二零二五版酒店物业服务与客房管理合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五版酒店物业服务与客房管理合同合同编号_________一、合同主体地址：__________联系人：__________联系电话：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________1.3其他相关方：__________（如有）二、合同前言2.1背景和目的本合同旨在明确甲方委托乙方对其酒店物业进行管理与客房服务，确保酒店正常运营，提高客户满意度。2.2合同依据本合同依据《中华人民共和国合同法》、《物业管理条例》等相关法律法规，结合甲乙双方实际需求，经双方协商一致，签订本合同。三、定义与解释3.1专业术语3.1.1物业服务：指乙方对甲方酒店物业进行的管理、维护、维修、清洁等工作。3.1.2客房管理：指乙方对甲方酒店客房的预订、入住、退房等环节进行的管理和服务。3.2关键词解释3.2.1物业：指甲方拥有的酒店及附属设施。3.2.2客房：指甲方酒店内可供客户入住的房间。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务4.1.1甲方有权要求乙方按照合同约定，提供优质、高效的物业服务与客房管理。4.1.2甲方应按期支付乙方物业服务费用。4.1.3甲方应配合乙方进行物业服务与客房管理。4.2乙方的权利和义务4.2.1乙方应按照合同约定，为甲方提供优质的物业服务与客房管理。4.2.2乙方应保证物业服务与客房管理的质量和安全。4.2.3乙方应定期向甲方汇报物业服务与客房管理情况。五、履行条款5.1合同履行时间本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为__________年，自合同生效之日起计算。5.2合同履行地点乙方应在甲方指定的酒店物业范围内履行本合同约定的义务。5.3合同履行方式5.3.1现场管理：乙方指派专门的管理人员，对甲方酒店物业进行日常管理。5.3.2客房管理：乙方指派专门的服务人员，对甲方酒店客房进行预订、入住、退房等环节的管理。六、合同的生效和终止6.1生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。6.2终止条件6.2.1合同到期。6.2.2因不可抗力导致合同无法履行。6.2.3甲方或乙方违反合同约定，经另一方书面通知后，在合理期限内仍未纠正。6.3终止程序6.3.1合同到期前，甲乙双方应提前一个月书面通知对方。6.3.2一方要求终止合同，应向对方支付违约金，违约金为本合同物业服务费用的百分之十。6.4终止后果6.4.1合同终止后，乙方应立即停止物业服务与客房管理。6.4.2甲方应按照合同约定支付乙方物业服务费用，直至合同终止。6.4.3合同终止后，双方应依法处理与合同有关的债权债务。七、费用与支付7.1费用构成7.1.1物业服务费用：包括但不限于公共区域清洁、绿化、安保、设备维护等费用。7.1.2客房管理费用：包括但不限于客房预订、入住、退房、客房清洁、布草更换等费用。7.1.3其他费用：包括但不限于水电费、网络费、通讯费等由乙方承担的费用。7.2支付方式7.2.1物业服务费用和客房管理费用采用分期支付方式，具体分期由甲乙双方协商确定。7.2.2其他费用按实际发生金额支付，乙方应在每月的一个工作日前向甲方提交费用清单。7.3支付时间7.3.1物业服务费用和客房管理费用应于每月的____日前支付。7.3.2其他费用应在乙方提交费用清单后____日内支付。7.4支付条款7.4.1甲方应在支付期限内将费用支付至乙方指定的账户。7.4.2乙方应在收到费用后向甲方开具相应的发票。八、违约责任8.1甲方违约8.1.1甲方未按约定支付费用的，应向乙方支付_____%的滞纳金。8.1.2甲方违反合同约定，导致乙方无法正常履行合同义务的，应承担相应的赔偿责任。8.2乙方违约8.2.1乙方未按约定提供物业服务与客房管理的，应向甲方支付_____%的违约金。8.2.2乙方违反合同约定，泄露甲方商业秘密的，应承担相应的法律责任。8.3赔偿金额和方式8.3.1赔偿金额根据实际情况由双方协商确定。8.3.2赔偿方式可以包括但不限于现金支付、货物赔偿、服务补偿等。九、保密条款9.1保密内容9.1.1本合同内容、双方商业秘密、客户信息等。9.2保密期限9.2.1保密期限自合同签订之日起至合同终止后____年。9.3保密履行方式9.3.1双方应采取合理的措施，防止保密内容的泄露。9.3.2任何一方未经对方同意，不得向任何第三方泄露保密内容。十、不可抗力10.1不可抗力定义10.1.1不可抗力是指合同签订后发生的，不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。10.2不可抗力事件10.2.1自然灾害、战争、政府行为、社会异常事件等。10.3不可抗力发生时的责任和义务10.3.1发生不可抗力事件，导致合同无法履行的，双方互不承担责任。10.3.2一方应立即通知对方，并提供相关证明。10.4不可抗力实例10.4.1地震、洪水、台风、战争等。十一、争议解决11.1协商解决11.1.1双方应友好协商解决合同履行过程中发生的争议。11.2调解、仲裁或诉讼11.2.1协商不成，任何一方均可申请调解、仲裁或诉讼。11.2.2仲裁或诉讼应向合同签订地的人民法院提起。十二、合同的转让12.1转让规定12.1.1未经对方同意，任何一方不得转让合同。12.2不得转让的情形12.2.1涉及国家安全、商业秘密等法律、行政法规禁止转让的情形。十三、权利的保留13.1权力保留13.1.1甲方保留对酒店物业的所有权。13.1.2乙方在合同履行期间，不得转让其权利，但经甲方同意的除外。13.2特殊权力保留13.2.1乙方在合同履行期间，不得将其承担的客房管理业务分包给第三方。13.2.2甲方保留对乙方服务质量进行监督和检查的权利。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序14.1.1任何对本合同的修改和补充，必须以书面形式进行，并由双方签字确认。14.2修改和补充效力14.2.1修改和补充的书面文件与本合同具有同等法律效力。十五、协助与配合15.1相互协作事项15.1.1甲方应提供乙方必要的协助，以确保乙方能够正常履行合同义务。15.1.2乙方应积极配合甲方的工作，共同维护酒店物业的正常运营。15.2协作与配合方式15.2.1双方应定期召开会议，讨论合同履行中的问题。15.2.2双方应通过书面或口头方式及时沟通，解决问题。十六、其他条款16.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性本合同是甲乙双方之间关于酒店物业服务与客房管理的完整协议，具有独立性。16.3增减条款本合同任何条款的增减，均需双方书面同意，并经签字盖章后生效。十七、签字、日期、盖章甲方（签字）：__________乙方（签字）：__________签订日期：____年____月____日甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________附件及其他说明解释一、附件列表：1.甲乙双方的身份证明文件。2.甲乙双方的营业执照或相关资质证明。3.合同履行过程中的相关费用清单。4.合同履行过程中的会议纪要。5.任何经甲乙双方签字确认的合同修改和补充文件。6.不可抗力事件的证明文件。二、违约行为及认定：1.甲方的违约行为及认定：未按约定支付费用：认定标准为逾期未支付费用，且未在规定期限内支付滞纳金。违反合同约定，导致乙方无法正常履行合同义务：认定标准为甲方行为直接导致乙方无法履行合同。2.乙方的违约行为及认定：未按约定提供物业服务与客房管理：认定标准为乙方提供的服务不符合合同约定的质量标准。泄露甲方商业秘密：认定标准为乙方泄露甲方商业秘密，且对甲方造成损失。三、法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争等。2.滞纳金：指因逾期付款而产生的额外费用，用于惩罚逾期行为。3.赔偿金：指因一方违约给另一方造成的经济损失，应由违约方支付的补偿。4.调解：指在第三方调解人的帮助下，双方协商解决争议的过程。5.仲裁：指由仲裁机构对争议进行裁决的一种争议解决方式。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方未按时支付费用。解决办法：乙方应及时催款，并按照合同约定收取滞纳金。2.问题：乙方服务质量不符合约定。解决办法：甲方应及时向乙方反馈问题，乙方应采取措施改进服务。3.问题：发生不可抗力事件，影响合同履行。解决办法：双方应按照合同约定处理，如无法履行，可协商延期或解除合同。4.问题：双方沟通不畅，导致问题无法及时解决。解决办法：双方应加强沟通，定期召开会议，确保信息畅通。5.问题：合同条款模糊，导致双方对权利义务理解不一致。解决办法：双方应重新审视合同条款，必要时可进行补充说明或修改。多方为主导的条款说明解释一、增加第三方合同主体的基础上。重新详细规划第三方的责权利等相关条款1.第三方合同主体定义：第三方合同主体是指在甲方与乙方签订的酒店物业服务与客房管理合同中，由甲方或乙方引入的，参与合同履行的独立法人或其他组织。2.第三方责任：第三方应按照合同约定，履行其在酒店物业服务与客房管理中的职责，包括但不限于提供专业服务、维护设备、保证服务质量等。3.第三方权利：第三方有权要求甲方或乙方按照合同约定支付服务费用。第三方有权要求甲方或乙方提供必要的配合，以保证其履行合同义务。第三方有权根据合同约定，对甲方或乙方的违约行为提出异议。4.第三方义务：第三方应遵守国家法律法规，保证其提供的服务符合行业标准。第三方应配合甲方或乙方进行合同履行过程中的检查和监督。二、以乙方的权益为主导，以乙方的责权利为优先，增加乙方的权利条款以及乙方的多种利益条款，同时增加甲方的违约及限制条款1.乙方权利条款增加：乙方有权要求甲方提供必要的设施和条件，以保证乙方正常履行合同义务。乙方有权要求甲方在合同履行过程中，对乙方的工作给予必要的支持和协助。2.乙方利益条款增加：乙方在合同履行过程中，享有合理的利润空间。乙方有权获得甲方提供的培训和发展机会。3.甲方的违约及限制条款增加：甲方不得无故拖欠乙方服务费用，否则应承担相应的违约责任。甲方不得利用乙方提供的服务谋取不正当利益。三、以甲方的权益为主导，以甲方的责权利为优先，增加甲方的权利条款以及甲方的多种利益条款，同时增加乙方的违约及限制条款1.甲方的权利条款增加：甲方可对乙方提供的服务进行监督和检查，确保服务质量符合标准。甲方可要求乙方按照合同约定，提供详细的月度服务报告。2.甲方的利益条款增加：甲方可享受乙方提供的优惠价格和服务。甲方可根据市场变化，调整乙方服务的费用标准。3.乙方的违约及限制条款增加：乙方不得擅自调整服务价格，否则应承担相应的违约责任。乙方不得泄露甲方商业秘密，否则应承担相应的法律责任。全文完。二零二五版酒店物业服务与客房管理合同1合同目录一、合同概述1.合同签订双方2.合同签订日期3.合同生效日期4.合同期限5.合同目的二、酒店物业服务1.物业服务范围2.物业服务内容3.物业服务标准4.物业服务费用5.物业服务费用支付方式6.物业服务费用调整7.物业服务人员管理8.物业服务设施设备维护9.物业服务投诉处理10.物业服务合同解除三、客房管理1.客房管理范围2.客房管理内容3.客房管理标准4.客房管理费用5.客房管理费用支付方式6.客房管理费用调整7.客房管理人员管理8.客房设施设备维护9.客房投诉处理10.客房合同解除四、酒店与客房的共用设施设备1.共用设施设备种类2.共用设施设备维护责任3.共用设施设备使用规定4.共用设施设备费用承担5.共用设施设备故障处理五、酒店与客房的公共区域1.公共区域种类2.公共区域管理责任3.公共区域使用规定4.公共区域费用承担5.公共区域投诉处理六、酒店与客房的消防安全1.消防安全责任2.消防安全设施设备3.消防安全检查4.消防安全培训5.消防安全事故处理七、酒店与客房的卫生防疫1.卫生防疫责任2.卫生防疫设施设备3.卫生防疫检查4.卫生防疫培训5.卫生防疫事故处理八、酒店与客房的环保要求1.环保责任2.环保设施设备3.环保检查4.环保培训5.环保事故处理九、酒店与客房的合同履行1.合同履行原则2.合同履行方式3.合同履行责任4.合同履行期限5.合同履行变更十、合同违约责任1.违约情形2.违约责任承担3.违约赔偿方式4.违约争议解决十一、合同解除与终止1.合同解除情形2.合同解除程序3.合同终止情形4.合同终止程序5.合同解除与终止后的处理十二、争议解决1.争议解决方式2.争议解决机构3.争议解决程序4.争议解决费用十三、合同生效与附件1.合同生效条件2.合同附件3.合同附件效力十四、其他1.合同解释2.合同变更3.合同通知与送达4.合同附件5.合同争议解决合同编号_________一、合同概述1.合同签订双方甲方：[酒店名称]乙方：[物业服务公司名称]2.合同签订日期：[签订日期]3.合同生效日期：[生效日期]4.合同期限：自[生效日期]起至[终止日期]5.合同目的：明确甲乙双方在酒店物业服务与客房管理方面的权利和义务，确保酒店运营的顺利进行。二、酒店物业服务1.物业服务范围（1）酒店公共区域的清洁与维护（2）酒店公共设施的维护与管理（3）酒店安全保卫与消防管理（4）酒店绿化与环境保护2.物业服务内容（1）日常清洁工作（2）公共区域设施的维修（3）安全巡查与应急处理（4）绿化养护与环境保护3.物业服务标准（1）按照国家相关标准和行业规范执行（2）确保酒店公共区域整洁、安全、舒适（3）定期对服务人员进行培训，提高服务质量4.物业服务费用（1）物业服务费用为每月[金额]（2）费用支付方式为每月[支付日期]前支付5.物业服务费用支付方式（1）甲方通过银行转账支付（2）转账账户信息由乙方提供6.物业服务费用调整（1）物业服务费用根据市场情况和物价指数进行调整（2）调整方案由甲乙双方协商确定7.物业服务人员管理（1）乙方负责物业服务人员的招聘、培训、考核和工资福利（2）甲方有权对物业服务人员进行监督和评价8.物业服务设施设备维护（1）乙方负责酒店公共设施设备的日常维护和保养（2）设施设备故障及时修复9.物业服务投诉处理（1）设立投诉电话和投诉邮箱（2）接到投诉后，乙方应在[时间]内处理完毕并回复甲方10.物业服务合同解除（1）如一方违反合同规定，另一方有权解除合同（2）合同解除后，乙方应退还甲方已缴纳的物业服务费用三、客房管理1.客房管理范围（1）客房的预订、分配与退房（2）客房的清洁与整理（3）客房设施设备的维护与管理2.客房管理内容（1）客房预订与分配（2）客房清洁与消毒（3）客房设施设备检查与维修3.客房管理标准（1）按照国家相关标准和行业规范执行（2）确保客房整洁、舒适、安全4.客房管理费用（1）客房管理费用为每月[金额]（2）费用支付方式为每月[支付日期]前支付5.客房管理费用支付方式（1）甲方通过银行转账支付（2）转账账户信息由乙方提供6.客房管理费用调整（1）客房管理费用根据市场情况和物价指数进行调整（2）调整方案由甲乙双方协商确定7.客房管理人员管理（1）乙方负责客房管理人员的招聘、培训、考核和工资福利（2）甲方有权对客房管理人员进行监督和评价8.客房设施设备维护（1）乙方负责客房设施设备的日常维护和保养（2）设施设备故障及时修复9.客房投诉处理（1）设立投诉电话和投诉邮箱（2）接到投诉后，乙方应在[时间]内处理完毕并回复甲方10.客房合同解除（1）如一方违反合同规定，另一方有权解除合同（2）合同解除后，乙方应退还甲方已缴纳的客房管理费用四、酒店与客房的共用设施设备1.共用设施设备种类（1）电梯（2）中央空调（3）消防设施（4）公共卫生间2.共用设施设备维护责任（1）乙方负责共用设施设备的日常维护和保养（2）甲方负责共用设施设备的定期检查和维修3.共用设施设备使用规定（1）共用设施设备的使用应符合安全规定（2）禁止损坏共用设施设备4.共用设施设备费用承担（1）共用设施设备的维修费用由甲方承担（2）共用设施设备的日常维护费用由乙方承担5.共用设施设备故障处理（1）共用设施设备出现故障，乙方应在[时间]内修复（2）甲方有权要求乙方加快修复进度五、酒店与客房的公共区域1.公共区域种类（1）大堂（2）餐厅（3）会议室（4）健身房2.公共区域管理责任（1）乙方负责公共区域的日常管理和维护（2）甲方负责公共区域的重大维修和改造3.公共区域使用规定（1）公共区域的使用应符合相关规定（2）禁止在公共区域进行违法活动4.公共区域费用承担（1）公共区域的运营费用由甲方承担（2）公共区域的维修费用由甲方承担5.公共区域投诉处理（1）设立投诉电话和投诉邮箱（2）接到投诉后，乙方应在[时间]内处理完毕并回复甲方六、酒店与客房的消防安全1.消防安全责任（1）乙方负责酒店的消防安全管理（2）甲方负责客房的消防安全管理2.消防安全设施设备（1）乙方负责消防设施的安装、维护和检查（2）甲方负责客房消防设施的检查和更换3.消防安全检查（1）乙方每月进行一次消防安全检查（2）甲方每月进行一次客房消防安全检查4.消防安全培训（1）乙方定期组织消防安全培训（2）甲方定期组织客房消防安全培训5.消防安全事故处理（1）发生火灾等安全事故，乙方应立即启动应急预案（2）甲方配合乙方进行事故调查和处理七、酒店与客房的卫生防疫1.卫生防疫责任（1）乙方负责酒店的卫生防疫管理（2）甲方负责客房的卫生防疫管理2.卫生防疫设施设备（1）乙方负责卫生防疫设施的安装、维护和检查（2）甲方负责客房卫生防疫设施的检查和更换3.卫生防疫检查（1）乙方每月进行一次卫生防疫检查（2）甲方每月进行一次客房卫生防疫检查4.卫生防疫培训（1）乙方定期组织卫生防疫培训（2）甲方定期组织客房卫生防疫培训5.卫生防疫事故处理（1）发生传染病等卫生防疫事故，乙方应立即启动应急预案（2）甲方配合乙方进行事故调查和处理八、酒店与客房的环保要求1.环保责任（1）乙方负责酒店的环保管理工作（2）甲方负责客房的环保管理工作2.环保设施设备（1）乙方负责环保设施的安装、维护和检查（2）甲方负责客房环保设施的检查和更换3.环保检查（1）乙方每月进行一次环保检查（2）甲方每月进行一次客房环保检查4.环保培训（1）乙方定期组织环保培训（2）甲方定期组织客房环保培训5.环保事故处理（1）发生环境污染等环保事故，乙方应立即启动应急预案（2）甲方配合乙方进行事故调查和处理九、酒店与客房的合同履行1.合同履行原则（1）双方应严格按照合同约定履行各自的义务（2）确保酒店运营的连续性和稳定性2.合同履行方式（1）甲方按照合同约定支付相关费用（2）乙方按照合同约定提供物业服务与客房管理3.合同履行责任（1）甲方对支付费用负有及时足额支付的责任（2）乙方对提供的服务负有质量保证的责任4.合同履行期限（1）双方应按照合同约定的期限履行合同义务（2）如需延长合同期限，双方应提前协商一致5.合同履行变更（1）任何合同变更需经双方书面同意（2）变更内容作为合同的一部分，具有同等法律效力十、合同违约责任1.违约情形（1）一方未按合同约定履行义务（2）一方违反合同约定造成对方损失2.违约责任承担（1）违约方应承担相应的违约责任（2）违约责任包括但不限于赔偿损失、支付违约金等3.违约赔偿方式（1）违约赔偿以实际损失为基础（2）违约赔偿方式包括但不限于金钱赔偿、恢复原状等4.违约争议解决（1）双方应友好协商解决违约争议（2）协商不成，可向有管辖权的人民法院提起诉讼十一、合同解除与终止1.合同解除情形（1）一方严重违约（2）发生不可抗力事件2.合同解除程序（1）提出解除合同的一方应书面通知对方（2）对方应在[时间]内确认解除3.合同终止情形（1）合同期限届满（2）双方协商一致终止合同4.合同终止程序（1）合同终止前，双方应清理债权债务（2）合同终止后，双方应相互确认5.合同解除与终止后的处理（1）解除或终止合同后，双方应退还已收费用（2）解除或终止合同后，双方应妥善处理遗留问题十二、争议解决1.争议解决方式（1）双方应通过友好协商解决争议（2）协商不成，可向有管辖权的人民法院提起诉讼2.争议解决机构（1）双方可协商选择仲裁机构解决争议（2）仲裁裁决具有法律效力3.争议解决程序（1）争议发生后，双方应在[时间]内提交争议解决申请（2）争议解决机构应在[时间]内作出裁决4.争议解决费用（1）争议解决费用由败诉方承担（2）双方另有约定的，从其约定十三、合同生效与附件1.合同生效条件（1）双方签字盖章（2）合同经双方法定代表人或授权代表签字2.合同附件（1）本合同附件一式两份，甲乙双方各执一份（2）附件包括但不限于：服务项目明细表费用结算表人员配置表3.合同附件效力（1）合同附件与本合同具有同等法律效力（2）合同附件的修改需经双方书面同意十四、其他1.合同解释（1）本合同条款如有歧义，应以有利于维护守约方权益的原则进行解释2.合同变更（1）合同变更需经双方书面同意（2）变更内容作为合同的一部分，具有同等法律效力3.合同通知与送达（1）本合同的任何通知应以书面形式送达（2）通知送达地址为双方在合同中约定的地址4.合同附件（1）本合同附件一式两份，甲乙双方各执一份（2）附件包括但不限于：服务项目明细表费用结算表人员配置表甲方（盖章）：____________________乙方（盖章）：____________________法定代表人（签字）：_______________法定代表人（签字）：_______________日期：_____________________________日期：_____________________________多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明：1.甲方主导条款（1）甲方有权决定酒店的整体运营策略和方向。（2）甲方有权对乙方提供的物业服务与客房管理进行监督和评估。（3）甲方有权根据市场情况和经营需求调整服务内容和标准。说明：甲方作为酒店的所有者和经营者，拥有对酒店运营的最终决策权，以确保酒店的经营效益和市场竞争力。2.服务质量保证条款（1）乙方应确保提供的服务质量符合甲方的要求和行业标准。（2）乙方需定期向甲方提交服务质量报告，包括但不限于员工培训、设施设备维护等情况。说明：甲方对服务质量有较高要求，乙方需确保服务质量达到甲方设定的标准，以维护酒店的品牌形象。3.甲方责任条款（1）甲方应按时支付乙方物业服务与客房管理费用。（2）甲方应保障乙方在酒店内的合法权益，包括但不限于工作环境、工资待遇等。4.风险承担条款（1）因不可抗力导致合同无法履行时，双方互不承担违约责任。（2）因甲方原因导致合同无法履行，甲方应承担相应的责任。说明：明确双方在不可抗力情况下的责任承担，以减少合同纠纷。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明：1.乙方主导条款（1）乙方有权根据市场情况和经营需求调整服务内容和标准。（2）乙方有权对甲方提供的设施设备进行维护和保养。（3）乙方有权要求甲方提供必要的支持和协助。说明：乙方作为服务提供方，在确保服务质量的前提下，有权对服务内容进行调整，以提高服务效率。2.服务质量监督条款（1）甲方应定期对乙方提供的服务进行监督和评估。（2）甲方有权要求乙方对服务过程中存在的问题进行整改。说明：甲方对乙方提供的服务质量有监督权，以确保酒店运营的顺利进行。3.乙方责任条款（1）乙方应按时提供物业服务与客房管理服务。（2）乙方应确保员工遵守酒店规章制度，维护酒店形象。（3）乙方应承担因自身原因导致的服务质量事故责任。说明：乙方作为服务提供方，有义务按时提供服务，并承担因自身原因导致的服务质量事故责任。4.风险承担条款（1）因不可抗力导致合同无法履行时，双方互不承担违约责任。（2）因乙方原因导致合同无法履行，乙方应承担相应的责任。说明：明确双方在不可抗力情况下的责任承担，以减少合同纠纷。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明：1.中介责任条款（1）中介方应保证合同的合法性和有效性。（2）中介方应协助双方解决合同履行过程中的争议。说明：中介方在合同签订和履行过程中起到桥梁作用，应确保合同的合法性和有效性。2.中介费用条款（1）中介费用由甲方支付。（2）中介费用在合同签订时一次性支付。说明：中介方提供的服务具有价值，甲方应支付合理的中介费用。3.中介保密条款（1）中介方对合同内容和双方信息负有保密义务。（2）中介方不得泄露合同内容和双方信息。说明：为了保护双方利益，中介方应遵守保密义务，不得泄露合同内容和双方信息。4.中介违约责任条款（1）中介方违反保密义务，应承担相应的法律责任。（2）中介方违反合同约定，应承担相应的违约责任。说明：明确中介方的违约责任，以维护合同的严肃性和权威性。附件及其他补充说明一、附件列表：1.服务项目明细表2.费用结算表3.人员配置表4.服务质量报告5.环保检查报告6.消防安全检查报告7.卫生防疫检查报告8.争议解决协议9.合同变更协议10.中介服务协议二、违约行为及认定：1.违约行为：甲方未按时支付物业服务与客房管理费用。乙方未按时提供物业服务与客房管理服务。乙方未达到合同约定的服务质量标准。双方未按合同约定履行环保、消防安全、卫生防疫等责任。双方未按合同约定解决争议。2.违约行为的认定：甲方未按时支付费用，经乙方催告后仍未支付的，视为违约。乙方未按时提供服务，经甲方催告后仍未提供的，视为违约。乙方服务质量不符合合同约定，经甲方验收后确认的，视为违约。双方未履行环保、消防安全、卫生防疫等责任，经相关部门检查后确认的，视为违约。双方未按合同约定解决争议，经协商或仲裁后确认的，视为违约。三、法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争等。2.违约责任：指一方违反合同约定，应承担的违约责任，包括赔偿损失、支付违约金等。3.争议解决：指双方在合同履行过程中发生的争议，通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决。4.保密义务：指一方对合同内容和双方信息负有保密的义务，不得泄露。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：服务质量不达标。解决办法：加强乙方服务人员的培训，提高服务质量；设立服务质量投诉渠道，及时处理客户投诉。2.问题：费用支付不及时。解决办法：明确费用支付时间，设立费用支付提醒机制；对逾期未支付的费用，采取催收措施。3.问题：争议解决困难。解决办法：设立争议解决机制，明确争议解决程序；协商不成时，可申请仲裁或诉讼。五、所有应用场景：1.酒店与物业服务公司之间的服务合同。2.酒店与客房管理公司之间的服务合同。3.酒店与第三方中介机构之间的服务合同。4.酒店内部各服务部门之间的合作协议。全文完。二零二五版酒店物业服务与客房管理合同2本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1合同双方名称1.2合同双方地址1.3合同双方法定代表人或授权代表1.4合同双方联系方式2.合同标的2.1物业服务范围2.2客房管理范围2.3服务内容和标准3.服务期限3.1服务起始日期3.2服务结束日期3.3服务期限的延长4.服务费用4.1服务费用总额4.2费用支付方式4.3费用支付时间4.4费用调整机制5.物业管理责任5.1物业维护保养5.2设施设备管理5.3安全管理5.4环境卫生6.客房管理责任6.1客房清洁服务6.2客房用品管理6.3客房设施设备维护6.4客房安全管理7.服务质量保证7.1质量标准7.2质量检查与监督7.3质量问题的处理8.违约责任8.1违约情形8.2违约责任承担8.3违约金的计算9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构9.3争议解决程序10.合同解除10.1解除合同的条件10.2解除合同的程序10.3解除合同的后果11.合同生效及终止11.1合同生效条件11.2合同终止条件11.3合同终止后的处理12.其他约定12.1不可抗力12.2合同变更12.3通知与送达12.4合同附件13.合同签订与执行13.1签订时间13.2执行时间13.3合同文本14.合同附件清单14.1附件一：物业管理服务内容明细14.2附件二：客房管理服务内容明细14.3附件三：合同补充协议14.4附件四：其他相关文件第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1合同双方名称甲方：酒店管理有限公司乙方：物业管理公司1.2合同双方地址甲方：市区路号酒店乙方：市区路号物业管理公司1.3合同双方法定代表人或授权代表甲方法定代表人：乙方法定代表人：1.4合同双方联系方式2.合同标的2.1物业服务范围（1）公共区域的清洁、绿化、维修；（2）公共设施的维护与管理；（3）安全保卫；（4）车辆停放管理；（5）客户服务中心的运营；2.2客房管理范围乙方负责甲方酒店客房的日常管理，包括：（1）客房清洁；（2）客房用品的采购、补充与维护；（3）客房设施设备的检查与维修；（4）客房安全与秩序维护；2.3服务内容和标准甲方委托乙方提供的服务内容和标准如下：（1）公共区域清洁每日不少于2次，保持环境整洁；（2）公共设施设备每月进行一次全面检查，确保正常运行；（3）安全保卫人员24小时值班，确保酒店安全；（4）车辆停放管理遵循相关规定，确保车辆有序停放；（5）客户服务中心提供24小时服务，确保客户需求得到及时响应。3.服务期限3.1服务起始日期本合同自200年月日起生效。3.2服务结束日期本合同服务期限为三年，自200年月日起至200年月日止。3.3服务期限的延长本合同期满前，双方可协商一致，书面同意延长服务期限。4.服务费用4.1服务费用总额本合同服务费用总额为人民币X万元整。4.2费用支付方式乙方应按月向甲方开具正规发票，甲方应在收到发票后十个工作日内支付当月服务费用。4.3费用支付时间每月的支付时间为每月的一个工作日。4.4费用调整机制如遇国家政策调整、市场波动等因素导致服务成本发生变化，双方可协商调整服务费用。5.物业管理责任5.1物业维护保养乙方负责对甲方物业进行定期维护保养，确保物业设施设备正常运行。5.2设施设备管理乙方应建立健全设施设备管理制度，确保设施设备的安全、可靠运行。5.3安全管理乙方应加强安全管理，确保甲方物业及入住客户的人身和财产安全。5.4环境卫生乙方负责甲方物业的环境卫生工作，确保环境整洁、卫生。6.客房管理责任6.1客房清洁服务乙方应提供每日客房清洁服务，确保客房干净、整洁。6.2客房用品管理乙方负责客房用品的采购、补充与维护，确保客房用品充足、完好。6.3客房设施设备维护乙方应定期检查客房设施设备，发现故障及时维修，确保客房设施设备正常运行。6.4客房安全管理乙方应加强客房安全管理，确保客房安全、有序。8.违约责任8.1违约情形（1）乙方未按合同约定提供物业服务，影响甲方正常经营；（2）乙方未按合同约定提供客房管理服务，影响甲方客户满意度；（3）乙方未按时收取或未按规定收取服务费用；（4）乙方违反合同约定，擅自改变物业服务内容；（5）乙方违反合同约定，损害甲方或客户合法权益。8.2违约责任承担（1）乙方违反合同约定，甲方有权要求乙方承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等；（2）乙方违反合同约定，导致甲方遭受损失的，乙方应承担相应的赔偿责任；（3）违约金的计算按照合同约定或国家相关法律法规执行。8.3违约金的计算（1）违约金的计算方式为：违约金=违约金额×违约天数×违约金比例；（2）违约金比例根据违约情形在合同中明确约定。9.争议解决9.1争议解决方式（1）双方应友好协商解决合同履行过程中产生的争议；（2）协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2争议解决机构（1）双方可协商选择仲裁机构解决争议；（2）如选择仲裁，应将争议提交至双方约定的仲裁机构。9.3争议解决程序（1）争议发生后，双方应在收到争议通知之日起三十日内提交争议解决申请；（2）争议解决机构应在收到申请之日起六十日内作出裁决。10.合同解除10.1解除合同的条件（1）合同期满，双方未续签；（2）一方违约，另一方在接到违约通知后三十日内未采取补救措施；（3）发生不可抗力，经双方协商一致解除合同；（4）法律法规规定的其他解除合同的情形。10.2解除合同的程序（1）一方提出解除合同，应提前三十日书面通知对方；（2）双方应在接到解除通知后十五日内完成合同解除手续。10.3解除合同的后果（1）合同解除后，双方应按照合同约定结算剩余服务费用；（2）解除合同后，双方应各自承担相应的责任。11.合同生效及终止11.1合同生效条件（1）双方签字盖章；（2）合同经双方法定代表人或授权代表签字；（3）合同符合法律法规规定。11.2合同终止条件（1）合同期满；（2）双方协商一致解除合同；（3）法律法规规定的其他终止合同的情形。11.3合同终止后的处理（1）合同终止后，双方应按照合同约定结算剩余服务费用；（2）合同终止后，双方应各自承担相应的责任。12.其他约定12.1不可抗力（1）不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况；（2）发生不可抗力，双方应协商解决合同履行问题；（3）如因不可抗力导致合同无法履行，双方互不承担违约责任。12.2合同变更（1）合同变更需经双方协商一致，并以书面形式签订补充协议；（2）补充协议与本合同具有同等法律效力。12.3通知与送达（1）通知应以书面形式送达，自送达之日起生效；（2）送达地址为合同约定的地址，如需变更，应以书面形式通知对方。12.4合同附件a.物业管理服务内容明细；b.客房管理服务内容明细；c.合同补充协议；d.其他相关文件。13.合同签订与执行13.1签订时间本合同自双方签字盖章之日起生效。13.2执行时间本合同自生效之日起开始执行。13.3合同文本本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。14.合同附件清单14.1附件一：物业管理服务内容明细14.2附件二：客房管理服务内容明细14.3附件三：合同补充协议14.4附件四：其他相关文件第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方的定义在本合同中，“第三方”是指除甲乙双方之外的，根据本合同的约定或双方共同决定引入的，参与合同履行或与合同履行相关的任何个人、企业或其他组织。15.2第三方介入的条件（1）第三方介入需经甲乙双方书面同意，并签订书面协议；（2）第三方介入的目的是为了提高服务质量、优化资源配置或满足特定需求；（3）第三方介入不得损害甲乙双方的合法权益。15.3第三方介入的类型（1）中介方：为甲乙双方提供信息、咨询、协调等服务；（2）供应商：提供合同约定的物资或服务；（3）技术支持方：提供专业技术支持或解决方案；（4）其他第三方：经甲乙双方认可的，对合同履行有协助作用的第三方。15.4第三方介入的程序（1）甲乙双方应就第三方介入事项进行协商，确定第三方的基本信息、服务内容、费用等；（2）甲乙双方与第三方签订书面协议，明确各方的权利义务；（3）甲乙双方应将第三方介入事项通知对方，并确保对方在合理期限内表示同意。16.第三方责任16.1第三方的责任限额（1）第三方在履行本合同过程中，因自身原因造成甲乙双方损失的，应承担相应的赔偿责任；（2）第三方责任限额根据其提供服务的内容和性质在书面协议中明确约定；（3）第三方责任限额不得超过其书面协议中约定的赔偿限额。16.2第三方责任的承担（1）第三方在履行本合同过程中，如