二零二五版养老服务机构服务及管理合同4篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五版养老服务机构服务及管理合同合同目录一、合同概述1.合同名称2.合同签订双方3.合同签订日期4.合同生效日期5.合同终止条件二、服务机构简介1.服务机构基本信息2.服务机构资质认证3.服务机构服务项目4.服务机构服务能力5.服务机构服务承诺三、服务内容与标准1.服务项目清单2.服务质量标准3.服务流程规范4.服务人员要求5.服务设施要求四、服务费用与支付方式1.服务费用构成2.服务费用标准3.服务费用支付方式4.付款时间及方式5.逾期付款处理五、服务期限与合同变更1.服务期限2.合同变更条件3.合同变更流程4.合同解除条件5.合同解除流程六、服务监督与投诉1.服务监督机制2.投诉处理流程3.投诉处理时限4.投诉处理结果5.服务评价体系七、保密与知识产权1.保密条款2.知识产权归属3.知识产权保护措施4.违约责任5.争议解决方式八、违约责任与赔偿1.违约行为类型2.违约责任承担3.赔偿范围及标准4.赔偿方式5.赔偿期限九、争议解决1.争议解决方式2.争议解决机构3.争议解决程序4.争议解决期限5.争议解决费用十、合同终止与解除1.合同终止条件2.合同解除条件3.合同解除流程4.合同终止后的善后处理5.合同终止后的权利义务十一、附则1.合同附件2.合同解释3.合同附件效力4.合同附件修改5.合同附件补充十二、合同生效与备案1.合同生效条件2.合同备案要求3.合同备案机构4.合同备案程序5.合同备案期限十三、合同签署1.合同签署方式2.合同签署地点3.合同签署日期4.合同签署人员5.合同签署效力十四、其他约定1.不可抗力条款2.法律法规变更条款3.合同争议解释权4.合同附件及补充条款5.合同解释效力合同编号_________一、合同概述1.合同名称：二零二五版养老服务机构服务及管理合同2.合同签订双方：a.服务方：[服务机构名称]b.受服务方：[受服务方名称]3.合同签订日期：____年____月____日4.合同生效日期：____年____月____日5.合同终止条件：a.服务期限届满b.双方协商一致解除c.违约导致合同解除d.法律法规规定或政策调整导致合同终止二、服务机构简介1.服务机构基本信息：a.服务机构名称：[服务机构名称]b.法定代表人：[法定代表人姓名]c.注册地址：[注册地址]d.联系电话：[联系电话]2.服务机构资质认证：a.资质证书编号：[资质证书编号]b.资质证书有效期：[资质证书有效期]3.服务机构服务项目：a.生活照料b.医疗保健c.康复护理d.心理咨询e.文化娱乐4.服务机构服务能力：a.服务人员数量：[服务人员数量]b.服务设施设备：[服务设施设备]c.服务面积：[服务面积]5.服务机构服务承诺：a.保证服务质量b.保证服务安全c.保证服务及时性d.保证服务透明度三、服务内容与标准1.服务项目清单：a.生活照料：提供日常饮食、个人卫生、衣物洗涤等服务b.医疗保健：提供定期体检、常见病治疗、康复护理等服务c.康复护理：提供物理治疗、作业治疗、言语治疗等服务d.心理咨询：提供心理疏导、情绪支持等服务e.文化娱乐：组织文娱活动、节日庆祝等服务2.服务质量标准：a.服务人员持证上岗b.服务设施设备符合国家标准c.服务环境整洁、舒适d.服务流程规范、高效3.服务流程规范：a.接待流程b.服务流程c.退住流程4.服务人员要求：a.具备相关专业资格c.具备一定的沟通能力5.服务设施要求：a.宿舍：符合居住安全标准b.餐饮：符合食品安全标准c.医疗：配备必要医疗设备和药品四、服务费用与支付方式1.服务费用构成：a.基本服务费b.特需服务费c.其他费用2.服务费用标准：a.基本服务费：[费用标准]b.特需服务费：[费用标准]c.其他费用：[费用标准]3.服务费用支付方式：a.预付款b.月结c.季结4.付款时间及方式：a.预付款：合同签订后____日内支付b.月结：每月____日前支付c.季结：每季度____日前支付5.逾期付款处理：a.按日收取____%的滞纳金b.逾期超过____日，有权解除合同五、服务期限与合同变更1.服务期限：a.合同期限：____年b.服务期限：____年2.合同变更条件：a.服务内容变更b.服务费用调整c.服务期限调整3.合同变更流程：a.双方协商一致b.签订变更协议c.协议生效4.合同解除条件：a.服务方违约b.受服务方违约c.不可抗力5.合同解除流程：a.提出解除合同b.双方协商一致c.签订解除协议六、服务监督与投诉1.服务监督机制：a.定期检查b.随机抽查c.受服务方反馈2.投诉处理流程：a.提出投诉b.内部调查c.处理结果反馈3.投诉处理时限：a.一般投诉：____日内处理完毕b.重大投诉：____日内处理完毕4.投诉处理结果：a.满意b.不满意c.部分满意5.服务评价体系：a.定期评价b.随时评价c.评价结果反馈七、保密与知识产权1.保密条款：a.双方对服务内容、客户信息等保密b.未经对方同意，不得向第三方泄露2.知识产权归属：a.服务机构提供的资料、技术等知识产权归服务机构所有b.受服务方提供的资料、技术等知识产权归受服务方所有3.知识产权保护措施：a.采取必要措施保护知识产权b.遇侵权行为，及时采取措施4.违约责任：a.未经授权泄露信息，承担相应法律责任b.侵犯知识产权，承担相应法律责任5.争议解决方式：a.协商解决b.仲裁c.诉讼八、违约责任与赔偿1.违约行为类型：a.服务方未按约定提供服务的b.受服务方未按约定支付费用的c.服务方违反保密条款的d.服务方违反知识产权保护义务的2.违约责任承担：a.未按约定提供服务，应承担违约责任，并赔偿受服务方因此遭受的损失b.未按约定支付费用，应承担违约责任，并支付滞纳金c.违反保密条款，应承担违约责任，并赔偿因此给对方造成的损失d.违反知识产权保护义务，应承担违约责任，并赔偿因此给对方造成的损失3.赔偿范围及标准：a.按照实际损失进行赔偿b.按照合同约定的赔偿标准进行赔偿c.按照法律法规规定的赔偿标准进行赔偿4.赔偿方式：a.现金赔偿b.质量保证c.修理、更换5.赔偿期限：a.违约发生后____日内b.法定或约定期限九、争议解决1.争议解决方式：a.协商解决b.仲裁c.诉讼2.争议解决机构：a.当地仲裁委员会b.法院3.争议解决程序：a.提出争议b.争议受理c.争议审理d.争议裁决4.争议解决期限：a.仲裁：____日内b.诉讼：____日内5.争议解决费用：a.仲裁费用由败诉方承担b.诉讼费用按法律规定承担十、合同终止与解除1.合同终止条件：a.服务期限届满b.双方协商一致c.违约导致合同解除d.法律法规规定或政策调整导致合同终止2.合同解除条件：a.服务方严重违约b.受服务方严重违约c.不可抗力3.合同解除流程：a.提出解除合同b.双方协商一致c.签订解除协议4.合同终止后的善后处理：a.服务方结清所有费用b.双方办理相关手续c.服务方撤离现场5.合同终止后的权利义务：a.双方不再享有合同约定的权利b.双方不再承担合同约定的义务十一、附则1.合同附件：a.服务内容明细表b.服务费用明细表c.服务设施设备清单2.合同解释：a.本合同未尽事宜，按法律法规执行b.合同解释权归服务方3.合同附件效力：a.合同附件与本合同具有同等法律效力b.合同附件的修改需双方协商一致4.合同附件修改：a.修改内容需双方签字确认b.修改后的附件与本合同具有同等法律效力5.合同附件补充：a.补充内容需双方签字确认b.补充后的附件与本合同具有同等法律效力十二、合同生效与备案1.合同生效条件：a.双方签字盖章b.合同内容符合法律法规2.合同备案要求：a.合同备案需提交相关材料b.合同备案需在____日内完成3.合同备案机构：a.当地民政部门b.当地工商部门4.合同备案程序：a.提交备案材料b.核实材料c.颁发备案证明5.合同备案期限：a.合同有效期内b.合同终止后____日内十三、合同签署1.合同签署方式：a.签字b.盖章2.合同签署地点：a.[签署地点]b.[签署地点]3.合同签署日期：a.____年____月____日b.____年____月____日4.合同签署人员：a.服务方代表：[姓名]b.受服务方代表：[姓名]5.合同签署效力：a.合同自签署之日起生效b.合同签署人员代表其所在单位十四、其他约定1.不可抗力条款：a.因不可抗力导致合同无法履行，双方互不承担责任b.不可抗力事件发生后____日内通知对方2.法律法规变更条款：a.如法律法规变更，影响合同履行，双方应协商解决b.如法律法规变更导致合同无法履行，可协商解除合同3.合同争议解释权：a.合同争议解释权归服务方4.合同附件及补充条款：a.合同附件及补充条款与本合同具有同等法律效力5.合同解释效力：a.本合同解释以本合同为准b.合同解释权归服务方受服务方（盖章）：代表签字：日期：服务方（盖章）：代表签字：日期：多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明：1.甲方主导条款：a.甲方有权对服务机构的运营进行监督和管理。b.甲方有权对服务机构的员工进行培训和考核。c.甲方有权对服务机构的服务质量进行评估和反馈。2.说明：a.甲方作为主导方，负责对服务机构进行全面的管理和监督，确保服务质量和机构的运营符合合同要求。b.甲方有权对服务机构的员工进行培训和考核，以保证服务人员的专业能力和服务水平。c.甲方有权对服务机构的服务质量进行评估和反馈，以促进服务机构不断改进和提高服务质量。3.甲方责任条款：a.甲方负责提供必要的资金支持，确保服务机构正常运营。b.甲方负责解决服务机构在运营过程中遇到的问题和困难。c.甲方负责监督服务机构遵守相关法律法规。4.说明：a.甲方作为主导方，应承担起提供资金支持的责任，确保服务机构能够持续提供优质服务。b.甲方应积极协助服务机构解决运营过程中遇到的问题，保障机构的稳定发展。c.甲方有责任监督服务机构遵守相关法律法规，确保服务机构的合法合规运营。5.甲方决策条款：a.甲方有权对服务机构的重要决策进行审批。b.甲方有权对服务机构的管理层进行任免。c.甲方有权对服务机构的发展方向进行指导。6.说明：a.甲方作为主导方，对服务机构的重要决策具有审批权，以保证决策的科学性和合理性。b.甲方有权对服务机构的管理层进行任免，以确保管理层的能力和素质。c.甲方有权对服务机构的发展方向进行指导，以保证机构的发展符合市场需求。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明：1.乙方主导条款：a.乙方有权对服务机构的运营进行监督和管理。b.乙方有权对服务机构的员工进行培训和考核。c.乙方有权对服务机构的服务质量进行评估和反馈。2.说明：a.乙方作为主导方，负责对服务机构进行全面的管理和监督，确保服务质量和机构的运营符合合同要求。b.乙方有权对服务机构的员工进行培训和考核，以保证服务人员的专业能力和服务水平。c.乙方有权对服务机构的服务质量进行评估和反馈，以促进服务机构不断改进和提高服务质量。3.乙方责任条款：a.乙方负责提供必要的资金支持，确保服务机构正常运营。b.乙方负责解决服务机构在运营过程中遇到的问题和困难。c.乙方负责监督服务机构遵守相关法律法规。4.说明：a.乙方作为主导方，应承担起提供资金支持的责任，确保服务机构能够持续提供优质服务。b.乙方应积极协助服务机构解决运营过程中遇到的问题，保障机构的稳定发展。c.乙方有责任监督服务机构遵守相关法律法规，确保服务机构的合法合规运营。5.乙方决策条款：a.乙方有权对服务机构的重要决策进行审批。b.乙方有权对服务机构的管理层进行任免。c.乙方有权对服务机构的发展方向进行指导。6.说明：a.乙方作为主导方，对服务机构的重要决策具有审批权，以保证决策的科学性和合理性。b.乙方有权对服务机构的管理层进行任免，以确保管理层的能力和素质。c.乙方有权对服务机构的发展方向进行指导，以保证机构的发展符合市场需求。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明：1.第三方中介条款：a.合同中引入第三方中介机构，负责监督和管理服务机构的运营。b.第三方中介机构有权对服务机构的服务质量进行评估和反馈。c.第三方中介机构有权对服务机构进行审计和检查。2.说明：a.引入第三方中介机构可以增加合同的可信度和透明度，确保服务机构的运营符合合同要求。b.第三方中介机构可以对服务机构的服务质量进行评估和反馈，促进服务机构不断改进和提高服务质量。c.第三方中介机构可以对服务机构进行审计和检查，确保服务机构遵守相关法律法规。3.第三方中介责任条款：a.第三方中介机构负责提供专业的监督和管理服务。b.第三方中介机构负责及时向双方报告服务机构的运营状况。c.第三方中介机构负责处理合同履行过程中的争议。4.说明：a.第三方中介机构应具备专业的监督和管理能力，确保服务机构的运营符合合同要求。b.第三方中介机构应定期向双方报告服务机构的运营状况，保证信息透明。c.第三方中介机构应负责处理合同履行过程中的争议，维护双方的合法权益。5.第三方中介费用条款：a.第三方中介机构的费用由双方共同承担。b.第三方中介机构的费用支付方式及标准在合同中明确约定。6.说明：a.第三方中介机构的费用应由双方共同承担，以体现公平原则。b.合同中应明确约定第三方中介机构的费用支付方式及标准，避免后期争议。附件及其他补充说明一、附件列表：1.服务内容明细表2.服务费用明细表3.服务设施设备清单4.第三方中介机构资质证明5.甲方提供的资金支持证明6.乙方提供的资金支持证明7.服务机构员工培训及考核记录8.服务机构服务质量评估报告9.第三方中介机构审计报告10.合同变更协议11.合同解除协议12.争议解决相关文件二、违约行为及认定：1.违约行为：a.服务方未按约定提供服务的b.受服务方未按约定支付费用的c.服务方违反保密条款的d.服务方违反知识产权保护义务的e.服务机构未遵守相关法律法规的2.违约行为的认定：a.根据合同约定和法律法规的规定，由第三方中介机构或法院进行认定。b.违约行为的认定需提供相关证据，如服务记录、支付凭证、审计报告等。三、法律名词及解释：1.保密条款：指双方在合同中约定的关于保护对方商业秘密和隐私的条款。2.知识产权：指受法律保护的创新成果，包括专利、商标、著作权等。3.不可抗力：指因自然灾害、战争、政府行为等无法预见、无法避免且无法克服的客观情况。4.法律法规：指国家制定的法律、法规、规章等规范性文件。5.违约责任：指合同当事人一方违反合同约定，应当承担的法律责任。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：服务机构服务质量不达标。解决办法：第三方中介机构进行服务质量评估，服务机构进行整改。2.问题：服务费用支付不及时。解决办法：明确付款时间及方式，逾期支付则按合同约定收取滞纳金。3.问题：合同解除后，服务机构未结清费用。解决办法：服务机构应在合同解除后____日内结清所有费用。4.问题：第三方中介机构未能履行职责。解决办法：更换第三方中介机构，或通过争议解决机制解决。五、所有应用场景：1.服务机构与养老院、敬老院等养老服务机构签订服务及管理合同。2.服务机构与个人或家庭签订养老照料服务合同。3.服务机构与保险公司、社会福利机构等签订养老服务合作协议。4.服务机构与其他养老服务相关企业签订合作协议。5.服务机构与政府部门签订养老服务项目合同。全文完。二零二五版养老服务机构服务及管理合同1本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1服务机构名称1.2服务机构地址1.3服务机构法定代表人1.4服务对象基本信息1.5服务对象地址1.6服务对象监护人信息2.服务内容及标准2.1服务项目2.2服务时间2.3服务人员资质要求2.4服务质量标准3.服务费用及支付方式3.1服务费用标准3.2费用支付方式3.3费用支付时间3.4费用调整机制4.服务协议及变更4.1服务协议内容4.2服务协议签订流程4.3服务协议变更流程5.服务机构责任5.1服务机构服务责任5.2服务机构安全保障责任5.3服务机构人员管理责任5.4服务机构设施设备维护责任6.服务对象责任6.1服务对象遵守规则责任6.2服务对象个人物品保管责任6.3服务对象健康风险告知责任7.服务监督及投诉处理7.1服务监督方式7.2投诉处理流程7.3投诉处理时限8.合同期限及终止8.1合同期限8.2合同终止条件8.3合同终止流程9.保密条款9.1保密内容9.2保密义务9.3违约责任10.法律适用及争议解决10.1法律适用10.2争议解决方式11.合同生效及解除11.1合同生效条件11.2合同解除条件11.3合同解除流程12.其他约定事项12.1不可抗力条款12.2通知送达方式12.3附件及补充协议13.合同附件13.1服务机构资质证明13.2服务对象健康证明13.3其他相关文件14.合同签署及生效日期第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1服务机构名称：养老服务1.2服务机构地址：省市区路号1.3服务机构法定代表人：1.4服务对象基本信息：，男，75岁1.5服务对象地址：省市区路号1.6服务对象监护人信息：，之子，联系方式：1382.服务内容及标准2.1服务项目：生活照料、医疗护理、康复训练、精神慰藉、文娱活动等2.2服务时间：每日24小时不间断服务2.3服务人员资质要求：具备相关专业资格，持有相关从业证书2.4服务质量标准：按照国家相关标准执行，确保服务质量达到规定要求3.服务费用及支付方式3.1服务费用标准：根据服务项目及服务对象实际情况制定，具体费用见附件一3.2费用支付方式：银行转账或现金支付3.3费用支付时间：每月1日支付当月费用3.4费用调整机制：根据国家政策及市场价格变动，经双方协商一致后进行调整4.服务协议及变更4.1服务协议内容：包括服务内容、服务期限、费用标准、双方权利义务等4.2服务协议签订流程：由服务机构提供服务协议，服务对象或监护人签署4.3服务协议变更流程：任何一方提出变更，需书面通知对方，经双方协商一致后签订补充协议5.服务机构责任5.1服务机构服务责任：按照服务协议提供优质服务，确保服务对象的生活质量5.2服务机构安全保障责任：采取必要的安全措施，确保服务对象的人身安全5.3服务机构人员管理责任：对服务人员进行定期培训，提高服务技能和职业素养5.4服务机构设施设备维护责任：定期检查、维修、保养设施设备，确保正常运行6.服务对象责任6.2服务对象个人物品保管责任：妥善保管个人物品，防止丢失或损坏6.3服务对象健康风险告知责任：如实告知服务机构自身健康状况，配合医疗机构进行治疗7.服务监督及投诉处理7.1服务监督方式：服务机构设立监督电话，接受服务对象及家属的监督和投诉7.2投诉处理流程：接到投诉后，服务机构应在24小时内进行调查核实，并在3个工作日内给予答复7.3投诉处理时限：对于投诉事项，服务机构应在15个工作日内提出处理意见并告知服务对象8.合同期限及终止8.1合同期限：本合同期限为一年，自2025年1月1日起至2025年12月31日止8.2.1服务对象或服务机构单方提出解除合同，并书面通知对方8.2.2服务对象死亡或达到服务机构规定的最低年龄要求8.2.3服务对象或服务机构因不可抗力无法继续履行合同8.2.4服务机构因经营不善或政策调整等原因停止运营8.3合同终止流程：合同终止前，双方应就终止事宜进行协商，达成一致意见后，签订合同终止协议9.保密条款9.1保密内容：双方在合同履行过程中所获取的对方商业秘密、技术秘密、个人隐私等9.2保密义务：双方应采取合理措施，确保保密内容的保密性，未经对方同意不得向任何第三方泄露9.3违约责任：违反保密义务的一方应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失10.法律适用及争议解决10.1法律适用：本合同适用中华人民共和国法律10.2争议解决方式：双方发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，提交省市区人民法院诉讼解决11.合同生效及解除11.1合同生效条件：本合同经双方代表签字盖章后生效11.2.1双方协商一致解除合同11.2.2一方严重违约，经另一方书面通知后，在合理期限内未采取补救措施11.3合同解除流程：任何一方要求解除合同，应书面通知对方，并说明理由；合同解除后，双方应按照合同约定处理剩余服务及费用事宜12.其他约定事项12.1不可抗力条款：因地震、火灾、洪水等不可抗力因素导致合同无法履行，双方互不承担违约责任12.2通知送达方式：双方之间的通知应以书面形式进行，可以通过邮寄、电子邮件、传真等方式送达12.3附件及补充协议：本合同附件一为服务费用标准，附件二为服务机构资质证明，如有补充协议，与本合同具有同等法律效力13.合同附件13.1服务机构资质证明：附件一13.2服务对象健康证明：附件二13.3其他相关文件：如双方认为有必要，可另行签订补充协议或附件14.合同签署及生效日期14.1合同签署：本合同一式两份，双方各执一份，自双方代表签字盖章之日起生效14.2合同生效日期：2025年1月1日第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1定义：本合同中所述的“第三方”是指除甲方（服务机构）和乙方（服务对象或监护人）以外的，在合同履行过程中可能介入的任何个人、企业或组织，包括但不限于中介方、技术支持方、法律顾问等。15.2介入原因：第三方介入的原因可能包括但不限于提供专业服务、协助解决合同争议、提供资金支持等。16.第三方介入的条件与程序16.1.1第三方具备相应的资质和能力16.1.2第三方介入目的符合本合同的目的和原则16.1.3甲方和乙方均同意第三方介入16.2.1甲方或乙方提出第三方介入的申请16.2.2双方协商确定第三方介入的具体事宜16.2.3签订第三方介入协议，明确各方的权利义务17.第三方责任限额17.1责任范围：第三方在介入过程中，其责任限于其提供的服务范围和所签订的第三方介入协议中约定的责任。17.2.1第三方因过错导致服务对象人身伤害的，责任限额为人民币万元17.2.2第三方因过错导致服务对象财产损失的，责任限额为人民币万元17.3责任承担：第三方在责任限额内承担责任，超过责任限额的部分，由甲方和乙方按照本合同约定分担。18.第三方权利18.1第三方有权根据协议要求甲方和乙方提供必要的信息和数据18.2第三方有权根据协议要求甲方和乙方配合其工作18.3第三方有权根据协议要求甲方和乙方支付相应的费用19.第三方义务19.1第三方应按照协议约定提供专业、高质量的服务19.2第三方应遵守相关法律法规，确保其行为合法合规19.3第三方应保护服务对象的隐私和信息安全20.第三方与其他各方的划分说明20.1甲方与乙方之间的权利义务关系不受第三方介入的影响20.2第三方介入的协议中明确约定第三方与甲方、乙方之间的权利义务关系20.3第三方介入的协议中应明确界定第三方与其他各方（如服务对象）之间的责任划分21.第三方介入协议的变更与解除21.1第三方介入协议的变更需经甲方、乙方和第三方协商一致21.2.1第三方介入协议约定的解除条件成就21.2.2双方协商一致解除协议21.2.3因不可抗力导致协议无法履行22.第三方介入协议的生效与终止22.1第三方介入协议经双方签字盖章后生效22.2第三方介入协议的终止按照协议约定的条款执行23.第三方介入协议的争议解决23.1第三方介入协议的争议解决方式按照协议约定的条款执行23.2如协议未约定争议解决方式，双方应通过友好协商解决；协商不成的，提交省市区人民法院诉讼解决第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.服务机构资质证明：包括营业执照、卫生许可证、消防安全检查合格证明等，证明服务机构具备合法经营资格和提供相关服务的资质。2.服务对象健康证明：包括体检报告、疾病诊断证明等，证明服务对象当前健康状况，以及可能存在的健康风险。3.服务费用标准：详细列明各项服务项目的收费标准，包括基本费用、附加费用以及可能的变动因素。4.服务协议：包括服务内容、服务期限、费用标准、双方权利义务等，是双方履行合同的主要依据。5.第三方介入协议：包括第三方介入的原因、目的、服务内容、费用、责任范围、权利义务等，是第三方参与合同履行的重要文件。6.不可抗力证明：包括自然灾害、政府行为等不可抗力事件的证明文件，用于证明合同无法履行或履行困难的原因。7.投诉处理记录：记录服务对象投诉的处理过程、结果以及双方协商的情况，用于后续的监督和改进。8.服务质量评估报告：由第三方机构或内部评估小组对服务机构服务质量进行评估的报告。9.费用支付凭证：包括银行转账记录、现金支付收据等，证明服务费用的实际支付情况。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：服务机构未按照服务协议提供约定的服务内容或服务标准。责任认定：服务机构应承担违约责任，赔偿服务对象因此遭受的损失，并可能面临合同解除的法律后果。示例：服务机构未按照约定提供24小时不间断服务，导致服务对象生活受到影响。2.违约行为：服务对象未按照服务协议支付费用。责任认定：服务对象应承担违约责任，支付应缴费用，并可能面临合同解除的法律后果。示例：服务对象未在约定时间内支付服务费用，导致服务机构无法正常履行服务。3.违约行为：第三方未按照协议约定提供服务或履行义务。责任认定：第三方应承担违约责任，赔偿因此给甲方或乙方造成的损失，并可能面临合同解除的法律后果。示例：第三方未按照约定提供专业服务，导致服务对象利益受损。4.违约行为：一方泄露对方商业秘密或个人隐私。责任认定：违约方应承担违约责任，赔偿因此给对方造成的损失，并可能面临法律追究。示例：服务机构泄露服务对象个人信息，导致服务对象遭受骚扰。5.违约行为：一方未按照协议约定进行通知或送达。责任认定：违约方应承担违约责任，赔偿因此给对方造成的损失。示例：服务机构未在规定时间内通知服务对象服务变更，导致服务对象权益受损。全文完。二零二五版养老服务机构服务及管理合同2合同编号_________一、合同主体1.甲方：名称：_________地址：_________联系人：_________联系电话：_________2.乙方：名称：_________地址：_________联系人：_________联系电话：_________3.其他相关方：名称：_________地址：_________联系人：_________联系电话：_________二、合同前言2.1背景和目的随着我国人口老龄化程度的加剧，养老服务需求日益增长。为满足社会对养老服务的需求，保障老年人的合法权益，甲乙双方本着平等、自愿、公平、诚信的原则，经友好协商，达成如下养老服务及管理合同。2.2合同依据本合同依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国老年人权益保障法》等相关法律法规制定。三、定义与解释3.1专业属于本合同所述“养老服务”是指为老年人提供生活照料、医疗保健、康复护理、精神慰藉等全方位服务。3.2关键词解释（1）生活照料：为老年人提供饮食、居住、清洁、洗衣等日常生活服务。（2）医疗保健：为老年人提供疾病预防、医疗救治、康复护理等服务。（3）康复护理：为老年人提供疾病康复、生活自理能力恢复等服务。（4）精神慰藉：为老年人提供心理疏导、精神支持、文化活动等服务。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务（1）甲方有权要求乙方按照合同约定提供养老服务及管理。（2）甲方有权监督乙方履行合同，对服务质量提出意见和建议。（3）甲方应按时支付乙方约定的服务费用。（4）甲方应遵守国家法律法规，尊重老年人的合法权益。4.2乙方的权利和义务（1）乙方应按照合同约定，为老年人提供优质的养老服务及管理。（2）乙方应接受甲方对服务质量的监督和检查。（3）乙方应定期向甲方报告服务情况，接受甲方的咨询和投诉。（4）乙方应遵守国家法律法规，确保老年人的合法权益。五、履行条款5.1合同履行时间本合同自双方签字之日起生效，合同期限为____年。5.2合同履行地点乙方提供的养老服务及管理地点为：_________5.3合同履行方式（1）上门服务：乙方派员为老年人提供居家养老服务。（2）集中服务：乙方为老年人提供集中养老服务。六、合同的生效和终止6.1生效条件本合同经甲乙双方签字盖章后生效。6.2终止条件（1）合同期限届满；（2）甲方或乙方违约，经另一方书面通知后30日内仍未履行违约责任的；（3）发生不可抗力事件，经双方协商一致终止的。6.3终止程序（1）合同终止前，甲方和乙方应将相关事宜通知其他相关方；（2）合同终止后，甲方和乙方应按照约定处理合同终止后的相关事宜。6.4终止后果（1）合同终止后，乙方应按照合同约定向甲方退还剩余服务费用；（2）合同终止后，双方应按照法律法规处理相关事宜。七、费用与支付7.1费用构成（1）基本服务费：包括生活照料、医疗保健、康复护理、精神慰藉等基本服务费用。（2）特殊服务费：包括特殊需求服务、紧急医疗服务、外出陪同服务等额外服务费用。（3）管理费：包括机构运营、人员工资、设施维护等管理费用。（4）其他费用：根据实际情况，经双方协商一致，可能产生的其他费用。7.2支付方式（1）银行转账：甲方应将服务费用直接转账至乙方指定的银行账户。（2）现金支付：甲方可选择在约定的时间向乙方交付现金。7.3支付时间（1）基本服务费：甲方应于每月____日前支付当月的基本服务费。（2）特殊服务费：甲方应于服务完成后____日内支付特殊服务费。（3）管理费：甲方应于每月____日前支付当月的管理费。7.4支付条款（1）甲方支付服务费用时，应提供付款凭证。（2）乙方收到服务费用后，应向甲方开具合法的税务发票。八、违约责任8.1甲方违约（1）甲方未按时支付服务费用的，应向乙方支付____%的违约金。（2）甲方违反保密条款的，应承担相应的法律责任。8.2乙方违约（1）乙方未按合同约定提供服务的，应向甲方支付____%的违约金。（2）乙方违反保密条款的，应承担相应的法律责任。8.3赔偿金额和方式（1）违约金的具体金额由双方在合同中约定。（2）赔偿金额的支付方式与费用支付方式相同。九、保密条款9.1保密内容本合同涉及的保密内容包括但不限于：（1）双方的业务信息、财务数据、客户资料等商业秘密。（2）涉及老年人隐私的信息。9.2保密期限本合同的保密期限为自合同签订之日起____年。9.3保密履行方式（1）双方应采取合理措施，确保保密内容的保密性。（2）未经对方同意，不得向任何第三方泄露保密内容。十、不可抗力10.1不可抗力定义不可抗力是指因自然灾害、政府行为、社会异常事件等原因，导致合同无法履行或者履行困难的客观情况。10.2不可抗力事件（1）地震、洪水、火灾等自然灾害；（2）战争、动乱、恐怖袭击等社会异常事件；（3）政府政策调整、法律法规变更等政府行为。10.3不可抗力发生时的责任和义务（1）发生不可抗力事件时，双方应及时通知对方。（2）不可抗力事件发生后，双方应协商解决合同履行问题。10.4不可抗力实例（1）COVID19疫情；（2）国家政策调整导致的行业变动。十一、争议解决11.1协商解决双方在合同履行过程中发生的争议，应通过友好协商解决。11.2调解、仲裁或诉讼协商不成时，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼，或向双方认可的仲裁机构申请仲裁。十二、合同的转让12.1转让规定未经对方同意，任何一方不得转让其在本合同中的权利和义务。12.2不得转让的情形（1）涉及老年人隐私的信息；（2）合同约定的特殊服务内容。十三、权利的保留13.1权力保留（1）本合同中未明确约定的权利，甲方和乙方均保留。（2）任何一方未经对方同意，不得擅自转让或放弃其在本合同中的权利。13.2特殊权力保留（1）甲方保留对乙方服务质量进行监督和检查的权利。（2）乙方保留对甲方支付服务费用的权利。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序（1）合同的修改和补充应经甲乙双方协商一致。（2）修改和补充的内容应以书面形式进行。14.2修改和补充效力修改和补充的内容与本合同具有同等法律效力。十五、协助与配合15.1相互协作事项（1）双方应相互协助，确保合同的顺利履行。（2）双方应就合同履行过程中出现的问题及时沟通和解决。15.2协作与配合方式（1）双方应通过电话、邮件、书面等方式进行沟通。（2）双方应按照合同约定的时间、地点和方式进行协作。十六、其他条款16.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性本合同构成甲乙双方之间关于养老服务机构服务及管理的完整协议，具有独立性。16.3增减条款（1）未经甲乙双方书面同意，任何一方不得增加或减少本合同的内容。（2）任何增减条款均应与本合同具有同等法律效力。十七、签字、日期、盖章甲方（盖章）：乙方（盖章）：甲方代表（签字）：乙方代表（签字）：签订日期：____年____月____日附件及其他说明解释一、附件列表：1.甲方营业执照副本复印件2.乙方营业执照副本复印件3.相关资质证书复印件4.服务项目及收费标准明细表5.不可抗力事件清单6.争议解决机制说明7.保密协议8.任何其他双方认为需要作为合同附件的文件二、违约行为及认定：违约行为及认定如下：1.甲方违约：未按时支付服务费用，认定违约。违反保密条款，认定违约。2.乙方违约：未按合同约定提供服务，认定违约。违反保密条款，认定违约。违约行为的认定依据合同条款和相关法律法规。三、法律名词及解释：1.合同法：调整平等主体之间民事权利义务关系的法律规范。2.老年人权益保障法：保障老年人合法权益，维护老年人合法权益的法律。3.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。4.争议解决：指解决合同履行过程中发生的争议的方法和程序。5.保密协议：约定双方对特定信息保密的协议。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：服务费用支付不及时。解决办法：明确支付时间，设立逾期支付违约金，并定期提醒支付。2.问题：服务质量不符合约定。解决办法：设立服务质量监督机制，定期进行服务质量检查，对不合格服务提出整改要求。3.问题：保密信息泄露。解决办法：加强保密意识教育，实施严格的保密措施，对泄露保密信息的行为追究责任。4.问题：不可抗力事件导致合同无法履行。解决办法：按照合同约定的不可抗力条款处理，协商解决合同履行问题。5.问题：争议解决过程中出现分歧。解决办法：通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决争议，确保合同履行。多方为主导的条款说明解释一、增加第三方合同主体的基础上。重新详细规划第三方的责权利等相关条款1.第三方主体：第三方名称：_________第三方地址：_________第三方联系人：_________第三方联系电话：_________2.第三方责任：第三方应按照合同约定，提供必要的技术支持和服务。第三方应对其提供的服务质量承担相应的责任。3.第三方权利：第三方有权获得合同约定的服务费用。第三方有权要求甲方和乙方提供必要的配合和支持。4.第三方义务：第三方应遵守国家法律法规，确保服务质量。第三方应按照合同约定的时间、地点和方式提供服务。二、以乙方的权益为主导，以乙方的责权利为优先，增加乙方的权利条款以及乙方的多种利益条款，同时增加甲方的违约及限制条款1.乙方权利条款：乙方有权要求甲方提供必要的服务场地和设施。乙方有权要求甲方提供必要的资金支持。乙方有权要求甲方提供必要的政策支持。2.乙方利益条款：乙方在合同履行过程中，享有优先选择服务对象的权利。乙方在合同履行过程中，享有优先获得政府补贴的权利。3.甲方的违约及限制条款：甲方未按时提供服务场地和设施的，应向乙方支付____%的违约金。甲方未按时提供资金支持的，应向乙方支付____%的违约金。甲方未提供政策支持的，应承担相应的法律责任。三、以甲方的权益为主导，以甲方的责权利为优先，增加甲方的权利条款以及甲方的多种利益条款，同时增加乙方的违约及限制条款1.甲方的权利条款：甲方可对乙方提供的服务进行监督和检查。甲方可要求乙方按照合同约定提供优质服务。2.甲方的利益条款：甲方可享受乙方提供的优惠服务。甲方可享受乙方提供的优先服务。3.乙方的违约及限制条款：乙方未按照合同约定提供服务的，应向甲方支付____%的违约金。乙方违反保密条款的，应承担相应的法律责任。乙方未按时完成服务的，应承担相应的违约责任。全文完。二零二五版养老服务机构服务及管理合同3本合同目录一览1.合同概述1.1合同名称1.2合同双方1.3合同签订日期1.4合同有效期1.5合同目的2.服务内容2.1服务项目2.2服务标准2.3服务时间2.4服务地点2.5服务方式3.服务费用3.1费用构成3.2费用支付方式3.3费用调整3.4退费规定4.服务人员4.1人员资质4.2人员配置4.3人员培训4.4人员考核4.5人员变动5.服务质量保证5.1质量标准5.2质量监控5.3质量改进5.4客户满意度调查6.安全保障6.1安全管理制度6.2安全设施6.3应急预案6.4安全责任7.信息保密7.1信息内容7.2保密措施7.3违约责任8.合同变更8.1变更条件8.2变更程序8.3变更生效9.合同解除9.1解除条件9.2解除程序9.3解除后果10.违约责任10.1违约情形10.2违约责任10.3违约赔偿11.争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决机构11.3争议解决程序12.合同生效12.1生效条件12.2生效日期12.3生效范围13.合同终止13.1终止条件13.2终止程序13.3终止后果14.其他约定14.1法律适用14.2合同附件14.3合同份数14.4合同签署第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同名称：本合同名称为“二零二五版养老服务机构服务及管理合同”。1.2合同双方：甲方（养老服务机构名称）与乙方（服务接受方名称）。1.3合同签订日期：____年__月__日。1.4合同有效期：自____年__月__日起至____年__月__日止。1.5合同目的：为明确甲乙双方在养老服务领域的权利义务，确保服务质量，保障双方合法权益，特订立本合同。2.服务内容2.1服务项目：包括但不限于生活照料、健康管理、精神慰藉、文化娱乐、紧急救援等。2.2服务标准：参照国家相关养老服务标准，结合乙方实际情况制定。2.3服务时间：根据乙方需求，每日提供不少于8小时的服务。2.4服务地点：甲方指定的养老服务场所。2.5服务方式：采用上门服务、集中服务等灵活多样的方式。3.服务费用3.1费用构成：包括但不限于基本服务费、增值服务费、设施设备使用费等。3.2费用支付方式：乙方应于每月__日前支付当月服务费用，可采用银行转账、现金等方式支付。3.3费用调整：服务费用根据国家政策、市场行情及甲方成本等因素进行调整，调整方案需提前通知乙方。3.4退费规定：乙方因故提前终止服务，甲方应退还剩余服务费用。4.服务人员4.2人员配置：根据乙方需求，甲方配备充足的服务人员。4.3人员培训：甲方定期对服务人员进行专业培训，提高服务质量。4.4人员考核：甲方对服务人员进行定期考核，确保服务质量。4.5人员变动：甲方如需更换服务人员，应提前通知乙方，并确保服务质量不受影响。5.服务质量保证5.1质量标准：参照国家相关养老服务标准，结合乙方实际情况制定。5.2质量监控：甲方设立专门的质量监控部门，对服务质量进行全程监控。5.3质量改进：根据客户反馈，甲方不断改进服务质量。5.4客户满意度调查：甲方定期开展客户满意度调查，了解客户需求，提高服务质量。6.安全保障6.1安全管理制度：甲方建立健全安全管理制度，确保服务场所安全。6.2安全设施：服务场所配备必要的安全设施，如消防器材、监控系统等。6.3应急预案：甲方制定应急预案，应对突发事件。6.4安全责任：甲方对服务场所及服务人员的安全负全部责任。8.合同变更8.1变更条件：任何一方在合同履行过程中，如遇不可抗力或法律法规变更等情况，可提出合同变更申请。8.2变更程序：变更申请需书面提出，经双方协商一致后，签订补充协议，作为本合同的组成部分。8.3变更生效：补充协议签订后，自双方签字之日起生效。9.合同解除9.1.1合同一方严重违约，经另一方书面通知后，违约方在合理期限内未采取补救措施；9.1.2合同一方破产、解散或被吊销营业执照；9.1.3因不可抗力导致合同无法履行；9.1.4双方协商一致决定解除合同。9.2解除程序：合同解除需书面通知对方，并签订解除协议。9.3解除后果：合同解除后，双方应按照协议约定处理未履行完毕的义务，并结算已发生的费用。10.违约责任10.1.1一方未按合同约定提供或接受服务；10.1.2一方未按合同约定支付费用；10.1.3一方未履行合同约定的保密义务；10.1.4一方未履行合同约定的其他义务。10.2违约责任：违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。10.3违约赔偿：违约赔偿金额由双方协商确定，如协商不成，可向合同签订地人民法院提起诉讼。11.争议解决11.1争议解决方式：双方应友好协商解决合同履行过程中发生的争议。11.2争议解决机构：如协商不成，任何一方可向合同签订地人民法院提起诉讼。11.3争议解决程序：按照我国《民事诉讼法》及相关法律法规的规定进行。12.合同生效12.1生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。12