2024版软件开发与定制服务合同（含功能需求与技术支持）

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024版软件开发与定制服务合同（含功能需求与技术支持）本合同目录一览1.定义与术语1.1合同各方1.2软件1.3开发工作1.4功能需求1.5技术支持2.软件开发2.1开发流程2.1.1需求分析2.1.2设计阶段2.1.3开发阶段2.1.4测试阶段2.1.5交付与验收2.2开发标准2.3开发时间线3.功能需求3.1功能列表3.2功能变更3.3功能验收4.技术支持4.1技术支持内容4.1.1培训4.1.2问题解答4.1.3系统升级4.2技术支持时间4.3技术支持响应时间5.合同价格与支付5.1合同价格5.2支付条件5.3支付方式6.知识产权6.1软件版权6.2商标与专利7.保密条款7.1保密义务7.2保密期限8.违约责任8.1开发方的违约行为8.2客户方的违约行为9.争议解决9.1协商解决9.2调解解决9.3法律途径10.适用法律11.合同的生效与终止11.1合同生效11.2合同终止12.附加条款12.1版本控制12.2数据备份12.3安全防护13.其他约定13.1通知与通讯13.2合同修改13.3合同附件14.签署信息14.1合同签署日期14.2合同签署地点14.3合同签署人第一部分：合同如下：1.定义与术语1.1合同各方甲方（客户方）：__________乙方（开发方）：__________1.2软件本合同所述软件指的是乙方根据甲方提供的功能需求所开发的计算机软件，包括但不限于、目标代码、文档等。1.3开发工作开发工作指的是乙方根据本合同约定的功能需求，进行软件的设计、编码、测试和修改等工作。1.4功能需求功能需求指的是甲方在本合同中约定的软件应具备的功能和性能指标。1.5技术支持技术支持指的是乙方在软件交付后，根据本合同约定为甲方提供的软件运行维护、问题解答、系统升级等服务。2.软件开发2.1开发流程2.1.1需求分析乙方应根据甲方提供的功能需求，进行详细的需求分析，并形成需求分析报告。2.1.2设计阶段乙方根据需求分析报告，进行软件的设计，并形成设计文档。2.1.3开发阶段乙方按照设计文档进行软件的开发，并按照约定的时间节点提交开发进度报告。2.1.4测试阶段乙方对开发的软件进行测试，确保软件符合功能需求和性能指标。2.1.5交付与验收乙方将完成的软件及相关文档交付给甲方，甲方进行验收。2.2开发标准乙方的开发工作应符合中华人民共和国的相关法律法规、行业标准和技术规范。2.3开发时间线乙方的开发工作应按照本合同约定的时间表进行，如有延期，乙方应承担相应的违约责任。3.功能需求3.1功能列表乙方应根据甲方提供的功能需求，形成详细的功能列表，并经甲方确认。3.2功能变更如甲方在开发过程中提出新的功能需求或对原有功能需求进行变更，乙方应根据实际情况进行评估，并通知甲方变更对合同价格、时间线的影响。3.3功能验收甲方应对乙方开发的软件进行功能验收，如软件符合功能需求和性能指标，甲方应签署功能验收报告。4.技术支持4.1技术支持内容4.1.1培训乙方应对甲方的操作人员提供软件使用培训，确保甲方能够正确使用软件。4.1.2问题解答乙方应对甲方在使用软件过程中遇到的问题进行解答。4.1.3系统升级乙方应对软件进行定期升级，以保证软件的稳定运行。4.2技术支持时间技术支持服务的时间为软件交付后的一年。4.3技术支持响应时间乙方向甲方提供技术支持时，应在甲方提出问题后的48小时内给予响应。5.合同价格与支付5.1合同价格本合同的价格为人民币【】元（大写：【】元整）。5.2支付条件甲方应在本合同签订后的【】日内支付合同价格的50%作为预付款。5.3支付方式甲方支付预付款和尾款的方式为银行转账。6.知识产权6.1软件版权软件的版权属于甲方，乙方对本合同项下的软件享有使用权。6.2商标与专利本合同项下的软件及相关技术，如涉及商标和专利问题，甲乙双方应共同协商解决。7.保密条款7.1保密义务甲乙双方应对本合同的内容和签订过程予以保密，未经对方同意，不得向第三方披露。7.2保密期限保密期限为本合同签订之日起至合同终止之日止。8.违约责任8.1开发方的违约行为乙方如未能按照本合同约定的时间完成开发工作，应向甲方支付违约金，违约金为合同价格的1%per天。8.2客户方的违约行为如甲方未能按照本合同约定支付预付款或尾款，应向乙方支付违约金，违约金为应付款项的1%per天。9.争议解决9.1协商解决甲乙双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。9.2调解解决如协商不成，双方同意向合同签订地的人民调解委员会申请调解。9.3法律途径如调解不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。10.适用法律本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。11.合同的生效与终止11.1合同生效本合同自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效。11.2合同终止（1）双方协商一致解除本合同；（2）甲乙双方按照本合同约定完成了各自的义务；（3）合同有效期内，一方违约导致合同无法履行，另一方有权解除本合同；（4）合同约定的其他终止条件。12.附加条款12.1版本控制乙方应确保软件的版本控制，保证甲方的软件版本为最新且稳定的版本。12.2数据备份乙方应提供必要的技术支持，确保甲方能够对软件数据进行备份。12.3安全防护乙方应对软件进行安全防护，确保甲方数据的安全。13.其他约定13.1通知与通讯甲乙双方应以书面形式相互通知与通讯，通讯地址和联系方式为本合同附件。13.2合同修改本合同的修改和补充必须采用书面形式，经甲乙双方签字（或盖章）后生效。13.3合同附件本合同的附件包括：功能需求说明书、设计文档、开发进度计划等。14.签署信息14.1合同签署日期本合同于【年】【月】【日】签署。14.2合同签署地点本合同于【中华人民共和国】【省】【市】【区】（县）【地址】签署。14.3合同签署人甲方（签字/盖章）：____________乙方（签字/盖章）：____________第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1定义第三方指的是非甲乙双方的自然人、法人或其他组织，包括但不限于中介方、评估方、审计方、技术顾问等。16.第三方责任16.1第三方介入时，应向甲乙双方提交详细的介绍材料，包括第三方的主体资格、业务范围、资质证明等。16.2甲乙双方应对第三方提供的材料进行审核，以确保第三方具备相应的业务能力和信誉。16.3第三方介入本合同相关工作时，应遵守中华人民共和国的相关法律法规、行业标准和技术规范。16.4第三方应按照本合同约定的时间和质量要求完成相关工作。16.5第三方对其提供的服务承担责任，并按照约定向甲乙双方支付费用。17.第三方与甲乙方的关系17.1第三方与甲方之间的合同关系由甲方自行建立和维护，乙方予以协助。17.2第三方与乙方之间的合同关系由乙方自行建立和维护，甲方予以协助。18.第三方责任限额18.1第三方对甲乙双方的责任限额应在本合同中明确约定，包括但不限于赔偿限额、责任范围等。18.2甲乙双方应要求第三方购买相应的责任保险，以保障甲乙双方的利益。18.3如第三方未能按照本合同约定履行义务，导致甲乙双方损失的，第三方应承担相应的赔偿责任。19.第三方介入的额外条款19.1如本合同中未明确约定的第三方介入相关事项，甲乙双方应与第三方协商确定。19.2甲乙双方与第三方签订的补充协议应为本合同的附件，具有同等法律效力。19.3甲乙双方应确保第三方介入不会影响本合同的履行和甲乙双方的权益。20.第三方与合同履行20.1第三方应按照本合同约定的时间、质量和服务标准履行义务。20.2第三方如未能按照本合同约定履行义务，导致甲乙双方损失的，由第三方承担责任。20.3甲乙双方应监督第三方的工作进度和质量，确保第三方的工作符合本合同的约定。21.第三方与合同变更21.1如第三方提出变更本合同的内容或履行方式，甲乙双方应共同协商决定。21.2甲乙双方如同意第三方的变更请求，应签订补充协议予以明确。21.3第三方提出的变更请求如导致甲乙双方权益受损，甲乙双方有权拒绝。22.第三方与合同终止22.1第三方如未能按照本合同约定履行义务，甲乙双方有权终止合同。22.2第三方如因违反法律法规、行业标准或技术规范导致合同终止的，由第三方承担相应责任。22.3合同终止后，第三方应按照甲乙双方的要求，完成相关的善后工作。23.第三方与保密义务23.1第三方应对本合同的内容和签订过程予以保密，未经甲乙双方同意，不得向第三方披露。23.2第三方保密义务的期限为本合同签订之日起至合同终止之日止。24.第三方与争议解决24.1第三方与甲乙双方发生的争议，应通过友好协商解决。24.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。25.第三方与适用法律25.1本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：功能需求说明书附件二：设计文档附件三：开发进度计划附件四：软件测试报告附件五：技术支持服务清单附件六：培训资料附件七：软件升级计划附件八：保密协议附件九：第三方服务协议附件十：知识产权声明附件十一：合同价格明细表附件十二：支付凭证附件十三：违约金计算公式附件十四：争议解决方式说明附件一：功能需求说明书的详细要求和说明本附件应详细描述软件的功能需求，包括但不限于用户界面、数据管理、业务流程、安全性能等。功能需求说明书应作为乙方开发工作的依据。附件二：设计文档的详细要求和说明本附件应包含软件的设计方案，包括但不限于系统架构、模块划分、接口定义、数据模型等。设计文档应作为乙方开发工作的依据。附件三：开发进度计划的详细要求和说明本附件应明确软件开发的时间节点、里程碑及验收标准。开发进度计划应作为乙方履行合同的依据。附件四：软件测试报告的详细要求和说明本附件应详细记录软件测试的过程、测试用例、缺陷处理情况及测试结果。软件测试报告应作为软件验收的依据。附件五：技术支持服务清单的详细要求和说明本附件应详细列出乙方提供的技术支持服务内容，包括但不限于培训、问题解答、系统升级等。技术支持服务清单应作为乙方履行合同的依据。附件六：培训资料的详细要求和说明本附件应包含培训课程安排、培训教材、培训对象等。培训资料应作为乙方提供培训服务的依据。附件七：软件升级计划的详细要求和说明本附件应明确软件升级的时间表、升级内容、升级效果等。软件升级计划应作为乙方提供升级服务的依据。附件八：保密协议的详细要求和说明本附件应明确甲乙双方的保密义务、保密内容、保密期限等。保密协议应作为甲乙双方履行保密义务的依据。附件九：第三方服务协议的详细要求和说明本附件应明确第三方服务的范围、服务标准、服务费用等。第三方服务协议应作为乙方选择和监督第三方的依据。附件十：知识产权声明的详细要求和说明本附件应明确软件的知识产权归属、甲乙双方的知识产权保护义务等。知识产权声明应作为甲乙双方保护软件知识产权的依据。附件十一：合同价格明细表的详细要求和说明本附件应详细列出合同价格的构成，包括但不限于软件开发费用、技术支持费用、培训费用等。合同价格明细表应作为甲乙双方支付费用的依据。附件十二：支付凭证的详细要求和说明本附件应记录甲乙双方支付预付款、尾款等费用的凭证，包括但不限于银行转账凭证、发票等。支付凭证应作为甲乙双方支付和接收付款的依据。附件十三：违约金计算公式的详细要求和说明本附件应明确违约金的计算方式，包括但不限于计算基数、计算比例等。违约金计算公式应作为甲乙双方计算违约金的依据。附件十四：争议解决方式说明的详细要求和说明本附件应明确甲乙双方在履行合同过程中发生争议时选择的解决方式，包括但不限于协商、调解、诉讼等。争议解决方式说明应作为甲乙双方解决争议的依据。说明二：违约行为及责任认定：1.开发方未能按照本合同约定的时间完成开发工作。2.开发方未能按照本合同约定的质量标准完成开发工作。3.开发方未能按照本合同约定的功能需求完成开发工作。4.客户方未能按照本合同约定的时间支付预付款或尾款。5.客户