企业战略管理课件：企业内部环境分析

企业内部环境分析目录01学习目标引导案例第1节企业内部环境第2节价值链分析第3节企业的内外部环境综合分析本章小结思考题学习目标1、认识什么是企业的内部环境；2、掌握企业内部环境分析的内容和基本思路；3、掌握企业的核心能力；4、掌握价值链分析方法和价值分析决策方法；5、掌握SWOT综合分析法；引导案例请阅读引导案例思考如下问题：1、菜鸟物流的竞争优势是依靠它的什么资源与能力建立起来的？2、给菜鸟物流带来竞争优势的资源或者能力是集中在一个环节上的吗？3、如何全面的把握和分析菜鸟的资源或者能力是否能够给企业带来价值？第1节企业内部环境一、企业内部环境分析的目的二、企业的资源与能力三、资源与能力分析的核心要点四、企业的核心能力（一）核心能力（二）核心竞争力核心能力的典型特征：有价值的独特的难以模仿复制的不可替代的第2节价值链分析一、价值的衡量方法（一）价值如何衡量（二）价值分析决策方法二、价值链分析法（一）价值链（二）企业的优势和劣势分析三、基于价值链的流程优化（一）流程优化步骤（二）企业流程管理中的问题梳理（三）业务流程再造（BRP）表4-1两种采购方式的特点比较比较指标采购方式现货直接采购（A）联合集中采购（B）灵活性高低质量可控性高较低价格高低物流效率低高管理成本高低

表4-2采购的功能指标设定采购总目标物美价廉，保证供应，管理简单（F0）一级指标营养质量（F1）管理成本（F2）确保供应（F3）二级指标质量（F11）营养（F12）环节（F21）费用（F22）监控（F31）风险（F32）表4-3一级功能指标交叉评分表一级指标F1F2F3权重评分值权重F102350.417F220130.250F313040.333合计///121.000表4-4二级功能指标权重设定一级指标F1F2F3权重0.4170.2500.333二级指标F11F12F21F22F31F32评分(%)554530704060权重0.2290.1880.0750.1750.1330.200表4-5功能评分和功能加权总分二级指标F11F12F21F22F31F32加权总分功能指数权重0.2290.1880.0750.1750.1330.200A方案72445667604858.270.463B方案68807063656067.530.537图4-1价值链中的活动示意图图4-2不同环节的价值对比分析表4-6A、B公司优劣势比较比较环节公司A价值指数公司B价值指数比较优势环节1：采购1.20.9A＞B环节2：经销2.11.6A＞B环节3：零售0.60.9B＞A图4-3两种面包生产价值链的比较现行流程管理中容易出现的问题（1）关注内部流程，忽视外部流程（2）核心业务流程不明确（3）存在流程分割和冲突现象（4）解决流程问题缺乏灵活性（5）信息化技术运用不普遍第3节企业的内外部环境综合分析一、SWOT分析法（一）为什么要做综合分析（二）经典分析方法-SWOT二、综合分析的战略选择SWOT分析的步骤（1）通过企业外部环境分析，列出机会与威胁；（2）通过企业内部环境分析，列出优势与劣势；（3）绘制SWOT综合分析表；（4）进行优势、劣势、机会、威胁的综合匹配分析。表4-7SWOT综合分析表外部因素内部因素机会威胁O1，O2，O3……T1，T2，T3……优势S1，S2，S3，……S1-O1-O2S2-O1S3-O1-O2……S1-T1S1-T2S3-T1-T2……劣势W1，W2，W3，……W1-O1W2-O1-O2W1-W2-O3……W1-T1-T2W2-T1-T2W3-T3……思考题1．企业的内部环境分析包括哪些方面？