二零二五年度航空客运合同标准版4篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五年度航空客运合同标准版本合同目录一览第一条合同双方基本信息1.1甲方基本信息1.2乙方基本信息第二条合同标的2.1航空客运服务内容2.2客票销售范围2.3航班时刻及航线第三条客票销售与退改签3.1客票价格及支付方式3.2客票销售渠道3.3客票退票规定3.4客票改签规定第四条航班运营管理4.1航班时刻变更4.2航班取消及延误4.3旅客服务标准4.4航班保障措施第五条旅客权利与义务5.1旅客权利5.2旅客义务5.3旅客投诉处理第六条合同期限与终止6.1合同期限6.2合同终止条件6.3合同解除程序第七条违约责任7.1违约情形7.2违约责任承担7.3违约赔偿计算第八条争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决机构8.3争议解决程序第九条合同生效与变更9.1合同生效条件9.2合同变更程序9.3合同附件及补充协议第十条适用法律与争议管辖10.1适用法律10.2争议管辖法院第十一条通知与送达11.1通知方式11.2送达地址第十二条其他约定12.1保密条款12.2不可抗力条款12.3其他约定事项第十三条合同解除与终止13.1合同解除条件13.2合同终止程序13.3合同解除后的处理第十四条合同附件14.1客票样本14.2服务指南14.3其他附件第一部分：合同如下：第一条合同双方基本信息1.1甲方基本信息1.1.1甲方名称：________1.1.2甲方地址：________1.1.3甲方联系人：________1.1.4甲方联系电话：________1.1.5甲方电子邮箱：________1.2乙方基本信息1.2.1乙方名称：________1.2.2乙方地址：________1.2.3乙方联系人：________1.2.4乙方联系电话：________1.2.5乙方电子邮箱：________第二条合同标的2.1航空客运服务内容2.1.1乙方负责向甲方提供航空客运服务，包括但不限于航班安排、旅客运输、行李托运等。2.1.2乙方承诺按照甲方要求提供航班时刻及航线。2.2客票销售范围2.2.1乙方负责在合同约定的范围内销售客票，包括国内、国际航线。2.3航班时刻及航线2.3.1乙方应提前向甲方提供航班时刻表，包括起飞时间、到达时间、航班号等。2.3.2乙方应保证航班时刻的准确性，如需调整航班时刻，应提前通知甲方。第三条客票销售与退改签3.1客票价格及支付方式3.1.1客票价格按照双方协商确定的票价标准执行。3.1.2客票支付方式为银行转账或现金。3.2客票销售渠道3.2.1乙方通过官方网站、机票代理、旅行社等渠道销售客票。3.3客票退票规定3.3.1客票退票按照《中华人民共和国民用航空法》及国家有关政策执行。3.3.2退票手续费按照双方协商确定的收费标准收取。3.4客票改签规定3.4.1客票改签按照《中华人民共和国民用航空法》及国家有关政策执行。3.4.2改签手续费按照双方协商确定的收费标准收取。第四条航班运营管理4.1航班时刻变更4.1.1乙方如需变更航班时刻，应提前通知甲方，并取得甲方同意。4.1.2变更后的航班时刻应重新报备甲方。4.2航班取消及延误4.2.1乙方如需取消航班，应提前通知甲方，并按照约定承担相应责任。4.2.2如遇航班延误，乙方应采取措施尽快恢复航班，并按照规定向旅客提供相应的补偿。4.3旅客服务标准4.3.1乙方应按照国家标准和行业标准，为旅客提供安全、舒适、便捷的航空客运服务。4.4航班保障措施4.4.1乙方应制定航班保障措施，确保航班安全、正点运行。第五条旅客权利与义务5.1旅客权利5.1.1旅客享有乘坐航班的权利。5.1.2旅客享有航班延误、取消时获得相应补偿的权利。5.2旅客义务5.2.1旅客应遵守国家法律法规及机场规定。5.2.2旅客应按照约定支付机票费用。5.3旅客投诉处理5.3.1旅客对航班服务有投诉的，应向乙方提出，乙方应及时处理。第六条合同期限与终止6.1合同期限6.1.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，至_______年_______月_______日止。6.2合同终止条件6.2.1合同期满自动终止。6.2.2出现法定或约定解除合同的情形。6.3合同解除程序6.3.1一方要求解除合同时，应提前通知另一方。6.3.2双方应按照约定办理合同解除手续。第七条违约责任7.1违约情形7.1.1任何一方违反本合同约定，均构成违约。7.2违约责任承担7.2.1违约方应承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。7.3违约赔偿计算7.3.1违约赔偿金额根据违约行为对对方造成的实际损失确定。第八条争议解决8.1争议解决方式8.1.1双方发生争议时，应通过友好协商解决。8.1.2如协商不成，任何一方均有权将争议提交至合同签订地人民法院诉讼解决。8.2争议解决机构8.2.1如双方同意仲裁，争议应提交至中国国际经济贸易仲裁委员会仲裁。8.3争议解决程序8.3.1仲裁程序应按照中国国际经济贸易仲裁委员会的仲裁规则进行。第九条适用法律与争议管辖9.1适用法律9.1.1本合同的订立、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。9.2争议管辖法院9.2.1如双方同意诉讼解决，争议应提交至合同签订地人民法院管辖。第十条通知与送达10.1通知方式10.1.1通知应以书面形式发送，通过挂号信、快递或电子邮件等方式送达。10.2送达地址10.2.1甲方送达地址：________10.2.2乙方送达地址：________第十一条其他约定11.1保密条款11.1.1双方对本合同的条款内容以及合同执行过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务。11.2不可抗力条款11.2.1不可抗力事件包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、社会异常事件等。11.2.2发生不可抗力事件时，双方应暂停履行合同义务，并尽快通知对方。11.2.3不可抗力事件消除后，双方应及时恢复合同履行。11.3其他约定事项11.3.1本合同未尽事宜，双方可另行协商解决。第十二条合同解除与终止12.1合同解除条件12.1.1合同一方严重违约，另一方有权解除合同。12.1.2合同期满且双方无续签意向的，合同自动终止。12.2合同终止程序12.2.1解除合同的一方应提前_______日书面通知对方。12.2.2双方应按照约定办理合同解除或终止手续。12.3合同解除后的处理12.3.1合同解除后，双方应按照约定处理剩余业务和费用结算。第十三条合同附件13.1客票样本13.2服务指南13.3航班时刻表13.4旅客须知13.5其他附件第十四条合同生效与变更14.1合同生效条件14.1.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。14.2合同变更程序14.2.1合同变更需经双方书面同意，并签署书面变更协议。14.2.2合同变更协议与本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义与范围1.1定义1.1.1第三方指在甲乙双方合同履行过程中，因提供中介服务、技术支持、咨询服务等目的而介入的独立第三方机构或个人。1.2范围1.2.1第三方介入的范围包括但不限于航班销售代理、维修保养服务、保险服务、法律咨询、市场调研等。第二条第三方介入的流程与程序2.1介入流程2.1.1甲乙双方协商确定第三方介入的事项及范围。2.1.2双方共同签署第三方介入协议，明确第三方的权利义务。2.1.3第三方按照协议约定履行职责。2.2程序2.2.1第三方介入前，甲乙双方应就第三方资质、能力、信誉等进行审查。2.2.2第三方介入后，甲乙双方应定期对第三方的工作进行评估。第三条第三方的权利与义务3.1第三方的权利3.1.1第三方有权根据协议约定收取服务费用。3.1.2第三方有权要求甲乙双方提供必要的信息和协助。3.2第三方的义务3.2.1第三方应按照协议约定履行职责，确保服务质量。3.2.2第三方应保守甲乙双方的商业秘密。第四条第三方的责任限额4.1责任限额4.1.1第三方因自身原因导致甲乙双方损失时，应承担相应的赔偿责任。4.1.2第三方的赔偿责任以其收取的服务费用为限。4.2责任免除4.2.1因不可抗力导致甲乙双方损失时，第三方不承担赔偿责任。4.2.2因甲乙双方违约导致第三方损失时，第三方不承担赔偿责任。第五条第三方与其他各方的划分说明5.1责任划分5.1.1第三方仅对其提供的服务承担责任，不承担甲乙双方之间的合同责任。5.1.2甲乙双方应各自承担其合同责任。5.2争议解决5.2.1第三方与甲乙双方之间的争议，应按照第三方介入协议约定解决。5.2.2第三方与甲乙双方之间的争议，如协商不成，可提交仲裁或诉讼解决。第六条第三方介入的变更与终止6.1变更6.1.1第三方介入协议的变更，需经甲乙双方同意。6.1.2第三方介入协议的变更，应书面通知所有相关方。6.2终止6.2.1第三方介入协议的终止，需经甲乙双方同意。6.2.2第三方介入协议的终止，应书面通知所有相关方。第七条第三方介入协议的生效7.1生效条件7.1.1第三方介入协议经甲乙双方签字（或盖章）之日起生效。7.2生效时间7.2.1第三方介入协议自生效之日起至合同终止或协议解除之日止有效。第八条第三方介入协议的附件8.1第三方资质证明文件8.2第三方服务报价单8.3第三方服务协议8.4其他相关文件第九条第三方介入协议的保管9.1保管责任9.1.1甲乙双方应妥善保管第三方介入协议及其附件。9.2保密责任9.2.1甲乙双方对第三方介入协议及其附件负有保密义务。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.客票样本要求：提供不同票价、舱位类型的客票样本，包括票面信息、价格、退改签规则等。说明：用于旅客了解客票信息，确保客票销售的一致性和准确性。2.服务指南要求：详细说明旅客在购票、登机、行李托运、机上服务等方面的注意事项。3.航班时刻表要求：包含全年航班时刻，包括起飞时间、到达时间、航班号、舱位信息等。说明：便于旅客查询航班信息，合理安排行程。4.旅客须知要求：明确旅客在航班中的权利和义务，包括行李规定、安全须知等。说明：保障旅客权益，提高安全意识。5.第三方介入协议要求：详细规定第三方的职责、权利、义务及责任限额。说明：明确第三方在合同履行过程中的角色，确保各方权益。6.不可抗力事件证明要求：提供不可抗力事件的证明材料，如自然灾害、政府行为等。说明：用于证明不可抗力事件的发生，减轻或免除责任。7.违约行为及责任认定证明要求：提供违约行为的证据，如合同文本、相关文件等。说明：用于证明违约行为的存在，确定违约责任。8.争议解决协议要求：明确争议解决的方式、机构及程序。说明：为解决争议提供依据，保障各方权益。9.合同变更协议要求：详细规定合同变更的内容、生效时间及履行方式。说明：确保合同变更的合法性和有效性。10.合同解除协议要求：明确合同解除的原因、生效时间及后续处理。说明：为合同解除提供依据，保障各方权益。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为要求：明确合同中约定的违约行为，如未按时提供航班、服务质量不达标等。说明：为违约责任认定提供依据。2.责任认定标准要求：根据违约行为的严重程度，确定相应的责任认定标准。说明：确保违约责任认定的公平性和合理性。3.违约责任认定示例示例一：若乙方未按时提供航班，导致甲方损失，乙方应承担违约责任，包括赔偿甲方损失及支付违约金。示例二：若甲方未按时支付机票费用，乙方有权解除合同，并要求甲方支付违约金。示例三：若第三方因自身原因导致航班延误，第三方应承担违约责任，包括赔偿旅客损失及支付违约金。全文完。二零二五年度航空客运合同标准版1合同目录第一章合同概述1.1合同背景1.2合同目的1.3合同主体1.4合同期限1.5合同语言第二章航空客运服务内容2.1航班时刻2.2航班班次2.3航班航线2.4航班座位2.5航班服务标准第三章航空客运票价3.1票价结构3.2票价调整3.3退票政策3.4改签政策3.5优惠票价第四章航空客运服务流程4.1预订流程4.2值机流程4.3乘机流程4.4下机流程4.5退票/改签流程4.6客户投诉处理流程第五章航空客运安全与保障5.1安全责任5.2安全培训5.3安全检查5.4应急预案5.5旅客安全保障5.6航空器安全第六章航空客运服务质量6.1服务标准6.2服务监督6.3服务评价6.4服务改进6.5服务赔偿第七章合同履行与变更7.1合同履行7.2合同变更7.3合同解除7.4合同续签7.5合同终止第八章违约责任8.1违约情形8.2违约责任8.3违约赔偿8.4违约处理第九章争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构9.3争议解决程序9.4争议解决费用第十章合同附件10.1附件一：航班时刻表10.2附件二：票价表10.3附件三：服务流程图10.4附件四：安全手册10.5附件五：其他相关文件第十一章合同生效与终止11.1合同生效11.2合同终止11.3合同解除11.4合同续签第十二章合同解除与终止条件12.1合同解除条件12.2合同终止条件12.3合同解除程序12.4合同终止程序第十三章合同其他条款13.1合同保密13.2合同解释13.3合同通知13.4合同争议13.5合同签署第十四章合同附件清单14.1附件一清单14.2附件二清单14.3附件三清单14.4附件四清单14.5附件五清单合同编号202501第一章合同概述1.1合同背景本合同背景基于甲方（航空公司）与乙方（客运代理）双方在二零二五年度内开展航空客运业务的共同意愿。1.2合同目的本合同旨在明确双方在二零二五年度内航空客运业务的合作内容、权利义务、责任及违约处理等事项。1.3合同主体甲方：[航空公司名称]乙方：[客运代理名称]1.4合同期限本合同自双方签字盖章之日起生效，至二零二五年十二月三十一日止。1.5合同语言本合同以中文书写，双方均认可本合同内容。第二章航空客运服务内容2.1航班时刻甲方应按照乙方要求提供符合规定的航班时刻，并确保航班时刻的准确性。2.2航班班次甲方应按照合同约定提供航班班次，确保航班班次的正常运行。2.3航班航线甲方提供的航班航线应满足乙方的业务需求，并符合国家相关规定。2.4航班座位甲方应确保航班座位充足，满足乙方销售需求。2.5航班服务标准甲方提供的航班服务应达到行业规定的标准，包括但不限于机上餐饮、娱乐设施等。第三章航空客运票价3.1票价结构票价包括公布票价、折扣票价等，具体票价由双方协商确定。3.2票价调整票价调整需经双方协商一致，并提前通知对方。3.3退票政策旅客退票应按照国家相关规定及本合同约定执行。3.4改签政策旅客改签应按照国家相关规定及本合同约定执行。3.5优惠票价甲方可根据市场需求提供优惠票价，具体优惠条件由双方协商确定。第四章航空客运服务流程4.1预订流程乙方应通过甲方提供的预订系统进行航班预订。4.2值机流程旅客应按照甲方规定的时间和地点进行值机。4.3乘机流程旅客应按照甲方规定进行乘机，并配合安全检查。4.4下机流程旅客下机后，应按照甲方规定进行行李提取。4.5退票/改签流程旅客退票/改签应按照甲方规定流程进行。4.6客户投诉处理流程乙方应设立客户投诉处理机制，及时处理旅客投诉。第五章航空客运安全与保障5.1安全责任甲方负责航空器及航班运行的安全，乙方负责旅客服务安全。5.2安全培训甲方应定期对员工进行安全培训。5.3安全检查甲方应确保航班运行过程中的安全检查。5.4应急预案甲方应制定应急预案，应对突发事件。5.5旅客安全保障甲方应确保旅客在航班上的安全保障。5.6航空器安全甲方应确保航空器的安全运行。第六章航空客运服务质量6.1服务标准甲方提供的航空客运服务应达到行业规定的标准。6.2服务监督乙方应监督甲方服务质量，并及时向甲方反馈。6.3服务评价乙方应定期对甲方服务质量进行评价。6.4服务改进甲方应根据乙方反馈，不断改进服务质量。6.5服务赔偿甲方因服务质量问题导致旅客损失，应按照国家相关规定进行赔偿。第七章合同履行与变更7.1合同履行双方应按照合同约定履行各自的权利和义务。7.2合同变更任何一方要求变更合同内容，应书面通知对方，经双方协商一致后生效。7.3合同解除在符合法律规定和合同约定的情况下，任何一方有权解除合同。7.4合同续签双方可协商续签合同，续签合同应与本合同具有同等法律效力。7.5合同终止合同期满或双方协商一致终止合同，合同即终止。第八章违约责任8.1违约情形8.1.1甲方违约情形（1）航班时刻延误；（2）航班取消或降级；（3）服务质量不符合标准；（4）票价调整未通知乙方；（5）未按照合同约定提供航班座位；（6）其他违约行为。8.1.2乙方违约情形（1）未能按约定完成航班销售；（2）未能按时提交旅客信息；（3）服务质量不符合标准；（4）未按照合同约定支付款项；（5）其他违约行为。8.2违约责任8.2.1甲方违约责任甲方违反合同约定，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。8.2.2乙方违约责任乙方违反合同约定，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。8.3违约赔偿违约方应根据违约情况，向守约方支付违约金，并赔偿守约方因此遭受的损失。8.4违约处理违约方应在收到违约通知之日起十日内，采取补救措施或支付违约金。第九章争议解决9.1争议解决方式双方发生争议时，应友好协商解决；协商不成的，提交合同约定的仲裁机构仲裁。9.2争议解决机构争议解决机构为[仲裁机构名称]。9.3争议解决程序仲裁程序应按照仲裁机构的规定进行。9.4争议解决费用仲裁费用由败诉方承担，或双方另有约定。第十章合同附件10.1附件一：航班时刻表10.2附件二：票价表10.3附件三：服务流程图10.4附件四：安全手册10.5附件五：其他相关文件第十一章合同生效与终止11.1合同生效本合同自双方签字盖章之日起生效。11.2合同终止合同期满、解除或终止。11.3合同续签合同期满前，双方可协商续签合同。11.4合同终止合同终止后，双方应按照合同约定办理相关手续。第十二章合同解除与终止条件12.1合同解除条件任何一方有权在合同期限内提出解除合同，但应提前三十日书面通知对方。12.2合同终止条件合同终止条件包括但不限于：合同期满、解除、违约等情况。12.3合同解除程序合同解除应经双方协商一致，并书面通知对方。12.4合同终止程序合同终止程序应按照合同约定执行。第十三章合同其他条款13.1合同保密双方对本合同内容负有保密义务。13.2合同解释本合同内容如有歧义，以中文文本为准。13.3合同通知任何一方通知对方，应以书面形式进行，并注明收件人地址。13.4合同争议合同争议应按照第九章规定解决。13.5合同签署本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第十四章合同附件清单14.1附件一清单14.2附件二清单14.3附件三清单14.4附件四清单14.5附件五清单甲方（签字）：乙方（签字）：日期：年月日日期：年月日多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明：1.1航班安排优先权甲方拥有对航班安排的优先权，包括但不限于航班时刻、班次、航线等。乙方应积极配合甲方进行航班安排的调整。1.2航班调整通知甲方在航班安排发生变化时，应提前至少30天书面通知乙方，乙方应予以配合。1.3航班票价调整权甲方有权根据市场情况和成本变化调整航班票价，并提前至少30天通知乙方。1.4航班销售支持甲方应提供必要的销售支持，包括但不限于销售培训、市场推广等。1.5航班服务监督甲方应定期对乙方提供的航班服务进行监督，确保服务质量符合标准。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明：2.1航班销售权乙方有权自主决定航班销售策略，包括但不限于票价、促销活动等。2.2航班销售收益乙方销售航班的收益，扣除合同约定的费用后，归乙方所有。2.3航班销售责任乙方应对航班销售过程中产生的责任承担全部责任。2.4航班销售数据提供乙方应定期向甲方提供航班销售数据，包括但不限于销售量、销售额等。2.5航班销售反馈甲方应定期向乙方提供航班销售反馈，包括但不限于市场趋势、旅客需求等。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明：3.1中介机构职责第三方中介机构负责协调甲乙双方的关系，确保合同条款的执行。3.2中介机构费用中介机构的服务费用由甲乙双方按照约定比例分担。3.3中介机构责任中介机构应对其提供的服务承担相应的责任，包括但不限于合同执行、争议解决等。3.4中介机构保密中介机构对本合同内容负有保密义务，不得向任何第三方泄露。3.5中介机构变更如需更换中介机构，甲乙双方应协商一致，并书面通知对方。3.6中介机构终止中介机构在合同期限内或合同期满后，如需终止服务，应提前至少30天书面通知甲乙双方。3.7中介机构争议解决中介机构与甲乙双方之间发生争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，提交合同约定的仲裁机构仲裁。3.8中介机构费用调整中介机构的费用如有调整，应提前至少30天通知甲乙双方，经双方协商一致后生效。附件及其他补充说明一、附件列表：1.附件一：航班时刻表2.附件二：票价表3.附件三：服务流程图4.附件四：安全手册5.附件五：其他相关文件6.附件六：中介机构服务协议（如有）7.附件七：违约行为及认定清单8.附件八：争议解决流程图二、违约行为及认定：1.甲方违约行为：航班时刻延误或取消未提前通知乙方（认定：违反合同约定，影响乙方业务）服务质量不符合标准（认定：违反合同约定，损害乙方利益）票价调整未通知乙方（认定：违反合同约定，影响乙方销售策略）2.乙方违约行为：未按约定完成航班销售（认定：违反合同约定，影响甲方收入）未能按时提交旅客信息（认定：违反合同约定，影响甲方运营）服务质量不符合标准（认定：违反合同约定，损害甲方形象）三、法律名词及解释：1.违约责任：指合同一方违反合同约定，应当承担的法律责任。2.争议解决：指合同双方在合同履行过程中发生的纠纷，通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决。3.保密义务：指合同一方对合同内容负有保密的义务，不得向任何第三方泄露。4.仲裁机构：指依法设立的，专门负责处理合同争议的机构。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：航班时刻变更频繁，影响乙方销售。解决办法：甲方应提前通知乙方，并给予乙方合理的调整时间。2.问题：票价调整未及时通知乙方，导致乙方销售策略失误。解决办法：甲方应提前至少30天通知乙方，并说明调整原因。3.问题：中介机构服务不力，影响合同执行。解决办法：双方应协商更换中介机构，或对现有中介机构进行监督。五、所有应用场景：1.航空公司直接与客运代理合作。2.航空公司与客运代理通过第三方中介机构合作。3.航空公司与多个客运代理合作，共同运营航班。全文完。二零二五年度航空客运合同标准版2本合同目录一览第一条合同双方基本信息1.1合同双方名称1.2合同双方地址1.3合同双方法定代表人或授权代表1.4合同双方联系方式第二条合同期限2.1合同生效日期2.2合同终止日期2.3合同续签条款第三条运输服务范围3.1运输航线3.2运输航班号3.3运输机型3.4运输服务标准第四条航班时刻与座位安排4.1航班时刻表4.2座位分配与调整4.3航班时刻调整程序第五条票价与票务服务5.1票价制定与调整5.2票务销售与退票政策5.3机票销售渠道与代理5.4票务服务费收取标准第六条旅客运输服务6.1旅客登机手续办理6.2旅客行李运输规定6.3旅客餐饮服务6.4旅客特殊需求服务第七条航空安全与应急处置7.1航空安全责任7.2应急预案与程序7.3旅客安全教育与宣传7.4航空事故处理第八条合同履行与违约责任8.1合同履行方式8.2违约责任与赔偿8.3合同解除与终止第九条争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构9.3争议解决程序第十条合同变更与解除10.1合同变更程序10.2合同解除条件10.3合同解除程序第十一条合同生效与通知11.1合同生效条件11.2合同通知方式11.3合同通知期限第十二条保密条款12.1保密内容12.2保密义务12.3违反保密义务的责任第十三条合同解除与终止13.1合同解除条件13.2合同终止条件13.3合同解除与终止程序第十四条其他14.1合同附件14.2合同解释14.3合同签署与生效日期第一部分：合同如下：第一条合同双方基本信息1.1合同双方名称甲方：航空公司乙方：旅行社1.2合同双方地址甲方：省市区路号乙方：省市区路号1.3合同双方法定代表人或授权代表甲方：（法定代表人）乙方：（法定代表人）1.4合同双方联系方式第二条合同期限2.1合同生效日期：2025年1月1日2.2合同终止日期：2025年12月31日2.3合同续签条款：如双方同意，合同期满前一个月内可协商续签。第三条运输服务范围北京至上海上海至广州广州至北京3.2运输航班号：具体航班号由甲方在合同期内提前一个月通知乙方。3.3运输机型：波音737800型飞机3.4运输服务标准：按照中国民用航空局规定的标准执行。第四条航班时刻与座位安排4.1航班时刻表：甲方需在合同期内每月提供最新的航班时刻表。4.2座位分配与调整：座位分配由乙方根据销售情况安排，如有变动需提前通知甲方。4.3航班时刻调整程序：如需调整航班时刻，双方应提前30天协商一致，并书面确认。第五条票价与票务服务5.1票价制定与调整：票价根据市场需求和成本变化由甲方制定，并提前通知乙方。5.2票务销售与退票政策：乙方负责票务销售，并执行甲方规定的退票政策。5.3机票销售渠道与代理：乙方可在甲方指定的销售渠道和代理机构进行票务销售。5.4票务服务费收取标准：票务服务费按销售票款的一定比例收取，具体标准由双方协商确定。第六条旅客运输服务6.1旅客登机手续办理：乙方负责旅客登机手续的办理，并确保旅客信息准确无误。6.2旅客行李运输规定：行李运输按照中国民用航空局的规定执行，并明确行李重量和尺寸限制。6.3旅客餐饮服务：甲方提供机上餐饮服务，具体菜品由乙方提前确定。6.4旅客特殊需求服务：甲方提供特殊需求服务，如需额外收费，由双方协商确定。第七条航空安全与应急处置7.1航空安全责任：甲方承担航班运营过程中的航空安全责任。7.2应急预案与程序：双方共同制定应急预案，包括但不限于机械故障、天气变化等。7.3旅客安全教育与宣传：甲方负责旅客安全教育与宣传，确保旅客了解安全知识。7.4航空事故处理：发生航空事故时，双方应立即启动应急预案，并配合相关部门进行调查处理。第八条合同履行与违约责任8.1合同履行方式：双方应严格按照合同约定履行各自义务，确保合同目标的实现。8.2违约责任与赔偿：8.2.1甲方未能按约定提供航班服务，应向乙方支付相当于实际损失10%的违约金。8.2.2乙方未能按约定销售机票或提供旅客运输服务，应向甲方支付相当于实际损失10%的违约金。8.3合同解除与终止：8.3.1如一方违约，守约方有权解除合同，并要求违约方承担违约责任。8.3.2合同因不可抗力无法履行时，双方可协商解除合同，互不承担违约责任。第九条争议解决9.1争议解决方式：双方应通过友好协商解决争议。9.2争议解决机构：如协商不成，双方可选择提交仲裁委员会仲裁或向人民法院提起诉讼。9.3争议解决程序：仲裁或诉讼程序应遵循相关法律法规和程序规定。第十条合同变更与解除10.1合同变更程序：任何合同变更需经双方书面同意，并签署补充协议。10.2合同解除条件：合同解除应符合法律法规规定，并经双方书面确认。10.3合同解除程序：合同解除应提前30天书面通知对方，并约定解除生效日期。第十一条合同生效与通知11.1合同生效条件：本合同自双方法定代表人或授权代表签字盖章之日起生效。11.2合同通知方式：合同通知应以书面形式进行，可通过挂号信、特快专递或双方认可的电子方式发送。11.3合同通知期限：合同通知应在通知送达对方后立即生效。第十二条保密条款12.1保密内容：双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密和技术信息。12.2保密义务：双方对本合同中的保密信息负有保密义务，未经对方同意不得向任何第三方泄露。12.3违反保密义务的责任：违反保密义务的一方应承担相应的法律责任，并赔偿对方因此遭受的损失。第十三条合同解除与终止13.1.1合同双方协商一致；13.1.2合同履行完毕或无法履行；13.1.3因不可抗力导致合同无法履行。13.2合同终止条件：合同终止包括合同履行完毕、合同解除或因法律法规变动等原因终止。13.3合同解除与终止程序：合同解除或终止应提前30天书面通知对方，并约定解除或终止生效日期。第十四条其他14.1合同附件：本合同附件包括但不限于航班时刻表、票价表、旅客运输服务标准等。14.2合同解释：本合同未尽事宜，按相关法律法规解释。14.3合同签署与生效日期：本合同自双方法定代表人或授权代表签字盖章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义与范围1.1第三方定义：本合同中的第三方是指除甲乙双方以外的，为履行本合同提供相关服务或协助的任何自然人、法人或其他组织。1.2第三方范围：第三方包括但不限于中介方、技术支持方、安全保障方、票务代理方等。第二条第三方介入条件与程序2.1.1双方书面同意；2.1.2第三方具备履行相关服务或协助的能力；2.1.3第三方提供的服务或协助不违反法律法规及本合同规定。2.2第三方介入程序：2.2.1双方应与第三方签订书面协议，明确双方的权利义务；2.2.2双方应将第三方协议作为本合同的附件；2.2.3第三方协议的生效需经甲乙双方共同确认。第三条第三方责任与权利3.1第三方责任：3.1.1第三方应按照合同约定履行服务或协助义务，保证服务质量；3.1.2第三方因自身原因导致服务或协助不符合约定，应承担相应的责任；3.1.3第三方在履行服务或协助过程中，如违反法律法规，应承担相应的法律责任。3.2第三方权利：3.2.1第三方有权要求甲乙双方提供必要的协助，以完成其服务或协助；3.2.2第三方有权获得合同约定的报酬或服务费用。第四条第三方责任限额4.1第三方责任限额：4.1.1第三方因履行合同而产生的责任，其责任限额由双方在第三方协议中约定；4.1.2若第三方责任超过约定的责任限额，超出部分由甲乙双方按比例分担；4.1.3第三方责任限额的调整需经甲乙双方书面同意。4.2第三方责任免除：4.2.1因不可抗力导致第三方无法履行合同义务，免除其责任；4.2.2因甲乙双方未履行合同义务导致第三方无法履行合同义务，免除其责任。第五条第三方与其他各方的划分说明5.1第三方与甲方的关系：5.1.1第三方与甲方之间的关系由双方协议约定；5.1.2甲方对第三方在履行合同过程中产生的责任承担连带责任。5.2第三方与乙方的关系：5.2.1第三方与乙方之间的关系由双方协议约定；5.2.2乙方对第三方在履行合同过程中产生的责任承担连带责任。5.3第三方与旅客的关系：5.3.1第三方在履行合同过程中与旅客发生争议，由第三方自行解决；5.3.2第三方在履行合同过程中造成旅客损失的，由第三方承担相应责任。第六条第三方变更与退出6.1第三方变更：6.1.1第三方变更需经甲乙双方书面同意；6.1.2第三方变更后，原第三方协议终止，新第三方协议生效。6.2第三方退出：6.2.1第三方退出需提前30天书面通知甲乙双方；6.2.2第三方退出后，甲乙双方应指定新的第三方替代其履行合同义务。第七条第三方争议解决7.1第三方争议解决方式：第三方争议解决方式由第三方协议约定；7.2第三方争议解决机构：第三方争议解决机构由第三方协议约定。第八条第三方介入的合同附件8.1第三方介入的合同附件包括但不限于第三方协议、服务或协助方案等；8.2第三方介入的合同附件作为本合同的附件，具有同等法律效力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.航班时刻表详细要求：包含每月的航班时刻，包括起飞和到达时间、机型、座位数等信息。说明：航班时刻表是合同的重要组成部分，用于确定航班服务的内容和标准。2.票价表详细要求：列出不同航线和舱位的票价，包括成人票价、儿童票价、折扣票价等。说明：票价表是合同中关于票价约定的依据，对双方都具有约束力。3.旅客运输服务标准详细要求：明确旅客登机、行李托运、机上服务、特殊需求服务等标准。说明：旅客运输服务标准是确保旅客服务质量的重要文件。4.航空安全与应急处置预案详细要求：包括航空安全责任、应急预案、旅客安全教育与宣传等内容。说明：预案是应对突发事件和保障旅客安全的重要文件。5.第三方协议详细要求：明确第三方提供的服务或协助内容、权利义务、责任限额等。说明：第三方协议是合同附件，与合同具有同等法律效力。6.合同变更协议详细要求：记录合同变更的内容、双方协商一致的意见、变更生效日期等。说明：合同变更协议是合同变更的正式文件，对双方具有约束力。7.争议解决协议详细要求：明确争议解决方式、争议解决机构、争议解决程序等。说明：争议解决协议是解决合同争议的依据。8.其他相关文件详细要求：包括但不限于政府文件、行业标准、法律法规等。说明：其他相关文件是合同履行过程中可能需要的辅助文件。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：甲方未能按约定提供航班服务。乙方未能按约定销售机票或提供旅客运输服务。第三方未能按约定履行服务或协助义务。任何一方违反合同约定的保密义务。任何一方违反合同约定的责任限额。2.责任认定标准：违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。违约金的具体数额由双方在合同中约定，或根据法律法规规定确定。损失赔偿应包括直接损失和间接损失，由违约方承担。3.违约责任示例：甲方未能按约定提供航班服务，导致乙方损失旅客收入，甲方应支付相当于损失10%的违约金。乙方未能按约定销售机票，导致甲方航班座位空置，乙方应支付相当于空置座位票价10%的违约金。第三方未能按约定提供安全保障服务，导致旅客人身伤害，第三方应承担相应的赔偿责任。全文完。二零二五年度航空客运合同标准版3合同编号_________一、合同主体1.甲方（航空客运服务提供方）：2.乙方（航空客运服务需求方）：3.其他相关方（如代理人、保险公司等）：二、合同前言2.1背景鉴于我国航空客运业的快速发展，为满足市场需求，甲方作为航空客运服务提供方，与乙方作为航空客运服务需求方，经双方友好协商，达成本合同。2.2目的本合同旨在明确甲乙双方在二零二五年度航空客运服务中的权利、义务和责任，确保双方合法权益，促进航空客运市场的健康发展。三、定义与解释3.1专业术语本合同中涉及的专业术语如下：（1）航空客运：指甲方利用航空器为乙方提供旅客运输服务；（2）机票：指旅客乘坐航空器所需支付的费用凭证；（3）航班：指甲方向社会公布的、按照固定时间表、航线和班次运行的航空器；（4）行李：指旅客在航空旅行中携带的物品。3.2关键词解释（1）票价：指旅客乘坐航空器所需支付的费用；（2）航班延误：指航班未在预定起飞时间起飞；（3）退票：指旅客因特殊原因不能乘坐航班，向甲方申请退还机票款；（4）行李超重：指旅客携带的行李超过免费行李额。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务（1）有权要求乙方按照合同约定支付机票款；（2）有权对乙方携带的行李进行安全检查；（3）有权在航班延误、取消等情况下，根据相关规定进行补偿；（4）有权拒绝乙方携带违禁品、危险品等物品登机。4.2乙方的权利和义务（1）有权要求甲方按照合同约定提供航空客运服务；（2）有权要求甲方提供航班信息、票价、行李免费额等相关服务；（3）有权在航班延误、取消等情况下，根据相关规定要求甲方进行补偿；（4）有权按照合同约定退票、改签。五、履行条款5.1合同履行时间本合同自双方签字盖章之日起生效，至二零二五年度结束。5.2合同履行地点本合同履行地点为甲乙双方约定的具体机场。5.3合同履行方式甲乙双方按照本合同约定，通过航空客运服务提供旅客运输。七、费用与支付7.1费用构成本合同中的费用构成如下：（1）机票费用：包括经济舱、公务舱等不同舱位等级的票价；（2）燃油附加费：根据国家相关规定收取的燃油附加费用；（3）机场建设费：按照国家相关政策收取的机场建设费用；（4）其他费用：包括但不限于保险费、行李超重费等。7.2支付方式（1）现金支付：在购票时，乙方可以选择现金支付；（2）银行转账：乙方可以通过银行转账的方式将机票费用支付至甲方指定账户；（3）在线支付：乙方可以通过甲方指定的在线支付平台进行支付；（4）第三方支付：乙方可以使用、等第三方支付工具进行支付。7.3支付时间（1）预购机票：乙方应在购票时一次性支付机票费用；（2）团队购票：甲方在确认团队购票信息后，乙方应在规定的时间内支付机票费用；（3）特殊票务：甲方根据特殊票务的约定，确定支付时间。7.4支付条款（1）甲方应在收到乙方支付后，向乙方出具正式的发票；（2）乙方应在支付机票费用后，妥善保管支付凭证；（3）甲方在收到乙方支付后，应确保机票的有效性。八、违约责任8.1甲方违约（1）若甲方未能按照合同约定提供航空客运服务，应向乙方支付违约金；（2）若甲方未能在约定的时间内向乙方提供机票，应退还乙方已支付的机票费用；（3）若甲方违反保密条款，应承担相应的法律责任。8.2乙方违约（1）若乙方未能在约定的时间内支付机票费用，应向甲方支付违约金；（2）若乙方违反保密条款，应承担相应的法律责任；（3）若乙方在购票时提供虚假信息，导致机票无法使用，乙方应承担相应的责任。8.3赔偿金额和方式（1）违约金：甲方、乙方违约时，应根据合同约定的金额支付违约金；（2）赔偿金额：若因甲方、乙方违约给对方造成损失，应按照实际损失进行赔偿；（3）赔偿方式：赔偿金额可以通过现金、转账等方式支付。九、保密条款9.1保密内容本合同中涉及的保密内容包括但不限于：（1）甲乙双方的商业秘密；（2）航空客运服务过程中的敏感信息；（3）双方在合同履行过程中知悉的对方信息。9.2保密期限本合同涉及的保密期限为自合同签订之日起至合同终止后三年。9.3保密履行方式（1）甲乙双方应采取合理的保密措施，防止保密信息的泄露；（2）未经对方同意，不得向任何第三方泄露保密信息；（3）保密信息的使用仅限于合同履行目的。十、不可抗力10.1不可抗力定义不可抗力是指因自然因素或社会因素导致的无法预见、无法避免且无法克服的客观情况。10.2不可抗力事件不可抗力事件包括但不限于：（1）自然灾害：地震、洪水、台风等；（2）政府行为：政策调整、战争、动乱等；（3）社会异常：恐怖袭击、传染病等。10.3不可抗力发生时的责任和义务（1）发生不可抗力事件时，甲乙双方应立即通知对方；（2）不可抗力事件导致合同无法履行时，双方应协商解决；（3）因不可抗力事件导致的损失，甲乙双方互不承担责任。10.4不可抗力实例不可抗力实例包括但不限于：航班延误、取消、行李损坏等。十一、争议解决11.1协商解决甲乙双方应友好协商解决合同履行过程中发生的争议。11.2调解、仲裁或诉讼（1）调解：通过调解委员会进行调解；（2）仲裁：提交仲裁机构进行仲裁；（3）诉讼：依法向人民法院提起诉讼。十二、合同的转让12.1转让规定甲乙双方同意，未经对方书面同意，任何一方不得将本合同转让给第三方。12.2不得转让的情形（1）涉及国家安全、保密等特殊情况；（2）涉及合同主体权益的变更；（3）法律法规规定的其他不得转让的情形。十三、权利的保留13.1权力保留（1）甲方保留对本合同内容的解释权；（2）乙方在合同履行过程中，若发现合同内容存在争议，应与甲方协商解决。13.2特殊权力保留（1）甲乙双方在合同履行过程中，若发生重大争议，甲方有权暂停合同履行；（2）甲方在合同履行过程中，有权根据市场情况调整票价。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序（1）由一方提出修改或补充意见；（2）双方协商达成一致；（3）签订书面修改或补充协议。14.2修改和补充效力经甲乙