兰州职业技术学院《茶艺与酒》2023-2024学年第一学期期末试卷

学校________________班级____________姓名____________考场____________准考证号学校________________班级____________姓名____________考场____________准考证号…………密…………封…………线…………内…………不…………要…………答…………题…………第1页，共3页兰州职业技术学院《茶艺与酒》

2023-2024学年第一学期期末试卷题号一二三四总分得分批阅人一、单选题（本大题共15个小题，每小题1分，共15分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、在旅游资源开发中，以下哪种开发方式可能对当地文化造成较大的破坏？（）A.保护性开发B.过度商业化开发C.社区参与式开发D.生态旅游开发2、在旅游目的地的形象推广中，以下哪种形象定位更容易被游客接受和记住？（）A.多元化形象B.特色化形象C.国际化形象D.以上形象定位效果相同3、在旅游市场竞争中，差异化战略是旅游企业获取竞争优势的重要手段。以下哪种差异化策略对于旅游企业来说最具挑战性？（）A.产品差异化B.服务差异化C.品牌形象差异化D.价格差异化4、一位外国游客对中国传统建筑感兴趣，以下哪个旅游目的地更适合推荐给他？（）A.上海外滩B.北京故宫C.深圳世界之窗D.广州塔5、在旅游规划中，旅游设施的选址需要综合考虑多种因素。对于一个山区旅游度假区，以下哪个因素对于选择住宿设施的位置最为关键？（）A.靠近景区核心景点B.交通便利C.视野开阔，风景优美D.周边配套设施完善6、在旅游规划中，如何根据不同游客群体的需求设计多样化的旅游产品是一个重要任务。对于亲子旅游群体，以下哪种旅游产品最受欢迎？（）A.户外探险活动B.文化研学之旅C.主题乐园游D.温泉养生度假7、旅游消费者的决策过程受到多种因素的影响。以下关于影响旅游消费者决策因素的描述，哪一项是不正确的？（）A.个人经济状况和闲暇时间B.目的地的旅游形象和口碑C.旅游产品的价格和促销活动D.消费者的决策完全不受他人推荐的影响8、关于旅游市场调研，以下哪种调研方法能够获取最真实、深入的游客信息？（）A.问卷调查B.访谈调查C.观察法D.以上方法效果相同9、对于一个以历史文化为主题的旅游目的地，以下哪种旅游产品开发策略更能吸引游客：（）A.举办文化节庆活动B.建设大型现代化游乐设施C.开发仿古商业街D.修复和开放更多的历史建筑10、旅游交通的便捷性对于游客的出行选择有很大影响。以下哪种交通方式在中短途旅游中最受欢迎？（）A.高铁B.飞机C.长途客车D.自驾车11、旅游文化是旅游活动的重要组成部分。在一个具有独特民俗文化的旅游村落，以下哪种方式最能让游客深入体验当地文化？（）A.观看民俗表演B.参与民俗活动C.品尝当地特色美食D.购买民俗手工艺品12、旅游目的地的竞争力不仅仅取决于旅游资源，还包括旅游服务等多个方面。以下哪个因素对于提升旅游目的地的综合竞争力效果最不明显？（）A.增加旅游景点的数量B.提高当地居民的外语水平C.优化旅游投诉处理机制D.加强与周边旅游目的地的合作13、在旅游服务质量管理中，以下哪项指标对于评估导游服务质量最为重要？（）A.导游的外貌形象B.导游讲解的准确性和生动性C.导游的年龄和工作经验D.导游所带领团队的游客数量14、旅游消费者行为研究对于市场细分有重要意义。以下哪种因素最能影响游客选择旅游目的地时的决策？（）A.旅游价格B.朋友推荐C.网络评价D.旅游广告15、在旅游行业的政策法规方面，以下哪项不属于政府对旅游企业的监管内容？（）A.旅游企业的市场准入和经营许可B.旅游企业的价格制定和利润分配C.旅游企业的服务质量和安全管理D.旅游企业的环境保护和社会责任二、简答题（本大题共4个小题，共20分)1、（本题5分）简述旅游企业战略管理的过程及重要性。旅游企业战略管理包括制定、实施等过程。重要性在于明确发展方向，提高竞争力。2、（本题5分）旅游市场营销策略的选择直接影响旅游产品的销售。请阐述在数字化时代，旅游企业应如何运用新媒体和网络平台进行有效的营销？3、（本题5分）详细阐述旅游节庆活动的策划与组织，分析如何通过节庆活动提升目的地的知名度和吸引力。4、（本题5分）简述旅游景区的游客行为引导策略，如何促进文明旅游和可持续旅游。三、论述题（本大题共5个小题，共25分)1、（本题5分）详细论述旅游与文化创意产业的融合发展，分析旅游与文化创意产业融合的模式和案例，以及如何通过融合创新，打造具有独特魅力的旅游产品和体验。2、（本题5分）论述旅游政策对旅游发展的引导和支持作用，分析国家和地方旅游政策的制定和实施，以及对旅游行业的影响。3、（本题5分）深入论述旅游经济对区域发展的影响，包括对就业、税收、基础设施建设等方面的作用，以及如何促进旅游经济的健康发展。4、（本题5分）假设一个旅游目的地希望提升其文化软实力，详细论述可以采取的措施，如文化活动举办、文化产业发展、文化品牌打造和文化交流合作等。5、（本题5分）旅游市场营销中的渠道策略对于旅游产品的推广和销售至关重要。请系统论述旅游市场营销渠道的类型、选择和管理，分析线上和线下渠道的整合与创新，并结合实际案例探讨如何优化旅游市场营销渠道。四、案例分析题（本大题共4个小题，共40分)1、（本题10分）一个以山地探险为主题的旅游景区，由于缺乏专业的向导和救援队伍，游客的安全得不到保障。请探讨如何建立专业的服务团队。2、（本题10分）某旅游景区在旺季时游客数量过多，导致景区拥堵、服务质量下降，游客体验不佳。同时，淡季时游客稀少，景区资源闲置。请分析该景区应如何通过有效的营销策略和管理手段来解决淡旺季游客不平