2025年度绿城物业小区物业管理纠纷处理合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度绿城物业小区物业管理纠纷处理合同合同目录一、合同概述1.合同名称2.合同编号3.合同签订日期4.合同双方基本信息5.合同签订地点二、物业管理纠纷处理原则1.纠纷处理依据2.纠纷处理原则3.纠纷处理范围4.纠纷处理时限三、纠纷处理流程1.纠纷报告与接收2.纠纷初步调查3.纠纷调解4.纠纷仲裁5.纠纷诉讼四、纠纷处理人员1.纠纷处理人员资格2.纠纷处理人员职责3.纠纷处理人员培训五、纠纷处理费用1.费用承担原则2.费用计算方法3.费用支付方式六、保密条款1.保密义务2.保密内容3.违约责任七、争议解决1.争议解决方式2.争议解决程序3.争议解决地点八、合同解除与终止1.合同解除条件2.合同终止条件3.合同解除与终止程序九、合同生效与终止1.合同生效条件2.合同终止条件3.合同生效日期4.合同终止日期十、合同附件1.附件一：纠纷处理流程图2.附件二：纠纷处理人员名录3.附件三：费用计算标准4.附件四：保密协议十一、合同其他条款1.合同解释2.合同变更3.合同通知4.合同签署5.合同附件十二、合同签署日期十三、合同双方签字盖章十四、合同附件清单合同编号_________一、合同概述1.合同名称：2025年度绿城物业小区物业管理纠纷处理合同2.合同编号：_______3.合同签订日期：2025年____月____日4.合同双方基本信息：物业管理方：绿城物业管理公司物业管理方地址：_______物业管理方联系方式：_______业主方：绿城物业小区业主委员会业主方地址：_______业主方联系方式：_______5.合同签订地点：_______二、物业管理纠纷处理原则1.纠纷处理依据：根据《中华人民共和国合同法》、《物业管理条例》等相关法律法规。2.纠纷处理原则：公平、公正、公开、及时、高效。3.纠纷处理范围：小区内业主、使用人之间及业主与物业管理方之间的物业管理纠纷。4.纠纷处理时限：自收到纠纷报告之日起____个工作日内完成调解或仲裁。三、纠纷处理流程1.纠纷报告与接收：业主方应将纠纷报告提交至物业管理方。物业管理方应在____小时内确认收到纠纷报告。2.纠纷初步调查：物业管理方应组织人员进行初步调查，收集相关证据。初步调查应在____个工作日内完成。3.纠纷调解：物业管理方应组织调解，邀请双方参与。调解应在____个工作日内完成。4.纠纷仲裁：若调解不成，双方可申请仲裁。仲裁机构应在____个工作日内作出裁决。5.纠纷诉讼：若仲裁裁决无法执行，任何一方可向人民法院提起诉讼。四、纠纷处理人员1.纠纷处理人员资格：物业管理方应指定具备相关专业知识和经验的处理人员。2.纠纷处理人员职责：负责纠纷调查、调解、仲裁等工作。确保处理过程合法、公正。3.纠纷处理人员培训：定期对处理人员进行法律法规和业务知识培训。五、纠纷处理费用1.费用承担原则：纠纷处理费用由责任方承担。2.费用计算方法：根据相关法律法规和实际工作情况计算。3.费用支付方式：双方协商一致后，责任方应在____个工作日内支付费用。六、保密条款1.保密义务：双方对在处理纠纷过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务。2.保密内容：纠纷处理过程中的所有信息，包括但不限于当事人身份、纠纷详情、处理结果等。3.违约责任：若违反保密义务，违约方应承担相应的法律责任。七、争议解决1.争议解决方式：双方协商解决；若协商不成，提交仲裁。2.争议解决程序：双方应遵循友好协商的原则，共同寻找解决方案。若协商不成，可提交至约定的仲裁机构仲裁。3.争议解决地点：争议解决地点为_______。八、合同解除与终止1.合同解除条件：双方协商一致；合同约定的解除条件成就；法律法规规定的解除条件成就。2.合同终止条件：合同履行完毕；合同解除；合同期限届满。3.合同解除与终止程序：双方应提前____个工作日书面通知对方；合同解除或终止后，双方应进行财产清算。九、合同生效与终止1.合同生效条件：双方签字盖章；合同符合法律法规规定；合同内容完整、明确。2.合同终止条件：合同履行完毕；合同解除；合同期限届满。3.合同生效日期：合同签订日期。4.合同终止日期：合同约定的终止日期或实际履行完毕日期。十、合同附件1.附件一：纠纷处理流程图2.附件二：纠纷处理人员名录3.附件三：费用计算标准4.附件四：保密协议十一、合同其他条款1.合同解释：合同条款如有歧义，按有利于维护非过错方权益的原则解释。2.合同变更：合同变更需经双方书面同意，并签订补充协议。3.合同通知：通知应以书面形式发送，自发出之日起____个工作日视为送达。4.合同签署：合同经双方代表签字盖章后生效。5.合同附件：合同附件与合同具有同等法律效力。十二、合同签署日期：____年____月____日十三、合同双方签字盖章物业管理方（盖章）：_______代表签字：_______日期：____年____月____日业主方（盖章）：_______代表签字：_______日期：____年____月____日十四、合同附件清单1.附件一：纠纷处理流程图2.附件二：纠纷处理人员名录3.附件三：费用计算标准4.附件四：保密协议物业管理方（盖章）：_______代表签字：_______日期：____年____月____日业主方（盖章）：_______代表签字：_______日期：____年____月____日多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明1.甲方主导权条款说明：在纠纷处理过程中，甲方（物业管理方）拥有最终决策权，但需确保决策过程的公正性和透明度。2.甲方责任条款说明：甲方应对纠纷处理的合法性、合规性负责，确保处理结果符合相关法律法规。3.甲方信息披露条款说明：甲方应及时向乙方（业主方）提供与纠纷处理相关的所有必要信息，包括但不限于证据、调查报告等。4.甲方调解期限条款说明：甲方应在收到纠纷报告后____个工作日内启动调解程序，确保纠纷得到及时处理。5.甲方仲裁费用承担条款说明：若纠纷需提交仲裁，甲方应承担仲裁费用。6.甲方争议解决条款说明：若乙方对甲方处理结果有异议，乙方有权在____个工作日内向甲方提出书面异议，甲方应在____个工作日内给予答复。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明1.乙方主导权条款说明：在纠纷处理过程中，乙方（业主方）拥有最终决策权，但需确保决策过程的公正性和透明度。2.乙方责任条款说明：乙方应对纠纷处理的合法性、合规性负责，确保处理结果符合相关法律法规。3.乙方信息披露条款说明：乙方应及时向甲方（物业管理方）提供与纠纷处理相关的所有必要信息，包括但不限于证据、调查报告等。4.乙方调解期限条款说明：乙方应在收到纠纷报告后____个工作日内启动调解程序，确保纠纷得到及时处理。5.乙方仲裁费用承担条款说明：若纠纷需提交仲裁，乙方应承担仲裁费用。6.乙方争议解决条款说明：若甲方对乙方处理结果有异议，甲方有权在____个工作日内向乙方提出书面异议，乙方应在____个工作日内给予答复。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明1.第三方中介选择条款说明：纠纷处理过程中，双方可共同选择具备资质的第三方中介机构进行调解或仲裁。2.第三方中介费用承担条款说明：第三方中介费用由双方按比例承担，具体比例由双方协商确定。3.第三方中介职责条款说明：第三方中介机构应独立、公正地处理纠纷，确保处理结果的合法性和合规性。4.第三方中介调解期限条款说明：第三方中介机构应在收到纠纷报告后____个工作日内启动调解程序，确保纠纷得到及时处理。5.第三方中介争议解决条款说明：若双方对第三方中介的处理结果有异议，任何一方均有权在____个工作日内向第三方中介提出书面异议，第三方中介应在____个工作日内给予答复。6.第三方中介保密条款说明：第三方中介机构在处理纠纷过程中，对知悉的双方商业秘密负有保密义务。附件及其他补充说明一、附件列表：1.附件一：纠纷处理流程图2.附件二：纠纷处理人员名录3.附件三：费用计算标准4.附件四：保密协议5.附件五：第三方中介机构资质证明6.附件六：争议解决协议书二、违约行为及认定：1.违约行为：未按约定时间处理纠纷；未按约定提供相关信息；未按约定承担费用；违反保密条款；未按约定履行合同解除或终止程序。2.违约行为的认定：经双方确认或第三方中介机构鉴定；违约方承认；法律法规规定的违约行为。三、法律名词及解释：1.纠纷处理：指通过协商、调解、仲裁等方式解决物业管理中的争议。2.仲裁：指双方在争议发生后，自愿将争议提交给仲裁机构进行裁决。3.保密协议：指双方就保密事项达成的一致协议。4.合同解除：指合同当事人一方或双方终止合同的权利和义务。5.合同终止：指合同约定的期限届满或合同目的实现，合同权利义务终止。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：纠纷处理过程中信息不对称。解决办法：加强信息透明度，确保双方获取必要信息。2.问题：纠纷处理过程中双方意见不一致。解决办法：通过第三方调解或仲裁，寻求公正解决方案。3.问题：违约行为难以认定。解决办法：明确违约行为的定义和认定标准。4.问题：费用承担不明确。解决办法：在合同中明确费用承担原则和计算方法。五、所有应用场景：1.小区业主与物业管理方之间的物业费纠纷。2.小区业主之间的邻里纠纷。3.小区业主与第三方服务提供者之间的服务纠纷。4.小区业主与物业管理方之间的合同履行纠纷。全文完。2025年度绿城物业小区物业管理纠纷处理合同1本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1合同双方名称1.2合同双方地址1.3合同双方联系方式2.物业管理纠纷处理原则2.1处理纠纷的合法性2.2处理纠纷的公正性2.3处理纠纷的时效性3.物业管理纠纷处理范围3.1物业共用设施设备纠纷3.2物业服务合同纠纷3.3物业收费纠纷3.4物业使用纠纷4.物业管理纠纷处理程序4.1纠纷报告4.2纠纷调查4.3纠纷调解4.4纠纷裁决5.纠纷处理机构及人员5.1纠纷处理机构5.2纠纷处理人员资格5.3纠纷处理人员职责6.纠纷处理费用6.1处理费用承担6.2处理费用支付方式6.3处理费用争议解决7.纠纷处理期限7.1处理期限规定7.2期限延长申请7.3期限延长审批8.纠纷处理结果8.1处理结果确认8.2处理结果执行8.3处理结果争议解决9.纠纷处理保密9.1保密要求9.2保密措施9.3保密责任10.违约责任10.1违约情形10.2违约责任承担10.3违约责任争议解决11.合同解除11.1合同解除条件11.2合同解除程序11.3合同解除后果12.合同争议解决12.1争议解决方式12.2争议解决机构12.3争议解决程序13.合同生效及终止13.1合同生效条件13.2合同生效日期13.3合同终止条件13.4合同终止日期14.合同附件及补充14.1附件一：物业管理纠纷处理流程图14.2附件二：物业管理纠纷处理相关表格14.3补充协议第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1合同双方名称甲方：绿城物业管理有限公司乙方：绿城物业小区业主委员会1.2合同双方地址甲方地址：市区路号乙方地址：绿城物业小区物业管理处1.3合同双方联系方式2.物业管理纠纷处理原则2.1处理纠纷的合法性本合同双方在处理物业管理纠纷时，必须遵守国家法律法规，确保处理过程的合法性。2.2处理纠纷的公正性纠纷处理应遵循公平、公正的原则，确保各方权益得到充分保障。2.3处理纠纷的时效性纠纷处理应在规定的时间内完成，确保纠纷得到及时解决。3.物业管理纠纷处理范围3.1物业共用设施设备纠纷包括但不限于供水、供电、供气、供暖、电梯、消防设施等共用设施设备的维修、养护、更换等问题。3.2物业服务合同纠纷包括但不限于物业服务内容、服务标准、收费标准、服务期限等方面的纠纷。3.3物业收费纠纷包括但不限于物业费、停车费、维修基金等费用的收取、使用、退还等方面的纠纷。3.4物业使用纠纷包括但不限于业主在物业管理区域内的使用行为、公共秩序维护等方面的纠纷。4.物业管理纠纷处理程序4.1纠纷报告任何一方发现物业管理纠纷，应立即向另一方报告，并提供相关证据。4.2纠纷调查双方应共同组成调查组，对纠纷进行调查，收集证据，查明事实。4.3纠纷调解调查结束后，双方应进行调解，争取达成和解协议。4.4纠纷裁决如调解不成，双方可申请仲裁或向人民法院提起诉讼。5.纠纷处理机构及人员5.1纠纷处理机构纠纷处理机构由甲方设立，负责处理物业管理纠纷。5.2纠纷处理人员资格纠纷处理人员应具备相关专业知识和处理纠纷的能力。5.3纠纷处理人员职责纠纷处理人员应公正、公平地处理纠纷，维护各方合法权益。6.纠纷处理费用6.1处理费用承担纠纷处理费用由双方协商解决，如协商不成，由败诉方承担。6.2处理费用支付方式处理费用可通过银行转账、现金等方式支付。6.3处理费用争议解决处理费用争议可通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决。8.纠纷处理结果8.1处理结果确认纠纷处理结果应以书面形式确认，并由双方签字或盖章。8.2处理结果执行双方应按照处理结果执行，任何一方不得擅自变更或违反。8.3处理结果争议解决对处理结果有异议的，任何一方可以在收到处理结果之日起15日内向另一方提出书面异议，并说明理由。9.纠纷处理保密9.1保密要求在纠纷处理过程中，双方应保守涉及对方商业秘密和个人隐私的信息。9.2保密措施双方应采取必要措施，防止保密信息的泄露。9.3保密责任违反保密义务的一方应承担相应的法律责任。10.违约责任10.1违约情形任何一方违反本合同约定，均构成违约。10.2违约责任承担违约方应承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。10.3违约责任争议解决违约责任争议可通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决。11.合同解除11.1合同解除条件（1）一方严重违约，另一方提出解除；（2）发生不可抗力，致使合同无法履行；（3）双方协商一致解除合同。11.2合同解除程序解除合同应提前30日书面通知对方，并说明理由。11.3合同解除后果合同解除后，双方应按照约定处理未履行完毕的事项，并终止合同关系。12.合同争议解决12.1争议解决方式本合同争议解决方式为协商、调解、仲裁或诉讼。12.2争议解决机构协商和调解由双方自行决定；仲裁和诉讼应向有管辖权的人民法院提起。12.3争议解决程序争议解决程序应遵循相关法律法规的规定，确保公正、公平。13.合同生效及终止13.1合同生效条件本合同自双方签字或盖章之日起生效。13.2合同生效日期本合同生效日期为2025年1月1日。13.3合同终止条件（1）合同约定的期限届满；（2）合同解除；（3）双方协商一致终止合同。14.合同附件及补充14.1附件一：物业管理纠纷处理流程图14.2附件二：物业管理纠纷处理相关表格14.3补充协议本合同如有未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的概念和范围1.1第三方定义在本合同中，“第三方”是指除合同双方（甲方和乙方）以外的，被授权参与物业管理纠纷处理过程的独立第三方机构或个人，包括但不限于调解机构、仲裁机构、评估机构、法律顾问等。1.2第三方介入范围第三方介入的范围包括但不限于纠纷调解、仲裁、评估、法律咨询、技术鉴定等。2.第三方介入的条件和程序2.1介入条件（1）双方协商一致，认为需要第三方介入；（2）根据纠纷性质和复杂程度，认为第三方介入有助于纠纷解决；（3）法律法规或本合同约定需要第三方介入。2.2介入程序（1）双方应共同选择第三方，并书面通知对方；（2）第三方应在收到通知后5个工作日内确认是否接受委托；（3）第三方接受委托后，应立即开始履行职责。3.第三方介入的职责和权利3.1第三方职责（1）公正、公平地处理纠纷；（2）根据法律法规和本合同约定，提出处理意见或裁决；（3）保守处理过程中知悉的秘密。3.2第三方权利（1）要求双方提供与纠纷处理相关的资料；（2）要求双方参与必要的调解、仲裁、评估等活动；（3）根据处理结果，要求违约方承担相应责任。4.第三方责任限额4.1责任限额定义本合同中的“责任限额”是指第三方在履行职责过程中因故意或重大过失造成的损失，其赔偿金额不得超过本合同约定的最高赔偿限额。4.2责任限额约定（1）第三方因故意或重大过失造成损失的，赔偿金额不超过人民币万元；（2）第三方因一般过失造成损失的，赔偿金额不超过人民币万元；（3）第三方在履行职责过程中，如因不可抗力或双方原因导致损失的，不承担赔偿责任。5.第三方与其他各方的划分说明5.1第三方与甲方的关系第三方应与甲方保持独立，不得受甲方影响，独立履行职责。5.2第三方与乙方的关系第三方应与乙方保持独立，不得受乙方影响，独立履行职责。5.3第三方与双方的关系第三方在处理纠纷过程中，应保持中立，不得偏袒任何一方。6.第三方介入的费用承担6.1费用承担方式第三方介入的费用由双方协商解决，如协商不成，由败诉方承担。6.2费用支付方式第三方介入的费用可通过银行转账、现金等方式支付。6.3费用争议解决第三方介入费用争议可通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决。7.第三方介入的终止7.1终止条件（1）纠纷得到解决；（2）双方或第三方提出终止介入；（3）法律法规或本合同约定需要终止介入。7.2终止程序第三方介入终止时，应书面通知双方，并说明理由。7.3终止后果第三方介入终止后，双方应按照约定处理未履行完毕的事项。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：物业管理纠纷处理流程图要求：流程图应清晰展示纠纷处理的各个阶段，包括报告、调查、调解、裁决等步骤，以及各阶段的时限要求。说明：流程图用于指导双方和第三方在处理纠纷时遵循的标准流程。2.附件二：物业管理纠纷处理相关表格要求：表格应包括纠纷报告表、调查记录表、调解记录表、裁决书等，用于记录纠纷处理过程中的关键信息。说明：表格用于规范记录纠纷处理的过程，便于后续的审查和追溯。3.附件三：第三方介入授权书要求：授权书应由双方签字或盖章，明确授权第三方介入纠纷处理的权利范围和期限。说明：授权书用于证明第三方有权代表双方参与纠纷处理。4.附件四：第三方费用清单要求：清单应详细列出第三方介入的费用构成，包括咨询费、仲裁费、评估费等。说明：费用清单用于双方明确第三方介入的费用情况，便于费用的支付和核对。5.附件五：违约行为记录表要求：记录表应包括违约行为的时间、地点、当事人、违约事实等详细信息。说明：记录表用于记录违约行为，便于后续的违约责任认定。6.附件六：违约责任认定书要求：认定书应由第三方或法院出具，明确违约行为的性质、违约责任和赔偿金额。说明：认定书用于正式认定违约行为和确定违约责任。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：（1）一方未按时支付处理费用；（2）一方未按时提交相关资料；（3）一方未按照处理结果执行；（4）第三方在处理过程中出现重大过失；（5）一方故意拖延处理时间。2.责任认定标准：（1）违约行为发生时，应立即通知对方，并提供相关证据；（2）违约行为的性质、程度和后果应根据实际情况判断；（3）违约责任认定应遵循公平、公正的原则。3.违约责任示例说明：（1）若甲方未按时支付第三方介入费用，乙方有权要求甲方支付逾期付款的违约金，违约金为每日应支付金额的万分之五；（2）若第三方在处理过程中出现重大过失，导致处理结果出现重大偏差，第三方应承担相应的赔偿责任；（3）若一方故意拖延处理时间，导致纠纷无法及时解决，违约方应承担由此产生的额外费用。全文完。2025年度绿城物业小区物业管理纠纷处理合同2合同编号_________一、合同主体甲方：绿城物业管理有限公司二、合同前言2.1背景和目的随着我国城市化进程的加快，物业管理纠纷日益增多。为规范物业管理行为，维护业主的合法权益，促进物业管理的和谐发展，甲方与乙方经友好协商，特订立本合同。2.2合同依据本合同依据《中华人民共和国合同法》、《物业管理条例》及相关法律法规制定。三、定义与解释3.1专业属于本合同中所称“物业管理纠纷”，是指业主与物业管理企业之间因物业管理服务产生的争议。3.2关键词解释（1）业主：指在本物业管理区域内拥有房屋等物业产权的人。（2）物业管理：指物业管理企业根据物业管理合同，对物业管理区域内的房屋、设施设备、公共绿地、道路等实施的管理活动。（3）物业服务费：指业主按照物业服务合同约定，向物业管理企业支付的用于物业管理的费用。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务（1）甲方有权按照物业管理合同约定，对物业管理区域内的房屋、设施设备、公共绿地、道路等进行管理。（2）甲方有权按照物业管理合同约定，收取物业服务费。（3）甲方有义务向乙方提供物业管理服务的相关信息。4.2乙方的权利和义务（1）乙方有权要求甲方按照物业管理合同约定，提供物业管理服务。（2）乙方有权对甲方提供的物业管理服务提出意见和建议。（3）乙方有义务按照物业管理合同约定，按时足额支付物业服务费。五、履行条款5.1合同履行时间本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为2025年度。5.2合同履行地点合同履行地点为绿城物业小区。5.3合同履行方式甲方按照物业管理合同约定，提供物业管理服务；乙方按照物业管理合同约定，支付物业服务费。六、合同的生效和终止6.1生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。6.2终止条件（1）本合同约定的有效期满。（2）双方协商一致解除合同。（3）因不可抗力导致合同无法履行。6.3终止程序（1）一方提出终止合同，应提前30日书面通知对方。（2）双方协商一致解除合同的，应签订书面协议。6.4终止后果（1）合同终止后，乙方应结清物业服务费。（2）合同终止后，双方应按照本合同约定，妥善处理遗留问题。七、费用与支付7.1费用构成（1）日常物业管理服务费：用于日常的物业维护、清洁、绿化、秩序维护等工作。（2）专项维修基金：用于物业共用部位、共用设施设备的维修、更新和改造。（3）其他费用：包括但不限于水电费、供暖费、网络通讯费等。7.2支付方式物业服务费的支付方式为银行转账或现金支付。7.3支付时间（1）业主应于每月的某日（具体日期由双方另行约定）前支付当月物业服务费。（2）专项维修基金应在合同约定的维修基金提取和使用计划下，按照实际需要支付。7.4支付条款（1）业主支付物业服务费时，应提供准确的付款凭证。（2）甲方收到物业服务费后，应在五个工作日内出具收据。八、违约责任8.1甲方违约（1）赔偿业主因甲方违约而遭受的损失。（2）支付违约金，违约金金额为物业服务费的某一比例。8.2乙方违约（1）支付滞纳金，滞纳金比例为物业服务费的某一比例。（2）赔偿甲方因乙方违约而遭受的损失。8.3赔偿金额和方式（1）赔偿金额应按照实际损失计算，或按照合同约定的赔偿标准。（2）赔偿方式为支付现金或银行转账。九、保密条款9.1保密内容本合同中涉及的商业秘密、技术秘密和其他秘密信息均为保密内容。9.2保密期限保密期限自本合同生效之日起至合同终止后某一具体时间。9.3保密履行方式（1）双方均应采取必要措施，防止保密内容的泄露。（2）未经对方同意，不得将保密内容透露给任何第三方。十、不可抗力10.1不可抗力定义不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括自然灾害、社会事件等。10.2不可抗力事件（1）地震、洪水、台风等自然灾害。（2）战争、罢工、政府行为等社会事件。10.3不可抗力发生时的责任和义务（1）发生不可抗力事件，双方均应立即通知对方。（2）在不可抗力事件持续期间，双方应暂停履行合同义务。（3）不可抗力事件结束后，双方应尽快恢复合同履行。10.4不可抗力实例（1）地震导致小区设施设备损坏。（2）战争导致物业管理服务无法正常进行。十一、争议解决11.1协商解决双方发生争议时，应通过友好协商解决。11.2调解协商不成时，双方可申请第三方进行调解。11.3仲裁或诉讼调解不成或一方拒绝调解的，双方可提交仲裁机构仲裁或向人民法院提起诉讼。十二、合同的转让12.1转让规定未经对方同意，任何一方不得转让本合同。12.2不得转让的情形（1）合同约定不得转让的。（2）法律法规规定不得转让的。十三、权利的保留13.1权力保留甲方保留对本合同内容的解释权，并有权根据实际情况对本合同进行必要的修改。13.2特殊权力保留（1）甲方保留对物业管理区域内公共设施的优先使用权。（2）乙方保留对物业管理服务质量的监督权。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序对本合同的修改和补充，应经双方协商一致，并以书面形式签订补充协议。14.2修改和补充效力修改和补充协议与本合同具有同等法律效力。十五、协助与配合15.1相互协作事项双方应就物业管理纠纷处理过程中的事项进行相互协作。15.2协作与配合方式（1）及时提供相关信息和资料。（2）按照要求参加纠纷处理会议。十六、其他条款16.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律法规。16.2合同的完整性和独立性本合同构成双方之间的完整协议，任何口头承诺或书面协议的变更均应以本合同为准。16.3增减条款未经双方书面同意，本合同不得增减任何条款。十七、签字、日期、盖章甲方（盖章）：乙方（盖章）：代表（签字）：代表（签字）：日期：____年____月____日日期：____年____月____日甲方（盖章）：________乙方（盖章）：________代表（签字）：________代表（签字）：________日期：____年____月____日日期：____年____月____日附件及其他说明解释一、附件列表：1.甲方营业执照副本复印件。2.乙方营业执照副本复印件。3.物业管理服务协议。4.物业管理区域示意图。5.物业管理服务收费标准。6.不可抗力事件证明文件。7.纠纷处理相关文件及记录。8.其他与本合同相关的文件和资料。二、违约行为及认定：1.甲方违约：未按合同约定提供物业管理服务。未按合同约定收取物业服务费。未妥善处理物业管理纠纷。2.乙方违约：未按合同约定支付