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文档简介
案例知名餐企顾客加入会员的方式
顾客接触商家会员营销的第一步,就是先成为商家的会员,这是顾客对商家会员营销的第一印象,就像相亲一样,如何第一印象不好,后面再次碰面的机会就少了;我们来看下几个知名餐企顾客加入会员的方式。前言1知名餐企顾客加入会员的方式目录CONTENTS2如何设计入会方式?1、知名餐企顾客加入会员的方式顾客入会需要花费88元购买会员卡,卡内已预存了3张买一赠一券,一张早餐咖啡邀请券和一张升杯券,但需要顾客激活,激活后大概要半个小时后才能使用。首先顾客要花费88元才能入会,这样就能锁定了对星巴克品牌的忠诚顾客。另外卡内券要激活后方可使用,顾客在购买当时一般是不大用到卡内的优惠的,大多都是下次使用,这样又锁定了下次消费。卡内五张优惠券,基本上能锁定会员入会之后的五次消费,这样,星巴克就引导了一名顾客成长为一个形成初步消费习惯的会员。星巴克1、知名餐企顾客加入会员的方式顾客扫描西贝微信公众号二维码即可加入会员,当餐即可享受会员价,当餐消费后可获得积分,下次就餐积分可抵现金使用。西贝莜面村1、知名餐企顾客加入会员的方式顾客花费199元可以购买黄金会员卡,享受菜价打8.8折,花费299元购买白金会员卡可享受菜价8折,但购卡的199和299元不可抵用。丰收日以聚餐为主,桌均价较高,如果顾客当餐消费1658元以上,花费199元购买88折卡,当餐即可折扣199元,顾客就觉得占了便宜,就有办卡的利益诉求,顾客持88折卡,或8折卡,对以后聚餐都有带动再次到店的诱惑。丰收日1、知名餐企顾客加入会员的方式顾客花费10块钱购买一张会员卡,当餐享受会员价,顾客当餐充值300元可免办卡费。一茶一坐1、知名餐企顾客加入会员的方式丰收日靠会员卡8折吸引顾客下次再次到店消费。星巴克靠强大的品牌势能,再通过卡内的多张优惠券,吸引顾客下次再次到店消费。而一茶一坐和西贝莜面村,依靠菜品质量和服务,再辅以积分和会员价,吸引顾客下次再次到店消费。对比图2、如何设计入会方式?1、你没有它的品牌优势,顾客不会花这么多钱入会;2、如果不设门槛,招来的会员有一部分可能是为了占当餐的便宜,会员质量不高。复制星巴克肯定是不行的2、如何设计入会方式?12策略关注公众号,成为粉丝,当餐不享受任何优惠,消费后可以返积分,下次就餐可以抵扣现金。花费一定费用,如5块10块20块,购买入会资格成为会员,享受当餐会员价,并附赠下次消费优惠券,服务员当面口述会员权益,再给一份会员权益小册子,凸显会员入会仪式感。会员入会,是设门槛好,还是不设门槛好?2、如何设计入会方式?设门槛的,像星巴克那样花88元买个会员,获得的会员都是对品牌较忠诚的顾客,也能通过卡里的券带动下次消费。如果没有门槛,例如关注公众号即成为会员,那么能短时间内获得大量会员,但忠诚度
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