2025年度星级酒店客房清洁与保养服务合同4篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度星级酒店客房清洁与保养服务合同本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1服务方信息1.2受服务方信息2.服务内容与范围2.1客房清洁服务2.2客房保养服务2.3服务时间与班次安排3.服务质量标准3.1客房清洁标准3.2客房保养标准4.服务费用及支付方式4.1服务费用4.2支付方式4.3付款期限5.服务期限与合同生效5.1服务期限5.2合同生效6.服务变更与调整6.1服务内容变更6.2服务时间调整7.服务验收与反馈7.1服务验收标准7.2服务验收流程7.3服务反馈机制8.违约责任与处理8.1服务方违约责任8.2受服务方违约责任8.3违约处理方式9.保密条款9.1保密内容9.2保密期限9.3违约责任10.合同解除与终止10.1合同解除条件10.2合同终止条件10.3合同解除与终止程序11.争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决机构11.3争议解决程序12.合同附件12.1附件一：服务内容明细表12.2附件二：服务质量标准明细表12.3附件三：服务费用明细表13.合同生效及其他13.1合同生效条件13.2合同解释13.3合同份数13.4合同签署日期14.其他约定事项第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1服务方信息1.1.1服务方名称：酒店管理1.1.2服务方地址：省市区路号1.1.3服务方联系人：1.1.4联系电话：138xxxx56781.2受服务方信息1.2.1受服务方名称：五星级酒店1.2.2受服务方地址：省市区路号1.2.3受服务方联系人：1.2.4联系电话：139xxxx56782.服务内容与范围2.1客房清洁服务2.1.1客房清洁标准：按照星级酒店客房清洁规范执行，确保客房干净、整洁、无异味。2.1.2清洁范围：包括客房内所有物品的清洁，如床单、被套、枕套、毛巾、浴巾、窗帘、地毯、家具、地板、卫生间等。2.2客房保养服务2.2.1客房保养标准：按照星级酒店客房保养规范执行，确保客房设施设备完好，维护客房环境美观。2.2.2保养范围：包括客房内所有设施的检查、维护和保养，如空调、电视、电话、冰箱、保险箱、家具等。2.3服务时间与班次安排2.3.1服务时间：每日进行客房清洁与保养服务，具体时间为07:0011:00。2.3.2班次安排：根据客房入住情况，合理调整清洁与保养班次，确保客房清洁与保养质量。3.服务质量标准3.1客房清洁标准3.1.1客房内物品摆放整齐，无灰尘、污渍。3.1.2地面清洁，无水渍、油渍。3.1.3卫生间清洁，无异味，设施设备完好。3.2客房保养标准3.2.1空调、电视、电话等设施设备运行正常，无故障。3.2.2家具表面无划痕、污渍，保养得当。3.2.3地毯、窗帘清洁，无异味。4.服务费用及支付方式4.1服务费用：人民币万元整，具体费用以合同附件三《服务费用明细表》为准。4.2支付方式：受服务方应在合同签订后五个工作日内，将首期费用支付至服务方指定账户。4.3付款期限：合同期限内，受服务方每月支付一次服务费用，具体支付日期以合同附件三《服务费用明细表》为准。5.服务期限与合同生效5.1服务期限：本合同自2025年1月1日起至2025年12月31日止。5.2合同生效：本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。6.服务变更与调整6.1服务内容变更：如遇特殊情况，需对服务内容进行变更，双方应提前协商一致，并签订补充协议。6.2服务时间调整：如遇特殊情况，需对服务时间进行调整，双方应提前协商一致，并通知对方。8.违约责任与处理8.1服务方违约责任8.1.1若服务方未按约定提供服务质量，受服务方有权要求服务方进行整改，直至达到约定的服务质量标准。8.1.2若服务方连续三次未达到服务质量标准，受服务方有权解除合同，并要求服务方承担违约责任。8.2受服务方违约责任8.2.1若受服务方未按时支付服务费用，每逾期一日，应向服务方支付应付款项的1%作为违约金。8.2.2若受服务方擅自终止合同，应向服务方支付相当于三个月服务费用的违约金。8.3违约处理方式8.3.1双方应友好协商解决违约问题，协商不成时，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。9.保密条款9.1保密内容9.1.1双方在本合同履行过程中所获得的技术、商业秘密等保密信息。9.2保密期限9.2.1保密期限自本合同签订之日起至合同终止后三年。9.3违约责任9.3.1若任何一方违反保密条款，应承担相应的法律责任，包括但不限于赔偿对方损失。10.合同解除与终止10.1合同解除条件10.1.1双方协商一致，决定解除合同。10.1.2因不可抗力导致合同无法履行。10.2合同终止条件10.2.1服务期限届满，合同自然终止。10.3合同解除与终止程序10.3.1双方应提前三十日书面通知对方解除或终止合同。11.争议解决11.1争议解决方式11.1.1双方应友好协商解决争议。11.1.2协商不成时，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。11.2争议解决机构11.2.1双方同意将争议提交至合同签订地人民法院解决。11.3争议解决程序11.3.1争议解决程序应遵循中国法律。12.合同附件12.1附件一：服务内容明细表12.2附件二：服务质量标准明细表12.3附件三：服务费用明细表12.4附件四：保密信息清单13.合同生效及其他13.1合同生效条件13.1.1双方签字（或盖章）并加盖公章。13.2合同解释13.2.1本合同以中文为准，如有歧义，以双方协商一致的解释为准。13.3合同份数13.3.1本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。13.4合同签署日期13.4.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的概念及范围1.1第三方介入的概念1.1.1本合同所指的第三方，是指除合同双方外的任何自然人、法人或其他组织，包括但不限于中介机构、监理单位、审计机构等。1.1.2第三方介入是指在合同履行过程中，为保障合同履行质量、监督合同履行情况或解决合同争议，由合同双方共同邀请或指定参与合同履行的第三方。1.2第三方介入的范围a.监督合同履行情况，确保服务质量符合约定标准；b.协助解决合同争议，提供专业意见和建议；c.对合同履行过程中出现的问题进行调解和协调；d.对合同履行情况进行审计和评估。2.第三方介入的程序2.1第三方介入的邀请或指定2.1.1合同双方协商一致后，可以邀请或指定第三方介入合同履行。2.1.2邀请或指定第三方时，应明确第三方的职责、权限和责任。3.第三方介入的职责与权限3.1第三方的职责3.1.1第三方应按照合同双方的约定，履行监督、协调、调解等职责。3.1.2第三方应保持客观、公正，不得偏袒任何一方。3.2第三方的权限3.2.1第三方有权要求合同双方提供必要的信息和资料，以履行其职责。3.2.2第三方有权对合同履行情况进行检查和评估。4.第三方介入的责任4.1第三方的责任限额4.1.1第三方因履行职责不当造成合同一方损失的，应承担相应的赔偿责任。4.1.2第三方的责任限额由合同双方在合同中约定，一般不超过合同总金额的5%。5.第三方与其他各方的划分说明5.1第三方与合同双方的关系5.1.1第三方与合同双方均为独立主体，各自承担相应的法律责任。5.1.2第三方在合同履行过程中的行为，不代表合同任何一方的立场。6.第三方介入的费用6.1第三方介入的费用由合同双方承担，具体费用由合同双方在合同中约定。6.2第三方介入的费用应在合同签订时一次性支付，或按合同约定的支付方式进行分摊。7.第三方介入的合同变更7.1合同双方在合同履行过程中，如需变更第三方介入的内容，应书面通知对方，并签订补充协议。8.第三方介入的合同终止8.1合同履行完毕或合同解除后，第三方介入的职责也随之终止。8.2合同终止后，第三方应向合同双方提交书面报告，说明介入期间的工作情况和发现的问题。9.第三方介入的争议解决9.1若第三方介入过程中发生争议，合同双方应友好协商解决。9.2协商不成时，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：服务内容明细表详细要求和说明：a.列明所有客房清洁与保养服务的具体项目。b.每项服务的内容、标准、频率及所需时间。c.服务过程中可能用到的清洁剂、保养品等物品清单。2.附件二：服务质量标准明细表详细要求和说明：a.规定客房清洁与保养服务的质量标准，包括清洁度、保养度、安全性等。b.明确各服务项目的评分标准和检查方法。c.规定服务质量不合格时的整改要求和时间限制。3.附件三：服务费用明细表详细要求和说明：a.列明各项服务的收费标准，包括清洁、保养、特殊服务等。b.明确不同房型、不同服务项目的价格差异。c.规定费用结算方式和时间。4.附件四：保密信息清单详细要求和说明：a.列明合同履行过程中可能涉及到的商业秘密、技术秘密等保密信息。b.规定保密信息的保护措施和保密期限。5.附件五：第三方介入协议详细要求和说明：a.明确第三方介入的目的、范围、职责和权限。b.规定第三方介入的程序和费用承担。c.规定第三方介入的争议解决方式。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：a.服务方未按约定提供服务质量，导致客房清洁与保养不达标。b.服务方未按时完成服务，影响客房的正常使用。c.受服务方未按时支付服务费用。d.第三方介入过程中出现舞弊、偏袒等行为。2.责任认定标准：a.服务方未达到服务质量标准，经整改仍不达标，视为违约。b.服务方未按时完成服务，导致客房无法正常使用，视为违约。c.受服务方未按时支付服务费用，每逾期一日，应向服务方支付应付款项的1%作为违约金。d.第三方介入过程中出现舞弊、偏袒等行为，由第三方承担相应责任。3.违约责任示例说明：a.服务方未能按时完成客房清洁，导致客房在客人入住时未能达到预定标准，服务方应向受服务方支付相当于一天服务费用的赔偿金。b.受服务方未按时支付服务费用，每逾期一日，应向服务方支付相当于一天服务费用1%的违约金。c.第三方在介入过程中发现舞弊行为，第三方应向受服务方支付相当于合同总金额5%的赔偿金，并承担相应的法律责任。全文完。2025年度星级酒店客房清洁与保养服务合同1合同编号_________一、合同主体1.甲方（委托方）：名称：（填写甲方全称）地址：（填写甲方详细地址）联系人：（填写甲方联系人姓名）联系电话：（填写甲方联系电话）2.乙方（承包方）：名称：（填写乙方全称）地址：（填写乙方详细地址）联系人：（填写乙方联系人姓名）联系电话：（填写乙方联系电话）3.其他相关方：如有其他相关方，请在此处列出：名称：（填写相关方全称）地址：（填写相关方详细地址）联系人：（填写相关方联系人姓名）联系电话：（填写相关方联系电话）二、合同前言2.1背景鉴于甲方需要对其星级酒店的客房进行清洁与保养，以保证客房的舒适度、美观度和客户满意度，乙方具备相关资质及能力，经双方友好协商，达成如下合作协议。2.2目的本合同旨在明确甲方、乙方在2025年度星级酒店客房清洁与保养服务中的权利、义务、责任及履行方式，确保客房清洁与保养服务的质量，实现双方共赢。三、定义与解释3.1专业属于本合同中的“星级酒店客房清洁与保养”指乙方按照甲方要求，对甲方所属星级酒店客房进行清洁、消毒、保养等工作。3.2关键词解释（1）客房：指甲方所属星级酒店内可供客人入住的房间。（2）清洁：指乙方按照甲方要求，对客房进行清扫、消毒、整理等作业。（3）保养：指乙方对客房设施设备进行维护、保养，确保其正常运行。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务（1）有权要求乙方按照本合同约定，提供优质、高效的客房清洁与保养服务。（2）有权监督乙方的服务过程，对乙方提供的服务提出意见和建议。（3）有权在乙方违约时，要求乙方承担违约责任。4.2乙方的权利和义务（1）按照本合同约定，提供优质、高效的客房清洁与保养服务。（2）严格按照甲方要求，对客房进行清洁、消毒、保养等工作。（3）接受甲方的监督和检查，对甲方提出的问题及时整改。五、履行条款5.1合同履行时间本合同自双方签字盖章之日起生效，至2025年12月31日止。5.2合同履行地点乙方负责对甲方所属星级酒店客房进行清洁与保养，具体地点为甲方所属星级酒店。5.3合同履行方式乙方应按照甲方要求，在约定的时间内，完成客房清洁与保养工作。具体工作内容、时间安排由双方协商确定。六、合同的生效和终止6.1生效条件本合同经双方签字盖章后生效。6.2终止条件（1）本合同约定的合同履行期限届满；（2）因不可抗力导致本合同无法履行；（3）经双方协商一致，决定终止本合同。6.3终止程序（1）任何一方提出终止本合同，应提前30日书面通知对方；（2）终止通知发出后，双方应尽快完成合同终止前的相关事宜。6.4终止后果（1）本合同终止后，乙方应将甲方所属星级酒店的客房清洁与保养工作交付给甲方或指定的新承包方；（3）本合同终止后，双方应各自承担相应的法律责任。七、费用与支付7.1费用构成（1）清洁费用：乙方对客房进行日常清洁、消毒、保养等工作的费用。（2）设施设备维护费用：乙方对客房内设施设备进行维护、保养的费用。（3）特殊服务费用：因甲方特殊需求而发生的额外服务费用。（4）税费：根据国家相关法律法规，应由乙方承担的税费。7.2支付方式（1）按月支付：甲方应在每月的一个工作日前，将当月服务费用支付给乙方。（2）按季度支付：甲方可选择按季度支付服务费用，具体支付时间由双方协商确定。7.3支付时间（1）按月支付：甲方应在每月的一个工作日前支付当月服务费用。（2）按季度支付：甲方应在每个季度一个工作日前支付该季度服务费用。7.4支付条款（1）甲方应在支付服务费用时，提供付款凭证，乙方应核对无误后予以签收。（2）乙方应在收到甲方支付的服务费用后，向甲方开具相应的发票。八、违约责任8.1甲方违约（1）甲方未按时支付服务费用的，应向乙方支付违约金，违约金按应支付费用的千分之五计算。（2）甲方要求终止本合同的，应提前30日书面通知乙方，并支付乙方相应的违约金。8.2乙方违约（1）乙方未按约定提供服务的，应向甲方支付违约金，违约金按未提供服务部分费用的千分之五计算。（2）乙方要求终止本合同的，应提前30日书面通知甲方，并支付甲方相应的违约金。8.3赔偿金额和方式（1）违约金的具体金额由双方协商确定。（2）赔偿金额应以人民币计价，支付方式与合同约定的支付方式相同。九、保密条款9.1保密内容（1）本合同涉及的商业秘密、技术秘密、客户信息等。（2）双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等。9.2保密期限本合同的保密期限自合同签订之日起至合同终止后三年止。9.3保密履行方式（1）双方应对保密内容严格保密，不得向任何第三方泄露。（2）双方应采取必要措施，确保保密内容的安全。十、不可抗力10.1不可抗力定义不可抗力是指因自然灾害、战争、政府行为等不可预见、不可避免、不可克服的因素导致的无法履行合同的情况。10.2不可抗力事件（1）自然灾害：如地震、洪水、台风等。（2）战争：包括战争、军事冲突、军事演习等。（3）政府行为：如政府颁布的法律法规、政策调整等。10.3不可抗力发生时的责任和义务（1）发生不可抗力事件时，双方应及时通知对方。（2）不可抗力事件发生导致本合同无法履行时，双方应协商解决。10.4不可抗力实例（1）发生地震，导致乙方无法正常提供服务。（2）战争爆发，导致本合同无法履行。十一、争议解决11.1协商解决双方应友好协商解决合同履行过程中产生的争议。11.2调解、仲裁或诉讼如协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼或向仲裁机构申请仲裁。十二、合同的转让12.1转让规定未经对方同意，任何一方不得转让本合同项下的权利和义务。12.2不得转让的情形（1）合同约定的保密条款。（2）合同约定的违约责任。（3）合同约定的不可抗力条款。十三、权利的保留13.1权力保留（1）本合同中未明确规定的权利，双方保留各自的权利。（2）双方在履行合同过程中产生的其他权利，均受本合同保护。13.2特殊权力保留（1）甲方保留对客房清洁与保养服务质量进行监督和检查的权利。（2）乙方保留对甲方提出的合理改进建议进行采纳的权利。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序（1）任何一方要求修改或补充本合同时，应以书面形式提出，经双方协商一致后生效。（2）修改或补充的内容应与本合同具有同等法律效力。14.2修改和补充效力（1）本合同的修改或补充自双方签字盖章之日起生效。（2）修改或补充的内容与本合同不一致的，以修改或补充的内容为准。十五、协助与配合15.1相互协作事项（1）双方应相互提供必要的协助，确保合同履行。（2）双方应积极配合，解决合同履行过程中出现的问题。15.2协作与配合方式（1）双方应通过书面形式或口头协商，及时沟通合同履行情况。（2）双方应按照约定的时间和方式，完成各自的义务。十六、其他条款16.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性本合同为独立文件，与其他合同文件相互独立。16.3增减条款（1）未经双方协商一致，任何一方不得擅自增减合同条款。（2）增减条款应与本合同具有同等法律效力。十七、签字、日期、盖章甲方（盖章）：乙方（盖章）：甲方代表（签字）：乙方代表（签字）：日期：____年__月__日日期：____年__月__日附件及其他说明解释一、附件列表：1.甲方酒店客房清洁与保养服务需求清单2.乙方服务人员资质证明文件3.清洁与保养设备清单4.清洁与保养标准及流程5.紧急联系信息表6.保密协议7.不可抗力事件证明文件8.违约金计算标准9.争议解决程序说明10.合同修改和补充记录二、违约行为及认定：1.违约行为：甲方未按时支付服务费用。乙方未按约定提供清洁与保养服务。乙方泄露甲方商业秘密或客户信息。甲方擅自修改或补充合同内容。2.违约行为的认定：甲方未在约定时间内支付服务费用，视为违约。乙方未达到清洁与保养标准，经甲方确认，视为违约。乙方泄露甲方商业秘密或客户信息，经甲方或相关方确认，视为违约。甲方未经乙方同意，擅自修改或补充合同内容，视为违约。三、法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。2.商业秘密：指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。3.违约金：指合同当事人一方违反合同约定，应向对方支付的一定数额的金钱。4.争议解决：指合同当事人因合同履行发生争议，通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决争议。5.独立性：指合同各部分之间相互独立，不受其他合同条款的影响。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：乙方服务质量不达标。解决办法：甲方应及时向乙方提出整改要求，乙方应在规定时间内完成整改，如仍不达标，甲方有权要求终止合同。2.问题：甲方未按时支付服务费用。解决办法：甲方应按时支付服务费用，如因特殊情况无法按时支付，应提前与乙方协商，并取得书面同意。3.问题：保密信息泄露。解决办法：双方应加强保密意识，对泄露保密信息的行为进行追责，并采取相应措施防止信息泄露。4.问题：不可抗力事件导致合同无法履行。解决办法：双方应按照合同约定，协商解决不可抗力事件导致的合同履行问题，如无法解决，可依法终止合同。5.问题：合同修改和补充过程中出现分歧。解决办法：双方应友好协商，共同确定修改和补充的内容，并形成书面文件，作为合同附件。多方为主导的条款说明解释一、增加第三方合同主体的基础上。重新详细规划第三方的责权利等相关条款1.第三方合同主体：（1）名称：（填写第三方全称）（2）地址：（填写第三方详细地址）（3）联系人：（填写第三方联系人姓名）（4）联系电话：（填写第三方联系电话）2.第三方责任：（1）第三方应按照合同约定，提供必要的设施设备和技术支持。（2）第三方应对其提供的服务质量负责，确保符合甲方要求。3.第三方权利：（1）第三方有权要求甲方按照合同约定支付相关费用。（2）第三方有权要求甲方配合其完成相关工作。4.第三方义务：（1）第三方应按时完成合同约定的服务内容。（2）第三方应确保其提供的服务不侵犯甲方或其他第三方的合法权益。二、以乙方的权益为主导，以乙方的责权利为优先，增加乙方的权利条款以及乙方的多种利益条款，同时增加甲方的违约及限制条款1.乙方权利：（1）乙方有权要求甲方按照合同约定支付服务费用。（2）乙方有权要求甲方提供必要的场地、设施和人员支持。（3）乙方有权要求甲方配合其进行服务质量的监督和检查。2.乙方利益条款：（1）乙方有权获得甲方提供的培训机会。（2）乙方有权获得甲方提供的业务拓展支持。3.甲方的违约及限制条款：（1）甲方未按时支付服务费用的，应向乙方支付违约金。（2）甲方违反合同约定，擅自修改或补充合同内容的，应承担相应的法律责任。（3）甲方限制乙方正常开展业务的行为，应承担相应的法律责任。三、以甲方的权益为主导，以甲方的责权利为优先，增加甲方的权利条款以及甲方的多种利益条款，同时增加乙方的违约及限制条款1.甲方的权利：（1）甲方有权要求乙方按照合同约定提供优质、高效的清洁与保养服务。（2）甲方有权对乙方提供的服务进行监督和检查。（3）甲方有权要求乙方对服务过程中出现的问题进行整改。2.甲方的利益条款：（1）甲方有权获得乙方提供的优惠服务。（2）甲方有权获得乙方提供的客户信息。3.乙方的违约及限制条款：（1）乙方未按约定提供服务的，应向甲方支付违约金。（2）乙方泄露甲方商业秘密或客户信息的，应承担相应的法律责任。（3）乙方限制甲方正常使用客房的行为，应承担相应的法律责任。全文完。2025年度星级酒店客房清洁与保养服务合同2本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1合同双方名称1.2合同双方法定代表人1.3合同双方联系方式2.服务内容与标准2.1客房清洁服务2.1.1客房清洁频率2.1.2客房清洁质量标准2.1.3客房清洁项目及要求2.2客房保养服务2.2.1客房保养频率2.2.2客房保养质量标准2.2.3客房保养项目及要求3.服务时间与地点3.1服务时间3.2服务地点4.服务费用及支付方式4.1服务费用4.2费用支付方式4.3付款时间5.服务质量保证5.1质量保证期限5.2质量保证措施5.3质量问题处理流程6.违约责任6.1违约情形6.2违约责任承担6.3违约赔偿标准7.保密条款7.1保密内容7.2保密期限7.3违反保密责任8.合同解除与终止8.1合同解除条件8.2合同终止条件8.3合同解除与终止程序9.合同争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构9.3争议解决程序10.合同生效与变更10.1合同生效条件10.2合同变更程序10.3合同变更内容11.合同附件11.1附件一：客房清洁服务标准11.2附件二：客房保养服务标准11.3附件三：服务质量保证措施12.合同签署12.1签署时间12.2签署地点12.3签署人员13.合同份数13.1合同份数及用途14.其他约定事项第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1合同双方名称甲方：X星级酒店乙方：X清洁保养服务公司1.2合同双方法定代表人甲方法定代表人：乙方法定代表人：1.3合同双方联系方式2.服务内容与标准2.1客房清洁服务2.1.1客房清洁频率甲方客房每日进行一次全面清洁，每周进行一次深度清洁。2.1.2客房清洁质量标准客房清洁需达到客房清洁卫生标准，包括但不限于床单、被褥、毛巾、浴巾等物品的更换，房间内物品的整理与摆放，以及地面、墙壁、卫生间等区域的清洁。2.1.3客房清洁项目及要求更换床单、被褥、毛巾、浴巾等床上用品，确保清洁无破损。清洁房间内所有家具、地面、墙壁、卫生间等区域，不留污渍。检查并修复房间内设施设备，确保正常运行。2.2客房保养服务2.2.1客房保养频率客房保养每月进行一次全面保养，包括但不限于家具保养、地板打蜡、卫生间除垢等。2.2.2客房保养质量标准客房保养需达到保养后的客房设施设备如新，包括但不限于家具光泽度、地板光亮度、卫生间清洁度等。2.2.3客房保养项目及要求检查并保养客房内所有家具，确保无损坏，表面光泽。定期对地板进行打蜡处理，保持地板光亮度。对卫生间进行除垢、消毒处理，确保卫生。3.服务时间与地点3.1服务时间客房清洁与保养服务时间为每日8:00至20:00，具体时间可根据甲方需求进行调整。3.2服务地点服务地点为甲方酒店客房区域。4.服务费用及支付方式4.1服务费用客房清洁服务费用为人民币X元/间/日，客房保养服务费用为人民币X元/间/月。4.2费用支付方式甲方应于每月末前向乙方支付当月服务费用，支付方式为银行转账。5.服务质量保证5.1质量保证期限乙方提供的服务质量保证期限为自服务完成之日起30日内。5.2质量保证措施乙方提供专业清洁保养人员，确保服务质量。乙方定期对清洁保养人员进行专业培训，提高服务技能。乙方设立服务监督部门，对服务质量进行监督和考核。5.3质量问题处理流程甲方发现质量问题，应及时通知乙方。乙方应在接到通知后24小时内进行现场检查，确认问题。乙方应在确认问题后3个工作日内提出整改方案，并实施整改。6.违约责任6.1违约情形乙方未按时完成服务，导致甲方损失。乙方提供的服务质量不符合合同约定。乙方泄露甲方商业秘密。6.2违约责任承担乙方应承担由此产生的全部责任，包括但不限于赔偿甲方损失。乙方应承担由此产生的违约金，违约金为合同总金额的X%。6.3违约赔偿标准乙方应按照实际损失赔偿甲方，最高不超过合同总金额的X%。8.合同解除与终止8.1合同解除条件甲方有正当理由证明乙方无法继续履行合同，或乙方违反合同约定严重损害甲方利益。乙方有正当理由证明甲方无法继续履行合同，或甲方违反合同约定严重损害乙方利益。发生不可抗力事件，导致合同无法履行。8.2合同终止条件合同约定的服务期限届满，且双方无续签意愿。合同因解除而终止。合同双方协商一致解除合同。8.3合同解除与终止程序合同解除或终止前，双方应书面通知对方，并说明解除或终止的原因。双方应就解除或终止后的事宜进行协商，包括但不限于服务费用的结算、剩余服务的处理等。合同解除或终止后，双方应立即停止履行合同义务。9.合同争议解决9.1争议解决方式双方应友好协商解决合同争议。若协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2争议解决机构若双方协商不成，可约定由X仲裁委员会仲裁。9.3争议解决程序争议发生后，双方应在30日内达成和解协议。若未能达成和解，任何一方均可向约定的争议解决机构提出申请。争议解决机构应在收到申请后60日内作出裁决。10.合同生效与变更10.1合同生效条件双方签署合同后，合同自双方签字盖章之日起生效。10.2合同变更程序合同任何一方提出变更要求，需书面通知对方。双方应在收到变更通知后30日内就变更内容达成一致意见，并签署书面变更协议。合同变更协议经双方签字盖章后生效。11.合同附件11.1附件一：客房清洁服务标准清洁工具及用品清单清洁流程及标准清洁效果检查表11.2附件二：客房保养服务标准保养工具及用品清单保养流程及标准保养效果检查表11.3附件三：服务质量保证措施人员培训计划服务质量监控流程客户投诉处理流程12.合同签署12.1签署时间本合同自双方代表签字盖章之日起生效。12.2签署地点本合同签署地点为甲方酒店会议室。12.3签署人员甲方代表：乙方代表：13.合同份数13.1合同份数及用途本合同一式四份，甲乙双方各执两份，具有同等法律效力。14.其他约定事项14.1保密条款双方对本合同内容负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。14.2合同附件本合同附件为本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义在本合同中，第三方指除甲方、乙方以外的任何个人或组织，包括但不限于中介方、监理方、评估机构等。15.2第三方介入情形1.合同履行过程中，需要第三方提供专业服务或技术支持。2.双方协商一致，认为有必要引入第三方进行监督或评估。3.法院或仲裁机构根据本合同约定或法律程序，要求引入第三方。15.3第三方责任限额第三方在本合同项下的责任，不得超过其提供的专业服务或技术支持的范围。第三方责任限额由双方在合同中约定，未约定或约定不明的，以第三方实际承担的责任为限。15.4第三方责权利第三方有权根据合同约定，独立履行其职责，包括但不限于：1.提供专业服务或技术支持。2.对合同履行情况进行监督或评估。3.向甲方或乙方提出建议或要求。第三方应遵守本合同约定，不得损害甲方或乙方的合法权益。15.5第三方与其他各方的划分说明第三方与甲方、乙方之间的关系，由本合同约定。第三方在履行职责过程中，应保持中立，不得偏袒任何一方。第三方在履行职责过程中，如发现甲方或乙方存在违约行为，应及时通知对方，并协助双方解决争议。16.第三方介入程序16.1第三方介入申请双方协商一致，认为需要引入第三方时，任何一方均可向对方提出书面申请。1.第三方名称、联系方式及专业资质。2.第三方介入的具体事项及目的。3.第三方介入所需时间及费用。16.2第三方介入审批接到申请后，另一方应在7个工作日内予以回复，同意或拒绝第三方介入。如同意第三方介入，双方应共同与第三方签订协议，明确各方权利义务。16.3第三方介入实施第三方介入后，应按照合同约定及协议内容，独立履行其职责。第三方在履行职责过程中，应定期向甲方和乙方报告工作进展。17.第三方介入费用17.1第三方费用承担第三方介入费用由双方协商确定，未协商确定的，由甲方承担。第三方费用包括但不限于服务费、交通费、住宿费等。17.2第三方费用支付第三方费用应在第三方完成服务后，由甲方支付给第三方。甲方支付第三方费用时，应提供第三方开具的正规发票。18.第三方介入争议解决18.1第三方介入争议在第三方介入过程中，如发生争议，由甲方、乙方和第三方共同协商解决。18.2第三方介入争议解决方式如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。18.3第三方介入争议解决程序争议发生后，双方应在30日内达成和解协议。若未能达成和解，任何一方均可向约定的争议解决机构提出申请。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：客房清洁服务标准详细要求和说明：清洁工具及用品清单，包括但不限于清洁剂、拖把、抹布、吸尘器等。清洁流程及标准，包括客房清洁的顺序、清洁方法和清洁效果要求。清洁效果检查表，用于评估客房清洁工作的完成情况。2.附件二：客房保养服务标准详细要求和说明：保养工具及用品清单，包括但不限于保养剂、地板打蜡工具、清洁剂等。保养流程及标准，包括家具保养、地板打蜡、卫生间除垢的步骤和要求。保养效果检查表，用于评估客房保养工作的完成情况。3.附件三：服务质量保证措施详细要求和说明：人员培训计划，包括清洁保养人员的培训内容、培训时间和培训效果评估。服务质量监控流程，包括服务质量检查的时间、方法和结果记录。客户投诉处理流程，包括客户投诉的接收、处理和反馈机制。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：乙方未按时完成服务，导致甲方损失。乙方提供的服务质量不符合合同约定。乙方泄露甲方商业秘密。甲方未按时支付服务费用。甲方违反合同约定，导致乙方无法履行合同。2.责任认定标准：乙方未按时完成服务，每延迟一天，应向甲方支付合同总金额的0.5%作为违约金。乙方提供的服务质量不符合合同约定，乙方应无偿重新提供服务，并承担由此产生的额外费用。乙方泄露甲方商业秘密，乙方应承担由此造成的全部损失，并支付合同总金额的10%作为赔偿金。甲方未按时支付服务费用，每延迟一天，应向乙方支付合同总金额的0.5%作为滞纳金。甲方违反合同约定，导致乙方无法履行合同，甲方应承担由此造成的全部损失，并支付合同总金额的10%作为赔偿金。3.违约示例说明：示例一：乙方未按时完成客房清洁服务，导致甲方客房入住率下降，损失了人民币5000元。乙方应支付甲方人民币2500元作为违约金。示例二：乙方提供的客房保养服务不符合合同约定，导致甲方客房设施设备损坏，维修费用为人民币2000元。乙方应无偿进行维修，并承担人民币2000元的维修费用。示例三：乙方泄露甲方商业秘密，导致甲方遭受经济损失人民币10000元。乙方应支付甲方人民币10000元作为赔偿金。全文完。2025年度星级酒店客房清洁与保养服务合同3合同目录一、合同概述1.1合同名称1.2合同双方1.3合同签订日期1.4合同期限1.5合同目的二、服务内容2.1客房清洁标准2.2客房保养标准2.3服务项目及范围2.4服务时间安排三、服务标准与要求3.1客房清洁质量要求3.2客房保养质量要求3.3服务人员资质要求3.4服务设备要求四、服务费用4.1服务费用总额4.2费用支付方式4.3费用结算时间4.4费用调整条款五、服务人员管理5.1服务人员选拔与培训5.2服务人员考核与奖惩5.3服务人员工作职责5.4服务人员请假与调休六、服务质量监督6.1质量监督机构6.2质量监督方式6.3质量问题处理6.4质量投诉处理七、保密条款7.1保密内容7.2保密期限7.3违约责任八、知识产权8.1知识产权归属8.2知识产权保护九、违约责任9.1违约情形9.2违约责任承担9.3违约纠纷解决十、争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决机构10.3争议解决程序十一、合同解除11.1合同解除条件11.2合同解除程序11.3合同解除后果十二、合同生效与终止12.1合同生效条件12.2合同终止条件12.3合同终止程序十三、其他条款13.1不可抗力条款13.2合同附件13.3合同修改与补充十四、合同附件14.1附件一：服务人员名单14.2附件二：服务设备清单14.3附件三：服务费用明细表合同编号_________一、合同概述1.1合同名称：2025年度星级酒店客房清洁与保养服务合同1.2合同双方：1.2.1服务方：[服务方名称]1.2.2客户方：[客户方名称]1.3合同签订日期：____年____月____日1.4合同期限：自____年____月____日起至____年____月____日止1.5合同目的：确保客户方酒店客房的清洁与保养达到既定标准，提升酒店形象和服务质量二、服务内容2.1客房清洁标准：2.1.1客房卫生：地面无污渍，床单、被褥干净整洁，卫生间无异味、无污渍。2.1.2客房整理：物品摆放整齐，桌面无灰尘，窗帘拉开，床铺整理到位。2.2客房保养标准：2.2.1家具保养：定期擦拭家具，保持表面光泽，定期检查家具损坏情况。2.2.2地毯清洁：定期吸尘，必要时进行深度清洁。2.3服务项目及范围：2.3.1客房清洁：包括客房内所有区域的清洁。2.3.2客房保养：包括家具、地毯、窗帘等物品的保养。2.4服务时间安排：2.4.1清洁时间：每日上午8:00至12:00，下午2:00至6:00。2.4.2保养时间：每周一次，具体时间与服务方协商确定。三、服务标准与要求3.1客房清洁质量要求：3.1.1清洁工具：使用符合标准的清洁工具和清洁剂。3.1.2清洁人员：具备相关经验和技能，经过专业培训。3.2客房保养质量要求：3.2.1保养方法：按照产品说明书和保养规范进行操作。3.2.2保养效果：保持客房设施完好无损，外观整洁。3.3服务人员资质要求：3.3.1具备相关证书和资格证明。3.4服务设备要求：3.4.1清洁设备：具备清洁客房所需的清洁设备。3.4.2保养设备：具备保养客房设施所需的保养设备。四、服务费用4.1服务费用总额：[具体金额]元。4.2费用支付方式：4.2.1预付款：合同签订后[预付款比例]天内支付。4.2.2月度结算：每月[结算日]前支付当月服务费用。4.3费用结算时间：4.3.1每月结算一次，于次月[结算日]完成。4.4费用调整条款：4.4.1若市场价格变动，服务费用可进行相应调整。五、服务人员管理5.1服务人员选拔与培训：5.1.1服务方负责选拔具备相应资质的服务人员。5.1.2定期对服务人员进行专业培训。5.2服务人员考核与奖惩：5.2.1定期对服务人员进行绩效考核。5.2.2对表现优秀的服务人员进行奖励，对违反规定的服务人员进行处罚。5.3服务人员工作职责：5.3.1按照合同规定完成客房清洁与保养工作。5.3.2遵守酒店规章制度，维护酒店形象。5.4服务人员请假与调休：5.4.1服务人员需提前[请假提前天数]向服务方提出请假申请。5.4.2服务方根据实际情况安排调休。六、服务质量监督6.1质量监督机构：6.1.1客户方设立质量监督小组。6.1.2服务方设立质量监督部门。6.2质量监督方式：6.2.1定期检查服务效果。6.2.2接受客户方和酒店管理层的监督。6.3质量问题处理：6.3.1发现问题后，服务方应及时采取措施进行整改。6.3.2客户方有权要求服务方在一定期限内解决问题。6.4质量投诉处理：6.4.1客户方可通过书面或口头形式向服务方提出投诉。6.4.2服务方应在[投诉处理时限]内对投诉进行处理并答复客户方。七、保密条款7.1保密内容：7.1.1双方在合同履行过程中所获取的对方商业秘密。7.1.2双方约定需要保密的其他信息。7.2保密期限：7.2.1保密期限自合同签订之日起至合同终止后[保密期限]年。7.3违约责任：7.3.1若一方违反保密条款，应承担相应的法律责任。7.3.2违约方应支付给守约方[违约金金额]元的违约金。八、知识产权8.1知识产权归属：8.1.1合同双方在履行合同过程中所创作的任何知识产权归各自所有。8.1.2双方同意，未经对方书面同意，不得将对方知识产权用于其他目的。8.2知识产权保护：8.2.1双方应采取必要措施保护对方的知识产权。8.2.2若发生侵权行为，受损方有权要求侵权方停止侵权行为并赔偿损失。九、违约责任9.1违约情形：9.1.1服务方未按合同约定提供服务的。9.1.2客户方未按合同约定支付费用的。9.1.3一方违反保密条款的。9.1.4一方违反知识产权条款的。9.2违约责任承担：9.2.1违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。9.2.2违约金的具体数额由双方协商确定。9.3违约纠纷解决：9.3.1双方应友好协商解决违约纠纷。9.3.2若协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。十、争议解决10.1争议解决方式：10.1.1争议解决采用协商、调解、仲裁或诉讼的方式。10.1.2双方应积极寻求友好解决争议。10.2争议解决机构：10.2.1若选择仲裁，仲裁机构为[仲裁机构名称]。10.2.2若选择诉讼，诉讼地为合同签订地人民法院。10.3争议解决程序：10.3.1双方应在争议发生后[协商期限]内进行协商。10.3.2若协商不成，任何一方可向争议解决机构提起申请。十一、合同解除11.1合同解除条件：11.1.1一方严重违约。11.1.2不可抗力导致合同无法履行。11.2合同解除程序：11.2.1提出解除合同的一方应提前[通知期限]书面通知对方。11.2.2收到通知的一方应在[回复期限]内回复是否同意解除合同。11.3合同解除后果：11.3.1合同解除后，双方应按照合同约定结算已发生的费用。11.3.2合同解除不影响双方各自追究对方的违约责任。十二、合同生效与终止12.1合同生效条件：12.1.1双方签字盖章。12.1.2合同签订日期。12.2合同终止条件：12.2.1合同期限届满。12.2.2合同解除。12.3合同终止程序：12.3.1合同终止后，双方应按照合同约定结算已发生的费用。12.3.2双方应相互确认合同终止。十三、其他条款13.1不可抗力条款：13.1.1因不可抗力导致合同无法履行，双方互不承担责任。13.1.2不可抗力事件包括自然灾害、战争、政府行为等。13.2合同附件：13.2.1合同附件与本合同具有同等法律效力。13.3合同修改与补充：13.3.1合同的修改与补充需经双方书面同意，并作为合同附件。十四、合同附件14.1附件一：服务人员名单14.2附件二：服务设备清单14.3附件三：服务费用明细表服务方签字：________________签字日期：____年____月____日客户方签字：________________签字日期：____年____月____日多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，