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文档简介

健身房疫情防控会员管理流程一、制定目的及范围为确保健身房在疫情期间的安全运营，保护会员和员工的健康，特制定本会员管理流程。该流程涵盖会员入场、健康监测、场馆使用、清洁消毒及应急处理等环节，旨在建立一套科学、合理、可执行的管理体系。二、会员管理原则1.会员入场前需进行健康状况自我申报，确保无疫情相关症状。2.健身房内需保持适当的社交距离，限制同时在场的会员人数。3.定期对健身器材和公共区域进行清洁和消毒，确保环境卫生。4.设立应急预案，及时处理突发疫情情况，保障会员和员工的安全。三、会员管理流程1.会员入场管理1.1健康申报：会员在入场前需填写健康申报表，内容包括近期旅行史、接触史及健康状况。1.2体温检测：在健身房入口处设置体温检测设备，所有入场会员需接受体温测量，体温正常方可入场。1.3身份验证：通过会员卡或手机APP进行身份验证，确保入场人员为有效会员。1.4入场登记：记录入场时间及健康状况，建立入场档案，便于后续追踪。2.场馆使用管理2.1器材使用限制：根据场馆面积和会员人数，合理安排器材使用，避免人员聚集。2.2预约制度：会员需提前通过APP或电话预约使用场馆，控制每日接待人数。2.3使用时长限制：每位会员在高峰时段的使用时长应限制在一定范围内，以便更多会员能够使用设施。2.4社交距离维护：在器材使用区域设置标识，提醒会员保持社交距离，避免近距离接触。3.清洁消毒管理3.1定期消毒：健身房需制定清洁消毒计划，定期对器材、地面、洗手间等公共区域进行消毒。3.2消毒记录：每次消毒后需填写消毒记录表，确保消毒工作落实到位。3.3个人卫生提醒：在场馆内张贴个人卫生提示，鼓励会员勤洗手、佩戴口罩，保持良好卫生习惯。4.应急处理机制4.1突发情况报告：如发现会员有异常健康状况，需立即向管理人员报告，启动应急处理程序。4.2隔离措施：对出现异常的会员进行临时隔离，避免与其他会员接触，等待专业人员处理。4.3信息通报：如确诊病例出现，需及时向卫生部门报告，并通知相关会员，做好信息追踪和防控工作。4.4复工复产评估：疫情结束后，需对健身房的运营情况进行评估，制定复工复产方案，确保安全恢复正常运营。四、备案与反馈所有会员入场记录、健康申报表及消毒记录需定期整理归档，便于后续查阅。建立会员反馈机制，定期收集会员对疫情防控措施的意见和建议，及时调整和优化管理流程。五、会员管理纪律1.会员责任：会员需如实填写健康申报表，配合健身房的各项防控措施，确保自身及他人的安全。2.员工职责：员工需接受疫情防控培训，熟悉各项管理流程，确保在工作中严格执行相关规定。3.违规处理：对不配合疫情防控措施的会员，健身房有权限制

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