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餐饮店会员营销有效留住顾客在当今时代，越来越多的商户都在做会员制营销，最常见的方式便是鼓励顾客办卡并且进行储值、消费。然而目前的会员制营销普遍面临一个问题：顾客办了卡后不来或很少来店铺进行消费。会员制营销越来越流行，商户们该如何做才能最大程度地留住顾客？我们在搭建会员积分体系时又该注意什么？前言1分析出现问题的原因目录CONTENTS2会员制度要解决的3个问题3搭建积分体系注意事项分析出现问题的原因11、分析出现问题的原因缺乏会员尊贵身份的体验目前一些商家仅仅鼓励顾客办理会员卡，却没有特别为会员顾客设计和提供更高层次的消费体验，这也导致了会员这一身份仅仅体现在字面上，并没有对顾客的消费产生实质性的影响。011、分析出现问题的原因会员政策的宣传力度不够目前很多商户给顾客办理会员卡，大多只是在办理当天会给会员介绍相关特权及优惠，然而很多顾客在了解的时候便显得似懂非懂，离店之后更是忘得七七八八了。如果商户不在店内显眼位置介绍相关会员特权，或者通过微信、短信等形式定期通知会员相关活动，顾客的会员意识便难以提高。021、分析出现问题的原因商家与会员的沟通与互动不足会员制的直接目的是培养顾客的忠实度，因此商家顾客之间的互动显得非常必要。比如在顾客生日或者节假日期间给顾客发送祝福信息，能够有效地提升顾客对商户的好感，这可以说是最有人情味的促销手段了。03会员制度要解决的3个问题22、会员制度要解决的3个问题会员制度想要解决的问题可以大致归纳为3个：1.我为什么要到你店消费？也就是说你的门店能给顾客带来什么整体价值方案。2.我为什么不去别家？价值对比优势，和同行有不一样的地方？3.我为什么要固定到你店消费？重复消费的价值优势，黏度如何保持？2、会员制度要解决的3个问题对此，目前最流行的做法是引入积分体系。开展会员制营销，并不是只是给顾虑办张卡的完事了。后期的营销策划、宣传以及一些技巧性的东西都是至关重要的。搭建积分体系注意事项33、搭建积分体系注意事项1）注重积分的吸引力必须注重积分对用户的吸引能力，如果没有很好的消费闭环，积分体系必定不受欢迎。首先要有消费闭环，即使没有专门的积分商城，可以在商城抵扣金额，同样会吸引用户。3、搭建积分体系注意事项2.积分任务和积分价值的平衡活跃度最高的积分体系是：获取积分难度低而积分价值大的情况。在积分任务和积分价值中寻找一个平衡，好的平衡点才能保证积分商城的人气。如何设计积分数值和积分任务，一定要谨小慎微。3、搭建积分体系注意事项3.除了消费外，尽量避免扣减积分的设计如果用户对产品积分关注度很高，尽量减少扣减积分的设计，违规处理适当使用。扣减积分带来的负效应，容易造成用户心理上的抵触感，还需结合实

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