旅行社与餐厅合作协议书模板

旅行社与餐厅合作协议书模板合同编号：__________甲方（旅行社）：名称：__________法定代表人：__________地址：__________联系方式：__________电子邮箱：__________乙方（餐厅）：名称：__________法定代表人：__________地址：__________联系方式：__________电子邮箱：__________一、合作双方的基本信息1.旅行社信息甲方是一家依法注册并合法经营的旅行社，具备组织旅游团队的资质和能力。2.餐厅信息乙方是一家依法注册并合法经营的餐厅，具备提供餐饮服务的资质和能力，拥有良好的口碑和服务质量。二、合作宗旨与目标1.合作宗旨双方本着平等互利、共同发展的原则，通过合作实现资源共享、优势互补，为游客提供优质的旅游餐饮服务，提升双方的品牌形象和市场竞争力。2.合作目标（1）共同努力提高旅游团餐饮服务的质量和满意度，为游客提供丰富多样、口味独特的餐饮体验。（2）通过合作推广特色餐饮产品，吸引更多游客，增加双方的经济效益。（3）加强双方的沟通与协作，建立长期稳定的合作关系，共同应对市场竞争和挑战。三、合作内容与范围1.旅游团餐饮服务（1）甲方负责组织旅游团队到乙方餐厅就餐，乙方应按照甲方的要求提供相应的餐饮服务，包括但不限于安排合适的座位、提供优质的菜品和服务等。（2）乙方应根据甲方提供的旅游团队人数、饮食习惯和特殊要求，提前准备好食材和餐具，保证餐饮服务的顺利进行。（3）乙方应保证旅游团餐饮的质量和卫生，严格遵守国家相关法律法规和卫生标准，保证游客的饮食安全。2.特色餐饮产品合作（1）双方共同开发和推广特色餐饮产品，如地方特色菜、主题餐饮等，以满足游客的多样化需求。（2）乙方负责研发和制作特色餐饮产品，甲方负责宣传和推广，双方共同制定营销策略和推广方案，提高特色餐饮产品的知名度和市场占有率。3.其他合作内容（如有）（1）双方可根据市场需求和实际情况，共同开展其他形式的合作，如举办美食节、文化活动等，以提升双方的品牌形象和社会影响力。（2）具体合作内容和方式由双方另行协商确定，并以书面形式作为本协议的补充协议。四、合作期限1.起始日期本协议自双方签字（盖章）之日起生效，合作期限自____年__月__日起至____年__月__日止。2.终止日期（1）本协议期满后，双方如无异议，则自动延续__年。（2）在合作期限内，如一方违反本协议的任何条款，另一方有权提前终止本协议，并要求违约方承担相应的违约责任。3.续约条件（1）在本协议期满前__个月，双方应就续约事宜进行协商。如双方同意续约，应签订书面续约协议。（2）续约协议的内容应包括合作期限、合作内容、价格与费用、服务质量与标准等方面的内容，具体条款由双方另行协商确定。五、价格与费用1.餐饮价格体系（1）乙方应根据市场行情和自身成本，制定合理的餐饮价格体系，并向甲方提供详细的价格清单。（2）甲方有权根据旅游团队的规模、消费水平和市场竞争情况，与乙方协商调整餐饮价格，但调整后的价格不得低于乙方的成本价。2.费用结算方式（1）甲方应在旅游团队就餐结束后的__个工作日内，与乙方核对就餐人数和费用，并向乙方支付相应的费用。（2）乙方应向甲方提供正规的发票，发票内容应与实际就餐情况相符。（3）费用结算方式为：[具体结算方式，如银行转账、支票等]。3.优惠政策与折扣（1）乙方应根据甲方的业务量和合作情况，给予甲方一定的优惠政策和折扣，具体优惠政策和折扣幅度由双方另行协商确定。（2）乙方应在节假日、旅游旺季等特殊时期，为甲方提供优先预订和优惠价格的服务。六、服务质量与标准1.餐厅服务标准（1）乙方应保证餐厅环境整洁、舒适，服务人员态度热情、周到，为游客提供良好的就餐环境和服务体验。（2）乙方服务人员应具备良好的职业素养和服务技能，能够熟练掌握菜品介绍、点餐服务、上菜流程等环节，保证服务质量的稳定性和可靠性。（3）乙方应定期对服务人员进行培训和考核，提高服务人员的业务水平和服务质量。2.食品质量与安全（1）乙方应严格遵守国家相关法律法规和卫生标准，保证食品的质量和安全。乙方所提供的食品应新鲜、卫生、无变质、无异味，符合国家食品安全标准。（2）乙方应建立健全食品安全管理制度，加强对食品采购、加工、储存、运输等环节的管理和监督，保证食品质量和安全。（3）乙方应定期对餐厅的卫生状况进行检查和评估，及时发觉和消除食品安全隐患。3.客户投诉处理（1）乙方应建立健全客户投诉处理机制，及时、妥善地处理游客的投诉和建议。乙方应在接到游客投诉后的__个工作日内，给予游客明确的答复和解决方案。（2）对于因乙方原因导致的游客投诉，乙方应承担相应的责任，并采取有效措施加以改进，避免类似问题的再次发生。（3）甲方有权对乙方的客户投诉处理情况进行监督和检查，如发觉乙方存在处理不及时、不妥善的情况，甲方有权要求乙方进行整改，并视情况扣除相应的费用。七、双方的权利与义务1.旅行社的权利与义务（1）权利甲方有权根据旅游团队的需求和游客的反馈，对乙方的餐饮服务提出改进意见和建议。甲方有权对乙方的服务质量和食品质量进行监督和检查，如发觉问题，有权要求乙方进行整改。甲方有权根据市场行情和自身业务发展情况，调整旅游团队的就餐安排和费用标准。（2）义务甲方应按照本协议的约定，组织旅游团队到乙方餐厅就餐，并按时支付相应的费用。甲方应提前向乙方提供旅游团队的人数、饮食习惯和特殊要求等信息，以便乙方做好准备工作。甲方应积极配合乙方开展特色餐饮产品的推广和宣传工作，提高特色餐饮产品的知名度和市场占有率。2.餐厅的权利与义务（1）权利乙方有权根据本协议的约定，向甲方收取相应的费用。乙方有权对甲方提出的不合理要求进行拒绝，并要求甲方按照本协议的约定履行义务。乙方有权根据市场需求和自身经营情况，调整餐饮价格和服务内容，但应提前通知甲方并征得甲方的同意。（2）义务乙方应按照本协议的约定，为甲方提供优质的餐饮服务，保证旅游团餐饮的质量和卫生。乙方应根据甲方提供的旅游团队信息，提前做好准备工作，包括安排合适的座位、准备食材和餐具等。乙方应积极配合甲方开展旅游团队的接待工作，提供必要的协助和支持。八、预订与安排1.预订流程（1）甲方应提前__天向乙方发送旅游团队的就餐预订信息，包括就餐时间、人数、饮食习惯和特殊要求等。（2）乙方应在收到甲方的预订信息后__个小时内，给予甲方确认回复，并告知甲方是否能够满足其预订需求。（3）如乙方无法满足甲方的预订需求，应及时向甲方说明原因，并提供其他解决方案供甲方选择。2.预订变更与取消（1）如甲方需要变更旅游团队的就餐时间、人数或其他信息，应提前__天通知乙方。乙方应根据甲方的变更要求，及时调整安排，并给予甲方确认回复。（2）如甲方需要取消旅游团队的就餐预订，应提前__天通知乙方。如在规定时间内取消预订，甲方无需承担任何费用；如在规定时间外取消预订，甲方应按照本协议的约定向乙方支付一定的违约金。3.座位安排与特殊要求（1）乙方应根据甲方提供的旅游团队人数，合理安排座位，保证游客有足够的空间和舒适的就餐环境。（2）如甲方有特殊的座位安排要求，如包房、观景座位等，乙方应尽量满足甲方的要求，但需根据实际情况收取相应的费用。（3）如游客有特殊的饮食要求，如素食、清真饮食等，乙方应根据游客的要求提供相应的餐饮服务。九、宣传与推广1.合作推广活动（1）双方应共同制定合作推广活动计划，包括活动主题、时间、地点、内容和宣传方案等。（2）双方应按照合作推广活动计划，各自承担相应的责任和义务，共同组织和实施推广活动。（3）合作推广活动的费用由双方共同承担，具体分担比例由双方另行协商确定。2.宣传资料与品牌使用（1）双方应共同制作宣传资料，如宣传册、海报、视频等，宣传资料的内容应包括双方的合作信息、特色餐饮产品和服务等。（2）双方应在宣传资料中合理使用对方的品牌标识和名称，但需事先征得对方的书面同意。（3）双方应按照国家相关法律法规和行业规范，合理使用宣传资料，不得进行虚假宣传和误导消费者的行为。3.客户反馈与评价（1）双方应共同关注游客的反馈和评价，及时收集游客的意见和建议，并进行分析和总结。（2）双方应根据游客的反馈和评价，及时改进和完善餐饮服务和合作模式，提高游客的满意度和忠诚度。（3）双方应定期对合作效果进行评估和总结，根据评估结果调整合作策略和推广方案，以实现双方的合作目标。十、保密条款1.保密信息的定义本协议所称保密信息，是指双方在合作过程中所涉及的商业秘密、技术秘密、客户信息、经营信息等未公开的信息。2.保密义务（1）双方应对保密信息予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用保密信息。（2）双方应采取必要的措施，保证保密信息的安全，防止保密信息的泄露、丢失或被盗用。（3）双方应限制接触保密信息的人员范围，只允许因工作需要必须接触保密信息的人员知悉和使用保密信息。3.保密期限本协议的保密期限为自本协议生效之日起__年。在保密期限届满后，双方仍应对保密信息予以保密，直至该保密信息已为公众所知悉。十一、违约责任1.违约行为的认定（1）若一方未履行本协议项下的义务或未按照本协议的约定履行义务，视为该方违约。（2）若一方违反本协议的任何条款，给对方造成损失的，视为该方违约。2.违约责任的承担方式（1）若一方违约，应向对方支付违约金，违约金的数额为[具体金额或计算方式]。（2）若一方违约给对方造成损失的，违约方应承担赔偿责任，赔偿范围包括对方的直接损失和间接损失。（3）若双方均违约，应根据各自的违约情况，分别承担相应的违约责任。3.免责条款（1）若因不可抗力等不可预见、不可避免、不可克服的原因，导致一方无法履行本协议项下的义务或无法按照本协议的约定履行义务，该方不承担违约责任，但应及时通知对方，并提供相关证明文件。（2）若因行为、法律法规的变更等原因，导致一方无法履行本协议项下的义务或无法按照本协议的约定履行义务，该方不承担违约责任，但应及时通知对方，并提供相关证明文件。十二、争议解决1.争议的处理方式（1）双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。（2）在争议解决期间，双方应继续履行本协议中不涉及争议的其他条款。2.仲裁或诉讼的选择（1）本协议的解释和执行均适用[具体法律]。（2）双方同意，如协商不成，任何一方均可选择向[具体仲裁机构]申请仲裁或向有管辖权的人民法院提起诉讼。3.法律适用本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用[具体法律]。十三、协议的变更与解除1.变更与解除的条件（1）本协议的变更或解除须经双方协商一致，并签订书面协议。（2）若因法律法规的变更或其他不可抗力因素，导致本协议无法继续履行或部分无法履行，双方可协商变更或解除本协议。2.变更与解除的程序（1）双方如需变更或解除本协议，应提前__天书面通知对方，并说明变更或解除的原因和理由。（2）双方应在接到对方的通知后__天内，进行协商并达成一致意见。如协商不成，任何一方均可按照本协议的约定提起诉讼或申请仲裁。3.协议终止后的事项（1）本协议终止后，双方应妥善处理好尚未履行完毕的事项，如费用结算、保密信息的处理等。（2）本协议终止后，双方应相互返还因本协议而取得的对方的财产和文件资料。十四、其他条款1.通知与送达（1）本协议项下的通知应以书面形式发出，包括但不限于信函、传真、邮件等。通知的送达地址以本协议首部所列的地址为准。（2）如一方变更通知的送达地址，应提前__天书面通知对方。通知自送达之日起生效。2.协议的完整性本协议构成双方之间关于合作事项的