2025年度大型购物中心物业管理与运营合作协议3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度大型购物中心物业管理与运营合作协议本合同目录一览1.合作双方基本信息1.1合作方名称1.2法定代表人1.3联系方式1.4注册地址1.5注册资本2.合作期限及终止条件2.1合作期限2.2合作终止条件2.3合作终止后的处理事项3.物业管理服务内容3.1物业管理范围3.2物业管理标准3.3物业管理职责3.4物业管理费用4.购物中心运营管理4.1运营管理范围4.2运营管理标准4.3运营管理职责4.4运营管理费用5.财务管理5.1费用结算方式5.2费用支付期限5.3费用支付方式5.4费用调整机制6.物业维修及保养6.1维修保养范围6.2维修保养标准6.3维修保养费用6.4维修保养流程7.安全管理7.1安全管理范围7.2安全管理标准7.3安全管理职责7.4安全管理费用8.客户服务8.1客户服务范围8.2客户服务标准8.3客户服务职责8.4客户服务费用9.合同变更及解除9.1合同变更条件9.2合同解除条件9.3合同变更及解除的程序10.违约责任10.1违约情形10.2违约责任承担10.3违约赔偿标准11.争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决机构11.3争议解决程序12.合同生效及附件12.1合同生效条件12.2合同生效日期12.3合同附件13.其他约定事项13.1合同未尽事宜13.2其他约定事项14.合同签署及生效日期第一部分：合同如下：1.合作双方基本信息1.1合作方一名称：购物中心管理有限公司1.2法定代表人：1.4注册地址：省市区路号1.5注册资本：1000万元人民币2.合作期限及终止条件2.1合作期限：自2025年1月1日起至2029年12月31日止，共计五年。2.2合作终止条件：2.2.1双方协商一致，经书面同意终止本合同；2.2.2由于不可抗力导致本合同无法履行；2.2.3一方严重违约，另一方有权解除本合同；2.3合作终止后的处理事项：2.3.1双方应按照本合同约定，妥善处理合作终止后的财产、债权债务关系；2.3.2合作终止后，物业管理方应按照规定进行物业交接；3.物业管理服务内容3.1物业管理范围：3.1.1购物中心的公共区域、设备设施、绿化带等；3.1.2购物中心内商户的物业管理工作；3.1.3购物中心的安全保卫、消防、环保等工作；3.2物业管理标准：3.2.1符合国家、地方有关物业管理的规定和标准；3.2.2保持购物中心内环境整洁、安全、有序；3.2.3定期对设备设施进行维护保养；3.3物业管理职责：3.3.1负责购物中心内公共区域的清洁、绿化、照明等工作；3.3.2负责购物中心内设备设施的维护保养；3.3.3负责购物中心的安全保卫、消防、环保等工作；3.4物业管理费用：3.4.1物业管理费用为每月每平方米人民币1.5元；3.4.2物业管理费用按季度结算，每季度第一个月的15日前支付；4.购物中心运营管理4.1运营管理范围：4.1.1购物中心的商业运营；4.1.2购物中心的市场营销；4.1.3购物中心的活动策划与执行；4.2运营管理标准：4.2.1符合国家、地方有关商业运营的规定和标准；4.2.2保持购物中心内商户的正常运营；4.2.3提高购物中心的市场知名度和影响力；4.3运营管理职责：4.3.1负责购物中心内商户的招商、租赁、续租等工作；4.3.2负责购物中心的市场营销活动策划与执行；4.3.3负责购物中心内活动的策划与执行；4.4运营管理费用：4.4.1运营管理费用为每月每平方米人民币2元；4.4.2运营管理费用按季度结算，每季度第一个月的15日前支付；5.财务管理5.1费用结算方式：5.1.1双方按约定的结算周期进行费用结算；5.1.2费用结算以人民币计价；5.2费用支付期限：5.2.1费用支付期限为结算周期结束后30日内；5.3费用支付方式：5.3.1通过银行转账支付；5.3.2双方另有约定的，按约定方式支付；5.4费用调整机制：5.4.1如市场物价变动，经双方协商一致，可调整费用标准；5.4.2费用调整机制应在合同中明确约定；6.物业维修及保养6.1维修保养范围：6.1.1购物中心内公共区域、设备设施的维修保养；6.1.2购物中心内商户的设备设施维修保养；6.2维修保养标准：6.2.1符合国家、地方有关维修保养的规定和标准；6.2.2保证购物中心内设备设施的正常运行；6.3维修保养费用：6.3.1维修保养费用由物业管理方承担；6.3.2如因商户使用不当导致设备设施损坏，商户应承担相应费用；6.4维修保养流程：6.4.1物业管理方接到维修保养申请后，应及时安排人员进行处理；6.4.2维修保养完成后，由物业管理方进行验收；7.安全管理7.1安全管理范围：7.1.1购物中心内公共区域、设备设施的安全管理；7.1.2购物中心内商户的安全管理；7.2安全管理标准：7.2.1符合国家、地方有关安全管理的规定和标准；7.2.2保持购物中心内环境安全、有序；7.3安全管理职责：7.3.1负责购物中心内公共区域、设备设施的安全检查；7.3.2负责购物中心内商户的安全管理工作；7.3.3负责购物中心内的消防、环保等工作；7.4安全管理费用：7.4.1安全管理费用由物业管理方承担；7.4.2如因商户违规操作导致安全事故，商户应承担相应责任。8.客户服务8.1客户服务范围：8.1.1提供购物中心的咨询服务，包括但不限于商户信息、活动信息等；8.1.2处理顾客投诉和建议；8.1.3组织并实施顾客满意度调查；8.2客户服务标准：8.2.1服务态度友好、礼貌；8.2.2服务响应及时，解决问题高效；8.2.3保持购物中心内环境整洁、舒适；8.3客户服务职责：8.3.1设立客户服务台，安排专人负责；8.3.2建立客户服务记录，定期分析；8.3.3对顾客投诉及时处理，并反馈处理结果；8.4客户服务费用：8.4.1客户服务费用纳入物业管理费用；8.4.2特定服务项目如有额外费用，需另行协商确定；9.合同变更及解除9.1合同变更条件：9.1.1双方协商一致；9.1.2符合法律法规的变更要求；9.2合同解除条件：9.2.1合作期限届满；9.2.2双方协商一致解除；9.2.3一方严重违约；9.2.4因不可抗力导致合同无法履行；9.3合同变更及解除的程序：9.3.1双方书面提出变更或解除请求；9.3.2经双方协商一致后，签署变更或解除协议；9.3.3协议签署后，正式生效；10.违约责任10.1违约情形：10.1.1违反合同约定的服务内容；10.1.2未按时支付费用；10.1.3未履行合同约定的保密义务；10.2违约责任承担：10.2.1支付违约金；10.2.2恢复或赔偿因违约造成的损失；10.3违约赔偿标准：10.3.1违约金为未履行部分费用的一定比例；10.3.2损失赔偿按实际损失计算；11.争议解决11.1争议解决方式：11.1.1双方协商；11.1.2仲裁；11.1.3诉讼；11.2争议解决机构：11.2.1若选择仲裁，仲裁机构为仲裁委员会；11.2.2若选择诉讼，管辖法院为市区人民法院；11.3争议解决程序：11.3.1双方应在争议发生后30日内协商解决；11.3.2若协商不成，可向约定的争议解决机构提出申请；12.合同生效及附件12.1合同生效条件：12.1.1双方签署并盖章；12.1.2经双方法定代表人或授权代表签字；12.2合同生效日期：12.2.1合同签署之日起生效；12.3合同附件：12.3.1购物中心运营管理细则；12.3.2物业管理服务细则；12.3.3其他与本合同相关的文件；13.其他约定事项13.1合同未尽事宜，双方可另行协商补充；13.2本合同一式两份，双方各执一份；13.3本合同未尽事宜，以双方另行签署的补充协议为准；14.合同签署及生效日期14.1本合同由双方于2024年12月31日签署；14.2本合同自双方签署之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的概念及范围1.1本合同中提及的第三方，是指除合作双方外的，为履行本合同提供专业服务、技术支持或其他协助的自然人、法人或其他组织。1.2.1提供物业管理咨询服务的第三方；2.运营管理顾问服务的第三方；3.财务审计服务的第三方；4.安全评估及监控服务的第三方；5.市场营销策划及执行的第三方；6.法律、税务咨询服务的第三方。2.第三方的责权利2.1.1获取与履行职责相关的必要信息；2.1.2要求合作双方提供必要的协助；2.1.3在其专业领域内提出建议或意见；2.2.1按照合同约定和行业标准提供专业服务；2.2.2保护合作双方的商业秘密；2.2.3对其提供的服务质量负责。3.第三方介入的程序3.1合作双方需在合同中明确第三方介入的具体事项和条件；3.2合作双方应提前与第三方协商，确定服务内容、费用、期限等；3.3合作双方与第三方达成一致后，签署书面协议；3.4第三方介入后，合作双方应监督第三方履行职责，确保服务质量。4.第三方的责任限额4.1第三方在履行职责过程中，因自身原因导致合作双方损失的，应承担相应的赔偿责任；4.2第三方的责任限额由合作双方在合同中约定，具体如下：4.2.1第三方的责任限额不超过其收取服务费用的两倍；4.2.2第三方的责任限额最高不超过人民币100万元；4.2.3若第三方提供的专业服务涉及高风险领域，合作双方可在合同中约定更高的责任限额。5.第三方与其他各方的划分说明5.1第三方介入本合同，不代表其成为合作双方中的一方；5.2第三方与合作双方的关系为委托关系，第三方应遵守合作双方的要求；5.3第三方在履行职责过程中，不得损害合作双方的合法权益；5.4第三方与其他各方的责任划分如下：5.4.1第三方对合作双方负责，合作双方对第三方负责；5.4.2第三方对合作双方提供的服务质量负责，合作双方对第三方的工作成果负责；5.4.3第三方在履行职责过程中，如与其他第三方发生争议，由第三方自行解决。6.第三方介入的费用及支付6.1第三方介入的费用由合作双方承担，具体费用在合同中约定；6.2第三方介入的费用支付方式如下：6.2.1合作双方按约定的时间节点支付；6.2.2支付方式为银行转账或现金；6.2.3如有特殊约定，按约定方式支付。7.第三方介入的终止7.1第三方介入的终止条件如下：7.1.1第三方完成合同约定的服务内容；7.1.2合作双方协商一致终止；7.1.3因不可抗力导致第三方无法继续履行职责；7.2第三方介入终止后，合作双方应按照合同约定进行结算。8.第三方介入的保密8.1第三方在履行职责过程中，应遵守保密原则，不得泄露合作双方的商业秘密；8.2第三方违反保密义务，导致合作双方损失的，应承担相应的赔偿责任。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：购物中心物业管理细则要求：详细列出购物中心各区域的物业管理职责、服务标准、操作流程等。说明：本细则为物业管理服务的具体实施指南，双方应共同遵守。2.附件二：购物中心运营管理细则要求：详细列出购物中心的市场营销、活动策划、商户管理等方面的具体操作规范。说明：本细则为购物中心运营管理的具体实施指南，双方应共同遵守。3.附件三：第三方服务协议要求：详细列出第三方服务的具体内容、费用、期限、责任等。说明：本协议为第三方介入购物中心管理时的服务约定，双方应共同遵守。4.附件四：财务报表要求：定期提供购物中心运营的财务报表，包括收入、支出、利润等。说明：财务报表为购物中心运营状况的重要体现，双方应定期审核。5.附件五：安全管理预案要求：制定购物中心的安全管理预案，包括应急预案、安全检查、人员培训等。说明：安全管理预案为保障购物中心安全运营的重要措施，双方应共同执行。6.附件六：客户服务记录要求：记录购物中心客户服务的相关信息，包括投诉、建议、满意度调查等。说明：客户服务记录为提升购物中心服务质量的重要依据，双方应共同维护。7.附件七：合同补充协议要求：针对合同未尽事宜，双方可另行签署补充协议。说明：补充协议为合同的重要组成部分，双方应共同遵守。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：1.1违反合同约定的服务内容；1.2未按时支付费用；1.3未履行合同约定的保密义务；1.4违反安全管理规定；1.5损坏购物中心设施设备；1.6未经允许擅自使用购物中心资源。2.责任认定标准：2.1违约行为的认定应以合同约定为准；2.2违约责任认定应遵循公平、公正、合理原则；2.3违约责任的承担方式包括但不限于：2.3.1支付违约金；2.3.2恢复或赔偿因违约造成的损失；2.3.3责令改正；2.3.4采取其他补救措施。3.违约责任示例说明：3.1违约行为：物业管理方未按时进行设备设施维护保养，导致设备故障。3.2责任认定：物业管理方应承担违约责任，支付违约金，并负责修复或更换故障设备。全文完。2025年度大型购物中心物业管理与运营合作协议1合同目录第一章合同概述1.1合同名称1.2合同双方1.3合同签订日期1.4合同生效日期1.5合同期限1.6合同目的1.7合同标的1.8合同内容概述第二章物业管理服务内容2.1物业设施管理2.1.1设施维护保养2.1.2设施更新改造2.1.3设施安全保障2.2物业安全管理2.2.1保安人员配置2.2.2安全巡查2.2.3应急预案2.3环境卫生管理2.3.1清洁工作安排2.3.2垃圾处理2.3.3环境绿化2.4物业收费管理2.4.1收费项目及标准2.4.2收费方式及流程2.4.3收费争议处理第三章运营服务内容3.1商业运营管理3.1.1商业招商3.1.2商业运营策划3.1.3商业活动组织3.2顾客服务3.2.1顾客咨询与投诉处理3.2.2顾客满意度调查3.2.3顾客关系管理3.3营销推广3.3.1广告宣传3.3.2营销活动策划3.3.3媒体合作第四章物业管理责任与义务4.1物业管理方责任4.1.1物业设施维护保养责任4.1.2物业安全管理责任4.1.3环境卫生管理责任4.2运营方责任4.2.1商业运营管理责任4.2.2顾客服务责任4.2.3营销推广责任第五章物业管理费用5.1物业管理费用构成5.2物业管理费用标准5.3物业管理费用支付方式5.4物业管理费用调整机制第六章运营费用6.1运营费用构成6.2运营费用标准6.3运营费用支付方式6.4运营费用调整机制第七章违约责任7.1违约行为定义7.2违约责任承担7.3违约赔偿标准7.4违约争议解决第八章争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决程序8.3争议解决机构8.4争议解决期限第九章合同解除与终止9.1合同解除条件9.2合同终止条件9.3合同解除与终止程序9.4合同解除与终止后的责任承担第十章合同续签与终止10.1合同续签条件10.2合同终止条件10.3合同续签程序10.4合同终止后的责任承担第十一章合同附件11.1附件一：物业管理服务内容详细说明11.2附件二：运营服务内容详细说明11.3附件三：物业管理费用明细11.4附件四：运营费用明细第十二章合同签署与生效12.1合同签署方式12.2合同生效条件12.3合同签署日期12.4合同生效日期第十三章其他约定事项13.1保密条款13.2通知与送达13.3合同变更13.4合同份数13.5合同语言第十四章合同附件清单14.1附件一：物业管理服务内容详细说明14.2附件二：运营服务内容详细说明14.3附件三：物业管理费用明细14.4附件四：运营费用明细合同编号2025年度大型购物中心物业管理与运营合作协议第一章合同概述1.1合同名称本合同名称为《2025年度大型购物中心物业管理与运营合作协议》。1.2合同双方甲方（物业管理方）：________________________乙方（运营方）：________________________1.3合同签订日期本合同签订日期为____年____月____日。1.4合同生效日期本合同自双方签字盖章之日起生效。1.5合同期限本合同期限自____年____月____日至____年____月____日。1.6合同目的本合同旨在明确甲方对购物中心进行物业管理，乙方对购物中心进行运营管理的权利、义务和责任，确保购物中心的高效运营。1.7合同标的本合同标的为甲方对购物中心提供的物业管理服务，乙方对购物中心提供的运营管理服务。1.8合同内容概述本合同内容包括物业管理服务内容、运营服务内容、双方责任与义务、费用、违约责任、争议解决、合同解除与终止、合同附件等。第二章物业管理服务内容2.1物业设施管理2.1.1设施维护保养甲方负责购物中心内所有设施的日常维护保养，确保设施正常运行。2.1.2设施更新改造甲方负责购物中心内设施的定期检查，必要时进行更新改造。2.1.3设施安全保障甲方负责购物中心内设施的安全保障，防止设施损坏或被盗。2.2物业安全管理2.2.1保安人员配置甲方负责配置足够的保安人员，负责购物中心的安全巡逻和秩序维护。2.2.2安全巡查甲方负责定期进行安全巡查，确保购物中心的安全。2.2.3应急预案甲方负责制定并实施购物中心的安全应急预案，应对突发事件。2.3环境卫生管理2.3.1清洁工作安排甲方负责购物中心内的清洁工作，保持环境卫生。2.3.2垃圾处理甲方负责购物中心内垃圾的分类收集和处理。2.3.3环境绿化甲方负责购物中心内的绿化维护，保持绿化景观。2.4物业收费管理2.4.1收费项目及标准甲方按照国家相关规定和购物中心实际情况，制定物业收费项目和收费标准。2.4.2收费方式及流程甲方负责制定物业收费方式及流程，确保收费工作的顺利进行。2.4.3收费争议处理甲方负责处理物业管理服务中的收费争议，保障双方权益。第三章运营服务内容3.1商业运营管理3.1.1商业招商乙方负责购物中心内商铺的招商工作，引进优质商家。3.1.2商业运营策划乙方负责购物中心的整体运营策划，提升购物中心竞争力。3.1.3商业活动组织乙方负责购物中心内的各类商业活动组织，丰富顾客体验。3.2顾客服务3.2.1顾客咨询与投诉处理乙方负责处理顾客的咨询和投诉，提供优质的顾客服务。3.2.2顾客满意度调查乙方定期进行顾客满意度调查，了解顾客需求，改进服务质量。3.2.3顾客关系管理3.3营销推广3.3.1广告宣传乙方负责购物中心内的广告宣传，提高购物中心知名度。3.3.2营销活动策划乙方负责策划并实施各类营销活动，吸引顾客消费。3.3.3媒体合作乙方负责与媒体合作，提升购物中心的社会影响力。第四章物业管理责任与义务4.1物业管理方责任4.1.1物业设施维护保养责任甲方负责购物中心内设施的维护保养，确保设施正常运行。4.1.2物业安全管理责任甲方负责购物中心的安全管理，保障顾客和商户的人身财产安全。4.1.3环境卫生管理责任甲方负责购物中心的环境卫生管理，保持环境卫生。4.2运营方责任4.2.1商业运营管理责任乙方负责购物中心内商铺的运营管理，确保商家经营正常。4.2.2顾客服务责任乙方负责提供优质的顾客服务，提升顾客满意度。4.2.3营销推广责任乙方负责购物中心的市场营销推广，提升购物中心品牌知名度。第五章物业管理费用5.1物业管理费用构成物业管理费用包括设施维护保养费、安全管理费、环境卫生管理费等。5.2物业管理费用标准物业管理费用标准按照国家相关规定和购物中心实际情况制定。5.3物业管理费用支付方式物业管理费用采用分期支付方式，具体支付时间和金额由双方协商确定。5.4物业管理费用调整机制物业管理费用可根据物价上涨等因素进行调整，具体调整方式由双方协商确定。第六章运营费用6.1运营费用构成运营费用包括招商费、运营策划费、顾客服务费、营销推广费等。6.2运营费用标准运营费用标准按照国家相关规定和购物中心实际情况制定。6.3运营费用支付方式运营费用采用分期支付方式，具体支付时间和金额由双方协商确定。6.4运营费用调整机制运营费用可根据市场变化等因素进行调整，具体调整方式由双方协商确定。第七章违约责任7.1违约行为定义违约行为包括未履行合同约定的义务、违反合同约定的规定、未按时支付费用等。7.2违约责任承担违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。7.3违约赔偿标准违约赔偿标准按照合同约定或法律规定执行。7.4违约争议解决违约争议解决方式为协商、调解、仲裁或诉讼。第八章争议解决8.1争议解决方式双方发生争议时，应通过友好协商解决。如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2争议解决程序争议解决程序应遵循相关法律法规，包括但不限于《中华人民共和国合同法》等。8.3争议解决机构除非双方另有约定，争议解决机构为合同签订地的人民法院。8.4争议解决期限争议解决期限自一方提出争议之日起，应在三个月内解决。第九章合同解除与终止9.1合同解除条件（1）一方严重违反合同约定；（2）发生不可抗力事件，导致合同无法履行；（3）合同约定的其他解除条件。9.2合同终止条件（1）合同期限届满；（2）双方协商一致解除合同；（3）法律法规规定的其他合同终止情形。9.3合同解除与终止程序合同解除或终止时，双方应按照合同约定进行通知，并办理相关手续。9.4合同解除与终止后的责任承担合同解除或终止后，双方应按照合同约定承担相应的责任。第十章合同续签与终止10.1合同续签条件如双方同意，合同可续签，续签条件由双方另行协商确定。10.2合同终止条件合同续签时，如出现本合同第九章规定的合同终止条件，合同自然终止。10.3合同续签程序合同续签时，双方应按照合同约定进行协商，达成一致后签订续签协议。10.4合同终止后的责任承担合同终止后，双方应按照合同约定承担相应的责任。第十一章合同附件11.1附件一：物业管理服务内容详细说明11.2附件二：运营服务内容详细说明11.3附件三：物业管理费用明细11.4附件四：运营费用明细第十二章合同签署与生效12.1合同签署方式本合同一式____份，甲乙双方各执____份，具有同等法律效力。12.2合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。12.3合同签署日期本合同签署日期为____年____月____日。12.4合同生效日期本合同自签署之日起生效。第十三章其他约定事项13.1保密条款双方对本合同内容负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。13.2通知与送达本合同中通知和送达方式按照双方约定执行。13.3合同变更合同变更需经双方协商一致，并以书面形式签署变更协议。13.4合同份数本合同一式____份，甲乙双方各执____份。13.5合同语言本合同以中文书写，如双方有其他约定，应以双方认可的文本为准。第十四章合同附件清单14.1附件一：物业管理服务内容详细说明14.2附件二：运营服务内容详细说明14.3附件三：物业管理费用明细14.4附件四：运营费用明细甲方（物业管理方）：________________________乙方（运营方）：________________________日期：________________________日期：________________________附件一：物业管理服务内容详细说明附件二：运营服务内容详细说明附件三：物业管理费用明细附件四：运营费用明细多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明：1.1甲方决策权甲方作为购物中心的主要投资者和管理方，对购物中心的整体运营和管理拥有最终决策权。1.2甲方对乙方运营方案的审批权乙方提出的运营方案需经甲方审批后方可实施，甲方有权对运营方案进行调整或拒绝。1.3甲方对购物中心财务的监督权甲方有权监督乙方的财务状况，包括但不限于财务报表、资金使用情况等。1.4甲方对购物中心资产的管理权甲方对购物中心内的资产拥有管理权，包括但不限于租赁、出售、抵押等。1.5甲方对购物中心市场推广的决策权甲方对购物中心的市场推广活动拥有决策权，包括但不限于广告投放、促销活动等。1.6甲方对购物中心安全管理的最终责任甲方对购物中心的安全管理负有最终责任，包括但不限于应急预案的制定和实施。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明：2.1乙方运营决策权乙方在购物中心运营方面拥有一定的决策权，包括但不限于商家引进、活动策划等。2.2乙方对购物中心运营数据的分析权乙方有权对购物中心的运营数据进行分析，并提出改进建议。2.3乙方对购物中心内部管理的参与权乙方有权参与购物中心内部管理，包括但不限于人事、财务等。2.4乙方对购物中心品牌形象的维护权乙方负责维护购物中心品牌形象，包括但不限于品牌宣传、顾客服务等。2.5乙方对购物中心运营效益的追求权乙方有权追求购物中心的最大化运营效益，包括但不限于提高租金收入、降低运营成本等。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明：3.1第三方中介的引入在合同执行过程中，如需引入第三方中介，双方应共同协商确定中介的资质、职责和费用。3.2第三方中介的职责第三方中介的职责包括但不限于项目监理、财务审计、合同执行监督等。3.3第三方中介的报告与建议第三方中介应定期向双方提交项目报告，并提出改进建议。3.4第三方中介的费用承担第三方中介的费用由双方按比例承担，具体比例由双方协商确定。3.5第三方中介的更换如第三方中介无法履行职责或存在重大过错，双方可协商更换第三方中介。3.6第三方中介的保密义务第三方中介在执行职责过程中，对购物中心的相关信息负有保密义务。3.7第三方中介的合同解除如第三方中介违反合同约定或存在重大过错，双方可共同决定解除与第三方中介的合同。附件及其他补充说明一、附件列表：1.附件一：物业管理服务内容详细说明2.附件二：运营服务内容详细说明3.附件三：物业管理费用明细4.附件四：运营费用明细5.附件五：购物中心设施设备清单6.附件六：安全管理制度7.附件七：环境卫生管理规范8.附件八：顾客服务规范9.附件九：市场营销推广计划10.附件十：第三方中介资质证明11.附件十一：合同变更协议12.附件十二：争议解决相关文件二、违约行为及认定：1.违约行为：甲方未按合同约定提供物业管理服务；乙方未按合同约定提供运营管理服务；双方未按合同约定支付费用；一方违反合同约定的保密义务；一方未履行合同约定的通知和送达义务；一方未履行合同约定的争议解决义务。2.违约行为的认定：违约行为的发生，应由另一方在合同约定的期限内提出；一方提出违约行为后，另一方应进行核实；如确认存在违约行为，违约方应承担相应的违约责任。三、法律名词及解释：1.合同法：调整合同关系的法律规范。2.违约责任：违反合同约定所应承担的法律责任。3.不可抗力：因自然原因或社会原因导致合同无法履行的事件。4.争议解决：指双方在合同执行过程中发生争议时，通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决争议。5.第三方中介：指在合同执行过程中，由双方共同委托的第三方机构或个人。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：合同执行过程中，一方可能无法履行合同义务。解决办法：双方应通过协商解决问题，必要时可寻求法律途径。2.问题：合同执行过程中，可能发生争议。解决办法：按照合同约定的争议解决方式处理，确保争议得到及时解决。3.问题：合同执行过程中，可能存在信息不对称。解决办法：建立信息共享机制，确保双方及时了解对方情况和需求。五、所有应用场景：1.大型购物中心的管理与运营；2.物业管理与运营合作协议的签订；3.物业管理服务的提供与运营管理服务的实施；4.物业管理费用的收取与运营费用的支付；5.违约行为的处理与争议的解决。全文完。2025年度大型购物中心物业管理与运营合作协议2合同编号_________一、合同主体1.甲方（物业管理方）：名称：__________________地址：__________________联系人：__________________联系电话：__________________2.乙方（购物中心运营方）：名称：__________________地址：__________________联系人：__________________联系电话：__________________3.其他相关方：名称：__________________地址：__________________联系人：__________________联系电话：__________________二、合同前言2.1背景：随着我国经济的快速发展，大型购物中心已成为城市商业的重要组成部分。为更好地满足消费者需求，提高购物中心运营效率，甲方与乙方经友好协商，达成本协议。2.2目的：本协议旨在明确甲方、乙方及其他相关方在2025年度大型购物中心物业管理与运营过程中的权利、义务及责任，确保购物中心高效、有序地运营。三、定义与解释3.1专业术语：1.物业管理：指甲方根据相关法律法规，对购物中心进行维护、保养、修缮、清洁等日常管理工作。2.运营：指乙方负责购物中心内的商业活动、租赁、招商、营销、促销等经营活动。3.2关键词解释：2.2025年度：指本协议约定的2025年1月1日至2025年12月31日期间。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务：1.享有对购物中心物业的经营管理权；2.按照国家法律法规和行业标准，对购物中心进行物业管理；3.对乙方在运营过程中违反规定的行为进行制止和纠正；4.对购物中心的安全、卫生、消防等设施进行定期检查和维护。4.2乙方的权利和义务：1.享有对购物中心内商业活动的运营权；2.按照甲方要求，完成购物中心招商、租赁、营销、促销等工作；3.保障购物中心内消费者的合法权益；4.按照国家法律法规和行业标准，对购物中心内商户进行管理。五、履行条款5.1合同履行时间：本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年，自2025年1月1日起至2025年12月31日止。5.2合同履行地点：本协议约定的履行地点为甲方管理的购物中心。5.3合同履行方式：1.甲方负责购物中心物业管理，乙方负责购物中心运营；2.双方应按照国家法律法规和行业标准，共同维护购物中心的形象和利益；3.双方应定期召开协调会议，解决合作过程中出现的问题。六、合同的生效和终止6.1生效条件：本协议经双方签字盖章后生效。6.2终止条件：1.合同期满，双方未续签；2.一方违约，另一方有权解除合同；3.国家法律法规政策调整，导致本协议无法继续履行。6.3终止程序：1.发生终止条件时，一方应及时通知另一方；2.双方应协商解决终止事宜，如协商不成，可依法向人民法院提起诉讼。6.4终止后果：1.合同终止后，双方应按照约定履行合同终止后的义务；2.双方应依法处理购物中心内商户的租赁、经营等相关事宜。七、费用与支付7.1费用构成：1.物业管理费：包括但不限于日常维修、清洁、绿化、安保等费用；2.运营管理费：包括但不限于招商、租赁、营销、促销、客户服务等费用；3.公共设施维护费：包括但不限于电梯、消防、空调等公共设施的维护费用；4.其他费用：根据实际情况，经双方协商一致的其他费用。7.2支付方式：1.物业管理费：甲方每月向乙方支付；2.运营管理费：乙方每月向甲方支付；3.公共设施维护费：根据实际情况，由甲方或乙方承担，具体由双方协商确定；4.其他费用：按照双方约定的支付方式支付。7.3支付时间：1.物业管理费：每月一个工作日支付；2.运营管理费：每月一个工作日支付；3.公共设施维护费：根据实际情况，在费用发生后的十个工作日内支付；4.其他费用：按照双方约定的支付时间支付。7.4支付条款：1.双方应按照约定的支付方式和时间支付费用；2.如一方未按时支付费用，另一方有权要求其支付滞纳金，滞纳金按每日万分之五计算；3.如因一方原因导致对方无法按时支付费用，应承担相应的责任。八、违约责任8.1甲方违约：1.甲方未按时支付物业管理费，应向乙方支付滞纳金；2.甲方未按约定履行物业管理职责，导致购物中心运营受到影响，应承担相应的赔偿责任；3.甲方违反保密条款，泄露乙方商业秘密，应承担相应的法律责任。8.2乙方违约：1.乙方未按时支付运营管理费，应向甲方支付滞纳金；2.乙方未按约定履行运营管理职责，导致购物中心运营受到影响，应承担相应的赔偿责任；3.乙方违反保密条款，泄露甲方商业秘密，应承担相应的法律责任。8.3赔偿金额和方式：1.违约方应按照实际损失赔偿对方，包括但不限于直接经济损失和间接经济损失；2.赔偿方式包括但不限于货币赔偿、实物赔偿、恢复原状等。九、保密条款9.1保密内容：1.双方在合作过程中知悉的对方商业秘密；2.双方在合作过程中知悉的购物中心运营数据、客户信息等敏感信息。9.2保密期限：本协议签订之日起至购物中心运营期满之日止。9.3保密履行方式：1.双方应采取一切必要措施，确保保密内容的保密性；2.双方不得泄露、披露、使用或允许他人使用保密内容；3.双方应要求其员工、代理人和合作伙伴遵守本保密条款。十、不可抗力10.1不可抗力定义：本协议所指的不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。10.2不可抗力事件：1.自然灾害：地震、洪水、台风等；2.战争：战争、军事冲突等；3.政府行为：政府政策调整、法律法规变更等。10.3不可抗力发生时的责任和义务：1.发生不可抗力事件时，双方应及时通知对方；2.双方应采取措施减轻不可抗力事件的影响；3.不可抗力事件持续期间，双方应暂停履行本协议约定的义务；4.不可抗力事件结束后，双方应尽快恢复正常履行。10.4不可抗力实例：1.自然灾害：地震、洪水、台风等；2.战争：战争、军事冲突等；3.政府行为：政府政策调整、法律法规变更等。十一、争议解决11.1协商解决：1.双方应友好协商解决合作过程中发生的争议；2.协商期限为自争议发生之日起三十日内。11.2调解、仲裁或诉讼：1.如协商不成，双方可向有关部门申请调解；2.如调解不成，双方可向有管辖权的人民法院提起诉讼或向仲裁机构申请仲裁。十二、合同的转让12.1转让规定：1.未经对方同意，任何一方不得转让本协议；2.如一方同意转让，另一方应在收到通知之日起十五日内给予书面答复。12.2不得转让的情形：1.甲方作为物业管理方，不得将其物业管理权转让；2.乙方作为运营方，不得将其运营权转让。十三、权利的保留13.1权力保留：1.本协议的签订不构成甲方放弃其对购物中心物业的所有权；2.本协议的签订不构成乙方放弃其对购物中心运营的所有权。13.2特殊权力保留：1.甲方保留对购物中心物业管理权的最终决定权；2.乙方保留对购物中心运营策略的最终决定权。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序：1.本协议的修改和补充应经双方协商一致；2.修改和补充的内容应以书面形式进行。14.2修改和补充效力：1.修改和补充的内容与本协议具有同等法律效力；2.修改和补充的内容自双方签字盖章之日起生效。十五、协助与配合15.1相互协作事项：1.双方应相互协助，确保购物中心的高效运营；2.双方应就购物中心的管理、运营等问题进行沟通和协调。15.2协作与配合方式：1.双方应定期召开会议，讨论购物中心运营相关问题；2.双方应建立信息共享机制，及时传递相关信息。十六、其他条款16.1法律适用：本协议适用中华人民共和国法律法规。16.2合同的完整性和独立性：本协议构成双方之间关于2025年度大型购物中心物业管理与运营的全部协议，取代了之前所有书面或口头协议。16.3增减条款：本协议的任何增减条款均需以书面形式经双方签字盖章后生效。十七、签字、日期、盖章甲方（物业管理方）：（签字）日期：____年____月____日盖章：乙方（购物中心运营方）：（签字）日期：____年____月____日盖章：其他相关方：（签字）日期：____年____月____日盖章：附件及其他说明解释一、附件列表：1.甲方物业管理资质证书复印件；2.乙方运营资质证书复印件；3.购物中心物业设施清单；4.购物中心商户租赁合同样本；5.购物中心运营管理规范；6.