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文档简介

甲方:XXX乙方:XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方:XXX乙方:XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024版软件维护合同保密协议模板本合同目录一览1.定义与术语1.1软件1.2维护服务1.3保密信息1.4违约2.软件维护服务2.1维护内容2.2维护时间2.3维护响应时间3.保密协议3.1保密义务3.2保密期限3.3保密信息的使用4.费用与支付4.1维护费用4.2支付方式4.3税金5.违约责任5.1维护服务违约5.2保密协议违约6.争议解决6.1协商解决6.2调解解决6.3法律诉讼7.合同的生效、变更与终止7.1合同生效7.2合同变更7.3合同终止8.一般条款8.1适用法律8.2合同的完整性与冲突8.3通知9.维护服务的具体内容9.1系统升级9.2故障排查9.3技术支持10.保密信息的范围10.1技术资料10.2商业计划10.3客户列表11.违约的后果11.1赔偿责任11.2违约金的计算11.3保密协议的解除12.维护服务的质量保证12.1服务满意度12.2服务响应时间12.3服务完成率13.保密协议的监督与执行13.1监督方式13.2执行措施13.3保密协议的修订14.其他条款14.1合同附件14.2双方签字盖章14.3合同的副本第一部分:合同如下:第一条定义与术语1.1软件软件指的是甲方拥有的、通过乙方提供维护服务的计算机软件产品,具体软件名称、版本、功能等详见附件一。1.2维护服务维护服务指的是乙方为保证软件的正常运行,按照合同约定对软件进行的技术支持、系统升级、故障排查等服务。1.3保密信息保密信息指的是在合同履行过程中,甲方披露给乙方的一切非公开的、具有商业价值的信息,包括但不限于技术资料、商业计划、客户列表等。1.4违约违约指的是合同一方不履行或者不适当履行合同约定的义务。第二条软件维护服务2.1维护内容(1)定期对软件进行系统升级,以保证软件的先进性和适用性;(2)对软件出现的故障进行排查和修复;(3)为甲方提供技术支持,解答甲方在使用软件过程中遇到的问题;(4)其他双方约定的维护服务内容。2.2维护时间乙方提供维护服务的时间为合同有效期内的工作日,具体工作时间见附件二。2.3维护响应时间乙方在接到甲方的维护请求后,应在4小时内给予回复,并按照双方约定的时间前往现场进行处理。第三条保密协议3.1保密义务乙方对甲方的保密信息承担保密义务,未经甲方书面同意,不得向任何第三方披露甲方的保密信息。3.2保密期限乙方的保密义务自合同签署之日起生效,至合同终止后五年内有效。3.3保密信息的使用乙方仅能将甲方的保密信息用于履行合同目的,不得用于其他任何商业活动。第四条费用与支付4.1维护费用乙方向甲方提供的维护服务费用为人民币【】元整(大写:【】元整),详见附件三。4.2支付方式甲方支付乙方的维护费用,可通过银行转账、现金支付等方式进行。4.3税金乙方向甲方提供的维护服务所需缴纳的税金,由乙方承担。第五条违约责任5.1维护服务违约乙方未按照约定提供维护服务或者提供的维护服务未达到约定的质量标准的,应按照甲方的实际损失向甲方支付违约金。5.2保密协议违约乙方违反保密协议的,应向甲方支付违约金,并赔偿甲方因此遭受的损失。第六条争议解决6.1协商解决双方在履行合同过程中发生纠纷的,应通过友好协商解决。6.2调解解决协商不成的,可向有管辖权的人民调解委员会申请调解。6.3法律诉讼调解不成的,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。第七条合同的生效、变更与终止7.1合同生效本合同自双方签字(或盖章)之日起生效。7.2合同变更合同的变更需经双方协商一致,并以书面形式进行确认。7.3合同终止(1)合同有效期届满,双方未续签;(2)双方协商一致解除合同;(3)一方违约导致合同无法履行,另一方解除合同;(4)法律、法规规定的其他终止情况。第八条一般条款8.1适用法律本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。8.2合同的完整性与冲突本合同是双方完整的意思表示,取代了所有之前的口头或书面协议和谈判。本合同的条款应优于任何之前的书面或口头协议,即使本合同的条款与之前的协议相冲突。8.3通知任何本合同项下的通知或其他通信均应以书面形式送达对方指定的地址。通知或其他通信视为在发送之日送达,如果以邮件发送,则以邮政戳日期为准。第九条维护服务的具体内容9.1系统升级乙方负责定期对软件进行系统升级,确保软件的版本更新和安全性能。9.2故障排查乙方负责对软件出现的故障进行排查,并在约定的时间内提供解决方案。9.3技术支持第十条保密信息的范围10.1技术资料技术资料包括软件、设计文档、开发手册等。10.2商业计划商业计划包括市场策略、销售计划、财务预测等。10.3客户列表客户列表包括甲方客户的联系信息、交易记录等。第十一条违约的后果11.1赔偿责任乙方泄露甲方保密信息或未履行维护服务义务的,应向甲方支付违约金,并赔偿甲方因此遭受的直接损失。11.2违约金的计算违约金的计算方式为:违约金=合同金额的5%×违约持续时间(天)。11.3保密协议的解除乙方严重违反保密协议的,甲方有权立即解除合同,并要求乙方支付违约金。第十二条维护服务的质量保证12.1服务满意度乙方应确保维护服务达到甲方满意的标准,否则乙方应根据甲方的合理要求进行改进。12.2服务响应时间乙方在接到维护请求后,应在4小时内给予回复,并在约定的时间前往现场进行处理。12.3服务完成率第十三条保密协议的监督与执行13.1监督方式甲方有权对乙方履行保密协议的情况进行监督,并要求乙方提供相应的证明材料。13.2执行措施乙方违反保密协议的,甲方有权采取必要的措施,包括但不限于限制乙方的访问权限、解除合同等。13.3保密协议的修订保密协议的修订需经双方协商一致,并以书面形式进行确认。第十四条其他条款14.1合同附件本合同的附件包括软件维护服务内容、保密信息清单、维护服务时间表等,附件与本合同具有同等法律效力。14.2双方签字盖章本合同自双方签字(或盖章)之日起生效。14.3合同的副本本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。第二部分:其他补充性说明和解释说明一:附件列表:附件一:软件维护服务内容详细列出乙方应提供的维护服务内容,包括但不限于系统升级、故障排查、技术支持等。附件二:维护服务时间表详细列出乙方提供维护服务的时间表,包括维护时间、响应时间等。附件三:维护服务费用明细详细列出维护服务的费用明细,包括费用金额、支付方式、税金等。附件四:保密信息清单详细列出甲方的保密信息清单,包括技术资料、商业计划、客户列表等。附件五:软件提供软件的,以供甲方查阅和监督乙方的维护服务。附件六:设计文档提供软件的设计文档,以供甲方查阅和监督乙方的维护服务。附件七:开发手册提供软件的开发手册,以供甲方查阅和监督乙方的维护服务。附件八:市场策略附件九:销售计划附件十:财务预测说明二:违约行为及责任认定:违约行为:1.乙方未按照约定提供维护服务或提供的维护服务未达到约定的质量标准。2.乙方泄露甲方保密信息或未履行保密义务。违约责任认定:1.乙方未按照约定提供维护服务或提供的维护服务未达到约定的质量标准的,甲方有权要求乙方在约定时间内补足服务或退还相应费用。2.乙方泄露甲方保密信息或未履行保密义务的,甲方有权要求乙方支付违约金,并赔偿甲方因此遭受的直接损失。示例说明:1.如果乙方未能在约定时间内完成系统升级,导致软件出现故障,甲方有权要求乙方在约定时间内完成升级服务,或按照合同约定的比例退还维护费用。2.如果乙方泄露了甲方的商业计划给竞争对手,导致甲方遭受经济损失,甲方有权要求乙方支付违约金,并赔偿甲方因此遭受的直接损失。说明三:法律名词及解释:1.软件:指甲方拥有的、通过乙方提供维护服务的计算机软件产品。2.维护服务:指乙方为保证软件的正常运行,按照合同约定对软件进行的技术支持、系统升级、故障排查等服务。3.保密信息:指在合同履行过程中,甲方披露给乙方的一切非公开的、具有商业价值的信息。4.违约:指合同一方不履行或者不适当履行合同约定的义务。5.违约金:指违约方因违约行为应支付给守约方的赔偿金。6.维护费用:指乙方提供维护服务所需支付的费用。7.保密义务:指乙方对甲方的保密信息承担保密义务,未经甲方书面同意,不得向任何第三方披露甲方的保密信息。1.本合同中的软件指的是甲方拥有的计算机软件产品,乙方负责提供维护服务。2.乙方提供的维护服务包括但不限于系统升级、故障排查、技术支持等。3.甲

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