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文档简介

餐饮会员管理系统的正确选择如今很多餐厅都非常注重会员管理，做好餐厅会员管理不仅可以更好地稳固老客，提高复购率和转化率，还能通过会员福利和优惠吸引新客，从而平衡新老客比例，增加用户粘性，引爆高频消费。想要做好餐厅会员管理，引进餐厅会员管理系统就是提升管理能力的一个好方法。前言1餐厅会员管理系统背景介绍目录CONTENTS2餐厅会员管理系统行业现状3餐厅会员管理系统选择的三点满足餐厅会员管理系统背景介绍1餐饮企业在保证菜品和服务品质的同时，若想刺激顾客的就餐消费，提高营业额和顾客忠诚度，并在竞争激烈的行业大军中脱颖而出，首先需要的是建立完善的线上会员管理系统。1、餐厅会员管理系统背景介绍采用信息化、便捷的方式（彩信、短信、网站）宣传企业形象，传播优惠信息，做好市场推广。01了解会员的详细信息、消费习惯及喜好，用以对其进行差异化营销。02挖掘长期未就餐消费的“沉睡顾客”，整合现有顾客资源，留住回头客。03餐厅会员管理系统行业现状2目前，餐饮行业尚未普遍使用会员管理系统。在这样的态势下，存在着5点弊病，制约了餐饮企业的发展。2、餐厅会员管理系统行业现状大多数餐饮企业仅采用人工散发优惠券的方式，希望吸引顾客来店消费或重复消费。这种方式不仅收效甚微、浪费资源，还不容易实现会员积分与奖励活动，同时也不利于各连锁店的统一市场管理；12、餐厅会员管理系统行业现状大多数餐饮企业的优惠活动仅局限于线下的人工宣传，没有与互联网平台有效联系起来。这样不仅达不到期望的效果，还使会员和普通顾客不能及时获得优惠信息和应得的奖励；22、餐厅会员管理系统行业现状大多数餐饮企业的优惠手段单一，并将“打折”作为最常用的手段。这样很容易产生恶性循环，一家比一家的折扣低，最后不仅不会给商家带来更多的顾客，反而会使现有顾客的忠诚度降低，阻碍企业的发展；32、餐厅会员管理系统行业现状很难实现会员的个性化营销。由于对会员的消费习惯及喜好不了解，所以很难开展有针对性的营销活动；42、餐厅会员管理系统行业现状难以及时发现长期未前来就餐的“沉睡顾客”更难以制定有针对性的方案来唤醒“沉睡顾客”，并改善、提高顾客的忠诚度。5餐厅会员管理系统选择三点满足33、餐厅会员管理系统选择的三点满足13兼容性实用性便捷性会员软件不仅仅只是简单的给会员储值消费积分，它还必须帮助你实现一些管理，比如菜品管理，菜品销量统计，前台点单，厨房后台出单，微商城线上下单，线上排队预约餐桌等，会员再也不用像普通客户一样去店面排队等候了。真正的做到一体化餐饮会员管理，帮助商家更好地打理店铺。1、实用性23、餐厅会员管理系统选择的三点满足13兼容性实用性便捷性现在餐饮业不仅有会员管理，还有各大平台的外卖订单软件，多数情况下是会员软件和外卖系统不能一体机操作，现在需要选择的就是一台手机或者收银机既可以管理会员，又能够使用外卖平台，为商家收银带来便利。2、兼容性23、餐厅会员管理系统选择的三点满足13兼容性实用性便捷性传统的会员管理一直是实体卡持卡消费，作为一个消费者，现在逛街吃饭都只带一

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