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文档简介
20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方:XXX乙方:XXXPERSONALRESUMERESUME2025版高级住宅物业服务合同本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1双方名称1.2双方地址1.3双方联系方式2.合同标的2.1物业服务范围2.2物业服务内容2.3物业服务标准3.物业服务费用3.1服务费用总额3.2服务费用构成3.3服务费用支付方式4.物业服务期限4.1服务期限起止日期4.2服务期限续约方式5.物业服务内容的具体要求5.1安全管理5.2维护保养5.3环境卫生5.4公共设施管理5.5社区文化活动组织6.物业服务费用的调整6.1调整条件6.2调整方式6.3调整通知7.物业服务合同的解除与终止7.1解除合同的条件7.2解除合同的通知7.3合同终止后的处理8.违约责任8.1违约情形8.2违约责任承担8.3违约赔偿9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构9.3争议解决费用10.合同附件10.1附件一:物业管理区域划分图10.2附件二:物业服务项目清单10.3附件三:物业服务收费标准11.合同生效11.1合同生效条件11.2合同生效日期12.合同的变更与解除12.1合同变更的条件12.2合同变更的程序12.3合同解除的条件12.4合同解除的程序13.合同的终止13.1合同终止的条件13.2合同终止的程序14.其他约定事项第一部分:合同如下:1.合同双方基本信息1.1双方名称甲方:_________物业管理乙方:_________高级住宅业主委员会1.2双方地址甲方地址:_________乙方地址:_________1.3双方联系方式甲方联系人:_________,联系电话:_________乙方联系人:_________,联系电话:_________2.合同标的2.1物业服务范围包括但不限于住宅小区内的公共区域、配套设施、设备设施的维护与管理。2.2物业服务内容(1)安全管理:小区内的巡逻、监控、门禁管理;(2)环境卫生:公共区域的清扫、垃圾清运、绿化养护;(3)公共设施管理:电梯、消防设施、消防通道、排水系统等的维护保养;(4)设备设施管理:供水、供电、供气、供暖等设备的运行维护;(5)社区文化活动组织:定期举办各类文体活动,丰富业主文化生活。3.物业服务费用3.1服务费用总额物业服务费用总额为人民币_________元/年。3.2服务费用构成(1)公共区域保洁费用;(2)绿化养护费用;(3)公共设施维护保养费用;(4)安全监控费用;(5)其他相关费用。3.3服务费用支付方式物业服务费用按年支付,乙方应在每年_________月_________日前将物业服务费用支付至甲方指定账户。4.物业服务期限4.1服务期限起止日期本合同自_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止。4.2服务期限续约方式本合同到期后,双方如需继续履行物业服务合同,应提前_________个月书面通知对方,经协商一致后,签订新的物业服务合同。5.物业服务内容的具体要求5.1安全管理(1)24小时值班巡逻,确保小区安全;(2)定期对监控设备进行检修,确保监控效果;(3)加强门禁管理,控制外来人员进出;(4)定期进行消防设施检查,确保消防通道畅通。5.2维护保养(1)定期对小区绿化进行修剪、浇水、施肥等养护工作;(2)对公共设施进行定期检查、维修,确保设施正常运行;(3)对电梯、消防设施、消防通道、排水系统等进行定期检修,确保安全。5.3环境卫生(1)每日清扫公共区域,保持环境卫生;(2)每日清运垃圾,确保垃圾处理及时;(3)对绿化区域进行保洁,保持绿化美观。5.4公共设施管理(1)确保电梯、消防设施、消防通道、排水系统等设施的正常运行;(2)对设施进行定期检查、维修,确保设施安全可靠。5.5社区文化活动组织(1)定期举办各类文体活动,丰富业主文化生活;(2)邀请专业人士进行讲座、培训,提高业主素质;(3)组织业主参与社区建设,增强业主凝聚力。6.物业服务费用的调整6.1调整条件因国家政策调整、物价上涨等因素导致物业服务成本发生变化时,甲方有权根据实际情况调整物业服务费用。6.2调整方式调整物业服务费用应提前_________个月书面通知乙方,经双方协商一致后,签订补充协议。6.3调整通知甲方应在调整物业服务费用前,通过张贴公告、书面通知等方式,将调整后的费用通知乙方。7.物业服务合同的解除与终止7.1解除合同的条件(1)因乙方原因导致物业服务合同无法履行;(2)因不可抗力导致物业服务合同无法履行;(3)经双方协商一致解除合同。7.2解除合同的通知一方需解除合同时,应提前_________个月书面通知对方,并说明解除原因。7.3合同终止后的处理合同终止后,双方应按照国家相关规定,对物业服务区域内的设施、设备进行移交,确保设施、设备的完好无损。8.违约责任8.1违约情形(1)甲方未按合同约定提供物业服务或服务质量不符合约定标准的;(2)甲方未按合同约定收取物业服务费用的;(3)乙方未按合同约定支付物业服务费用的;(4)乙方违反合同约定,擅自改变物业使用性质或损害物业使用功能的;(5)因甲方或乙方原因导致物业服务合同无法履行的其他情形。8.2违约责任承担(1)甲方违约的,应向乙方支付违约金,违约金为物业服务费用总额的_________%;(2)乙方违约的,应向甲方支付违约金,违约金为物业服务费用总额的_________%;(3)因违约造成的损失,违约方应承担相应的赔偿责任。8.3违约赔偿(1)因违约造成的直接经济损失,由违约方承担;(2)因违约造成的间接经济损失,由违约方承担;(3)违约方在支付违约金和赔偿损失后,仍应履行合同约定的义务。9.争议解决9.1争议解决方式(1)双方应友好协商解决争议;(2)协商不成的,可以向物业服务所在地的仲裁委员会申请仲裁;(3)仲裁不成的,可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。9.2争议解决机构(1)仲裁委员会:_________仲裁委员会;(2)有管辖权的人民法院:_________人民法院。9.3争议解决费用(1)仲裁费用由败诉方承担;(2)诉讼费用由败诉方承担;(3)双方另有约定的,从其约定。10.合同附件10.1附件一:物业管理区域划分图10.2附件二:物业服务项目清单10.3附件三:物业服务收费标准11.合同生效11.1合同生效条件本合同自双方签字(或盖章)之日起生效。11.2合同生效日期本合同生效日期为_________年_________月_________日。12.合同的变更与解除12.1合同变更的条件(1)因国家政策调整、法律法规变化等原因,需要变更合同内容的;(2)因不可抗力导致合同无法履行,需要变更合同内容的;(3)经双方协商一致,需要变更合同内容的。12.2合同变更的程序(1)一方提出变更请求,另一方予以确认;(2)双方协商一致后,签订书面变更协议;(3)变更协议作为合同附件,与本合同具有同等法律效力。12.3合同解除的条件(1)合同约定的解除条件成就;(2)因不可抗力导致合同无法履行;(3)一方违约,经对方催告后在合理期限内仍未履行;(4)双方协商一致解除合同。12.4合同解除的程序(1)一方提出解除请求,另一方予以确认;(2)双方协商一致后,签订书面解除协议;(3)解除协议作为合同附件,与本合同具有同等法律效力。13.合同的终止13.1合同终止的条件(1)合同约定的服务期限届满;(2)合同解除;(3)因不可抗力导致合同无法履行;(4)双方协商一致终止合同。13.2合同终止的程序(1)一方提出终止请求,另一方予以确认;(2)双方协商一致后,签订书面终止协议;(3)终止协议作为合同附件,与本合同具有同等法律效力。14.其他约定事项14.1本合同未尽事宜,双方可另行协商补充;14.2本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力;14.3本合同自双方签字(或盖章)之日起生效。第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义在本合同中,第三方指非甲乙双方的第三方机构或个人,包括但不限于中介机构、评估机构、监理机构、法律顾问等。15.2第三方介入的情形(1)甲乙双方协商一致,需要第三方提供专业服务或协助;(2)因合同履行需要,甲乙双方共同决定引入第三方;(3)法律法规规定或合同约定需要第三方介入的情形。15.3第三方介入的程序(1)甲乙双方协商确定第三方介入的具体事项和范围;(2)甲乙双方共同与第三方签订服务协议,明确双方的权利义务;(3)第三方按照服务协议履行职责。16.甲乙双方增加的额外条款16.1第三方资质要求甲乙双方应要求第三方具备相应的资质证书,确保其具备提供专业服务的资格和能力。16.2第三方责任(1)第三方在履行职责过程中,因自身原因造成损失的,应承担相应的赔偿责任;(2)第三方在履行职责过程中,因不可抗力造成损失的,甲乙双方应协商解决。16.3第三方费用(1)第三方费用由甲乙双方按照服务协议约定承担;(2)第三方费用包括但不限于服务费、咨询费、评估费等。17.第三方责任限额17.1责任限额定义本合同中的责任限额指第三方在履行职责过程中,因自身原因造成损失时,应承担的最高赔偿金额。17.2责任限额确定(1)第三方责任限额由甲乙双方在服务协议中约定;(2)责任限额应考虑第三方服务的性质、风险程度以及可能造成的损失等因素。17.3责任限额的履行(1)第三方在履行职责过程中,如造成损失,应按照责任限额承担赔偿责任;(2)超过责任限额的部分,由甲乙双方根据实际情况协商解决。18.第三方与其他各方的划分说明18.1职责划分(1)甲方负责与第三方签订服务协议,明确双方的权利义务;(2)乙方负责监督第三方履行职责,确保其服务质量;(3)第三方负责按照服务协议履行职责,提供专业服务。18.2权利义务划分(1)甲方有权要求第三方按照服务协议履行职责,并对服务质量进行监督;(2)乙方有权要求甲方提供必要的协助,确保第三方履行职责;(3)第三方有权要求甲乙双方提供必要的资料和信息,以便其履行职责。18.3争议解决(1)第三方与其他各方之间发生争议,应通过协商解决;(2)协商不成的,可按照服务协议约定的争议解决方式解决。19.第三方介入的终止19.1终止条件(1)服务协议约定的服务期限届满;(2)服务协议被解除;(3)第三方履行职责完毕。19.2终止程序(1)甲乙双方协商一致,终止第三方介入;(2)甲乙双方与第三方签订终止协议,明确双方的权利义务;(3)终止协议作为合同附件,与本合同具有同等法律效力。第三部分:其他补充性说明和解释说明一:附件列表:1.附件一:物业管理区域划分图要求:详细标注物业管理区域边界,包括住宅楼、公共区域、配套设施等。说明:此图用于明确物业服务范围,方便甲乙双方及第三方共同了解和遵守。2.附件二:物业服务项目清单要求:列出物业服务的内容,包括安全管理、环境卫生、公共设施管理等。说明:此清单作为物业服务合同的补充,确保甲乙双方对服务内容有明确的认识。3.附件三:物业服务收费标准要求:详细列出各项服务费用,包括公共区域保洁、绿化养护、公共设施维护保养等。说明:此标准作为物业服务费用的依据,保障甲乙双方的权益。4.附件四:第三方服务协议要求:明确第三方服务的范围、期限、费用、责任等。说明:此协议作为合同附件,确保第三方在合同框架内提供专业服务。5.附件五:合同变更协议要求:详细记录合同变更的内容、原因、双方签字等。说明:此协议作为合同变更的书面证明,保障合同变更的有效性。6.附件六:合同解除协议要求:明确合同解除的原因、双方签字等。说明:此协议作为合同解除的书面证明,保障合同解除的有效性。7.附件七:第三方责任限额协议要求:明确第三方责任限额、赔偿范围等。说明:此协议作为合同补充,保障第三方在履行职责过程中的责任限制。说明二:违约行为及责任认定:1.违约行为:甲方未按合同约定提供物业服务或服务质量不符合约定标准。责任认定:甲方应向乙方支付违约金,违约金为物业服务费用总额的_________%。示例:甲方未能按照约定时间对公共区域进行清扫,导致环境卫生问题,乙方有权要求甲方支付违约金。2.违约行为:甲方未按合同约定收取物业服务费用。责任认定:甲方应向乙方支付违约金,违约金为未收取服务费用总额的_________%。示例:甲方未按照约定时间收取物业服务费用,乙方有权要求甲方支付违约金。3.违约行为:乙方未按合同约定支付物业服务费用。责任认定:乙方应向甲方支付违约金,违约金为未支付服务费用总额的_________%。示例:乙方未按照约定时间支付物业服务费用,甲方有权要求乙方支付违约金。4.违约行为:乙方违反合同约定,擅自改变物业使用性质或损害物业使用功能。责任认定:乙方应承担相应的赔偿责任,赔偿金额由双方协商确定。示例:乙方未经甲方同意,擅自改变住宅用途,导致物业贬值,乙方应赔偿甲方损失。5.违约行为:因甲方或乙方原因导致物业服务合同无法履行。责任认定:违约方应承担相应的赔偿责任,赔偿金额由双方协商确定。示例:因甲方原因导致物业服务中断,乙方有权要求甲方赔偿损失。全文完。2025版高级住宅物业服务合同1合同编号_________一、合同主体1.甲方(物业服务方):名称:____________________地址:____________________联系人:__________________联系电话:________________2.乙方(业主方):名称:____________________地址:____________________联系人:__________________联系电话:________________3.其他相关方(如有):名称:____________________地址:____________________联系人:__________________联系电话:________________二、合同前言2.1背景和目的鉴于甲方作为物业服务方,拥有相应的资质和经验,乙方作为业主方,希望甲方为乙方提供全面、高效、优质的物业服务,双方本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则,经友好协商,达成如下协议。2.2合同依据(1)遵守国家法律法规和政策;(2)尊重业主的合法权益;(3)保障物业服务的质量和效率;(4)合理收费,公开透明。三、定义与解释3.1专业术语(1)物业服务:指甲方根据乙方需求,对住宅小区内的公共区域、设施设备、环境卫生、安全保卫等进行管理、维护、维修等服务;(2)业主:指拥有住宅小区内房屋所有权或使用权的自然人、法人或其他组织;(3)物业管理费:指乙方按照本合同约定,向甲方支付用于物业服务费用。3.2关键词解释(1)住宅小区:指由住宅楼、配套公共设施、绿化带等组成的相对封闭的居住区域;(2)公共区域:指住宅小区内属于全体业主共同使用的区域,如小区大门、广场、道路、绿地等;(3)设施设备:指住宅小区内供业主使用的各类设施和设备,如电梯、消防设施、供水供电设施等;(4)环境卫生:指住宅小区内保持整洁、卫生,符合国家卫生标准;(5)安全保卫:指住宅小区内维护公共秩序,保障业主人身、财产安全。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务(1)根据本合同约定,甲方有权收取物业管理费;(2)甲方应按照国家法律法规和政策,制定物业服务方案,并组织实施;(3)甲方应定期对住宅小区进行巡查,发现安全隐患及时整改;(4)甲方应保障住宅小区内的公共设施、设备正常运行,确保业主正常使用;(5)甲方应定期向乙方公布物业服务费用收支情况,接受乙方监督。4.2乙方的权利和义务(1)乙方应按照本合同约定,按时足额支付物业管理费;(2)乙方应遵守国家法律法规和政策,合理使用住宅小区内的公共设施、设备;(3)乙方应维护住宅小区内的环境卫生,不得随意丢弃垃圾、损坏公共设施;(4)乙方应配合甲方进行物业服务工作,不得妨碍物业服务人员履行职责;(5)乙方有权对物业服务提出意见和建议,甲方应及时予以答复和处理。七、费用与支付7.1费用构成本合同项下的物业管理费构成如下:(1)日常维护费用:包括公共区域清洁、绿化养护、垃圾清运、公共设施设备日常维护等;(2)专项维修费用:包括公共设施设备的大修、中修、小修及更新改造等;(3)安全保障费用:包括安全巡逻、消防设施维护、安全监控等;(4)其他费用:包括公共能耗费用、绿化用水费用、绿化肥料费用等。7.2支付方式乙方支付物业管理费的方式如下:(1)银行转账:乙方应按照甲方提供的银行账户信息,通过银行转账方式支付;(2)现金支付:乙方可在物业管理处现场以现金形式支付;(3)其他支付方式:经双方协商一致,可采用其他支付方式。7.3支付时间乙方应于每月的____日前,将当月的物业管理费支付给甲方。如遇节假日或特殊情况,支付时间可适当顺延。7.4支付条款(1)乙方未按时支付物业管理费的,甲方有权按照国家有关规定收取滞纳金;(2)乙方提前支付物业管理费的,甲方应予以接受,并按照实际支付时间计算物业管理费;(3)甲方应在收到乙方支付的物业管理费后,向乙方出具收款凭证。八、违约责任8.1甲方违约如甲方未能按照本合同约定提供物业服务,或提供的服务不符合约定标准,乙方有权要求甲方改正,并承担相应的违约责任。8.2乙方违约如乙方未按时支付物业管理费,或违反本合同约定使用公共设施设备,导致公共设施设备损坏,乙方应承担相应的违约责任。8.3赔偿金额和方式(1)甲方违约的,应按照实际损失向乙方支付赔偿金;(2)乙方违约的,应按照实际损失或合同约定的赔偿标准向甲方支付赔偿金;(3)赔偿金支付方式:双方协商一致后,可采取现金支付、银行转账等方式。九、保密条款9.1保密内容本合同项下涉及的商业秘密、技术秘密、客户信息等,均为保密内容。9.2保密期限保密期限自本合同签订之日起____年。9.3保密履行方式(1)双方应采取必要措施,确保保密内容的保密性;(2)未经对方同意,不得向任何第三方泄露保密内容;(3)员工离职后,仍应遵守本保密条款。十、不可抗力10.1不可抗力定义不可抗力是指因自然灾害、政府行为、社会异常事件等原因,导致合同履行不能或履行成本显著增加,且当事人无法预见、避免或克服的客观情况。10.2不可抗力事件(1)自然灾害:地震、洪水、台风、火灾等;(2)政府行为:政策调整、征收、征用等;(3)社会异常事件:罢工、战争、恐怖袭击等。10.3不可抗力发生时的责任和义务(1)发生不可抗力事件,当事人应及时通知对方;(2)双方应尽力采取措施减轻不可抗力事件的影响;(3)因不可抗力事件导致合同不能履行的,双方互不承担责任。10.4不可抗力实例(1)地震导致住宅小区设施设备损坏;(2)政府征收导致住宅小区部分区域无法使用;(3)战争导致物业服务中断。十一、争议解决11.1协商解决双方应友好协商解决合同履行过程中产生的争议。11.2调解、仲裁或诉讼如协商无果,任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼,或向双方认可的仲裁机构申请仲裁。十二、合同的转让12.1转让规定未经对方同意,任何一方不得将本合同的权利和义务全部或部分转让给第三方。12.2不得转让的情形(1)法律法规规定不得转让的情形;(2)涉及国家安全、商业秘密等特殊情形。十三、权利的保留13.1权力保留(1)本合同项下,甲方保留对物业服务方案的调整权利,但需提前____天通知乙方;(2)本合同项下,甲方保留对物业服务收费标准进行合理调整的权利,但需提前____天通知乙方。13.2特殊权力保留(1)在紧急情况下,甲方有权采取必要措施,确保住宅小区的安全和秩序;(2)在发生不可抗力事件时,甲方有权根据实际情况调整物业服务方案。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序本合同的修改和补充应经双方协商一致,并以书面形式进行。14.2修改和补充效力经双方协商一致并签订的修改和补充协议,与本合同具有同等法律效力。十五、协助与配合15.1相互协作事项双方应在本合同履行过程中,相互协作,共同维护住宅小区的和谐与安全。15.2协作与配合方式(1)甲方应定期向乙方通报物业服务情况;(2)乙方应积极配合甲方进行物业服务工作,不得妨碍物业服务人员履行职责。十六、其他条款16.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律法规。16.2合同的完整性和独立性本合同为本合同的完整文件,自双方签字之日起生效,具有独立法律效力。16.3增减条款任何增减本合同条款的协议,均需以书面形式进行,并经双方签字确认。十七、签字、日期、盖章甲方(物业服务方):(盖章)代表(签字):日期:____年____月____日乙方(业主方):(盖章)代表(签字):日期:____年____月____日附件及其他说明解释一、附件列表:1.甲方物业服务方案2.物业管理费收费标准3.住宅小区设施设备清单4.不可抗力事件清单5.争议解决协议6.修改和补充协议7.协助与配合协议8.其他双方约定的附件二、违约行为及认定:1.甲方违约行为及认定:未按时提供物业服务或服务不符合标准:认定依据为合同约定和行业标准。未按时收取物业管理费:认定依据为合同约定和实际发生时间。未按约定调整物业服务方案:认定依据为合同约定和提前通知义务。2.乙方违约行为及认定:未按时支付物业管理费:认定依据为合同约定和实际发生时间。违反约定使用公共设施设备:认定依据为合同约定和实际使用情况。阻碍物业服务人员履行职责:认定依据为合同约定和实际阻碍行为。三、法律名词及解释:1.物业服务:指物业服务方根据合同约定,对住宅小区内的公共区域、设施设备、环境卫生、安全保卫等进行管理、维护、维修等服务。2.不可抗力:指因自然灾害、政府行为、社会异常事件等原因,导致合同履行不能或履行成本显著增加,且当事人无法预见、避免或克服的客观情况。3.争议解决:指合同双方在履行合同过程中产生的争议,通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决。4.违约责任:指合同一方未履行合同义务,导致对方遭受损失时,应承担的赔偿责任。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.问题:甲方未按时提供物业服务。解决办法:乙方应及时通知甲方,要求其履行合同义务,并保留相关证据。2.问题:乙方未按时支付物业管理费。解决办法:甲方应提前通知乙方,并按照合同约定收取滞纳金。3.问题:发生不可抗力事件,导致合同无法履行。解决办法:双方应按照合同约定和法律规定,协商解决合同履行问题。4.问题:合同条款不明确,导致双方产生争议。解决办法:双方应友好协商,通过补充协议或修改合同条款,明确双方的权利和义务。5.问题:物业服务人员服务质量不高。解决办法:乙方应向甲方提出意见,要求甲方采取措施提高服务质量。多方为主导的条款说明解释一、增加第三方合同主体的基础上。重新详细规划第三方的责权利等相关条款1.第三方合同主体定义:第三方合同主体是指在2025版高级住宅物业服务合同中,作为甲方或乙方的补充或辅助,参与合同履行并承担相应责任的自然人、法人或其他组织。2.第三方责任:第三方应按照合同约定,承担相应的服务责任,包括但不限于:提供专业的物业服务;维护住宅小区的公共设施和设备;保障业主的人身和财产安全;遵守国家法律法规和合同约定。3.第三方权利:收取合同约定的服务费用;享有合同约定的服务期限内的经营权;享有合同约定的保密权;享有合同约定的其他权利。4.第三方义务:按时提供物业服务;保持服务质量和效率;遵守合同约定,不得擅自改变服务内容;接受甲乙双方的监督。二、以乙方的权益为主导,以乙方的责权利为优先,增加乙方的权利条款以及乙方的多种利益条款,同时增加甲方的违约及限制条款1.乙方权利条款:乙方有权要求甲方提供符合合同约定的物业服务;乙方有权参与物业服务方案的制定和调整;乙方有权对物业服务提出意见和建议;乙方有权要求甲方公开物业服务费用收支情况。2.乙方利益条款:乙方享有物业服务期限内的居住权;乙方享有住宅小区内的公共设施和设备的使用权;乙方享有住宅小区内的绿化和公共空间的享受权;乙方享有住宅小区内的安全保障权。3.甲方的违约及限制条款:甲方未按时提供或提供不符合约定的物业服务,应向乙方支付违约金;甲方不得擅自调整物业服务方案,未经乙方同意不得增加服务费用;甲方不得泄露乙方个人信息,违反保密条款。三、以甲方的权益为主导,以甲方的责权利为优先,增加甲方的权利条款以及甲方的多种利益条款,同时增加乙方的违约及限制条款1.甲方的权利条款:甲方可根据合同约定调整物业服务方案;甲方可根据市场情况和实际需要,调整物业服务收费标准;甲方可对乙方使用公共设施设备的行为进行管理和监督。2.甲方的利益条款:甲方可享有物业服务期限内的经营权;甲方可享有物业服务费用的收益权;甲方可享有合同约定的其他利益。3.乙方的违约及限制条款:乙方未按时支付物业管理费,应向甲方支付违约金;乙方不得损坏公共设施和设备,损坏的应赔偿;乙方不得干扰物业服务人员的正常工作,违反规定的应承担相应责任。全文完。2025版高级住宅物业服务合同2本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1物业服务方信息1.2业主方信息2.物业服务内容2.1基本物业管理服务2.2专项物业管理服务2.3附加物业管理服务3.服务期限与费用3.1服务期限3.2服务费用3.3费用支付方式4.物业维修与保养4.1常规维修与保养4.2紧急维修与保养4.3维修费用承担5.物业管理区域内公共设施的使用与维护5.1公共设施使用规定5.2公共设施维护责任5.3公共设施维修与更新6.物业安全管理6.1安全管理措施6.2保安人员职责6.3事故处理7.物业服务纠纷处理7.1纠纷处理机制7.2纠纷调解7.3纠纷仲裁与诉讼8.物业服务合同变更与解除8.1合同变更条件8.2合同解除条件8.3合同变更与解除的程序9.合同生效与终止9.1合同生效条件9.2合同终止条件9.3合同终止后的处理10.违约责任10.1违约情形10.2违约责任承担10.3违约赔偿11.争议解决方式11.1争议解决原则11.2争议解决方式11.3争议解决费用12.合同附件12.1附件一:物业管理区域示意图12.2附件二:物业管理服务内容明细12.3附件三:物业服务费用明细13.合同签订与生效13.1合同签订程序13.2合同生效时间13.3合同备案14.其他约定事项14.1合同解释权14.2合同补充条款14.3合同附件补充第一部分:合同如下:1.合同双方基本信息1.1物业服务方信息1.1.1物业服务方名称:X物业管理1.1.2物业服务方地址:省市区路号1.1.3物业服务方法定代表人:1.1.4物业服务方联系电话:02156781.2业主方信息1.2.1业主方名称:住宅小区业主委员会1.2.2业主方地址:省市区路号1.2.3业主方联系人:1.2.4业主方联系电话:021876543212.物业服务内容2.1基本物业管理服务2.1.1清洁服务:负责小区公共区域的日常清洁,包括道路、绿化带、楼道、电梯间等。2.1.2维护服务:负责小区公共设施的日常维护,如照明、供水、供电、供气等。2.1.3安全服务:负责小区的安全巡逻,确保小区居民的人身和财产安全。2.2专项物业管理服务2.2.1绿化养护:负责小区绿化带的修剪、浇水、施肥等工作。2.2.2保洁服务:负责小区公共区域的深度清洁,包括地毯清洗、玻璃清洁等。2.3附加物业管理服务2.3.1社区活动组织:定期组织社区文化活动,丰富居民生活。2.3.2客户服务:提供24小时客户服务,解答居民疑问,处理居民投诉。3.服务期限与费用3.1服务期限3.1.1本合同服务期限自2025年1月1日起至2028年12月31日止。3.2服务费用3.2.1物业服务费用为每月每平方米2元,按季度收取。3.2.2业主应于每季度第一个月的15日前缴纳当季物业服务费用。4.物业维修与保养4.1常规维修与保养4.1.1物业服务方应定期对小区公共设施进行保养,确保设施正常运行。4.1.2对于业主报修的常规问题,物业服务方应在接到报修后24小时内进行处理。4.2紧急维修与保养4.2.1对于紧急维修,物业服务方应在接到报修后立即进行处理。4.2.2紧急维修费用由责任方承担,如无法确定责任方,则由业主共同承担。4.3维修费用承担4.3.1物业服务方应将维修费用明细定期向业主公布。5.物业管理区域内公共设施的使用与维护5.1公共设施使用规定5.1.1业主应遵守公共设施的使用规定,不得损坏或擅自改变公共设施。5.2公共设施维护责任5.2.1物业服务方负责公共设施的日常维护和保养。5.3公共设施维修与更新5.3.1公共设施的维修与更新费用由物业服务费用中支出。6.物业安全管理6.1安全管理措施6.1.1物业服务方应制定小区安全管理制度,确保小区安全。6.2保安人员职责6.2.1保安人员负责小区的安全巡逻,维护小区治安秩序。6.3事故处理6.3.1发生安全事故时,物业服务方应立即采取措施进行处理,并报告相关部门。8.物业服务合同变更与解除8.1合同变更条件8.1.1合同双方协商一致,可以对本合同进行变更。8.1.2法律、法规或政策变化导致本合同内容需要调整。8.2合同解除条件8.2.1物业服务方严重违约,业主委员会可以解除合同。8.2.2业主委员会解散或更换,经新业主委员会决定可以解除合同。8.3合同变更与解除的程序8.3.1合同变更需以书面形式进行,双方签字盖章后生效。8.3.2合同解除需书面通知对方,并在解除之日起生效。9.合同生效与终止9.1合同生效条件9.1.1合同双方签字盖章,并经双方确认无误后生效。9.2合同终止条件9.2.1合同服务期限届满。9.2.2合同解除后,无论何种原因,均视为合同终止。9.3合同终止后的处理9.3.1合同终止后,物业服务方应将物业设施设备、资料等移交给业主委员会。9.3.2双方应按照本合同约定,处理合同终止后的相关事宜。10.违约责任10.1违约情形10.1.1物业服务方未按合同约定提供服务。10.1.2业主未按合同约定支付物业服务费用。10.2违约责任承担10.2.1物业服务方违约,应向业主支付违约金,并承担相应的赔偿责任。10.2.2业主违约,物业服务方有权采取必要措施,包括但不限于限制业主使用物业设施。10.3违约赔偿10.3.1违约赔偿金额根据违约情况由双方协商确定。11.争议解决方式11.1争议解决原则11.1.1尊重事实,公平合理。11.1.2维护双方合法权益。11.2争议解决方式11.2.1双方应友好协商解决争议。11.2.2协商不成的,可以向人民法院提起诉讼。12.合同附件12.1附件一:物业管理区域示意图12.1.1包含小区平面图、公共设施分布图等。12.2附件二:物业管理服务内容明细12.2.1列明各项服务的具体内容和标准。12.3附件三:物业服务费用明细12.3.1列明各项费用的计算方式和收费标准。13.合同签订与生效13.1合同签订程序13.1.1双方代表签订合同。13.1.2合同签订后,双方应妥善保管合同文本。13.2合同生效时间13.2.1合同自双方签字盖章之日起生效。13.3合同备案13.3.1合同签订后,物业服务方应将合同报相关管理部门备案。14.其他约定事项14.1合同解释权14.1.1本合同未尽事宜,按相关法律法规执行。14.2合同补充条款14.2.1合同如有补充条款,经双方协商一致后,与本合同具有同等法律效力。14.3合同附件补充14.3.1合同附件为本合同不可分割的组成部分。第二部分:第三方介入后的修正1.第三方介入的定义与范围1.1定义1.1.1本合同所称第三方,是指除合同双方(甲方:业主委员会,乙方:X物业管理)以外的独立法人或其他组织,包括但不限于中介机构、评估机构、监理机构、法律顾问等。1.2范围1.2.1第三方介入的范围包括但不限于合同履行过程中的咨询服务、技术服务、法律支持、项目管理等。2.第三方介入的条件与程序2.1条件2.1.1合同双方一致同意引入第三方。2.1.2第三方具备相应的资质和能力。2.2程序2.2.1合同双方共同选定第三方。2.2.2第三方与合同双方签订服务协议,明确服务内容、费用、期限等。2.2.3第三方服务协议作为本合同的附件。3.第三方介入的职责与权利3.1职责3.1.1第三方应按照服务协议履行职责,确保服务质量。3.1.2第三方应协助合同双方解决合同履行过程中的问题。3.2权利3.2.1第三方有权要求合同双方提供必要的信息和资料。3.2.2第三方有权根据服务协议对合同双方提出意见和建议。4.第三方责任限额4.1明确责任限额4.1.1第三方在履行服务协议过程中,因自身原因造成合同双方损失的,应承担相应的赔偿责任。4.1.2第三方责任限额由合同双方在服务协议中约定,最高不超过服务协议总金额的10%。4.2责任免除4.2.1因不可抗力导致第三方无法履行服务协议的,第三方不承担责任。4.2.2因合同双方原因导致第三方无法履行服务协议的,第三方不承担责任。5.第三方与其他各方的划分说明5.1第三方与合同双方的关系5.1.1第三方与合同双方是独立的合同关系,第三方不参与合同双方的内部事务。5.1.2第三方在履行服务协议过程中,应保持中立,不得偏袒任何一方。5.2第三方与其他相关方的划分5.2.1第三方与业主的关系:第三方在履行服务协议过程中,应尊重业主的合法权益,不得侵犯业主的隐私。5.2.2第三方与物业服务方的关系:第三方在履行服务协议过程中,应与物业服务方保持良好沟通,共同维护小区的物业服务水平。6.第三方介入的监督与评估6.1监督6.1.1合同双方有权对第三方的服务进行监督。6.1.2第三方应定期向合同双方报告服务进展情况。6.2评估6.2.1合同双方有权对第三方的服务质量进行评估。6.2.2第三方应按照服务协议的要求,接受合同双方的评估。7.第三方介入的变更与解除7.1变更7.1.1合同双方可以协商一致,对第三方介入的内容进行变更。7.1.2变更内容应以书面形式通知第三方。7.2解除7.2.1合同双方可以协商一致,解除第三方介入的服务协议。7.2.2解除服务协议后,第三方应按照协议约定,妥善处理相关事宜。8.第三方介入的争议解决8.1争议解决原则8.1.1第三方介入产生的争议,应遵循公平、公正、合理原则。8.2争议解决方式8.2.1合同双方应通过协商解决争议。8.2.2协商不成的,可以向人民法院提起诉讼。第三部分:其他补充性说明和解释说明一:附件列表:1.附件一:物业管理区域示意图要求:包含小区平面图、公共设施分布图、绿化区域划分图等。说明:示意图应清晰标注小区内所有建筑物、道路、绿化带、公共设施等的位置和范围。2.附件二:物业管理服务内容明细要求:详细列出各项服务的具体内容、服务标准、服务时间、服务费用等。说明:明细应包括基本物业管理服务、专项物业管理服务、附加物业管理服务等。3.附件三:物业服务费用明细要求:详细列出各项费用的计算方式、收费标准、支付方式等。说明:明细应包括物业服务费、公共设施维修基金、专项维修基金等。4.附件四:第三方服务协议要求:明确第三方服务内容、费用、期限、责任等。说明:协议应作为本合同的附件,与合同具有同等法律效力。5.附件五:安全管理制度要求:详细列出小区安全管理制度、应急预案、安全责任等。说明:制度应包括消防安全、治安管理、设施设备安全等。6.附件六:业主公约要求:明确业主的权利、义务、行为规范等。说明:公约应作为本合同的附件,业主应遵守公约规定。7.附件七:物业服务合同变更记录要求:记录合同变更的具体内容、变更日期、双方签字等。说明:变更记录应作为本合同的附件,便于查询和追溯。说明二:违约行为及责任认定:1.违约行为1.1物业服务方未按合同约定提供服务。1.2业主未按合同约定支付物业服务费用。1.3第三方未按服务协议履行职责。1.4业主损坏公共设施,未按约定赔偿。1.5物业服务方违反安全管理制度,导致安全事故。2.责任认定标准2.1物业服务方违约:根据违约程度,支付违约金或赔偿损失。2.2业主违约:根据违约程度,支付违约金、赔偿损失或限制使用物业设施。2.3第三方违约:根据违约程度,支付违约金、赔偿损失或终止服务协议。2.4业主损坏公共设施:根据损坏程度,支付修复费用或赔偿损失。3.违约示例说明3.1物业服务方未按时进行公共设施维护,导致设施损坏。责任认定:物业服务方应承担维修责任,并支付相应赔偿。3.2业主未按时支付物业服务费用。责任认定:业主应支付滞纳金,并承担违约责任。3.3第三方在服务过程中出现重大失误,导致业主利益受损。责任认定:第三方应承担违约责任,并赔偿损失。3.4业主损坏小区绿化带,未进行赔偿。责任认定:业主应支付绿化带修复费用,并承担违约责任。全文完。2025版高级住宅物业服务合同3合同目录一、合同概述1.合同名称2.合同编号3.合同签订日期4.合同有效期5.合同双方基本信息6.合同签订地点二、服务内容及标准1.物业服务范围2.服务项目及标准3.服务质量要求4.服务时间安排三、服务费用及支付方式1.服务费用构成2.服务费用标准3.费用支付方式4.费用调整机制四、物业维修及养护1.维修范围及标准2.维修责任划分3.报修及处理流程4.维修费用承担五、安全管理与服务1.安全管理制度2.安全服务内容3.安全责任划分4.安全事故处理六、绿化及环境卫生1.绿化养护标准2.环境卫生标准3.绿化及环境卫生责任4.绿化及环境卫生管理七、设施设备管理1.设施设备维护保养2.设施设备更新改造3.设施设备运行管理4.设施设备费用承担八、社区文化活动1.文化活动策划及组织2.文化活动参与及权益3.文化活动费用承担4.文化活动效果评估九、物业管理委员会1.管理委员会组成2.管理委员会职责3.管理委员会会议制度4.管理委员会决策机制十、争议解决1.争议解决方式2.争议解决程序3.争议解决费用4.争议解决期限十一、合同变更及解除1.合同变更条件2.合同解除条件3.合同变更及解除程序4.合同变更及解除后的处理十二、违约责任1.违约行为认定2.违约责任承担3.违约赔偿标准4.违约赔偿程序十三、合同终止及后续处理1.合同终止条件2.合同终止程序3.合同终止后的处理4.合同终止后的责任十四、其他约定事项1.合同附件2.合同未尽事宜3.合同解释4.合同生效日期合同编号_________一、合同概述1.合同名称:2025版高级住宅物业服务合同2.合同编号:_________3.合同签订日期:____年__月__日4.合同有效期:自____年__月__日起至____年__月__日止5.合同双方基本信息:甲方(业主):_______乙方(物业服务企业):_______6.合同签订地点:_______二、服务内容及标准1.物业服务范围:住宅小区内的公共区域住宅小区内的公共设施设备住宅小区内的绿化区域2.服务项目及标准:清洁卫生服务绿化养护服务公共设施设备维护安全巡逻服务业主投诉处理3.服务质量要求:服务质量达到国家相关标准24小时内响应业主投诉定期进行服务满意度调查4.服务时间安排:周一至周日全天候服务三、服务费用及支付方式1.服务费用构成:物业管理服务费公共设施设备运行维护费绿化养护费2.服务费用标准:按照国家及地方相关政策规定执行具体收费标准详见附件一3.费用支付方式:业主按月缴纳服务费用缴费方式为银行转账或现金支付4.费用调整机制:按照国家及地方相关政策规定进行调整调整前需提前通知业主四、物业维修及养护1.维修范围及标准:住宅小区内的公共设施设备维修绿化区域内的树木、草坪等养护2.维修责任划分:乙方负责公共设施设备的日常维护和维修甲方负责业主自用设施的维修3.报修及处理流程:业主发现设施设备问题,应及时向乙方报修乙方接到报修后,应在规定时间内进行处理4.维修费用承担:公共设施设备维修费用由甲方承担业主自用设施维修费用由业主承担五、安全管理与服务1.安全管理制度:严格执行国家及地方安全法律法规建立健全安全管理制度和操作规程2.安全服务内容:24小时安全巡逻定期进行安全检查火灾、盗窃等突发事件处理3.安全责任划分:乙方负责小区内的安全管理工作甲方负责业主自身安全4.安全事故处理:事故发生后,乙方应及时上报并采取相应措施事故责任划分及赔偿按相关法律法规执行六、绿化及环境卫生1.绿化养护标准:保持绿化区域整洁、美观定期修剪树木、草坪防止病虫害发生2.环境卫生标准:保持公共区域清洁定期清理垃圾防止环境污染3.绿化及环境卫生责任:乙方负责绿化及环境卫生工作业主有义务保持个人居住环境整洁4.绿化及环境卫生管理:建立绿化及环境卫生管理制度定期对绿化及环境卫生进行检查七、设施设备管理1.设施设备维护保养:定期对设施设备进行检查、保养及时发现并处理设备故障2.设施设备更新改造:根据设备使用情况,进行必要的更新改造更新改造方案需经甲方同意3.设施设备运行管理:保证设施设备正常运行定期进行设备性能测试4.设施设备费用承担:公共设施设备运行维护费用由甲方承担更新改造费用由甲方承担八、社区文化活动1.文化活动策划及组织:乙方负责策划和组织社区文化活动每年至少举办两次大型社区活动2.文化活动参与及权益:业主有权参与社区文化活动业主享有免费或优惠参与活动的权利3.文化活动费用承担:文化活动费用由乙方承担特殊活动可根据实际情况向业主收取少量费用4.文化活动效果评估:定期对文化活动效果进行评估评估结果用于改进后续活动九、物业管理委员会1.管理委员会组成:由业主代表、乙方代表及相关部门代表组成2.管理委员会职责:协商解决物业管理中的重大问题审议物业管理计划和年度报告3.管理委员会会议制度:定期召开会议,每年至少召开四次4.管理委员会决策机制:十、争议解决1.争议解决方式:双方友好协商解决协商不成,可提交仲裁或依法诉讼2.争议解决程序:争议双方应向对方提出书面争议通知双方协商解决争议3.争议解决费用:争议解决费用由责任方承担仲裁或诉讼费用按相关规定执行4.争议解决期限:争议解决期限不超过自争议发生之日起三个月十一、合同变更及解除1.合同变更条件:双方协商一致符合国家及地方相关政策法规2.合同解除条件:合同约定的解除条件成立一方严重违约3.合同变更及解除程序:双方书面通知对方经双方确认后生效4.合同变更及解除后的处理:双方应按约定履行合同变更或解除后的义务十二、违约责任1.违约行为认定:任何一方违反合同约定的行为2.违约责任承担:承担违约金或赔偿损失3.违约赔偿标准:按合同约定或法律法规规定4.违约赔偿程序:提出违约赔偿请求双方协商或通过法律途径解决十三、合同终止及后续处理1.合同终止条件:合同约定的终止条件成立合同期限届满2.合同终止程序:双方书面通知对方经双方确认后终止3.合同终止后的处理:双方应按约定履行合同终止后的义务乙方应将物业管理资料移交给甲方十四、其他约定事项1.合同附件:附件一:服务费用标准附件二:设施设备清单2.合同未尽事宜:由双方另行协商解决3.合同解释:本合同未尽事宜,按国家相关法律法规执行4.合同生效日期:本合同自双方签字盖章之日起生效甲方(业主)签字:____________
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