旅游业综合服务合作协议

旅游业综合服务合作协议合同编号：__________甲方（服务提供方）：________________地址：____________________________联系方式：_______________________地址：_______________________乙方（服务需求方）：________________地址：____________________________联系方式：_______________________地址：_______________________第一章定义与术语1.1甲方：指甲方（服务提供方）为乙方提供旅游业综合服务的主体。1.2乙方：指甲方服务的接受方，即乙方（服务需求方）。1.3旅游业综合服务：指甲方为乙方提供的包括但不限于旅游咨询、行程规划、预订服务、导游服务、票务服务、旅游保险等在内的全方位旅游服务。第二章合作目的与原则2.1合作目的：甲乙双方本着互惠互利的原则，共同拓展旅游业务，提高旅游服务质量，满足市场需求，实现双方共赢。2.2合作原则：2.2.1甲乙双方应遵循公平、公正、诚实信用的原则，共同维护旅游市场的正常秩序。2.2.2甲乙双方应充分发挥各自优势，积极合作，共同提高旅游服务水平和品牌形象。第三章合作内容与方式3.1合作内容：3.1.1甲方负责为乙方提供旅游业综合服务，包括但不限于旅游咨询、行程规划、预订服务、导游服务、票务服务、旅游保险等。3.1.2乙方负责向甲方提供旅游需求，并根据甲方提供的服务进行选择。3.2合作方式：3.2.1甲乙双方通过签订本协议，明确双方的权利和义务。3.2.2甲乙双方应保持密切沟通，及时解决合作过程中出现的问题。第四章权利与义务4.1甲方权利与义务：4.1.1甲方有权要求乙方按照约定支付服务费用。4.1.2甲方应保证提供的服务符合法律法规和行业标准，保证服务质量。4.1.3甲方应保守乙方提供的个人信息和商业秘密，不得泄露给第三方。4.2乙方权利与义务：4.2.1乙方有权要求甲方按照约定提供旅游业综合服务。4.2.2乙方应按照约定支付服务费用。4.2.3乙方应提供真实、准确的旅游需求，以便甲方提供更好的服务。第五章合作期限、终止与解除5.1合作期限：本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自合作期满之日起自动终止。5.2终止与解除：5.2.1在合作期限内，如甲乙双方经协商一致，可以提前终止或解除本协议。5.2.2如甲乙双方发生严重违约行为，对方有权单方面终止或解除本协议。5.2.3如因法律法规变化、政策调整等原因导致本协议无法继续履行，甲乙双方可以协商终止或解除本协议。甲方（服务提供方）：________________地址：____________________________联系方式：_______________________地址：_______________________乙方（服务需求方）：________________地址：____________________________联系方式：_______________________地址：_______________________第六章服务费用与支付6.1服务费用6.1.1甲方为乙方提供的服务费用，双方按照以下标准计算：（1）旅游咨询费用：____元/次。（2）行程规划费用：____元/份。（3）预订服务费用：预订总额的____%。（4）导游服务费用：____元/天。（5）票务服务费用：票务总额的____%。（6）旅游保险费用：保险总额的____%。6.1.2甲方提供的服务费用如有调整，应及时通知乙方。6.2支付方式6.2.1乙方支付服务费用时，可以选择以下方式：（1）银行转账。（2）等第三方支付平台。（3）现金支付。6.2.2乙方应在约定的时间内支付服务费用，逾期支付的，应按照____%的利率支付滞纳金。第七章质量保证与售后服务7.1质量保证7.1.1甲方保证提供的服务符合国家法律法规和行业标准，保证服务质量。7.1.2甲方应对提供的服务进行全面质量控制，保证服务过程中的安全、准确、及时。7.2售后服务7.2.1乙方在享受甲方提供的服务过程中，如遇任何问题，可以随时与甲方联系，甲方应在____小时内给予回复。7.2.2乙方对甲方提供的服务不满意时，可以提出投诉，甲方应在____个工作日内进行调查，并根据调查结果给予答复。第八章违约责任8.1甲方违约责任8.1.1甲方未按照约定提供服务的，应退还乙方已支付的服务费用，并支付____%的违约金。8.1.2甲方泄露乙方个人信息和商业秘密的，应承担相应的法律责任。8.2乙方违约责任8.2.1乙方逾期支付服务费用的，应支付____%的滞纳金。8.2.2乙方违反本协议的约定，导致甲方损失的，应承担相应的赔偿责任。第九章争议解决9.1甲方与乙方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。9.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。9.3争议解决期间，除争议事项外，甲乙双方应继续履行本协议的其他约定。第十章其他约定10.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。10.2本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。10.3本协议未尽事宜，可由甲乙双方另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。10.4本协议的修改、补充、解除或终止，均应书面进行，经甲乙双方协商一致，并加盖公章或签字确认。甲方（服务提供方）：________________地址：____________________________联系方式：_______________________地址：_______________________乙方（服务需求方）：________________地址：____________________________联系方式：_______________________地址：_______________________第十一章信息保密11.1保密义务11.1.1甲乙双方在履行本协议过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，均应予以严格保密。11.1.2甲乙双方应对保密信息采取合理的安全措施，防止信息泄露、损毁或者被非法获取。11.2保密期限11.2.1甲乙双方的保密义务自本协议签署之日起生效，至本协议终止或解除后____年止。11.3保密例外11.3.1法律、法规、政策要求披露的保密信息，不视为违反保密义务。11.3.2甲乙双方为履行本协议所必须披露的保密信息，不视为违反保密义务。第十二章免责条款12.1不可抗力12.1.1由于不可抗力导致甲乙双方无法履行本协议的，双方互不承担违约责任。12.1.2不可抗力包括自然灾害、战争、行为等无法预见、无法克服和无法避免的客观情况。12.2第三方原因12.2.1由于第三方原因导致甲乙双方无法履行本协议的，双方互不承担违约责任。12.2.2第三方原因包括但不限于第三方违约、第三方侵权等。第十三章合同的修改和补充13.1本协议的修改和补充，应由甲乙双方协商一致，并以书面形式进行。13.2修改和补充的协议与本协议具有同等法律效力。13.3修改和补充的协议应明确标注修改和补充的内容，并由甲乙双方签字（或盖章）确认。第十四章法律适用和管辖14.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。14.2本协议签订地为中华人民共和国____省/市/自治区。14.3凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，均应提交合同签订地的人民法院管辖。第十五章终止和解除15.1本协议的终止和解除，应符合以下条件：15.1.1甲乙双方协商一致，可以提前终止或解除本协议。15.1.2在合同期限内，如甲乙双方发生严重违约行为，对方有权单方面终止或解除本协议。15.1.3如因法律法规变化、政策调整等原因导致本协议无法继续履行，甲乙双方可以协商终止或解除本