人工智能技术应用服务免责承诺书

人工智能技术应用服务免责承诺书合同编号：__________甲方（服务提供方）：公司名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方（用户）：公司名称：法定代表人：地址：联系方式：一、总则1.背景与目的本承诺书旨在明确甲方作为人工智能技术应用服务的提供方，与乙方作为服务的使用方之间的权利和义务关系。甲方拥有先进的人工智能技术和专业的服务团队，致力于为乙方提供高质量的人工智能技术应用服务。乙方希望借助甲方的技术和服务，提升自身的业务效率和竞争力。本承诺书的目的是为了规范双方在服务提供和使用过程中的行为，保障双方的合法权益，同时明确双方在特定情况下的免责事项和责任限制。2.定义与解释在本承诺书中，除非上下文另有明确规定，下列术语具有如下含义：（1）“人工智能技术应用服务”指甲方利用人工智能技术为乙方提供的各种服务，包括但不限于数据分析、模型训练、智能客服等。（2）“服务内容”指甲方根据本承诺书为乙方提供的具体服务项目和功能。（3）“数据”指乙方在使用甲方服务过程中向甲方提供的或由甲方为乙方收集的各种信息和资料，包括但不限于个人信息、业务数据等。（4）“知识产权”指与专利、商标、著作权、商业秘密等相关的权利。二、服务内容与范围1.服务描述甲方将根据乙方的需求和要求，为乙方提供以下人工智能技术应用服务：（1）利用人工智能技术对乙方提供的数据进行分析和处理，为乙方提供数据洞察和决策支持。（2）根据乙方的业务需求，为乙方训练和优化人工智能模型，提高乙方的业务效率和质量。（3）为乙方提供智能客服服务，帮助乙方解决客户咨询和问题，提高客户满意度。甲方将按照行业标准和最佳实践，保证服务的质量和效果。2.服务限制（1）甲方的服务仅限于乙方在本承诺书约定的范围内使用，乙方不得将服务用于其他未经授权的目的。（2）甲方的服务依赖于乙方提供的数据和信息的准确性和完整性。如果乙方提供的数据存在错误或不完整，可能会影响服务的质量和效果，甲方对此不承担责任。（3）甲方的服务可能会受到技术限制和不可抗力因素的影响，如网络故障、电力中断等。在这种情况下，甲方将尽力采取措施恢复服务，但不承担因此给乙方造成的损失。三、服务提供与使用1.服务提供方式甲方将通过以下方式为乙方提供服务：（1）甲方将为乙方提供一个在线服务平台，乙方可以通过该平台提交服务需求和数据，并获取服务结果和报告。（2）甲方将为乙方配备专业的服务团队，为乙方提供技术支持和咨询服务。（3）甲方将根据乙方的需求和要求，定期或不定期地为乙方提供服务培训和指导，帮助乙方更好地使用甲方的服务。2.用户的责任与义务（1）乙方应按照本承诺书的约定使用甲方的服务，不得将服务用于违法、违规或违反道德的目的。（2）乙方应按照甲方的要求提供准确、完整的数据和信息，以便甲方能够为乙方提供高质量的服务。如果乙方提供的数据存在错误或不完整，乙方应及时更正和补充。（3）乙方应妥善保管甲方为乙方提供的账号和密码，不得将账号和密码泄露给第三方。如果乙方发觉账号和密码被盗用或存在安全隐患，应及时通知甲方并采取措施予以解决。（4）乙方应按照本承诺书的约定向甲方支付服务费用，如乙方逾期未支付服务费用，甲方有权暂停或终止服务。四、免责声明与限制1.一般性免责声明甲方尽力提供高质量的人工智能技术应用服务，但不保证服务的绝对准确性、完整性和及时性。甲方对因服务产生的任何直接、间接、偶然、特殊或后果性的损失，包括但不限于数据丢失、利润损失、业务中断等，不承担责任，除非该损失是由甲方的故意或重大过失造成的。2.特定情况下的免责（1）如因不可抗力、行为、网络故障、电力中断等不可预见、不可避免且不可克服的原因导致服务无法正常提供或服务质量下降，甲方不承担责任，但应及时通知乙方并采取措施尽量减少损失。（2）如因乙方自身原因，包括但不限于违反本承诺书的约定、提供错误或不完整的数据等，导致服务无法正常提供或服务质量下降，甲方不承担责任，且乙方应承担因此给甲方造成的损失。3.责任限制的范围与金额甲方对因本承诺书引起的任何责任的赔偿总额不超过乙方在本承诺书有效期内支付给甲方的服务费用总额。如果法律法规另有规定，以法律法规的规定为准。五、知识产权1.服务相关的知识产权归属甲方拥有与人工智能技术应用服务相关的知识产权，包括但不限于专利、商标、著作权、商业秘密等。乙方仅在本承诺书约定的范围内使用甲方的服务，不得侵犯甲方的知识产权。2.用户对数据的知识产权乙方对其提供给甲方的数据拥有知识产权，但乙方同意甲方在为乙方提供服务的过程中使用该数据。甲方应采取合理的措施保护乙方的数据知识产权，不得将乙方的数据用于其他未经授权的目的。六、数据保护与隐私1.数据的收集与使用（1）甲方将按照合法、正当、必要的原则收集和使用乙方的数据。甲方将在收集数据前明确告知乙方数据的收集目的、方式和范围，并征得乙方的同意。（2）甲方将仅在为乙方提供服务的目的范围内使用乙方的数据，不得将乙方的数据用于其他未经授权的目的。甲方将采取合理的安全措施保护乙方的数据，防止数据泄露、篡改或丢失。2.数据的安全措施甲方将采取以下安全措施保护乙方的数据：（1）建立完善的数据安全管理制度，明确数据安全责任人和数据安全管理流程。（2）采用先进的技术手段，如加密技术、访问控制技术、安全审计技术等，保护乙方的数据安全。（3）定期对数据安全进行评估和检测，及时发觉和解决数据安全问题。3.用户隐私政策甲方将制定并遵守用户隐私政策，保护乙方的隐私权益。甲方将在服务平台上公布用户隐私政策，乙方在使用甲方的服务前应仔细阅读并同意用户隐私政策。七、保密条款1.保密信息的定义本承诺书中的保密信息指双方在履行本承诺书过程中所知晓的对方的商业秘密、技术秘密、客户信息等未公开的信息。2.保密义务的范围与期限（1）双方应对保密信息予以保密，不得向任何第三方披露或使用保密信息，除非得到对方的书面同意。（2）保密义务的期限为本承诺书的有效期及本承诺书终止后的[具体年限]年内。八、服务的变更与终止1.服务变更的通知与处理（1）如甲方需要对服务内容、服务方式、服务费用等进行变更，应提前[具体天数]天通知乙方，并说明变更的原因和内容。（2）乙方有权在收到通知后的[具体天数]天内提出异议。如乙方未在规定时间内提出异议，视为乙方同意变更。（3）如乙方对变更内容有异议，双方应进行协商解决。如协商不成，乙方有权终止本承诺书，但应提前[具体天数]天通知甲方。2.服务终止的情形与后果（1）本承诺书在以下情形下终止：双方协商一致终止。乙方违反本承诺书的约定，甲方有权终止本承诺书。甲方因不可抗力等原因无法提供服务，甲方有权终止本承诺书。（2）本承诺书终止后，双方应按照以下方式处理：乙方应立即停止使用甲方的服务，并将甲方为乙方提供的账号和密码予以注销。甲方应在合理的时间内将乙方的数据予以返还或销毁，具体方式由双方协商确定。如乙方存在未支付的服务费用，乙方应在本承诺书终止后的[具体天数]天内支付给甲方。九、违约责任1.违约行为的定义（1）双方应严格履行本承诺书的约定，如一方违反本承诺书的约定，构成违约行为。（2）违约行为包括但不限于未按照约定支付服务费用、未按照约定提供数据或信息、违反保密义务、侵犯知识产权等。2.违约责任的承担方式（1）如乙方违约，乙方应承担以下违约责任：支付违约金，违约金的金额为未支付服务费用的[具体比例]。赔偿甲方因此遭受的损失，包括但不限于直接损失、间接损失、律师费用、诉讼费用等。（2）如甲方违约，甲方应承担以下违约责任：采取补救措施，尽力弥补乙方的损失。如乙方遭受的损失无法弥补，甲方应按照本承诺书的约定承担赔偿责任。十、争议解决1.争议的解决方式双方在履行本承诺书过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决。如协商不成，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。2.仲裁或诉讼的选择本承诺书的签订、履行、解释及争议解决均适用[具体法律]法律。如双方在本承诺书中约定了仲裁条款，则应按照仲裁条款的约定进行仲裁。如双方未约定仲裁条款，则应通过诉讼解决争议。3.法律适用本承诺书的签订、履行、解释及争议解决均适用[具体法律]法律。如本承诺书的某些条款与[具体法律]法律相冲突，则该条款应按照[具体法律]法律的规定进行解释和执行，其他条款仍然有效。十一、通知与沟通1.通知的方式与要求（1）双方在本承诺书履行过程中需要通知对方的事项，应通过书面形式（包括但不限于邮件、传真、信函等）进行通知。通知的送达地址以本承诺书约定的地址为准。（2）如一方变更通知地址，应提前[具体天数]天书面通知对方。如因一方未及时通知对方导致通知无法送达，由此产生的后果由该方承担。2.沟通渠道与反馈机制（1）双方应建立良好的沟通渠道，及时沟通解决服务过程中出现的问题。（2）乙方对甲方的服务有任何意见或建议，可通过以下方式向甲方反馈：客服电话：[具体电话号码]邮箱：[具体邮箱地址]甲方应在收到反馈后的[具体天数]天内予以回复和处理。十二、其他条款1.不可抗力（1）如因不可抗力事件导致一方无法履行本承诺书的义务，该方不承担违约责任，但应及时通知对方并提供相关证明。（2）不可抗力事件包括但不限于自然灾害、战争、动乱、行为、网络故障、电力中断等不可预见、不可避免且不可克服的事件。2.合同的完整性本承诺书构成双方之间关于人工智能技术应用服务的完整协议，取代双方之前的任何口头或书面协议。本承诺书的任何修改或补充应经双方书面协商一致并签署相关协议。3.可分割性如本承诺书的任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力和可执行性。双方应尽力协商修改该无效或不可执行的条款，使其符合双方的本意和法律的要求。十三、附则1.合同的生效与期限（1）本承诺书自双