2024版物业管理协议规定及执行手册版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024版物业管理协议规定及执行手册版B版本合同目录一览1.物业管理协议的定义及范围1.1定义1.2范围2.协议双方2.1物业公司2.2业主3.物业管理内容3.1物业维护3.2安全保障3.3环境卫生3.4设施管理4.物业公司义务4.1物业维护义务4.2安全保障义务4.3环境卫生义务4.4设施管理义务5.业主义务5.1遵守物业管理规定5.2支付物业管理费用5.3配合物业管理工作6.物业管理费用6.1费用标准6.2费用支付方式6.3费用调整机制7.合同期限7.1起始日期7.2终止日期8.违约责任8.1物业公司的违约责任8.2业主的违约责任9.争议解决9.1协商解决9.2调解解决9.3仲裁解决9.4法律途径10.合同的变更与终止10.1变更条件10.2终止条件11.保密条款11.1保密内容11.2保密期限11.3违约责任12.合同的生效、履行和解除12.1生效条件12.2履行方式12.3解除条件13.法律适用与争议解决13.1法律适用13.2争议解决14.其他条款14.1物业公司提供的服务14.2业主提供的资料14.3双方约定的其他事项第一部分：合同如下：第一条物业管理协议的定义及范围1.2本协议的物业管理范围包括：物业设施的管理、维护；物业区域的安全保障；物业环境的清洁、卫生；以及其他双方约定的物业管理事项。第二条协议双方2.1物业公司是指依法成立，具有相应资质，负责物业管理的企业。2.2业主是指拥有物业所有权的个人或单位。第三条物业管理内容3.1物业维护：物业公司应按照协议约定，对物业的公共设施、设备进行定期检查、维修，确保其正常运行。3.2安全保障：物业公司应采取必要的安全措施，保护业主的人身和财产安全，维护物业区域的安全秩序。3.3环境卫生：物业公司应负责物业区域的清洁、卫生工作，保证环境的整洁有序。3.4设施管理：物业公司应负责物业区域内公共设施的管理，包括绿化、照明、排水等，确保设施的正常使用。第四条物业公司义务4.1物业维护义务：物业公司应按照约定的标准和期限，完成物业维护工作，确保物业设施的正常运行。4.2安全保障义务：物业公司应建立健全安全管理制度，定期进行安全检查，对可能存在的安全隐患及时整改。4.3环境卫生义务：物业公司应合理安排清洁卫生工作计划，确保物业区域的清洁卫生。4.4设施管理义务：物业公司应定期对公共设施进行检查、维护，确保其正常使用。第五条业主义务5.1遵守物业管理规定：业主应遵守物业管理的各项规定，配合物业公司的管理工作。5.2支付物业管理费用：业主应按照约定时间和方式，支付物业管理费用。5.3配合物业管理工作：业主应积极配合物业公司的管理工作，参与物业管理的有关事项。第六条物业管理费用6.1费用标准：物业管理费用包括物业维护、安全保障、环境卫生、设施管理等费用，具体标准由双方协商确定。6.2费用支付方式：业主应按照约定的时间和方式，向物业公司支付物业管理费用。6.3费用调整机制：如遇特殊情况，导致物业管理费用发生较大变化，双方可协商调整费用标准。第八条违约责任8.1物业公司的违约责任：物业公司未按照约定履行物业管理义务的，应承担违约责任，包括但不限于赔偿业主因此遭受的损失。8.2业主的违约责任：业主未按照约定支付物业管理费用或违反物业管理的其他规定的，应承担违约责任，包括但不限于支付迟延支付的费用、赔偿因此给物业公司造成的损失。第九条争议解决9.1协商解决：双方应通过友好协商的方式解决在履行本协议过程中发生的争议。9.2调解解决：如协商不成，双方可向物业所在地的人民调解委员会申请调解。9.3仲裁解决：如调解不成，任何一方均有权向物业所在地有管辖权的仲裁委员会申请仲裁。9.4法律途径：如仲裁不成，任何一方均有权向物业所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第十条合同的变更与终止10.1变更条件：本协议的变更应由双方协商一致，并签订书面变更协议。10.2终止条件：本协议在履行期限届满前，如双方达成终止协议的，本协议终止。第十一条保密条款11.1保密内容：双方在履行本协议过程中获知的对方的商业秘密、技术秘密、内部信息等。11.2保密期限：本协议终止后，双方对彼此的保密信息仍应承担保密义务，直至相关信息公之于众或已成为公众领域的知识。11.3违约责任：如任何一方违反保密义务，导致对方遭受损失的，违约方应承担赔偿责任。第十二条合同的生效、履行和解除12.1生效条件：本协议自双方签字或盖章之日起生效。12.2履行方式：双方应按照本协议的约定，全面、正确地履行各自的义务。12.3解除条件：本协议在履行期限届满前，如一方违约导致合同无法继续履行的，另一方有权解除本协议。第十三条法律适用与争议解决13.1法律适用：本协议的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。13.2争议解决：如本协议的任何条款与法律相抵触，该条款将按法律的规定进行调整，但不影响其他条款的效力。第十四条其他条款14.1物业公司提供的服务：物业公司应提供包括但不限于物业维护、安全保障、环境卫生、设施管理等服务。14.2业主提供的资料：业主应提供包括但不限于身份证明、联系方式等与物业管理相关的资料。14.3双方约定的其他事项：双方在本协议外另行约定的其他事项，应以书面形式附加在本协议后，作为本协议的一部分。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业管理服务内容清单附件二：物业管理费用明细表附件三：物业公司资质证明文件附件四：业主身份证明文件附件五：物业管理区域示意图附件六：物业公司服务标准和要求附件七：业主公约附件八：安全管理协议附件九：环境保护协议附件十：设施管理协议附件一：物业管理服务内容清单详细要求和说明：本附件详细列出了物业公司应提供的各项物业管理服务内容，包括物业维护、安全保障、环境卫生、设施管理等，以及各项服务的具体标准和要求。附件二：物业管理费用明细表详细要求和说明：本附件详细列出了物业管理费用的各项费用明细，包括费用标准、费用支付方式、费用调整机制等，以及费用的计算方式和支付时间。附件三：物业公司资质证明文件详细要求和说明：本附件应包含物业公司的营业执照、资质证书等相关证明文件，以证明物业公司具备相应的资质和能力进行物业管理。附件四：业主身份证明文件详细要求和说明：本附件应包含业主的有效身份证件，以证明业主的身份和有权签订本合同。附件五：物业管理区域示意图详细要求和说明：本附件应提供物业管理区域的示意图，标明物业管理的范围和边界。附件六：物业公司服务标准和要求详细要求和说明：本附件详细列出了物业公司应遵守的服务标准和要求，包括服务质量、服务效率、服务态度等。附件七：业主公约详细要求和说明：本附件是业主共同遵守的规则和约定，包括业主的权利和义务、管理规约等内容。附件八：安全管理协议详细要求和说明：本附件详细列出了物业公司和业主之间关于安全管理方面的协议，包括安全保障措施、事故处理程序等内容。附件九：环境保护协议详细要求和说明：本附件详细列出了物业公司和业主之间关于环境保护方面的协议，包括环境卫生管理、废弃物处理等内容。附件十：设施管理协议详细要求和说明：本附件详细列出了物业公司和业主之间关于设施管理方面的协议，包括设施的管理、维护、使用等内容。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.物业公司未按照约定标准提供物业管理服务。2.物业公司未按照约定时间和方式支付物业管理费用。3.业主未按照约定支付物业管理费用。4.业主未遵守物业管理规定，影响物业管理秩序。5.物业公司未采取必要的安全措施，导致业主人身或财产安全受到威胁。责任认定标准：1.物业公司未按照约定标准提供物业管理服务的，应承担违约责任，包括但不限于赔偿业主因此遭受的损失。2.物业公司未按照约定时间和方式支付物业管理费用的，应承担违约责任，包括但不限于支付迟延支付的费用、赔偿因此给业主造成的损失。3.业主未按照约定支付物业管理费用的，应承担违约责任，包括但不限于支付迟延支付的费用、赔偿因此给物业公司造成的损失。4.业主未遵守物业管理规定，影响物业管理秩序的，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿因此给其他业主造成的损失。5.物业公司未采取必要的安全措施，导致业主人身或财产安全受到威胁的，应承担违约责任，包括但不限于赔偿因此给业主造成的损失。示例说明：1.若物业公司未按照约定标准提供物业管理服务，如未能按时进行设施维护，导致设备故障，造成业主损失的，物业公司应承担相应的赔偿责任。2.若业主未按照约定支付物业管理费用，如迟延支付费用，物业公司有权要求业主支付迟延支付的费用，并可要求赔偿因迟延支付造成的损失。说明三：法律名词及解释：1.物业公司：指依法成立，具有相应资质，负责物业管理的企业。2.业主：指拥有物业所有权的个人或单位。3.物业管理：指物业公司对物业区域内的设施、环境、安全等进行管理和服务的行为。4.物业管理费用：指业主支付给物业公司的