服务承包合同范本

服务承包合同范本合同编号：__________发包方（甲方）：法定代表人：地址：联系方式：承包方（乙方）：法定代表人：地址：联系方式：一、合同编号与签订日期1.合同编号本合同编号为[具体合同编号]，由甲方负责编制，此编号用于标识本服务承包合同，便于合同的管理、查询及引用。2.签订日期本合同于[具体签订日期]签订，此日期为双方正式达成协议并签署合同的日期，自该日起，合同正式生效并对双方具有法律约束力。二、合同双方当事人信息1.发包方（甲方）信息甲方作为发包方，是依法成立并有效存续的[甲方公司类型]，拥有合法的经营资格和业务范围，具备签订本服务承包合同的权利能力和行为能力。甲方在本合同中的主要目的是将特定的服务项目外包给乙方，以获取乙方提供的专业服务。2.承包方（乙方）信息乙方作为承包方，同样是依法成立并有效存续的[乙方公司类型]，具备从事本合同项下服务内容的专业资质、人员、设备和技术能力。乙方将依据本合同的约定，为甲方提供全面、优质的服务。三、服务承包内容概述1.服务范围界定乙方将为甲方提供[概括性的服务类型，如物业管理服务、信息技术服务等]相关服务。具体包括但不限于以下方面：[详细列举服务所涉及的主要方面，如对于物业管理，包括设施维护、安保服务、环境卫生管理等]。乙方的服务范围以本合同明确约定为准，未明确提及但与实现本合同服务目的相关的合理工作内容，经双方协商一致后，可纳入乙方服务范围。2.服务具体项目明细（1）[项目一]：详细描述项目一的具体内容，包括工作流程、服务标准、预期成果等。例如，在信息技术服务中，项目一可能是系统维护，具体内容为定期检查系统硬件设备，保证设备正常运行，及时修复软件漏洞，保障系统数据安全等，服务标准为系统故障率不超过[X]%，预期成果为系统全年正常运行时间达到[X]小时以上。（2）[项目二]：按照上述方式详细阐述项目二的相关内容。（3）[其他项目（如有）]：依次类推。四、服务承包期限1.开始日期本服务承包期限自[具体开始日期]起算。自该日起，乙方应按照合同约定开始履行服务义务，甲方应开始配合乙方开展相关工作，如提供必要的工作条件、信息等。2.结束日期服务承包期限至[具体结束日期]结束。在结束日期到来之前，乙方应完成本合同约定的所有服务项目，并按照验收标准接受甲方的验收。3.期限延长与终止条款（1）期限延长：若在服务承包期限届满前，因甲方的特殊需求（如项目未完成、新增服务项目等），经双方协商一致，可以书面形式延长服务期限。延长的期限、服务内容、费用调整等相关事宜应在书面协议中明确约定。（2）期限终止：①本合同在履行过程中，若一方严重违反本合同约定，另一方有权提前终止本合同。违约方应承担由此给对方造成的全部损失。②若因不可抗力因素（如自然灾害、政策调整等）致使本合同无法继续履行，双方应及时协商解决善后事宜，本合同可提前终止，双方互不承担违约责任。五、服务费用及支付方式1.服务费用金额本合同项下的服务费用总计为人民币[具体金额]元（大写：[大写金额]）。此金额为乙方按照本合同约定提供全部服务的报酬，包含乙方履行服务所需的人工成本、设备折旧、材料费用、管理费用、利润等一切相关费用，但本合同明确约定由甲方另行承担的费用除外。2.费用构成明细（1）人工费用：共计人民币[X]元，用于支付乙方服务人员的工资、奖金、福利等费用。乙方应保证服务人员具备相应的专业技能和资质，以保证服务质量。（2）设备及材料费用：人民币[X]元，包括乙方为提供服务而使用的设备购置、租赁、维护费用以及消耗的材料费用。乙方应保证设备的正常运行和材料的质量符合服务要求。（3）管理费用：人民币[X]元，涵盖乙方为组织、管理服务项目而产生的办公费用、管理人员工资等费用。（4）利润：人民币[X]元，作为乙方提供服务的合理收益。3.支付方式与时间节点（1）支付方式：甲方将采用[具体付款方式，如银行转账、支票等]向乙方支付服务费用。乙方应在收到甲方支付的款项后及时出具合法有效的发票给甲方。（2）时间节点：①预付款：在本合同签订后的[X]个工作日内，甲方应向乙方支付服务费用总额的[X]%作为预付款，即人民币[X]元（大写：[大写金额]）。预付款用于乙方启动服务项目的前期准备工作，如人员招聘、设备采购等。②进度款：在乙方完成本合同约定服务内容的[具体进度，如服务项目的50%]后，经甲方审核确认，甲方应在[X]个工作日内向乙方支付服务费用总额的[X]%作为进度款，即人民币[X]元（大写：[大写金额]）。③尾款：在乙方按照本合同约定完成全部服务内容，并经甲方验收合格后的[X]个工作日内，甲方应向乙方支付服务费用总额的[X]%作为尾款，即人民币[X]元（大写：[大写金额]）。六、服务质量标准与验收1.质量标准制定（1）乙方提供的服务应符合国家及地方现行的相关行业标准、规范以及本合同约定的特殊要求。例如，在建筑工程服务承包中，应符合《建筑工程施工质量验收统一标准》（GB50300[具体年份]）以及合同中关于工程质量、安全、环保等方面的特殊规定。（2）对于没有国家或地方标准的服务内容，乙方应按照国际通行的行业最佳实践标准或经甲方书面认可的企业内部标准执行。例如，在高端定制化的软件研发服务中，乙方应遵循软件行业国际公认的软件开发流程和质量控制标准，如CMMI（能力成熟度模型集成）等，同时满足甲方提出的关于软件功能、功能、用户体验等方面的特殊要求。（3）乙方应建立健全的内部质量控制体系，对服务过程进行全程监控，保证每一个服务环节都符合质量标准。乙方应定期向甲方提交服务质量报告，详细说明服务质量控制措施的执行情况、存在的问题及改进计划。2.验收流程与方法（1）预验收：在乙方完成服务项目的主要部分或达到关键里程碑时，乙方应提前通知甲方进行预验收。预验收内容包括但不限于服务成果的完整性、初步功能性测试、符合质量标准的初步检查等。乙方应向甲方提供预验收所需的全部资料、文件和测试环境。甲方应在接到通知后的[X]个工作日内组织相关人员进行预验收。若预验收发觉问题，乙方应按照甲方的要求及时整改，并重新提交预验收申请。（2）终验收：在乙方完成本合同约定的全部服务内容后，乙方应向甲方提交终验收申请，并附上服务成果的详细说明、质量证明文件、操作手册等相关资料。甲方应在接到申请后的[X]个工作日内组织终验收。终验收将对服务成果进行全面检查，包括但不限于功能测试、功能测试、安全测试、文档审查等。验收标准按照本合同约定的质量标准执行。若终验收合格，甲方应出具验收合格证明；若验收不合格，乙方应按照甲方的要求在规定的时间内进行整改，并重新提交终验收申请，直至验收合格。（3）验收方法：①对于可量化的服务成果，如产品数量、服务效率等，将采用实际测量、统计分析等方法进行验收。例如，在物流服务承包中，将统计货物的准时送达率、货物完好率等指标来评估服务质量。②对于不可量化的服务成果，如服务态度、用户体验等，将采用问卷调查、用户访谈、专家评审等方法进行验收。例如，在客户服务承包中，通过对客户进行满意度调查来评价服务质量。③在验收过程中，甲方有权聘请第三方专业机构进行检测或评估，相关费用由责任方承担。若乙方对第三方检测或评估结果有异议，应在接到结果通知后的[X]个工作日内提出书面异议，并提供相应的证据。双方将共同协商解决争议，如协商不成，可按照本合同约定的争议解决方式处理。3.质量争议解决（1）若双方在服务质量方面存在争议，应首先进行友好协商。协商过程中，双方应各自提供支持自己观点的证据，如服务记录、检测报告、用户反馈等。（2）若协商不成，双方可共同委托有资质的第三方专业机构进行质量鉴定。鉴定费用由责任方承担。第三方机构的鉴定结果将作为解决质量争议的依据。（3）如果乙方提供的服务质量不符合本合同约定的标准，乙方应按照甲方的要求采取措施进行整改，直至达到质量标准。整改费用由乙方自行承担。若因乙方服务质量问题给甲方造成损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。七、双方权利与义务1.甲方权利与义务（1）甲方权利①有权要求乙方按照本合同约定提供服务，并对乙方的服务进行监督、检查。例如，甲方有权随时检查乙方的服务人员工作情况、服务设施设备运行状况等，以保证乙方的服务符合合同要求。②有权对乙方提出的服务改进建议进行审核并决定是否采纳。如果甲方认为乙方的建议合理且符合甲方利益，应给予积极支持。③在乙方服务不符合合同要求时，有权要求乙方进行整改或采取补救措施。若乙方拒绝整改或整改后仍不符合要求，甲方有权解除本合同，并要求乙方承担违约责任。④有权获取与服务相关的所有资料、报告和信息。乙方应按照甲方的要求及时提供，以便甲方进行管理和决策。（2）甲方义务①按照本合同约定向乙方支付服务费用。甲方应保证支付的款项及时、足额到达乙方指定账户，并按照规定的支付方式和时间节点进行操作。②为乙方提供必要的工作条件和协助。例如，在场地服务承包中，甲方应向乙方提供服务场地的基本信息、出入权限、水电供应等必要条件；在技术服务承包中，甲方应向乙方提供与服务相关的技术资料、数据等必要信息。③尊重乙方的知识产权和商业秘密。甲方不得将乙方提供的服务方案、技术资料等用于本合同以外的其他目的，不得向第三方泄露乙方的商业秘密。④在收到乙方的验收申请后，应及时组织验收。甲方不得无故拖延验收时间，影响乙方的权益。2.乙方权利与义务（1）乙方权利①有权要求甲方按照本合同约定支付服务费用。如果甲方逾期支付服务费用，乙方有权按照本合同约定收取逾期违约金，并要求甲方尽快支付欠款。②在提供服务过程中，有权根据实际情况提出合理的服务改进建议。如果乙方的建议能够提高服务质量、降低成本或提升效率，甲方应给予认真考虑。③在甲方未按照本合同约定提供工作条件或协助时，有权要求甲方及时履行义务。若甲方的行为影响乙方正常提供服务，乙方有权暂停服务，并要求甲方承担相应的责任。④在服务完成后，有权要求甲方按照本合同约定进行验收。如果甲方无故拒绝验收或拖延验收时间，乙方有权要求甲方承担因此造成的损失。（2）乙方义务①按照本合同约定的服务范围、质量标准、时间要求等向甲方提供优质的服务。乙方应保证服务人员具备相应的专业技能和资质，服务设备和材料符合要求，服务过程严格执行质量控制体系。②遵守国家法律法规和行业规范，合法经营，诚信服务。乙方不得从事任何违法违规活动，不得损害甲方的利益和声誉。③对甲方提供的工作条件、资料、信息等予以妥善保管和保密。乙方不得将甲方的商业秘密、技术资料等泄露给第三方，不得将甲方提供的工作条件用于本合同以外的其他目的。④在服务过程中，如发觉可能影响服务质量或合同履行的问题，应及时通知甲方，并提出解决方案。乙方不得隐瞒问题，以免给甲方造成更大的损失。⑤在服务完成后，按照本合同约定向甲方提交服务成果、资料、报告等相关文件，并协助甲方进行验收工作。八、保密条款1.保密信息定义本合同中的保密信息是指双方在履行本合同过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息、财务信息以及其他具有商业价值或保密性的信息。包括但不限于双方的业务计划、营销策略、技术方案、服务流程、人员信息、合同条款、交易价格等。2.保密期限与范围（1）保密期限：自本合同生效之日起[X]年。在保密期限届满后，双方仍应对本合同涉及的保密信息承担保密义务，直至该信息不再具有保密性。（2）保密范围：保密信息的保密范围涵盖双方的所有部门、人员以及与本合同相关的第三方（如经对方书面同意的合作伙伴、服务提供商等）。任何一方不得将保密信息披露给未经授权的人员或第三方，不得在未经对方书面同意的情况下将保密信息用于本合同以外的其他目的。3.保密责任与违约责任（1）保密责任：双方应采取合理的保密措施，保证保密信息的安全。例如，对保密信息进行加密存储、限制访问权限、签订保密协议等。双方应指定专门的保密负责人，负责保密信息的管理和监督。（2）违约责任：若一方违反本保密条款，应向对方支付违约金，违约金金额为人民币[X]元。若违约行为给对方造成的损失超过违约金金额，违约方还应赔偿对方因此遭受的全部损失。对方有权采取法律措施追究违约方的责任，包括但不限于要求停止侵权行为、消除影响、赔偿损失等。九、违约责任与赔偿1.违约情形界定（1）甲方违约情形：①未按照本合同约定的时间和金额向乙方支付服务费用。例如，逾期支付预付款、进度款或尾款，或支付的金额不足合同约定金额。②未按照本合同约定为乙方提供必要的工作条件或协助，影响乙方正常提供服务。如未提供场地、技术资料、设备等，或提供的条件不符合要求。③违反本合同约定的保密条款，泄露乙方的保密信息。④无故拒绝乙方的合理服务改进建议，或在乙方服务符合合同要求的情况下，无理要求乙方进行整改或采取补救措施。⑤在乙方完成服务后，无故拒绝验收或拖延验收时间，影响乙方权益。（2）乙方违约情形：①未按照本合同约定的服务范围、质量标准、时间要求等向甲方提供服务。例如，服务内容缺失、服务质量不达标、服务延迟等。②未按照本合同约定向甲方提交服务成果、资料、报告等相关文件，或提交的文件不符合要求。③违反本合同约定的保密条款，泄露甲方的保密信息。④在服务过程中，未经甲方书面同意，擅自将服务转包或分包给第三方。⑤使用不符合要求的服务人员、设备或材料，影响服务质量。2.违约责任承担方式（1）继续履行：若一方违约，另一方有权要求违约方继续履行本合同约定的义务。例如，在甲方未按时支付服务费用的情况下，乙方有权要求甲方继续支付；在乙方服务质量不达标时，甲方有权要求乙方继续整改直至达到合同要求。（2）采取补救措施：违约方应根据对方的要求采取相应的补救措施，以减少违约行为造成的损失。例如，在乙方服务延迟的情况下，乙方应采取加班、增加人员等措施尽快完成服务；在甲方泄露乙方保密信息时，甲方应采取措施消除影响，如通知相关人员停止使用、收回已泄露的信息等。（3）支付违约金：根据本合同约定，违约方应向对方支付违约金。违约