中小型企业员工培训的问题与对策-A教育培训公司为例10000字【论文】

1 2(一)员工培训的含义 2(二)员工培训的内容 3(三)员工培训管理职能 3(四)员工培训在企业人力资源管理中的地位 4(五)企业开展员工培训的重要性 4二、中小型企业员工培训现状 5(一)A公司发展概况 5(二)A公司组织架构与人员情况 5(三)A公司员工培训现状 6三、中小型企业员工培训存在问题的原因 7 72(二)企业员工培训存在问题的原因 8 9(一)企业员工培训的发展趋势 9(二)企业员工培训的方法 (三)企业员工培训实施的对策 (四)培训实施中的管理 (五)企业员工培训的风险防范 参考文献 3的预算。通过正确理解员工培训的意义，掌握人力资源开发的现状，努力培养人才，增强企业竞争力。(二)员工培训的内容新员工培训是加深员工对企业背景的了解，学习工作技能，提升工作效率。明确职责范围，学习企业文化。从而使新员工了解企业的基本工作内容和工作方法，帮助他们快速适应企业环境。一般新员工培训主要分为以下内容：(1)介绍企业的历史、宗旨、规模和发展前景，鼓励员工积极工作；(2)介绍公司的规章制度和岗位职责，使员工自觉遵守，按照制度、标准、程序办理各项工作；(3)介绍企业内部组织结构以及相关部门的信息通道和建议渠道，熟悉相关部门的职能，方便以后的协同工作，对问题随时提出建议或投诉；(4)业务培训，使新员工熟悉并掌握完成本职工作所需的主要技能和相关信息，从而迅速胜任工作。员工在岗培训是指组织为了开展业务、培养人才，对员工进行多种形式的培训管理活动，企业培训的常见形式是内训和公开课。主要分为技能培训和素质培训：(1)员工技能培训：根据岗位需要，对员工进行岗位技能培训；(2)员工素质培训是为了提升员工心理素质、工作态度、工作习惯等。(三)员工培训管理职能员工培训管理主要有以下三项基本职能：主要指员工培训的招聘以及录用，同时包括科学的员工培训规划。员工培训管理部需要依据组织的战略目标以及职工的素质水平，制定与组织目标相匹配的员工培训计划，并根据这一计划展开相应的招聘、考核、选拔以及录用等工作。因此，只有首先获得了员工培训，才能进行员工培训的管理。调控是贯穿员工管理工作始终的，是一个持续的、动态的过程。通过对员工4绩效考核，对员工进行晋升、调动、解聘等，调控的作用是为了让员工时刻保持危机意识，不断去调整工作状态，适应工作节奏。(四)员工培训在企业人力资源管理中的地位员工培训与人力资源管理的其他部门相互配合，共同促进企业战略目标的实现，给企业带来直接或者间接的经济利益。能够促进企业人力资源的升级，给企业带来足够的竞争优势，促进企业员工职业生涯的发展。各企业之间不仅是资本与实力的竞争，更多的是人才的竞争。对于一个企业来说，如果想在经济全球化市场中占据主导地位，就需要提高员工的专业能力和综合素质，可以说，员工素质的高低直接影响企业的发展以及企业在人力资源管理中的地位。所以，要提高员工水平，促进企业持续健康发展。(五)企业开展员工培训的重要性1.提高企业的综合竞争能力员工培训能够有效提升员工的综合能力，通过对员工进行一系列培训，员工自身得到了发展.同时也能够为企业的发展提供竞争力.促进企业的稳定发展。现2.有利于企业创新并提高自身适应力3.提高员工的工作能力与工作态度5A公司是一家中小学个性化一对一培训机构，主要培训科目有语文、数学、英语、物理等。于2001年成立，教学管理上以名校教师授课为主要形式，推崇个性化一对一教育，是国内一对一教育的领导者，因此在公司成立初期，就迅速打开了学生培训的市场，取得了很好的经营成果。A公司以培养学生学习能力以及对学科知识进行辅导为主，严抓教育质量，打造良好口碑，得到了广大家长和学生的认可。公司发展迅速，从几位老师和几十位学生的规模发展到现在有数万名学生以及几千名教师的企业。但是在近几年市场竞争日益激烈的情况下，A公司并没有愈战愈勇，而是发展一直停滞不前。(二)A公司组织架构与人员情况A公司组织机构如下图1所示，由下图可知，A公司是在总经理领导下的由各个职能部门统一负责的结构。员工培训是该机构的管理中心位置，财务中心是财务部，还有其他各个部门协调存在。其中分校管理部又有单独的财务部和教务部，这体现了总经理对分校管理的度的把握，有利于分校的发展。同时，A公司教师的学历并不是很高，由图2可知，研究生及以上学历的只有69人，所占比例为10%左右，绝大多数老师都是本科大专学历。因为学历条件限制，影响了长期战略目标的制定，限制其发展。培训机构林立，市场竞争愈加激烈，家长选择培训机构，越来越看重教师的学历状况。6副总经理分校校长教务部宣传部财务部(三)A公司员工培训现状所谓“千秋基业，人才为本”,一个企业要想发展，必须要把员工培训提高到战略地位，充分发挥员工的主观能动性。随着企业间竞争越来越激烈，部AA公司只注重员工知识技能方面的培训，忽略了员工综合素质的整体培训，3.A公司陷入培训意识的误区实际上是在为竞争对手培养有才能的员工，所以A公司不愿意再多花成本去培7养这些员工。虽然A公司由于业务的需要也会对员工进行培训，但同时会通过约定相对规范的培训制度，要求员工签订相应的培训协议或者违约条款，以减少人才流失的一系列风险。(一)中小型企业员工培训存在的主要问题1.员工培训观念存在偏差很多中小型企业认为培训是一种纯消费行为，不能有效地解决企业面临的问题，更多的企业愿意把资金用于购买新设备、扩大投资。很多中小型企业的决策者认为员工培训只会增加成本，浪费人力、物力，不能增加员工知识技能的大幅度提升，效果不明显。中小型企业认为员工现阶段知识技能已经足够胜任，继续培训，增加过多员工的才干，只会给企业人才流水造成风险，不利于企业的管理2.培训缺乏针对性，培训项目脱离实际在培训方式上，一些企业培训方式过于传统，培训师在培训内容和形式上大多千篇一律，不能针对自身企业的不足之处，取长补短，制定出一套符合实际情况的培训制度，培训内容实用性较差，达不到预期成效。有些企业甚至于将培训视为一种盲目的急救式工作，在很大程度上造成了培训的短期效应，失去了培训的意义，还浪费时间和精力，不但没有起到激励员工的作用，还让员工对培训产生了抵触情绪。但没能培养出优秀的技术人才，而且也损失了资金，最终也没能达到培训的预期效果。3.培训工作缺乏系统性有些企业为了培训而培训，流于形式，培训之间没有联系，无法建立知识的衔接，对企业的发展没有持续性，只注重理论培训，忽视了实践性，缺乏实际、84.培训方法简单，员工积极性不高我国中小型企业培训方式较为单一，类似静态教学，基本是以灌输为主，单项教学，导致员工体验感不强。员工培训往往与绩效考核仅仅相连，一套完善的员工培训体系，能有效调动员工工作积极性，激励员工的工作积极性与团队凝聚(二)企业员工培训存在问题的原因很多中小型企业决策者素质不够高，对企业培训的目的不明确，执行力度不到位，致使员工对培训有些抵触，开展培训，缺乏对员工需求的了解，忽视员工的成长发展，缺乏系统培训，内容单一，形式单一，□号多于实践，培训效果不佳。企业对培训的认识也是不断提升的过程，遇到困难，需要积极面对，寻找解决办法，找到内部深层的原因，及时改进。1.部分中小型企业管理者对企业员工培训缺乏错误的理论指导思想，对员工培训工作落实不到位，对员工培训制度的实施没有上升到企业发展的战略地位。有些企业的管理者的确是些许认识到员工培训对企业发展的重要性，但可能忽略了员工培训的本质，仅仅只是在乎与对产品质量的提升、关键技术的优化、市场如何开拓等问题上，员工培训的实质得不到改善，企业发展不明显。2.很多中小型企业对培训的目标设置存在不合理。很多企业的管理者虽然对企业培训有一定意识，但大多没有明确企业培训的最终目标。只考虑企业短期的发展，不能将企业培训这项重要工作切合实际与企业员症下药”,致使员工培训达不到理想效果，员工的职业发展得不到飞跃，这一系列隐患若一直得不到改善或者解决，会阻碍员工培训工作质量的提升，也直接影响员工的工作执行力和对现任工作的满意度，员工士气也会随之减弱，影响企业的长远发展，一定程序上也会使企业在人力资源管理中的地位逐渐削弱。3.中小型企业培训意识不强。新时代，经济发展模式由“又快又好”转变为“又好又快”,放缓发展速度，追求发展质量，对企业发展模式也有借鉴意义。9中小企业发展内驱力不足，人才青黄不接，人才结构亟待改善，企业领导者应该看到企业的发展离不开人才的培养，这是企业不断发展的内在动力，不能只看重短期经济利益，而要从长远考虑制定人才发展战略。因此，中小型企业需进一步发展员工培训制度，为企业高质量发展和改革提供人才支撑。(一)企业员工培训的发展趋势1.员工培训全员化、规范化、社会化中小型企业要建立一套规范、完善的员工培训管理体系，建立基于工作价值、能力、素质和绩效贡献的薪酬分配机制，管理者需根据企业发展状况建立近五年内发展规划战略，制定人力资源培训计划，加强部门管理，,及时沟通交流相关的人力资源需求信息，对在职员工的知识技能水平、管理水平等因素进行分析，并提出对未来企业发展所需的要求。企业管理者对在职员工以及未来入职者划分不同计划。建立一套完备、全员化、规范化的管理流彰显各自在企业发展中不可或缺的地位。2.员工培训的内容更加全面深入员工培训的内容必须立足于公司未来经济发展趋势，准确分析和预测公司未来人力资源需求，为公司人力资源需求提前做好准备。员工培训的内容和形式应根据员工的实际情况，如年龄、知识储备、个人能力等实施有针对企业是不断变化发展的，员工培训也需要根据企业的发展进行调整，与时俱进，只有这样，新入职员工才能学到新的知识，去除员工不正确的理念，最大程度地解决工作中遇到的问题，为企业带来利益，提升自己的职业归属感，激励新员工积极投入工作，学习新的知识。(1)设置企业培训，培训的内容更加丰富、多样化。新入职员工，面对崭新的工作环境，首先需要了解企业的公司概况，通常都会有开班典礼，让员工了解企业的文化氛围、基本礼仪和工作基本常识、员工待遇、岗位知识与技能讲解等，鼓励新员工迅速进入工作状态，调动员工积极性，调节氛围，虽然这一部分内容枯燥无味，但也是员工最想了解和最需要接受的基本概况。(2)国有国法，家有家规。每个企业都具备各自的法律文件和规章制度。要深入学习贯彻习近平法治思想，新员工入职不仅仅需要了解企业的基本概况，更需要清楚自己需要秉持的法律规章制度，充分行使自己的权利，形成良好的自我约束机制。(3)企业同时设置了不同的道德规范准则(4)实践是检验真理的唯一标准。任何理论都要经历实践的检验。新员工学习了理论基础后，就要真正进入实践阶段，也是最能检验学习成果的阶段。企业将对员工进行分类，按照企业流程进行分组，检验员工的学习能力、领悟能因地制宜，分配每位员工的工作任务，同时公司也会优胜劣汰，对吸收能力较差的员工考虑适当裁员，稳固企业的发展。3.新技术广泛应用，培训方法多样化的投资。而企业培训的方法应坚持以人为本、因材施教、科学可行的多元化选择4.员工培训在企业战略规划中的地位不断提升随着市场经济体制的改革推进，企业的竞争越来越激烈，员工培训成为企业人力资源管理中的重要组成部分。如今市场经济飞速发展，企业尤为重视人力资动，使员工更好地感受企业的价值理念，文化氛围以及管理方式，帮助员工更深一步了解企业文化，找到自身定位。因此，中小型企业管理者需要制定优良的战(二)企业员工培训的方法1.传统型员工培训方法(1)课堂教学法：是最基本、最传统的一种培训方法，在讲授法中，教师按照事先准备好的材料，通过语言系统向参与培训者传授知识，同时辅以教师提问和学员作答。(2)专题讲座法：针对某一个专题知识或者热点问题，一般只安排一到两次培训，在较短的时间内将有效信息传递给大量的听众。(3)视听教学法：通过向受训者展示与播放图片、音频、影像、幻灯片等视听资料进行培训的一种方法。(4)现场实践法：通过让学员在实际工作和实际工作环境中进行操作和体验，从而获得工作所需的知识和技能。(5)工作指导法：由资历较深、经验丰富的员工对受训者进行分享。(6)工作轮换法：受训者需要在规定的一段时间内变换工作岗位，从而获得不同岗位的工作经验的方法。(7)考察法：通过实地考察，受训者直接观察客观事物，得到相关知识和信息的一种培训方法。(8)参与互动型培训方法：培训对象通过积极参加培训活动，与培训者相互交流沟通，从亲身参与中获得知识和技能，掌握正确的行为方式，开拓思维，转变观念，实现培训目标的一种培训方法。2.现代化培训方法现代化培训方法比起传统型培训方法则更具有灵活性，能够有效的提高培训效率，促进培训成果转化。(1)远程教育：利用多媒体和远程视频传输技术，在不同地点进行实时传输和交流，实现语音、高清图像等远程教育活动的交互。(2)网络教育：通过公司内网或互联网存储和传播知识，然后通过浏览器向学习者展示音频、图像、视频等教育内容的一种教育方式。(3)电脑培训：借助计算机设备和计算机上安装的相关应用软件，由计算机向受训者提出问题或要求，受训者通过键盘、触控屏幕等来进行互动回答，再由计算机进行答案分析并提供反馈的一种培训形式。(4)虚拟现实培训：是一种利用三维体验技术来进行的培训方法。(三)企业员工培训实施的对策1.建立科学培训需求机制企业科学分析培训需求，可以有效减少企业资源的浪费，减少培训成本，使(1)首先，企业培训要做好前期的准备工作。收集员工个人信息，建立好每位员工的培训档案。企业领导者要和各部门的员工保持密切联系，及时掌握和发现员工的现状以及面临的困难。(2)制定好培训需求分析的调查计划。制定培训计划，确定目标，再选择好恰当的培训需求分析的调查方法。(4)最后，进行培训需求分析的调查实施。企业要了解受训员工的现状，并寻找存在的问题，充分了解受训员工的期望，最终做出分析调查结果。2.根据培训的实施情况，提升培训方案的执行力提升中小型企业领导者对员工培训这项工作的认识，将直接影响培训工作方案的实施和培训工作的开展。首先，在观念上，管理者要认清局势，切勿盲目草率了事，要对培训工作高度重视，对整体的规划有一个全面认识。一旦培训方案没能得到严格的实施，那么培训工作将会流于形式，增加了企业的成本。正确有效提升培训方案的执行力，会将培训价值充分释放，同时，其本质上是一个资本增值的过程。企业各部门应提升管理力度，充分体现“各司其职”的主观能动性、积极性、创造性，互相监督、互相制衡，基于实施情况加以合理调整和管理，保障培训方案充分、有效执行。3.建立科学的反馈和评估机制建立完备、科学的反馈和评估机制，是衡量企业培训工作效果的重要组成部分。运用科学的理论实践方法，在培训中