二零二五年度安徽省城市轨道交通运营管理合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五年度安徽省城市轨道交通运营管理合同本合同目录一览1.合同当事人信息1.1合同主体1.2法定代表人1.3联系方式1.4代理人2.合同标的2.1运营范围2.2运营方式2.3运营期限2.4运营目标3.运营管理职责3.1甲方职责3.2乙方职责3.3第三方职责4.运营计划4.1运营方案4.2运营时间表4.3运营调整4.4运营应急预案5.票务管理5.1票务政策5.2票务销售5.3票务退换5.4票务统计6.设备维护与保养6.1设备维护6.2设备保养6.3设备更新6.4设备报废7.安全生产7.1安全生产责任制7.2安全生产规章制度7.3安全生产检查7.4事故处理8.质量管理8.1质量标准8.2质量检查8.3质量改进8.4质量纠纷处理9.服务质量9.1服务规范9.2服务标准9.3服务评价9.4服务投诉处理10.财务管理10.1财务制度10.2财务预算10.3财务审计10.4财务结算11.人力资源管理11.1人员招聘11.2培训与发展11.3薪酬福利11.4人力资源规划12.合同变更与解除12.1变更条件12.2变更程序12.3解除条件12.4解除程序13.违约责任13.1违约情形13.2违约责任13.3违约处理14.合同争议解决14.1争议解决方式14.2争议解决程序14.3争议解决费用14.4争议解决地点第一部分：合同如下：1.合同当事人信息1.1合同主体1.1.1甲方：安徽省城市轨道交通集团有限公司1.1.2乙方：城市轨道交通运营管理有限公司1.2法定代表人1.2.1甲方法定代表人：1.2.2乙方法定代表人：1.3联系方式1.3.1甲方联系方式：电话：05515678，邮箱：1.4代理人1.4.1甲方代理人：1.4.2乙方代理人：赵六2.合同标的2.1运营范围2.1.1运营线路：合肥市轨道交通1号线、2号线2.1.2运营站点：共计30个站点2.2运营方式2.2.1运营模式：地铁运营2.2.2运营时间：每日6:0022:002.3运营期限2.3.1运营期限：自2025年1月1日起至2029年12月31日止2.4运营目标2.4.1客运量：日均客流量达到100万人次2.4.2安全生产：实现零事故、零伤亡3.运营管理职责3.1甲方职责3.1.1负责提供运营所需的土地、设施和设备3.1.2负责制定运营管理制度和标准3.1.3负责监督乙方运营管理工作的实施3.2乙方职责3.2.1负责运营线路的日常运营管理3.2.2负责运营线路的设备维护和保养3.2.3负责运营线路的安全生产管理3.3第三方职责3.3.1负责运营线路的票务管理3.3.2负责运营线路的客运服务3.3.3负责运营线路的应急处置4.运营计划4.1运营方案4.1.1运营线路开通计划4.1.2运营线路调整计划4.2运营时间表4.2.1运营线路首末班车时间4.2.2运营线路高峰时段运营方案4.3运营调整4.3.1运营线路临时调整4.3.2运营线路永久调整4.4运营应急预案4.4.1重大突发事件应急预案4.4.2日常突发事件应急预案5.票务管理5.1票务政策5.1.1票务定价政策5.1.2票务优惠政策5.2票务销售5.2.1票务销售渠道5.2.2票务销售时间5.3票务退换5.3.1票务退换条件5.3.2票务退换流程5.4票务统计5.4.1票务销售统计5.4.2票务退换统计6.设备维护与保养6.1设备维护6.1.1设备维护周期6.1.2设备维护内容6.2设备保养6.2.1设备保养周期6.2.2设备保养内容6.3设备更新6.3.1设备更新计划6.3.2设备更新流程6.4设备报废6.4.1设备报废标准6.4.2设备报废流程7.安全生产7.1安全生产责任制7.1.1安全生产责任制范围7.1.2安全生产责任制内容7.2安全生产规章制度7.2.1安全生产规章制度制定7.2.2安全生产规章制度执行7.3安全生产检查7.3.1安全生产检查内容7.3.2安全生产检查频率7.4事故处理7.4.1事故报告程序7.4.2事故调查处理8.质量管理8.1质量标准8.1.1客运服务质量标准8.1.2设备设施质量标准8.1.3安全生产质量标准8.2质量检查8.2.1定期质量检查8.2.2随机质量检查8.2.3质量检查结果记录8.3质量改进8.3.1质量问题分析8.3.2质量改进措施8.3.3改进措施实施与跟踪8.4质量纠纷处理8.4.1纠纷受理8.4.2纠纷调解8.4.3纠纷仲裁9.服务质量9.1服务规范9.1.1服务态度规范9.1.2服务流程规范9.1.3服务设施规范9.2服务标准9.2.1服务响应时间标准9.2.2服务处理效率标准9.2.3服务满意度标准9.3服务评价9.3.1服务评价方式9.3.2服务评价结果运用9.3.3服务评价结果反馈9.4服务投诉处理9.4.1投诉渠道9.4.2投诉处理程序9.4.3投诉处理结果反馈10.财务管理10.1财务制度10.1.1财务管理制度10.1.2财务核算制度10.2财务预算10.2.1预算编制10.2.2预算执行与监督10.3财务审计10.3.1审计范围10.3.2审计程序10.3.3审计报告10.4财务结算10.4.1结算方式10.4.2结算周期10.4.3结算争议处理11.人力资源管理11.1人员招聘11.1.1招聘计划11.1.2招聘程序11.1.3招聘结果11.2培训与发展11.2.1培训计划11.2.2培训内容11.2.3培训效果评估11.3薪酬福利11.3.1薪酬体系11.3.2福利政策11.3.3薪酬福利调整11.4人力资源规划11.4.1人力资源规划目标11.4.2人力资源规划内容11.4.3人力资源规划实施12.合同变更与解除12.1变更条件12.1.1变更事由12.1.2变更程序12.2变更程序12.2.1提出变更12.2.2审核批准12.2.3变更通知12.3解除条件12.3.1解除事由12.3.2解除程序12.4解除程序12.4.1提出解除12.4.2审核批准12.4.3解除通知13.违约责任13.1违约情形13.1.1甲方违约情形13.1.2乙方违约情形13.2违约责任13.2.1违约责任承担方式13.2.2违约责任赔偿标准13.3违约处理13.3.1违约处理程序13.3.2违约处理结果14.合同争议解决14.1争议解决方式14.1.1争议解决途径14.1.2争议解决地点14.2争议解决程序14.2.1争议提交14.2.2争议调解14.2.3争议仲裁14.3争议解决费用14.3.1争议解决费用承担14.3.2费用支付方式14.4争议解决地点14.4.1争议解决地点选择14.4.2争议解决地点适用法律第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的定义与范围1.1第三方是指在本合同履行过程中，由甲乙双方共同认可的，提供专业服务、技术支持或进行监督、评估的独立法人或其他组织。1.2.1技术咨询与支持1.2.2设备检测与认证1.2.3安全生产监督1.2.4质量管理评估1.2.5财务审计1.2.6人力资源培训2.第三方介入的程序2.1第三方的选择2.1.1甲乙双方共同协商确定第三方。2.1.2第三方应具备相应的资质和经验。2.2第三方的委托2.2.1甲乙双方应签订委托协议，明确双方的权利和义务。2.2.2委托协议应包括服务内容、服务期限、费用支付、保密条款等。3.第三方的责任限额3.1第三方的责任限额3.1.1第三方在履行职责过程中，因自身原因造成损失的，应承担相应的赔偿责任。3.1.2第三方的责任限额由甲乙双方在委托协议中约定。3.2第三方的责任免除3.2.1因不可抗力导致第三方无法履行职责的，第三方不承担责任。3.2.2因甲乙双方未按照约定提供必要条件导致第三方无法履行职责的，第三方不承担责任。4.第三方与其他各方的划分说明4.1第三方与甲方的划分4.1.1第三方对甲方负责，提供专业服务或技术支持。4.1.2第三方在履行职责过程中，应遵守甲方的要求和规定。4.2第三方与乙方的划分4.2.1第三方对乙方负责，提供专业服务或技术支持。4.2.2第三方在履行职责过程中，应遵守乙方的规定和操作流程。4.3第三方与甲乙双方的共同责任4.3.1第三方在履行职责过程中，如发现甲乙双方存在违约行为，应及时通知甲乙双方。4.3.2甲乙双方应积极配合第三方的工作，共同确保合同的履行。5.第三方介入时的额外条款及说明5.1第三方介入时的额外条款5.1.1第三方在介入过程中，应遵守国家法律法规和行业规范。5.1.2第三方应保持独立性，不得泄露甲乙双方的商业秘密。5.2第三方介入时的额外说明5.2.1第三方介入的费用由甲乙双方承担，具体费用在委托协议中约定。5.2.2第三方介入的时间由甲乙双方协商确定，并纳入合同执行计划。6.第三方介入后的合同变更6.1第三方介入后的合同变更6.1.1甲乙双方可根据第三方介入的需要，对合同进行必要的变更。6.1.2合同变更应经甲乙双方和第三方共同协商一致。6.2第三方介入后的合同解除6.2.1如第三方介入后，甲乙双方认为合同无法继续履行，可协商解除合同。6.2.2合同解除应遵循法定程序，并妥善处理相关事宜。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：合同主体信息表要求：提供甲乙双方的营业执照、组织机构代码证、税务登记证等证明文件。说明：用于证明甲乙双方具备签订和履行合同的资格。2.附件二：运营线路图要求：详细标注运营线路、站点、换乘站等信息。说明：用于明确运营线路的具体范围和站点布局。3.附件三：运营时间表要求：详细列出每日运营时间、首末班车时间、高峰时段运营方案等。说明：用于明确运营时间安排和高峰时段运营措施。4.附件四：设备清单及维护保养计划要求：列出所有运营设备，包括设备名称、型号、数量等，并制定详细的维护保养计划。说明：用于明确设备状况和维护保养责任。5.附件五：安全生产规章制度要求：制定详细的安全生产规章制度，包括安全操作规程、应急预案等。说明：用于规范运营过程中的安全生产行为。6.附件六：服务质量标准要求：制定详细的服务质量标准，包括服务态度、服务流程、服务设施等。说明：用于确保运营过程中的服务质量。7.附件七：财务预算报告要求：提供详细的财务预算报告，包括预算编制依据、预算执行情况等。说明：用于监督和管理运营过程中的财务状况。8.附件八：人力资源规划报告要求：制定人力资源规划报告，包括人员招聘、培训、薪酬福利等。说明：用于规范人力资源管理。9.附件九：第三方介入协议要求：与第三方签订的介入协议，明确双方的权利和义务。说明：用于规范第三方介入的流程和责任。10.附件十：合同变更协议要求：甲乙双方签订的合同变更协议，明确变更内容、生效日期等。说明：用于规范合同变更的流程。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：运营时间延误：未按照合同约定时间提供运营服务。设备故障：未按照规定进行设备维护和保养，导致设备故障。安全生产事故：违反安全生产规章制度，导致安全事故发生。服务质量不达标：未按照服务质量标准提供服务，导致乘客不满。财务报表造假：提供虚假财务报表，误导甲乙双方。2.责任认定标准：运营时间延误：根据延误时间长短，赔偿乘客损失或支付违约金。设备故障：根据故障原因和修复时间，赔偿损失或支付违约金。安全生产事故：根据事故原因和损失程度，追究责任并赔偿损失。服务质量不达标：根据乘客投诉和调查结果，追究责任并赔偿损失。财务报表造假：根据造假金额和影响程度，追究责任并赔偿损失。示例说明：运营时间延误：若因乙方原因导致运营时间延误超过30分钟，则应向甲方支付违约金，每延误1小时支付相当于运营收入1%的违约金。设备故障：若因乙方未按期进行设备维护导致设备故障，造成运营中断，则乙方应赔偿甲方因此遭受的直接经济损失。全文完。二零二五年度安徽省城市轨道交通运营管理合同1合同目录第一章合同概述1.1合同签订双方1.2合同签订日期1.3合同期限1.4合同背景第二章合同主体2.1合同主体资格2.2合同主体权利与义务第三章运营管理职责3.1运营管理范围3.2运营管理目标3.3运营管理内容第四章运营计划与调度4.1运营计划编制4.2运营计划执行4.3调度管理第五章运营安全与质量管理5.1安全管理职责5.2质量管理职责5.3安全事故处理第六章设备管理与维护6.1设备管理职责6.2设备维护计划6.3设备维护执行第七章人员管理7.1人员配置7.2人员培训7.3人员考核与奖惩第八章资金管理8.1资金来源8.2资金使用8.3资金审计第九章服务保障9.1服务质量标准9.2服务投诉处理9.3服务改进措施第十章法律责任10.1违约责任10.2争议解决10.3法律适用第十一章合同终止与解除11.1合同终止条件11.2合同解除条件11.3合同终止或解除后的处理第十二章合同附件12.1附件一：运营管理细则12.2附件二：设备清单12.3附件三：人员名单12.4附件四：其他相关文件第十三章合同签署13.1签署方式13.2签署日期13.3签署地点第十四章其他约定14.1保密条款14.2通知与送达14.3合同份数14.4其他约定事项合同编号_________第一章合同概述1.1合同签订双方1.1.1合同甲方：安徽省城市轨道交通集团有限公司1.1.2合同乙方：[乙方名称]1.2合同签订日期：2025年1月1日1.3合同期限：自2025年1月1日起至2025年12月31日止1.4合同背景1.4.1甲方为安徽省城市轨道交通项目的运营主体，负责城市轨道交通的运营管理。1.4.2乙方具备城市轨道交通运营管理资质，愿意接受甲方的委托，承担运营管理职责。第二章合同主体2.1合同主体资格2.1.1甲方具备独立法人资格，具备城市轨道交通运营管理资质。2.1.2乙方具备独立法人资格，具备城市轨道交通运营管理资质。2.2合同主体权利与义务2.2.1甲方权利：（1）对乙方进行运营管理监督；（2）要求乙方按照合同约定履行运营管理职责；（3）在合同履行过程中，享有合同约定的权利。2.2.2甲方义务：（1）向乙方提供必要的运营管理资料和条件；（2）保障乙方在运营管理过程中的合法权益；（3）按合同约定支付运营管理费用。2.2.3乙方权利：（1）根据合同约定，行使运营管理职责；（2）要求甲方提供必要的运营管理支持；（3）在合同履行过程中，享有合同约定的权利。2.2.4乙方义务：（1）按照合同约定，履行运营管理职责；（2）确保运营安全、高效、有序；（3）遵守国家相关法律法规和行业标准。第三章运营管理职责3.1运营管理范围3.1.1负责城市轨道交通线路的运营管理；3.1.2负责车站、车辆、信号等设施的运营管理；3.1.3负责运营人员的培训、考核和管理。3.2运营管理目标3.2.1确保运营安全、准点、舒适、便捷；3.2.2提高运营效率，降低运营成本；3.2.3提升服务质量，满足乘客需求。3.3运营管理内容3.3.1制定运营计划，并组织实施；3.3.2负责运营调度，确保列车运行正常；3.3.3负责运营设备的维护保养；3.3.4负责运营人员的管理和培训；3.3.5负责运营信息的收集、整理和分析。第四章运营计划与调度4.1运营计划编制4.1.1根据实际情况，编制年度、月度、周度运营计划；4.1.2运营计划应包括列车运行图、人员安排、设备维护等。4.2运营计划执行4.2.1严格执行运营计划，确保列车运行正常；4.2.2根据实际情况，对运营计划进行动态调整。4.3调度管理4.3.1建立健全调度管理制度；4.3.2负责调度命令的下达和执行；4.3.3负责调度信息的收集、整理和分析。第五章运营安全与质量管理5.1安全管理职责5.1.1制定安全管理规章制度；5.1.2负责安全教育培训；5.1.3负责安全检查和隐患排查。5.2质量管理职责5.2.1制定质量管理规章制度；5.2.2负责服务质量监控；5.2.3负责服务质量投诉处理。5.3安全事故处理5.3.1建立安全事故报告制度；5.3.2负责安全事故的调查和处理；5.3.3负责安全事故的统计分析。第六章设备管理与维护6.1设备管理职责6.1.1负责设备的日常管理；6.1.2负责设备的维护保养；6.1.3负责设备的更新改造。6.2设备维护计划6.2.1制定设备维护计划；6.2.2按计划进行设备维护保养。6.3设备维护执行6.3.1严格执行设备维护计划；6.3.2负责设备维护保养的记录和报告。第七章人员管理7.1人员配置7.1.1根据运营需要，合理配置人员；7.1.2人员配置应满足运营安全、高效、有序的要求。7.2人员培训7.2.1制定人员培训计划；7.2.2对运营人员进行专业培训。7.3人员考核与奖惩7.3.1建立人员考核制度；7.3.2对运营人员进行定期考核；7.3.3对表现优秀的人员给予奖励，对违反规定的员工进行处罚。第八章资金管理8.1资金来源8.1.1运营管理费用由甲方按照合同约定支付；8.1.2乙方应合理使用资金，确保资金安全。8.2资金使用8.2.1乙方应按照合同约定和财务管理制度使用资金；8.2.2乙方应定期向甲方报告资金使用情况。8.3资金审计8.3.1甲方有权对乙方的资金使用情况进行审计；8.3.2乙方应配合甲方的审计工作。第九章服务保障9.1服务质量标准9.1.1乙方应按照国家和行业相关标准提供服务质量；9.1.2乙方应定期对服务质量进行自查。9.2服务投诉处理9.2.1乙方应设立服务投诉处理机制；9.2.2乙方应在接到投诉后及时处理，并反馈处理结果。9.3服务改进措施9.3.1乙方应根据服务投诉和处理结果，制定服务改进措施；9.3.2乙方应定期评估服务改进措施的效果。第十章法律责任10.1违约责任10.1.1任何一方违反合同约定，应承担相应的违约责任；10.1.2违约方应赔偿守约方因此遭受的损失。10.2争议解决10.2.1双方应友好协商解决合同争议；10.2.2协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。10.3法律适用10.3.1本合同适用中华人民共和国法律。第十一章合同终止与解除11.1合同终止条件11.1.1合同期限届满；11.1.2双方协商一致；11.1.3出现合同约定的其他终止条件。11.2合同解除条件11.2.1一方严重违约；11.2.2出现不可抗力，致使合同无法履行；11.2.3出现合同约定的其他解除条件。11.3合同终止或解除后的处理11.3.1合同终止或解除后，双方应妥善处理剩余事务；11.3.2双方应按照合同约定支付或返还相关费用。第十二章合同附件12.1附件一：运营管理细则12.2附件二：设备清单12.3附件三：人员名单12.4附件四：其他相关文件第十三章合同签署13.1签署方式13.1.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份；13.1.2合同自双方签字盖章之日起生效。13.2签署日期13.2.1[签署日期]13.3签署地点13.3.1[签署地点]第十四章其他约定14.1保密条款14.1.1双方对本合同内容负有保密义务；14.1.2未经对方同意，不得向任何第三方泄露合同内容。14.2通知与送达14.2.1除非另有约定，所有通知应以书面形式发送；14.2.2通知应以挂号信或特快专递方式发送至对方指定地址。14.3合同份数14.3.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。14.4其他约定事项[此处可添加其他双方约定的条款]甲方（盖章）：乙方（盖章）：法定代表人（签字）：法定代表人（签字）：日期：日期：多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明：1.1甲方主导权条款1.1.1甲方作为主导方，有权对乙方运营管理过程中的重大决策进行审批；1.1.2乙方应定期向甲方汇报运营管理情况，包括但不限于安全、质量、财务等方面。1.2甲方监督权条款1.2.1甲方有权对乙方的运营管理行为进行监督，包括但不限于现场检查、定期审计等；1.2.2乙方应配合甲方的监督工作，提供必要的资料和便利。1.3甲方决策权条款1.3.1在运营管理过程中，甲方有权就重大事项做出决策，包括但不限于设备采购、人员调配等；1.3.2乙方应执行甲方的决策，并在决策实施过程中提供必要的支持和配合。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明：2.1乙方主导权条款2.1.1乙方作为主导方，有权对日常运营管理事务进行决策；2.1.2甲方应尊重乙方的决策，并在必要时提供咨询和支持。2.2乙方自主经营权条款2.2.1乙方在运营管理过程中，有权自主决定运营策略、服务标准等；2.2.2乙方的自主经营权受合同约束，不得违反国家法律法规和行业标准。2.3乙方责任承担条款2.3.1乙方对运营管理过程中的安全、质量、服务等方面承担主要责任；2.3.2乙方应建立健全内部管理制度，确保运营管理的规范性和有效性。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明：3.1第三方中介条款3.1.1本合同涉及第三方中介服务时，双方应选择具有相应资质的中介机构；3.1.2第三方中介机构应独立、客观、公正地履行职责。3.2第三方中介费用条款3.2.1第三方中介费用由双方协商确定，并在合同中明确；3.2.2第三方中介费用由甲方或乙方承担，具体由合同约定。3.3第三方中介责任条款3.3.1第三方中介机构对提供的服务承担相应的责任；3.3.2双方应就第三方中介机构的服务质量进行监督，并及时沟通解决相关问题。3.4第三方中介保密条款3.4.1第三方中介机构对在服务过程中知悉的甲方和乙方商业秘密负有保密义务；3.4.2未经双方同意，第三方中介机构不得向任何第三方泄露保密信息。3.5第三方中介争议解决条款3.5.1双方与第三方中介机构之间发生争议时，应通过协商解决；3.5.2协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。附件及其他补充说明一、附件列表：1.运营管理细则2.设备清单3.人员名单4.财务管理制度5.服务质量标准6.安全管理制度7.第三方中介机构资质证明8.其他相关文件二、违约行为及认定：1.违约行为：未按合同约定支付运营管理费用；运营管理过程中发生重大安全事故；违反国家法律法规和行业标准；未按合同约定提供运营管理资料和条件；未按合同约定履行运营管理职责；违反保密条款，泄露商业秘密。2.违约行为认定：违约行为发生时，由一方提出违约指控；双方应提供相关证据，由合同约定的仲裁机构或法院进行认定。三、法律名词及解释：1.运营管理：指对城市轨道交通的日常运营活动进行规划、组织、协调和控制。2.法定代表人：指依法代表企业行使职权的负责人。3.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。4.商业秘密：指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。5.仲裁机构：指依法设立的、独立、公正的解决合同争议的机构。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：乙方在运营管理过程中出现服务质量问题。解决办法：乙方应立即采取措施整改，并向甲方汇报整改情况。2.问题：甲方未按时支付运营管理费用。解决办法：甲方应按照合同约定及时支付费用，如延迟支付，应向乙方支付违约金。3.问题：第三方中介机构服务不达标。解决办法：双方应与第三方中介机构协商解决，如协商不成，可向仲裁机构或法院提起诉讼。五、所有应用场景：1.合同适用于安徽省城市轨道交通项目的运营管理。2.合同适用于甲方与乙方之间的运营管理合作关系。3.合同适用于第三方中介机构提供中介服务的情况。全文完。二零二五年度安徽省城市轨道交通运营管理合同2合同编号_________一、合同主体1.甲方：名称：_____________________________地址：_____________________________联系人：__________________________联系电话：_______________________2.乙方：名称：_____________________________地址：_____________________________联系人：__________________________联系电话：_______________________3.其他相关方：名称：_____________________________地址：_____________________________联系人：__________________________联系电话：_______________________二、合同前言2.1背景为了提高安徽省城市轨道交通运营管理水平，确保城市轨道交通安全、高效、便捷地服务于广大市民，根据国家及安徽省相关法律法规和政策，甲乙双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，特订立本合同。2.2目的本合同旨在明确甲乙双方在2025年度内城市轨道交通运营管理中的权利、义务，规范运营行为，确保城市轨道交通运营安全、稳定、高效。三、定义与解释3.1专业术语（1）城市轨道交通：指在城市规划区内，以电能为动力，使用专用轨道、车辆和信号系统，按照一定的运营图定时、定点、定线行驶的城市公共交通方式。（2）运营管理：指对城市轨道交通的日常运营、设备维护、安全管理、票务管理、客运服务等进行的综合管理。3.2关键词解释（1）运营：指城市轨道交通在规定的运营时间内，按照运营图和运营时刻表，按照规定的线路、车站和运行方式，为乘客提供服务的活动。（2）安全管理：指为确保城市轨道交通运营安全，对设备、设施、人员、运营环境等进行安全监控、检查、维护、整改等措施。（3）客运服务：指城市轨道交通在运营过程中，为乘客提供乘车引导、购票、检票、乘车、下车等全过程的服务。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务（1）甲方有权要求乙方按照合同约定，全面负责城市轨道交通的运营管理工作。（2）甲方有权对乙方的运营管理情况进行监督检查，并提出整改意见。（3）甲方有权要求乙方在发生运营安全事故时，及时采取措施，保障乘客生命财产安全。（4）甲方应向乙方提供运营管理的必要条件，包括但不限于运营场地、设施、设备等。4.2乙方的权利和义务（1）乙方有权按照合同约定，开展城市轨道交通的运营管理工作。（2）乙方应按照合同要求，确保城市轨道交通的安全、高效、便捷运营。（3）乙方应定期向甲方报告运营管理情况，接受甲方监督检查。（4）乙方应按照国家及安徽省相关法律法规和政策，加强安全管理，预防运营安全事故的发生。五、履行条款5.1合同履行时间本合同自双方签字盖章之日起生效，至2025年12月31日止。5.2合同履行地点本合同履行地点为甲乙双方约定的城市轨道交通运营区域。5.3合同履行方式甲乙双方应按照本合同约定，共同履行合同义务，确保城市轨道交通的安全、高效、便捷运营。六、合同的生效和终止6.1生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。6.2终止条件（1）合同期满；（2）甲乙双方协商一致，决定终止合同；（3）因不可抗力导致合同无法继续履行；（4）违反合同约定，经另一方提出终止合同。6.3终止程序（1）甲乙双方协商一致终止合同时，应签订书面终止协议；（2）因不可抗力导致合同无法继续履行时，一方应及时通知另一方，并提供相关证明材料。6.4终止后果合同终止后，甲乙双方应按照合同约定，办理相关手续，结算合同款项，并妥善处理遗留问题。七、费用与支付7.1费用构成（1）运营管理费：乙方根据甲方提供的运营场地、设施、设备等，按照约定的比例和标准向甲方支付的费用。（2）安全管理费：乙方为保证城市轨道交通运营安全，按照国家及安徽省相关法律法规和政策，支付的安全管理费用。（3）客运服务费：乙方为提供优质的客运服务，按照约定的标准和比例向甲方支付的费用。（4）其他费用：根据甲乙双方协商一致，应纳入本合同费用构成的其他费用。7.2支付方式（1）银行转账：乙方应按照甲方指定的银行账户，通过银行转账方式支付费用。（2）现金支付：在双方约定的情况下，乙方可向甲方现金支付费用。7.3支付时间（1）每月支付：乙方应在每月的指定日期前，将当月应支付的费用支付给甲方。（2）年度支付：乙方应在每年的指定日期前，将上一年度应支付的费用支付给甲方。7.4支付条款（1）甲方应在收到乙方支付的费用后，出具相应的收据。（2）乙方应保证支付费用的真实性和合法性，不得以任何方式规避税费。（3）若乙方未按约定时间支付费用，甲方有权按照合同约定收取滞纳金。八、违约责任8.1甲方违约（1）若甲方未按照合同约定提供运营场地、设施、设备等，乙方有权要求甲方承担相应的责任。（2）若甲方违反合同约定，导致合同无法继续履行，甲方应承担相应的违约责任。8.2乙方违约（1）若乙方未按照合同约定提供安全、高效、便捷的运营服务，甲方有权要求乙方承担相应的责任。（2）若乙方违反合同约定，导致合同无法继续履行，乙方应承担相应的违约责任。8.3赔偿金额和方式（1）违约方应按照合同约定，向守约方支付违约金。（2）违约金的具体数额由甲乙双方在合同中约定。（3）赔偿金额的支付方式与费用支付方式相同。九、保密条款9.1保密内容（1）甲乙双方的商业秘密；（2）城市轨道交通运营管理中的技术秘密；（3）其他甲乙双方约定需保密的信息。9.2保密期限本合同项下的保密期限自合同签订之日起计算，至合同终止后三年。9.3保密履行方式（1）甲乙双方应采取必要的保密措施，确保保密内容的保密性。（2）未经对方同意，不得向任何第三方泄露保密内容。十、不可抗力10.1不可抗力定义本合同所称不可抗力，是指由于自然灾害、社会事件等原因，导致合同无法履行或者履行困难的客观情况。10.2不可抗力事件（1）地震、洪水、台风等自然灾害；（2）战争、罢工、政府行为等社会事件；（3）其他甲乙双方约定属于不可抗力的事件。10.3不可抗力发生时的责任和义务（1）发生不可抗力事件时，甲乙双方应及时通知对方，并提供相关证明材料。（2）因不可抗力导致合同无法履行时，甲乙双方应协商解决，尽量减少损失。（3）在不可抗力事件持续期间，甲乙双方应暂停履行合同，直至不可抗力事件消除。10.4不可抗力实例（1）2025年安徽省发生的地震；（2）2025年全球爆发的疫情；（3）2025年安徽省政府实施的政策调整。十一、争议解决11.1协商解决甲乙双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。11.2调解、仲裁或诉讼协商不成的，甲乙双方可向合同签订地的人民法院提起诉讼，或向合同签订地的仲裁机构申请仲裁。十二、合同的转让12.1转让规定（1）未经对方同意，甲乙任何一方不得将合同的全部或部分权利义务转让给第三方。（2）经对方同意，甲乙双方可依法将合同转让给第三方。12.2不得转让的情形（1）涉及国家安全、社会公共利益或他人合法权益的；（2）合同约定不得转让的；（3）法律法规规定不得转让的。十三、权利的保留13.1权力保留（1）甲方保留对城市轨道交通运营管理的监督权和指导权。（2）乙方在运营管理过程中，应遵守国家及安徽省相关法律法规和政策，不得损害甲方权益。13.2特殊权力保留（1）甲方保留对城市轨道交通运营管理重大决策的最终决定权。（2）乙方在运营管理过程中，如遇重大突发事件，应立即报告甲方，并接受甲方的指导。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序（1）甲乙双方协商一致，可对本合同进行修改和补充。（2）修改和补充的内容应以书面形式进行，并由双方签字盖章。14.2修改和补充效力修改和补充的内容自双方签字盖章之日起生效，与本合同具有同等法律效力。十五、协助与配合15.1相互协作事项（1）确保城市轨道交通运营安全、高效、便捷；（2）提高城市轨道交通运营管理水平；（3）维护乘客合法权益。15.2协作与配合方式（1）定期召开协调会议，交流运营管理经验；（2）相互提供必要的信息和数据；（3）共同解决运营管理中的问题。十六、其他条款16.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性本合同构成甲乙双方之间的完整协议，任何与本合同内容相抵触的口头或书面协议均无效。16.3增减条款（1）甲乙双方可经协商一致，对本合同进行增减条款。（2）增减条款与本合同具有同等法律效力。十七、签字、日期、盖章甲方（盖章）：乙方（盖章）：甲方代表（签字）：乙方代表（签字）：签订日期：____年____月____日附件及其他说明解释一、附件列表：1.城市轨道交通运营管理细则2.城市轨道交通运营安全管理制度3.甲方提供的运营场地、设施、设备清单4.甲乙双方协商确定的费用构成明细5.不可抗力事件清单6.争议解决相关文件7.合同修改和补充协议8.协助与配合具体事项明细9.其他双方认为必要的附件二、违约行为及认定：1.违约行为：甲方违约：未按约定提供运营场地、设施、