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文档简介
印刷厂市场营销岗位职责一、市场营销经理岗位职责1.市场调研与分析:负责收集和分析市场数据,了解行业动态、竞争对手情况及客户需求,制定相应的市场策略。2.营销策略制定:根据市场调研结果,制定年度市场营销计划,明确目标市场、产品定位及推广策略,确保与公司整体战略相一致。3.品牌管理:负责公司品牌形象的维护与提升,制定品牌推广方案,组织实施品牌宣传活动,增强品牌知名度和美誉度。4.客户关系管理:建立和维护客户数据库,定期与客户沟通,了解客户需求,提供优质的售前和售后服务,提升客户满意度。5.销售支持:为销售团队提供市场支持,包括销售工具、宣传资料的制作与更新,协助销售团队达成销售目标。6.市场推广活动:策划和组织各类市场推广活动,如展会、促销活动等,提升产品曝光率,吸引潜在客户。7.预算管理:负责市场营销预算的制定与控制,确保各项市场活动在预算范围内高效执行,定期进行效果评估。8.团队管理:领导市场营销团队,制定团队目标,进行人员培训与绩效评估,提升团队整体素质与工作效率。二、市场推广专员岗位职责1.市场活动执行:根据市场营销计划,协助策划和执行各类市场推广活动,确保活动顺利进行并达到预期效果。2.宣传资料制作:负责市场宣传资料的设计与制作,包括产品手册、海报、宣传册等,确保内容准确、设计美观。3.社交媒体管理:管理公司社交媒体平台,定期发布产品信息、行业动态及公司新闻,提升品牌在网络上的影响力。4.客户反馈收集:定期收集客户对产品和服务的反馈,整理分析后向上级汇报,为后续产品改进和服务提升提供依据。5.市场数据分析:协助市场营销经理进行市场数据的收集与分析,提供市场趋势和客户需求的相关报告。6.竞争对手监测:关注竞争对手的市场活动,分析其优劣势,为公司制定相应的市场策略提供参考。7.活动效果评估:对市场推广活动进行效果评估,分析活动的投入产出比,提出改进建议,优化后续活动。三、客户经理岗位职责1.客户开发:负责新客户的开发与维护,制定客户开发计划,积极拓展市场,提升公司市场份额。2.客户需求分析:与客户进行深入沟通,了解其需求,提供专业的产品建议,确保客户满意度。3.合同谈判:负责与客户进行合同谈判,确保合同条款合理,维护公司利益,达成合作协议。4.售后服务:跟进客户订单的执行情况,及时处理客户反馈与投诉,确保客户问题得到妥善解决。5.市场信息反馈:定期向市场营销团队反馈客户需求和市场变化,提供市场信息支持,协助制定市场策略。6.客户关系维护:定期与客户进行沟通,维护良好的客户关系,提升客户忠诚度,促进长期合作。四、市场分析师岗位职责1.市场数据收集:负责收集行业相关数据,包括市场规模、增长率、竞争格局等,为市场决策提供数据支持。2.数据分析与报告:对收集的数据进行深入分析,撰写市场分析报告,提出市场趋势和机会的建议。3.竞争对手分析:定期对主要竞争对手进行分析,了解其市场策略、产品特点及客户反馈,为公司战略调整提供依据。4.客户调研:组织客户调研活动,了解客户对产品的满意度及需求变化,分析客户行为,为产品改进提供参考。5.市场预测:基于数据分析,进行市场趋势预测,帮助公司制定中长期发展战略。五、数字营销专员岗位职责1.数字营销策略制定:根据市场需求,制定数字营销策略,包括SEO、SEM
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