黄冈职业技术学院《人力资源管理概论》2023-2024学年第一学期期末试卷

学校________________班级____________姓名____________考场____________准考证号学校________________班级____________姓名____________考场____________准考证号…………密…………封…………线…………内…………不…………要…………答…………题…………第1页，共3页黄冈职业技术学院

《人力资源管理概论》2023-2024学年第一学期期末试卷题号一二三四总分得分批阅人一、单选题（本大题共20个小题，每小题1分，共20分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、在企业的项目风险管理中，以下哪种风险应对策略更适用于发生概率高、损失小的风险？（）A.风险规避B.风险减轻C.风险转移D.风险接受2、一个团队在完成一项重要任务后，需要对整个项目进行评估和总结。在评估过程中，以下哪个方面对于团队未来的发展和提升最为关键？（）A.项目的财务收益B.团队成员的个人表现C.项目执行过程中的经验教训D.客户对项目的满意度3、对于一个正在进行数字化转型的企业，以下哪种数字化技术在优化业务流程和提升运营效率方面作用最突出？（）A.大数据分析B.人工智能C.云计算D.区块链4、在供应链管理中，企业在选择供应商时需要综合考虑多个因素。以下哪项不是在选择供应商时应重点关注的？（）A.供应商的交货及时性B.供应商的产品价格C.供应商的企业文化D.供应商的质量管理体系5、在质量管理中，六西格玛管理方法得到了广泛的应用。以下关于六西格玛管理的描述，哪一项是不准确的？（）A.六西格玛管理旨在减少产品或服务中的缺陷和变异B.六西格玛管理强调基于数据和统计分析的决策C.达到六西格玛水平意味着每百万次机会中只有3.4个缺陷D.六西格玛管理只适用于制造业，不适用于服务业6、对于一家服务型企业，想要提高客户忠诚度，以下哪种客户关系管理策略效果最为显著？（）A.个性化服务B.会员制度C.定期回访D.增值服务7、在创新管理中，以下哪种创新来源对于企业的持续创新能力影响最大？（）A.内部研发B.外部合作C.客户需求D.竞争对手的压力8、一家企业想要优化供应链管理，降低库存成本同时提高交付的及时性。以下哪种供应链策略是首要考虑的？（）A.供应商管理库存（VMI）B.准时制生产（JIT）C.经济订货量（EOQ）模型D.物料需求计划（MRP）9、在组织设计方面，一个新成立的创业公司需要确定组织结构。以下哪种组织结构更适合创业初期，能够快速响应市场变化和灵活决策？（）A.直线职能制B.事业部制C.矩阵制D.网络型组织10、企业在制定人力资源规划时，需要考虑多种因素。以下哪种因素对人力资源需求的预测影响最大？（）A.企业的战略规划B.市场的劳动力供给情况C.行业的技术发展趋势D.政府的劳动法规政策11、一家企业想要提升其品牌价值，以下哪个方面的工作是最为基础和重要的？（）A.提高产品质量B.加强广告宣传C.优化客户服务D.进行市场调研12、在供应链管理中，某企业发现其供应商经常出现交货延迟、质量不稳定等问题，严重影响了企业的生产和销售。为改善这种状况，企业首先应该采取的措施是？（）A.更换供应商B.与供应商签订更严格的合同C.帮助供应商改进管理和质量控制D.减少对该供应商的采购量13、对于一个实施差异化战略的企业，以下哪种能力在构建独特的竞争优势方面最为核心？（）A.产品研发能力B.成本控制能力C.市场营销能力D.生产制造能力14、在人力资源薪酬管理中，绩效薪酬的设计需要考虑多个因素。以下哪个因素对绩效薪酬的激励效果影响最大？（）A.绩效评估的准确性B.绩效薪酬的比例C.绩效目标的难度D.企业的盈利能力15、某企业的新产品研发项目进展缓慢，以下哪种原因最有可能是关键因素？（）A.技术难题B.资金不足C.团队协作不畅D.市场需求变化16、在企业的战略制定过程中，PEST分析是常用的外部环境分析工具。以下哪个因素属于政治法律环境因素？（）A.人口增长率B.消费者收入水平C.政府政策法规D.技术发展趋势17、一个项目团队正在负责一项重要的新产品研发项目，项目周期紧张，任务艰巨。在项目执行过程中，团队成员之间出现了沟通不畅、任务分配不合理等问题。为了解决这些问题，项目经理首先应该采取的措施是？（）A.重新调整任务分配B.组织团队建设活动C.建立更有效的沟通机制D.向上级领导汇报18、在绩效管理体系中，以下哪个环节对于确保绩效评估的公正性和准确性最为重要？（）A.设定绩效目标B.绩效评估C.绩效反馈D.绩效改进19、某公司的销售渠道出现了问题，导致产品销售不畅。以下哪种渠道策略调整可能有助于改善销售状况？（）A.增加销售渠道的数量B.优化现有销售渠道的布局C.提高销售渠道的准入门槛D.以上都有可能20、战略管理对于企业的长期发展具有重要意义。当一家企业决定进入一个新的市场时，以下哪个因素应该首先被考虑？（）A.新市场的潜在利润B.企业现有的资源和能力C.竞争对手在该市场的份额D.政府对该市场的政策支持二、简答题（本大题共5个小题，共25分)1、（本题5分）在供应链管理中，如何通过绿色供应链管理实践来降低环境影响，实现可持续发展目标，同时提升企业的竞争力？2、（本题5分）在企业的投资决策中，如何运用净现值、内部收益率等方法对投资项目进行评估和选择，以确保投资的合理性和效益？3、（本题5分）分析创业管理的关键要素，如机会识别、资源整合和商业模式创新，探讨如何提高创业的成功率。4、（本题5分）详细阐述领导力的发展途径和自我提升方法，探讨如何成为卓越的领导者。5、（本题5分）阐述工作设计的方法和原则，分析如何通过工作设计提高员工的工作效率和工作满意度。三、案例分析题（本大题共5个小题，共25分)1、（本题5分）一家连锁超市在促销活动策划上缺乏创新，效果不佳。请探讨该超市应如何制定有吸引力的促销活动方案？2、（本题5分）一家物流企业在仓储管理中，货物存储混乱，查找困难。请分析该企业应如何改善仓储管理？3、（本题5分）一家物流公司在配送过程中，经常出现货物损坏和丢失的情况，客户投诉不断。从流程管理和责任追究的角度，分析如何提高配送服务质量。4、（本题5分）某科技公司研发了一款具有创新性的产品，但在推向市场的过程中遭遇了困境。销售团队与研发团队之间缺乏有效沟通，市场定位不准确，营销推广策略效果不佳。探讨如何从管理角度解决这些问题，促进产品的成功推广。5、（本题5分）某传媒公司在内容创作上投入巨大，但部分作品的收视率和点击率不高，未能达到预期收益。请分析该公司在内容策划和市场推广方面存在的不足，并提出优化建议。四、论述题（本大题共3个小题，共30分)1、（本题10分）领导魅力的来源与发展是一个值得探讨的问题。请论述领导魅力的来源、发展途径以及如何持续提升领导魅力，结合实际案例分析领导魅力对组织发展的影响。2、（本题10分）精益创业方法在创业实践中逐渐得到应用，为创业者提供了新的思路和方法。请详细论述精益创业的核心原则和方法，如最小可行产品（MVP）、快速迭