专业快递服务大客户专属协议范本版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL专业快递服务大客户专属协议范本版本合同目录一览第一条：协议范围与定义1.1快递服务范围1.2定义与解释第二条：客户信息2.1客户基本信息2.2客户服务需求第三条：服务内容与标准3.1快递服务内容3.2服务标准与质量第四条：服务费用与支付4.1服务费用计算4.2支付方式与时间第五条：服务期限与续约5.1服务期限规定5.2续约条件与流程第六条：违约责任与赔偿6.1违约行为与责任6.2赔偿金额与方式第七条：隐私保护与信息安全7.1客户信息保护7.2信息安全与保密第八条：不可抗力与免责8.1不可抗力情况8.2免责条件与范围第九条：争议解决方式9.1协商解决9.2调解或仲裁第十条：合同变更与解除10.1合同变更条件10.2合同解除流程第十一条：合同终止与效力11.1合同终止条件11.2合同效力保留第十二条：双方的权利与义务12.1客户的权利与义务12.2快递公司的权利与义务第十三条：协助与配合13.1客户协助与配合13.2快递公司协助与配合第十四条：附则与附件14.1附则规定14.2附件清单第一部分：合同如下：第一条：协议范围与定义1.1快递服务范围本协议所指快递服务范围包括但不限于国内及国际快递服务，具体包括但不限于文件快递、包裹快递、大宗货物快递、电子商务快递等。1.2定义与解释（1）甲方：指使用快递服务的客户，包括但不限于自然人、法人和其他组织。（2）乙方：指提供快递服务的公司，即本协议所述的专业快递服务提供商。（3）快递物品：指甲方托乙方运输的文件、包裹、货物等。（4）快递包裹：指甲方托乙方运输的封装物品。（5）服务承诺时间：指乙方承诺的快递物品送达时间。第二条：客户信息2.1客户基本信息甲方应向乙方提供真实、准确、完整的寄件人及收件人信息，包括但不限于姓名、地址、联系电话等。如因甲方提供的信息不实造成快递延误、丢失、损坏等，由甲方承担相应责任。2.2客户服务需求甲方有权根据自身需求，向乙方提出快递服务需求，包括但不限于快递时效、快递方式、包装要求等。乙方应按照甲方的需求提供相应的服务。第三条：服务内容与标准3.1快递服务内容乙方根据甲方的需求，提供包括收件、打包、运输、投递、送件等服务。3.2服务标准与质量（1）乙方应保证快递包裹的安全，采取合理的包装措施，确保快递物品在运输过程中的安全。（2）乙方应按照甲方的要求，确保快递包裹在承诺的时间内送达。（3）乙方应对快递包裹进行全程跟踪，及时向甲方反馈快递信息。（4）乙方应对快递过程中出现的问题进行及时处理，确保甲方的权益。第四条：服务费用与支付4.1服务费用计算乙方根据甲方的服务需求，按照乙方的收费标准计算服务费用。4.2支付方式与时间甲方应按照乙方提供的收费标准，及时支付服务费用。支付方式可以采取预付、后付等方式。如甲方未按约定时间支付服务费用，乙方有权拒绝提供服务。第五条：服务期限与续约5.1服务期限规定本协议的服务期限为____年，自双方签字盖章之日起生效，到期后自动续约____年，除非一方提前终止本协议。5.2续约条件与流程（1）甲方如需续约，应在本协议到期前____个工作日向乙方提出续约申请。（2）乙方应在收到甲方续约申请后，按照本协议的约定条件与甲方续约。第六条：违约责任与赔偿6.1违约行为与责任（1）如乙方未按照约定时间、服务质量等提供服务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为服务费用的____%。（2）如甲方未按照约定时间支付服务费用，乙方有权拒绝提供服务，并要求甲方支付逾期付款的违约金，违约金为应付款项的____%。6.2赔偿金额与方式（1）如因乙方原因造成快递物品延误、丢失、损坏等，乙方应按照甲方的实际损失金额进行赔偿。（2）如因甲方原因造成快递物品延误、丢失、损坏等，乙方不承担任何赔偿责任。第七条：隐私保护与信息安全7.1客户信息保护乙方应对甲方提供的客户信息予以保密，不得向任何第三方泄露、公开、使用甲方信息。7.2信息安全与保密乙方应对甲方托运的快递物品及相关信息予以保密，不得向任何第三方泄露、公开、使用快递物品及相关信息。第八条：不可抗力与免责8.1不可抗力情况不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、台风等）、社会事件（如战争、动乱等）。8.2免责条件与范围（1）如因不可抗力导致乙方无法按照约定提供服务，乙方不承担违约责任。（2）如因不可抗力导致甲方无法支付服务费用，甲方应尽快与乙方协商解决。第九条：争议解决方式9.1协商解决双方应通过友好协商的方式解决本协议履行过程中发生的任何争议。9.2调解或仲裁如协商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民调解委员会申请调解，或向乙方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第十条：合同变更与解除10.1合同变更条件任何一方均可书面通知对方要求变更本协议，经双方协商一致后，可书面修改本协议。10.2合同解除流程（1）如甲方要求解除本协议，应提前____个工作日书面通知乙方。（2）如乙方要求解除本协议，应提前____个工作日书面通知甲方。第十一条：合同终止与效力11.1合同终止条件（1）双方协商一致解除本协议。（2）本协议期限届满，双方未续签。（3）一方违反本协议，对方有权解除本协议。11.2合同效力保留本协议终止后，双方仍应履行本协议项下的义务，包括但不限于保密义务、赔偿责任等。第十二条：双方的权利与义务12.1客户的权利与义务（1）甲方有权按照本协议约定享受乙方提供的快递服务。（2）甲方应按照本协议约定支付服务费用。（3）甲方应提供真实、准确、完整的寄件人及收件人信息。12.2快递公司的权利与义务（1）乙方应按照本协议约定提供快递服务。（2）乙方应按照本协议约定收取服务费用。（3）乙方应对甲方提供的信息予以保密。第十三条：协助与配合13.1客户协助与配合甲方应在快递过程中提供必要的协助与配合，包括但不限于提供准确地址、及时接收快递等。13.2快递公司协助与配合乙方应在快递过程中提供必要的协助与配合，包括但不限于及时派送快递、解决快递问题等。第十四条：附则与附件14.1附则规定本协议的附则为本协议不可分割的一部分，与本协议具有同等法律效力。14.2附件清单本协议附件清单为本协议不可分割的一部分，与本协议具有同等法律效力。附件包括但不限于服务费用明细、服务标准等。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务费用明细详细列出乙方提供快递服务各项费用的计算方式、收费标准及价格。附件二：服务标准详细阐述乙方提供快递服务的各项标准，包括但不限于快递时效、包装要求、服务质量等。附件三：快递包裹跟踪系统操作指南为甲方提供快递包裹跟踪系统的操作指南，方便甲方实时了解快递包裹的运输状态。附件四：客户信息保护政策详细说明乙方如何保护甲方的个人信息，确保信息安全。附件五：合同续约申请表甲方如需续约时，需填写的合同续约申请表。附件六：争议解决申请书当双方发生争议时，甲方如需向人民调解委员会申请调解或向有管辖权的人民法院提起诉讼时，需提交的应用书。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未按照约定时间、服务质量等提供服务。2.甲方未按照约定时间支付服务费用。3.乙方未按照约定条件与甲方续约。违约责任认定标准：1.如因乙方原因造成快递物品延误、丢失、损坏等，乙方应按照甲方的实际损失金额进行赔偿。2.如因甲方原因造成快递物品延误、丢失、损坏等，乙方不承担任何赔偿责任。3.如甲方未按照约定时间支付服务费用，乙方有权拒绝提供服务，并要求甲方支付逾期付款的违约金，违约金为应付款项的____%。示例说明：假设乙方因自身原因导致快递包裹延误，导致甲方遭受经济损失，乙方应根据甲方的实际损失金额进行赔偿。例如，因乙方延误导致甲方损失了一笔紧急业务的交易，乙方的赔偿责任应根据甲方实际损失的金额来计算。说明三：法律名词