确保提供的服务准确、及时、安全、有效。3.2服务质量考核甲方有权对乙方提供的服务质量进行考核，考核结果作为评价乙方服务质量的重要依据。3.3服务保障措施乙方应采取必要的技术和管理措施，确保在线医疗服务安全、稳定、可靠。3.4违约责任若乙方未能达到服务质量要求，甲方有权要求乙方进行整改，并承担相应的违约责任。第四章保密与知识产权4.1保密条款甲乙双方对本合同内容以及合作过程中所获取的对方商业秘密负有保密义务。4.2知识产权归属本合同中涉及到的知识产权归各自所有者所有，未经许可不得擅自使用。4.3知识产权使用甲乙双方在合同有效期内，可按照合同约定使用对方知识产权。第五章价格与支付5.1服务费用本合同服务费用为人民币__________元/年。5.2付款方式甲方应按照本合同约定，于合同签订之日起五个工作日内向乙方支付首期服务费用。5.3付款时间甲方应在合同约定的每个服务周期结束时，支付相应周期的服务费用。5.4逾期付款责任若甲方逾期付款，应向乙方支付逾期付款金额的_____%作为违约金。5.5退费规定如甲方提前终止合同，乙方应按照合同约定退还甲方剩余服务费用的_____%。第六章违约责任6.1违约情形（1）乙方未能按照合同约定提供在线医疗服务；（2）甲方未按合同约定支付服务费用；（3）任何一方违反合同约定的保密义务；（4）任何一方违反合同约定的知识产权使用规定。6.2违约责任（1）违约方应承担违约责任，赔偿守约方因此遭受的损失；（2）违约方应承担违约金，违约金金额由双方协商确定；（3）违约方应承担相应的法律责任。6.3违约处理（1）违约发生后，双方应立即协商解决；（2）协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第七章争议解决7.1争议解决方式本合同争议解决方式为协商；协商不成，提交合同签订地人民法院诉讼解决。7.2争议解决程序（1）双方应友好协商，寻求争议解决；（2）协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。7.3争议解决机构本合同争议解决机构为合同签订地人民法院。7.4争议解决费用争议解决费用由败诉方承担，双方另有约定的除外。第八章合同变更与解除8.1合同变更条件（1）经甲乙双方协商一致，需要对合同内容进行变更的；（2）法律法规、政策调整导致合同内容需要变更的；（3）不可抗力等特殊情况需要变更合同的。8.2合同解除条件（1）合同约定的解除条件成就的；（2）一方严重违约，另一方有权解除合同；（3）经甲乙双方协商一致解除合同的。8.3合同变更与解除程序（1）提出变更或解除合同的方应书面通知对方；（2）对方在收到通知之日起____日内给予答复；（3）经双方协商一致，签订书面变更或解除协议。8.4合同变更与解除后果（1）合同变更或解除后，双方应按照变更或解除协议执行；（2）因合同变更或解除给对方造成损失的，应根据情况予以赔偿。第九章合同终止与终止条件9.1合同终止情形（1）合同期限届满；（2）双方协商一致终止合同；（3）因不可抗力导致合同无法履行；（4）一方严重违约，对方有权终止合同。9.2合同终止程序（1）终止合同的一方应提前____日通知对方；（2）终止合同后，双方应按照约定办理相关事宜；（3）终止合同后，合同中的保密条款继续有效。9.3合同终止后果（1）合同终止后，双方的权利义务终止；（2）合同终止后，如有未结算的费用，按实际发生结算。第十章其他条款10.1合同生效本合同自甲乙双方签字盖章之日起生效。10.2通知与送达（1）通知应以书面形式进行，可通过邮寄、电子邮件、传真等方式送达；（2）送达地址以本合同约定的地址为准。10.3不可抗力（1）不可抗力包括自然灾害、战争、政府行为等不可预见、不可避免、不可克服的事件；（2）因不可抗力导致合同无法履行或部分履行，双方互不承担违约责任。10.4法律适用本合同适用中华人民共和国法律。10.5合同附件本合同附件为本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等法律效力。第十一章合同签署与备案11.1合同签署本合同一式____份，甲乙双方各执____份，具有同等法律效力。11.2合同备案本合同自签署之日起____个工作日内向有关管理部门备案。11.3合同生效日期本合同自签署之日起生效。第十二章合同附件12.1服务清单12.2服务协议12.3其他附件第十三章合同附件13.1费用清单13.2付款凭证13.3其他附件第十四章合同附件14.1合同签署人名单14.2合同附件清单__________甲方（盖章）：__________代表人（签字）：__________日期：____年____月____日__________乙方（盖章）：__________代表人（签字）：__________日期：____年____月____日多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明：1.1甲方主导下的服务优先级说明：在本合同中，甲方有权决定服务的优先级，包括但不限于紧急病例处理、特定客户需求等。乙方应优先满足甲方提出的优先级要求。1.2甲方指定服务内容调整说明：甲方有权根据自身需求，要求乙方对服务内容进行调整。乙方应积极配合，并在收到甲方通知后____个工作日内完成调整。1.3甲方对服务质量监督权说明：甲方有权对乙方提供的服务质量进行监督，包括但不限于定期检查、现场考核等。乙方应提供必要的配合和支持。1.4甲方对服务费用的调整权说明：因市场变化、成本上升等原因，甲方有权在提前____个工作日通知乙方的情况下，对服务费用进行调整。1.5甲方对乙方人员的培训和指导说明：甲方有权对乙方参与本合同服务的人员进行培训和指导，以确保服务质量符合甲方要求。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明：2.1乙方主导下的服务创新说明：乙方有权在确保服务质量的前提下，对服务进行创新和优化。乙方应将创新成果及时告知甲方，并取得甲方的认可。2.2乙方对服务标准的制定权说明：乙方有权根据行业标准和自身专业能力，制定服务标准。乙方应确保服务标准不低于行业平均水平。2.3乙方对服务流程的优化权说明：乙方有权对服务流程进行优化，以提高服务效率和质量。乙方应将优化方案提交甲方审核，并取得甲方的同意。2.4乙方对甲方提供的数据和信息的保密义务说明：乙方在提供服务过程中，对甲方提供的数据和信息负有保密义务，未经甲方同意，不得向任何第三方泄露。2.5乙方对甲方提出的服务改进建议的处理说明：乙方应认真对待甲方提出的关于服务改进的建议，并在____个工作日内给予回复。若乙方认为建议合理，应予以采纳并实施。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明：3.1第三方中介的引入说明：甲乙双方同意引入第三方中介机构，以协助双方完成合同的履行和监督。第三方中介应具备相关资质和行业经验。3.2第三方中介的职责说明：第三方中介的职责包括但不限于：（1）监督合同履行情况；（2）协调甲乙双方解决合同履行过程中的争议；（3）对乙方服务质量进行评估；（4）向甲乙双方提供咨询服务。3.3第三方中介的费用说明：第三方中介的费用由甲乙双方按比例分担，具体比例由双方协商确定。3.4第三方中介的更换说明：若第三方中介无法履行职责或违反合同约定，甲乙双方有权解除与第三方中介的合作关系，并另行选择中介机构。3.5第三方中介的保密义务说明：第三方中介对本合同内容及甲乙双方提供的信息负有保密义务，未经甲乙双方同意，不得向任何第三方泄露。3.6第三方中介的违约责任说明：若第三方中介违反合同约定，造成甲乙双方损失的，应承担相应的违约责任，并赔偿甲乙双方因此遭受的损失。附件及其他补充说明一、附件列表：1.服务清单2.服务协议3.费用清单4.付款凭证5.第三方中介协议6.合同签署人名单7.合同附件清单二、违约行为及认定：1.违约行为：乙方未能按照合同约定提供在线医疗服务。甲方未按合同约定支付服务费用。任何一方违反合同约定的保密义务。任何一方违反合同约定的知识产权使用规定。第三方中介未能履行其职责。2.违约行为认定：甲方有权根据合同条款和服务质量标准，对乙方的服务进行考核，若考核不合格，视为乙方违约。乙方有权根据合同条款，对甲方的付款情况进行监督，若甲方未按时付款，视为甲方违约。任何一方泄露对方商业秘密，视为违约。任何一方未经许可使用对方知识产权，视为违约。第三方中介未能履行职责，甲乙双方可共同认定。三、法律名词及解释：1.保密条款：指双方在合同中约定的，关于保守对方商业秘密的条款。2.知识产权：指法律赋予创造性成果的智力成果权利，包括著作权、专利权、商标权等。3.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。4.违约责任：指一方违约时，应承担的法律责任，包括赔偿损失、支付违约金等。5.合同生效：指合同双方签字盖章后，合同正式产生法律效力的状态。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：乙方服务质量不符合标准。解决办法：甲方应及时向乙方反馈，要求乙方进行整改，并定期进行考核。2.问题：甲方未按时支付服务费用。解决办法：甲方应按照合同约定支付费用，如发生逾期，应向乙方支付违约金。3.问题：第三方中介未能履行职责。解决办法：甲乙双方应共同监督第三方中介的履职情况，如发现违约，可解除合作。五、所有应用场景：1.应用场景一：甲方为医疗机构，乙方为在线医疗服务提供商。2.应用场景二：甲方为个人或企业，乙方为专业在线医疗咨询平台。3.应用场景三：甲方为医疗机构联盟，乙方为跨区域在线医疗服务提供商。4.应用场景四：甲方为第三方支付平台，乙方为在线医疗支付服务提供商。全文完。2025年度在线医疗咨询服务合同范本2本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1合同双方名称1.2合同双方地址1.3合同双方联系方式2.合同标的2.1在线医疗咨询服务内容2.2服务范围2.3服务期限3.服务质量要求3.1服务标准3.2服务评价体系3.3服务改进措施4.服务费用及支付方式4.1服务费用标准4.2费用支付方式4.3费用支付时间5.合同履行5.1服务提供5.2服务验收5.3服务变更6.违约责任6.1违约情形6.2违约责任承担6.3违约处理方式7.保密条款7.1保密内容7.2保密期限7.3保密义务8.知识产权8.1知识产权归属8.2知识产权使用8.3知识产权保护9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决程序9.3争议解决地点10.合同解除10.1合同解除条件10.2合同解除程序10.3合同解除后果11.合同生效11.1合同生效条件11.2合同生效时间12.合同解除与终止12.1合同解除与终止条件12.2合同解除与终止程序12.3合同解除与终止后果13.其他约定13.1通知方式13.2合同份数13.3合同附件14.合同签署与生效日期第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1合同双方名称1.1.1服务方名称：在线医疗咨询服务1.1.2受服务方名称：医疗机构1.2合同双方地址1.2.1服务方地址：省市区路号1.2.2受服务方地址：省市区路号1.3合同双方联系方式1.3.1服务方联系人：1.3.2服务方联系电话：138xxxx56781.3.3受服务方联系人：1.3.4受服务方联系电话：139xxxx87652.合同标的2.1在线医疗咨询服务内容2.1.1提供在线问诊服务2.1.2提供在线健康咨询2.1.3提供在线处方开具2.2服务范围2.2.1覆盖省市区及附近地区2.2.2服务时间为每日8:0022:002.3服务期限2.3.1合同期限为2025年1月1日至2025年12月31日2.3.2服务期限自合同生效之日起计算3.服务质量要求3.1服务标准3.1.1服务响应时间不超过30秒3.2服务评价体系3.2.1用户对服务进行评价3.2.2服务方定期对服务质量进行自查3.3服务改进措施3.3.1根据用户反馈进行服务优化3.3.2定期组织内部培训提升服务质量4.服务费用及支付方式4.1服务费用标准4.1.1按照服务次数计费，每次咨询费用为元4.1.2按月结算，每月底前支付下月费用4.2费用支付方式4.2.1通过银行转账支付4.2.2银行账户信息：4.2.2.1银行名称：银行4.2.2.2账户名称：在线医疗咨询服务4.2.2.3账号：0564.3费用支付时间4.3.1每月5日前支付上月费用4.3.2逾期支付需支付滞纳金，滞纳金比例为每日0.5%5.合同履行5.1服务提供5.1.1服务方负责提供在线医疗咨询服务5.1.2服务方需保证服务的连续性和稳定性5.2服务验收5.2.1受服务方对服务进行验收5.2.2验收标准参照本合同约定的服务质量要求5.3服务变更5.3.1如有服务变更，双方需协商一致并签订补充协议5.3.2服务变更不影响合同其他条款的效力6.违约责任6.1违约情形6.1.1服务方未按约定提供服务6.1.2受服务方未按约定支付费用6.1.3双方违反保密条款6.2违约责任承担6.2.1违约方需承担违约责任，包括但不限于赔偿损失6.2.2违约责任的具体承担方式由双方另行协商确定6.3违约处理方式6.3.1双方协商解决6.3.2协商不成，可向合同签订地人民法院提起诉讼8.保密条款8.1保密内容8.1.1双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密8.1.2双方在合同履行过程中知悉的涉及用户隐私的信息8.2保密期限8.2.1保密期限自合同签订之日起至合同终止后5年8.3保密义务8.3.1双方对保密内容负有保密义务，未经对方同意不得向任何第三方泄露8.3.2双方应采取合理措施确保保密内容的安全9.知识产权9.1知识产权归属9.1.1双方提供的在线医疗咨询服务相关知识产权归各自所有9.1.2双方在使用对方知识产权时，应遵守相关法律法规和合同约定9.2知识产权使用9.2.1双方在合同履行过程中产生的知识产权归各自所有9.2.2双方同意在合同履行期间及合同终止后，对方有权使用其知识产权9.3知识产权保护9.3.1双方应采取必要措施保护各自的知识产权9.3.2如一方发现他方侵犯其知识产权，应立即通知对方并采取相应措施10.争议解决10.1争议解决方式10.1.1双方应友好协商解决争议10.1.2协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼10.2争议解决程序10.2.1提起诉讼前，双方应书面通知对方争议事项10.2.2自收到书面通知之日起30日内，双方应进行协商10.3争议解决地点10.3.1争议解决地点为合同签订地11.合同解除与终止11.1合同解除与终止条件11.1.1双方协商一致11.1.2一方违约，另一方有权解除合同11.1.3发生不可抗力事件11.2合同解除与终止程序11.2.1解除合同应书面通知对方11.2.2合同解除或终止后，双方应妥善处理尚未履行完毕的义务11.3合同解除与终止后果11.3.1合同解除或终止后，双方应按照约定支付已提供服务的费用11.3.2双方应按照约定处理尚未履行完毕的义务12.其他约定12.1通知方式12.1.1双方间的通知应以书面形式进行12.1.2通知应以挂号信、特快专递或电子邮件等方式发送12.2合同份数12.2.1本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力12.3合同附件12.3.1.1服务协议12.3.1.2用户隐私政策12.3.1.3服务费用明细13.合同签署与生效日期13.1合同签署13.1.1本合同经双方代表签字（或盖章）后生效13.1.2双方代表签字（或盖章）前，应仔细阅读本合同条款13.2合同生效日期13.2.1本合同自双方代表签字（或盖章）之日起生效14.合同解除与终止14.1合同解除与终止条件14.1.1双方协商一致14.1.2一方违约，另一方有权解除合同14.1.3发生不可抗力事件14.2合同解除与终止程序14.2.1解除合同应书面通知对方14.2.2合同解除或终止后，双方应妥善处理尚未履行完毕的义务14.3合同解除与终止后果14.3.1合同解除或终止后，双方应按照约定支付已提供服务的费用14.3.2双方应按照约定处理尚未履行完毕的义务第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义15.1.1第三方是指在合同履行过程中，经甲乙双方同意，介入合同关系中的非合同当事人。15.1.2第三方可以是中介机构、技术支持方、支付平台等。15.2第三方介入条件15.2.1第三方介入需经甲乙双方书面同意。15.2.2第三方介入应符合法律法规和合同约定。15.3第三方介入程序15.3.1甲乙双方应共同与第三方签订协议，明确各方的权利和义务。15.3.2第三方介入协议应作为本合同的附件。16.甲乙方责任16.1第三方介入时，甲乙双方应继续履行本合同约定的义务。16.1.1甲方应确保向第三方提供必要的信息和数据。16.1.2乙方应确保向第三方提供必要的技术支持和协助。16.2第三方介入时，甲乙双方的权利义务不受影响。16.2.1第三方的介入不改变甲乙双方在合同中的权利和义务。16.2.2第三方的介入不影响甲乙双方之间的合同关系。17.第三方责任17.1第三方责任限额17.1.1第三方在合同履行过程中因自身原因造成的损失，其责任限额由甲乙双方与第三方协商确定，并在第三方介入协议中明确。17.1.2第三方责任限额不得超过本合同总金额的%。17.2第三方责任承担17.2.1第三方在合同履行过程中因自身原因造成的损失，由第三方承担全部责任。17.2.2第三方责任承担方式包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。18.第三方权利18.1第三方权利保障18.1.1第三方在合同履行过程中享有合法权益，甲乙双方应予以保障。18.1.2第三方有权根据合同约定和实际情况调整其服务内容和方式。19.第三方变更19.1第三方变更程序19.1.1如需变更第三方，甲乙双方应书面通知对方，并经对方同意。19.1.2第三方变更后，甲乙双方应与新的第三方签订新的协议。19.2第三方变更影响19.2.1第三方变更不影响本合同的效力。19.2.2第三方变更不影响甲乙双方的权利和义务。20.第三方退出20.1第三方退出条件20.1.1第三方因自身原因或合同约定可以退出合同关系。20.1.2第三方退出需提前天书面通知甲乙双方。20.2第三方退出程序20.2.1第三方退出时，甲乙双方应协助第三方处理相关事宜。20.2.2第三方退出后，甲乙双方应继续履行本合同约定的义务。21.第三方与其他各方的关系21.1第三方与甲方的权利义务21.1.1第三方与甲方之间的权利义务由第三方介入协议约定。21.1.2第三方与甲方之间的争议，由双方协商解决。21.2第三方与乙方的权利义务21.2.1第三方与乙方之间的权利义务由第三方介入协议约定。21.2.2第三方与乙方之间的争议，由双方协商解决。21.3第三方与其他各方的关系划分21.3.1第三方与甲乙双方之间的关系仅限于合同履行过程中的协助和配合。21.3.2第三方不参与甲乙双方之间的合同争议解决。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.服务协议详细要求：详细列出在线医疗咨询服务的内容、标准、流程、费用等。附件说明：本附件为合同的核心组成部分，明确了双方的权利和义务。2.用户隐私政策详细要求：说明用户个人信息保护措施、信息收集、使用、存储、共享等规定。附件说明：本附件为保护用户隐私的重要文件，确保用户信息的安全。3.第三方介入协议详细要求：明确第三方介入的条件、程序、权利义务、责任限额等。附件说明：本附件为第三方介入合同关系的法律文件，确保各方权益。4.服务费用明细详细要求：详细列出各项服务的收费标准、支付方式、结算周期等。附件说明：本附件为费用支付的依据，确保双方费用结算的透明。5.争议解决规则详细要求：说明争议解决方式、程序、地点等。附件说明：本附件为解决争议的指南，确保争议得到公平公正的处理。6.合同补充协议详细要求：对合同条款进行补充、修改或调整。附件说明：本附件为合同条款的补充，确保合同内容的完整性。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为未按时提供服务：服务方未按合同约定时间提供服务。服务质量不达标：服务方提供的服务未达到合同约定的质量标准。未按时支付费用：受服务方未按合同约定时间支付费用。2.责任认定标准违约行为发生时，由违约方承担违约责任。责任认定标准根据违约行为对合同履行造成的影响程度来确定。违约责任承担方式包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。3.示例说明示例一：服务方未按时提供服务，导致受服务方损失。服务方应赔偿受服务方因此造成的直接经济损失。示例二：服务方提供的服务质量不达标，受服务方提出投诉。服务方应采取措施改进服务，并承担因此产生的合理费用。示例三：受服务方未按时支付费用，服务方有权停止提供服务，并要求受服务方支付滞纳金。全文完。2025年度在线医疗咨询服务合同范本3合同编号_________一、合同主体1.甲方：名称：（请填写甲方名称）地址：（请填写甲方地址）联系人：（请填写甲方联系人）联系电话：（请填写甲方联系电话）2.乙方：名称：（请填写乙方名称）地址：（请填写乙方地址）联系人：（请填写乙方联系人）联系电话：（请填写乙方联系电话）3.其他相关方：（如有其他相关方，请在此处填写）二、合同前言2.1背景随着我国医疗行业的快速发展，在线医疗咨询服务逐渐成为人们获取健康知识、解决健康问题的便捷途径。为满足市场需求，甲方决定与乙方签订2025年度在线医疗咨询服务合同，以实现互利共赢。2.2目的本合同的签订旨在明确双方在2025年度内在线医疗咨询服务中的权利、义务及合作事宜，确保双方在合作过程中能够充分发挥各自优势，共同提升在线医疗咨询服务质量，为广大用户提供优质、便捷、高效的医疗服务。三、定义与解释3.1专业属于（1）在线医疗咨询：指通过互联网平台，由专业医生为用户提供健康咨询、疾病诊断、治疗方案等服务的活动；（2）健康知识普及：指通过互联网平台，向用户提供健康知识、预防保健、疾病防治等方面的信息传播活动；（3）远程医疗服务：指通过互联网平台，为用户提供远程医疗诊断、远程会诊、远程手术等服务的活动。3.2关键词解释（1）在线医疗咨询服务：指甲方提供，乙方负责运营、推广的在线医疗咨询服务；（2）服务期限：指本合同约定的2025年度，即从2025年1月1日至2025年12月31日；（3）服务内容：指甲方根据乙方需求，提供在线医疗咨询服务、健康知识普及、远程医疗服务等相关内容；（4）服务费用：指乙方按照约定支付给甲方，用于在线医疗咨询服务、健康知识普及、远程医疗服务等相关内容的费用。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务（1）甲方有权要求乙方按照约定提供在线医疗咨询服务、健康知识普及、远程医疗服务等相关内容；（2）甲方有权对乙方提供的服务质量进行监督、检查，并提出改进意见；（3）甲方应按照约定支付乙方服务费用；（4）甲方应配合乙方进行市场推广、宣传等活动。4.2乙方的权利和义务（1）乙方有权要求甲方按照约定提供在线医疗咨询服务、健康知识普及、远程医疗服务等相关内容；（2）乙方应确保所提供的服务质量，满足甲方及用户的需求；（3）乙方应按照约定收取服务费用；（4）乙方应积极进行市场推广、宣传，提高在线医疗咨询服务知名度。五、履行条款5.1合同履行时间本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年，即从2025年1月1日至2025年12月31日。5.2合同履行地点本合同履行地点为甲方指定的在线医疗咨询服务平台。5.3合同履行方式（1）乙方负责在线医疗咨询服务平台的运营、推广；（2）甲方负责提供在线医疗咨询服务、健康知识普及、远程医疗服务等相关内容；（3）双方应按照约定，共同推进本合同的履行。六、合同的生效和终止6.1生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。6.2终止条件（1）合同期满，双方无续签意向；（2）一方违约，经另一方书面通知后，违约方未在规定期限内改正；（3）不可抗力导致合同无法履行。6.3终止程序（1）合同终止前，双方应就终止事宜进行协商；（2）协商一致后，双方应签署终止协议；（3）终止协议签署后，双方应按照约定办理相关手续。6.4终止后果（1）合同终止后，双方应按照约定支付剩余服务费用；（2）双方应按照约定，处理合同终止后的相关事宜。七、费用与支付7.1费用构成（1）基本服务费用：乙方按照甲方提供的服务内容，每月支付的基本服务费用；（2）增值服务费用：乙方根据实际需求，向甲方支付的增值服务费用，如特色咨询、紧急服务、数据分析等；（3）推广费用：乙方为提升在线医疗咨询服务知名度，支付给甲方的市场推广费用；（4）其他费用：根据双方协商一致的其他费用。7.2支付方式（1）银行转账：乙方将费用汇入甲方指定账户；（2）电子支付：乙方通过电子支付平台向甲方支付费用。7.3支付时间（1）基本服务费用：每月五个工作日内支付；（2）增值服务费用：在实际需求发生后的五个工作日内支付；（3）推广费用：按照双方约定的推广计划执行。7.4支付条款（1）乙方应在支付费用时注明合同编号、支付款项及付款日期；（2）甲方收到款项后，应及时出具收款凭证；（3）如乙方未按时支付费用，甲方有权暂停或终止合同履行，并要求乙方支付逾期利息。八、违约责任8.1甲方违约（1）甲方未按约定提供在线医疗咨询服务，导致乙方损失，应向乙方支付赔偿金；（2）甲方未按时支付费用，应向乙方支付逾期利息；（3）甲方违反保密条款，应承担相应的法律责任。8.2乙方违约（1）乙方未按约定提供在线医疗咨询服务，导致甲方损失，应向甲方支付赔偿金；（2）乙方未按时支付费用，应向甲方支付逾期利息；（3）乙方违反保密条款，应承担相应的法律责任。8.3赔偿金额和方式赔偿金额由双方根据实际情况协商确定，赔偿方式可为货币赔偿、服务补偿等。九、保密条款9.1保密内容本合同中所涉及的商业秘密、技术秘密、客户信息等均属于保密内容。9.2保密期限保密期限自合同签订之日起至合同终止后五年。9.3保密履行方式（1）双方应采取合理的保密措施，确保保密内容的保密性；（2）未经对方同意，不得向任何第三方泄露保密内容；（3）员工、合作伙伴等第三方知晓保密内容的，应承担相应的保密义务。十、不可抗力10.1不可抗力定义不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、政府行为、社会异常事件等。10.2不可抗力事件（1）地震、洪水、台风等自然灾害；（2）战争、恐怖袭击等社会异常事件；（3）政府行为，如政策调整、法律法规变更等。10.3不可抗力发生时的责任和义务（1）不可抗力事件发生后，双方应及时通知对方，并提供相关证明；（2）在不可抗力事件持续期间，双方应暂停履行合同；（3）不可抗力事件消除后，双方应尽快恢复合同履行。10.4不可抗力实例（1）2025年1月，我国某地区发生地震，导致在线医疗咨询服务平台无法正常运行；（2）2025年3月，某国发生恐怖袭击，导致乙方无法正常提供在线医疗咨询服务。十一、争议解决11.1协商解决双方在合同履行过程中发生争议，应友好协商解决。11.2调解协商不成时，可向双方约定的调解机构申请调解。11.3仲裁或诉讼调解不成时，任何一方可向有管辖权的人民法院提起诉讼或向仲裁机构申请仲裁。十二、合同的转让12.1转让规定未经对方同意，任何一方不得将本合同全部或部分转让给第三方。12.2不得转让的情形（1）涉及国家安全、机密的事项；（2）合同中约定不得转让的事项；（3）法律法规规定不得转让的情形。十三、权利的保留13.1权力保留甲方保留对本合同所涉及的所有知识产权、商业秘密的绝对权利。13.2特殊权力保留（1）甲方保留对在线医疗咨询服务平台的运营权、管理权；（2）甲方保留对乙方提供服务的监督权、指导权；（3）在合同有效期内，未经甲方书面同意，乙方不得将本合同项下的权利转让给任何第三方。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序对本合同的修改和补充，必须经双方协商一致，并以书面形式作出。14.2修改和补充效力经双方签署的修改和补充协议，与本合同具有同等法律效力。十五、协助与配合15.1相互协作事项双方应在本合同履行过程中，相互协助、配合，共同推进在线医疗咨询服务的发展。15.2协作与配合方式（1）甲方应提供必要的技术支持、资源保障；（2）乙方应按照甲方要求，提供相关服务，确保服务质量；（3）双方应定期召开会议，沟通工作进展，解决合作中出现的问题。十六、其他条款16.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性本合同构成双方之间就2025年度在线医疗咨询服务事宜的完整协议，取代了之前所有口头或书面协议。16.3增减条