二零二五年酒店式公寓物业服务及设施维护合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五年酒店式公寓物业服务及设施维护合同本合同目录一览1.定义与解释1.1合同双方1.2定义1.3术语2.服务范围2.1物业服务2.2设施维护2.3安全管理2.4客户服务2.5财务管理3.服务内容3.1公共区域管理3.2房屋维修3.3设施设备维护3.4环境卫生3.5保卫与消防4.服务标准4.1物业服务质量标准4.2设施维护质量标准4.3安全管理标准4.4客户服务标准5.服务费用5.1物业服务费用5.2设施维护费用5.3其他费用5.4费用支付方式6.合同期限6.1合同生效日期6.2合同终止条件6.3合同续签7.违约责任7.1违约情形7.2违约责任7.3违约赔偿8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决程序8.3争议解决机构9.合同生效9.1合同签署9.2合同生效条件9.3合同备案10.合同变更10.1变更情形10.2变更程序10.3变更通知11.合同解除11.1解除情形11.2解除程序11.3解除通知12.合同终止12.1终止情形12.2终止程序12.3终止通知13.不可抗力13.1不可抗力定义13.2不可抗力通知13.3不可抗力处理14.其他约定14.1通知与送达14.2合同附件14.3法律适用与管辖第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1合同双方1.2定义（1）“物业服务”指乙方对甲方酒店式公寓的公共区域、设施设备、环境卫生、安全保卫等方面的管理和维护服务。（2）“设施维护”指乙方对甲方酒店式公寓内的各类设施设备进行定期检查、保养、维修等服务。（3）“客户服务”指乙方为甲方酒店式公寓的业主和住户提供的咨询、报修、投诉处理等服务。1.3术语（1）“业主”指拥有甲方酒店式公寓房产证的人。（2）“住户”指租住甲方酒店式公寓的人。（3）“公共区域”指甲方酒店式公寓内的电梯、楼梯、走廊、健身房、停车场等不属于业主私有部分。2.服务范围2.1物业服务（1）负责公共区域的清洁、绿化、维护和管理。（2）负责电梯、消防设施的日常检查和维护。（3）负责公共区域的治安巡逻和安全防范。2.2设施维护（1）负责酒店式公寓内的供水、供电、供气、供暖等基础设施的日常维护。（2）负责房屋维修、设施设备更换和升级。（3）负责电梯、空调、消防设备等大型设施的定期检查和保养。2.3安全管理（1）负责制定和实施安全管理措施，确保公共区域和住户的安全。（2）负责组织消防演练和紧急疏散演练。（3）负责门禁系统、监控系统的维护和管理。2.4客户服务（1）设立客户服务，提供咨询服务。（2）及时处理业主和住户的报修、投诉。（3）定期进行业主满意度调查，收集反馈意见。2.5财务管理（1）负责物业服务费用的收取和管理。（2）负责设施维护费用的预算和报销。（3）定期向业主公布物业服务费用的使用情况。3.服务内容3.1公共区域管理（1）每天进行公共区域的清洁工作，保持环境卫生。（2）每月进行公共区域的绿化工作，维护绿化景观。（3）定期对公共区域的设施设备进行检查、维修和维护。3.2房屋维修（1）24小时内响应业主和住户的报修请求。（2）及时安排维修人员，确保维修质量。（3）建立维修档案，记录维修情况。3.3设施设备维护（1）定期对电梯、空调、消防设备等进行检查和保养。（2）发现设备故障时，及时进行维修或更换。（3）确保设备运行安全、高效。3.4环境卫生（1）每天进行公共区域的清洁工作，保持环境卫生。（2）对垃圾进行分类处理，确保垃圾处理合规。（3）定期进行公共卫生间的清洁和消毒。3.5保卫与消防（1）24小时巡逻，维护公共区域和住户的安全。（2）定期进行消防演练，提高消防安全意识。（3）确保消防设施完好，能够正常使用。8.违约责任8.1违约情形（1）乙方未按合同约定提供服务，导致业主和住户利益受损。（2）乙方未按合同约定收取物业服务费用。（3）乙方违反合同约定的保密义务。8.2违约责任（1）乙方违反服务约定的，应向甲方支付违约金，违约金为合同服务费总额的5%。（2）乙方未按期收取物业服务费用的，应向甲方支付滞纳金，滞纳金为未收费用总额的1%。（3）乙方违反保密义务的，应承担相应的法律责任。8.3违约赔偿（1）因乙方违约造成甲方损失的，乙方应承担全部赔偿责任。（2）乙方在违约责任范围内，不得免除其应承担的赔偿责任。9.争议解决9.1争议解决方式（1）双方应友好协商解决合同履行中的争议。（2）协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2争议解决程序（1）争议发生后，双方应在接到对方书面通知后30日内进行协商。（2）协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。9.3争议解决机构（1）双方同意将争议提交至合同签订地的人民法院解决。（2）双方同意将争议提交至合同签订地的仲裁委员会解决，仲裁裁决为终局裁决。10.合同生效10.1合同签署（1）本合同自双方代表签字盖章之日起生效。（2）合同签署后，双方应按照合同约定履行各自的权利和义务。10.2合同生效条件（1）本合同经双方代表签字盖章后，自双方约定的生效之日起生效。（2）合同生效前，双方应履行合同约定的生效条件。10.3合同备案（1）本合同签订后，双方应及时到相关政府部门进行备案。（2）未经备案的合同，其法律效力不受影响。11.合同变更11.1变更情形（1）因国家政策、法律法规变动导致合同内容需要调整。（2）因合同双方协商一致，需要变更合同内容。11.2变更程序（1）任何一方提出变更请求，应书面通知对方。（2）双方应就变更内容进行协商，达成一致后，签订变更协议。11.3变更通知（1）任何一方提出变更请求，应在变更协议签订前通知对方。（2）变更协议签订后，双方应按照变更协议履行合同。12.合同解除12.1解除情形（1）合同约定的解除条件成就。（2）一方违约，另一方有权解除合同。12.2解除程序（1）提出解除合同的一方应书面通知对方。（2）双方应就解除合同事宜进行协商，达成一致后，签订解除协议。12.3解除通知（1）提出解除合同的一方应在解除协议签订前通知对方。（2）解除协议签订后，双方应按照解除协议处理合同解除后的事宜。13.合同终止13.1终止情形（1）合同约定的终止条件成就。（2）合同履行完毕。13.2终止程序（1）合同终止前，双方应就终止事宜进行协商。（2）双方应签订终止协议，明确合同终止后的权利义务。13.3终止通知（1）合同终止前，双方应就终止事宜进行通知。（2）合同终止后，双方应按照终止协议处理剩余事宜。14.其他约定14.1通知与送达（1）双方之间的通知应以书面形式进行。（2）通知应送达至对方指定的地址。14.2合同附件（1）本合同附件与本合同具有同等法律效力。（2）合同附件包括但不限于：物业服务协议、设施维护方案、安全管理方案等。14.3法律适用与管辖（1）本合同的解释、履行、违约及争议解决均适用中华人民共和国法律。（2）本合同签订地的人民法院为本合同争议的管辖法院。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义（1）第三方指在本合同履行过程中，由甲乙双方共同认可的，提供专业服务或协助的独立法人或其他组织。（2）第三方包括但不限于中介机构、咨询公司、维修服务公司、保险机构等。15.2第三方介入情形（1）在物业服务过程中，因专业需要，甲方或乙方可引入第三方提供服务。（2）在设施维护过程中，因设备故障或技术难题，甲方或乙方可引入第三方进行维修或技术支持。（3）在合同履行过程中，因不可抗力或合同约定，需要第三方介入协助解决争议。15.3第三方介入程序（1）甲乙双方应共同协商确定第三方，并签订相关合作协议。（2）第三方介入前，甲乙双方应明确第三方的职责、权利和义务。（3）第三方介入后，甲乙双方应配合第三方的工作，并提供必要的协助。15.4第三方责任（1）第三方应按照合作协议履行职责，保证服务质量。（2）第三方在履行职责过程中造成甲方或乙方损失的，应承担相应的赔偿责任。（3）第三方责任限额由甲乙双方在合作协议中约定。16.甲乙方额外条款16.1第三方责任限额（1）甲乙双方在引入第三方时，应明确第三方的责任限额，并在合作协议中予以约定。（2）责任限额应根据第三方提供服务的性质、规模和风险程度确定。（3）责任限额最高不得超过甲乙双方因第三方行为遭受的损失。16.2第三方服务费用（1）第三方服务费用由甲方或乙方承担，具体费用由甲乙双方在合作协议中约定。（2）甲方或乙方应按照合作协议支付第三方服务费用。（3）第三方服务费用不包括因第三方自身原因造成的额外费用。16.3第三方更换（1）如第三方无法履行职责或违反合作协议，甲乙双方有权更换第三方。（2）更换第三方前，甲乙双方应书面通知原第三方，并给予合理期限。（3）更换第三方后，原第三方应承担其在合同履行期间的责任。17.第三方与其他各方的划分说明17.1第三方与甲方（1）第三方应向甲方提供相关服务，并接受甲方的监督和管理。（2）甲方有权要求第三方提供服务质量报告，并对服务质量进行评估。（3）甲方有权要求第三方对服务质量问题进行整改。17.2第三方与乙方（1）第三方应向乙方提供相关服务，并接受乙方的监督和管理。（2）乙方有权要求第三方提供服务质量报告，并对服务质量进行评估。（3）乙方有权要求第三方对服务质量问题进行整改。17.3第三方与业主（1）第三方应尊重业主的合法权益，不得侵犯业主的隐私。（2）第三方应向业主提供优质服务，并接受业主的监督。（3）第三方应按照甲方或乙方的指示，及时处理业主的投诉和问题。17.4第三方与其他方（1）第三方应遵守国家法律法规和行业规范。（2）第三方应保护甲乙双方和业主的合法权益。（3）第三方应承担因其行为造成的一切法律责任。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业服务协议要求：详细列明甲方酒店式公寓的公共区域、设施设备、环境卫生、安全保卫等方面的管理服务内容，包括服务标准、费用、期限等。说明：本附件作为合同附件，与合同具有同等法律效力。2.设施维护方案要求：详细列明甲方酒店式公寓内各类设施设备的维护计划、保养周期、维修标准等。说明：本附件作为合同附件，与合同具有同等法律效力。3.安全管理方案要求：详细列明甲方酒店式公寓的安全管理制度、应急预案、消防设施维护等。说明：本附件作为合同附件，与合同具有同等法律效力。4.客户服务标准要求：详细列明甲方酒店式公寓的客户服务流程、服务标准、投诉处理等。说明：本附件作为合同附件，与合同具有同等法律效力。5.费用预算表要求：详细列明甲方酒店式公寓的物业服务费用、设施维护费用、其他费用等预算。说明：本附件作为合同附件，与合同具有同等法律效力。6.第三方合作协议要求：详细列明甲乙双方共同认可的第三方的基本信息、服务内容、费用、责任限额等。说明：本附件作为合同附件，与合同具有同等法律效力。7.争议解决协议要求：详细列明甲乙双方在合同履行过程中发生争议时的解决方式、程序等。说明：本附件作为合同附件，与合同具有同等法律效力。8.合同变更协议要求：详细列明合同变更的原因、内容、生效日期等。说明：本附件作为合同附件，与合同具有同等法律效力。9.合同解除协议要求：详细列明合同解除的原因、程序、生效日期等。说明：本附件作为合同附件，与合同具有同等法律效力。10.合同终止协议要求：详细列明合同终止的原因、程序、生效日期等。说明：本附件作为合同附件，与合同具有同等法律效力。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为（1）乙方未按合同约定提供服务，导致业主和住户利益受损。（2）乙方未按合同约定收取物业服务费用。（3）乙方违反合同约定的保密义务。（4）第三方在提供服务过程中造成甲方或乙方损失。（5）甲方未按合同约定支付物业服务费用。（6）甲方违反合同约定的使用规定，造成设施设备损坏。2.责任认定标准（1）乙方违约，应承担违约金，违约金为合同服务费总额的5%。（2）乙方未收取物业服务费用，应支付滞纳金，滞纳金为未收费用总额的1%。（3）第三方违约，应承担相应的赔偿责任，赔偿金额由甲乙双方协商确定。（4）甲方违约，应承担相应的赔偿责任，赔偿金额由甲乙双方协商确定。3.违约示例说明（1）乙方未在规定时间内完成房屋维修，导致业主生活受到影响，应支付违约金。（2）甲方未按时支付物业服务费用，应支付滞纳金。（3）第三方在维修过程中造成设施设备损坏，应承担赔偿责任。（4）甲方违反使用规定，造成电梯损坏，应承担赔偿责任。全文完。二零二五年酒店式公寓物业服务及设施维护合同1合同目录一、合同概述1.合同签订背景2.合同目的3.合同期限4.合同双方基本信息二、服务内容1.公共区域清洁2.公共区域绿化3.公共区域安全4.公共区域设施维护5.公寓室内设施维护6.客户投诉处理7.业主大会及业主委员会工作8.客户服务9.安全巡查10.紧急事件处理三、服务标准1.清洁标准2.绿化标准3.安全标准4.设施维护标准5.客户服务标准6.业主大会及业主委员会工作标准7.安全巡查标准8.紧急事件处理标准四、收费标准1.公共区域清洁费用2.公共区域绿化费用3.公共区域安全费用4.公共区域设施维护费用5.公寓室内设施维护费用6.客户投诉处理费用7.业主大会及业主委员会工作费用8.客户服务费用9.安全巡查费用10.紧急事件处理费用五、服务流程1.服务需求提出2.服务计划制定3.服务实施4.服务验收5.服务反馈6.服务改进六、违约责任1.双方违约责任2.违约金计算3.违约处理流程七、争议解决1.争议解决方式2.争议解决机构3.争议解决程序八、合同解除1.合同解除条件2.合同解除程序3.合同解除后果九、合同终止1.合同终止条件2.合同终止程序3.合同终止后果十、保密条款1.保密内容2.保密期限3.保密责任十一、通知与送达1.通知方式2.送达地址3.送达时间十二、其他约定1.合同附件2.合同补充条款3.合同附件清单十三、合同生效与修改1.合同生效条件2.合同修改程序3.合同修改效力十四、合同解除与终止1.合同解除条件2.合同终止条件3.合同解除与终止程序4.合同解除与终止后果合同编号_________一、合同概述1.合同签订背景本合同签订背景为甲方（酒店式公寓开发商）与乙方（物业服务企业）就甲方开发的酒店式公寓的物业服务及设施维护达成一致意见。2.合同目的本合同旨在明确甲乙双方的权利义务，确保酒店式公寓的正常运营，提升居住品质，为业主提供优质的服务。3.合同期限本合同自____年____月____日起至____年____月____日止，共计____年。4.合同双方基本信息甲方：名称：__________________地址：__________________法定代表人：____________乙方：名称：__________________地址：__________________法定代表人：____________二、服务内容1.公共区域清洁乙方负责酒店式公寓公共区域的日常清洁工作，包括但不限于地面、墙面、电梯、走廊等。2.公共区域绿化乙方负责酒店式公寓公共区域的绿化养护工作，确保植物生长良好，景观美观。3.公共区域安全乙方负责酒店式公寓公共区域的安全巡查，包括但不限于防火、防盗、防滑等。4.公共区域设施维护乙方负责酒店式公寓公共区域设施的日常维护，确保设施正常运行。5.公寓室内设施维护乙方负责酒店式公寓室内设施的定期检查和维护，确保设施安全可靠。6.客户投诉处理乙方设立客户服务，及时处理业主的投诉和建议，确保业主满意度。7.业主大会及业主委员会工作乙方协助甲方组织召开业主大会，协助业主委员会开展工作。8.客户服务乙方提供24小时客户服务，包括但不限于咨询、报修、投诉处理等。9.安全巡查乙方定期进行安全巡查，确保酒店式公寓的安全。10.紧急事件处理乙方负责处理酒店式公寓发生的紧急事件，如火灾、停电等。三、服务标准1.清洁标准乙方应按照国家相关标准进行公共区域清洁，确保环境整洁。2.绿化标准乙方应按照绿化养护规范进行绿化工作，确保植物生长良好。3.安全标准乙方应确保公共区域安全，防止安全事故发生。4.设施维护标准乙方应按照设施维护规范进行设施维护，确保设施正常运行。5.客户服务标准乙方应提供热情、周到的客户服务，确保业主满意度。6.业主大会及业主委员会工作标准乙方应协助甲方组织召开业主大会，确保业主大会的顺利进行。7.安全巡查标准乙方应定期进行安全巡查，确保公共区域安全。8.紧急事件处理标准乙方应迅速处理紧急事件，确保业主的生命财产安全。四、收费标准1.公共区域清洁费用根据实际情况，双方协商确定公共区域清洁费用。2.公共区域绿化费用根据实际情况，双方协商确定公共区域绿化费用。3.公共区域安全费用根据实际情况，双方协商确定公共区域安全费用。4.公共区域设施维护费用根据实际情况，双方协商确定公共区域设施维护费用。5.公寓室内设施维护费用根据实际情况，双方协商确定公寓室内设施维护费用。6.客户投诉处理费用客户投诉处理费用由甲方承担。7.业主大会及业主委员会工作费用业主大会及业主委员会工作费用由甲方承担。8.客户服务费用客户服务费用由甲方承担。9.安全巡查费用安全巡查费用由甲方承担。10.紧急事件处理费用紧急事件处理费用由甲方承担。五、服务流程1.服务需求提出业主或甲方提出服务需求，乙方及时响应。2.服务计划制定乙方根据服务需求制定服务计划，报甲方审批。3.服务实施乙方按照服务计划实施服务。4.服务验收甲方对乙方提供的服务进行验收。5.服务反馈甲方对服务提出反馈意见，乙方根据反馈意见进行改进。6.服务改进乙方根据反馈意见，持续改进服务质量。六、违约责任1.双方违约责任如一方违反合同约定，应承担相应的违约责任。2.违约金计算违约金按照合同约定计算。3.违约处理流程违约处理流程按照合同约定执行。七、争议解决1.争议解决方式双方发生争议，应友好协商解决；协商不成的，提交仲裁委员会仲裁。2.争议解决机构争议解决机构为____仲裁委员会。3.争议解决程序争议解决程序按照仲裁委员会的有关规定执行。八、合同解除1.合同解除条件在合同履行期间，任何一方违反合同约定，另一方有权解除合同。2.合同解除程序合同解除前，违约方应采取补救措施，如仍无法履行合同，另一方有权解除合同。3.合同解除后果合同解除后，双方应按照合同约定处理剩余事项，包括但不限于费用结算、设施移交等。九、合同终止1.合同终止条件合同期限届满或双方协商一致，合同自然终止。2.合同终止程序合同终止前，双方应按照合同约定处理剩余事项。3.合同终止后果合同终止后，双方应按照合同约定处理设施移交、费用结算等事宜。十、保密条款1.保密内容双方在本合同履行过程中所获得的一切商业秘密、技术秘密、客户信息等。2.保密期限自合同签订之日起至合同终止后____年。3.保密责任双方对本合同项下所获得的保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。十一、通知与送达1.通知方式通知应以书面形式进行，可以通过快递、电子邮件、传真等方式送达。2.送达地址甲方送达地址：__________________乙方送达地址：__________________3.送达时间通知送达后，以送达地为准，视为对方已收到通知。十二、其他约定1.合同附件本合同附件包括但不限于服务计划、收费标准、设施清单等。2.合同补充条款双方在本合同基础上，可以协商签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。3.合同附件清单合同附件清单如下：（一）服务计划（二）收费标准（三）设施清单十三、合同生效与修改1.合同生效条件本合同经双方签字盖章后生效。2.合同修改程序合同修改需经双方协商一致，并以书面形式进行。3.合同修改效力经双方签字盖章的合同修改具有同等法律效力。十四、合同解除与终止1.合同解除条件在合同履行期间，任何一方违反合同约定，另一方有权解除合同。2.合同终止条件合同期限届满或双方协商一致，合同自然终止。3.合同解除与终止程序合同解除或终止前，双方应按照合同约定处理剩余事项。4.合同解除与终止后果合同解除或终止后，双方应按照合同约定处理设施移交、费用结算等事宜。甲方（盖章）：__________________乙方（盖章）：__________________甲方代表（签字）：______________乙方代表（签字）：______________签订日期：____________________签订地点：____________________附件一：服务计划附件二：收费标准附件三：设施清单多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明：1.甲方主导权条款说明：为确保甲方在物业服务及设施维护中的主导地位，本条款规定甲方有权对乙方的工作计划、收费标准等进行审核和调整。条款：第X条甲方主导权1.甲方对本合同下的物业服务及设施维护工作拥有最终决定权。2.乙方应按照甲方的要求，制定详细的工作计划，并报甲方审批。3.甲方有权对乙方的工作计划、收费标准等进行调整，乙方应予以配合。2.甲方监督权条款说明：甲方有权对乙方的工作进行监督，确保服务质量和设施维护效果符合合同约定。条款：第Y条甲方监督权1.甲方有权对乙方的工作进行定期或不定期的检查，乙方应予以配合。2.甲方有权要求乙方提供工作进展报告，乙方应在规定时间内提交。3.甲方有权对乙方的工作提出意见和建议，乙方应认真对待并予以改进。3.甲方变更权条款说明：甲方有权根据实际情况，对物业服务及设施维护合同内容进行变更，乙方应予以配合。条款：第Z条甲方变更权1.甲方有权在本合同有效期内，对合同内容进行必要的变更。2.甲方应在变更前通知乙方，乙方应在收到通知后____日内予以书面回复。3.若乙方不同意变更，甲方有权解除合同，并按照合同约定处理相关事宜。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明：1.乙方自主权条款说明：乙方在执行物业服务及设施维护工作时，享有一定的自主权，以确保服务质量。条款：第AA条乙方自主权1.乙方有权根据实际情况，制定详细的工作计划，报甲方审批。2.乙方有权在保证服务质量的前提下，调整工作方法和流程。3.乙方有权对甲方提出的工作要求进行合理评估，并告知甲方。2.乙方建议权条款说明：乙方有权对物业服务及设施维护工作提出合理化建议，以提升服务质量。条款：第AB条乙方建议权1.乙方有权对物业服务及设施维护工作提出合理化建议，甲方应予以重视。2.乙方提出的建议经甲方认可后，应纳入工作计划。3.乙方提出的合理化建议，如对服务质量有显著提升，甲方应给予适当奖励。3.乙方决策权条款说明：乙方在执行物业服务及设施维护工作时，对一些日常事务享有决策权。条款：第AC条乙方决策权1.乙方对物业服务及设施维护工作中的日常事务享有决策权。2.乙方的决策应在保证服务质量的前提下进行。3.乙方的决策应及时向甲方报告，并接受甲方的监督。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明：1.中介机构条款说明：为保障合同执行过程中的公正性，本条款规定引入第三方中介机构。条款：第AD条中介机构1.本合同执行过程中，如发生争议，双方同意引入第三方中介机构进行调解。2.中介机构的选择应经双方协商一致。3.中介机构的费用由双方按照约定承担。2.中介机构职责条款说明：明确第三方中介机构的职责，以确保其在合同执行过程中的公正性。条款：第AE条中介机构职责1.中介机构应客观、公正地处理双方争议，不得偏袒任何一方。2.中介机构有权要求双方提供相关证据材料，以协助其进行调解。3.中介机构应在调解过程中保持中立，不得参与任何一方的工作。3.中介机构保密条款说明：为确保中介机构的独立性，本条款规定中介机构对合同执行过程中的信息负有保密义务。条款：第AF条中介机构保密1.中介机构在合同执行过程中所获得的信息，应予以保密。2.中介机构不得将所获得的信息用于其他目的，或泄露给第三方。3.中介机构违反保密义务，应承担相应的法律责任。附件及其他补充说明一、附件列表：1.服务计划2.收费标准3.设施清单4.甲方与乙方基本信息5.合同签订文件6.中介机构信息（如有）7.合同补充协议（如有）8.争议解决文件（如有）二、违约行为及认定：1.违约行为：乙方未按照服务计划执行工作，或未达到服务标准。甲方未按时支付费用，或未履行合同约定的其他义务。双方未按照合同约定的方式解决争议。2.违约行为认定：乙方未达到服务标准或未执行工作，甲方有权要求乙方整改或赔偿损失。甲方未按时支付费用，乙方有权要求甲方支付违约金或解除合同。双方未按照合同约定的方式解决争议，可由中介机构或仲裁机构进行调解或仲裁。三、法律名词及解释：1.违约：指一方违反合同约定的义务，导致合同无法履行或履行不符合约定。2.仲裁：指双方在争议发生后，通过仲裁机构进行调解，以解决争议的一种方式。3.保密：指一方对另一方提供的信息负有保密义务，不得泄露给第三方。4.中介机构：指在合同执行过程中，为双方提供专业服务的第三方机构。5.争议：指双方在合同履行过程中产生的分歧或纠纷。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：乙方服务质量不符合标准。解决办法：甲方要求乙方整改，如整改后仍不符合标准，甲方有权要求赔偿或解除合同。2.问题：甲方未按时支付费用。解决办法：乙方有权要求甲方支付违约金，如甲方仍不支付，乙方可申请仲裁或法律途径解决。3.问题：合同执行过程中出现争议。解决办法：双方协商解决，如协商不成，可引入中介机构进行调解或申请仲裁。五、所有应用场景：1.酒店式公寓物业服务及设施维护。2.甲方为开发商，乙方为物业服务企业。4.合同双方为平等主体，均享有权利和义务。5.合同执行过程中，如出现争议，可引入第三方中介机构或仲裁机构解决。全文完。二零二五年酒店式公寓物业服务及设施维护合同2合同编号_________一、合同主体1.甲方（物业服务方）：2.乙方（业主方）：3.其他相关方：二、合同前言2.1背景和目的本合同依据我国《物业管理条例》及相关法律法规，为明确甲方在酒店式公寓物业服务及设施维护工作中的权利义务，保障乙方在居住过程中的合法权益，经双方友好协商，达成如下协议。2.2合同依据本合同依据《物业管理条例》、《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国物权法》等法律法规，结合酒店式公寓物业管理的实际情况，制定本合同。三、定义与解释3.1专业术语（1）物业服务：指甲方按照国家有关法律法规、物业管理规定和本合同约定，对酒店式公寓及其配套设施进行管理、维护、维修、清洁、绿化等各项服务。（2）设施维护：指甲方对酒店式公寓内的公共设施、设备进行日常维护、保养、维修等工作。3.2关键词解释（1）酒店式公寓：指以居住为主要功能的，具有酒店服务功能的住宅项目。（2）物业服务费：指乙方按照本合同约定，向甲方支付的服务费用。（3）公共设施：指酒店式公寓内的电梯、消防设施、监控设备、停车场等共用设施。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务（1）依法对酒店式公寓进行管理，保障乙方合法权益；（2）按照合同约定，提供优质、高效的物业服务；（3）对酒店式公寓内的公共设施进行定期检查、维护和保养；（4）对违反物业管理规定的行为进行处理；（5）根据乙方需求，提供相应的增值服务。4.2乙方的权利和义务（1）按照合同约定，按时缴纳物业服务费；（2）遵守物业管理规定，合理使用公共设施；（3）爱护公共设施，不得损坏、擅自拆除；（4）配合甲方进行物业管理工作；（5）对物业管理服务提出合理意见和建议。五、履行条款5.1合同履行时间本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。5.2合同履行地点本合同履行地点为酒店式公寓所在地。5.3合同履行方式本合同履行方式为甲方提供物业服务及设施维护，乙方支付物业服务费。六、合同的生效和终止6.1生效条件本合同经双方签字盖章后生效。6.2终止条件（1）本合同约定的服务期限届满；（2）甲方或乙方单方解除合同；（3）因不可抗力导致合同无法履行。6.3终止程序（1）甲方或乙方单方解除合同，应提前____天书面通知对方；（2）合同终止后，双方应按照合同约定办理相关事宜。6.4终止后果（1）合同终止后，甲方应将乙方已缴纳的物业服务费余额退还乙方；（2）合同终止后，双方应按照合同约定承担相应的法律责任。七、费用与支付7.1费用构成（1）物业管理费：包括公共区域清洁、绿化、安保、设施设备维护等费用；（2）设施设备维修费：包括公共设施设备的日常维护、保养、维修费用；（3）公共能耗费：包括公共区域的水、电、燃气等能耗费用；（4）其他费用：包括乙方在公共区域产生的其他合理费用。7.2支付方式（1）银行转账：乙方应将物业服务费汇入甲方指定的银行账户；（2）现金支付：乙方可至甲方物业管理处进行现金支付。7.3支付时间（1）物业管理费：每月____日前支付；（2）设施设备维修费：根据维修实际情况支付；（3）公共能耗费：每月____日前支付。7.4支付条款（1）乙方支付物业服务费时，应确保款项足额到账；（2）甲方收到物业服务费后，应及时出具收款凭证；（3）如乙方未按时支付物业服务费，甲方有权依法追讨。八、违约责任8.1甲方违约（1）甲方未按合同约定提供物业服务的，应承担违约责任；（2）甲方未按时维修公共设施设备的，应承担违约责任；（3）甲方违反保密条款的，应承担违约责任。8.2乙方违约（1）乙方未按时支付物业服务费的，应承担违约责任；（2）乙方损坏公共设施设备的，应承担赔偿责任；（3）乙方违反保密条款的，应承担违约责任。8.3赔偿金额和方式（1）甲方违约的，应按照实际损失向乙方支付赔偿金；（2）乙方违约的，应按照实际损失向甲方支付赔偿金；（3）赔偿方式为现金支付或银行转账。九、保密条款9.1保密内容本合同中涉及的商业秘密、技术秘密、客户信息等均属保密内容。9.2保密期限保密期限自合同签订之日起____年。9.3保密履行方式（1）双方应严格保守保密内容，不得向任何第三方泄露；（2）双方应采取必要措施，防止保密内容泄露。十、不可抗力10.1不可抗力定义不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。10.2不可抗力事件（1）自然灾害：地震、洪水、台风等；（2）战争：战争、军事冲突等；（3）政府行为：政府政策、法律法规变更等。10.3不可抗力发生时的责任和义务（1）发生不可抗力事件时，双方应立即通知对方；（2）双方应采取一切可能措施，减轻不可抗力事件的影响；（3）因不可抗力事件导致合同无法履行的，双方互不承担责任。10.4不可抗力实例（1）地震导致酒店式公寓损坏，无法正常使用；（2）战争导致甲方无法正常开展物业服务；（3）政府政策变更导致合同无法履行。十一、争议解决11.1协商解决双方在合同履行过程中发生争议，应友好协商解决。11.2调解、仲裁或诉讼协商不成时，双方可向物业管理主管部门申请调解，或依法向仲裁机构申请仲裁，或向人民法院提起诉讼。十二、合同的转让12.1转让规定未经对方同意，任何一方不得转让本合同。12.2不得转让的情形（1）甲方因企业改制、重组等原因，经乙方同意，可将本合同转让给新设立的企业；（2）乙方因个人原因，经甲方同意，可将本合同转让给他人。十三、权利的保留13.1权力保留（1）本合同中未明确约定的权利，甲方保留依法行使的权利；（2）乙方在使用酒店式公寓过程中，不得侵犯甲方的知识产权。13.2特殊权力保留（1）甲方保留对酒店式公寓公共区域的经营权利；（2）甲方保留对违反本合同约定行为的处理权利。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序双方对本合同内容进行修改或补充，应书面通知对方，经双方签字盖章后生效。14.2修改和补充效力本合同的修改和补充与本合同具有同等法律效力。十五、协助与配合15.1相互协作事项（1）双方应相互配合，共同维护酒店式公寓的物业管理秩序；（2）乙方应配合甲方进行物业管理工作。15.2协作与配合方式（1）双方应定期召开会议，沟通协调物业管理事宜；（2）双方应建立信息共享机制，及时传递相关信息。十六、其他条款16.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性本合同构成双方之间的完整协议，任何一方不得以任何理由对本合同内容提出异议。16.3增减条款未经双方书面同意，任何一方不得增加或减少本合同约定的权利和义务。十七、签字、日期、盖章甲方（物业服务方）：乙方（业主方）：其他相关方：附件及其他说明解释一、附件列表：1.甲方营业执照副本复印件2.乙方身份证复印件3.物业服务收费标准及明细4.物业管理规约5.设施设备清单及维护保养计划6.不可抗力事件清单7.争议解决相关文件8.其他双方认为需要附件的文件二、违约行为及认定：1.违约行为：甲方违约：a.未按合同约定提供物业服