移动支付系统运营维护合同

移动支付系统运营维护合同合同编号：__________甲方（运营方）：__________公司地址：_______________________联系方式：____________________乙方（服务方）：__________公司地址：_______________________联系方式：____________________第一章合同总则1.1本合同依据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，甲乙双方本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则，就甲方移动支付系统的运营维护事项达成以下协议。1.2甲方为移动支付系统的运营方，乙方为移动支付系统的服务方，双方应按照本合同的约定，履行各自的义务。1.3本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。第二章移动支付系统运营维护内容2.1乙方应保证移动支付系统的正常运行，包括但不限于：2.1.1系统的稳定性：保证系统7×24小时不间断运行，保证系统可用率达到99.99%。2.1.2系统的安全性：加强系统安全防护，防止黑客攻击、数据泄露等安全风险。2.1.3系统的升级与优化：根据业务需求，及时进行系统升级与优化，提高系统功能。2.2乙方应对甲方提供的移动支付系统进行定期检查、维护，保证系统运行正常。2.3乙方应提供7×24小时的客户服务，及时响应甲方的需求，解决系统运行中遇到的问题。第三章甲乙双方的权利与义务3.1甲方权利与义务：3.1.1甲方有权对乙方的运营维护工作进行监督、检查，保证乙方按照本合同约定履行义务。3.1.2甲方应协助乙方完成移动支付系统的运营维护工作，提供必要的资料、信息等。3.1.3甲方应及时支付乙方按照本合同约定的服务费用。3.2乙方权利与义务：3.2.1乙方有权按照本合同约定收取服务费用。3.2.2乙方应按照本合同约定，保证移动支付系统的正常运行。3.2.3乙方应保守甲方的商业秘密，不得泄露给第三方。第四章违约责任4.1若乙方未能按照本合同约定履行义务，导致移动支付系统出现故障、安全等，乙方应承担相应的违约责任。4.2若甲方未能按照本合同约定支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方支付逾期付款的违约金。4.3双方应严格遵守本合同的约定，若一方违反合同规定，另一方有权要求违约方承担相应的法律责任。第五章争议解决5.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。5.2若协商无果，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。5.3本合同的争议解决适用中华人民共和国法律。第六章移动支付系统运营维护费用及支付方式6.1乙方向甲方提供的移动支付系统运营维护服务费用为人民币___元/月（大写：___元整），该费用包括但不限于系统维护、升级、客户服务等。6.2甲方支付给乙方的服务费用，应按照以下方式支付：6.2.1甲方应在每月___日前，将当月的服务费用支付至乙方指定的银行账户。6.2.2支付方式为【电汇/转账】，甲方应在付款凭证上注明付款事由为“移动支付系统运营维护服务费”。6.3若甲方延期支付服务费用，乙方有权要求甲方支付逾期付款违约金，违约金计算方式为：逾期付款金额×0.05%×逾期天数。6.4乙方在提供服务期间，如因特殊原因需要增加费用，应提前向甲方提交书面申请，经甲方同意后，双方另行签订补充协议。第七章系统升级与优化7.1乙方应根据业务发展需求和系统运行状况，定期对移动支付系统进行升级与优化。7.2乙方在进行系统升级与优化时，应提前通知甲方，并在双方协商的时间内完成。7.3乙方应保证系统升级与优化过程中，不影响甲方的正常业务开展。7.4甲方有权对乙方提出的系统升级与优化方案提出意见和建议，乙方应充分考虑甲方的需求。第八章信息安全8.1乙方应采取必要的技术措施，保证移动支付系统的信息安全，防止数据泄露、篡改等风险。8.2乙方应对系统内的用户数据进行加密存储，保证用户隐私安全。8.3乙方应建立完善的安全防护体系，定期进行安全检查，及时发觉并修复安全隐患。8.4甲方有权要求乙方提供系统安全评估报告，乙方应予以配合。第九章客户服务9.1乙方应提供7×24小时客户服务，包括但不限于电话、邮件、在线客服等方式。9.2乙方应在接到甲方客户服务需求后，立即响应，并在___小时内提供解决方案。9.3乙方应定期对客户服务质量进行评估，及时改进服务内容和服务方式。9.4甲方有权对乙方提供的客户服务质量进行监督和评价。第十章其他约定10.1双方应遵守国家有关移动支付业务的法律法规，不得利用移动支付系统从事违法违规行为。10.2未经双方书面同意，任何一方不得将本合同项下的权利和义务转让给第三方。10.3本合同的修改和补充，应由双方协商一致，并以书面形式签订补充协议。10.4双方应保持密切沟通，共同推进移动支付系统的发展。10.5本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第十一章违约责任及赔偿11.1若乙方未能按照本合同约定提供合格的移动支付系统运营维护服务，导致甲方遭受损失，乙方应承担相应的违约责任。11.2若乙方违反本合同约定的保密义务，泄露甲方的商业秘密，乙方应向甲方支付人民币___元的违约金，并赔偿甲方因此遭受的损失。11.3若甲方违反本合同约定，延迟支付或拒绝支付服务费用，甲方应向乙方支付逾期付款违约金，违约金计算方式为：逾期付款金额×0.05%×逾期天数。11.4双方因违约而产生的赔偿，除合同另有约定外，赔偿范围包括但不限于直接经济损失、合理费用及可得利益损失。第十二章不可抗力12.1双方因不可抗力事件导致无法履行本合同义务的，不视为违约。12.2不可抗力事件包括但不限于自然灾害、行为、战争、停工等。12.3发生不可抗力事件的一方，应在事件发生后___小时内通知对方，并在合理时间内提供相关证明。12.4双方应共同努力，减少不可抗力事件对合同履行的影响。第十三章合同的终止13.1双方协商一致，可以终止本合同。13.2有下列情形之一的，甲方有权单方面终止本合同：13.2.1乙方未按约定提供合格的移动支付系统运营维护服务，经甲方书面催告后仍未能改正。13.2.2乙方违反法律法规，被有权机关吊销营业执照、许可证等。13.3有下列情形之一的，乙方有权单方面终止本合同：13.3.1甲方未按约定支付服务费用，经乙方书面催告后仍未能支付。13.3.2甲方违反法律法规，被有权机关吊销营业执照、许可证等。13.4合同终止后，双方应按照约定办理相关手续，并结清各自的权利义务。第十四章法律适用及争议解决14.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。14.2双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。14.3若协商无果，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。14.4争议期间，双方应继续履行本合同的其他条款。第十五章一般条款15.1本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力