维护与提升企业形象制度

维护与提升企业形象制度第一章总则第一条文章目的为了维护和提升企业的形象，促进企业长期发展，树立良好的企业形象，建立企业道德标准，订立本制度。第二条适用范围本制度适用于企业的全部员工和相关合作伙伴。第三条原则本制度以提升企业形象、保障员工权益、促进企业发展为原则。全部员工都应自发遵守并履行本制度，维护企业形象。第二章企业形象管理第四条形象管理的紧要性企业形象是企业文化的紧要构成部分，直接关系到企业的信誉和发展。企业应重视形象管理，树立良好的企业形象。第五条形象管理的重要目标建立优良企业形象，提升企业竞争力；提高员工归属感和骄傲感，激发创新活力；加强客户信任，拓展业务市场；塑造良好的社会形象，获得社会认可。第六条形象管理的引导思想诚信为本：坚持诚信经营，言行全都，守信用，做到言行合一；服务至上：以客户满意度为中心，供应优质服务；合规经营：遵守国家法律法规和相关规定，严格合规经营。第七条企业形象管理的措施宣传推广：乐观开展企业文化和形象的宣传推广活动，树立企业良好形象；培训教育：定期组织员工相关培训，提高员工形象意识和整体素养；职业礼仪：规范员工在工作场合的仪容仪表，提倡文明礼貌，着装乾净；信息发布：加强企业形象在互联网上的发布，及时回应关注度高的问题；社会责任：乐观履行企业社会责任，参加公益事业，加强社会认可度。第三章企业员工形象管理第八条员工形象管理的原则以岗位要求为依据，明确员工形象要求；公平公正，一视同仁，不鄙视员工因个人外貌、性别、年龄等因素；敬重员工个人权益，保护员工隐私；提倡员工健康生活方式，重视员工身心健康。第九条员工形象管理的内容仪容仪表：员工在工作时间内应乾净、得体地着装，符合岗位要求；言谈举止：员工在工作场合应文明用语、礼貌待人，遵守职业道德；态度行为：员工应乐观自动，认真负责地履行工作职责，践行企业价值观；个人卫生：员工应保持良好个人卫生，不得有影响他人身体健康的行为；培训与提升：员工应乐观参加各类培训，提升自身素养和本领。第十条员工形象管理的监督与奖惩监督机制：建立员工形象评定制度，进行定期或不定期的形象考核；表扬激励：对形象管理优秀的员工进行表扬激励；矫正处理：对形象管理不合格的员工进行矫正处理，包含警告、记过、辞退等。第四章外部合作伙伴形象管理第十一条外部合作伙伴形象管理的原则建立互利共赢的合作关系，共同维护企业形象；合作伙伴应遵守企业的规章制度和相关要求；对合作伙伴形象管理需要进行监督和评估，确保符合合作要求。第十二条外部合作伙伴形象管理的措施合作伙伴选择：选择有良好形象和信誉的合作伙伴开展合作；合作伙伴管束：与合作伙伴签订合作协议，并明确合作伙伴的形象管理要求；形象监督与评估：对合作伙伴的形象进行定期评估，并提出改进要求。第五章附则第十三条宣传推广本制度的宣传推广由企业的相关部门负责，可以通过内部通知、企业网站、企业微信公众号等途径进行宣传推广；部门经理要将本制度的内容纳入员工培训计划，并进行相关培训。第十四条解释权本制度的解释权归企业管理负责人全部，而且有权依据实际情况进行适